銀行客戶服務
為了建立、維護并發展顧客關系而進行的各項服務工作的總稱,其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發利用顧客。
銀行客戶服務崗位職責
1.負責接待;
2.參與會務接待;
3.協助領導對我行VIP客戶進行差別化服務;
4.負責東區的服務及東區設備的維修;
5.負責我行重大活動的服務禮儀工作;
6.完成領導交辦的其他業務。
銀行客戶服務崗位要求
1.從事過服務行業,具有一定的.服務經驗;
2.高度的團隊寫作精神,能夠解決服務中遇到的突發問題。
銀行客戶服務發展方向
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