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淺談管理態度的ABC
你聽說過掌控態度的“A―B―C法則”嗎？這個方法看上去簡簡單單，但運用起來十分有效。
“A”代表“引發事件”。比方說，你趕上了交通堵塞，車子動不了就是那個引發事件。
“B”代表你的“信念系統”。你認為交通只會愈來愈糟糕，今后碰上這樣壞情形的日子會愈來愈多。
“C”代表“事件結果”。你變得憤怒，你想猛按汽車喇叭，你的胃出現痙攣，你拿汽車儀表板撒氣，使勁朝它砸拳頭。
問題是：大多數人直接從“A”跳到“C”。他們趕上了堵車，馬上就發起脾氣。他們覺得堵車讓他們不爽，卻沒有意識到根本沒必要發怒――他們跳過了最要緊的一步！
咱們再試一次吧：
“A”――你趕上交通堵塞。
“B”――你覺得自己意外地得到了多余的時間，可以獨自待會兒，聽聽音樂，或者計劃這一天要怎么度過。
“C”――其帶來的結果是：你對堵車時間帶給你的禮物心存感激。
我有一位友人很喜歡說：“交通堵塞本身沒有那么大的威力能讓我們如此憤怒，它只是堵住了我們的車而已。”他認識到，我們可以掌控引發事件和結果之間的狀態，也就是我們可以決定對正在發生的事情持有何種態度。
下回你碰到問題――不管是在家里還是在單位，不管是大事還是小事――先下決心搞定你對問題的態度。
練習“A―B―C”法則吧。
也許，你改變不了“A”――那個引發事件，不過你可以試著改變“B”――你對該問題的信念。當你改變了自己的信念，“C”――事情的結果，也隨之被你改變了。
就這樣簡單，掌控你的信念，你就會成為更快樂的人！
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