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論廣西旅游業創新發展的思路與對策
[摘要]在經濟全球化和高新科技廣泛應用的今天，作為廣西經濟發展重要組成部分的旅游業，將受到猛烈的沖擊和面臨嚴峻的挑戰。廣西旅游業要保持良好的發展態勢，必須要有創新的思路和戰略，不斷提高旅游業的水平，使廣西旅游業在發展中保持強大的競爭力。[關鍵詞]旅游業；發展戰略；創新對策
當前，我們的社會發展正處在一個復雜多變、日新月異的時期，這個時期一個最大的標志就是高新技術的廣泛應用，改變了人們生產方式、思維方式，特別是改變了人們幾千年來的生活方式，旅游活動已經成為了人們生活方式變革和經濟發展中最引人注目的國際現象。隨著經濟全球化和區域經濟一體化，特別是隨著中國一東盟自由貿易區的建立，這必將給廣西的旅游業帶來極大的影響：
(一)將極大地拓展廣西旅游業的市場空間。廣西處于中國一東盟自由貿易區的中心位置，具有構筑中國與東盟經濟交流合作平臺的得天獨厚的區位優勢，中國一東盟博覽會花落廣西，隨著博覽會的效應，廣西可以充分推介自己的旅游資源，使其成為廣西經濟發展的一個重要組成部分。同時，隨著經濟的發展、科技的進步，人們工作時間的彈性加大，閑暇時間增多，收入提高，旅游必然會成為人們一種普遍的生活方式，只要有錢，人們就可以隨時去參觀旅游。這種旅游國際化趨勢，必將會為廣西帶來新的旅游消費需求和市場機會，將極大地拓展廣西旅游的市場空間。
(二)將使旅游業成為廣西經濟可持續發展的重要組成部分。經濟全球化、區域經濟一體化的發展將拉近地處偏僻的民族地區與先進地區的距離。隨著科技革命的深入發展，知識與信息將滲透到社會經濟生活的方方面面，旅游業中的科技知識含量將大增，旅游資源的吸引力因素的內涵將更加廣泛，形式會更加多樣，包括在物質因素、精神因素、自然因素和人文因素等方面都將不斷獲得豐富和創新，使旅游成為人們物質生活和精神生活的完善結合體，使旅游業成為廣西經濟可持續發展的重要組成部分。
(三)將促使廣西旅游業進行柔性產品創新。所謂“柔性”主要是指旅游業適應旅游市場變化的一種能力。在經濟全球化以及科技革命迅速發展的條件下，隨著網絡技術在旅游業的廣泛應用，旅游企業將成為知識型企業，旅游企業智能程度不斷提高，旅游業的管理手段及運作手段日益先進，一方面，要求旅游業必須敏銳地捕捉市場信息，把握市場需求，在旅游產品的設計開發中不斷調整改進。不斷進行產品創新，并通過市場和測試得到的知識以及客戶意見及時融入到旅游產品中，以提高產品適應市場變化的能力；另一方面，隨著旅游者需求的日益多樣化和個性化，要求旅游企業以全新的服務形式，建立完善的服務體系，以適應人們的旅游偏好、價值判斷和內在的需求。
(四)將促使廣西旅游業改變管理模式和競爭方式。經濟的全球化已使旅游市場規模和容量達到前所未有的水平，在這一趨勢下，傳統的“金字塔”式的旅游企業管理方式已被新的知識型的、適應于信息時代的“網絡型”的知識管理所代替。所謂旅游企業的知識管理，是指建立在旅游業良好的信息化、網絡化基礎上，為旅游企業實現顯性知識和隱性知識共享尋找新途徑，運用集體的智慧提高企業應變和創新能力的管理過程。知識管理重視知識資本的管理和運營，突出人力資源的開發和旅游知識創新，這是一種比較科學與完善的旅游管理。在這種全新的管理之下，旅游業的競爭方式也由傳統的以資源、客源為主的競爭轉化為以知識、技術、信息為主的競爭，旅游業也將以提供更優質的服務來贏得消費者，其結果是旅游業的經濟效益及服務功能得到全面提高，旅游資源的價值得到最大限度的實現。
廣西旅游產業的發展有很多有利的條件，如有壯麗多姿的自然景觀；有生動多彩的民族風情文化；有悠久的歷史文化積淀；有分布合理的旅游景點景區。這些年來，廣西旅游業的發展總的發展勢頭是好的，但與世界經濟和科技革命發展要求仍有較大的差距。也就是說，在科技革命深入發展的大趨勢和良好的機遇中，廣西的旅游業面臨著嚴峻的挑戰。如有相當部分的旅游企業缺乏有知識價值的旅游資源觀，旅游資源開發粗放；一些地區旅游生態環境繼續惡化，環境質量下降；旅游業創新能力欠缺，旅游產品處于初級品開發，缺乏知識含量；一些旅游企業的管理手段落后，缺乏高素質的管理、經營的服務人才等等，諸如此類問題的存在嚴重地影響了廣西旅游業的快速發展。為了使廣西的旅游業適應國內外經濟發展的要求，必須采取創新的對策和措施：
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