客戶保持與合作伙伴戰略的實施

客戶保持與合作伙伴戰略的實施

到為止，當大多數供給商面臨著客戶不斷流失到競爭對手那里的窘境時，其迅速反應就是精疲力竭的往追逐新客戶以抵補流失客戶的損失，而并非冷靜下來思考：這是為什么？如何留住這些客戶呢？于是大部分供給商與客戶的關系就像是從干草堆里找一根針一樣，找到之后又把他扔回往再找。作為公司最寶貴的財富---客戶，如同沙漏里的沙，一點點流失掉。這種尷尬情景的出現關鍵在于供給商沒有權衡好新老客戶的關系，沒有真正熟悉到保持現有客戶的重要價值所在。

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