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倫理：現代管理的應有追求
管理是人類為了實現一定的目的而進行的有組織的社會實踐活動。人類自產生之初就有了管理，管理是人類社會生活一刻也不能離開的，否則人類的社會生活就是混亂無序的。隨著科技水平的提高，信息革命和知識經濟時代的出現，全球經濟一體化趨勢的發展，人類的管理活動也進入了一個更高更新的歷史階段即管理的現代階段。現代管理的發展表現為系統化、民主化、科學化、法制化、人本化等特征，也就是說，現代管理已不是單純依靠技術的管理，而是依靠技術、制度、倫理這“三駕馬車”共同拉動的管理。如果說技術是現代管理的物質驅動機制，制度是現代管理的活動框架機制的話，那么倫理則是現代管理的人文驅動機制，這三者是現代管理“一個都不能少”的內在因素。現代管理發展的民主化、人本化趨勢實質上是倫理化趨勢，正是這種倫理化趨勢說明了倫理是現代管理的應有追求，決定著現代管理境界的提升。一
根據歷史唯物主義的觀點，管理起源于人類的共同勞動，凡是有人類生活的地方，就必然有管理。通過管理，人們的生產、生活和其他活動才得以有目的、有秩序地進行。那么，究竟什么是管理呢？目前有影響的管理學書籍大都給管理作如下定義：
(1)管理是組織的某一專業職能或綜合職能。如美國著名管理學家西蒙認為“管理就是決策”；[1](P.10)奧地利的米歇爾·霍夫曼認為“管理是為達到定義明確的目標而承擔的個人最終全部責任”；[2](P.77)法國管理學大師H·法約爾給管理下了一個對后世影響深遠的定義，“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。”[3](P.5)
(2)管理是一個能發揮多種作用，具有一定持續性的動態過程。美國管理學家哈羅德·孔茨、海因茨·韋里克在其第九版《管理學》中說：“管理就是創造一種環境，使置身于其中的人們能在集體中一道工作，以完成預定使命和目標”；[4](P.2)我國國家自然科學基金委員會編的《管理科學》認為“管理是一個決策、控制和創造自組織學習的過程”；[5](P.23)樂笑聲編著的《管理學》認為“管理是一種兼具科學性、藝術性的社會活動，其活動形式表現為決策、計劃、組織、控制而達到既定目標的過程。”[6](P.4-5)
(3)管理是一門藝術。美國管理思想史家丹尼爾·A·雷恩把管理稱為人“對利用自然和人力資源實現目標的指導藝術”；[7](P.12)戴維·R·漢普頓認為管理“是藝術的藝術，因為它是智慧的組織者”[8](P.9)等等。
(4)管理是對組織資源或要素進行協調以達到目的的活動。如美國管理學家小詹姆斯·H·唐納德等人認為：管理是“由一個或更多的人來協調的人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動”；[9](P.18)丹尼爾·A·雷恩在《管理思想的演變》中認為：“管理是在人們謀求通過集體的行動來滿足其需求時所產生的一種必不可少的活動，它有助于實現個人和集體的目標。”[7](P.13)戴維·B·赫爾茨則從心理學角度給管理下定義，他認為，管理是“由心智所驅使的唯一的無處不在的人類活動”；[10](P.89)我國的陳子良先生在其編著的《管理通論》中把管理界定為“為了完成組織的共同目標而從事的對人、財、物等資源的協調活動”；[11](P.7)周三多先生認為，“管理是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動”；[12](P.10)等等。
上述列舉的是中外幾種有代表性的定義或闡釋。這些定義或闡釋都從一個側面揭示了管理的內涵、本質和特征，指出了管理的功能性價值、效率性價值和目的性價值，為人們開展管理的研究和探討奠定了堅實的基礎，指明了方向，具有一定普適性意義。但是，這些定義或闡釋也有一點不足：僅僅考慮了管理的技術和制度因素，而沒有考慮倫理因素，沒有把倫理作為管理的應有追求。如果說丹尼爾·A·雷恩、戴維·B·赫爾茨和周三多的定義中暗含的有“倫理”意蘊的話，那么其他幾種定義中則毫無“倫理”的蹤影。事實上，如果我們從理論上審視一下管理的話，就會發現倫理實在是管理的應有追求，或者說管理中本來就包含有“倫理因子”。
1、作為管理技巧的制度以倫理為基礎。
從哲學倫理學角度來看，管理是人的活動和行為，作為人的活動和行為，它是由人的需要所引起和推動的。所謂人的需要，是指人對外部世界的缺乏和等待狀態，反映的是人對外部世界的依賴關系和特性。為了滿足自己的需要，人必然開展活動和交往，活動和交往發展到一定程度就形成社會關系，而社會關系本來就是人們集體勞動、相互合作的產物。在人們的社會關系中，人與人之間既有合作也有沖突和對立。為了把社會控制在一定的秩序范圍內，人們逐漸把自己的行為和活動以及人與人的關系模式化、固定化、程序化，這就形成了制度和規則。這些制度和規則實質上就是人類的一種管理技巧和管理方式。而這些制度和規則不僅包括法律、政策等體現為文字的管理手段，包括警察、法庭、監獄，軍隊等國家機構，而且還包括宗教、藝術、倫理和道德等人文力量。正如許多經濟學家所指出的，制度“是一個價值實體，它包含著一整套關于人的本性及其人與人之間的相互關系的價值觀”。或者說，每一種制度“都有自己的道德基礎，或至少有自己的道德含義”。同時，任何一種制度“都需要一套規律，需要一種意識形態來為它辯護，并且需要一種個人的良知促使他去努力實踐它們。”[13](P.322-324)
2、管理以人性假設為前提。
由于管理是人的需要所驅動和引起的，而人的需要本身就是人性。所以管理具有深厚的人性根基。管理學家麥格雷戈曾在《企業的人性面》中說過：“在每一個管理決策或每一項管理措施的背后，都必有某些關于人性本質及人性行為的假定。”[14](P.223)正是秉持著這一種看法，管理學史上曾有許多管理學家提出了“經濟人”、“社會人”、“自我實現的人”、“復雜人”等關于管理的人性假設，而在這些人性假設的基礎上制定了許多富有特色的管理學理論和模式，如“X理論”、“Y理論”、“X-Y理論”及“Z理論”等，這些人性假設及其相應的管理理論對人類的管理活動產生了巨大而深遠的影響，極大地推動了管理的發展。
3、人的行為受倫理的制約和影響。
管理作為人的活動和行為，的確離不開人的價值觀特別是善惡、是非等倫理道德觀念的支撐和推動。心理學中有一個行為主義學派，過去的行為主義科學家們堅持達爾文的生物進化論，認為人是由低等動物偶然進化而來的，因而有意無意地奉行人的認識愈客觀、準確、科學，就愈遠離道德和價值觀的信念。人本主義心理學家馬斯洛對此種信念不以為然，他經過深入地研究和多方面的實驗，認為我們不僅不能撇開價值觀來研究人類，而且應該把價值觀作為行為科學的精髓，真、善、美、正義以及歡樂等等都是人類的內在本性，是人類生理特性的一個組成部分。”[15]馬斯洛的觀點給我們一個重要啟示就是：人的任何行為都會受到價值觀特別倫理道德觀的制約和影響，人們必定會把自己的價值觀灌注到自己的行為包括管理行為之中。因而在人的各種管理行為包括對自身的管理、對自然的管理、對社會的管理等行為中都不能不涵括倫理、道德問題。
二
倫理是現代管理的應有追求的觀點，無論在中國，還是在西方，都可以找到豐富、堅實