企業信息化過程對競爭能力的作用
企業信息化作為一種戰略手段已經形成了共識，越來越多的企業加大信息化的投資，期待取得競爭力的提高并形成競爭優勢，企業信息化對競爭能力的作用方式可以歸納為以下幾點：
(1)企業信息化可以幫助企業形成產品和服務差異化。差異化是形成企業競爭力的三種戰略模式之一，企業能夠向市場提供與競爭對手在質量、款式、功能等方面完全不同或略有差異差的產品和服務。這種產品或服務差別化的形成需要企業具備不同于競爭對手的能力和技術，并對市場和用戶的不同需求進行識別。差異化競爭形成的優勢是明顯的，也是得到企業界和學術界普遍認可的。企業要認識到不同市場和用戶需求是不同的，企業的產品和服務可以在許多不同的方面進行細分，滿足用戶的需要，而信息化手段和信息技術的運用，能夠幫助企業更好更快的搜集市場需求信息，發現不同的差異化需求和分布狀態。通過調查掌握需求變化信息，企業就能夠對總體戰略和職能戰略進行及時改變和調整，在產品和服務的質量、品種進行必要的改變，形成不易被其他競爭對手的模仿的產品和服務，形成一定時期的競爭優勢，進入競爭的籃海。信息化和信息技術是企業對現實市場的潛在需求的發現形成差別化的產品或服務的最好手段，利用信息64化快速的完成市場調，而且在較短時間內完成，縮短產品的生產研發周期，從而使得企業發現差別化市場需求的時間最短。
(2)企業信息化改變了企業的競爭方式和擴大競爭范圍。在工業化經濟時代，競爭范圍局限于局部市場，企業的競爭方式呈現對抗性和對立性，企業的競爭立足于企業能夠掌控和使用的資源，通過產品和服務的改進和服務參與市場競爭。信息時代，企業借助企業信息化，展開以客戶為中心的市場競爭。企業可以通過信息化手段的使用，強化了在細節上的服務，更好地滿足不同地區不同客戶的需求，讓消費者產生依賴感，從一開始就參與到產品的制造和企業的市場競爭過程之中，培養消費者的忠誠度。企業利用企業信息化轉變了競爭的方式。同時，也擴大了競爭范圍。一方面，依托通訊技術和互聯網技術發展起來的企業信息化改變了企業的競爭時空界限，從地域和時間上形成了一個全新的“時空觀”，互聯網和電子商務使企業信息交流變得直接和簡單，“全天候”的時空約束變成了無縫的連接和溝通。
(3)企業信息化可以大幅度降低成本。越來越多企業正面臨著發展瓶頸，原材料價格和人工成本越來越高，信息時代再靠粗放式的生產經營管理方法取得成功已經越來越困難，使企業的生產經營出現困難，在市場競爭中處于劣勢，借助信息化提高企業效率和產品質量成為企業的重要抉擇。通過采用自動化生產、集成制造、敏捷制造等現代化制造方法，可以在多品種、小批量的生產方式下，實現企業的高效率生產，有效的重組企業的業務流程，達到品種、質量、成本、交貨期等方面的優化組合，保持企業在產品和服務方面的成本優勢。而且與供應鏈管理和庫存管理結合，實現企業成本的控制。
(4)企業信息化提高了企業的產品與技術創新能力。首先，信息化為企業提獲取和運用新技術、新工藝、新思想提供極大的便利，使企業能夠更快的創造和開發出新的產品和服務，培育出企業自己的創新能力。信息化加速了全球知識和信息流動和傳播的速度，使知識和信息的獲得更加便利和高效，創造出更多新的知識，為企業競爭提供了無限的商機。幾十年來伴隨著信息技術的發展，特別是近四十年，有人形容人類知識增長是爆炸性增長。無論是產品、技術的創新都含有信息技術的成分，像遺傳技術、納米技術，甚至傳統的石化、機械等也都與信息技術緊密結合，不斷的利用新知識，開發出新的工藝和方法，加大信息技術的運用力度。企業的創新已經是在信息化基礎上的創新，是知識積累和再創造的持續不斷的過程，企業已經成為企業知識和信息的主要載體，也成為市場經濟中的創新主體。
(5)企業信息化提高了企業資源配置的效率。工業經濟時代企業的資源配置效率與信息時代的資源配置效率不可同日而語，沒有信息化準時化生產方式和零庫存管理都只能是夢想。信息時代資源的配置效率成為提高企業競爭力的關鍵，一個企業的資源配置效率的高低，不僅決定了企業在成本和服務方面競爭能力，也改變決定了企業的邊界。運用信息技術，企業管控的不僅局限于企業內部的資源，而且通過供應鏈管理等信息化手段，將供應商的資源也納入企業的管控范圍內。資源的管理變成實時監控，生產和服務過程變得透明，企業的資源呈現有序流動，其方向、狀態都通過信息化手段呈現在管理者面前，管理過程已經再是黑箱和灰箱，資源配置的效率達到一個較高的水平，為企業提高競爭能力提供了保證。
(6)企業信息化可以使得企業具有新的治理形態。信息時代的企業治理形態的變化也就是一種虛擬企業形態。在信息化和全球化環境下，擁有不同資源和優勢的企業為了共同開拓市場，可以結成企業戰略聯盟，通過這種聯盟實現技術與信息共享，費用共同分擔，聯合開發。這種戰略聯盟是以信息網絡為基礎，以贏得競爭優勢為目的。而這靠一個企業的力量是難以實現的。它打破在了物理世界種種限制，在全球范圍內，實現資本、技術、知識和人力資源合理配置。
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