美國高校圖書館在線信息素質教育調查分析論文
摘 要：調查分析了美國16所高校圖書館開展在線信息素質教育的現狀，總結了美國高校圖書館開展在線信息素質教育的經驗和優勢。
關鍵詞：在線信息素質教育；信息素質；圖書館
中圖分類號：G252 文獻標識碼：A
在線信息素質教育是計算機技術、網絡技術和多媒體技術迅速發展的產物。美國是世界科學技術發展最發達的國家，也是開展在線信息素質教育最早的國家，無論是在理論研究還是具體教學實踐的開展上都積累了豐富的經驗，因此，本文對美國開展在線信息素質教育現狀進行了網上調查，以期對我國高校在線信息素質教育以及在線信息素質教育平臺建設提供借鑒。
1 調查對象的選擇
本文對美國開展在線信息素質教育現狀的調查采用了典型抽樣的網上調查法。因為高校圖書館是開展在線信息素質教育的前沿陣地。因此，本文根據最權威的美國大學排名雜志《美國新聞與世界報道周刊》于2011年下半年公布的美國高校排行榜，選取了前15名美國大學的圖書館作為調查對象進行了網上調查。另外，雖然德克薩斯州奧斯汀分校在此次排名中位列45名，但因其開發的信息素質指南多次在以信息素質教育和文獻檢索課為主題的會議上被業界專家提及并作為網絡教程的典范，所以本文也將其列為調查對象之一。
2 調查結果分析
作者將部分調查結果統計匯總到表1.由于所調查高校圖書館在線信息素質教育所涉及的課程內容較多，所以作者未將關于課程內容的調查結果以定量的形式列入表1.
表1. 美國16所高校圖書館調查結果統計表
通過網上調查發現：被調查的16所高校圖書館中有14所開展了在線信息素質教育，開展率高達88%，說明在線信息素質教育在美國高校圖書館中已廣泛開展，且已經成為美國實施信息素質教育的主要形式；但各高校圖書館開設在線信息素質教育的方式、教學內容及其載體類型、網站功能和特色等方面各有千秋。
（1）在線信息素質教育開展方式不同
如表1所示，開展在線信息素質教育的14所大學中有12所是采用建立網站的方式實施在線信息素質教育的，國外一般稱為指南（Tutorial），占被調查大學總量的75%，占開展在線信息素質教育總量的86%。如德克薩斯州奧斯汀分校的信息素質教育指南（Texas Information Literacy Tutorial，簡稱TILT），康奈爾大學圖書館的檢索指南（Olin&Uris Libraries），斯坦福大學通向信息素質的鑰匙SKIL(Stanford’s Key to Information Literacy)，賓夕法尼亞大學的在線指南等。雖然統稱為指南，實際上包括Online Tutorial、Online Guedes and Tips、Library Essential 、Research Assitance/Guides、Library Orientation/ Tour、How Do I…?、Guide to the Library、Tutorials and Training、Help Yourself、FAQ等形式。
另外有3所大學采用網絡教學平臺的方式開展在線信息素質教育（其中斯坦福大學采用同時采用指南和網絡教學平臺兩種方式），即用戶教育館員利用系統提供的功能模塊方便快捷的實施課件制作、學生管理、相互交流等教學活動。如普林斯頓大學、斯坦福大學和芝加哥大學均利用了全球領先的網絡教學服務提供商賽爾畢博公司研制開發的Blackboard進行教學，此網絡教學平臺提供在線討論區。據資料顯示，目前國際上比較流行的網絡教學平臺還有WebCT、Angel、Atutor、eCollege、Eledge、Virtual-U等多種。
（2）在線信息素質教育課程內容不同
如表1所示，所調查高校圖書館開展在線信息素質教育的形式不同，其內容也不盡相同。因為網絡教學平臺的在線課程教學內容受到訪問權限的限制，因此，本文主要對在線信息素質教育指南的內容進行了調查并將大部分指南涉及課程內容總結如下：
①與圖書館基礎業務相關內容。包括：圖書館的開放時間與位置；怎樣得到借閱證？FAQ、在校生和校外生如何借還書？借閱規則是什么？如何進行館際互借？
②與問題咨詢相關內容。包括：如何咨詢學科專家、圖書館員、學科館員？為咨詢者根據需要提供多種咨詢方式，包括e-mail、電話聯系、親自上訪圖書館、與學科館員預約、小組討論group instruction等。
③關于信息意識知識的介紹。如各種類型的信息源（尤其是網絡信息）的特征、選擇。包括magazines、journals、periodical index、newspapers、library catalog、books、encyclopedias、world wide web、email等。
④基本概念（如信息、信息素質等）的定義和內涵。
⑤支持檢索的計算機基礎知識的培訓、常用檢索工具和教師在線講授所用工具及文獻組織管理工具等的使用介紹。如杜克大學圖書館中Microsoft office的使用介紹，大多數圖書館如麻省理工大學、賓夕法尼亞大學和路易斯華盛頓大學圖書館對圖像處理軟件、Clicks、EndNote和refWorks的功能、安裝與使用方法的介紹等。
⑥關于信息能力知識的講授。包括網絡和圖書館數據庫信息檢索與獲取的基本知識與技巧。如關鍵詞檢索、主題詞檢索、布爾邏輯、截詞檢索等；館藏目錄的使用；主題的選擇和提煉；信息源類型的確定（一次信息源還是二次信息源？學術信息還是大眾信息？）；Google Scholar和圖書館各數據庫的使用方法、檢索策略的制定；所查信息的獲取和保存；專利、會議文獻等特種文獻的利用；對所查信息尤其是網絡信息進行數量、可信度、準確度、相關度等各方面的綜合評價；對所查信息進行綜合利用的知識的介紹等。
⑦對所查信息尤其是網絡信息評估標準的介紹。
⑧合理合法運用所查信息的介紹。包括怎樣合理引用資源以避免剽竊、有關知識產權法、版權法等內容。
（3）在線信息素質教育課程內容載體形式多樣化并提供課程下載
美國高校圖書館在線信息素質教育經過十多年的發展，其載體形式逐漸豐富多樣，調查發現，如今各在線信息素質教育指南集PDF文本、圖像、音頻、視頻、flash動畫（分別占調查總量的56%、69%、6%、44%和19%）于一體，使教程形象化、生動化，更能激發學生的學習興趣，同時也充分說明了PDF文本、圖像和視頻媒體形式在美國的在線信息素質教育中已發展得相當好。同時，占調查對象總量69%的學校提供課程下載，但提供下載的課程有半數左右為PDF文本類型。
（4）開展在線信息素質教育的類型
美國各大學在線信息素質教育類型不是單一的，大體可分為兩類。一類是綜合信息素質教育指南，這種類型開展的比較廣泛，如TILT。另一類是基于學科或專題的在線信息素質教育指南，此類型只有少數大學開設。如哈佛大學的文學導航（English Junior Tutorial and Thesis Library Guide）詳細介紹了文學方面的相關知識，麻省理工大學的生物信息學系列教程（Bioinformatics Tutorials Series,簡稱BITS）屬于工科類的在線信息素質教育，而與醫學相關的也只有耶魯大學醫學圖書館的101指南（Library 101 Tutorial）。這種基于某學科的在線信息素質教育指南針對性較強，可以使此專業的學生快速定位信息來源以獲取自己所需要的信息，使該學科信息資源能夠得到最大程度的共享。
（5）互動式教學方式突出
如表1所示，普林斯頓大學、斯坦福大學、圣路易斯華盛頓大學、芝加哥大學和德克薩斯州奧斯汀分校在開展在線信息素質教育時，均開設有在線練習或測試環節以及討論區。在線練習或測試實現了人機互動，可幫助學生了解相關內容的掌握程度和不足之處，討論區則實現了師生、同學之間網上對話交流，探討學習方法與心得，給學生創造了和諧的專業學習氛圍，更加激發學生學習的積極性和思維的創造性，使學生最終達到良好的學習效果。
3 結語
通過以上調查分析結果，可以看出美國在線信息素質教育的經驗和優勢如下：(1)教學內容全面，不僅包括信息能力的培養，還包括信息意識、信息與通訊技術和信息法律法規方面的內容。(2)在線信息素質教育形式多樣且有機結合。即將圖書館指南、檢索幫助/指南/技巧、圖書館虛擬導游、網絡信息檢索工具介紹與使用，FAQ等直接作為綜合信息素質教育指南內容的一部分。(3)信息能力以數字資源為主要介紹對象，不僅僅介紹某個數據庫的使用方法，且在此之前先介紹檢索知識，形成相對完備的教學內容體系。(4)互動性強，注重在線教學的虛擬交互作用。(5)課程內容載體形式多樣化，使授課效果更加形象和生動，同時提供word、PDF、視頻、音頻等多種類型資料下載。(6)注重合作。這點在表1的調查結果中未顯示，它既包括網站開發上圖書館之間的合作，圖書館與大學院系，以及校外機構的合作，也包括在信息素質教育項目實施中，圖書館員與教師的密切配合。
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