智能化護理在陪診中心的應用-即人機最佳組合式護理在陪診中心
【摘要】目的:探討滿足病人對臨床護理的多種護理需求的方法，為制定合理的護理資源分配方案提供參考依據。方法:智能化陪診病人做輔助檢查，并和傳統陪診方法比較。結果:滿足了病人需求也節省了護理人力，更為老護士找到發揮余熱的崗位。結論:提高了陪診效率，增加了陪診護理服務內涵。智能化護理可應用于各護理領域。【關鍵詞】智能化護理;陪診;護理需求; 應用
為滿足病人對臨床護理的多種需求[2]及合理安排老護士崗位，減輕臨床科室負擔，我院于2004年成立了陪診中心，陪同病人作輔助檢查， 收到一定效果。近一年來開展了智能化護理陪診方法效果頗佳。體會如下：
1資料
1.1臨床資料:選擇因病引起各種功能障礙的住院病人為研究對象。陪診中心于 2009年1月至今應用智能化護理陪診病人2000余人次。腦血管病致殘病人981例，其中腦出血病人515例，腦梗塞病人466例，男性566例，女性415例，年齡46-74歲，平均52.5歲。風濕病致殘病人123例，男性46例，女性77例，年齡32-56，平均43歲，外科術前檢查病人621例，男性326例，女性295例，年齡12-68歲，平均47歲。余為各科重癥病人。
2方法
2.1傳統陪診方法適用于輕癥或無功能障礙病人。陪診護士接到臨床科室指令，到達病房核對無誤后即陪病人去做各種檢查后送回病房。
2.2智能化陪診方法適用于重癥及各種功能障礙病人。具體護理方法如下：
2.2.1通訊智能化：[3]給每個陪診護士配備對講機，由陪診中心調度統一指揮臨床科室下達的指令，并保持通訊通暢確保陪診護理服務連續性。
2.2.2機械智能化：陪診中心備有平車，輪椅，座椅等器具，供陪診時選用。使病人舒適安全也可降低護士勞動強度。
2.2.3陪診護士頭腦智能化：改變傳統陪診模式，根據病情和病人需求確定陪診方式如步行，攙扶，輪椅，平車等。特殊要求要特殊處理。
3結果
3.1護理方面結果
3.1.1節省人力：陪診護士由原來21人減少到現在10人，陪診病人數由原來1000余人次增加到現在2000余人次。提高了陪診效率，滿足病人臨床護理的多種護理需求，增加了責任制護理和整體護理的內涵。
3.1.2老護士找到了發揮余熱崗位：老護士經驗豐富但體力較差，把她們安排到陪診中心發揮余熱，既減輕了臨床科室負擔也降低了她們的勞動強度，能更好的發揮她們的聰明才智。
3.1.3發掘潛能使陪診護理智能化[4]：如陪診過程中，可以根據具體情況因人而宜的和病人溝通，進行健康宣教，出入院指導等。
3.1.4利用通訊優勢安全保障智能化[5]：遇到突發事件可利用對講機及時與臨床科室聯系，能更準確及時的應用各種應急預案及緊急搶球措施，為病人贏得最寶貴的搶救時間。也可減少無效勞動，提高陪診效率。 3.1.5機械智能化降低勞動強度：利用各種器具如平，車輪椅等，保正病人安全的同時也降低陪診護士勞動強度。
3.2患者方面結果
3.2.1滿足病人機體需求：功能護理智能化，陪診過程中根據病人需求，采取不同的功能化護理如語言訓練，肢體按摩，適宜的運動等。
3.2.2滿足病人診查需求： 接診病人智能化，根據病情需要和病人的習慣，采取不同的陪診方式，如平車，輪椅，攙扶，陪同等，來滿足病人的心理需求同時也贏得了病人對護士的理解和尊重。
3..2.3滿足病人心理需求：[6]病人在進行輔助檢查過程中有護士陪同和進行各種交流，能消除抵觸情緒和恐懼感，提高了心理護理質量，減少護理糾紛的發生。
智能化護理應用于陪診中心后較傳統式陪診節省人力，2004年到2006年陪診護士19-21人，年平均陪診病人數1000余人次，2009年應用智能化陪診后，陪診護士10人， 陪診病人數達2000余人次。提高了陪診效率，增加了陪診護理服務內涵，極大地滿足了病人對臨床護理多種的護理需求，保證病人安全的同時也可減少醫療護理糾紛的發生。同時也節省了大量的臨床護理人力，提高了整體護理內涵，更為老護士找到了發揮余熱的崗位，也給年輕護士吃了定心丸，使她們看到了護士工作的前途和發展前景。也與護理學科的發展，如人性化護理，個體化護理，整體護理，多元化護理等相吻合。
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