乘坐電梯的禮儀及注意事項

乘坐電梯的禮儀及注意事項

　　電梯是我們日常高頻使用的“垂直交通工具”，為了避免事故的發生，我們要熟知電梯的使用方法和注意事項，安全使用電梯。以下是小編整理的乘坐電梯的禮儀及注意事項，歡迎閱讀。

　　與客人乘坐電梯的禮儀：

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　與客戶乘坐電梯的禮儀：

　　必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。

　　與領導乘坐電梯的禮儀：

　　一、出入電梯時要紳士

　　(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

　　(2)出入有人控制的電梯，你應后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。

　　(3)出入無人控制的電梯，你應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導致后面的人來不及進電梯，你應控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。

　　(4)如果是一趟已經非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。

　　(5)如果電梯打開，你發現上司就在電梯里，那么，你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關電梯時為上司服務;身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。

　　(6)如果上司先下電梯，你應該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。

　　二、當電梯里只有你和上司

　　(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

　　(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發生的事情。

　　(3)如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

　　(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業績。

　　乘坐手扶電梯一般要注意以下幾點：

　　一、乘坐手扶電梯前

　　首先要避免衣服、鞋帶或者是手里的包裹、行李等卡到電梯的縫隙里。踏上電梯前要注意鞋帶并攏一攏衣裙，避免在電梯運行時掛拽到衣服。攜帶的包裹，行李比較多時，可以側身上電梯，將行李提在身體前后方，同時要注意不要將行李放在電梯上，以免對自己或者他人造成危險。

　　二、乘坐手扶電梯時

　　電梯運行中要扶好扶手，面向前方。乘坐過程中盡量站好，不要隨意走動。如果帶有兒童一定要注意不要讓兒童在電梯上玩耍。電梯運行時不要將身體靠在扶手上，部分電梯的扶手和梯級運行并不完全同步，將身體靠在扶手上極易發生危險。

　　三、離開手扶電梯時

　　離開手扶電梯時要注意腳下，特別是要注意梳齒板，不要讓鞋帶、裙角、褲腳等卡在梳齒板與梯級之間。要注意自己的行李，不要遺漏在電梯上，以免傷害到后面的乘客。

　　乘坐扶梯須知

　　1、乘客乘坐扶梯請站在安全線內；

　　2、請勿扶梯載物、運載易燃物品；

　　3、請勿穿拖鞋、涼鞋乘坐扶梯；

　　4、請勿將頭手伸出扶梯外；

　　5、小孩乘坐扶梯需有大人監護；

　　6、請勿在扶梯上打鬧、玩耍、跳動；

　　7、請勿逆行乘坐電梯；

　　8、請勿撫摸扶梯兩側紅色按鈕；

　　9、請勿在扶梯上亂扔煙頭、果皮等雜物；

　　10、扶梯停運時，請勿強行通過；

　　11、高血壓、心臟病患者乘坐扶梯須有專人陪護；

　　12、老弱病殘或醉酒者，請勿乘電梯；

　　13、發生地震、火災、洪災時嚴禁乘坐電梯逃生

　　如何安全乘坐自動扶梯?

　　上電梯前，確定電梯運行方向，避免踏反。

　　不要光腳或穿著松鞋帶的鞋子乘坐扶梯。

　　穿長裙子或手拎物品乘坐扶梯時，請留意裙擺和物品，謹防被掛住。

　　進入扶梯時，不要踩在兩個階梯的交界處，以免因前后階梯的高差而摔倒。

　　乘坐扶梯時，緊握扶手，雙腳穩站在梯級內，不能靠扶梯兩邊或倚在扶手上。

　　當出現突發狀況時，不要緊張，大聲呼救，提醒他人馬上按下緊急停止按鈕。

　　如不慎摔倒，應兩手十指交叉相扣、護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。

　　避免讓兒童和老人單獨乘坐自動扶梯，嚴禁在電梯上嬉戲打鬧。

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