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醫療器械耗材售后服務承諾書范文（通用11篇）
隨著社會不斷地進步，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編為大家整理的醫療器械耗材售后服務承諾書范文（通用11篇），歡迎閱讀與收藏。
醫療器械耗材售后服務承諾書 1
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的醫療器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的``產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。
承諾人：
日期：
醫療器械耗材售后服務承諾書 2
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，
24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。、
7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的`原則，特做出以下服務承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務；
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；
3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；
4、公司服務電話：
醫療器械有限公司
20xx年X月X日
醫療器械耗材售后服務承諾書 3
關于長沙華健醫療設備，本公司鄭重承諾：
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
2.產品自驗收合格之日起，保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的.安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復；并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務（節假日同樣提供服務），修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
6.售后服務電話：
授權人簽字：xx
20xx年xx月xx日
醫療器械耗材售后服務承諾書 4
為了認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營企業監督管理辦法》等相關法規，強化企業是醫療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫療器械經營企業自我約束職責，規范醫療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫療器械，現鄭重承諾內容如下：
1、認真學習國家相關的法律、法規，自覺遵守醫療器械經營方面的`有關規定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。
2、從依法取得有效資質的醫療器械生產企業或者經營企業購進合格醫療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。
3、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫療器械。銷售二類、三類醫療器械時要建立健全醫療器械銷售記錄，保證醫療器械的可溯性。
4、不違法發布醫療器械廣告，積極認真做好醫療器械不良事件監測工作。
5、保證對上市后的產品進行跟蹤，一旦出現質量問題或不良事件，立即按規定及時上報并采取召回措施。
6、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
7、我公司提供設備質量保修期為12個月，在質保期內，發現質量問題，我司負責修理或更換，由此發生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
8、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
承諾單位：
承諾單位法定代表人：
20xx年xx月xx日
醫療器械耗材售后服務承諾書 5
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
xxxxx醫療器械有限公司
20xx年xx月xx日
醫療器械耗材售后服務承諾書 6
醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1.x公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的`使用方法和操作培訓等服務;
2.公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
3.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;
4.公司服務電話：
醫療器械有限公司
20xx年9月5日
醫療器械耗材售后服務承諾書 7
為保障貴單位醫療器械耗材的正常使用，我公司鄭重承諾：
嚴格遵守《醫療器械監督管理條例》等法規，確保所供耗材均通過合法渠道采購，具備完整的產品資質文件及質量檢測報告。建立 7×24 小時售后服務專線，接到使用單位反饋后，市區內 2 小時響應，4 小時內到達現場處理故障；偏遠地區 24 小時內到達。定期安排專業技術人員進行回訪，提供設備操作培訓、耗材使用指導及維護保養服務，及時解決使用過程中出現的各類問題，切實保障貴單位醫療工作的.順利開展。
xx
20xx年xx月xx日
醫療器械耗材售后服務承諾書 8
我公司承諾所供應的.醫療器械耗材均符合國家及行業質量標準，從原材料采購、生產加工到成品出庫，嚴格把控每一道質量關。
每批次耗材均配備產品合格證、說明書及溯源碼，確保產品來源可查、去向可追。若發現所供耗材存在質量問題，我公司將無條件退換貨，并承擔由此產生的全部費用。因產品質量問題導致的醫療事故或損失，我公司依法承擔相應的法律責任及經濟賠償，以實際行動維護醫療安全和患者權益。
xx
20xx年xx月xx日
醫療器械耗材售后服務承諾書 9
為提升醫療器械耗材售后服務效率，我公司承諾：
建立快速響應機制，設立專屬服務團隊，配備充足的交通工具及應急物資。對于緊急需求，如急救類耗材短缺等情況，我公司將啟動綠色通道，優先調配資源，確保 2 小時內完成補貨配送。針對常規咨詢及問題反饋，1 小時內給予專業解答；需現場處理的問題，按照距離遠近，在承諾時間內到達現場，以高效的.服務減少對貴單位醫療工作的影響。
xx
20xx年xx月xx日
醫療器械耗材售后服務承諾書 10
我公司承諾為貴單位提供全面的醫療器械耗材技術支持與培訓服務。
在產品交付時，安排專業技術人員進行現場安裝調試，并對使用人員進行系統的'操作培訓，確保熟練掌握產品使用方法及注意事項。定期組織專項培訓課程，內容涵蓋新產品介紹、臨床應用技巧、常見問題處理等，幫助使用人員提升專業技能。同時，開通線上技術咨詢平臺，隨時解答使用過程中的技術疑問，為貴單位提供全方位的技術保障。
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20xx年xx月xx日
醫療器械耗材售后服務承諾書 11
我公司致力于與貴單位建立長期穩定的合作關系，為此承諾：
提供具有競爭力的價格體系，并確保價格在合同期內保持穩定。建立完善的`庫存管理系統，根據貴單位的使用需求及歷史采購數據，合理備貨，保障耗材供應的連續性。定期對合作情況進行總結評估，主動收集貴單位的意見和建議，持續改進服務質量。在合作過程中，嚴格遵守商業道德和保密協議，維護貴單位的合法權益，共同推動醫療事業的發展 。
xx
20xx年xx月xx日
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