【精華】工程服務承諾書
在社會一步步向前發展的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編為大家整理的工程服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
工程服務承諾書1
建設單位：******房產管理局
施工單位：********************有限公司
發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一
第一條 工程質量承包范圍內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
第二條 質量修期：安裝調試合格后兩年； 雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程質量保證如下：
1．保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格后兩年； 2．保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；
3.質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。
第三條 質量保修責任 1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。 2.發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即達到事故現場搶修。
3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的`爆炸、火災以及特大自然災害。）
第四條保修費用
保修期內，因電氣設備及安裝質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設單位（蓋章）：*********房產管理局
施工企業（蓋章）：*********有限公司
經辦人：
年 月 日
工程服務承諾書2
致：_________
__________公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的________工程質保一年設備質保三年。
接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、按國家有關法律規定產品實行三包。
4、我公司針對________項目售后服務小組，組長由__________公司項目經理___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的'服務方針。針對________項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質保期”期間由________項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的________進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系隨時了解我公司工程產品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
7、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。
在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。
一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
8、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：________________________
售后服務電話：_____________________
承諾人：（加蓋公章）________
日期：20___年___月___日
工程服務承諾書3
致：xxx有限公司
關于貴公司xxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的`責任并在質保期內提供免費保修服務 。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。
7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。
9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxxxxx×有限公司
授權代表：
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書4
致：_________
_______公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的'問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6.售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：________
售后服務電話：____
承諾人：
______
日期：20__年__月__日（加蓋公章）
工程服務承諾書5
致：************
一、施工質量承諾
1、嚴格按照國家、信息產業部等頒布的質量標準、施工規范、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反，我司自愿進行整改，并承擔整改費用。
2、依據雙方在施工時共同確認的工程質量評定標準，承諾保證工程驗收時質量達到優良等級。若我方施工質量原因致工程驗收時達不到合格標準，我方承諾可接受貴通信公司的相應處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質量要求。
3、欣然接受貴公司的監督和指導，如果貴公司對工程建設提出整改意見，我方保證當天即派人員進行復查，并將整改建議反饋，經確認后立即實施。
二、人員投放承諾
1、安排從事通信專業工作，網絡優化工作，并具有全面的傳輸網絡理論知識和豐富的網管經人員，主抓協調、工程施工工作。
2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉包或分包工程施工項目，否則發包方有權終止合同并由承包方承擔違約責任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關單項工程的承包資格。
3、應在駐馬店市、周口市有固定辦公地點，設立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時必須有人值班。負責人必須配備專用聯絡手機，手機24小時開機。
4、特種作業人員必須持特種作業證上崗。
5、在工程實施過程中，不隨意更換項目經理或技術負責人。如確有特殊原因需要變更，應至少提前一個月以書面形式通知貴通信公司有關部門，征得貴通信公司批準后方可更換。總原則是，承諾人員變動不影響工作質量，不影響流程和制度的`執行。
三、安全及文明施工承諾
1、安全施工承諾
我公司保證以安全第一，預防為主的宗旨，并保證“三無一杜絕”“一創建”，既
無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創建文明工地。
嚴格按施工安全操作規程施工，堅決杜絕“三違”（違規指揮、違規作業、違反勞動紀律）行為的發生，確保安全施工。
我公司保證經常性地組織全體施工人員學習施工安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產，使安全工作真正落到實處。
我公司承諾對每個施工環節采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。 如果施工過程中出現安全責任事故，我司將按有關規定立即上報有關部門并通知監理單位，同時按政府有關部門要求處理，我公司承擔一切責任。
2、安全防護措施承諾
我公司保證完善安全設施，配齊配好安全保障器材等等。
抓好安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業。
3、安全責任及文明承諾
我公司負責并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。
做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進行和傳輸網絡安全、穩定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產管理協議。
我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進場機械、設備購買機械設備險、第三方責任險。
承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產生不必要干擾和財產侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關部門的關系，保證文明施工。
四、資料完整性、及時性、準確性、保密性承諾
1、保證及時、準確、真實地填寫相關的維護表格，記錄維護數據，對各種原始數據進行及時、完整、準確的加工處理，生成相應報表，向選型方提交真實、準確的資料和報告。
2、嚴格執行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數據和分析報告及各種敏感性的資料不對外擴散、不對外傳播，維護選型方的利益，嚴守選型方的商業秘密。
3、保證提供的各種維護記錄、原始數據和分析報告真實可靠，如經核實，發現有非技術原因和人為因素造成的不真實，本公司愿意承擔所應承擔的一切責任。
單 位： ************** （蓋章）
單位地址： ***************
日 期： **** 年 ** 月 ** 日
工程服務承諾書6
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的.施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監督電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
工程服務承諾書7
為確保XXXX工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙與施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件與圖紙有差錯的，及時提出意見與建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準與合同約定，對建筑材料、構配件、設備與商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查與記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的.質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
施工單位：XXXXXXXXX
工程服務承諾書8
尊敬的用戶：
感謝您使用xx地暖!
“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們xx地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售后服務的原則。
從您使用xx地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監督。
一、技術服務內容：
1、為用戶提供技術指導和技術咨詢 .
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .
3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統的零配件。
二、保修期內服務：
1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。 保修期內可提供免費上門維修服務。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修， 24 小時上門服務。
2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。
3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的'時間 24 小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)
4、 為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統調試，到學會為止。
三、 系統故障
如有系統故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來(部分進口設備配件進口周期較長)。
以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
2、由于操作不當而造成的故障或損壞;
四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
五、 經過更換的地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。
1、服務響應時間：接到用戶服務通知后， xx分鐘內給客戶準確答復， xx小時內趕到現場進行維修;
2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。
3、公司售后服務熱線： xxx
4、24小時技術支持、售后電話：xx
六、維修、投訴電話：xxx
______有限公司
日期：20___年___月___日
工程服務承諾書9
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容：
長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾
保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
關于土建工程服務的承諾書我單位在xx工程作出以下工程服務承諾：
1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的'基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：xxx
時間：xx月xx日
工程服務承諾書10
致：師宗縣農村信用合作聯社
云南巨人建筑裝飾設計工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭
重承諾如下：
我們所有的工程均享有工程質量保修1年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常工作的急修項目(如水電工程)，我們將在
24小時內到場維修。
我公司針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目售后服務小組，組長由云南巨人建筑裝飾設計工程有限公司項目經理劉喬存擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由維修項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的`施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司急時派人員到現場解決，一年現場走訪1次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一天內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務監督電話：xx
云南巨人建筑裝飾設計工程有限公司
日期：20xx年9月18日
工程服務承諾書11
一、服務
1）保修項目內容及范圍
本公司承擔此工程施工范圍內的本公司所承擔的所有項目。
2）保修期限
質量保修期從工程竣工驗收合格之日算起。
質量保修期為：設備及系統驗收合格后24個月。
3）保修責任
1. 按法律、法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對交付建設單位使用的工程在保修期內承擔完全質量保修責任。并在工程竣工前，與建設單位簽訂《工程質量保修書》。
2. 在保修期內出現的任何質量問題，我公司無償維修達到合格。并在接到建設單位維修通知后2小時內到場維修。如發生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達事故現場搶修。
3. 在保修期內，提供使系統保持良好運作狀態的一切維修工作，每季度委派勝任及受過專業訓練的技工，在正常工作時間內按要求檢查系統運行情況，并提供系統運行情況報告。
4. 在保修期過后，我們仍一如既往，不管是工程質量問題，還是使用不當造成的'各種問題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務，讓用戶放心。
4）保修及回訪制度的實施
保修及回訪是質量保證的重要組成部分。通過回訪保修為建設單位、用戶提供優質服務，既是一種責任承諾，也是職業道德的升華，更是業務技術提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。
1. 推行《工程質量回訪》制度
2. 在工程竣工交付使用時，向建設單位遞交《建設工程質量保修書》。
3. 按不同階段執行回訪保修：
在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務。
一個月內，我公司將留下一部分施工人員對我公司負責施工的工程項目進行維護，并根據建設單位提出的保修問題進行處理。
工程投入使用后，由正常服務隊通過定期回訪及熱線聯絡達到有效服務。
4. 對所承建工程在保修期內主動定期上門回訪，遇特殊情況時必須到建設單位單位回訪，以便及時溝通情況，提供優質服務。
5. 接到建設單位質量投訴或保修通知后，根據用戶投訴情況，進行質量分析，并保證2小時內及時到達現場。
6. 對建設單位提出的質量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。
二、承諾
1）質量承諾
我方將嚴格按ISO9001質量認證體系的管理要求，從組織結構、質量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工程質量，并承諾在施工過程中出現質量問題，承擔由此給貴公司帶來的損失。
2）工期承諾
我公司具有國際先進的機械化機電工程施工裝備，并有大量工藝操作熟練的技術工人，因此可以保證按業主要求的工期完成地埋管工程施工任務，本工程工期計劃為：40日歷天
我公司承諾根據主體工程總承包單位的施工總進度計劃安排，隨時調整自己的施工進度，以確保工程按時竣工。
3）安全、文明施工承諾
我公司承諾確保施工安全，不出現任何人員及質量事故。
4）配合承諾
1. 在施工中將主動與業主及總包方聯系、溝通、協調，服從業主關于工程的總體安排，全力為其它專業提供便利條件，并保護好各專業成品，
2. 全面接受貴公司及監理單位的監督與管理。
3. 在工程建設過程中若出現由我公司原因而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來的損失，均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無關。
4. 若我公司有幸施工貴工程項目，我公司保證完全自行施工，不轉包其它施工方。
5. 我公司保證在簽約后，聽從業主的通知并在接到通知后24小時內進場。
6. 工程進展過程中，公司市場部將與項目管理部、公司設計院保持緊密聯系，共同促進本工程的順利進行，充分領會并解決貴公司、總包、監理、設計院意圖和問題，盡全力把本工程完成好。
5）售后服務承諾
1.保修期內每季度進行一次例行檢查保養，詢問系統運行情況，解答用戶提問。
2.在質量保證期內，我公司無償承擔故障維修，更換零配件的義務，確系質量原因無法正常工作時，我公司無償更換全新合格產品。
3.質量保證期后，我公司對所提供的設備及系統定期進行檢查和保養，并負責終身維護。
4.按照公司ISO9001質量體系的要求，每個供暖期及制冷期內分兩次對客戶進行質量回訪，并填寫工程質量回訪單。
工程服務承諾書12
招標單位：×××
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業主協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:
（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。
（4）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、質量、安全及售后服務方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的.管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
（6）依法履行建筑工程質量保修義務。
（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；
（16）工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理；
（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。
承諾人：×××
×年×月×日
（網絡）
工程服務承諾書13
第一章XX大道道路施工組織設計6
第1節編制依據、范圍及原則6
1、編制依據6
2、編制范圍6
3、編制原則6
第2節工程概況8
第3節施工總體部署9
1、施工準備9
2、各種臨時工程及臨時設施、施工措施10
3、工期12
4、組織機構13
第4節道路工程的主要施工方法14
1、路基工程14
2、路面工程23
第5節擬投入的'主要施工機械設備情況及勞動力計劃41
1、擬投入的主要施工機械設備情況41
2、勞動力計劃42
第6節質量保證體系及質量保證措施45
1、質量保證體系45
2、確保工程質量的措施46
第7節安全生產保證措施55
1、安全保證體系55
2、安全生產保證措施56
第8節環境保護和文明施工措施66
1、環境保護措施66
2、文明施工措施74
第9節工期保證措施79
1、保證工期方案 79
2、保證工期的技術組織措施79
3、保證工期的技術措施81
4、農忙季節及春節期間的工作安排83
第10節冬雨季施工技術措施83
1、雨季施工技術組織措施83
第11節新技術、新材料、新工藝、新設備的應用86
第二章排水工程施工組織設計89
第1節概述89
1、工程概況89
2、主要工程數量89
第2節編制依據、原則和范圍90
1、編制依據90
2、編制原則90
3、編制范圍91
第3節施工進度計劃、進度計劃保證措施91
1、施工進度計劃91
2、進度計劃保證措施92
第4節勞動力投入計劃及其保證措施100
1、總體部署100
2、勞動力投入計劃102
3、勞動力保證措施106
4、施工方案與技術措施106
第5節施工機械設備投入計劃106
第6節施工方案與技術措施109
1、總體施工方案 109
第7節質量保證措施135
1、質量目標和質量保證體系135
2、質量保證措施139
工程服務承諾書14
一、有關對工程施工質量層面的服務承諾
確保該工程項目工程驗收工程施工質量做到我國現行標準《施工質量驗收規范》達標規范。
二、有關對施工期層面的服務承諾
依據施工單位給予的'工程圖紙和工程項目真實情況，融合我企業整體實力，己方服務承諾該工程項目施工期為 日歷天。
三、有關服務項目層面的服務承諾
1、工程項目交付后三天內機構第一次品質電話回訪，具體指導機械設備的應用，檢修與維護保養，立即掌握和具體指導在應用上存在的問題;在應用六個月后開展第二次全面服務電話回訪;一年后開展第三次品質電話回訪，征求顧客建議。
2、在交付一年內，施工企業在施工工地周邊開設長期售后維修服務工作組，隨時待命。凡歸屬于施工企業導致的產品質量問題，均由施工企業承擔保修退換，沒留安全隱患。
3、我企業配置有專業的產品品質電話回訪車，嚴苛按我企業的社會發展服務保證開展服務項目電話回訪。
4、服務項目內容：
長期性資詢特惠服務項目;對質保期滿的工程項目，推行按質論價服務項目，工程項目完畢，長長久久，再次與客戶保持聯絡，免費給予工程項目服務咨詢。
四、有關工程項目經理、管理者層面的服務承諾
確保按中標底工程項目經理及投標書中列出管理者機構工程施工，而且保證工程項目經理、項目負責人親臨指導。
五、有關多雨、農忙時節時節、法定節假日的人力資本確保層面的服務承諾
確保在多雨、農忙時節時節、寶物節假日日期內，采取措施對策保證人力資本充裕，不危害一切正常工程施工。
六、有關與小區業主及建設單位相互配合層面的服務承諾
確保與小區業主建設單位緊密配合，一同做好該建設工程。
之上服務承諾的標準，愿簽入工程施工合。
xx
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書15
致——
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。
一、 設計質量保證承諾
1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。
——制度保證
(1) 加強內部員工管理和職業道德教育
(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實
——技術力量保證
(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2) 配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換設計人員。
2. 本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖。
——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計劃編制；
(2) 各單位、各專業設計原則編制與會審；
(3) 各單位、各專業接口的實施管理；
(4) 總體方案和專業方案的評審與優化；
(5) 各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽；
(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
——質量體系程序文件
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：
(1) 管理評審程序；
(2) 質量計劃編制與控制程序；
(3) 合同評審程序；
(4) 設計策劃程序；
(5) 組織和技術接口控制程序；
(6) 設計輸入控制程序；
(7) 設計輸出控制程序；
(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；
(9) 設計更改控制程序；
(10) 文件和資料控制程序；
(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；
(12) 質量體系文件編寫程序；
(13) 分承包方評定和控制程序；
(14) 顧客提供產品的控制程序；
(15) 產品標識和可追溯性程序；
(16) 糾正和預防措施控制程序；
(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；
(18) 質量記錄控制程序；
(19) 內部質量審核程序；
(20) 培訓程序；
(21) 設計服務程序；
(22) 統計技術應用程序。
——質量體系程序文件
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。
二、 設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1. 設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的.質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2. 設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。
3. 現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4. 設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。
提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。
提出設計的目標，報業主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5. 進一步優化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、 設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
四、 設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1. 我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。
2. 按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。
3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5. 我方設計方案得到業主認可。
6. 設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7. 設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
五、 其他承諾
1. 我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規劃管理部門審批。
2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質量監督站檢驗要求。
3. 我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質范圍的設計將作出分包計劃。
4. 我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產權歸招標方所有。
5. 我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6. 我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。
7. 我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。
投 標 人：
法定代人：
日 期： 年 月 日
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