在黨的群眾路線教育實踐活動中,云南鎮雄縣積極探索大學生村官聯系服務群眾新模式,通過發放便民服務卡、關愛空巢高齡老人、設便民服務崗、推行服務承諾制等措施,引導大學生村官在改進作風、破解聯系群眾“最后一公里”問題中發揮正能量,扎根基層、服務群眾。
實踐活動中,每個大學生村官將印有姓名、職責、專業特長、聯系電話、服務項目等內容的卡片,分發給所任職村(社區)的困難戶、信訪戶、村民代表戶、離退休老干部、老黨員等,積極主動為群眾提供高效、便捷的服務,切實解決群眾在生活、工作中遇到的實際困難和問題,使群眾辦事有提示,村官有職責,服務有標準;關愛空巢高齡老人。每名大學生村官至少結對聯系1名留守老人,定期走訪了解留守老人家庭情況,積極為其排憂解難,聊家常、話農事、做好事,使其情感上不孤獨,生活上有照料,真正成為群眾心中的自家人,讓老人能感受到兒女在家一樣的溫暖,讓其在外的兒女能夠安心工作。
同時,該縣大學生村官在所在村(社區)設置便民服務崗,主要開展惠農政策宣傳、免費法律援助、新型技術推廣、村民糾紛調解等便民服務項目,并為群眾提供戶口遷移、合作醫療、新農保等方面的代辦服務,及時收集整理群眾托辦事項,向鄉鎮黨委反映所在村的村情民意;推行服務承諾制。引導大學生村官結合新農村建設的要求和自身實際, 向群眾公開承諾辦實事,承諾內容做到切實可行、力所能及,并將承諾內容張貼在村務公開欄,接受群眾監督。
目前,鎮雄大學生村官發放便民服務卡1000余份,共承諾代辦幫辦類服務50項,政策講解及實用技術咨詢類服務48項,具體事務類16項,關愛空巢高齡老人近2000人次。