連日來，三山區保定街道黃垅村的幾位大棚種植戶從煩心的購銷合同糾紛中解脫出來。對于為他們主持公道的年輕大學生村官，他們感慨地說：“大學生村官調解矛盾還真有一套。”
近兩年來，三山區充分發揮大學生村官懂知識、視野寬、能力強的特點，積極引導大學生村官參與人民調解工作，創新人民調解工作新機制，建立起大學生村官擔任人民調解員制度，將26名大學生村官納入基層人民調解員隊伍，充實了基層調解力量，有效促進了“大調解”工作的深入開展。
該區政法委負責同志說：“相對于其他人,大學生村官擔任調解員,有很多優勢。他們基本是80后,有激情有干勁，接受新事物快，他們與村民沒有親戚或者朋友關系，處理起問題更公平。”
據悉，該區以開展“結對幫帶”活動為平臺，從各鎮街綜治辦、信訪辦等部門選取大學生村官指導員，以結對形式培養、指導、幫扶大學生村官當好矛盾調解員。依托村遠教平臺、平安法制演出、法制文化走廊等多種載體，向群眾宣傳、講解各項方針政策及法律、信訪知識，引導農民依法辦事、依法信訪。
在“結對幫帶”中，該區組織大學生村官跟隨鎮街黨政領導一同開展接訪工作，學習領導干部的調解技巧，并在日常工作中加強與村民的溝通協調，積極主動參與矛盾調解，及時把握群眾所思所想和信訪動態，并做好信息上報與反饋工作。
該區2013年選聘的大學生村官張月蓉，當年8月到保定街道黃垅村報到后，多次參與到黃垅村矛盾糾紛的調解工作中去。去年，黃垅村蝦套組村民反映蓮花路施工單位給自家葡萄園帶來了巨大經濟損失。張月蓉與村主任一道進行調解。經過在村民與施工單位之間的多次奔走交涉，最終成功促成村委、施工單位、村民簽訂了三方協議，順利解決這一問題。
兩年來，該區大學生村官先后調解各類民間糾紛48件,調解率、調解成功率和調解協議履行率均達到了100%,經大學生村官調解的矛盾糾紛沒有一起激化或轉化為刑事案件，做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。