危機管理的四大要素

危機管理的四大要素

　　危機管理是指企業通過危機監測、危機預警、危機決策和危機處理，達到避免、減少危機產生的危害，總結危機發生、發展的規律，對危機處理科學化、系統化的一種新型管理體系。下面，小編為大家講講危機管理的四大要素，希望對大家有所幫助!

　　1、危機監測

　　危機管理的首要一環是對危機進行監測，在企業順利發展時期，企業就應該有強烈的危機意識和危機應變的心理準備，建立一套危機管理機制，對危機進行檢測。

　　企業越是風平浪靜的時刻越應該重視危機監測，在平靜的背后往往隱藏著殺機。

　　2、危機預警

　　許多危機在爆發之前都會出現某些征兆，危機管理關注的不僅是危機爆發后各種危害的處理，而且要建立危機警戒線。

　　企業在危機到來之前，把一些可以避免的危機消滅在萌芽之中，對于另一些不可避免的危機通過預警系統能夠及時得到解決。

　　這樣，企業才能從容不迫地應對危機帶來的挑戰，把企業的損失減少到最低的程度。

　　3、危機決策

　　企業在調查的基礎上制定正確的危機決策。

　　決策要根據危機產生的來龍去脈，對幾種可行方案進行對比較優缺點后，選擇出最佳方案。

　　方案定位要準、推行要迅速。

　　4、危機處理

　　首先，企業確認危機。確認危機包括將危機歸類、收集與危機相關信息確認危機程度以及找出危機產生的原因，辨認危機影響的范圍和影響的程度及后果。

　　第二，控制危機。控制危機需要根據確認的某種危機后，遏止危機的擴散使其不影響其他事物，緊急控制如同救火兵刻不容緩。

　　第三，處理危機。在處理危機中，關鍵的是速度。企業能夠及時、有效地將危機決策運用到實際中化解危機，可以避免危機給企業造成的損失。

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