管理者的角色

時間：2025-11-06 14:00:23 詩琳總裁研修我要投稿

管理者的角色

　　引導語：管理者是組織的領航人，不管是采取是什么樣的管理模式，都不等于管理者可以放任自流。下面是yjbys小編為你帶來的管理者的角色，希望對大家有所幫助。

　　管理者的角色 1

　　1、組織的決策者

　　管理者的最普遍、最重要的職責之一就是為了組織確定方向和目標，即為組織做出各種各樣的決策。換句話說，決策就是管理人員的主要任務，在某種意義上說，管理就是以決策為特征。諾貝爾經濟學獎獲得者Herbert Simon在他的代表作《管理決策新科學》一書中就明確地表述了“管理即決策”的思想。不管這種描述是否全面，起碼說明了決策時管理的重要職能，決策是管理者不可或缺的主要職能。

　　2、組織的設計者

　　要通過群體的努力來實現組織目標，就必須使群體的各個部分、各個個體之間形成有序的結構，必須確定組織的層級關系，確定每個層級的管理幅度，必須明確相互之間的關系，必須明確各自的義務和責任，因此必須本著最大效益、最低成本、最高效率的原則建立一個結構合理、層級分明、關系明確的組織構架，才能使得群體內各個部分、各個個體的努力形成合力。這是管理者的重要職能。

　　對于必須由多人合作才能夠完成的工作，就必須要將工作分解成各項具體的工作由各相關人員來完成，同時又必須設計能夠使這些成員既有明確分工又相互協作的組織機構體系或管理機構體系，保證使被

　　分解了的工作最終能夠結合成整體性的工作，即工作既要被分解，又必須保證最后能夠被合成。因此，管理者的組織設計角色是指管理者將組織的目標和任務進行分解，根據目標和任務進行分解，根據目標和任務將組織的成員進行分類和分組，建立一個授權明確的權力指揮系統，并形成能夠保證縱向和橫向相互協調的組織結構。

　　3、組織資源的整合者

　　一個組織有幾個最基本的資源，即人、財、物、信息。

　　“人”是組織一切活動的主體，任何一個組織都離不開人。或者說，在組織中，人既是手段也是目的：人既是組合實現目標的手段，又是組織目標的受惠者。即組織與組織成員之間應該是雙贏的結果，組織要依靠組織成員來實現目標，組織成員在組合目標實現的基礎上實現自身利益、實現自身的價值。

　　“財”在這里特指維持組織運作的資金或資本，它是組織中最短缺、最有限的資源。組織的一切目標、一起活動最終都落實在有沒有相應的財力做支撐。每個組織的一切活動都是基于自身財力的最大可能性。所以，財是組織活動的基礎，是實現目標的保證。

　　“物”指組織中的一切物品，包括各種生產要素。物是組織活動的客體，人的一切活動都是作用于特定的物上的。物的數量、質量以及物的供給時間、地點等都會影響到生產是否如期、順利進行，并影響生產成本、產品質量等。

　　“信息”指組織決策、組織活動所需要的一切情報資料。信息是組織確定目標。做出各種戰略、戰術選擇的依據。

　　組織必須把上述資源都整合在一起，才能最大可能的發揮它們各自的作用，尤其是優化和整合它們的作用，組織的目標也才能夠得以實現。而負責配置和整合這些資源的正是組織各個管理層次上的管理者。

　　4、組合活動的組織者和指揮者

　　管理者是管理活動中處于主導地位并掌握一定權力、從事管理活動的主體。組織的一切目的都是以通過各個有效的組織活動來實現的，前面說過，群體性的活動要借助各個個體的力量，但是這些個體的力量必須要形成合力，否則一盤散沙是不可能實現共同目標的。當個體目標和個體的行為相互拆臺、相互抵消，或者是當個體行為和集體目標背道而馳的時候，這些個體的.力量是破壞力而不是建設力。因此，要使組織活動有目標、有序、有效地進行，就必須存在一個如何配置各種資源、如何整合各種力量、如何開展或者協調各種活動的問題，即組織活動要統一的組織和指揮，擔當此重任的職能是組織的各級管理者。

　　5、組織各種利益和關系的協調者

　　組織是由個體組成的，各個個體之間由于地域、民族、文化、性別、年齡、知識、修養、能力、崗位等因素必然會存在利益的差異，利益多元化是當今管理面臨的一個重要的趨勢。管理中必須對整體目標進行層層分解，必須將組織中的資源有效分配和組合，必須使組織中各個部分和各個個體各負其責(績效的考核也往往是以個體或者小團體的工作業績為標準)。這種分是為了更好地合，各自的努力必須是組

　　織活動的有機組成部分，必須相互支持和相互配合。但是，這種分并不存在合的要求和動力，甚至可以說，這種分內在的就自然存在著某種利益上的沖突，從而導致各自為政的局面。因此，組織的管理者必須將分散的甚至是相互沖突的利益要求整合為利益共識(利益共識并不是利益的簡單相加，但又必須顧及到各個利益要求;利益整合并不能達到利益平均，但又必須做到利益的公平與合理)，必須協調好組織中的各種關系，使各種力量真正形成合力，共同實現組織目標。

　　6、組織信息的管理者

　　現在已經進入了信息時代，信息的重要性不僅僅體現為信息是科學決策的依據和保證，而且體現為信息是有效管理的重要因素和重要手段，是使組織正常和有效運轉的潤滑劑。管理者的管理活動在很大程度上可以說是各種信息的獲取、分析、整理和傳播的過程，就像組織的中樞神經，各種信息在這里交匯，經過一定的取舍、整合處理后又傳輸到組織的各個角落。任何信息的缺失、滯后、失真都會造成謠言四起、人心恐慌、離心力加劇等不良后果。所以，管理者必須及時尋找和獲取組織內外各種相關的信息，并通過正式或非正式傳播渠道將信息傳遞給其他組織成員。

　　7、組織對外的形象代言和發言人

　　組織要生存和發展，除了內部的科學管理之外，還必須處理好與外部各個公眾，包括政府部門、競爭對手、供應商、銷售商、其他相關組織或團體、個人之間的關系。組織的管理者要擔當組織掛名首腦的角色，協調和處理各個外部關系，接待來訪者，簽署法律文件，履行

　　法律性或社會義務，代表組織對外談判、協商等，同時也作為組織的發言人，對外界傳遞和發布組織的各種相關信息，塑造和維護組織的公眾形象。

　　管理者的角色 2

　　一、領導者—管理事務

　　中層管理者負責管理部門的各項事務，是企業部門的是負責人，是部門的領導者。

　　二、執行者—貫徹指令

　　根據企業的戰略目標，貫徹執行企業決議與指令，核定部門行動計劃，制定具體落實方案。通過各種獎懲方法調動員工的積極性，確保有效執行，完成所帶領團隊的工作績效等。

　　三、聯絡者—上傳下達

　　中層管理者是企業決策層和操作層的聯絡者，負責將企業的指示、精神傳遞給操作層，并將基層動態反饋給決策層，起著發揮承上啟下、上傳下達的重要作用。

　　四、傾聽者—觀察傾聽

　　在實際工作中，中層管理者還是傾聽者，仔細觀察傾聽患者、員工對工作的評價和要求，從而更容易發現不足，進而改善。做有效的傾聽者，中層管理者可以有效避免“當局者迷”。

　　五、信息員—篩選取舍

　　在信息時代，及時獲取有效信息并迅速做出正確決策，掌握先機，對企業的發展至關重要。而作為企業連接決策層與操作層紐帶的`中層管理者又充當了信息員的角色。既擔負企業內部信息的有效篩選與取舍，又要及時篩選競爭對手的敏感信息，為高層決策提供信息。

　　六、教練員—輔導成長

　　每一個中層管理者背后都有一群員工，他們共同組成企業的一個部門。這個部門的所有員工受經驗等方面的限制，都不可能在快速發展的管理技術、銷售技巧等面前一勞永逸，都需要持續成長去滿足工作需要，而大家的成長需要教練員的輔導，中層管理者就要擔當起教練員的角色。

　　七、變革者—變化創新

　　沒有創新，企業不可能持久保持在行業技術領域的競爭力。而中層管理者，尤其是業務部門的管理者，往往是企業某一部門或專業的專家，他們責無旁貸的承擔著變革者的角色。在工作中創造出新理論、提出新見解、解決新問題，使企業在變化的形勢中，仍然能保持一定的競爭力。

　　八、調解員—處理糾紛

　　部門內的成員凝聚在一起組成團隊，為了企業戰略目標而奮斗。但團隊成員之間不可避免的存在利益沖突或其他矛盾引起的糾紛。在矛盾糾紛面前，中層管理者自然要設法調解，此時就承擔了調解員的角色。

　　九、談判者—討價還價

　　對上，企業決策層下達的目標任務是否合理，是否在能力范圍之內，需要與決策層溝通，必要時候需要“討價還價”;對下，一方面要想方設法調動員工積極性，另一方面要盡量減少部門人工成本，這時中層管理者務必要承擔起談判者的角色。

　　十、發言人—發布信息

　　在適當的時候，中層管理者又承擔著企業發言人的角色。加強對外宣傳，提高企業知名度等。

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