1、2016年春運火車票預售期
①互聯網、手機客戶端、電話三種渠道的預售期為60天;
②車站窗口、代售點、自動售票機三種渠道的預售期為58天;
③春運增開旅客列車的火車票自12月16日起開始發售，預售期為40天。
2、12306的手機雙向驗證
據12306公告，用戶需在12月3日前核驗手機號，否則可能影響購票。12306的手機如何雙向驗證?
①登陸12306網站或APP;
②點擊"我的12306"中"手機核驗";
③通過短信發送999至12306;
④在12306輸入收到的驗證碼。
3、2016年春運火車票退改簽
①從今年6月10日開始，對開車前48小時至15天以內，改簽至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%的退票費。
②從今年6月10日開始，改簽可變更到達站，但需在原車票開車前48小時以上辦理，乘客可任意選擇有余票的列車。若億取得紙質火車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質火車票的，也可在12306網站辦理。“變更到站”只辦理一次，已辦理“變更到站”的火車票不再辦理改簽。
4、2016年春運火車票支付
①網絡購票席位鎖定后必須再30分鐘內完成支付，否則取消席位，開車前2小時內所購火車票的支付時間為10分鐘。
②在12306網站、手機客戶端辦理購票、改簽、退票等業務，不晚于開車前30分鐘;在開車前30分鐘之內的，需到車站售票窗口辦理。
③網絡購票單日取消3此訂單，系統將暫時凍結訂票服務，次日才能恢復。