網點環境整改報告（精選22篇）
在生活中，報告對我們來說并不陌生，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的網點環境整改報告，歡迎閱讀與收藏。
網點環境整改報告 1
全市開展關于“環境整治集中行動”以來，我鎮高度重視此次專項行動，及時召開專題工作會議，按照“嚴密排查、嚴格整治、嚴厲打擊、嚴肅處理”的要求，部署落實會議精神，成立以行政正職任組長，分管副職為副組長，安監、電力、公安、工商等相關所站負責人為成員領導小組；并按照整治要求制定具體工作方案，明確職責分工，全面啟動專項行動各項工作。
一、環境整治集中行動進展情況
專項行動領導小組組織召開全鄉機關干部會，要求各包村干部動員村“兩委”干部、村民代表及其它信息員，通過多種渠道和方式，對轄區內的“十五小”及“新六小”企業作坊，相關企業是否售偷排、轉移廢水、廢液和危險廢物等非法違法生產經營開展了全方位的摸底；安監工作人員對摸底結果及村民舉報情況進行拉網排查、核實。通過摸排，轄區內共發現非法生產經營企業14家，其中小鍍鋅2家、小煉油3家、小制革2家、小造紙5、小印染1家、污水處理設施運轉不正常1家。對于非法生產經營的企業，通過與企業負責人約談，執法部門、鎮村兩級共同施壓，與其講清利弊關系，動員企業負責人在限制日期內自行掃除，對限制日期內不能自拆的，4月10日、11日、15日及5月份，組織環保、派出所、電管站、工商分局等職能所站采取多次聯合行動，按照“兩斷四清”（斷水、斷電、清除設備、清除原材料、清除產成品、清除廢物）的標準，清理取締王立山染布廠、閆宗強小造紙、忠良小造紙等10家違法排污企業（其中閆宗強等小造紙今年以來我鎮對其已多次查處），對查處的違法企業采取了強制斷電、銷戶、查封設備、清理原材料及產成品等措施，執法過程中全程錄像，保留證據，并對違法企業負責人講清環保形勢及違法生產的嚴重后果，斷絕其復產反彈的思想基礎。目前轄區內14家非法企業全部清理取締，針對5家反彈企業進行多次查處取締；另外轄區內坑塘3個，即仁和水洗廠、王中良造紙廠、田建表廠，目前正在與技術人員溝通，制定了整改方案，正在實施過程中。通過多次聯合執法行動遏制了非法企業生產反彈態勢，小白河水域污染有明顯好轉。
二、當前面臨問題
1、目前“十五小”及新“六小”類企業是作坊式生產，資金投入少、占地少、位置隱蔽、流動性強，查處難度大，而且這類企業有向鄉界、縣界、隱蔽磚瓦窯及坑道內轉移趨勢。
2、對于非法違法企業的'清理取締己見明顯成效，但是有反彈跡像，企業也有模糊認識，認為是臨時行動，建議市協調司法部門，加大司法介入力度，偵察審判典型案子，增加涉案企業違法成本，用法律武器形成強力震攝的氛圍。
3、由于個別企業電力供應是華北油田，不在我市電力公司管轄范圍內，建議加大油地電力系統溝通協調工作力度，增強執法效果。
三、下一步工作安排
繼續深入開展“環境整治集中行動”專項行動，在前段工作基礎上，進一步對非法違法企業進行全面、細致的排查，對補報、新增企業及時開展清理取締工作，對已經整改、關停取締的非法違法企業以不厭其煩，細之再細的態度開展回頭看，加強巡查，嚴防反彈，始終做到抓環境保護工作勁頭不松，力量不減，探索建立“環境整治集中行動”機制。
網點環境整改報告 2
2月9日南通市委、市政府在高明鎮召開全市農村村莊環境整治工作現場推進會以來，我鎮迅速作了貫徹和落實，重點圍繞“六整治”、“六提升”，瞄準目標，創新舉措，全力打好村莊生態環境整治的總體戰。具體做了以下工作：
一、抓組織落實、責任明確到位。
我鎮根據南通、如皋兩市會議精神，結合省、市村莊生態環境整治驗收標準和工作要求對照當前農業農村現代化建設重點工作，先后召開了三次黨政辦公會和兩次鎮村全體干部大會，各片分別以片為單位召開了各村全體干部會議，研究部署和落實當前村莊生態環境整治重點工作。堅持民主決策、組織落實、責任明確、人人參戰。鎮建立了由鎮長任組長、分管農業的副書記任副組長、三個片長為成員的領導組。重點設立了三個推進工作組：一是南片建立“四位一體”村莊生態環境整治推進工作組，二是中片建立三大合作、文化建設、社會管理創新推進工作組，三是東片建立老204國道兩側達標整治、河道疏浚推進工作組。三個片全體分村干部、涉農部門全體工作人員、城管隊全體人員參與了這次突擊整治活動，各村（社區）分別建立了以黨總支書記為第一責任人的工作班子，從正月初九開始每天組織不少于50人的村莊生態環境整治專業隊伍，全鎮上下迅速掀起了全力打造農村村莊生態環境整治工作總體戰的濃烈氛圍。
二、抓典型引領，措施落實到位。
村莊生態環境整治工作涉及千家萬戶，面廣量大，工作既復雜又艱難。我們堅持以政府推動典型引領，推進整治工作的順利開展。做法上要求每個片在綜合整治村莊生態環境的基礎上各打造一個特色典型，然后實行面上滾動式推進，在典型引領上做到分類指導，一是建立以三大合作、文化建設、社會管理創新為抓手，著力抓好郭李、九華、洋港、趙元、馬橋、如海等7個村（社區)非物質創意典型示范。二是以村莊環境、河道整治為抓手，著力抓好龍舌、楊碼、郭洋、姜元、小馬橋、鄭甸、云屏等7個村（社區）村莊河道清淤清理河坡雜樹工作為典型示范。三是南片以絲漁、耿扇、營防、營西、四圩等5個村（社區）“四位一體”、社會管理創新和村莊生態環境整治為抓手，著力抓好絲漁等5個村（社區）的典型示范，全鎮實施滾動式推進。
除上述三個片的`典型示范村莊生態環境整治外，鎮政府決定在老204國道兩側的九華、郭李、二甲、郭洋4村（社區）全長約6公里重點打造村莊環境整治示范帶，對亂搭亂建棚披，亂堆亂放各類建筑物、亂扔亂拋各類垃圾、亂涂亂畫各類墻體廣告集中進行整治，對國道兩側的河道及河坡綠化牛皮癬、各類墻體廣告組織了近4000多人次、先后出簡報8期，組織電鋸15臺、挖掘機8臺、泥漿泵3臺進行了集中清淤和清理，對寧通公路沿線6個村和新204國道沿線5個村分別進行不同程度的整治，為204國道示范帶打造優美的交通環境和人居環境。在這次整治過程中，先后整治老204國道九華段沿線兩側居民住戶庭院485戶，企業8家，服務行業15家，清理垃圾656車，河道清淤8條，動土36300立方米，墻體粉刷齊白180戶，累計7306.7平米，邊溝清理12000米，清理家前屋后草堆1120處，磚堆65處1705垛，清平廢舊市場5家，清理各類牛皮癬廣告70多條，拆除棚披268間，對85戶破舊廚房進行修繕，在此基礎上，我們利用老204國道的交通優勢，增加我鎮經濟社會發展的知名度，在龍舌路口和老204國道沿線重新規范墻體廣告、標語及街道燈箱廣告、標語，使沿線農民的生活質量得到提高，庭院環境發生了翻天覆地的變化。初步形成了村莊生態環境示范帶，徹底改變了老204國道沿線臟、亂、差的現象，改善了居民的交通環境和人居環境。
三、抓春季綠化，任務分解到位。
我鎮結合村莊生態環境整治利用春節后黃金時間認真抓好綠化造林工作。全鎮植樹面積總任務為600畝，其中：如海河堤綠化200畝，成片造林400畝，四旁綠化30000棵，任務已分解到各村（社區）。目前各村（社區）分別利用河坡、渠道、道路、庭院及四旁可植樹地塊新植綠化，到今天為止全鎮已修剪綠化23000多棵，刷白39000多棵，栽植補植8500棵。目前仍在繼續整合路、溝、渠、庭院可綠化地塊，確保完成全年綠化任務。
四、抓長效管護，督查考核到位。
新年以來，我鎮十分重視“四位一體”長效管護工作，黨政一把手堅持大會、小會必講，不定時組織檢查。今年來，由曹書記親自帶隊先后組織黨政領導檢查6次，“四位一體”長效管護辦公室督查2次。目前各村（社區）管護責任狀全部簽訂到位，各村也與管護責任人分別落實了責任，管護人員全天候在崗在位，做到垃圾處置日產日清，道路管養路面整潔，河道管護水清面潔，綠化管護修剪到時位，庭院環境清風明月，確保全鎮上下一直處于整潔優美的環境中。
我鎮村莊生態環境整治雖然做了一定工作，但與領導要求和與兄弟鎮相比仍有不少差距。我們將繼續根據重點工作安排，揚長避短，高效突破，更加扎實地推進村莊生態環境整治和當前農業農村工作，不斷創新工作方法，確保村莊生態環境整治工作再上新臺階。
網點環境整改報告 3
20xx年9月，筆者與部分區人大代表，會同區農辦、建設規劃分局、環保分局、水利局等有關部門負責人，就我區城鄉環境整治情況，先后到全區各街道辦事處部分村居進行了座談調研，并實地察看了葭沚老城區、章安街道的三橫村、山門村、回浦村，前所街道的妥橋村、六聯村、新殿村、前所村，三甲街道的海明村、飛龍村、高閘村，洪家街道的后高橋村，下陳街道的胡田村，省道83線、洪三路的公路兩旁，海門河、椒北的百里大河等。從座談、視察了解的情況看，我區城鄉環境整治成效明顯，但也存在一些問題，需要采取相應措施加以解決。
一、我區城鄉環境整治的基本情況
近年來，區政府在城鄉環境整治工作中，加大了基礎設施建設的投入，認真實施河道疏浚和保潔、工業廢水治理和城區污水截流，并以新農村建設為抓手，積極推進城鄉環境一體化建設，取得了明顯的成效。
（一）加大基礎設施建設的投入。區政府把環境整治工作作為落實科學發展觀，實施可持續發展戰略的重要舉措來抓，連續五年將該項工作列入為民辦實事內容之一。先后投入10多億元，加大環保等公共基礎設施建設力度，建成投用日供氣2500噸的熱電廠、日處理污水5萬噸的城市污水處理公司、日處置危險固廢10噸的工業固廢處置中心和垃圾焚燒工程，完成了外沙路、疏港大道、楓南東路等道路建設和管線埋設，建成占地150畝的二期垃圾填埋場。
（二）認真實施河道疏浚和保潔。一是自20xx年開始，區政府就成立了河道疏浚整治的組織機構，并下發《關于印發xx市xx區河道疏浚整治五年規劃及實施意見的通知》，作出全面開展河道疏浚整治的決定，分年度對全區河道進行整治。20xx年至今，共完成河道砌石25.6公里，河道疏浚373.8公里。二是為改善城區水環境，提升城市品位，區政府又實施了城區清水河道工程，共建4座橡膠壩。通過調控橡膠壩以提高城區河道水位，有效地攔截上游和外圍的污水。三是建立了河道長效保潔機制，組建保潔隊伍，全區有專職保潔人員150多人，投入河道保潔船只50多艘。
（三）工農業廢水治理和城區污水截流工作明顯。一是自20xx年底開始，為了徹底整治水環境污染，區政府封堵關閉了巖頭、外沙化工園區的入河、入海23個排污口，結束了化工污水直排的歷史。二是狠抓工業廢水的整治，今年列入整治的企業883家，已完成492家整治任務。三是在農業面源污染整治中，政府也將在年內對核心區規模化家畜禽養殖場一律予以關閉。四是緊密結合農村生活污水治理與改廁工作，目前，全區有8個村已完成生活污水集中處理設施。
（四）以新農村建設(十百工程)為抓手，積極推進城鄉環境一體化建設。區政府為切實解決城鄉居民生產生活環境的改善，采取了多種有效措施：一是以城區積極開展的“多城同創”活動為載體，以治理“亂、臟”為抓手，加強城市基礎設施建設、市容美化和秩序整治工作。二是在農村深入實施“十村示范，百村整治”工程和鄉村康莊工程，積極推進了布局優化、道路硬化、路燈亮化、四旁綠化、河道凈化、衛生潔化、住宅美化和服務強化工作，現在全區已建成132個整治合格村和11個全面小康示范村。一大批雜、亂、差的舊村莊變成了錯落有序的社區。三是在完善城區垃圾集中處理的基礎上，工作重心下移，大力推進農村垃圾集中處理。自20xx年開始，區政府以“村村清”工程為抓手，不斷完善村一級硬件設施，投入了4l萬元，解決農村硬件設施滯后問題，垃圾中轉站初具規模，除大陳鎮外，全區各辦事處都建成了1座以上的垃圾中轉站。到20xx年底，全區共有272個行政村建成了固定垃圾收集點3431個，購置移動垃圾收集筒3525只，配置垃圾收集車458輛，衛生保潔人員543人，農村垃圾收集網絡基本建成。
二、存在的主要問題及原因
區政府雖然在城鄉環境整治中做了大量工作，也取得了一定成效，但與廣大人民群眾的要求和整治的目標相比還有一定的距離。主要表現在以下幾個方面：
（一）對城鄉環境整治宣傳力度不夠，思想認識不夠到位。雖然區政府出臺了城鄉環境整治的實施方案，并列入街道年度考核。但在具體工作中，做表面文章的多，檢查抓落實的少，下級應付上級檢查的多，經常性抓的少。據了解，這項工作有多個部門管，街道有三個副主任管，管理上存在體制問題，沒有真正把這項工作列入各級黨委、政府的重要議事日程。概括起來有三論現象：一是難抓論。部分街道、村干部有畏難情緒，認為當前農村垃圾集中處理工作困難重重，沒有擴面提升的必要。二是唯錢論。少數領導干部認為農村垃圾集中收集處理，唯一需要解決的問題是資金，產生“等、靠、要”的消極工作態度。三是無關論。部分群眾衛生意識、環保意識淡簿，認為農村垃圾集中收集處理是政府行為，與己無關。
（二）資金投入不足。一是區財政投入不足。雖然區政府在資金安排上已向新農村建設傾斜，但由于原有基礎設施薄弱，與實際需求相比資金缺口較大。二是街道財政不敢投入。由于垃圾運輸成本高，“街道中轉”環節難以正常運行。三是村級集體經濟薄弱，據了解，全區275個行政村中集體經濟收入不足1萬元的達29個村，5萬元以下的達一半。因此，經濟困難的一些村根本無法配備衛生保潔人員。有些困難村的干部說政府也在錦上添花，富裕村的衛生相對搞得好一點，政府有補、有獎，卻沒有真正幫助困難村走出困境。四是農村生活污水處理資金投入額度大，多數村治理環境積極性不高。
（三）環境衛生建設死角較多，工業、建筑垃圾無人管理。一是環衛設施不健全。全區現有6座農村垃圾中轉站，基本上是以街道行政區域為單位進行布點，造成一些行政村垃圾收集清運路程過遠，從而影響中轉站收集率。二是許多地方保潔服務范圍僅限于村莊建成區，村與村之間、道路沿線、河道水面等區域垃圾往往無人清理，有些村民偏把垃圾倒入河道，堵塞河道流通。三是企業垃圾處置不明確，特別是工業垃圾、建筑垃圾、化工垃圾等處置終端沒有真正建立。有些企業就地焚燒，偷倒、亂倒垃圾，造成了空氣、環境的嚴重污染，被征地、待開發的地塊變成為垃圾的“收容所”。四是三甲的`小冶煉沒有根本解決和治理，節能減排工作進展困難；臺電的5支煙囪排放的煙塵隨風灑落城區南北，據測試，二氧化硫嚴重超標。
（四）水環境污染問題突出。一是污水處理不徹底。城區雖然連續幾年實施了污水截流，但xx主城區核心區塊14.6公里的河道有500多個各種排污管道，特別是海門河沿線仍有多家重點單位排污嚴重，城區原有排污管網未能與污水主干銜接，雨污合流，污水直排。工業企業治污進度相當緩慢，僅永寧河就有193家企業污水直排。區政府為加快工業企業廢水達標整治進度發了通知，到20xx年9月為止，還有300余家企業未達標。二是農村改廁后，基礎設施和硬件設施未跟上，造成生活污水直排。群眾反映葭沚城區露天糞坑已處理掉，但只建了1個公共廁所，該老城區人口和外來人口共有4萬余人共爭1個廁所，導致糞便亂倒，直排河道。三是由于溫嶺等地地質沉降，造成我區河道蓄水能力受到很大限制，河水自凈能力也受到一定的影響。
（五）長效管理機制不健全。一是存在城鄉二元分割現象，在管理上完全把城區與農村分開來。缺乏統一規劃，在資金投入、項目實施、部門力量整合上也缺乏統籌兼顧，城鄉一體的整治局面沒有形成。二是存在突擊性整治，各地還沒有把環境衛生整治當成一項長期的工作來抓，整治工作僅停留在應付的層面上。三是長效監管力度和執法力度不夠，存在著罰款了事的現象，且區農辦力量有限，僅靠它一家很難解決問題。
（六）公路兩旁亂搭、亂建現象嚴重。全區范圍內公路沿線的亂搭、亂建、亂堆、亂放現象普遍，83線公路兩邊現象尤為典型，有損市容市貌，嚴重地影響了xx作為xx市主城區的形象。
三、幾點意見和建議
（一）統一思想認識，明確整治目標。搞好城鄉環境綜合整治是執政為民的具體體現，是提升xx城市品位的重要組成部分，是民心工程、德政工程，同時也是一項長期復雜的任務。區政府和各有關部門要牢固樹立“為官一方，為民造福”的理念，提高對城鄉環境綜合整治的長期性和緊迫性的認識。要加強水法、環保法等相關法律宣傳，努力提高市民環保意識，形成人人愛護衛生，保護生態環境的氛圍。根據我區實際情況，每年都要有治理環境衛生的目標，并逐年安排工作計劃。
（二）進一步加強組織領導，突出工作重點，建立長效機制。政府要切實抓好城鄉環境的綜合整治，建立高效的城鄉環境整治管理協調機構，重大問題以聯席會議的方式加以解決。有關部門應按照職責分工發揮職能作用，街道應認真負責，確保城鄉環境整治取得實效。要統籌兼顧，科學編制城鄉環境綜合整治規劃。
（三）加強監管力度，依法實行整治。環保部門要加大對污染源特別是工業污染源的監管力度，對紡織、印染、砂洗、電鍍、小冶煉、農業面源等區域性污染問題，提出專項整治計劃。要明確企業垃圾處置辦法，有關部門抓緊制訂城鄉、企業、單位的環衛收費標準，避免造成收取衛生費變成亂收費，減輕財政負擔。
（四）加大對基礎設施的投入，尤其是農村污水處理設施建設。當前農村生活污染源治理工作進展緩慢，絕大多數農村的生活污水無法做到真正意義上的達標排放，導致農村河道水質惡化。區政府應合理規劃，抓緊出臺農村污水處理的方案。
城鄉環境衛生綜合整治是一項艱巨而繁重的任務，要立足當前，放眼未來，把經濟發展與環境衛生綜合整治有機結合起來，努力改善人居環境，達到經濟與環境保護的和諧發展。
網點環境整改報告 4
根據省市縣環保工作的通知和要求，現將我村開展環境綜合治理工作的自查情況作如下匯報。
一、工作開展情況
（一）明確責任、健全機制
根據全市城鄉環境綜合治理工程規劃（20xx—20xx年）的要求，結合我村實際，編制了《xx鄉xx村環境整治實施方案》和我村實施環境綜合治理工程年度工作要求。明確了近期的目標任務，以實施“凈化工程、綠化工程、美化工程、亮化工程、居民行為規范工程、建設秩序規范工程”為重點，以開展創建文明鄉村、衛生鄉村、環保模范鄉和園林鄉村、環境優美鄉村活動為載體，切實改善城鄉環境，不斷提高全民素質，推動我村經濟社會加快發展、科學發展、又好又快發展。進一步健全了城鄉環境綜合治理的工作機制、責任機制、投入保障機制。城鄉環境綜合治理工作納入各自然村，簽訂責任書。制定了《“門前五包”管理制度》、《衛生檢查評比標準》、《馬安村環境綜合治理工作細則》、等管理考核辦法，同時增加經費投入，提高清掃保潔人員的工資，并納入財政預算，建立長效機制。
（二）注重實效、強力整治
從開展城鄉環境綜合治理工作以來，鄉黨委、政府非常重視組織我村7個村干部、11名清掃保潔人員和志愿者40余人，對馬安村的公路沿線以及鄱陽湖的周邊垃圾，及衛生死角開展了多次集中整治清理活動，共清運垃圾140余車，整治衛生死角50余處，清理“牛皮癬”120余處。按照“屬地負責”原則，落實目標責任。各村民落實“門前五包”、“門內達標”責任制到位率100%，共簽訂“門前五包”責任書200多份，“門內達標”責任書100份，在農村開展了“三清”工作，即：清潔家園、清潔水源、清潔田園。嚴格治理“污水亂倒、垃圾亂放、糞土亂堆、柴草亂垛、畜禽亂跑和秸桿亂燒”的現象。同時在各自然開展了最清潔、清潔、不清潔評比活動，取得了一定的工作成效。
開展了對學校周邊環境的`專項治理，出動執自查人員30人次，對轄區單位、居民住戶、公共場所進行春秋兩次滅鼠、滅蟑和環境消殺活動。除“四害”滅鼠工作通過了省愛衛會的達標驗收。認真開展了全村的污染源調查工作，按要求完成了各項調查任務，民房道路美化、亮化、凈化等工作情況：完成了村莊建設規劃，規劃科學合理，符合村莊衛生標準。
一、村莊整治情況
1、村莊改廁、改水率達100%。村內主干道已全部實現硬化。
2、修建垃圾池10座。
3、潔凈能源、有線電視、電話普及率達100%，太陽能普及率30%。
4、村莊內的道路兩旁、水塘四周、屋場空地、住戶庭院種植了桂花樹、廣玉蘭、四季青、桔樹、樹苗，綠化面積近千平方米。
二、項目建設完成工作；
1、村里每戶都建設化糞池，為生活污水處理工程奠定了基礎；
2、胡勇自然村已建下水道7500米。排頭戴工程在待建中；
3、以前我們村是吃鄱陽湖的水現在我們共花費10多萬元打了個深水井，群眾無不拍手稱快，
三、組織專人負責，分工如下：
（三）強化宣傳、營造氛圍
1、各自然村都組辦了城鄉環境綜合治理工作板報（墻報），完善和制定了《馬安村村民文明衛生公約》、《馬安村村民文明衛生公約》。
2、狠抓街頭宣傳活動，環境綜合治理義務宣傳員共50余人次舉行了“愛護環境、規范行為、我是馬安文明人”為主題的宣傳活動，同時以片區為主，綜合治理觀念做到深入人心。
3、以小學生為主動點，積極的參與環境綜合治理，并要求學生要把環境綜合治理的要求宣傳到自己的家長、兄弟、姐妹，大家一起來做文明開放的馬安人。
4、召開村民會議，宣傳城鄉環境綜合治理。將城鄉環境綜合治理宣傳到家喻戶曉，做到人人參與。把城鄉環境綜合治理工作宣傳到田間地頭和村民家里。
（四）公共場所。全村農村養豬戶基本上實行了拴養和圈養，禁上敞放家禽。規劃區內企業全面達標排放。
（五）馬安村周綠化面積300多畝，共15000株。
（六）狠抓干部教育。
切實抓好村干部的宣傳教育。自去年城鄉環境綜合治理工程開展以來，先后多次組織村干部胡永自然村，排頭戴自然村負責人召開專題會議，學習城鄉環境綜合治理的目的意義和目標任務，提高認識，增強參與的自覺性，起好表率作用。將城鄉環境綜合治理的政策法規及《市民行為規范》納入干部與群眾關系和藹相處的氛圍。
二、存在的問題
1、基礎設施嚴重滯后，如胡永自然村的人行道硬化、路燈安裝，下水道直排，氧化塘的建設，排頭戴自然村的垃圾池建設等有待進一步完善。
2、無經費來源。村委會無收入，嚴重缺乏經費。
3、村民愛衛保潔和遵守交通規則意識有待進一步提高，村民教育難度大。
4、長效機制建立難，特別是保潔員的安排。
三、下步工作打算
1、千方百計爭取資金和壓縮一切非生產性支出，擠出資金保證基礎設施建設進度。
2、落實責任，確保進度。安排分管領導和專人對進度進行督查。
3、召開村民會議宣傳愛衛保潔知識。印發、張貼宣傳資料，逐步提高村民素質。
4、研究制定長效機制，落實專人督查，確保長期堅持。
網點環境整改報告 5
水環境治理項目，在縣環保局的指導下，鎮黨委、政府正確領導下和支持下,強勢啟動，強化治理，圓滿完成了水環境整治各項任務，水環境整治主要做了以下方面的工作：
一、狠抓宣傳
利用廣播和多次召開水污染整治工作會議，簽訂整治目標責任書，對河水污染徹底整治，凡是排入河中的污染物必須進行治理，有效確保了畜禽養殖污水不能直接排入河中。
二、項目實施情況
1、安裝污水管網20xx米；
2、做化糞池10個。
三、項目實施措施
1.加強組織領導，健全工作機構。
切實加強對水環境治理項目建設的組織領導，加快建設步伐，成立以鎮長為組長、副鎮長為副組長，財政所所長、國土干部，農業服務中心主任，黨政辦主任為成員的項目領導小組，協調、指導和督促項目建設工作。
2.強化質量管理，加快工程進度
嚴格實行項目法人制、工程監理制和合同管理制，確保項目建設質量和資金的合理使用，做到高標準設計、高質量施工，倒排工期，搶抓進度，確保工程全面完成了任務。
四、項目實施成效
水環境整治項目治理后，可保證場鎮居民的飲用水安全，同時周邊群眾生產生活用水得到極大的.改善，創造良好的水環境，為永定的經濟發展奠定了堅實的基礎，促進永定社會更加和諧穩定。
網點環境整改報告 6
根據縣政府辦《關于縣城市環境綜合整治工作實施方案的通知》(府辦發〔20xx〕111號)精神，我鎮切實加強工作領導，認真制定實施方案，積極配合縣級相關部門，扎實開展整治工作，取得了一定的效果，現將工作開展情況匯報如下：
一、整治工作開展情況及效果
(一)加強領導，制定方案。為確保整個綜合整治工作取得實際效果，鎮政府成立了以鎮長為組長、分管領導為副組長、相關部門負責人為成員的城市環境綜合整治工作領導小組，進一步提高對城市環境綜合整治工作的認識，切實加強對整個工作的領導。認真對照縣政府辦111號文件，充分結合我鎮實際，擬定了我鎮配合開展城市環境綜合整治工作的實施方案，嚴格按照“突出重點，強化整治，立足長效，著眼提高”的工作思路和要求，進一步明確了我鎮在城市環境綜合整治工作中的目標任務。
(二)大造聲勢，強化宣傳。充分利用縣電視臺、雜志及專欄墻報、致廣大市民的`一封信等多種有效的宣傳形式開展廣泛深入的宣傳活動，提高廣大市民的素質和秩序意識。并于日，組織全小學1500名中小學生和全鎮干部職工在廣場集會，開展城市管理宣傳活動，向市民發放《致廣大市民的一封信》等宣傳資料15000份，出動宣傳車1臺。同時，舉行了“城市管理小衛士活動”啟動儀式，向校等中小學發放“城市管理小衛士”袖標220個，組織“小衛士”們在周末前往各交通路口維護交通秩序，宣傳和參與城市管理。并且，堅持市民素質從小抓起，在中小學、幼兒園積極開展交通安全教育、文明衛生教育，讓中小學生從小樹立安全秩序意識，養成文明衛生的良好習慣。
(三)對照目標，細化措施。認真對照府辦發〔20xx〕111號文件明確的整治目標和內容，充分結合我鎮的實際，積極配合縣級相關部門開展集中整治工作。
1.啟動“城市管理小衛士活動”，積極參與城市交通管理，組織200余名中小學生利用周末時間，在交通路口參與城市管理，維護交通秩序。并組織城區中小學生開展“保護母親河”行動，清除河沿岸的白色垃圾，保護河道衛生。
2.充分發揮各居委會在環境整治中的積極作用，加強各轄區內的文明衛生管理和居民自治管理。在背街小巷、城郊結合部開展衛生整治，消除衛生死角，清除城市“牛皮癬”，重點對路段、橋至收費站路段進行了衛生整治，使街道和城郊結合部的環境衛生得到進一步改善。同時，各社區居委充分利用居委的公開欄，積極向本轄區的居民宣傳城市管理和城市整治的意義，加強對居民的環境衛生教育，進一步強化居民的自治管理。
3.積極配合相關部門工作，強化重點管理。積極配合縣級相關部門，做好協調工作，保證各部門整治工作的順利推進，確保綜合整治效果。對各類市場、臨街門面、建設工地、修理清洗店、廢品收購站等場所進行重點整治，加強市場管理，美化臨街門面，規范建設工地，減少了環境污染源。積極推進文明治喪工作，向各居委會、廣大市民發放重慶市殯葬事務管理辦法、縣政府《關于進一步加強城區殯葬管理的通告》和鎮政府制發的《告市民的一封公開信》等宣傳資料，進一步明確文明治喪區的范圍、文明治喪開始的時間，強力推進文明治喪工作，禁止在城區舉辦喪葬活動，努力維護城市環境。
4.探索構建長效機制，努力提升城市水平。堅持從機制上、日常管理上探索城市環境管理長效機制，不斷提高廣大市民的綜合素質，努力提升城市的文明程度和整體水平，不斷完善城市功能，美化城市環境，樹立秀城新形象。
(四)建管齊下，鞏固成果。堅持建設與管理并重，從機制上探索保障，多渠道、多途徑促進城市環境的不斷改善，以鞏固綜合整治取得的實際效果。
二、當前整治工作中存在的問題
(一)城市環境管理機制不健全，尚未建立長期有效的管理制度。
(二)部分單位及責任人認識不到位，責任意識不強，沒有積極參與城市管理和認真履行管理職責。
(三)社區居委的自我管理能力和自治能力較弱，需要進一步轉變觀念，增強參與城市管理的主動性。
(四)市民素質仍有待提高，部分整治工作推進較為困難。
(五)工作開展資金緊張。
三、后期整治工作重點
(一)繼續加強城市管理的宣傳，不斷提高廣大市民的綜合素質。
(二)積極開展好配合工作，為部門整治工作的順利推進提供服務。
(三)不斷提高社區居委的自治水平，進一步強化社區的城市管理職能，深入開展城市創衛工作。
(四)加快公共信息欄建設，合理設置信息欄，逐步消除城市“牛皮癬”。
網點環境整改報告 7
學校的安全及校園周邊安全工作事關社會的穩定與發展，是提高學校教育教學質量的前提和保證。本期開學以來，我校的各項安全工作已按上級部門下發的有關文件精神和常規要求進行了部署，制訂出各項安全管理制度、成立了安全工作領導小組和校園周邊環境整治工作領導小組，與全體教職工簽訂了“一崗雙責”責任書。按隨縣綜治辦[xx]7號、隨縣綜治[xx]10號文件要求，我們組織校園周邊環境整治工作領導小組核心成員，對學校和周邊環境進行了全面自查，現將自查情況報告如下：
一、加強領導，提高認識，確保校園一方平安。
1、學校召開校園安全工作人員專題會議，傳達縣綜治辦[20xx]7號、隨縣綜治[20xx]10號文件精神，成立校園安全隱患排查治理專項行動領導組，以確定校園安全隱患排查對象，明確排查人員，排除安全隱患人員。
2、學校成立了以廖俊校長為組長，胡品海副校長(安全員)、張崎副校長(校產安全負責人)、鄒元和副校長(教學安全負責人)為副組長，校委會成員彭樂云、張沿、賀道紅、鄒元剛以及各班班主任為成員的安全工作領導小組和環潭鎮小學校園周邊環境整治工作領導小組，組長、副組長、彭樂云五人為“校園安全檢查領導小組”成員，每月對學校的消防、疏散通道、電路、電器、各功能室等及校園周邊環境進行了一次安全大排查。
3、召開班主任會議，讓班主任充分參與到校園安全隱患排查治理專項活動中來，利用班(周)會、板報、專欄(牌)向學生廣泛宣傳校園安全，交通安全常識。
4、進一步明確責任，層層簽訂責任書，校長→分管領導→班主任(科任教師)。
5、進一步明確各部門領導職責，合理分工，做到各處都有人員監督負責，讓各種安全隱患減小到最低程度。
二、科學安排，周密部署，切實做好整治工作。
1、“校園安全檢查領導小組”成員對校園周邊的商戶(攤販)進行排查摸底登記。我校200米范圍內，有兩家超市和一兩個流動小商販，這些商家都不同程度存有食品加工簡化操作程序等飲食衛生安全隱患，尤為突出的是流動攤點，無證經營，設施簡易、簡陋，無法保證食品的衛生，存有嚴重的'安全隱患。針對以上情況，我們以上報上級主管部門進行了整治，并通過廣播、主題班會、宣傳欄等形式，教育學生不吃不潔的食品，特別是油炸等垃圾食品;同時加強門衛管理，嚴禁學生私自外出。
2、學生上(放)學時，學校門口滿是送(接)學生的家長和車輛，學生上(放)學時學校門口存在交通安全隱患。為了學生的人身安全，學校要求學生放學離校都要排路隊，實行“值日教師路隊護送”到班級中隊點，交家長手中的管理辦法;每天都安排校委值日和門衛到校門口值班，疏導車輛、人流，維持秩序。周末放假，禁止學生乘坐摩的三輪車等非法營運車輛，要求家長接送或結伴步行回家，保證學生的安全，確保學生往返學校安全。
3、針對地震等自然災害發生、學校教學樓突發火災等緊急情況，我校每學期都舉行“五一二”防震安全逃生演練活動和“一一九”學校樓防火演練活動，并在每學期的開學進行防樓梯踩踏安全演練活動。這些安全演練活動的開展，學校都是根據安全工作計劃，制訂安全演練應急預案，確保安全演練活動順利地開展，提高了師生防范突發災害的應急和自救能力，確保師生生命安全。
4、防控秋(冬)季流行病，從體溫晨檢開始。對每天早晨上學的學生，采取一摸二查三登記(摸孩子頭燒不燒，用體溫計進行測量，將體溫登記在晨檢表上)，對發燒(37度以上的)學生通知家長帶回家治療。這樣，從源頭上，隔離了傳染病的蔓延。
三、取得成績
學校在過去的一年內無任何刑事案件和等重大治安災害事故，學校教職工思想政治穩定，校園內部無違規或違法設置的網吧等娛樂場所，無違章建筑、不潔飲食攤點和其他非法商業攤點;校內防火、應急照明設施齊全有效;校園教學、生活和其他公共活動場所治安秩序良好，師生員工對校園治安的滿意度高。
四、安全隱患及整改
1、學校西面校外住戶在建新房，外人可以隨便進入學校。學校已于9月19日上午聯系了建房責任人，要求他當天整改，來把建筑入口關。
2、學校東面(幼兒園內)一棟住房年久老化，已成危房。學校已上報上級有關部門，計劃明年8月拆除。
3、學生上(放)學時，學校門口行人車輛過多，秩序不好。學校將上報派出所，要求學校校務值日、門衛和派出所民警一起將學校門口秩序治理好。
網點環境整改報告 8
“農村環境集中整治月”活動工作總結為了切實改善土陂鄉環境面貌，不斷提高廣大農民群眾生產生活質量，土陂鄉按照縣委、縣政府的總體安排，根基上級文件精神，結合我鄉實際開展“農村環境集中整治月”活動，現將工作總結如下：
一是高度重視，精心組織。鄉委、鄉政府對農村環境集中整治工作高度重視，成立了以鄉長劉峰為組長，鄉宣傳委員李宗義為副組長，其他班子成員為成員的農村環境集中整治工作領導小組，制定切合實際的實施方案，召開全體鄉村干部專題會議，明確各村書記、各村點長為第一責任人，并層層簽訂目標責任書，明確每個人的工作任務和責任，形成了全鄉上下齊抓共管的工作格局。
二是加大宣傳，營造氛圍。全方位、多角度、分層次地進行對環境集中整治月活動的宣傳，通過各村廣播、宣傳欄、黨員群眾會、張貼標語、懸掛橫幅、印發明白紙等形式，在轄區范圍內開展聲勢浩大的宣傳活動，營造了良好的輿論氛圍。同時，注意及時總結各村活動中的好經驗、好做法、好典型，以便在更大范圍內推廣，發揮其示范帶動作用。
三是全面部署，突出重點。將組織全鄉力量對轄區內的環境衛生進行集中整治的同時，重點把土陂集街道（由土陂村委會負責）、彭店集（由彭店村負責）、中心校附近路面（由學校負責）、土老路（由胡老村、土北村、李樓村負責）。
四是形式多樣，成效顯著。將組織鄉村干部、教師、村民、商戶等人員對糞便、污水、柴草等垃圾進行清理，改善我鄉農村生產生活環境；結合我鄉的實際情況，因地制宜地開展植樹造林，提高綠化覆蓋率；道路硬化20公里，廢溝塘整治20xx平方米；加大農村旱廁改造力度，推進農村沼氣建設，帶動改廁、改圈、改廚；同時集中開展農村住房整理修繕，對中心村墻體進行統一美化，使房屋美觀協調、墻面干凈整潔。通過“農村環境集中整治月”活動，促使我鄉村容村貌明顯改觀，人居生活環境、生產環境、生態環境得到較大改善。
五是強化督查，力求實效。將組織力量及時深入各村尤其是中心村，對活動開展情況進行督查落實，發現問題，迅速整改，確保整個活動不流于形式，取得良好的`效果。結合縣美好辦、鄉政府對活動督查，對完成情況較差的村，通報批評，并限期整改。
六是建章立制，形成合力。建立健全農村環境衛生保潔長效機制，制定村規民約，實施“門前三包”；堅持日常巡查和專項治理相結合的辦法，形成制度化、常態化、長效化、精細化的工作機制，鄉村兩級抓好實施，與群眾共同做好農村環境集中整治，實現“生態宜居村莊美、興業富民生活美、文明和諧鄉風美”的總體目標。
網點環境整改報告 9
一、領導重視，行動迅速。
縣文廣體新局于6月17日組織工商、公安、教育部門召開了會議，研究制定了校園周邊文化市場專項整治方案。整治重點是校園及周邊文化市場秩序，清理整治學校周邊的文化娛樂場所，取締非法網吧、電子游戲室、錄像室、歌舞廳及音像報刊出租點，禁止不良或有害讀物在青少年學生中傳播，強化互聯網上網服務營業場所的經營和管理，及時刪除和封堵互聯網上的有害信息，杜絕網吧不規范經營行為的發生。
二、突出重點，明確職責。
為切實加強校園周邊環境治理專項行動整治工作的領導，成立了以縣文廣新體局局長為組長，縣工商局經檢大隊、公安局治安大隊、公安局網監大隊、文化市場綜合執法大隊、教育局、電視臺、15個鄉鎮分管文化的領導等30人為成員的專項行動整治組開展工作。文廣新體部門充分發揮專項整治工作領導小組中的牽頭作用，主動協調各部門開展工作。
一是明確任務，突出重點。此次行動主要對校園周邊文具店、網吧、電子游戲室、書報刊店攤等經營場所進行突擊檢查，嚴查網吧和電子游戲室違規接納未成年人，文具用品店租售含有色情、暴力、恐怖等妨害未成年人身心健康的出版物等非法經營活動。
二是針對特點，錯時執法。白天開展對文具店、書報刊店攤的檢查，中午和下午放學后開展對網吧和電子游戲室接納未成年人的.檢查，晚上開展對網吧和歌舞娛樂場所的檢查。
三是城鄉同步，不留死角。除對城區校園周邊文化市場經營場所進行檢查之外，還組織力量對大壩、大河、僰王山等重點鄉鎮的校園文化環境進行同步檢查。
四是開展暑期網吧整治行動。召開網吧業主培訓會，學習相關條例，會后按《娛樂場所管理條例》堅決查處在國家法定節假日外向未成年人提供電子游戲機及超時經營等經營行為，按照《互聯網上網服務營業場所管理條例》和國家、省、市相關文件規定，嚴格執法，從嚴查處，對網吧未按規定核對、登記有效身份證件的、接納未成年人進入營業場所的、零點以后營業的堅決嚴查重罰。
專項行動中，專項整治小組共出動80余人次、12次車輛從重從快依法查處取締“黑網吧”13家，沒收非法經營上網服務的電腦52臺；取締無證電子游戲室5家，沒收賭幣機34臺；處罰一違規接納未成年人的網吧2000元；停業整頓網吧5家。同時，在行動過程中發現部分無證經營業主，經過宣傳教育，已經主動配合綜合整治行動，自行糾正并停止非法經營行為。
三、鞏固成果，建立機制。
通過為期兩個月的整治，規范了網吧業主經營行為，未成年人進入網吧現象得到遏制。建立專項治理行動聯席會議、聯合執法、案件移交、信息通報等制度，建立義務監督員隊伍，動員社會力量、新聞媒體參與娛樂經營場所監管和審批的全過程，增加工作的透明度和公開性。要正確對待監督，主動接受監督。對群眾舉報、媒體曝光的違法經營行為，做到有案必查、有案必果，并及時反饋和公布查處情況。
網點環境整改報告 10
5月19日、20日，xx鎮黨委班子成員組成調研組到閆家屯就村屯環境問題和整治工作進行了調研，分別與閆家溝屯的黨員干部和群眾進行了深入的交流和探討，實地踏查了村內的主要巷路和灌溉、排澇等農業基礎設施，并按不同的家庭經濟狀況，分別走訪了9戶村民。現將有關情況匯報如下：
一、xx屯的基本情況
閆家溝屯位于紅升村西側，現有居民300多戶，1200多人，本村居民112戶，582人，外來務工人員相對較多，以在周邊5雙礦井打工為主。全屯耕地面積541畝，人均承包田達到4畝（土地承包時，本屯居民人口140多人），為全區人均耕地最多的村屯。農業生產比較落后，以大田種植玉米、大豆為主，畜牧業剛剛起步，只有一戶養殖專業戶，棚室生產完全空白，但耕地相對較多，絕大多數村民生活壓力不大，可以實現基本生活保障。村民土地流轉意識不強，給土地流轉工作帶來較大難度。基礎設施和公共服務設施建設嚴重滯后，不能滿足村民正常生產、生活的需要。閆家屯歷史遺留的問題較多，原有兩對礦井，由于市場原因和經營不善，在上世紀90年代末，相繼交易給別人經營，同時，村集體的人工林、辦公用房等，也出售給個人。現在有農村信用社50多萬貸款的債務，集體資產僅有8畝左右人工林，沒有村辦企業和機動地，村集體積累幾乎沒有，村域經濟比較落后。由于本屯土地較多，農民對于整屯并入xx村的想法，普遍沒有積極性甚至于有抵觸情緒。農民這種想法可以理解，因為70%居民的經濟來源以在本屯周邊礦井打工和農業生產為主，并入紅光村給生產、生活帶來諸多不便。
二、存在的問題主要表現在五個方面：
一是集體經濟實力薄弱。多年來，村域經濟一直徘徊不前，與其它各村的快速發展行成鮮明對比。有歷史遺留問題等客觀因素，但主要是人的原因，兩委班子抓發展的能力不強、思路不新、干勁不足。同時村集體缺少好的項目做支撐，又沒有可以利用的自然資源，至今仍租用學校的教室辦公，開展工作壓力較大。在籌資建設新型居住小區的過程中，其它村可以通過村集體給村民補貼一部分，從而減輕村民的負擔，而在xx屯實現不了，這其中主要原因是集體經濟實力薄弱。
二是農業經濟落后，現代農業發展緩慢。xx屯一直以來，農業產業結構單一，以大田為主，灌溉、排澇等農業基礎設施落后，仍然停留在靠天吃飯的階段，抵御自然災害的能力非常弱。同時，體現現代農業的高附加值經濟作物種植、棚室蔬菜生產、畜牧業養殖幾乎是空白，僅有一戶養牛專業戶。村民在從事簡單的大田生產的空隙時間，到周邊煤礦打工，對農業生產沒有長遠打算。這一方面說明工業經濟的發展，給農民帶來了更多的就業機會，并增加經濟收入；同時也說明我們在教育引導方面做的不到位，農民沒有認識到，自然資源枯竭的時候，農業經濟發展緩慢，將給整個村屯生存和發展帶來嚴重的危脅。
三是村民思想意識落后。“等、靠、要”思想嚴重，環境意識、責任意識不強。對于國家、省、市及區級的沉陷區治理、棚戶區改造及農村泥草房改造等相關政策不了解，只想住入新型的居民小區，但主動參與的積極性不高。同時，各種陳規陋習亟待改變。村民主觀上保護環境的意識十分淡薄，隨意處理生活垃圾的現象十分普遍。柴草朵、煤泥堆、搭建的板房和占在排水渠位置的圍墻，在路邊隨處可見，不僅影響了村容村貌的'改觀，也增加了政府投入基礎設施建設的成本。村民對于村屯環境整治的積極性、主動性不高，缺乏責任意識。
四是基礎設施建設相對滯后。屯內唯一白色路面的道路是08年修的通村公路，排水渠等基礎設施年久失修，基本不能發揮作用，09年春季山雪融化，流經屯內，導致多戶村民被淹。休閑廣場、路燈等公共服務設施完全沒有，現有供水系統主要是由屯邊的銀杏煤礦提拱資金、設備支持，受企業發展的約束較大。灌溉、排澇等農業基礎設施落后，不能滿足正常生產生活的需要。同時，綠化工作明顯沒有跟上全區農村綠化工作的步伐，進展不快。
五是基層組織缺乏戰斗力。近幾屆兩委班子在村民中威信和地位不高，帶頭想事、干事的積極性和主動性不強，基層黨組織缺乏影響力和戰斗力，黨員先鋒模范作用發揮的不充分。黨員干部沒有真正的從群眾切身利益角度去思考和解決問題，村民對兩委班子意見較大，黨群、干群關系不和諧，時有上訪。
三、下步工作措施（思路）
一是制定xx屯整體發展規劃。做好村屯整體發展規劃是村屯環境整治的前提。從許多成功經驗來看，越是能因地制宜地、根據原有村屯的風貌進行特色建設，就越是能取得成效。做規劃時，既要因地制宜，做出本地特色；同時又應堅持少投入、見效果的原則。根據集體經濟、財力狀況，量力而行。整治前在做整體規劃時，必須對經濟投入和整治效果進行廣泛的討論，通過各種途徑廣泛收集廣大村民的意愿和建議。
網點環境整改報告 11
對于銀行網點轉型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內外金融經濟形勢已經發生了改變，中國銀行業競爭日趨激烈，銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口，更是終端營銷的主戰場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型，這不僅僅是對傳統觀念的沖擊，更是對構建網點營銷體系和培養營銷專業團隊的挑戰！銀行網點必須主動的適應這種新的變化，不轉型是不行的，而且轉得越快越好，轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網點就已經開始步上了轉型的軌跡。
在我看來營業網點轉型主要分為幾下幾個方面：
一、服務管理：
1、服務的標準化、流程化。
2、服務質量的檢查。
3、客戶分級的差異化服務。
4、服務意識和服務技能的`提升。
二、營銷管理：
1、區域內市場營銷活動的策劃與組織。
2、網點產品的交叉銷售：客戶分流與引導創造機會、柜員如何發現銷售機會、主動營銷和發掘目標客戶、公司業務和個人業務的聯動。
3、客戶關系管理維護4區域營銷環境分析和市場細分。
三、現場管理：
1、網點現場的布局與動線設計：裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨，網點空間布局更強調功能分區，明顯區別于傳統銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現的運營模式。
2、網點現場如何做好營銷陳列。
3、營造網點現場氛圍。
南通中信銀行幾個網點步上轉型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統模式相比之下，有了質的變化。轉型以來，本著中信的文化底蘊，開始了對網點硬件進行了大規模的標準化裝修，統一的標示、統一的外觀形象、統一的宣傳口號、統一的服務，整個行由此像工業化的流水線般整齊劃一，自此率先以規范、先進的世界一流金融企業的形象出現在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優化、功能分區、業務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續；而功能分區也考慮了中高端客戶辦理業務的私密性，增強客戶的安全感。編寫業務指引，就是要讓客戶看得明白而不產生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。
《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務，是網點轉型的基點要為客戶提供優質服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內，支行領導無論是開會，還是給員工培訓，都反來復去講“角色定位”，引導員工在“轉型”中實現自己的角色轉變，由原來的“柜員”轉變為“服務員”和“銷售員。通過培訓，大多數員工都明白，作為服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務。
零售網點轉型項目的每一個細節都逐漸深入我行人心。看到我行的轉型取的的成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網點轉型到戰略轉型工作中獻計獻策。
網點環境整改報告 12
為樹立首都金融行業的文明形象，按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求，我支行黨委決定在一線窗口部門開展規范化服務達標活動。我分理處根據分、支行《營業網點規范化服務達標》的精神及要求標準，在第一時間即制訂了《新世界分理處規范化服務達標落實計劃》，并按計劃以“兩個規范”中的要求標準對本部門從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查，對其中存在的問題進行了有效整頓。現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：
首先，高度重視規范化服務達標的組織和動員工作。我分理處領導在參加完支行的服務工作動員會后，立即組織會計、儲蓄部門的負責人、助理到一起，認真分析研究了我分理處的自身特點，并著手制訂了行之有效的服務規范化達標活動落實方針計劃，決定從提高員工的思想認識入手，進一步提高員工的服務規范化意識，同時根據自身特點逐步推出一些方便客戶的物色服務。接下來，在行務會上對這次達標活動進行了動員，向全體員工傳達了分、支行的文件和精神及達標標準，公布了分理處達標具體實施方案，要求員工從即日起按規范化服務的標準為客戶服務，提出了“樹立新理念、塑造新形象”口號。
其次，在規范化服務標準的具體學習措施上下功夫。為確保順利達標，我分理處在活動之初就制訂了具體的落實計劃，并按計劃完成了相應的學習。結合前一階段的公民職業道德教育、“十字”行風教育和學習李向黨活動的開展，我分理處的一線出儲員工利用每日的晨訓時間，認真組織學習了分行下發的“兩個規范”。全體員工對此都高度重視，利用晨訓的時間逐章逐條的學習，大家認真聆聽文件精神，并展開了熱烈討論，針對規范的貫徹執行發表了各自的看法和建議。我分理處在組織學習的過程中還采取了學習與考察相結合的方法，通過考試的方式確保“兩個規范”的知曉率達到百分之百。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標，而是真正激發員工的熱情，提高員工的認識，我們力求使規范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。我們委托外勤人員幫助我們走訪客戶，傾聽他們對我們服務上的意見和要求，同時，組織員工站在客戶的角度上審視自身服務上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認識到服務質量和客戶的滿意度是企業成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后，我們加強了對員工日常操作的檢查監督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，整理以往對分、支行服務文件及精神、活動的學習記錄，并加強了在達標活動中先進個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。
第三，加強對硬件即服務設施環境的改造工作。我分理處對營業大廳環境及設施進行了檢查和整治，與相關部門聯系，將燈、電、線等設施調備正常，確保客戶能夠正常使用營業大廳的設備。對內部辦公區衛生，加強對值日制度的檢查，確保桌面、內部物品擺放符合規定，做到窗明幾凈。此外，我們還多次組織員工在保潔人員的配合下，對分理處的營業環境進行了徹底的`清理，保證不遺漏任何角落，為客戶和員工營造一個整潔干凈的營業場所。
第四，重視提高柜面服務的軟件環境。我分理處推行了站立服務，用規范化的“三聲”服務用語，讓每一位來辦理業務的客戶都有一種賓至如歸的感覺。儲蓄柜臺在業務繁忙、人員緊張的情況下，以面對面指導、標記提示等各種方法為客戶提供業務咨詢及如何填寫各種單據的指導，既方便了客戶尤其是一些文化程度不高的老年客戶，提高了我們處理業務的質量和效率，又及時的避免化解了可能出現的各種矛盾。結合“柜臺英語”考試，我分理處全體員工積極學習柜臺英語，“無障礙服務”逐步推行。
最后，認真開展對規范化服務的反饋調查。為了調查客戶對我分理處業務服務的滿意程度，并征求相應的工作建議，我分理處進行了客戶服務滿意度的問卷調查。
綜上所述，我分理處經過細致的總結和評估，認為已符合達標條件，現向行領導提請達標申請，望領導批準。
網點環境整改報告 13
為貫徹總行關于行風建設的有關安排，我們分行營業部在行長的帶領下對我機構各方面的日常工作進行了全方位的自查，通過大家的共同努力，已經對其中業已發現的問題進行了有效整頓。為了改善今后的工作質量，提高今后的工作效率，更為了以此為戒，警示自我，本人將在此次自查過程中發現的問題歸納如下：
第一，由于長期處于高度緊張的工作狀態，自己放松了對服務的要求，遇到業務高峰期，容易引起煩躁心理，導致服務質量下降。對于標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及“唱收唱付”標準服務用語的使用都做的不夠。通過自查，我決定從提高自己的思想認識入手，進一步提高自我的服務規范化意識，嚴格要求自己從即日起按規范化服務的標準為客戶服務，爭做服務之星。
第二，創新意識不足。通過自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作，而對營業部整體的規劃以及其他員工的關心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個機構條理工作的能力，以及做好本機構與其他部門的協調能力。特別是自己作為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用，成為領導工作中的好助手、部門工作中的業務骨干、同事工作中的好榜樣。
第三，思想有所松懈，學習意識不強。首先是學習理論不夠，不能真正做到在干中學，在學中干。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習，集體組織的各項活動和學習都能積極參加，但平時自己學習的自覺性不高，鉆不進去，學習的內容不系統、不全面，對很多新事物、新知識的學習不深不透，不能精益求精。工作一忙就對業務的學習和技能的訓練有所放松，導致近來自己的業務技能水平沒有顯著進步。
第四，獨立解決問題的能力欠佳。遇到問題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學習態度，嚴肅對待自己思維方式的.拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考，并在有必要時將其記錄下來，在不影響工作的前提下，盡量嘗試自身解決問題，一回生兩回熟，現在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變為新員工樹立榜樣，為他們解決同樣的困難。
第五，工作積極性下降。長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降。對于工作中的壓力，有時容易產生抱怨心理，而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷，雖然有客觀因素的存在，但作為一名合格的員工，應在自己出現此種狀況的情形下，清醒把握尺寸。我個人認為應該建立一種工作的節奏和安排，在狀態好壞的不同中，處理不同的工作，學會勞逸結合。更應該在情緒不高的時候，主動尋找領導交流，接受精神上的教育和洗禮，拓寬自己的眼界和思路，明白問題出現的價值。
當然，我們依然值得改進目前業已出現的問題，更依然有尚未發現的問題存在，這就需要我們懷著良好的職業操守，本著實事求是的職業作風，在困難面前不要害怕，在問題前面不能退縮，樹立“四多”（多看，多想，多學，多做）精神，扎實自己的業務素質，努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。我個人相信，這就好像一種人生的個貸等比還款，問題和代價好比本金和利息，一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”，而隨著歲月的過往，需要償還的“負債”會越來越少。是的，適當給自己一些壓力，才能創造動力；及時發現問題，才能解決問題。也許我現在還無法走在問題的前面，可我已經產生這種意識，這就是一種進步，相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產生這種轉變的意識，原本強大的我們便在未來更加值得期待。
網點環境整改報告 14
今年以來，市區聯社堅持標本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執行、監督三個環節，以制度執行年活動為載體，從全面構建合規風險管理體系入手，狠抓五個到位，深入扎實做好合規經營、合規操作監督檢查和整改工作，進一步規范經營行為，防范事故案件，有力地促進了全轄農村信用社又好又快發展。我們的主要做法是：
一、高度重視，組織領導到位
自年初一開始，聯社領導班子把合規管理工作納入重要議事日程和年度目標考核，作為評先選優的重要內容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀委書記、監事長為副組長，經營班子和部室負責人為成員的制度執行年、合規經營、合規操作管理年活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監察保衛部具體負責此項工作。二是分別制定了制度執行年活動和合規經營、合規操作自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負責制，聯社監事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規經營、合規操作自查自糾工作責任書份。聯社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規帶頭人，為深化改革和促進發展奠定基礎。
二、抓合規意識教育，培訓學習到位
為提高全體員工特別是新青員工的合規意識，聯社一是把自省聯社成立以來出臺的制度辦法和金融職業道德規范、法律法規以及各種案例作為學習培訓內容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化學法、懂規、遵紀、守制意識。二是按照統一規劃、分級實施的原則，年內聯社共組織培訓學習班期，參訓人員達人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到內控優先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內控要點，主動預防和發現風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業務流程合規操作手冊》、《安全保衛工作理論與實務》等業務書籍。同時，結合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結教訓，標本兼治。聯社監察部門隨時收集相關的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯社機關推薦名員工進行了合規知識競賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考核和來年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。
三、強化基礎管理，崗位責任制落實到位
加強基礎管理，規范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區部分營業網點一線崗位人員嚴重不足、規章制度難以貫徹執行的`嚴峻現實。聯社一是本著精簡、效能的原則，根據用工制度改革方案，綜合全轄機構網點的經營規模、服務對象、業務量等因素，合理確定崗位編制個，撤并低效網點個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業生名為短期合同工，委托省聯社招收計算機、法律、財務審計等專業技術人才人，經過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的矛盾。三是聯社將《商業銀行合規風險管理指引》的要求，設置合規風險管理部門或合規風險管理崗，制定合規風險部門職責和崗位職責。四是打造流程銀行。由稽核監察保衛部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照一項業務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規定的要求，細化了每一筆業務的操作流程，防范違規操作，切實做到了有章可循。
四、狠抓制度執行，監督檢查到位
重點人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯社采取積極措施加強對重點人員的監控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調整；名有經商行為的員工家屬已承諾在規定的期限內自行予以糾正，有效地整治和規范了全區信用社對員工的行為，較好的防范了道德風險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結合的方式，共開展各種安全檢查社次。同時本著安全堅固、經濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構的安全防護設施進行了更新；新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內控重點管理，有效地規范了信用社的經營管理行為，防范案件的發生。
五、建立問責機制，責任追究到位
我們從建立有效的違規問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規違紀的單位和員工，在內部弘揚正氣，杜絕違規惡習，對違規失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防范責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度，做到發案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發現的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責機制，操作人員與管理人員處理聯動，經濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報批評的社次（含分社、儲蓄所），經濟處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護了農村信用社規章制度的嚴肅性，保障了全區農村信用社業務經營的快速健康發展。
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伴隨著新春腳步的來臨，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅實的基礎，制定詳細的工作計劃，現對20xx年的個人工作總結和計劃詳細介紹如下：
一、立足本職崗位，不斷開拓創新
20xx年，作為×××的負責人，我在日常的工作中，積極地走出去，進行攬儲。宣傳我們的銀行卡業務、POS機業務，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝POS機的商戶多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進的`動力，為我今后的工作目標指引了方向。
二、擺正自身位置，時刻做好表率
1、在工作崗位上我時刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發揮好服務職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴格要求、對待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實際行動感動客戶，為樹立衛東農商行嚴謹認真的工作作風做好表率。
2、在對待客戶方面，我認為營業廳負責人就是一個紐帶和橋梁的角色，一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時刻做好滿足顧客各方面要求的準備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務。另一方面，嚴格遵循總行的各項業務操作流程，對大額現金及轉賬業務的操作，做好監控和授權工作，保證資金流通的安全。
3、在營業廳安全保障方面，時刻注重細節的操作，定時監督和調試110報警系統及協調各項安全保衛工作。完成上級交辦的工作任務、針對各種可能出現的涉及營業安全保障的問題，做好合理的應急預案，做到時刻注重安全保障、時時關注安全經營。為我行正常的儲蓄業務工作作出應有的貢獻。
總結個人去年的工作經驗的基礎上，現制定個人下一年的工作計劃：
（一）努力做好本職工作、樹立良好服務形象
為了樹立我行良好的服務形象，為促進我行事業的進一步發展，以自己的實際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識，使自己時刻保持高度的緊迫感和責任感，不斷提醒自己，只有改變服務態度才能吸引更多的顧客，穩固既有客戶群，不斷的擴大我行的新業務，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強學習、提升個人服務能力
在未來的工作中，我要不斷鉆研服務技巧，從實際工作中摸索和總結提升服務態度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個團隊的服務意識和服務質量。
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20XX年我從xx支行輪換了大學支行，兩個網點都是專業網點在業務上變化不大并且語言大學也是我工作過多年的地方因此很快的就適應到工作中，和網點的負責人很快的配合到一塊。
20XX年是改革的一年，工行的業務運營發生多項重大的變革，業務核算登記簿的改革、業務核算事權劃分遠程授權的改革、業務運營體系的改革。對于網點的業務經理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學習以適應體系改革發展的需要。
繼續按照網點營業經理的工作職責完成網點的日常履職，履行事中控制和業務管理職責，負責網點的業務授權的審核、相關規章制度執行情況的監督檢查、落實整改和業務培訓等工作。
為了能更好地擔負起業務經理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策，不斷提高和完善自身的業務水平。在日常的學習、工作過程中，以書本為師、以專業部門的'能者為師、以身邊的員工為師，學習他人所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業務要領，做到對會計核算程序心中有數，從容應對網點日常工作中發生的各類問題。在做好自身業務學習的同時，我還針對網點不同柜員的業務素質水平，因人而異，開展有針對性的業務指導，將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執行制度、能抑制操作風險的團隊，需要每一個員工的參與。
我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通，探討如何規范柜員的業務操作。要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監督，促使柜員養成良好的業務操作習慣。業務經理是業務核算控制的關鍵環節，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。對容易發生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業務不熟而發生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業務;對復雜業務和有可能出差錯環節，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規范操作，實施重點檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養柜員養成良好的業務操作習慣。
案件防范是我們會計結算的永恒主題，也是業務經理的首要任務，把握好風險點，就能防范案件的發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控，重點檢查，決不走過場。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發生。
通過全體員工的努力，20XX年我網點無重大業務差錯和違規行為。
運營體系改革以來如何控制減少可控風險事件已經成為了網點的一項重要工作之一，運營體系初期，對業務改革的要點重點認識不夠，對業務的風險點也認識的不清楚，沒有能掌握運營風險遵循的真實、準確、完整、回避、保密的原則。在回復風險事件上沒有采取調閱錄像、查閱業務資料、柜員詢問相結合，回復的準確度存在問題。網點的日志履職，問題錄入，也存在漏錄，錄入不規范的現象。通過一年多的不斷規范。已經基本掌握了業務要求。通過支行的每月風險分析報告，業務規范要求，能夠及時的掌握風險防范要點和業務操作不規范的地方，迅速傳達到每位柜員使柜員及時規范操作降低風險事件的發生。金融行業一向是高風險行業，無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習還不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
網點環境整改報告 17
接上級通知現需對我社網點服務進行自查，自查情況匯報如下：
外部環境：網點門前衛生干凈，無雜物擺放，無安全隱患，門窗整潔，地面無污漬，無亂張貼。
門楣標牌保持清潔，無污漬，無損毀。
網點名稱牌、營業時間牌位置恰當，保持整潔。
進入營業廳通道暢通，門前未設置停車位，已設置無障礙通道。
內部環境：營業廳環境干凈整潔，無亂張貼情況，營業廳設備擺放整齊，安防設施齊全，營業廳分區服務設置合理，咨詢臺，叫號機擺放顯著位置，填單臺擺放有序，但客戶等候區由于大廳布局限制直接面對現金區。利率顯示屏在合理位置，便民設施齊全，宣傳物品擺放整齊，意見簿擺放顯著位置。
自助區環境干凈整潔，有24小時自助服務標識，規范清潔，自助運行正常。
柜臺標識齊全各類標識不遮擋視頻監控視角，柜臺一米線標識合理，柜臺干凈整潔，客戶視線內無私人物品。
柜員點鈔機顯示正常，客戶查看清晰。
廳堂服務：大堂經理在崗合規，服務形象良好，迎接客戶主動熱情，主動巡視并維護大廳服務環境，做到及時響應并解決客戶訴求，預防投訴發生，并能主動向客戶提供幫助，主動指導客戶填寫業務憑證。大堂經理主動營銷，主動送別，應對客戶著急支取時能耐心安撫客戶。
綜合柜員：柜員服務形象良好，著裝規范，按規定佩戴工號牌、領帶、頭花、口罩，基本做到標準手勢引導。叫號后基本做到主動迎接客戶，確認需求，耐心審核資料，基本做到禮貌遞交指示，核對提示，基本做到主動營銷并且禮貌送客，應對客戶著急取錢時能耐心安撫客戶，快速地辦理業務。
運營主管：在崗情況正常，服務形象良好，能夠做好柜面業務指導，及時、準確指導柜員進行業務操作，能夠組織開展優質文明服務，協調、妥善解決柜員與客戶之間矛盾，應對異常取款能做好柜面業務指導，合理安排各項業務正常進行。
發現的問題：
1、保安保潔人員：有發現保潔保安聊天情況，已對相關責任人現場糾正。
2、機具方面：迎澤信用社叫號機已損壞，無法修復，不能正常叫號，暫時由大堂經理維持秩序。
3、部分網點LED屏能正常運行，宣傳內容合規，但城管不讓開。
網點環境整改報告 18
為貫徹落實州銀監局有關網絡安全自查的通知，我行召開了以網絡安全為主題的會議，并制定了網絡安全責任制和相關規章制度。科技部門將統一管理網絡安全，各部門負責各自的網絡安全工作。我們嚴格遵守網絡安全相關規定，采取多種措施預防安全事件，整體上來看，我們的網絡安全工作扎實有效。近年來，我們未發現任何泄密問題。
一、計算機涉密信息管理情況
我行加強組織領導，強化宣傳教育，落實工作責任，加強日常監督檢查，將涉密計算機管理抓在手上。對于計算機磁介質（軟盤、U盤、移動硬盤等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴禁攜帶存在涉密內容的磁介質到上網的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環境。對涉密計算機實行了與國際互聯網及其他公共信息網物理隔離。
二、計算機和網絡安全情況
一是為了保障網絡安全，我行采取了多種措施。首先，我們安裝了防病毒軟件和網絡隔離卡，以防止惡意軟件的攻擊。其次，我們使用強口令密碼，并對數據庫進行定期備份，以確保數據的安全性和可靠性。此外，我們還加強了對移動存儲設備的管理，并對重要數據進行了加密處理。最重要的是，我們明確了每個人在網絡安全方面的`責任，并不斷加強網絡安全工作，以確保銀行數據和客戶信息的安全。
二是我們要切實加強日常管理，特別是內網、外網和應用軟件的“五層管理”，確保不能讓涉密計算機上網，上網計算機也不能涉及到涉密信息。同時，也要嚴格按照規定處理光盤、硬盤、優盤、移動硬盤等設備的管理、維修和銷毀工作。我們重點要抓好“三大安全”排查。第一是硬件安全，必須防止雷擊、火災、盜竊和電源連接等問題。其次是網絡安全，包括網絡結構、安全日志管理、密碼管理、IP管理、互聯網行為管理等方面。最后是應用安全，包括郵件系統、資源庫管理、軟件管理等方面。只有加強這些方面的管理，才能夠確保我們的信息系統安全可靠，有效防范各種安全威脅和風險。
三、硬件設備使用合理，軟件設置規范，設備運行狀況良好
我行每臺終端機都安裝了防病毒軟件，系統相關設備的應用一直采取規范化管理，硬件設備的使用符合國家相關產品質量安全規定，單位硬件的運行環境符合要求，打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品；防雷地線正常，對于有問題的防雷插座已進行更換，防雷設備運行基本穩定。
四、通訊設備運轉正常
我們的網絡系統采用了合理的組成結構和配置，同時也符合相關的安全規定。所有使用的硬件設備、軟件和網絡接口均經過了安全檢驗和鑒定合格后才開始投入使用，自安裝以來運行狀態基本正常。
五、嚴格管理、規范設備維護
我們公司對于電腦及相關設備的管理實行“使用者負責、管理員監管、全員參與”的制度。在管理方面，我們重視制度建設，強化信息安全教育，提高員工計算機技能，并積極開展網絡安全知識宣傳活動，增強全體員工對計算機安全保護的意識。同時，我們也認識到，在當前形勢下，計算機犯罪已成為安全保衛工作的一個重要方面，因此我們將加強對此方面的重點培訓和防范。在設備維護方面，我們專門設立了網絡設備故障登記簿和計算機維護及維修表，對設備故障和維護情況進行詳實記錄，并及時處理。對于外來維修人員，我們要求有相關人員陪同，并對其身份和處理情況進行登記，以規范設備的維護和管理。
六、安全教育
為保證我行網絡安全有效地運行，減少病毒侵入，我行就網絡安全及系統安全的有關知識進行了培訓。期間，大家對實際工作中遇到的計算機方面的有關問題進行了詳細的咨詢，并得到了滿意的答復。
自查存在的問題及整改意見：
我們在管理過程中發現了一些管理方面存在的薄弱環節，今后我們還要在以下幾個方面進行改進。
（一）對于線路不整齊、暴露的，立即對線路進行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。
（二）加強設備維護，及時更換和維護好故障設備。
（三）自查中發現個別人員計算機安全意識不強。在以后的工作中，我們將繼續加強計算機安全意識教育和防范技能訓練，讓員工充分認識到計算機案件的嚴重性。人防與技防結合，確實做好單位的網絡安全工作。
網點環境整改報告 19
根據總部關于轉發《關于做好全省農合機構安全生產和疫情防控工作的通知》文件精神，xx支行根據自查內容逐一進行了認真的自查，現將自查情況匯報如下:
一是檢查我支行消防設施、滅火器的配置均符合標準并定期組織檢驗、維修，我支行共配備有滅火器20瓶，其中干粉滅火器和二氧化碳滅火器各10瓶，水池3處，水龍頭3個，自來水一處，井水一處，均正常使用，劃分有防火責任區。
二是對網點供電線路的'檢查、用電器的排查。支行電器產品用具的安裝、使用及其線路、管路的設計、敷設、維護保養、檢測均符合消防技術標準和管理規定，無亂拉電線，使用大功率明火取暖的行為。
三是對營業場所、現金柜臺、金庫、自助設備、設備間的安全防范設施的檢查。營業場所大門為普通大門已經更換為安全防盜門，現金柜臺符合安全標準、金庫指紋系統故障，無法正常使用，已經上報安全保衛部門，自助設備安全防護倉正常使用，有24小時自助銀行服務燈牌，自助設備區域能夠堅持一日三查，加鈔間為普通防盜門，不符合安全標準，已經上報安全保衛部門，視頻監控、聯網報警等安防設備有效運轉，監控設備能24小時正常運行，且錄像能保持90天以上。
四是檢查應急預案制定執行情況。應急預案所定人員與現有支行人員一一對應，安全檔案建立完善，安全重點防護部位確定到位，能及時開展每月一次應急演練，并留存有影像資料。
五是日常安全檢查學習情況。商行總部能夠按月到網點現場檢查安全情況，提出整改建議，網點能夠及時整改。支行長能夠按周對網點安全進行日常檢查，安全員能按周組織職工學習安全相關制度、相關文件，并記錄好學習記錄。
六是對疫情防控的檢查。我支行制定有大堂經理值周制度，營業期間負責對來辦理業務的客戶進行掃碼(陜西一碼通、大數據行程卡)、戴口罩、測體溫、保持一米安全距離、登記，班前、班后按規定對營業場所進行消殺，確保所有人員安全，鞏固現有防疫成果。
網點環境整改報告 20
銀翱管理咨詢深耕于銀行機構網點布局、網點布局、網點選址服務，高級顧問高先生曾作為外部專家，參與和支持建行總行的網點轉型工作，根據他的經驗，銀行網點規劃咨詢項目的服務方案至少包括以下內容：
一、網點定位。
分析本行城市規劃區域內機構網點布局存在的問題，并對網點現有問題進行合理分類、歸納、總結。結合城市經濟發展特征、本行網點發展前景和網點功能定位合理劃分本行現有網點，并對網點規劃進行合理定位、區分。
二、客戶分布。
分析城市規劃區域內各類客戶的分布，劃分經濟功能區域，明確機構發展的重點目標地區、重點目標地區的核心區域和機構網點輻射半徑、范圍。其中應包括：
1、渠道目標定位：確定本行業務發展的重點目標區域，重點目標區域的地域范圍及業務輻射的有效距離、半徑。區域內各網點業務發展目標；
2、服務對象定位：確定、劃分目標客戶群，說明目標客戶群的特征；
3、渠道形式定位：建議網點所采用的形式和定位；
4、渠道競爭定位：明確本行在各區域內的目標競爭者，本行和目標競爭者的優勢和劣勢、以及對本行的管理建議。
三、年度計劃。
根據本行現有營業網點布局，結合城區的'發展規劃，提出機構調整（包括遷址、撤并、新設等）的分年度、分進度合理化建議。
四、自助渠道。
提出離行式的自助銀行、ATM機等自助渠道的建設建議。
五、規劃方案。
根據本行網點布局戰略要求，結合城市經濟發展和金融需求提出網點布局規劃及功能定位的合理化建議，最終形成科學的規劃方案，方案中應包含：
1、總體規劃的數據依據（如：該區域的整體經濟總量、人流（客流）總量、房地產銷售均價、門面租金水平等）；
2、總體規劃中網點配置的方式與總比例及分年度、分進度操作計劃，即自有（購置）與租賃的配置原則、合適的比例，遷址、撤并、新設、升格機構的分年度、分進度實施方案和具體方法。
六、電子地圖。
根據最終規劃方案，繪制可以綜合反映網點信息的城市城區電子地圖。
網點環境整改報告 21
為了迎接銀監會對商業銀行個人理財業務的檢查，規范支行個人理財業務，根據銀監會下發的《關于進一步規范商業銀行個人理財業務有關問題的通知》精神，我支行對20xx年以來的經營業務進行了全面、逐項、細致的檢查，現將開展自查工作情況匯報如下：
一、人員配備情況
為了確保個人理財業務的合規銷售，支行配備了專職理財經理一名，該人員已通過xx銀行總行的理財經理資格考試、并取得了保險代理從業人員資格證書。
鮮有一般產品銷售人員向客戶介紹理財產品情況發生，現已全面杜絕。
二、銷售流程
我們的支行理財經理會在了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經驗、風險偏好和投資預期后，向客戶推薦適合他們的`理財產品。每位購買產品的客戶都需要填寫《個人客戶投資風險評估報告》，以便理財經理根據評估結果為客戶推薦相應的理財產品。簽署完《評估報告》后，理財經理會提交給支行理財主管審核簽字。對于單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還需要由支行分管個人理財業務行長簽字。我們發現有少數客戶的《評估報告》未經過支行理財主管的審核簽字，但已經補交給支行主管審核了。
在具體的理財產品銷售前，理財經理均向客戶說明了產品結構、風險、收益等相關信息，讓客戶在充分了解產品的基礎上作出選擇。理財產品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
三、資料檔案保存
20xx年以來，所有理財產品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統一保管，其中，《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內有效的保管機制。支行理財經理為每期產品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發現有些風險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規銷售理財產品，但本次自查中仍然發現了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續堅決貫徹執行《關于進一步規范商業銀行個人理財業務有關問題的通知》的精神，合規銷售、定期開展個人銀行理財業務自查工作，保證xx銀行蕪湖xx支行理財業務的健康、規范發展。
網點環境整改報告 22
20xx年7月初，小企業信貸專營中心國貿團隊依托深圳卓越咨詢公司的指導，開展了全方位的轉型工作，以全面深化銀行業務改革及創新，建立以客戶為中心、以市場為導向的個性化產品體系，不斷將“為民務實、客戶至上”的服務觀念落到實處，并力求在自身的進步與提升中，不斷提高市場競爭力，提高城市商業銀行的市場份額。
轉型工作的開展與實施，一方面是為了使我行主動適應宏觀經濟環境的變化，由于城市商業銀行現有的傳統業務模式或服務理念已無法適應快節奏變化，城市商業銀行在未來發展過程中必將面臨利率市場化改革的挑戰，轉型作為一項必須的變革舉措勢在必行；另一方面，城市商業銀行作為我國金融體系的一只重要力量，轉型不僅能為其注入新的元素和動力，更將使其實現跨越式的發展。
轉型對于國貿團隊來說，充滿了諸多挑戰和機遇，因此，在轉型準備初期，國貿團隊不僅在思想上做到了徹底認識、積極推進的覺悟，而且在行動上也做好了努力學習、腳踏實地的準備。深圳卓越咨詢公司委派到國貿支行輔助轉型工作順利開展的兩名老師，在近兩個月的轉型工作中兢兢業業地進行轉型知識的培訓與輔導，轉型培訓內容涉及方方面面，從服務精神的提出到踐行，從轉型任務的制定到任務的'實施及反饋，均按照最能體現轉型思路、符合轉型要求來制定培訓輔導計劃，全體國貿團隊員工更是在轉型培訓期間表現出學習新知識、新技能的積極與熱情。為期兩個月的培訓計劃在下午17時30分后進行，對于柜面業務來講，轉型按照集中培訓，模擬演練的方式來得出反饋結果，并持續改進，力求做到將培訓內容更有效、合理地運用到實際工作中。同事們在下班時間積極、認真的學習精神值得肯定和表揚。對于信貸業務來說，轉型提出了“立足螺螄灣市場，向市場周邊3小時車程以內的市場及工業園區進行批量營銷及業務受理”的思路，更體現出轉型思路的合理和可操作性。信貸業務轉型準備初期更注重于理清思路、細分市場，中期注重實地營銷及市場開拓，后期旨在達成合作意向，以建立較為長遠、穩定的合作關系。小企業信貸專營中心國貿團隊抵押貸款業務轉型“立足螺螄灣，開拓周邊市場”的提法得到了很好的踐行，整個團隊進行了為期一個多月的營銷工作，在螺螄灣一期、二期、三期支點宣傳、在華洋家居廣場進行上門面對面營銷、在昆陽工業園區進行老客戶推介式的營銷，取得了良好的反饋。通過搭建的各種信息平臺進行外拓，拉橫幅、印刷特別宣傳頁、微信公共平臺推送轉型信息等方式，將轉型的決心體現到方方面面，整個團隊在外拓過程中真正做到了心往一處想，力往一處使，堅定轉型決心、目標一致、齊心協力的精神值得表揚。
市場外拓過程中，國貿團隊注重建立“以客戶為中心，以市場為導向”的終極目標，并在實際操作過程中積極落實。在市場營銷過程中，尊重客戶的意見并及時反饋，細分目標市場及目標行業，做好重點客戶的管理和關系維護，不斷地在探索中尋找城市商業銀行自身的優勢及符合長期合作的目標客戶，以此作為出發點，在贏得老客戶認可的同時，挖掘潛在客戶，并在未來拓展的市場中找到適合我們產品的新客戶，建立由點（一個客戶群）及面（一個市場）的渠道營銷手段，將我行的信貸產品以口碑方式相傳，深入商戶心中。
國貿團隊作為一只優秀的隊伍，在經濟大環境欠佳的情況下，業績平穩持續地增長，全體員工無論是在業務水平還是綜合素養上都值得肯定。
一個企業的發展既離不開腳踏實地工作和持續不斷地學習，更離不開對未來合理地規劃及高瞻遠矚遠大志向。小企業信貸專營中心國貿團隊在未來必將面臨更多的挑戰，鞏固轉型成果作為立足根本的重中之重，不僅要做到深化轉型，做精做細，更要做到放遠目光，做商圈而又不限于螺螄灣，將業務范圍積極延伸到其他商圈甚至是市區以外的周邊市場。此外，努力克服轉型過程中遇到的困難，注重薄弱環節的糾偏，力求做到健康穩健向前發展，這不僅是我行在未來發展過程中必將堅定的目標，更是企業自身追求長遠發展的必然選擇。
轉型后的小企業信貸專營中心，只有立足市場、做好規劃，讓市場調研及市場數據收集及分析運用到日常工作中來，推行有競爭力的共贏產品，具體市場、具體分析，通過讓有差異化的產品進入不同的市場，才能做到搶占市場份額，提高競爭力；同時，培養一支專業、敬業、熱情、有責任心的隊伍，將“以客戶為中心”的新型銀行業服務精神落實到業務實施過程中，努力將轉型成果回饋企業、造福商戶。
在轉型過程中，團隊的管理發揮著至關重要的作用，優秀的團隊離不開優秀的管理者，國貿團隊對員工的表揚和懲罰伴隨著轉型的整個過程，團隊成績的取得離不開個人的努力，團隊長以身作則，更是與員工的專業、自覺、自律息息相關。
通過前期一系列的轉型準備與努力，戰略規劃實施過程中做到了“主做500萬以下的貸款業務”得以順利推行，業績成果可圈可點，并切實取得了“報一筆、獲批一筆”的戰略成果。這不僅提高了工作效率，提高了員工的工作熱情，也為轉型的繼續推進增強了信心。
經過為期2個月的轉型工作的戰略實施，期間也出現了一些問題，如市場的細分與建立合作的過程中，涌現出產品難以滿足市場需求的難題；經濟下行期違約風險加大的難題。前者需及時反饋及與同業間相互學習，溝通及進步，做到做精做細，后者則需要加強風險防范意識，掌握更為全面的風險識別技能，更要求工作人員不斷夯實專業知識等綜合素養，較好地掌握客戶經營狀況的硬信息和信譽方面的軟信息，從而在一定程度上減少因違約而涌現風險的可能性。在未來發展的過程中，只有我們心系企業發展，積極貫徹落實轉型部署戰略，才能不斷進步，不斷提高我行的市場競爭力，提高城市商業銀行的市場份額。
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