醫院廉潔從業自查報告（通用10篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，轉眼回顧這段時間的工作，有得有失，是時候認真地做好自查報告了。那么自查報告的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的醫院廉潔從業自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院廉潔從業自查報告 1
根據我中心5月25日召開的《衛生計生領域整治群眾身邊腐敗問題和不正之風工作推進會》會議精神，結合我科室的實際情況，現將我科存在的問題自查整改如下：
1、科室人員工作、學習態度不積極
在日常工作中，存在工作及學習散漫，不認真的'情況，對待患者有時候態度強硬，不能很好的體諒患者。
2、病歷書寫不夠完善
患者住院病歷書寫不及時，部分記錄書寫不規范，我們科室將組織人員進行學習病歷書寫知識，將病歷中存在的不規范問題全面整改，使現行病歷得到全面的改觀。
3、感控不夠規范
我科認真聽取院感控辦提出的寶貴整改意見，組織全科人員進行院感知識培訓學習，并進行考核；鞏固醫護人員的醫院感染預防與控制意識，并積極組織進行不定期的巡查，切實做好院感控制工作。
4、科室衛生臟亂
科內組織人員按輪班順序打掃科室辦公室，但部分人員對科室衛生情況置之不理，導致科室環境衛生差。
今后，我們將繼續完善科內存在的諸多問題，規范我們的服務工作，加強相關知識的學習，提高我們的綜合素質，以適應現階段醫療衛生服務工作的重點要求與發展，同時，嚴格遵守服務規范，從各個方面促進醫療服務工作發展，如有不足，請上級領導提出寶貴意見。
醫院廉潔從業自查報告 2
為搞好醫院安全工作，根據衛生局等上級部門文件精神，我院安全生產領導小組認真組織學習文件精神，嚴格按要求進行排查，認真解決存在的問題。現將自查情況報告如下：
一、我院安全生領導小組組織相關人員對xxx重點安全要求范圍進行自查，先后對配電室、上下水設施、壓力容器等設施設備及門診、病區、xxx信息網絡設施，食堂、等人員聚集場所，財務科、倉庫、藥房等重點部位進行了排查，特別是全院水、電路等重點設備設施進行了逐一排查和維修。
二、xxx安全領導小組組織健全，各科建立了安全小組，各科負責人為本科安全員，劃分了明確的責任，建立了安全生產管理規定，以及安全生產各項制度，門診、病房等人員聚集場所安全，消火栓等消防設施、滅火器材檢查完好，疏散通道暢通;召集全院職工分批進行“消防知識”專題教育，詳細講述了滅火器的使用，發生火災如何指導患者逃生，提高職工的`消防意識。
三、組織抽調xxx各科室骨干力量由主管院長帶隊，積極參加xxx區衛生局組織的`消防演練，以此為代表進一步提高了全院職工的消防救火的實戰能力。
四、組織有關人員開展院內矛盾糾紛排查工作，積極化解不穩定因素，xxx以安全生產自查工作為契機，及時發現安全隱患，有效遏制事故發生。
五、抓好醫療安全。院領導及時召集科主任、護士長會議，圍繞“以病人為中心”這個主題進行醫療安全專項活動，統一思想，提高認識，組織開展全員醫療質量教育，提高醫療安全意識，院領導在全院廣泛開展檢查，落實醫療管理制度與操作規程規范，貫徹落實控制感染的各項規章制度，嚴格手衛生規范，嚴格消毒隔離制度的貫徹落實。做好毒麻藥品的管理、高壓滅菌消毒管理，做好生物監測和環境監測，嚴查質量環節，清除安全隱患，為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。
通過自查，全院職工提高了安全生產的意識，明確了責任。確保將安全生產落實到日常的工作中。
醫院廉潔從業自查報告 3
我科在院內各級領導的支持與關心下，于20xx年5月1日正式成立。在科室逐步發展過程中，我科邊自查，邊整改，力求做到“全面自查，不留死角”，全力為病人創造良好的`就醫環境。我科存在的問題自查整改如下：
1、病歷書寫不夠完善
我科近2個月以來，通過交班的時間及上班空閑時間，組織全科醫務人員對病歷中存在的問題進行深入的探討和研究，并認真學習新農合的.法律法規，將病歷中存在的不規范問題全面整改，使現行病歷得到全面的改觀。
2、感控不夠規范
我科認真聽取院感控辦提出的寶貴整改意見，組織全科人員進行院感知識培訓學習，并進行考核；鞏固醫護人員的醫院感染預防與控制意識，并積極組織以我科護長xx、手術護士xx為主的科內感控組，進行不定期的巡查，切實做好院感控制工作。
3、病區衛生臟亂
科內xx主任組織醫務人員按輪班順序打掃各自辦公室；各間病房及過道由護士監督護工人員認真清掃，醫務人員對在院病人叮囑提醒，對于個別病房沒有污物桶給予及時的補充，通過這些舉措，使我病區煥然一新。
今后，我們將繼續完善科內存在的諸多問題，規范我們的服務工作，加強相關知識的學習，提高我們的綜合素質，以適應現階段醫療衛生服務工作的重點要求與發展，同時，嚴格遵守服務規范，從各個方面促進醫療服務工作發展，如有不足，請上級領導提出寶貴意見。
醫院廉潔從業自查報告 4
為了貫徹落實區衛生局“關于開展醫療質量安全督導檢查的通知”精神。為進一步加強醫療質量，規范醫療行為，消除安全隱患，保證患者就醫安全，我們以“病人為中心”提高醫療質量為主題的“醫療質量萬里行”和“醫院管理年活動”要求，結合我院實際情況，進行嚴格的自查自糾工作，現將有關自查情況匯報如下：
一、領導重視，認真組織安排：
我院收到醫療質量安全監督檢查通知后，院領導非常重視，迅速召開院務會議及中層干部會議，對自查工作安排制定了自查步驟，會上成立了由院長任組長，業務院長為副組長，各相關業務科室負責人為成員的自查領導小組。院長丁殿西同志要求全院職工提高認識，轉變觀念，加強領導，統一思想，精心組織，具體落實，嚴格自查積極整改。要求全院職工認真學習法律法規，依法行醫，持證上崗。加強醫患溝通。正規采購藥品，做好藥品安全儲存。醫療儀器合理、安全使用。加強醫療文書質量管理，嚴格執行病歷書寫基本規范，對病案質量實施全程監控和管理。強化“三基三嚴”訓練，嚴格遵守醫療操作規范和醫療法規，加強各級醫務人員安全責任意識。確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善，更新。副院長張志強同志強調，醫療質量和醫院安全是醫院賴以生存和發展的生命線，是醫院構建和諧醫患關系的.基礎。以這次活動為契機，強化質量安全意識，堅持安全第一，質量第一，規范醫療行為，切實履行職責，嚴格執行核心制度，細化管理過程，真正提高我院醫療質量水平，保證醫療安全。
二、自查情況
自查領導小組12月10日上午對各科室醫療質量安全制度，醫德醫風建設，醫療安全事件應急處置，進行認真細致檢查，對全體醫務人員執行崗位責任制，醫院核心制度、診療標準、病歷書寫質量及護理操作規范、工作責任心、工作質量、服務質量等，方面進行了自查。檢查中發現個別科室成員不能熟記核心醫療安查制度，在實際工作中執行醫療安全制度不力。各種醫療操作查對制度執行不嚴，病歷書寫不完全規范，某些技術操作也不夠規范，交接班制度執行不嚴格，個別醫務人員的服務意識不強，醫療風險意識差，法律意識淡薄，醫患溝通技巧不夠，專業技術水平有待進一步提高等。
檢查領導小組根據檢查的具體情況召開了全體醫務人員會議，對存在問題逐條進行剖析。找出存在問題的根源，進行了醫德醫鳳和相關法律法規的學習，要求各科室成員對患者要有責任心及仁愛之心，熟記各項規章制度并嚴格執行。要積極學習先進醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服務好。十項基礎質量達標，取得了滿意的效果。對違反整改措施的個別人員進行批評教育，同時進行了必要的處罰，并追究科室領導的責任。
三、今后努力的方向：
我院抓醫療質量和醫療安全取得了顯著地成績，全院工作秩序規范，服務態度明顯改善。職工法制觀念增強，醫療安全意識增加，依法執業規范，醫療核心制度執行嚴格，病歷書寫質量提高，基本技能操作規范。但是工作中仍有不足之處，我們一定以此次醫療安全自查活動為契機，在上級業務主管部門領導下，認真學習各項法律法規，強化管理措施，優化人員素質，求真務實，開拓創新。堅持依法辦院，開展醫療安全無小事活動。領導小組定期和不定期對醫療安全進行全面檢查，發現不安全苗頭及時解決，徹底消除醫療安全隱患。防止醫療糾紛以及事故發生。領導實行總值班制度，明確責任，做好醫療安全保障工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素的排查，發現問題立即整改，確保全院醫療安全無事故。
醫院廉潔從業自查報告 5
近年來，一些醫療事故引起了社會的廣泛關注，特別是一些嚴重的醫療事故甚至飽受詬病。為了避免類似事故再次發生，國家對醫院開展了診自查，要求醫院開展安全管理和質量控制，并且按照規定的時間和標準進行自查和整改。本文將從醫院開展自查的必要性和意義、自查的具體內容及其實施過程、自查整改存在的問題以及培養良好的自查和整改意識等方面進行探討。
一、醫院開展自查的必要性和意義
自查是醫院質量管理的重要一環，是醫院自我加強、自我約束、自我完善的必要途徑，具有重要的意義：
1.提升醫療質量安全。自查可以及時發現和糾正醫療管理及服務中存在的問題，有效避免醫療安全事故的發生，加強醫院自身的風險控制。
2.統一醫療服務標準。自查可以促進醫院遵從標準、規范開展醫療服務，提高醫療服務的效率、質量水平和滿意度，為患者提供更加安全、高質量的醫療服務。
3.提高醫院管理水平。通過自查評估，醫院可以發現改進管理的勘誤處，探尋管理的.暴露問題，及時改進醫院管理，提高醫院的管理水平。
二、自查的具體內容及其實施過程
自查是指醫院在規定時間范圍內，按照一定的程序和標準來對自身的醫療質量、設備、環境、管理等方面進行全面的檢查和評估，在評估中要發現問題，分析問題，解決問題，使全院工作獲得持續改進。
1.自查前期準備
醫院開啟自查工作前，應有序的展開前期準備工作。進行自查前，醫院管理層應該組織自查工作小組，確定自查的目的、范圍、內容、程序和時間表，制定自查計劃，并分配相應的任務和責任。同時應從以下幾個方面做好準備工作：
（1）組織醫院內部培訓以及考核。
（2）建立自查責任制。
（3）制定自查評分標準、檢查表和評估檔案。
（4）做好相關自查工具和檢測器材的準備工作。
2.自查程序
（1）確定自查對象和范圍、自查周期和頻次。
（2）按照自查工作計劃和標準，組織自查小組對各個領域進行全面細致的檢查，包括醫療質量、安全管理、病歷管理和醫保管理等方面。
（3）搜集和整理自查的數據，分析和歸納自查結果，進行自查評估。
（4）制定整改方案，組織相關職責人員進行整改。
（5）進行自查反饋和結果公示等工作。
三、自查整改存在的問題
盡管醫院開展自查工作具有重要的意義，但是自查工作也存在不少問題。
1.自查的時效性比較低。一些醫院自查時間不規定，甚至部分醫院自查不到位、不認真。
2.自查的深度和廣度不夠。一些醫院在自查工作中，只注重表面問題的解決，很少根據計劃和標準進行廣泛和深度的檢查。
3.自查對象人員素質不高。部分醫院自查的人員素質不高，缺乏必要的專業知識和技能，不能發現和解決醫療事故的隱患。
四、培養自查意識和整改意識
為了避免自查出現上述問題，培養良好的自查和整改意識非常有必要。在自查工作中，我們行業內的醫務人員應該逐漸建立良好的自查和整改意識，使自己成為自己的監督員和整改者。具體來說，可以從以下幾個方面進行：
1.加強醫學知識學習，提高基本功和后續跟蹤協調能力。
2.堅持質量、安全、環境、合規、成本五管理的各項任務和期限。
3.大力宣傳并推崇“事故不發生”的形勢意識。
4.持續深入進行學院布點和透徹的自查與整改工作。
5.加強自查的效果評估和反饋，向全院作出信息公示和自我整改的誠信承諾。
6.在醫院內部不斷加強信息、溝通和反饋，推動全院整改工作的有效開展。
總之，醫院開展自查工作是保障醫療質量安全和提高醫院管理水平的必要途徑與手段。在實施自查的過程中，一方面醫務人員應注重自我學習和提升能力，另一方面，醫院要根據實際情況和需求，建立科學、規范的自查制度和機制，進一步做好醫院的質量管理和醫療安全工作。
醫院廉潔從業自查報告 6
隨著醫療設備、醫療技術和醫療制度的不斷完善，醫院作為社會公共服務機構，承擔著保障人民身體健康的重要職責。然而，隨著醫療質量、安全、服務等方面的問題逐漸被曝光，越來越多的人對醫院的信任度降低，使得醫院管理方面的問題逐漸成為了關注的焦點。因此，在醫院開診之前，進行自查以及制定改進計劃，將成為一項重要的工作。
一、自查前預備工作
1. 檢查醫院各項服務的執行情況，同時分析醫院目前的問題。
2. 制定自查計劃，明確自查的目標、方法和流程，同時確定自查的時限和責任。
3. 建立自查工作機構，制定相關管理制度和工作流程，同時明確各個崗位的責任和任務。
4. 提高自查的科學性和有效性，同時加強技術培訓，提高醫務人員的.工作能力和治療技術水平。
二、自查過程中的關鍵工作
1. 強調“問題導向”，聚焦實際問題，通過開展典型案例分析、院內會診、質量控制等方式，提高醫療服務質量和安全性。
2. 明確自查內容，重點檢查醫療服務質量、醫療安全、管理制度等方面，并將檢查結果與制定的標準進行比對，發現問題，并及時采取改進措施。
3. 采用“縱向貫通、橫向交叉”的方式，將醫院部門、崗位、工作流程等內容都納入自查范疇，增強自查工作的全面性、系統性和整體性。
4. 重視自查結果的歸納和分析，明確問題的程度和影響，制定有效的改進方案和計劃，建立責任追究機制，以保障全員參與整改工作。
三、自查后的工作部署
1. 對自查發現的問題進行事實核查和分析，制定整改方案和具體措施，并通過內部培訓和外部支持，提高醫療服務質量和安全水平。
2. 及時反饋自查結果，更新監管部門和社會公眾的視野，提高醫院形象和信任度，促進醫療改革和發展。
3. 特別注意完善自查工作的制度和流程，加強保密措施，提高自查工作的技術含量和實踐意義。
四、自查結果的總結
自查的工作內容是多方面的，每個領域的問題都有不同的復雜性。綜合從醫療服務、管理制度、人員素質、醫院設施、安全保障等方面進行自查，可以找到醫療服務中的各種問題。細分問題后，區分其優先級和影響，決定改進計劃和措施的優先程度。
在總結自查結果時，應該先從醫療質量、安全性和服務水平方面，向醫院內部和社會公眾公示醫院的服務優劣勢，同時預估自查所帶來的長期利益。總結完每項問題的改進措施后，要明確實施起步時間、實施負責人和持續改進方法。
在總結自查的過程中，還應反思自查工作的中心點、方法和意義，進一步提高自查工作的技術含量和實踐意義。將自查的工作法整理出來，以做為醫院自查工作的基本模板，以便其它醫院借鑒參考，進一步推行醫療服務行業的自查工作。
總之，醫院開診自查報告是醫院管理工作不可或缺的一環。通過加強自查工作，建立長效機制，提高醫院服務的質量和安全水平，維護醫院的公信力和社會形象，也是最終實現醫院現代化建設的重要舉措。
醫院廉潔從業自查報告 7
一、前言
近年來，隨著我國醫療改革的不斷深入，民營醫院逐漸成為醫療衛生事業發展的重要組成部分。作為非公有制的醫療機構，民營醫院面臨著各種各樣的問題，包括醫療質量、安全保障、服務態度等方面，因此民營醫院自查報告的編寫顯得格外重要。本篇報告將圍繞著醫院管理、醫生素質、醫療質量、安全保障、服務態度等方面，全面剖析民營醫院所存在的問題，并提出相應的對策和建議，以期提高患者的就醫體驗，為民眾提供更加優質的服務。
二、醫院管理
1. 醫院制度規范性不足。本院制度的完善程度不高，醫療行為規范性不足，這給醫生的工作帶來了很大的難度。對此，我們需要完善本院管理制度，明確各種管理規定，加強對醫療行為的規范性教育，同時加強對醫護人員的管理，督促醫務人員一直遵循規范性的醫療流程和操作規定，從而為患者提供更優質的醫療服務。
2. 醫院管理信息化程度不高。本院的信息化管理程度不佳，醫療信息管理較為混亂，信息的采集、分析能力都有所欠缺。為此，我們將加強醫院信息化的建設，推廣和使用最新的信息技術手段，同時完善醫療信息管理流程，提高信息采集、整理和分析的能力，使醫院管理更為高效。
三、醫生素質
1. 醫生專業素質有待提高。在醫生的專業素質方面，存在問題較多。醫生的診斷能力、治療技術及溝通能力等方面均有所欠缺，為患者的治療帶來一定的風險。因此，本院將加強對醫生的培訓和管理，提高醫生的專業素質和技能，使醫生們可以在診療過程中減少誤診、漏診的情況，更好的為病人提供健康服務。
2. 醫生態度需要改進。部分醫生的態度較為冷淡、傲慢，部分醫生僅僅把就醫病人看成是客戶，沒有把患者的感受放到心里。隨著我們對醫療服務理念的深入理解，我們將更加注重到醫務人員的職業道德建設。通過教育培訓，使醫務人員們增強與患者溝通的能力，提升對患者的關注和服務態度，讓患者對我們的服務更加放心。
四、醫療質量
1. 醫療質量穩定性有待提高。在當前的市場競爭下，醫院的醫療質量會受到各種各樣的影響，為此，我們將加強對醫療技術、診療過程等方面的規范性監督和評價。不斷優化醫療質量管理流程，完善醫療質量管理的評價機制，增強醫院醫療質量的穩定性。
2. 醫院服務質量有待提高。醫院服務質量不同大打分布，綜合素質有待提升。本院將通過采取加強客戶滿意度調查，并通過科學的數據分析來評估和優化服務質量。通過建立完善的.反饋機制，優化醫護人員與患者的服務關系，不斷提升醫院服務品質。
五、安全保障
1. 安全管理制度不完善。本院安全因素含量較大，其中包括醫療設備、藥品、手術程序等方面的安全隱患。因此本院將會加強與建立安全管理制度，實行各類程序和規范設施的建立。同時強化對醫護人員的安全意識的教育，并制定各種各樣的信息保障制度來加強醫院的安全保障。
2. 安全管理人員培訓不足。能力培訓不充分、對危機處理和風險管理的意識不強等問題會導致醫院的安全保障受到威脅。因此本院同樣將以充沛的管理力量和專業的安全保障人員，加強對安全管理人員的培訓，提高安全管理人員的專業素質，擴大他們的基本能力和綜合實力，從而對安全事故的出現具備天然的靈敏性。
六、服務態度
1. 醫護人員服務態度不夠友善。本院醫護人員的服務態度存在多種原因，形成自身與患者較少交流、溝通差，表現出少量的尊敬和耐心。因此本院將通過多種策略來強化對醫護人員服務態度培訓，讓醫護人員教會身患者境，真正落實就醫服務的核心理念，以更加良好的服務態度回報患者。
2. 醫院環境帶有消極色彩。醫院的環境往往會對人們留下消極印象，缺少一定的人性化設計和裝修，給患者帶來不舒適和壓迫感。因此本院定于更換醫院衛生制度保養模式，增加深度整治措施，引進人性化設計的極強元素，提升整體醫院環境。同時不斷增加精神科醫生和團隊建設，借助各種網絡傳播手段宣傳醫院的實力和服務水平，不斷提高患者的消費信心和滿意度。
七、總結
本院在不斷改進自身服務質量的同時，也加強了自身的內部管理，并對以往存在的問題進行深度洗牌，不斷更新了自身的服務和管理理念。我們希望通過不斷的努力，為民眾提供更加高效、安全、質量更高的醫療服務，為國家的醫療事業做出應有的貢獻。
醫院廉潔從業自查報告 8
一、自查理由：
為了進一步加強醫院的管理工作，提高服務質量和管理水平，我們對醫院進行了一次自查。
二、自查工作：
1. 衛生標準：對醫院的衛生標準進行自查，評估醫院的衛生狀況是否有待改善。
2. 醫療設施：對醫院的.醫療設施進行自查，評估設施安全可靠程度，是否符合相關規定。
3. 醫護人員：對醫院的醫護人員進行自查，評估醫護人員的職業素質和態度，是否符合相關規定。
三、結論及建議
經過本次自查工作，我們發現醫院的衛生標準還需要進一步提高，醫療設施運作過程中仍然存在不穩定因素，醫護人員的職業素質和態度也需要進一步提高。我們建議醫院加強衛生標準的管理，完善醫療設施的運作流程，加強醫護人員的職業道德教育，提高醫院服務質量和管理水平。
醫院廉潔從業自查報告 9
依據市區對《20xx年成都市窗口行業文明狀況測評體系》（省略版）和《20xx年成都市迎接全國城市文明程度指數測評實地考察點位達標標準》要求，我院比照標準仔細開展了自查自測工作。從自測狀況來看，我院已基本完成了相關測評指標，現匯報如下：
一、加強領導，嚴密部署
我院始終高度重視全國文明城市的創建工作，將創建工作作為醫院文化建設的一項重要內容來抓，多次召開專題會議探討落實。與臨床醫療工作同檢查、同部署、同考核。在組織上，成立了院長任組長，分管院領導任副組長，相關科室負責人任成員的領導小組，緊扣文明城市測評指標，制訂了工作實施方案，細化了任務目標，夯實工作職責。管理上，修訂完善了相關規章制度，并由工作小組牽頭，定期督查考核。在宣揚上，院科分級召開動員會，印制控煙等宣揚資料，制作宣揚展板，張貼宣揚畫等文明創建標牌，多宣揚、多動員，促使職工人人知文明之理，個個行文明之事。多措并舉，有力推動了醫院文明創建工作的深化開展。
二、緊扣標準，嚴格落實
作為窗口單位，我院擔當著控煙、規范服務等測評指標。我們的主要做法是，將文明城創建工作與二級醫院評審工作、醫院文化建設工作有機結合，嚴格落實。
（一）文明創建，志愿先行。志愿者服務狀況是一個單位文明狀況的重要體現，我院團委牽頭成立了醫院志愿者服務隊，將志愿服務深化到各個崗位。門診設立導醫處，剛好供應導醫、詢問服務。為行動不便者供應輪椅，為不熟識就醫環境者供應引導服務，為病患集中科室供應分診服務，為老弱殘患者供應一陪一全程服務。病房志愿者開展了優質護理服務，設立溫馨病房，溫馨的問候，貼心的護理，深深打動了患者和家人，親密了醫患關系，提高了文明程度，為文明創建工作做出了突出貢獻。此外，我院志愿者服務隊還開展了無償獻血、關愛空巢老人健康查體等活動，真正寓文明創建于詳細工作之中，做到了文明創建，志愿先行。
（二）建章立制，規范提高。完善健全規章制度，用制度來約束、規范、提高醫療服務工作也是我院文明創建活動的重要內容。一是在充分調研的基礎上，我院進一步完善了制度管理工作。每個崗位都有服務標準、崗位職責、服務流程，嚴格落實承諾服務制、首問負責制等規章制度，做到上墻公示、匯編成冊。二是多動員、多培訓、多考核。利用全院職工會、科室主任會等形式，充分宣揚文明創建學問，動員全員參加文明創建；結合每周、每月的業務定期檢查考核工作，來定期督導檢查文明創建和規范服務工作。三是打造平臺，巧借載體，深化鞏固文明創建工作。首先，我院出臺了《xx醫院規范服務行動工作方案》，開展了以“規范服務行為，提高服務水平”為主題的規范服務行動。針對全部診療工作及各窗口科室做出了規范要求，通過有針對性的自查整改，上級部門集中監督檢查，進一步提高了全院服務水平和服務實力。其次，結合“三好一滿足”活動，我院開展了“爭創群眾滿足單位、爭當群眾滿足窗口、爭做群眾滿足標兵”的“三爭”活動，制定下發了實施方案，明確了“三爭”活動內容和標準，要求嚴格落實“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，強化服務窗口的日常業務，努力形成“人人是形象、到處是窗口、事事是服務”的服務環境。通過系列活動的開展，進一步提高了規范服務的實力，極大推動了文明創建活動。
（三）強化控煙，無障通行。作為醫療單位，提倡禁煙責無旁貸。
一是發放控煙健康宣揚資料，設立控煙門診，開展控煙詢問，強化控煙宣揚；
二是定期維護、更新控煙提示牌，用溫馨的`提示來感染人、教化人，創建健康優良有序的就診環境；三是建立志愿者控煙服務隊伍，剛好勸阻吸煙者，室外設立吸煙區，疏堵結合；四是強化內部管理，醫務人員全體禁煙。成立了創建無煙醫院項目領導小組，制訂了實施方案，召開了工作動員會，部署了創建工作。設立了控煙宣揚員、督導員和巡察員，嚴格考核標準，嚴厲兌現獎懲，要求無煙科室、無煙醫院的目標如期實現。
為便利殘障人士就診，我院特地建設了殘障人士通道，在門診、急診等科室供應特需用品，從殘障人士須要動身，便利他們的通行就診需求。就診過程中我們進行全程服務，無論是就診、轉科、轉院，要求有人送、有人接，全程無縫隙服務，將其作為我院的一項特色服務項目來抓，取得了良好的社會效益。
近年來，我院抓硬件、提軟件、雙促雙提高，在文明城創建工作中取得了肯定成果。下一步，醫院將接著加大自查自糾力度，加強薄弱環節的整改，夯實醫院文明基礎，爭取以最佳面貌迎接公共文明指數測評，為創建“文明醫院”、“文明城市”而努力。
醫院廉潔從業自查報告 10
我院愛嬰領導小組在黨志仁院長的帶領下，愛嬰工作進行了自查，現將自查情況總結匯報如下：
一、領導重視，組織健全，依法執業。
我院于1996年創建愛嬰醫院，截止今日已滿10余年，十多年來，由于各級領導的重視，取得了階段性成果，我院領導對產科兒科建設與發展相當重視，病房的環境設施較前有了很大的改觀，產科病房溫馨舒適，對專業技術人員進行了嚴格培訓，科室管理規范，制度健全，依法服務意識強，知情同意落實好，能夠切實執行上級文件要求。
二、開展母嬰保健技術服務的條件，保障醫院工作的順利開展。
我院婦產科現有5名醫師，其中主治醫師3名，醫師2名，5名均已取得執業醫師證書，婦產科開展母嬰保健專項技術服務的設備齊全，急救藥品能夠及時更換，確保急救藥品都在有效期內隨時使用，各項產科技術操作熟練，確保了母嬰平安，進一步降低了孕產婦、嬰兒圍產兒死亡率。
三、按照《愛嬰醫院管理監督指南》把母乳喂養的'宣傳工作落 到實處，把愛嬰工作作為一項經常工作來抓。
婦產科病房、宣教欄墻上張貼有《世界衛生組織促進母乳喂養成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《普集衛生院母乳喂養規定》等，成立了母乳喂養領導小組，制定了母乳喂養工作計劃，并把母乳喂養的有關規定發放培訓到了每一位醫務人員，對在崗人員進行母乳喂養知識培訓，并進行一次母乳喂養知識考試和《母嬰保健法》知識考試，對孕婦進行了有關母乳喂養的好處和知識技能的宣教并做了示范，同時也把母乳喂養宣教提綱發放到了孕婦手中。
對產后的母嬰做到了早接觸，早開奶，早吸吮，保證24小時母嬰同室，并教會母親如何喂奶，如何擠奶，做到了早開奶，按需哺乳，使母親擁有充足的乳汁，不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料，做到了純母乳喂養，杜絕了院內出現奶瓶奶粉的現象，對剖宮產的新生兒在臍帶處理完畢后，也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮。 檢查中發現的幾點問題：
在本次自查中發現病歷書寫質量還要進一步規范，業務知識技術培訓還要進一步完善，增加宣教次數，確保孕產婦熟悉母乳喂養，孕產期的保健知識。
通過本次自查，嚴格各項技術操作，積極推廣和促進母乳喂養的適宜技術，保護、促進和支持自然分娩，降低剖宮產率，保證母嬰安全和健康。
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