冶金頂崗實習周報

冶金頂崗實習周報

冶金頂崗實習周報1

　　駒過隙，一轉眼，實習生活就快要結束了。很榮幸能有機會在貴酒店實習，尤其是在客房這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學校填鴨式的教學方式，把所學知識理論與實踐相結合。

　　一、實習單位簡介

　　是一家四星級賓館，區域位置優越，交通十分便利。設有宴會廳、豪華餐廳，康體中心、會議中心、休閑場所和文化藝術展廳。

　　二、具體工作內容

　　接待工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮;您好，請問找誰?并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;衛生清潔工作。負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;安全工作。下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　三、實習收獲和體會

　　1、溝通能力提高

　　作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　2、突發事件應變能力提高

　　在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高

　　通過這次實習，我深切的`了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務意識提高

　　作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

冶金頂崗實習周報2

　　一、實習歷程：

　　11月分我來到了湖北新洋豐肥業股份有限公司，湖北新洋豐肥業股份有限公司是一家以生產高濃度復合肥為主導產品的大型磷化工企業，總部位于湖北省荊門市。歷經多年的快速發展，公司現有資產總額42億元，員工5000余名，年生產高濃度復合肥能力400萬噸，三元復合肥和磷酸一銨產銷量連續多年全國第一，并配套了20萬噸/年的合成氨、260萬噸/年的硫酸等生產原料項目，磷復肥行業領軍企業，企業規模位居全國磷復肥企業前三強。洋豐、澳特爾牌復合肥暢銷全國，并遠銷日本和東南亞，深受用戶青睞。

　　在湖北新洋豐，我在車間化驗室做化驗分析員，檢驗成品肥料中各種元素(如N、P、K等)的含量，每天做實驗分析結果，上報給車間，用到沉淀法、滴定衡量法、水分烘干法等，事不是很重就是每天做大量的實驗。為了上報給車間準確的結果也為了自己的工作負責任，我都會做平行實驗，兩個結果相差太大，就重新分樣粉碎稱樣，重新做實驗，找到差錯的原因，不懂的盡量請教老員工。很感激師傅張姐和丁姐，她們幫助、教會了我很多!

　　在化驗室每天做實驗，接觸瓶瓶罐罐，培養了我的耐心，以及對工作的責任心!我學到了很多!感謝新洋豐和學院領導老師給我提供這個就業機會，接納了我這個沒經驗初出茅廬的大專生!

　　但由于個人的一些原因我離開了新洋豐，3月分我來到了深圳信立泰藥業股份有限公司，一個集研發、生產、銷售于一體的高新技術企業，于9月在深交所成功上市。公司立足高端處方藥及醫療領域，以自主創新為動力，追求品質和顧客滿意，確保在目標市場的領先地位。主要生產原料藥和制劑藥硫酸氫氯吡格雷原料藥和制劑是國內獨家生產企業，頭孢西丁鈉、鹽酸頭孢吡肟是國內極少數實現原料藥產業化企業之一。

　　在深圳信立泰我是生產一部車間化驗員，還是做的跟專業相關的工作!我們化驗室很大，用到的一些儀器也比較先進，主要使用到高效液相色普法、氣相色普法等。我主要工作是負責車間的監測、還有一些小試中試產品的檢測，出報告寫記錄等。雖然以前在學校學過色譜法，但真正操作使用還是有很大距離的，剛來是有些懊悔在學校時沒有把它完全學好，同時覺得壓力好大，怕自己弄壞了或是出差錯，要知道那些儀器都是很昂貴的。但幾天下來，我查看資料，在組長和同事幫助下，慢慢的會操作了，懂得了一些儀器的結構、工作原理，知道什么藥品、測什么、用什么方法，但對于色譜圖的分析積分我學了很長時間。除了色譜，還接觸到了好多以前在課堂上聽到的分析儀器，熔點儀、PH計、紫外分光光度計等，覺得是對專業的一種滲透!

　　組長和同事都很幫助我，關心我，我和大家相處也很融洽，懂得了在同事和領導面前該怎么講話，工作時不要攪入私人感情，生活中的情緒不要帶入工作;對待領導和同事要尊敬，對領導布置的工作任務不能說不，有意見要注意場合的提出來。

　　二、工作感悟：

　　出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再像學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的。經歷了兩個企業兩份工作，我漸漸的'認識到，每一份工作或每一個工作都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，每一個企業都有它的文化和背景，從每一個企業每一分工作中、每一個領導同事身上都能學到很多東西，業務知識和能力、為人處世、生活之道等等，我覺得自己在成長!走出了校們，進入了社會原來也可以學到很多東西!

　　最后，感謝接受我的企業領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝武漢軟件工程職業學院，給我提供了實習的平臺，讓我學到了很多東西，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理!感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給你們的工作帶來的麻煩感謝你們能夠體諒，老師即母親，感謝你們一路的操勞與汗水!希望明天的我能讓老師們感到欣慰!

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