文明創建調研報告
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文明創建調研報告1
文明城市是反映城市物質文明、精神文明、政治文明、生態文明、社會文明的綜合性榮譽稱號，是城市綜合評比中的最高榮譽，是城市形象和發展水平的集中體現。下面是范文大全小編為您推薦的關于城市文明建設的調研報告佳作，歡迎參考。
近年來，**縣以鞏固創建成果，提高公民素質、提高縣城品位、美化縣城環境、提升縣城形象為目的，堅持“文明總攬、人文先導、生態創建”的指導思想，不斷加快縣城建設步伐，加大縣城管理力度，縣城環境面貌日新月異，實現了新的突破和發展。
**縣于1993年跨入省級衛生縣城，十多年來，縣委、縣政府始終把創建文明衛生縣城工作作為為人民群眾辦實事的民心工程，納入全縣經濟社會發展戰略全局。以改善人居環境、促進經濟發展、構筑和諧社會為目標，按照“一年一小變、三年一大變”的要求，全面開展城區綜合整治。主要做法是：
(一)完善組織機構，構筑創建網絡。成立由縣委、縣政府一把手任組長的創建文明衛生縣城領導小組，下設整治辦公室。建立健全創建及愛衛組織機構，并明確專兼職工作人員。從而在全縣形成了“統一指揮、分級負責、以塊為主、條塊結合、社會監督、依法管理”的創建網絡。
(二)狠抓宣傳教育，營造創建氛圍。為切實調動各級各部門和社會各界參與創建工作的積極性，多角度、多層次、全方位地開展輿論宣傳和健康教育。此外，每年世界衛生日和全縣統一組織的衛生活動中，縣、鄉黨政主要領導都率先垂范，帶領廣大干部職工一起走上街頭，參加清運垃圾、打掃衛生的義務勞動。廣泛深入的宣傳教育不僅營造了濃厚的創建氛圍，而且使創建工作家喻戶曉、人人皆知，充分調動了廣大干部群眾參與創建的積極性。
(三)夯實基礎工程，提高管理水平。按照“凈、綠、亮、美、暢”的要求，夯實四大工程體系。一是凈化工程。改革環衛管理體制，新裝垃圾箱200余個，使全縣道路清掃保潔實現了經常化、制度化、規范化，主、次干道保持了干凈衛生。二是綠化工程。采取規劃建綠、拆墻透綠、見縫插綠、依法治綠、科學護綠等有效措施，以街道為依托、小區為節點，新植樹木花草60萬株，構建起綠色生態屏障。三是亮化工程。在城區全面實施路燈照明升級改造和夜景照明工程，同時，新安裝燈箱1000余個，基本實現了縣城道路路燈全覆蓋。四是美化工程。按照“一改、三拆、四完善”的要求，以整治“破舊樓體、破舊墻體、破舊大門、破舊陽臺、破舊街口、破舊門店、破舊路面”等“七舊”為內容，完成了人民路、東城路等主要道路(段)的整治，并投資200多萬元新建了人民文化廣場。
(四)突破創建難點，提升創建檔次。多年來，我們以縣城管理工作中存在的難點問題、死角問題、三不管問題為重點，逐項逐條抓落實。一是戶外廣告整治。按照“減少數量、提高質量、服務經濟、美化環境”的要求，我們對縣城內沿街門店的廣告牌匾，從詞語內容規格樣式等進行了逐一規范，并在縣城主要街道上制作大型公益廣告10個，使縣城的各條街道在整齊規范中又各有特色，成為一道亮麗的風景。二是積極開展煙塵控制。對不合格、污染環境的燃煤大鍋爐分期分批安裝脫硫設施和在線監控裝置，對較嚴重的燃煤鍋爐予以取締、拆除或改用清潔燃料。三是大力開展疾病防治，加強了縣衛生局、縣醫院等疾控機構的基礎設施建設。同時，謀劃開展好機關干部認栽“公益林”等社會公益活動，抓實志愿者義務服務、監督勸阻不文明行為等道德實踐活動，全面提升了縣城創建的整體品位。
(五)搞好日常管理，健立長效機制。為了強化日常管理，我們建立了一套行之有效的衛生檢查評比機制。一是不定期衛生檢查。多年來，縣委、縣政府定時、定期抽調專人深入街道、院落和單位，對特殊行業、重點地段的創建工作進行檢查督導，發現問題，現場解決。二是開展“文明單位”創建活動。對照《國家衛生城市標準》，結合全縣實際，制定考核評比辦法，堅持開展行業、單位創建檢查評比活動，對先進單位予以隆重表彰，對落后單位予以通報批評、新聞曝光。三是扎實開展文明行業創建活動。在執法、社會服務、壟斷性行業等部門開展文明執法杯、優質服務杯、便民利民杯等“三杯競賽”，全面推行規范化服務和管理，以語言文明為突破口，以為服務對象著想為前提，結合行業特點，推行文明用語，落實各項服務措施和各項承諾。
目前，我縣的創衛工作雖然取得了一定的成績，但是仍然存在一些問題。一是縣城環境美化還是低層次、低水平，還沒有真正做優做美。臟亂差問題依然是個頑疾，個別背街小巷的清掃保潔工作有待進一步加強，城中村衛生管理水平不高，集貿市場衛生、軟體廣告出現反彈。二是與人民群眾生活密切相關的公共秩序等諸多問題尚未得到妥善解決。交通混亂，行人亂穿馬路、街道兩旁亂停亂放、擠占道路擺攤設點、公共設施破壞嚴重等現象嚴重。三是文明素質不高，存在不良陋習。隨地吐痰亂扔雜物、亂倒垃圾、求神拜佛、封建迷信活動等依然存在。
下一步我們將全面貫徹“政府組織，部門協調，群眾動手，科學治理，社會監督，分類指導”的方針，緊緊圍繞經濟建設這個中心，以創建省級文明衛生縣城為載體，以“清除垃圾，規范攤點，美化縣城”為主要內容，按照“鞏固、提高、延伸、輻射”和“以城帶鎮、以鎮促城、城鎮聯動”的總體思路，層層推進。
1、以治理臟亂差為重點，改善縣城衛生面貌。縣城衛生環境，是人居環境的重要內容，也是發展環境的重要組成部分。因此，各級、各部門必須高度重視治理臟亂差工作，樹立打持久戰的思想，長期堅持。整治辦、環保、衛生、城管部門，要分工合作，各負其責。以縣城主干道、汽車站等公共場所為重點，大力開展全民愛國衛生運動，落實“門前三包”責任制，實行全天候、全方位保潔;要增加這些場所的公共廁所、垃圾箱等衛生設施，進一步加強對公共場所隨地吐痰、亂仍果皮、紙屑、亂倒垃圾、污水等不文明行為的勸阻、監督。要加強縣城出入口、城中村的.衛生保潔，實現無成堆垃圾、無白色污染;背街小巷要定時清掃，不留死角;要進一步亮化美化街道門店，增加中心區的燈光設施，讓縣城亮起來;要研究制定有效治理非法小廣告的行政措施和相關法規，治理縣城“牛皮癬”，讓縣城美起來。
2、創衛工作應該是全民投入，而不能只靠環衛工人、掛點單位和政府部門單獨完成。因為現在絕大部分群眾的素質有待提高，很多時候看到環衛工人辛辛苦苦剛清理干凈，隨后就有不自覺的人亂扔亂倒，工人的勞動成果白白浪費，我們要充分利用媒體，加大宣傳力度，使創衛工作深入到廣大群眾心中，只有群眾心里有創衛意識，能自覺講究和維護衛生，我們的創衛才真正創到了家。
3、認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，深入開展全民道德實踐活動。引導廣大群眾遵守《公民行為規范》，在日常生活中，講究衛生，不隨地吐痰，不亂仍果皮紙屑、不亂倒垃圾污水;愛護公物，不破壞公用照明燈、不損壞公用電話;保護環境，不損壞樹木花草，不踐踏綠地，不亂丟塑料袋、電池等廢棄物;在公共交往中，講究禮節禮儀，文明乘車，遵守交通規章，不違章駕駛、不亂穿馬路、不亂停亂放車輛;加強對縣城主干道、汽車站、集貿市場等公共場所的管理，建議在這些公共場所建立由公安、工商、稅務、建設、環保、物價、運管等部門參加的聯合執法管理機構，聯合執法。
4、建立市民學校，達到四個一。有一支相對穩定的師資隊伍;有一個針對不同群體需要的教育培訓大綱;有一套教材和具體的培訓方案;有一條地方財政和社會資助相結合的投入渠道。
5、深入開展“誠信**”活動。按照“社會管理公平公正、經濟交往履約踐諾、人與人之間真誠相待”的要求，狠抓誠信教育、培育誠信道德、規范信用行為、發展信用服務。以輿論宣傳為導向，營造誠信氛圍;以各種形式的教育陣地為依托，進行誠信教育;以制定公約、健全制度、完善規范為載體，強化誠信意識;以承諾踐諾為載體，規范誠信行為;以選樹典型為手段，塑造誠信形象;建立誠信檔案，通過誠信監督警示、新聞曝光，糾正不誠信行為。
文明創建調研報告2
一、主要工作
1。抓“家風家教”，促家庭美德建設。開展了以“和諧家庭，幸福慈利”為主題的“道德大講堂”大型公益活動。3年來，全縣共建設公益道德講堂120多個，涵蓋90多個鄉、鎮、村和30多個企（事）業單位，義務宣講中國優秀傳統文化4000多場次，5萬多個家庭20多萬人受到教育，有力地促進了全民道德素質和家庭美德建設。特別是xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉等鄉鎮深入廣大農村及鄉村小學持續開展道德大講堂活動，起到了良好的社會效應。
2。抓“整治整頓”，促文明素質提升。堅持把文明家庭創建活動積極融入提升市民文明素質八項行動當中，做到教育、建設、服務、管理并舉，群眾廣泛參與和引導、整治、懲戒并重。打牌賭博、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂停亂靠、亂搭亂建、亂穿馬路、追客趕客、欺客宰客、制假售假、偷稅漏稅、奢侈浪費等不文明現象明顯好轉。全民讀書學習之風、文明禮儀之風、勤儉節約之風日漸興起，社會風尚日益好轉，人文環境大為改觀，社會文明程度顯著提高。
3。抓典型引導，樹家庭文明新風。突出社會主義核心價值觀的宣傳教育，大力宣揚踐行社會主義核心價值觀的各類先進典型，在全社會開展了道德模范評選活動。近年來，先后推出了第三屆全國道德模范提名獎xx，xx省道德模范提名獎xx，xx市道德模范xx、xx等。2015年，我縣xx部隊士xxx救車禍中的群眾，自己不幸犧牲，并捐獻了自己的器x，被海軍總部評為見義勇為、愛民模范；身患絕癥不忘三尺講臺的xx老師被xx市評為敬業奉獻道德模范；三十年如一日照顧癱瘓小叔子的村民景冬梅被xx市評為敬業奉獻道德模范、最美家庭；xx鎮xx村“桃李”美術班創始人高桃初，義務辦班20余年，分文未取，資助100多名貧困學生完成學業，被評為中央文明網“中國好人”提名獎、xx市助人為樂道德模范。今年5月又傳喜訊：推薦的王次忠家庭榮獲全國“最美家庭”，xx家庭榮獲全國“五好文明家庭”。
我們充分發揮英雄模范的社會影響力，大力宣揚他們的感人事跡，先后在中央、省、市、縣各種媒體上宣揚、刊載他們的事跡500多條，在城區街道、鄉鎮社區、車站碼頭制作廣告宣傳牌200多個，在全社會形成了講道德、重道德、守道德的良好風尚，有力地促進了家庭美德建設。
4。抓關愛幫扶，促家庭健康發展。針對農村留守兒童、空巢老人越來越多，家庭教育、友情親情、社會關愛缺失等社會問題。近年來，我們把家庭的健康發展作為文明家庭創建活動的重要目標，積極參與縣委組織開展的“一進二訪”、“雙聯雙建”、“三聯四建”、“四走四問四解”“駐村幫扶”等活動，做到物質、精神雙重幫扶。在全社會廣泛開展了“禮遇道德模范、關愛道德模范”的`活動，開展了尋找最美家庭、最美創業家庭和評選五好家庭、十星文明戶等文明創建活動，在全社會形成了文明、健康、和諧、向上的社會風氣。
二、存在的問題
一是全民文明素質不高的問題。在廣大農村，封建迷信、打牌賭博、打架吵架、擺闊浪費、亂倒垃圾等不文明現象依然突出。在城區，隨地吐痰、亂穿馬路、亂停亂靠的現象也很難杜絕。這些不文明現象很多是生活陋習，治理起來相當困難。
二是家庭不穩的問題。農民可以進城就業務工，但很難在城內安家落戶，很多農民家庭長期處于父母分離、夫妻分離、子女分離的狀態，動搖了家庭生活和情感基礎，農村離婚率在逐年上升。值得重視的是現代年輕人的婚戀觀念、擇偶觀念都在發生著深刻改變，農村單身漢和剩女逐年增多，離婚也正朝著年輕化方向發展。
三是家教缺失的問題。在廣大農民進城務工、就業的同時，農村留守兒童也面臨著學習失教、道德失范、生活失助、親情失落、安全失保等諸多困難和問題。他們不但從小就失去了父愛、母愛，也從小失去了家庭教育，很多留守兒童已成為家教不嚴格、學習跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行為很極端的問題少年。
三、幾點建議
一是大力提高全民道德文明素質。一方面是要要結合城鄉同治，大力革除封建迷信、打牌賭博、亂倒垃圾、亂穿馬路等各種生活陋習；另一方面要大力倡導文明出行、文明祭掃、尊老愛幼、勤儉節約、互幫互助等健康文明的生活方式，切實提高全民文明素質。
二是重視家教、家風、家訓建設。切實抓好未成年人思想道德教育，要讓家庭承擔更多的教育責任，幫助他們扣好人生的第一粒紐扣；要把“道德大講堂”活動向街道、社區、鄉村、農戶延伸，做到城區、農村全覆蓋，切實提高全民道德素養；要充分發揮農村鄉賢、社會五老、志愿團體的作用，動員他們深入學校、農村、農戶面授科學教子方法，讓青少年在社會“正能量”中健康成長。
三是重視做好農村留守兒童、空巢老人管理工作。要進一步建立健全留守兒童登記、情況報告、監護人聯系、社會救助、結對幫扶等工作制度，做到家庭、學校、社會齊抓共管；在各鄉村、各中小學校建立健全心理咨詢站、心理咨詢室，積極做好青少年心理疏導工作；要充分發揮家庭、學校、少年宮等教育陣地作用，廣泛開展國學經典誦讀、展演等活動，陶冶未成年人道德情操，提高他們的思想道德品質。
文明創建調研報告3
一、組建思想工作領導小組，完善工作機制。
我局將精神文明建設工作作為首要工作來抓，成立創建文明工作工作領導小組，定期召開德育工作領導小組會議，堅持召開培訓工作。加強對局干部職工的文明素質教育，落實好培訓工作，創建文明單位。
二、將精神文明創建活動工作推向社區、家庭。
學校、家庭、社會是德育教育、文明教育的重要途徑，三者有機的.的結合，全民的素質提升將會有著明顯的成效。開展了“創建文明單位，社區環境因我而更加潔凈”為主題的社區實踐活動，深入社區進行衛生清整活動，清除非法小廣告、開展護綠活動等活動得到了社會的好評；還定期組織統計工作人員深入社區開展“社區衛生清整”義務勞動活動。
三、關愛弱勢群眾，弘揚“扶貧”活動。
對于家庭困難群眾始終關愛，召開“扶困、送溫暖”主題活動，對困難戶送去溫暖；要求要多關注他們的生活、學習情況，多付出關心與關愛。
在思想政治工作與精神文明創建活動中我們做了一些實實在在的工作，文明之風、和諧之風正在顯現它那強大的“生命力”，同時文明行為也正在不斷的提升。展望20××年，我們仍會腳踏實地開展此項工作，在上級領導的正確領導下，我局思想政治工作與精神文明創建活動與德育緊密結合，將各項工作更上一層樓。
文明創建調研報告4
根據《__市巾幗文明崗管理辦法》及__市政府目標任務管理考核要求，去年11月，__市婦聯組成三個檢查組，采取看現場、查資料、聽匯報、座談與調查群眾意見相結合的方式，對各縣（市、區）市級“巾幗文明崗”及爭創崗進行了抽查。
一、基本情況
（一）創建組織健全，目標任務明確。各創建單位領導高度重視，普遍把爭創“巾幗文明崗”活動作為精神文明建設的重要組成部分，列入議事日程，制定目標、計劃，明確措施，大力開展創建活動。各崗位都健全了組織網絡，成立了創建工作領導小組，由一名分管負責人擔任創建領導小組組長，有的單位“巾幗文明崗”創建工作成為一把手工程，如寶應縣地稅局、儀征市社會勞動保障局、邗江區新型農村合作醫療管理委員會辦公室等由一把手擔任組長，協調指導崗位的創建活動。
（二）規范崗位管理，措施扎實有力。為確保創建活動深入開展，各創建崗位注重建立健全制度，規范管理，采取切實有效的措施推進創建。各崗位制定了業務培訓制度，把提高員工素質、創造一流業績作為創建“巾幗文明崗”的核心內容，大力開展員工的思想教育和業務技能培訓，提高了員工的業務工作能力和服務水平。85%的崗位都制定了相應的監督激勵機制，把創建活動納入目標管理考核之中，通過設立監督電話、意見箱、聘請社會監督員等方法，構建內外結合的監督評議機制，激發崗位人員的創崗熱情，使創建活動保持活力與動力。寶應縣地稅局第一稅務分局、市財政局預算中心、江都市行政服務中心工商窗口等把爭創目標、口號、計劃、措施等創建文明崗的必備條件、考核標準等內容制作成展示板對外公示，并將創建活動納入日常工作考核，強化內外監督，定期、不定期對崗位成員的執法與服務情況進行檢查，通過納稅人投票、對外公布投訴電話等方式，廣泛征求意見。
（三）創建活動豐富，示范帶動性強。有不少單位把“巾幗文明崗”作為單位出成績和培養、鍛煉女性人才的高地，提供優質文明服務、展示當代女性風采的窗口。各崗位通過創建活動，廣泛開展崗位成才、優質服務競賽活動，普遍形成了“比本領、比服務、比形象、比愛心”的良好氛圍，不斷涌現業務尖子、服務明星，多個崗位女性被評為市、縣、區“三八紅旗手”、“十佳崗位明星”等榮譽稱號，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好局面，發揮了示范帶動作用。檢查組的問卷調查顯示，社會各界對“巾幗文明崗”評價高，服務對象都認為“巾幗文明崗”崗位環境好、崗位成員服務態度好、業務素質高、上進心強、有愛心、愛崗敬業。各地創建“巾幗文明崗”的企業經濟效益也顯著提高，維揚區的久美漁具公司、高郵市的興邦皮具有限公司等許多企業創建崗位，在今年的經濟危機中能以企業的生產經營狀況、詳實的`數據，證明通過創建所取得的顯著業績。各行各業通過開展 “巾幗文明崗”創建活動，極大地提高了廣大女性爭先創優的積極性，實現了崗位經濟效益、社會效益和人才效益的“三”提高。
（四）注重資料積累，臺帳較為全面。多數崗位注重對創建活動基礎資料的積累和整理，根據《__市巾幗文明崗管理辦法》的要求，結合自身工作實際，形成了較為完備的文檔管理制度，90%以上的崗位建立了崗位成員學習檔案，文體活動圖片、創建目標、計劃、措施，以及相關的工作激勵、檔案制度。積累、收集的臺帳資料能真實反映平時的創建軌跡。
二、存在不足
1、存在創崗與業務工作“兩張皮”的現象。有的崗位創建工作與業務工作結合不夠緊密，業務工作業績顯著，但未反映巾幗創建的成效，有的崗位都不了解“巾幗文明崗”的創建知識。
2、創建資料整理不夠規范。有的崗位創建工作基礎資料雖然比較詳細，但是爭創“巾幗文明崗”制度化建設方面相對較差，沒有分類建檔，活動資料尚未達到規范化管理的要求，有的雖然成立了領導小組，但文件不規范，文件上沒有署名及日期、沒有章印，存在臨時應付檢查現象。
3、創建活動發展不平衡。經濟效益比較好的單位和窗口行業創建工作相對規范，措施較為扎實。基層苦、臟、累，經濟效益相對差的崗位創建活動開展的略顯薄弱。
4、公開監督措施不到位。有一些崗位沒有按市巾幗文明崗創建管理辦法的要求公示創建目標、口號、監督電話及投訴電話。
三、改進措施
各地“巾幗建功”活動領導小組、各級婦聯、各有關創建單位進一步理清思路，充分認識“巾幗文明崗”創建活動的意義，立足本地、本崗位實際，提出切合實際的創建口號和目標，制定出行之有效的爭創措施，做到創建在崗位上，滲透在工作中。要進一步明確責任，領導小組要加強對創建活動的領導，切實發揮協調指導作用，崗位成員要積極參與創建活動，按照職責分工，做好本職工作。進一步規范檔案資料，注意創建活動資料的收集、整理，做到分類建檔。對照__市“巾幗文明崗”管理考核細則內容逐一檢查活動資料，做到缺什么，補什么，形成一套完整的、能充分反映創建成果的“巾幗文明崗”檔案資料。
文明創建調研報告5
社會主義新農村建設是一項系統工程，涉及到諸多方面。在新農村建設中，頂山街道大新村以“鄉風文明”為切入點，結合本村實際，做了有益的嘗試和探索，以創建“星級”安全文明戶為載體，在扎實推進新農村精神文明建設方面取得了顯著的成效，同時也促進了農村經濟的大發展。現將調研情況匯報如下：
一、“創安”活動的始因
頂山街道大新村地處長江岸邊，與主城南京隔江相望，與312國道浦珠路段緊密相連，交通十分便捷，屬典型的城郊結合部。全村面積2。7平方公里，轄12個村民小組，684戶村民，常住人口2309人，暫住人口480多人。村內流動人口多、兩勞釋放人員多、“小混混”多，這“三多”帶來的是社會治安的堪憂。
該村地理位置優越，本應是投資興業的熱土，然而前幾年，前來洽談項目、投資辦廠的人卻很少，經分析原因有三：
一是環境安全差，村里偷盜案件經常發生；
二是鄰里和睦差，村中一些人常為一點小事鬧矛盾，甚至拳腳相加，大吵三六九，小吵天天有；
三是村民素質低，一些村民遇事不講原則，缺乏正氣、正義感。
上述情況嚴重制約了村級經濟的發展，與新農村建設極不相稱。
為了徹底改變這種狀況，推進新農村建設，該村兩委會深刻地意識到，推動農村經濟發展必須要有一個良好的治安環境，同時老百姓也需要一個穩定的生產、生活環境，因而該村決定以“星級”安全文明戶創建活動為突破口，扎實開展創建，讓文明新風入戶，用先進思想育人，大力提高村民素質，依法治村，維護一方平安，讓村民安居樂業，營造良好的投資環境，促進經濟發展。
二、“創安”活動的組織架構、標準、平衡機制及運作方式
（一）組織架構
為了加強對創建“星級”安全文明戶工作的領導，村黨總支、村委會研究決定成立三個組織：
1、成立創建“星級”安全文明戶工作領導小組。由黨總支部書記、村委會主任、治保主任、計生專干、管段民警組成，總支部書記任組長，村委會主任任副組長，制定、實施年內工作計劃，定期對村民進行法律、法規教育，使他們不斷增強法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。
2、建立創建“星級”安全文明戶評審委員會制度。由村干部、村民小組長、部分村民代表組成的評審委員會，依照評審條件，對提出加入“星級”安全文明戶的村民進行評審，嚴格把關。
3、組建創建“星級”安全文明戶工作巡視小組。由治保主任、管段民警、輔警組成本村工作巡視小組，每周至少一次進組入戶，了解創建情況，指導創建工作，解決創建問題，同時向領導小組反饋創建信息，為評審委員會積累評審素材提供基礎和依據。
（二）制定標準
結合本村實際情況，把創建“星級”安全文明戶的標準確定為：
一星級安全文明戶的標準：年內無犯罪、無鄰里糾紛、家庭成員防范意識強，能有效預防人、財、物被侵害，無計劃外生育、無黃賭毒、無暴力等現象，愛黨愛國，勤勞致富，積極配合村委會開展各項工作。
二星級安全文明戶的標準：在具備“一星級”安全文明戶標準的同時，還要具備遵紀守法、崇尚科學，具有健康文明、和睦相處意識。
三星級安全文明戶的標準：在具備“二星級”安全文明戶標準的同時，還要具備家庭和睦、教子有方，家庭衛生環境好條件，積極參與創建文明社區、構建穩定和諧社會等活動。
（三）平衡機制及運作方式
1、制定獎勵優惠政策
對評定的“星級”安全文明戶制定了一系列優惠政策，即對評上一星級的安全文明戶，在辦理農村合作醫療時，村委會給予50的`費用補貼；評上二星級的安全文明戶，在辦理農村合作醫療時，村委會給予50的費用補貼，同時在其辦理養老保險時（每人每年投保額限在240元以內）給予15的費用補貼；評上三星級的安全文明戶，在辦理農村合作醫療時，村委會給予50的費用補貼，同時在其辦理養老保險時（每人每年投保額限在240元以內）給予20的費用補貼；連續三年評上三星級的安全文明戶，在辦理農村合作醫療時，村委會給予50的費用補貼，同時在其辦理養老保險時（每人每年投保額限在240元以內）給予30的費用補貼。
2、實施平衡激勵機制
（1）每年評審時間定為年中初評，年終評定。
（2）評審委員會每次評審，嚴格對照評比標準，逐戶審核，初定名單、張榜公布，聽取、征求群眾意見，最后評定掛牌。
（3）評審時，星級有升有降，升者添星，降者摘星，直至摘牌、除名，并及時調整待遇。對摘牌、除名的原安全文明戶，由創安全文明戶領導小組指出存在的問題，鼓勵其繼續努力爭取重新掛牌。
（4）對個別表現突出戶，可以跳級升星，即從一星戶直接跳到三星戶；對故意違反法律、法規的“星級”安全文明戶，發現后立即摘牌、除名，并取消兩年的評選資格。
對沒有評上“星級”安全文明戶的村民，村干部分工包戶，明確責任，同村民小組長一起對他們進行幫助，使其不斷向“星級”安全文明戶靠近，最終“入星”。每年“星級”安全文明戶的評審情況及結果都及時整理裝訂、立卷、建檔、長期保存，作為村史的一部分和村民表現的重要依據。
三、“創安”活動的效應
開展創建“星級”安全文明戶以來，全村發生了可喜的變化。
一是治安環境得到了很大改善。家庭和睦、鄰里團結，正氣新風上揚，歪風陋習無市場，創建星級活動在全村范圍內形成了爭先恐后的良好氛圍。
二是示范帶動作用得到了很大發揮。由于該村實行的“創安”活動啟動早、效果好，得到了區委、街道的充分肯定，多次在該村開現場會。根據該村的成功經驗，街道將“創安”活動在全街道每個村進行推廣，產生了良好的效果。
三是投資環境得到了很大的改善。到目前為止，村內已有民營企業13家落戶創業，這些企業的發展又促進了農民就業，增加了農民的收入，今年上半年人均收入達4000多元，預計今年人均收入達8000多元。
文明創建調研報告6
近年來，我縣積極開展文明家庭創建活動，做了大量卓有成效的工作。
一、主要工作
1.抓家風家教，促家庭美德建設。開展了以和諧家庭，幸福慈利為主題的道德大講堂大型公益活動。3年來，全縣共建設公益道德講堂120多個，涵蓋90多個鄉、鎮、村和30多個企(事)業單位，義務宣講中國優秀傳統文化4000多場次，5萬多個家庭20多萬人受到教育，有力地促進了全民道德素質和家庭美德建設。特別是**鎮、**鎮、**鎮、**鄉等鄉鎮深入廣大農村及鄉村小學持續開展道德大講堂活動，起到了良好的社會效應。
2.抓整治整頓，促文明素質提升。堅持把文明家庭創建活動積極融入提升市民文明素質八項行動當中，做到教育、建設、服務、管理并舉，群眾廣泛參與和引導、整治、懲戒并重。打牌、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂停亂靠、亂搭亂建、亂穿馬路、追客趕客、欺客宰客、制假售假、偷稅漏稅、奢侈浪費等不文明現象明顯好轉。全民讀書學習之風、文明禮儀之風、勤儉節約之風日漸興起，社會風尚日益好轉，人文環境大為改觀，社會文明程度顯著提高。
3.抓典型引導，樹家庭文明新風。突出社會主義核心價值觀的宣傳教育，大力宣揚踐行社會主義核心價值觀的各類先進典型，在全社會開展了道德模范評選活動。近年來，先后推出了第三屆全國道德模范提名獎**，**省道德模范提名獎**，**市道德模范**、**等。2015年，我縣**部隊士官**救車禍中的群眾，自己不幸犧牲，并捐獻了自己的器官，被海軍總部評為見義勇為、愛民模范;身患絕癥不忘三尺講臺的**老師被**市評為敬業奉獻道德模范;三十年如一日照顧癱瘓小叔子的.村民景冬梅被**市評為敬業奉獻道德模范、最美家庭;**鎮**村桃李美術班創始人高桃初，義務辦班20余年，分文未取，資助100多名貧困學生完成學業，被評為中央文明網中國好人提名獎、**市助人為樂道德模范。今年5月又傳喜訊：推薦的王次忠家庭榮獲全國最美家庭，**家庭榮獲全國五好文明家庭。
我們充分發揮英雄模范的社會影響力，大力宣揚他們的感人事跡，先后在中央、省、市、縣各種媒體上宣揚、刊載他們的事跡500多條，在城區街道、鄉鎮社區、車站碼頭制作廣告宣傳牌200多個，在全社會形成了講道德、重道德、守道德的良好風尚，有力地促進了家庭美德建設。
4.抓關愛幫扶，促家庭健康發展。針對農村留守兒童、空巢老人越來越多，家庭教育、友情親情、社會關愛缺失等社會問題。近年來，我們把家庭的健康發展作為文明家庭創建活動的重要目標，積極參與縣委組織開展的一進二訪、雙聯雙建、三聯四建、四走四問四解駐村幫扶等活動，做到物質、精神雙重幫扶。在全社會廣泛開展了禮遇道德模范、關愛道德模范的活動，開展了尋找最美家庭、最美創業家庭和評選五好家庭、十星文明戶等文明創建活動，在全社會形成了文明、健康、和諧、向上的社會風氣。
二、存在的問題
一是全民文明素質不高的問題。在廣大農村，封建迷信、打牌、打架吵架、擺闊浪費、亂倒垃圾等不文明現象依然突出。在城區，隨地吐痰、亂穿馬路、亂停亂靠的現象也很難杜絕。這些不文明現象很多是生活陋習，治理起來相當困難。
二是家庭不穩的問題。農民可以進城就業務工，但很難在城內安家落戶，很多農民家庭長期處于父母分離、夫妻分離、子女分離的狀態，動搖了家庭生活和情感基礎，農村離婚率在逐年上升。值得重視的是現代年輕人的婚戀觀念、擇偶觀念都在發生著深刻改變，農村單身漢和剩女逐年增多，離婚也正朝著年輕化方向發展。
三是家教缺失的問題。在廣大農民進城務工、就業的同時，農村留守兒童也面臨著學習失教、道德失范、生活失助、親情失落、安全失保等諸多困難和問題。他們不但從小就失去了父愛、母愛，也從小失去了家庭教育，很多留守兒童已成為家教不嚴格、學習跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行為很極端的問題少年。
三、幾點建議
一是大力提高全民道德文明素質。一方面是要要結合城鄉同治，大力革除封建迷信、打牌、亂倒垃圾、亂穿馬路等各種生活陋習;另一方面要大力倡導文明出行、文明祭掃、尊老愛幼、勤儉節約、互幫互助等健康文明的生活方式，切實提高全民文明素質。
二是重視家教、家風、家訓建設。切實抓好未成年人思想道德教育，要讓家庭承擔更多的教育責任，幫助他們扣好人生的第一粒紐扣;要把道德大講堂活動向街道、社區、鄉村、農戶延伸，做到城區、農村全覆蓋，切實提高全民道德素養;要充分發揮農村鄉賢、社會五老、志愿團體的作用，動員他們深入學校、農村、農戶面授科學教子方法，讓青少年在社會正能量中健康成長。
三是重視做好農村留守兒童、空巢老人管理工作。要進一步建立健全留守兒童登記、情況報告、監護人聯系、社會救助、結對幫扶等工作制度，做到家庭、學校、社會齊抓共管;在各鄉村、各中小學校建立健全心理咨詢站、心理咨詢室，積極做好青少年心理疏導工作;要充分發揮家庭、學校、少年宮等教育陣地作用，廣泛開展國學經典誦讀、展演等活動，陶冶未成年人道德情操，提高他們的思想道德品質。
文明創建調研報告7
一、全市生態文明建設成效顯著
近年來，市委、市政府高度重視生態文明建設和環境保護工作，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念，深入實施綠色發展行動計劃，加快轉變發展方式，強化體制機制保障，積極探索具有xx特色的生態文明建設之路，初步走上了經濟發展較快、生態環境較好的可持續發展道路。
生態環境逐步優化。環境質量穩中趨好，生態城市顯山露水，美麗鄉村宜居宜游。
綠色發展逐步凸顯。產業結構進一步優化，旅游收入進一步增長，資源節約進一步顯現，環境基礎設施進一步完善。
保障體系逐步形成。建立政策體系，加強長效監管，加大考核力度，強化領導責任。
二、存在不足
一是創建意識氛圍不濃。目前，我市只有全椒成功創建省級生態文明建設示范縣，明光創建已通過技術評估，天長、鳳陽、定遠正在啟動創建規劃編制工作；全市生態鄉鎮約占40%，生態村不到10%，創建尚未形成濃厚氛圍。
二是產業結構調整速度不快。產業結構高端化不足，自主創新能力不強；粗放型發展依然存在，產業鏈條短，市場競爭力差；發展生態工業的'激勵政策不多，企業技改升級主動性不強。
三是污染防治任務依然艱巨。機動車尾氣排放有效監管不夠，揚塵污染仍較嚴重；水質達到或優于Ⅲ類比例，差距更大；農業面源污染、農村環境污染等問題依然突出。
四是城市人居環境有待改善。老城區綠量不足，新城區公廁等公共服務設施不夠；城市配套基礎設施不完善，排水、排污管網不健全，排澇能力較差。
三、幾點建議
（一）強化生態立市
一是堅持把生態立市作為重要戰略，納入全市經濟社會發展總體布局，以爭創國家生態文明建設示范市為抓手，統籌推進各項工作。二是加強組織領導，把生態文明建設示范區創建擺上各級黨委政府的重要議事日程。三是制定年度目標，分階段組織實施。四是堅持全域創建，要上下聯動，市縣、園區、縣鄉、鄉村聯創，同步開展生態文明建設示范區創建。五是加大創建投入，市財政每年安排一定的專項資金用于生態文明市創建。
（二）強化資源優化管理
一是以爭創水生態文明試點城市為載體，強化水資源管理。二是以創建國家森林城市為載體，加強森林資源管理。三是以建設綠色生態綜合城市試點為載體，強化人居環境管理。
（三）強化環境治理
聚力短板，狠抓環境突出問題。一是進一步深化河（湖）長制，開展水污染綜合治理。二是持續開展大氣污染防治行動計劃，堅決打贏藍天保衛戰。三是認真落實《xx市土壤污染防治工作方案（20xx—20xx年）》，穩步改善土壤環境質量。
（四）強化綠色發展
一是從源頭優化資源配置。劃定并嚴守資源利用上線、環境質量底線和生態保護紅線，嚴把空間、總量、項目三個“準入關”，嚴控高污染、高能耗項目環保準入。二是以整治推動產業升級。加快低小散重污染企業環境整治轉型升級，強制重點企業實施清潔生產。三是用政策引導發展轉型。建議出臺《關于大力推進“生態＋”行動的實施意見》《關于進一步深化改革提高環境資源利用水平的若干意見》等政策措施，引導推動產業結構調整。
（五）強化全民共創
一是建議出臺《xx市推行生活方式綠色化行動實施方案》，推行“綠色行政”，倡導“綠色消費”。二是構建生態文化傳播平臺，打造生態文化產品，大力弘揚生態文化觀，增強公眾的生態環保意識。
（六）強化督察問責
一是加強對創建生態文明建設示范市重點、難點指標完成情況的跟蹤監督，確保按期完成創建各項工作任務。二是進一步完善考評體系，細化考核內容和標準，將考核結果作為干部使用的重要依據。三是加強對突出環境問題的督查檢查，發現一起、查處一起、追責一起。
文明創建調研報告8
巾幗文明崗創建活動是由全國婦聯和中央文明委等多部門共同發起并推出，旨在組織動員各行各業女性在現代化建設的偉大實踐中建功立業。近年來，按照全國婦聯提出的“創造新崗位、創造新業績、創造新生活”的要求，結合我市開展的“創先爭優巾幗建功”主題活動，我們在女職工較多的崗位開展以“創業、奉獻、成才”為宗旨的“巾幗文明崗”創建活動。全市廣大婦女群眾立足本職，建功立業，展示了宿遷女性的時代風采，塑造了行業和單位的良好形象，促進了經濟和社會的發展。
一、全市巾幗文明崗創建情況
（一）領導重視、部門協作，創建工作環境進一步優化
巾幗文明崗創建活動自建市初期開展以來，一直得到各級黨委政府以及各部門領導的高度重視。市縣區分別成立了“巾幗建功”活動領導小組。成員單位由最初的16家增加至37家，為創建活動提供了有力的組織保障。對照省“巾幗建功”活動工作要點，結合我市實際情況，明確了各成員單位職責，出臺了《關于創建“巾幗文明崗”實施意見》，對全市的創建活動進行了整體部署。各縣區領導小組也根據各地的實際情況，制定了相應措施及實施細則，為健康有序地開展創建活動奠定了良好的基礎。
各參創單位領導高度重視，按照爭創要求，將創建工作列入單位的全年工作計劃與目標，制定詳實的創建活動方案，成立創建工作領導小組，由單位分管領導任組長，具體處室負責實施，為創建活動的開展提供了強有力的組織保證。市地稅局、國稅局、城管局、建設局、供電公司等單位，專門成立了創建工作領導小組，研究和制訂創建計劃和實施細則，并把創建工作納入年度工作目標中，與業務工作一起下達、一起檢查、一起考核，切實把創建工作落到了實處。
（二）規范管理、加強指導，創建工作機制進一步健全
為了使活動更加規范、有序、深入地開展，先后出臺了《宿遷市“巾幗文明崗”管理辦法》、《宿遷市‘巾幗文明崗’考核細則》等指導性文件，從“巾幗文明崗”爭創的活動宗旨、爭創范圍、爭創條件、評選辦法、考核管理、表彰獎勵等方面進行了規定。同時，進一步加強了對“巾幗文明崗”檢查驗收和跟蹤監督。組織成員單位不定期開展“巾幗文明崗”規范管理抽查活動，對服務質量下降的“巾幗文明崗”限期整改，保證全市“巾幗文明崗”的品牌效應和社會信譽，有力地推動了創建活動的健康開展。
在創建活動中，各級婦女組織堅持形式和內容相統一、繼承和創新相結合的原則，廣泛開展獨具特色、富有成效的爭創活動。幾年來，我們不斷拓寬創建領域，由最初的城鎮服務行業窗口單位發展到如今的機關、企事業單位、社會團體、新經濟組織等各個行業。截止目前，全市共創建國家級“巾幗文明崗”21個，省級“巾幗文明崗”314個，市級“巾幗文明崗”549個。充分發揮了先進典型的帶動作用。
（三）加強培訓、注重宣傳，創建工作水平進一步提升
在創建過程中，抓住節慶活動契機，對“巾幗文明崗”進行表彰和宣傳，引領婦女崗位奉獻，建功立業。通過新聞報導、表彰大會、授牌儀式、現場觀摩、經驗交流等各種形式，大力營造“巾幗文明崗”創建氛圍，努力提升“巾幗文明崗”的服務水平、創建能力和示范作用，推動創建活動的全面開展。
每兩年舉辦一次市級“巾幗文明崗”負責人培訓班，邀請北京、南京的知名專家舉辦創新思維、文明禮儀、婚姻家庭、身心保健、女性形象塑造等專題講座，促進崗位成員增強創崗熱情、拓展視野，提高創建業務水平。為發揮輻射帶動作用，我們舉辦了全市國家級“巾幗文明崗”觀摩活動；為借鑒學習姐妹市的優秀創崗做法，市婦聯、泗陽縣、泗洪縣婦聯分別組織“巾幗文明崗”負責人赴滁洲、南京、常熟等地學習。我們還先后組織了省級以上“巾幗文明崗”負責人200余人參加全國和省婦聯舉辦的專題培訓班。全市各級文明崗創建水平得到進一步提升。
（四）打造品牌，彰顯特色，創建工作內涵進一步豐富
“巾幗文明崗”創建活動是以在崗女性為主要對象，以促進行業發展和女性成才為重點的文明創建活動。按照內容和形式相統一，繼承和創新相結合的原則，廣泛開展獨具特色、富有成效的爭創活動。各創建單位根據實際情況，突出行業特點，制定不同崗位的爭創標準。在服務性窗口行業，強調規范管理、提高服務水平；在企業，則強調調動女工積極性，開展技能比賽，維護女工合法權益；在機關事業單位，則側重提高女性綜合素質，提高女性綜合能力。
活動內容豐富多彩。近年來，我們組織開展崗村結對和為留守兒童捐建愛心書屋活動。舉辦了全市行業巾幗風采展示大賽、健身歌舞大賽和禮儀知識競賽，組織迎三八“巾幗展新姿”演講比賽，全市公安、教育、稅務、交通、供電、衛生、郵政、城管等二十多個部門和行業的女職工參加了比賽。活動主題與時俱進。“巾幗文明崗”創建活動的生命力，在于活動自身的“與改革同行、與建設同步、與時代共進”的精神內涵。，我們在全市窗口行業中開展“爭創巾幗文明崗、我為奧運增光彩”活動，激發廣大婦女的愛國熱情。抓住創建中國優秀旅游城市契機，在旅游系統開展“巾幗文明崗”創建暨“能行成”主題活動。巾幗文明崗創建活動重點突出“就業援助”行動的主題。面對金融危機，在女企業家的文明崗中發出“抱團取暖”巾幗牽手促發展的倡議。組織勞動部門的文明崗開展“三八架金橋，春風送崗位”活動，幫助外出務工返鄉婦女創業就業。在全市各級文明崗開展“讓服務更優，讓窗口更亮”創先爭優主題活動。開展“崗家結對”活動以來，共與200余家村居“婦女兒童之家”結對，捐贈物資達50余萬元。開展“大手拉小手歡樂過佳節”留守兒童節日關愛活動，關愛1000余名留守兒童。開展“創衛攻堅巾幗文明崗在行動”主題活動，市區各級巾幗文明崗共156家參與到城市創衛活動中去。活動領域不斷拓展。“巾幗文明崗”不斷拓寬創建領域，由最初的服務行業窗口單位拓展到女性集中的多個行業，由城市發展到鄉鎮，由傳統窗口單位到新經濟、新社會組織。巾幗文明崗爭創崗中又有一些新的領域。如泗陽招商引資工業企業“江蘇豹子頭服飾有限公司”，安利宿遷分公司，還有韓玲、張榮等7名女大學生共同創業的“尚上兒童攝影”等等。這些崗位有著鮮明的時代特征，緊緊圍繞市委市政府全民創業的號召，充分展現我市廣大婦女的時代風貌。
全市各地各部門也因地制宜開展各具特色的創建活動。江蘇銀行宿遷分行營業部開展“送金融知識下鄉”活動及“行風熱線活動”，宣傳本行的金融產品，將優質服務從三尺柜臺走向社會，在社會上樹立良好的窗口形象；泗陽縣開展了“巾幗文明崗”與女大學生村官任職村結對共建活動。泗洪縣組織巾幗文明崗開展各具特色的百年婦運慶祝活動。沭陽縣和宿豫區組織“巾幗文明崗”成員與“巾幗示范村”和農村留守婦女結成幫扶對子。宿城區積極組織“巾幗文明崗”成員參與義工服務活動。
多年的實踐證明，“巾幗文明崗”創建是激勵廣大婦女創先爭優、樹立行業文明新風，促進經濟社會發展的重要途徑，在凝聚、團結、教育、帶領廣大婦女建功立業，服務和諧社會建設方面發揮了重要作用，已經成為宿遷婦女工作的亮點和品牌。
二、存在問題
（一）是行業之間、單位之間、崗與崗之間發展不夠平衡。個別單位爭創氛圍不夠濃厚，對“巾幗文明崗”創建活動的認識還有待進一步提高。
（二）是創建活動在與時俱進、爭創特色方面有待進一步加強。
（三）是各級領導小組成員單位的指導服務、宣傳倡導能力有待進一步提高。
（四）是有的行業管理不夠規范，存在重創輕管現象。這些都需要在今后的工作中加以重視和解決。
三、工作建議和思考
當前，我市正處于發展重要時期，經濟社會的又好又快發展離不開廣大婦女的參與和奉獻。今后一段時間，我們將著重做好以下幾方面工作。
（一）在“統籌三大發展推進九比競賽”中進一步激發“巾幗文明崗”創建熱情
“巾幗文明崗”創建活動是團結帶領廣大婦女創業創新創優，為推動我市經濟社會發展建功立業的'有效形式，圍繞中心、服務大局始終是創建活動的出發點和落腳點。在全市開展的“統籌三大發展推進九比競賽”活動中，市委市政府要求廣大黨員干部“學標桿、見行動、展風采”，這與我們“巾幗文明崗”創建活動所倡導的宗旨是一致的。各級巾幗建功領導小組和婦聯組織都要按照市委“黨群共建創先爭優”活動要求，在服務大局中進一步激發創建熱情，營造創建氛圍。
（二）不斷拓展創建領域，增強創建工作的生命力
當前，巾幗文明崗創建活動要緊緊圍繞大局，拓展創建領域，增強創建工作的生命力。今后將積極組織“巾幗文明崗”創建“進行業、進社區、進村鎮”的“三進”活動。進行業：將活動更多地拓展到城鄉新經濟組織和個體私營企業，尤其是“三來一加”企業，延伸到婦女集中的各個行業崗位。進社區：在社區企業、單位、服務實體、社團組織中廣泛開展“巾幗文明崗”創建活動，激發社區婦女創造活力，提高社區服務水平，推動“巾幗文明崗”為社區特困家庭、單親家庭、下崗失業婦女和流動婦女兒童等弱勢群體服務，為建設和諧社區作貢獻。進村鎮：在鄉鎮企業、專業合作組織、農產品加工和流通領域開展“巾幗文明崗”創建活動，推廣崗村結對和崗崗結對共建模式，組織女科技工作者、女企業家、“巾幗建功”標兵等為農村婦女送科技、送項目、送資金，引導“巾幗文明崗”在建設新農村中發揮重要作用。
（三）不斷健全管理機制，提高創建工作水平
“巾幗文明崗”要不斷完善創建活動機制，把婦女群眾的發展潛力挖掘出來，把婦女群眾的創造熱情激發出來，實現創建工作的水平提升、進檔升位。在創建過程中，要做到創崗前制定目標計劃，創崗中加強指導，評優后強化督查，有針對性地解決一些地區存在的重評優、輕創建，重表彰、輕管理等問題。在創建形式上，提倡因地制宜，因崗制宜，做到服務有規范，行為有準則，考核有依據，獎勵有標準。在管理機制上，逐步推行目標管理和動態管理，健全申報機制、獎懲機制、宣傳機制和監督評估機制。尤其是健全監督機制，不做表面文章、不流于形式，加強“巾幗文明崗”的社會監督，體現新時期對文明崗創建活動的高標準嚴要求。以后將定期對各級“巾幗文明崗”抽查、明察暗訪，對服務質量下降的“巾幗文明崗”責令限期整改，否則將予以摘牌。
（四）不斷豐富創建內容，提升創建工作的活力
加強培訓，提升婦女素質。 “巾幗文明崗”要在抓女職工的整體素質提高上下功夫，激發女職工崗位建功，崗位創優，樹立與市場經濟要求相適應的敬業意識和創業精神。積極創造學習培訓的機會，大力提倡自學成才，鼓勵女職工崗位學習、崗位成才，營造一個學習、發展的良好氛圍；組織開展行業競賽活動，以賽促學，不斷提高女職工文化素質和心理素質。要進一步提高“巾幗文明崗”的服務水平，各地各部門在對各單位文明崗自查考核的基礎上，針對各單位在創建活動中存在的問題和困難，組織座談、參觀、經驗交流活動，以達到相互促進、共同提高的目的。
因崗制宜，開展創建活動。各大系統、各窗口單位要注重結合自身行業特點，發掘和培養創建活動中的亮點：如衛生系統應把創建活動同加強醫德醫風教育，開展優質服務競賽活動相結合；教育系統應把創建活動與教育科研、教學競賽活動相結合；稅務系統應把創建活動與塑造稅務新形象、提高稅務收入相結合；金融系統應把創建活動與崗位技能練兵相結合等，使文明崗創建活動各具特色，異彩紛呈。
注重宣傳，擴大示范效應。培育更多的代表行業形象的學習型、奉獻型、服務型、誠信型、創新型“巾幗文明崗”標兵，帶動更多的婦女加入先進行列，凝心聚力，為宿遷的發展貢獻力量。探索建立各級“巾幗文明崗”聯誼交流體制，開展優秀文明崗幫帶爭創崗的“以崗帶崗”活動，宣傳優秀“巾幗文明崗”的創建經驗，通過典型示范、榜樣帶動、以點帶面，促進創建活動的穩步開展。積極發現、培養和宣傳創崗活動中的典型，營造爭當先進、學習先進的良好氛圍，樹立“巾幗文明崗”的團隊形象，提高“巾幗文明崗”的美譽度和影響力。
“巾幗文明崗”創建活動是服務發展、服務行業、服務婦女，促進三個文明建設協調發展，構建和諧社會的有效載體。新的形勢和任務為“巾幗建功”活動的深入開展提供了新的機遇，創造了更為有利的條件。我們將努力探索、深化創建活動的新思路、新方法和新機制，帶領全市各級巾幗文明崗以與時俱進的創新精神，只爭朝夕的創業熱情，用勤勞、智慧和汗水唱響更加嘹亮的巾幗之歌，為譜寫“中國夢”的宿遷篇章做出新的更大的貢獻！
文明創建調研報告9
十年來，我公司通過大力實施“七個一”創建工程，即叫響一個口號———安全優質供用電，人民電業為人民；落實一項責任———創建一把手責任制；夯實一個基礎———基層服務窗口建設；推行一項承諾———供電服務承諾制；健全一項考核———優質服務跟蹤考核；暢通一項流程———以內保外服務流程；追求一個目標———客戶滿意零投訴，使我公司創建工作有了堅實的基礎。經過幾年的深化創建，有力促進了公司三個文明的協調發展。在新形勢新任務面前，尤其是在客戶需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優質服務作為企業生存發展的一條生命線，作為創建工作的突破口，在深化、細化、優化供電服務上下功夫。加大創建工作的文化含量，用文化引領文明創建。
明確企業文化建設的總體要求。公司企業文化建設的方向目標是：提升企業品質，打造親情電力，塑造國網品牌，建設電網堅強、服務優質、資產優良、業績優秀的“一強三優”現代公司。基本要求是“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”。方法手段是“以客戶滿意為導向，以三大創新為動力，以繼承電力傳統文化、借鑒優秀文化成果為手段”。企業精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網建設高起點，優質服務更親情，企業管理貫三標，文明創建抓人本，多種產業創品牌”。
構建安全、服務、廉潔、學習“四位一體”的企業文化建設框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務文化。核心理念是“真誠服務、共謀發展”。服務宗旨是“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”。服務形象是“真誠、規范”。服務價值觀是“以客戶滿意為導向”。服務準則是“客戶滿意、政府放心”。服務誠信觀是“誠信為本、有諾必踐”。服務客戶觀是“合作共贏、和諧發展”。服務細節觀是“細節決定服務成敗”。服務品牌觀是“共塑國家電網品牌”。導入方法是“培育服務理念、規范服務行為、完善服務制度、優化服務流程、健全服務機制、改進服務手段、強化服務細節、提升服務品質、營造服務氛圍、塑造服務品牌。”三是廉潔文化。核心理念是“既干事，又干凈”。導入方法是“三提倡四進入”，即倡導“以廉為美、以廉為樂、以廉為本”，廉潔文化進機關部室、進生產單位、進基層班組（農村供電所）、進職工家庭。四是學習文化。核心理念是“知識改變命運，學習成就未來”。導入方法是：分層次構建學習平臺，分對象勾畫學習前景，分項目打造學習團隊。
用“親情服務九法”深化文明行業創建。文明行業創建在構建和諧社會中，肩負著重要使命。今年以來，我們開展了“和諧節約、電力先行”主題活動，推進“和諧社會、節約型社會”的建設。最近，我們提出了“以親情締結誠信，用精細鑄就卓越”的.創建口號，大力實施“親情服務九法”，即對客戶永遠保持微笑，用心感知客戶，善待客戶抱怨，注重細節服務，送給客戶驚喜，關懷弱勢群體，盡心履行職責，精細服務技能，構建親情團隊。使文明行業創建更加符合時代要求，更加體現行業特色，更加讓群眾滿意，讓政府放心。
為不斷深化全系統創建文明行業活動，我局緊緊抓住窗口建設、基層建設和執法規范等三項工作重點，努力創新內容，創新載體，有效推進了工商系統文明創建工作。
擦亮窗口，亮化創建工程。切實加強市場主體準入窗口建設。深化“紅旗窗口”建設，深入開展“星級服務”創建活動，在全面授權基層工商分局（所）登記、發放個體工商戶營業執照的基礎上，積極探索網上注冊、網上年檢和個體工商戶分層分類登記工作，提高了注冊登記的工作效率。切實加強維護消費者權益窗口建設。大力推進“12315”申訴舉報工作；堅持高起點定位，大力推進商品質量監管工作；堅持高效率運作，大力加強專項整治和維權行動，深入開展“12315進農村、進學校、進社區”活動，逐步將消費者維權窗口建設成工商部門為民辦實事的模范單位。
強抓基層，打牢創建基礎。堅持高標準、嚴要求，深入開展“為發展服務、讓群眾得益”基層站所作風建設活動和文明工商所（分局）創建活動。堅持將作風建設的著眼點定位在服務群眾、服務發展上，著力點放在依法行政、科學監管上，著重點放在狠抓關鍵、強化規范上，在全系統細化創爭規劃、落實創爭責任，深入開展“五賽五比”創爭活動。一賽大局觀，比誰宗旨意識樹得牢、主動服務意識強；二賽責任感，比誰愛崗敬業精神強、自覺奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰服務態度優、實事好事多；五賽滿意率，比誰社會印象好、群眾滿意率高。通過創爭活動，廣大工商干部以實際行動切實喊響了“服務發展無小事、工商服務無條件”的口號，形成了“層層抓服務，人人講服務”的生動格局，“一線日記”、“三零服務”、“12315”三進、農資市場“六統一”（統一進貨、價格、核算、管理、形象、標識）加盟連鎖經營模式、“走萬家企業、聽年檢人心聲”等，形成了工作特色。
規范執法，推動創建活動發展。進一步深化監管模式改革，在全系統全面推行案件流程運行管理、執法標準化管理（主要包括執法依據、執法公示、執法程序、執法職責、強制措施、執法責任、執法文書、執法臺賬、執法行為、執法制度等十項規范）、ABC三級升降授權、行政處罰自由裁量標準和以“市場有序度”與“社會滿意度”為重要指標的考核新機制。同時，在嚴格執行執法責任制和開展執法大檢查的基礎上，認真組織開展以規范市場執法行為為重
點的登記質量、市場監管行為、執法辦案質量、行政收費行為和內部管理行為等五大檢查，有效增強了工商執法的公信力。
文明創建調研報告10
為切實抓好全區文明創建工作，促進我區三個文明建設和諧發展，為實現富民強區和“兩個率先”提供良好的精神動力和智力支持。12月中旬，區文明辦在全區開展了文明創建初評調研工作。在85個區級文明單位、24個區級文明村、10個區級文明社區和4個區級文明鎮創建申報單位中按15%的比例進行初評調研。通過聽取創建工作匯報、查看臺帳、實地考察等方法調研了春江村等18個各類型的創建單位，全面客觀地檢驗了文明創建工作成績，查找了存在的問題，加強了對各類文明單位創建工作的分類指導，保證了文明單位的創建質量，進一步推動了我區文明創建工作的
深入開展。現將調研情況匯報如下：
一、總體情況
1、領導重視。各文明單位能進一步完善文明創建工作，圍繞工作中心，加強創建領導、健全工作網絡、加大創建投入，并針對薄弱環節，加大工作力度，落實工作措施，提升創建工作水平。
2、機制健全。領導機制和各項工作機制健全，融入日常工作之中。呈現出“啟動早、措施實、氛圍濃、效果好”的特點。通過健全組織、優化服務，為文明創建提供有力保障。
3、創新工作載體。能通過群眾喜聞樂見的形式來開展文明創建活動。如孟河鎮九龍村的“文明戶評選”、薛家鎮新晨村的大學生村官和社區志愿者服務隊、三井藻江社區和河海天安社區的共建活動、新區實驗中學、區檢察院、高宏房地產開發公司等單位的活動。
4、不斷增強針對性和實效性。文明創建活動成為基層思想政治工作的重
要載體。在推進文明創建工作過程中，針對一些影響群眾生活的突出問題，做好宣傳發動和說服解釋工作，為群眾辦實事、謀利益，獲得了基層群眾的擁護和支持。
二、存在問題
1、少數單位缺乏有效的創建行動。“重口頭、輕行動”，反映出少數單位的文明創建意識不強。一些單位的臺帳管理不到位，工作不規范，臺帳一般，甚至很少。
2、基礎設施建設還存在一定差距。受經濟發展影響，一些創建單位的有效投入還不足，未形成逐年增長的投入機制，基礎設施建設相對不足，對文明創建產生了負面影響。
三、建議設想
1、社區各項創建內容繁多，建議將“文明社區”和“星級社區”評比整合。文明社區作為最高榮譽，在“星級社區”中通過評比的內容可以不再重復檢查，相關臺帳僅體現記錄功能。
2、充分調動人民群眾的積極性，變“領導要創建”為“群眾要創建”。進一步發揮服務功能，提高群眾對文明創建的知曉率、支持率和滿意率。在考核標準中，要做到定量和定性相結合。日常管理、理論學習、宣傳工作、文明創建等方面進行量化考核，基層群眾對文明創建工作的知曉度、滿意度、支持度進行定性分析，兩項進行加權考核，基層群眾的定性分析加權比重要達到60%以上。創建過程中，社區重在服務、安全和秩序;行政村重在硬件投入、生活保障;行政村向社區過渡過程中，要抓服務和就業需要，增加失地農民培訓，強化就業指導;企業重在維護職工合法權益，凝聚人心;機關事業單位重在提高工作效率，樹立良好形象。
3、村級集體經濟發展存在差異，要拓展增收渠道。村級集體經濟發展實力不足，直接影響了對文明創建工作的有效投入，特別是硬件設施的相對滯后嚴重影響了文明創建在人民群眾心目中
的號召力。一要改變傳統的發展觀念，堅持和落實科學發展觀。低水平重復建設的、存在環境污染、安全隱患的企業不能投入建設。二要改變“等靠要”的精神狀態。主要依靠上級主管部門撥款，只靠“輸血”而不提高自身“造血”功能，這樣的.領導班子需要更新觀念，發揮主觀能動性。三要積極嘗試改革創新。有條件的村可以進行股份制改革;也可以將資金盤活，將一定的資金用于投資風險低、回報較穩定的項目，如標準化廠房、商鋪店面等，擴大村級經濟來源。
4、進一步健全機制。一是調研機制。加強調研力度，通過調研促進創建的深入，通過督促提高創建的實效;二是建立激勵機制。要根據考核情況，對文明創建工作落實好的單位予以表彰;對考核不合格者，要給予黃牌警告;情節嚴重的，還要追究主要領導的責任。三是建立工作聯系機制。密切與黨委、人大、政府、政協的聯系，組織部分人大代表、政協委員和新聞記者進行專項
調研，通過座談會、通氣會、協調會等形式，及時反饋基層文明創建工作動態，獲得更多的合力支持。
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