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            汽車實踐報告

            時間:2025-12-17 17:54:00 報告 我要投稿

            汽車實踐報告

              我們眼下的社會,報告對我們來說并不陌生,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢?以下是小編收集整理的汽車實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

            汽車實踐報告

              汽車實踐報告 篇1

              一.實踐目的

              不知不覺我已經邁入大學校園二年了,大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。但親身實踐才能夠使我們增強認識問題、分析問題、解決問題的能力;為我們認識社會,了解社會,步入社會打下良好的基礎

              在學校學習專業知識之外,通過社會實踐中的人際交往鍛煉自己的溝通、社交能力,只有兼具了知識和處世技巧才能為以后的成功奠定基礎而在實踐中遇到的問題更是提醒我,在以后的工作中我們將遇到各種各樣的挫折,要為步入社會做好心理和學識上的準備。

              二.實踐內容

              從8月1日到8月16日 ,我和其他8位同學們到常熟市城鄉公交客運有限公司進行了為期半個月的社會實踐。社會實踐的內容包括了:(1)擔任售票員 (2)酒駕知識宣傳 (3)協助交警隊執勤。

              (一)學做售票員

              作為一名檢票員,我每天工作首先要在班車到達時通知各位旅客準備檢票上車,接著在進站口進行檢票后,統計核對好每個班次的人數。雖然每天看似只是在重復著一樣的事情,但在這半個多月的工作中,我的確學習到很多很多。

              回想這次擔任售票員的經歷,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校及書本上是不曾有過的。比如說在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,在學校是不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的'個性,要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。還記得上班的第一天,第一次和那么多陌生人打交道,要向每位乘客問好,并要在候車大廳面對眾人講話,播報通知。雖然仍顯得那么稚嫩,但我想我已漸漸學會自信以及作為一名服務性行業者所必備的禮節。

              雖然售票員從事的只是一些很簡單的工作。但經過了這次活動我才知道,在現實生活中,有很多具體的問題需要我們去面對,需要我們去處理。這些問題,其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是,以前在家里,在學校,這些問題有父母,有老師去幫我們處理;而通過這次的親身體驗,我知道了:在現實生活中我們要做的事情,不僅僅是我們能不能做這份工作,更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。

              (二)“拒絕酒駕 珍愛生命”專題宣傳

              社會實踐期間,我們在8月10日和8月11日這2天里開展了“拒絕酒駕 珍愛生命”的一些宣傳活動。

              8月10日下午1點,我們來到客運站,準備給廣大乘客宣傳酒駕知識并分發酒駕常識宣傳單和乘客對于常熟交通的滿意度調查問卷。

              剛到候車室,隊長就把大家分成三組并安排了各組的任務。第一組負責分發酒駕常識宣傳單,第二組負責分發調查問卷,第三組負責收調查問卷并匯總調查問卷的結果。宣傳的過

              程很順利,乘客們都主動跟我們要宣傳單仔細閱讀,并也樂意做調查問卷;有的甚至熱情地和我們討論起了他們對于5月1日實施的酒駕新政的看法和他們身邊的酒駕案例,以及他們對于怎樣提高市民交通安全意識和法律意識的建議。

              在我們全體成員的努力和眾多乘客的熱情配合下,200份調查問卷順利地填完了,本次調查結果顯示,74.6%的市民對常熟市的交通狀況表示滿意。經過我們實地采訪候車人員,他們認為一般的汽車站及附近是比較亂的,但是這里很好,秩序井然,表示很滿意。我們還向司機們發放了“文明交通知識手冊”,向人們宣傳有關文明交通的知識。

              8月11日下午,我們與常熟市交警大隊一起,在常熟市街心花園舉行了以“拒絕酒駕 珍愛生命”為主題的宣講調研活動。此次活動得到了常熟市公安局團委的大力支持。

              這次活動由橫幅簽名、有獎問答、知識宣講和問卷調查四個部分組成,活動現場氣氛活躍,交警與同學們相互配合積極宣講、解答疑難。活動一開始,許多市民紛紛駐足觀看,同學們上前分發宣傳單,向市民們講解關于酒駕的法律知識。活動中,市民們踴躍參與橫幅簽名和有獎知識問答活動,并積極配合酒駕問卷調查。不少市民表達了對酒駕的看法,他們表示會堅持“喝酒不開車,開車不喝酒”的原則。活動接近尾聲時,一位熱心的老大爺更是激動地說“你們這個活動舉辦的好,就是要讓社會上的小青年們珍愛生命,不要酒后駕車。”

              這次關于酒駕的宣傳活動得到了常熟市公交客運站工作人員的充分肯定與支持。同時有助于增長人們關于文明交通的相關知識,有助于構建和諧交通。在分發宣傳單和講解的過程中,也大大增加了我的自信,鍛煉了我的人際交往。

              (三)協助交警執勤

              在社會實踐的最后一天,我們體驗了一回做交警的滋味。8月16日上午7點30分,我們就到了支隊集合,工作人員給我們配發了交通協勤服裝及協勤指揮棒,按照事前的分組來到市區3個交通執勤崗點上。

              當天的非常炎熱,剛到執勤點就已經滿身是汗了,實在很難想象交警同志一整天站在烈日下是怎么辦到的。我和另外2個同學先是在一邊“觀摩學習”交警同志的各種手勢,同時感到非常不好意思,但是看到交警同志嚴肅認真的態度,我們便也跟著集中起了精神學習了大約1個小時就輪到我們上場了,剛開始的時候真的非常不自在,但是在交警同志的鼓勵和引導下我們終于比較放得開了,后來也能像模像樣地幫助做一些疏導和勸導工作

              到中午11點多的時候我們便受不了地“下班”了,再看看始終堅守崗位的交警同志,我由衷地感覺到了交警的不容易。再想到他們每天晚上都要在各個路口查酒駕,為我們減少安全隱患,便更是對這個職業肅然起敬。才站了4個小時不到我就感到腿有點發軟了,以前總是覺得穿上警服很威風,現在自己在親身體驗交警的生活后才知道他們的不容易。

              三.實踐總結

              半個月的社會實踐雖然很短,但是這次的活動給了我獨特的體驗,確實地增長了我的閱歷。

              經過實踐鍛煉后,我的個人素質、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步,真正達到了社會實踐的目的。在實踐過程中我們遇到了許多的困難,但高興的是我們都挺過來了,并且在克服困難的過程中鍛煉了自己的能力。例如,通過自己制作打印調查問卷,鍛煉了我分析問題的能力,也使得我注意關注時事熱點;在擔任售票員的過程中,會遇到各種各樣的乘客,這個職業需要工作人員非常的耐心,在一定程度上也鍛煉了我的人際交往;而在幫助交警執勤的過程中,我們也看到了許許多多不一樣的人,通過向交警同志學習,我們看到了不卑不亢,堅持自己原則的精神。

              這次社會實踐,最主要的還是增強了我的自信,也使得我在和別人交談時不那么拘謹了。

              經過社會實踐的磨練,我變得更加成熟,也有了一定的成長。我有理由相信,當代青年大學生有實力承擔得起未來建設國家的重任,追求進步、刻苦求知、勤于實踐、全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!

              汽車實踐報告 篇2

              在學校里面我們所學的專業都是與汽車有關的,以后也算是半個汽車人啦,所以就二手車市場調研我們團隊的每個人似乎多了一份自信。

              現在社會需要的綜合型人才,就是說每一樣東西不要你學得很精很細,但至少也需要有所了解!還記得那次前去金豹二手車市場,回想二手車經營的`流程:顧客來賣→工人看車→試車→檢車→評估師評價→兩方降價→簽合同→美觀汽車→放到銷售部賣車!這個流程里面一個重要的流程就是看車和檢車,也就是回收部做的一個重要的工作!要想買到一輛可靠且實用且價格便宜的二手車還需要掌握很多門道,最重要的是要了解這一行業的動態。

              結束實踐以后,感受甚多,使自己更進一步了解了這個社會,更進一步了解了自己。社會實踐加深了我和社會的感情,拉近了我和社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成長值路與肩負歷史的使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,

              我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望在以后還有這樣的機會,讓我在實踐中得到鍛煉。

              這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是人生寶貴的財富!這的珍惜和回憶,成為鞭策自己的動力!

              汽車實踐報告 篇3

              時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習,而轉眼之間我的實習已經結束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產公司實習,雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產銷售有了更深的了解.

              一、有關營銷

              1、品牌營銷

              房地產產品的品牌形象是認知的第一要素,但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉等方面的原因,不少開發商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的,需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來,腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理,對于品牌形象進行良好構建,營造名牌企業和名牌產品,必然會成為未來房地產市場的贏家。

              2、誠信營銷

              在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天,開發商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發商失去口碑市場。另一方面,當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設想還能有效地吸引消費者。為此,開發商必須樹立誠信營銷的經理理念,塑造出開發商的良好社會形象。20xx年3月,萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產產品質量的提高,就是誠信營銷的典型例子。

              3、文化營銷

              開發商把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念,采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位,以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。

              4、個性營銷

              消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此,開發商必須注意特色經營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念,不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格,努力成為市場亮點。“惠園CP”號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎

              5、環保營銷

              隨著環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境,更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護為經營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等,通過強調樓盤周邊自然環境的優美,推出了環保的營銷概念。

              6、關系營銷

              其營銷主張重視消費者導向,強調通過企業與消費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關系,在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關系營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略,必須充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中,其中關于與消費者的關系,萬科提出其質量不單單滿足于國家的質量標準而要將消費者的要求作為自己的質量標準。

              二、銷售員的素質

              1、銷售員應有的心態

              任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折,并善于從中汲取經驗教訓,那么成功終會向你招手。

              方法:克服自卑心態的“百分比定律”。

              例:如會見十名,只在第十名處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記住:之所以賺200元,是因為你會見了十名顧客所產生的結果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你才會認真的看待失敗與成功。

              (1)信心的建立

              ◆強記樓盤資料

              熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應增強。

              ◆假定每位客戶都會成交

              銷售員要對每一位到來的顧客假定都會,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。

              ◆配合專業形象

              人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發揮亦會更好。

              (2)正確的心態

              ◆衡量得失

              銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派發宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認為自己本身并沒有什么損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。

              ◆正確對待被人拒絕

              被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。

              (3)面對客戶的心態及態度

              ◆從客戶的立場出發

              “為什么這位客戶要聽我的推銷演說?”所有的推銷是針對客戶的.需要而不是你的喜好。銷售員要先了解的目的,明確自己的銷售目的:令落定,清楚自己的出發點,并對癥下藥。結合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態,拉近雙方的距離。

              ◆大部分人對夸大的說法均會反感

              世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的夸張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明,思想匯報做到自圓其說,并幫助 客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。

              (4)討價還價的心態技巧

              主動提出折扣是否是好的促銷方法

              這是一個不太好的促銷方法,因為作為一手的樓盤,都是明碼標價的,銷

              售員如一律放松折扣,則客人就會“吃住上”,不放松反而會促進成交,若客人

              到最后還是咬緊折扣,可適當放一個點,但不要讓他感到容易,要做一場戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應“落定”,才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的“落定”。

              有些戲是一定要做的,可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。

              2、尋找客戶的方法

              大千世界,人海茫茫,各有所需,應如何尋找顧客,才能做到有針對性。

              (1)宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,展開推銷。

              (2)展銷會:集中展示模型、樣板、聯絡雙方感情、抓住重點,根據需求意向,有針對性地追蹤、推銷。

              (3)組織關系網絡:善于利用各種關系,爭取他們利用自身優勢和有效渠道,協助尋找顧客。

              (4)權威介紹法:充分利用人們對各種行業權威的崇拜,有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品,吸引顧客。

              (5)交叉合作法:不同行業的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換,互相推薦和介紹顧客。

              (6)重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談,開展推銷“攻勢”。

              (7)滾雪球法:利用老客戶及其關系,讓他現身說法,不斷尋找和爭取的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷發生擴大。

              三、銷售五步曲

              銷售并不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而是不斷進行的。

              銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發興趣;提供答案;引發動機;完成交易。

              大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員并不需要帶顧客歷經所有的步驟,因為有些廣告已經帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說,只要你銷售的產品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購買時多少都會經歷這五個步驟。

              這五個步驟相當合理,而且都有學的知識做基礎,因此相當有效。

              為了使顧客樂于接受你的服務,你必須給與他們良好的第一印象,并與之建立和諧的關系。

              為了讓客戶持續保持注意力,你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處,他們就會感興趣,就會一直注意聽你交談。

              之后,你讓顧客相信:接受你的服務,的確是聰明的抉擇,因為他們的確會從你的服務中,找到滿足需求的答案。

              顧客也許對該樓盤感興趣,也相信你的服務對他們有好處,但還是不會購買。因此,在你引發對方興趣之后,也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后,你還得使顧客產生購買欲望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對方購買的動機。

              雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好,也想擁有,但這仍不保證你已取得定單,拖延或遲疑決不是一般人的毛病,因此,你得協助他們做決定,如此才能使他們付諸行動,達成交易。

              這些方法富有彈性。

              你有時可把兩個步驟合并成一個步驟,尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。

              五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如,有警覺性的業務人員,很可能在提供解答階段就成交了。

              五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產品已經相當熟悉,也相信它是優良產品。這時,你便可以跳過提供解答的階段。或是偶爾幾次,你們的營銷工作做的很好,廣告本身就已經完成了前面四個步驟,因此,顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現在汽車交易中。據估計,約有65%的汽車不是“被銷售,而是被購買”。

              四、促銷成交

              1、釣魚促銷法

              利用人類需求的,通過讓顧客得到某些好處,來吸引他們采取購買行

              動。

              2、感情聯絡法

              通過投顧客之所好,幫顧客實現所需,使雙方有了親合需求的滿足感,而

              促發認同感,建立兼容的關系,使買與賣雙方矛盾的距離縮小或消除,而達到銷售目的。

              3、動之以利法

              通過提問、答疑、算帳等方式,向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處,

              從而打動顧客的心,刺激他們增強購買的欲望。

              4、以攻為守法

              當估計到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發動攻勢,有效的排除成交的潛在障礙。

              5、從眾關連法

              利用人們從眾的,制造人氣或大量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來

              促進顧客購買。

              6、引而不發法

              在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流,并做出適當的引導和暗示,讓顧客領悟到購買的好處,從而達成交易。

              7、動之以誠法

              抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態,讓顧客感受到你的真誠服

              務,從上接受你。

              8、助客權衡法

              積極介入,幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較,讓顧客充分權

              衡了利大于弊而作出購買的決定。

              9、失利法

              利用顧客既害怕物非所值,花費了無謂代價,又擔心如不當機立斷,就會“過了這個村就沒這個店”的,來提醒、顧客下定決心購買。

              10、期限抑制法

              推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因,臨時設置一個有效期,讓對方降低期望值,只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出決定。

              11、欲擒故縱法

              針對買賣雙方經常出現的戒備和對峙現象,在熱情的服務中不應向對方表示“志在必得”的成交欲望,而是抓住對方的需求,先擺出相應的事實條件,表現出“條件不夠,不強求成交‘的寬松心態。使對方反而產生不能成交的惜失,從而主動迎合我方條件成交。

              12、激將促銷法

              當顧客已出現欲購買信號。但又猶豫不決的時候,推銷員不是直接從正面鼓勵他購買,而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。

              汽車實踐報告 篇4

              在新世紀汽貿我做汽車維修工作。暑假我在保定新世紀汽車集團進行社會實踐,在新世紀短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應、售后服務、維修技術以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會。現在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車4s店的優勢與弊端。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項目基本為更換機油等一些保養項目以及一些小型的維修項目。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作,可是我卻學會了很多,至少是在學校里學不到的實實在在的實戰經驗,同時也認識到了其中的利與弊。

              雖然汽車售后服務市場發展迅速,但仍存在許多問題,我認為其中弊端主要為以下幾點:

              1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務少,隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差,缺乏全心全意為用戶服務的思想,尚未建立起規范的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養質量重視不夠,新加入汽車服務市場的廣大后來者,他們參加服務貿易大多是以營利為目的,更缺乏服務意識。

              2.作為汽車下游的售后服務業,在中國加入wto以后因所特有的本土化性質,使經營者們獲得了優勢。但從目前看,這些先天優勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力,更無法以此與外國經營商進行抗衡。

              3.進入維修市場的維修配件商,多數是看中這個行業旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規模和銷售數量,而不重視售后服務和產品質量。在價格方面低進、高出,導致假冒偽劣產品嚴重。

              4.各種各樣的保養廠、快修店很不規范,其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,在維修保養方面也敲竹杠。

              5.汽車維修零部件的制造出現一哄而上的情況。在工業發達的地區發展了大量汽車維修配件制造廠。生產能力發展很快,產品質量很差,成了許多假冒產品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質量。

              6.維修成本較高,用戶負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高,增加了用戶的負擔,甚至有些專賣店更換的零件由易損件發展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔,這在實行品牌戰略的今天是不應該的。 汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規范造成的,有待進一步改善。

              下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售后狀況。

              第一:國外售后狀況

              從世界經濟多年來的發展看,連鎖經營的經營模式在經濟發展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業、零售業和餐飲業的行業取得的成功有目共睹,應該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經營概念。 汽車售后的服務領域是一個大市場,今后一定將是各方競爭的重要陣地。特別是國外服務業的進入,由于其強大的資金支持和先進的經營概念,會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊。比如,汽車租賃業,最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競爭力和知名度,國內公司要想發展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。

              在國外,汽車售后市場大多是以連鎖經營方式經營的,他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看,連鎖經營都是國內汽車服務經營者日后發展的必經之路國外服務行業的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點,像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結果就造成了競爭能力不強,消費者認識程度差。

              國外汽車售后服務市場發展的經驗表明,售后服務連鎖經營的優勢在于可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系,同時可以使盟加商在缺少行業經驗的情況下,降低風險投資,順利解決商業過程中的多問題,能在創業之初就順利的以成熟的面貌開始經營。

              就國外的經驗者看,商務用車和企業租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業有一個怪現象,那就是節假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會越來越多,這種公、私倒掛的現象也會得到改變。

              第二:今后發展方向。

              連鎖經營方式要更快發展,國家的政策法規要多給一些支持。現在辦一個連鎖經營企業的手續相當繁瑣,要蓋若干部委的章。比如,要在上海開辦公司,不僅各種手續費盡周折,而且還要花上上百萬元的各種費用,這其實已經制約了企業 的發展,相關部門應該考慮為那些有規模、有競爭實力的企業開綠燈,并制定出有針對性的法律、法規。

              最近兩年,是我國經濟加速調整并與國際接軌的重要兩年,這一點在汽車行業體現的淋漓盡致。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時期,消費者對汽車售后服務市場也將達到一個新的高度。

              在汽車服務行業巨大市場商機面前,以連鎖形式經營的汽服務企業必將以其立體化、多元化的經營策略而凸顯優勢。

              以連鎖方式經營的'出發點是建立起一個網絡以實現加盟店資源共享的經營理念。連鎖經營中,資金實力、政策向導、管理、運都是有待解決的問題與汽車廠家的合作也是一個不容忽視的問題。

              第三:國內發展不規范

              其實,在國內汽車服務業當中已經有了一些初具規模的連鎖經的企業,這些企業在管理上具備了一定的經驗,在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成為日后與國外企業競爭合作的前提。

              然而,僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力眾所周知,而服務行業的門檻又比較低,經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。

              還有引導機制,政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向,避免盲目性。在商家具體運作中,在營銷方式、法律規范、合同等商標的環節上有配套的標準,以引導剛剛起步的連鎖經營汽車服務行業健康有序的發展。

              進行標準化的經營管理必不可少。沒有統一的網點管理制度和規范的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經營,凝聚力不強,使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業的快速發展。另外在汽車服務領域中不能單純的只靠服務生存,這個行業一定要伴隨產品,擁有知名度高的產品才是發展的基礎。

              國外大公司的進入,會帶來大量的資金,全新的經營理念,先進的設備和人才,這對國內的汽車租賃業會有一個促進作用。但其競爭的姿態也會讓大家有危機感,國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有的公司也不斷的與歐美企業進行接觸,但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權,這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處,不能推動國內企業的快速發展。

              中國加入wto以后,國家的相關法律、法規會更加健全,對企業約束機制和激勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護,其服務的層面也將進一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經營的汽車服務業來說,企業會通過經營成本的降低,使消費者可以享受到低價位的服務,而服務著可以取得更多利潤。達到雙贏的目的。

              以汽車租賃業來說,我國汽車租賃業入世 后有了一個飛躍性的提升。以國外的發展經營看,我國汽車租賃業在以后幾年內將有以下幾個方面的改變。

              異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務于異地,國內也正向這個方向發展。可以說,與同城租賃相比,今后異地用車的比例越來越大。

              既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺,作為汽車租賃業就應該正視一些現實的問題,應對挑戰。比如如何應對大公司的競爭,如何與國內汽車企業進行溝通,怎樣處理加盟店與總部之間的經營關系。

              目前,國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業投入太多的熱情。使得制造業與租賃業之間產生了脫節現象。

              當然,這與國家的相關規定的制約業有關系。在國外每個大的汽車生產企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的發展起舉足輕重的作用。例如,美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車制造企業還要在市場上多下些功夫。

              國內以連鎖經營運作的汽車租賃業,其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式并不是最理想的,因為這樣難以管理,也不容易做到連鎖店所要求做到的規范、標準的服務,只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店,整個企業才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿態出現,才能對抗來自市場各方面的壓力。

              如今我國各種汽車的保有量已達到3000萬輛以上,駕駛技術已經從一門專業技術轉變為一項技能,轎車正在成為人們代步的工具。用車人群的增加,消費者的需求也體現在各個層面上,比如相關技術推廣,汽車用品的開發與銷售及汽車電子商務等方面。 連鎖經營的汽車服務業必須做到專業化、標準化、規范化,只有技術含量高的服務才能適應市場的發展。而做出自己的特色充分憑借優異的產品質量和建立完善的售后服務網絡是服務店的發展方向。 今后汽車服務市場在服務檔次和服務分工上進行細分是必然的發展趨勢。這就要求所有的汽車連鎖服務公司,必須在拓展業務廣度,發掘服務深度,提升技術高度等方面多下功夫,只有著樣才能迎接入世的挑戰。

              汽車實踐報告 篇5

              夏季降,無論是熱。今年夏天,我開始我的假期社會實踐。我很榮幸能夠進入雙電機有限公司銷售部。雙電機有限公司汽車銷售,汽車維修,汽車俱樂部和駕駛員培訓服務的民營企業。首次參加社會實踐活動的性質,所以我很興奮。雖然我所學專業國際經濟貿易和銷售的汽車和專業,我很奇怪,為了完成這一任務,我們必須了解這方面的知識,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會,鍛煉了我。適用的理論知識,在學校里學到的理論知識,實踐的客觀現實,使他們能夠有它的用途。

              理論與實踐相結合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎。通過這次實習,學到了沒有在學校里學到的幾件事情。不同的環境,接觸的人,并從事物的本質是不一樣的。從實踐,學習和實踐來學習學習。和的經濟在中國的“入世”的快速發展,國內和國際經濟已成為日益變化的每一天,新的東西,同時越來越多的機會,更多的挑戰,前天,但知識要學習今天已被淘汰,外部標準,中國的經濟和人員的要求將越來越高,我們不只是學會在學校學到的知識,而是要保持在中學生活的其他知識的做法,繼續武裝自競爭方面突出自己,表現自己。因此,我們已經學會了在國際經濟和貿易,但畢業后工作不一定是做我們專業的工作。然而,不同的職業,但一些任何業務一樣,你應該聯系的各種客戶,同事,監事和其他復雜的關系。不管是什么工作的競爭力。他人在競爭中學習先進的,我們還必須繼續學習如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽電話,數據復制,整理文件,發票,等等,但我覺得工作氣氛,所以我很高興,這是無法在學校的感覺。在此期間,我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學到了很多,在此過程中,車輛的銷售。在銷售過程中的服務態度是必要的。作為一個服務行業,顧客是上帝的態度,以獲得更多的利潤,這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語言文明服務質量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學生一樣期待著假期。總是渴望離開他們的父母的保護傘,闖蕩。現在看來,想你是有點幼稚,社會的競爭壓力是非常好的。就業,就業是很困難的,你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的,創業談何容易。在實踐中很短的時間內,所以我有一個新的位置,他們的目標。許多學生感到困惑,他們的職業意識的缺乏,并沒有一個合理的規劃自己的未來,像無頭蒼蠅,不知道學習專業沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據自己的實際情況,對自己的規劃,找到自己的發展道路。通過即時了解他們的專業理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應該循序漸進,以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會中最優秀的人,為社會服務。這也使我把自己的,良好的心理素質和挫折的心態,良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業,必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個新的動力。

              我有一個新的理解他們所學到的專業知識。我學國際經濟與貿易專業培養道德,智力和身體發育,以適應21世紀社會主義現代化建設,奠定了堅實的基礎廣泛的知識,能力,和高品質,豐富的功能倍社會和經濟發展需要創新性的國際經濟和貿易等領域的先進應用,復合材料的專業知識和意識。學生學習國際經濟與貿易專業的基本理論,基本知識,基本技能,以及相鄰的深專業學科的基本知識,能說流利的英語,掌握教學業務的國際貿易的基本方法的'理論基礎科研能力和國際合作。畢業生應熟悉黨和國家的有關原則,政策和法規,國際經濟與貿易專業,掌握基本理論和基本技能;流利的英語,能夠閱讀英文書籍和資料;聽,說,讀,寫和翻譯能力,更堅實的經濟管理,中國文字,數學,計算機技能基礎,更廣泛的知識,具有獨立獲取知識,提出問題,分析和解決問題的能力和創新精神和創新能力,社會活動,從事相鄰的作戰能力和質量,以適應??實際業務的外貿和經濟工作。在如此高的需求,無論他們在這方面,今后的工作或相關工作。現在我要做的就是把握自己的專業知識,以提高他們的溝通技巧的公司,也應參加社會實踐活動,以彌補自己和社會之間的差距,并更好地適應社會的這種做法,我我在我生命中第一次薪水,我學到的辛勤工作,在這個社會中賺錢,只要為你付出,就會有收獲今年夏天的收獲遠遠大于我的工資,但這些學校是學習社會經驗的命運我的生活。實踐結束后,許多人感到更接近了一步了解這個社會,了解自己的一步。深化社會實踐和社會的感情,和社會的距離近,而且開放的社會實踐的角度來看,增加的能力,以進一步澄清木材道路,我們的青年學生肩負的歷史使命。社會學習和教育,在課堂這個廣闊的,我們生命的價值體現在未來更激烈的競爭中奠定了更加堅實的基礎。我沒有這個機會,讓我從實踐和培訓。增加知識,超過一個月的實踐,我也知道很多真理,讓我更清楚地意識到自己的不足和缺點,所以我必須在今后的學習和生活中對自己的嚴格要求,以提高他們的素質,研究硬的,短期的社會實踐他們的專業技能。

              汽車實踐報告 篇6

              實踐人:

              龔博

              實踐時間:

              20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

              時間單位:

              安徽金凱金達機械有限公司

              實習項目:

              階段實習、頂崗實習、教師頂崗實踐

              實踐總結:

              本次教師下企業頂崗實習收獲很多,在安徽金凱金達機械有限公司實習期間,我們主要進行了現場觀摩、上崗操作,熟悉了相關專業領域的新知識、新技能、新工藝、新方法。切實感受日常教學和企業對工人的技術要求之間的差距。為以后日常工作中更好的發揮教學能動性、積極促進教學改革具有深遠的現實意義。

              剛到公司,公司就組織我們參觀了公司的生產線及裝配車間。參觀結束后我被安排到負責模具沖壓車間進行實習。該車間主要生產汽車覆蓋件的模具,分成模具加工、模具裝配、模具調整三大部分。我實踐的部分是模具裝配區域,主要從事的是鉗調工作。包括鉆孔、模具表面精加工、攻絲、裝配、研磨、模具間隙調整。操作中的鉆孔、攻絲、裝配以前都接觸過。但是研磨和模具調整之前并沒有實踐過。所以在實踐期間,我積極向車間師傅請教,獲益良多。

              在實踐期間,我始終保持嚴謹的工作態度,虛心接受工廠管理人員的指導和要求,自覺遵守各項規章制度和操作規程,遵守勞動紀律。經歷了一次深刻的職業道德教育和技能培訓。整個實習期間我感觸頗多,主要有以下兩點體會:

              1、學生的技能應與企業要求相適應

              通過這次企業實踐,使我了解到中職學生在校所掌握的知識與企業需求相差甚遠,教學設備和相關技能趕不上時代的'需求,課本知識遠遠不夠。就我實踐的項目來說,汽修專業學生同樣會實習鉗工,但是學校教學中的鉗工到目前還局限于鋸銼加工和鉆床上的孔加工,而目前多數企業中多采用手用工具加工。所以,以后再汽修專業的鉗工實習中還應加入裝配的相關知識和一些手用工具的使用。

              2、課程設置和課程改革應適應企業需要

              中職學校教師下企業實踐,不僅能感受到課本知識與實際工作需要的差異,更能清晰地認識到我們的學校所掌握的知識技能比較落后,不能符合崗位需求。所以在教學改革中藥堅持學以致用原則,突出實用性、加強實踐性,學校的課程設置要想能夠符合、貼近企業的需求學校教育就要走進企業。

              總之,通過企業實踐我開闊了視野,對模具專業相關工藝有了全新的認識。不僅是自己的技能有所替身,還為專業課程設置、改革和指導學生實習起了指導性的作用。通過這次實習我也深知自己的不足。專業技能和職教理念仍需進一步加強學習。

              汽車實踐報告 篇7

              國內轎車市場的日益激烈的價格戰,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧半年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。

              一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

              針對今年公司總部下達的經營指標,結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

              對策一:加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

              對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校xx強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。

              對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。

              對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合

              新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的.要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。

              二、強化服務意識,提升營銷服務質量

              20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務治理年”,提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。

              并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

              三、追蹤對手動態 加強自身競爭實力

              對于內部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

              四、注重團隊建設

              分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了熟悉,又明確了目標。

              在加強自身治理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

              20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創歷史新高。

              在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創造性,精品服務理念的創新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的20xx 年,分公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保分公司20xx 年經營工作的順利完成。

              汽車實踐報告 篇8

              雖然半年不見,但城市的更新,道路立體化等城區的變化之大讓人驚奇。回到馬鞍山了,還是先回家一次把。在車上那心情簡直別提有多興奮了。我決定進入了一家小型汽車美容店,從事一些簡單的工作,因為在自己的心中始終都有一個夢想希望以后可以從事有關于汽車產業方面的工作,所以現在應該多找機會去實踐,雖然工資不高可了解的東西不少,時間也比較蔥郁,于是對中國車市進行了探索。

              對于中國汽車市場來說,20xx年可不是簡單的一年,XX——20xx是中國汽車業走向結構整體化的一個過渡時期,XX——XX可以來說是一個開端,一個準備,主要就是為了在XX年奪得一席之地,20xx年的中國市場已經走入成熟與穩定,逐步地成為中國的支柱企業。故此,XX年末,就有些生產廠家忍不住想大干一場了,XX末,就推出了20xx的汽車。比如象mazda6奧迪a6l等。這樣的戰略轉型不僅可以說明中國的汽車企業在逐漸走向成熟也可以反映出我們的制造業水平在不斷提高,不甘心僅僅只在產業鏈的下游分一杯羹。

              20xx年席卷全球的金融危機對汽車產業的沖擊是巨大的,美國三大汽車巨頭(通用,福特,克萊斯勒)法國的雷諾,標致和雪鐵龍,德國的大眾等相繼出現大幅度的銷售滑坡,出現巨額虧損,而中國汽車市場在經歷了短暫的春天之后也似乎遇到很多的問題需要解決,首先是市場份額:國產車在國內的銷量一直是落后于合資品牌和進口品牌的,而且在價格上也不能和合資品牌抗衡,這樣導致資本積累的速度減緩,科技投入的資金下降,從而使研發的速度和水平落后于國外的`大品牌,我覺得這是一種惡性循環,其次,我們在出口的道路上遇到的阻力也不小,近年來,很多國家在汽車進口方面加大了關稅的幅度,導致我們出口成本的增加,這樣一來使我們的銷售業績下滑,阻礙了自身的迅速成長。

              在我看來汽車產業的發展離不開高科技的支撐,有的時候一項科技成果的誕生可以帶動一個產業的發展!上世紀60年代,馬自達汽車公司從汪克爾菲加博士手中買到了轉子發動機的專利,到如今專利已到期,這標志著在幾年之后,將會有一場更為強大的世界性的風暴,該發動機比一般發動機小三分之一左右,不僅排量小而且污染低,所發出的功率也是大的驚人的。馬自達正是因為有如此敏銳的眼光才會在競爭如此激烈的汽車市場有所斬獲。其實這樣的例子還很多。

              中國汽車起步晚和國外企業還有很大的差距然而這不意味著落后,我們有很多的優勢資源可以利用,比如巨大的汽車消費市場,據國家信息產業部統計XX年我國乘用車產量為700萬輛20xx年突破900萬輛已經成為世界上第三大汽車生產國了!如何把握眼前這樣一個巨大的市場是我們應該去思考的問題,占有市場最有利的就是讓消費者相信你的產品,所以如何制造出讓消費者滿意的產品是企業生存的根本,正是基于這樣的考慮我們的自主品牌這幾年頻頻發力,為我們展示了許多具有核心競爭力的產品,奇瑞自主研發的全鋁發動機就是一個亮點,它同時解決了發動機的重量和燃油經濟性兩大難題,而在開發利用新能源方面比亞迪走在了世界的前列,他們自主研發的油電混合動力汽車(比亞迪f3dm)是目前可行性最高的一款車型,正是基于其領先于世界的地位股神巴菲特也注資18億港幣支持其新項目的開發。這是一個好的信號,說明我們也可以通過自主創新的道路讓我們的產業躋身世界前列,而并不是那些拿來主義者宣傳的合作中生存和發展,哪只是一種否定自身價值的發展方式,與當初我們制定的兩條腿走路的國情不符合!

              汽車實踐報告 篇9

              通過近兩個月簡短的實踐,我覺得教學一定要貼近企業的實際情況現在的汽車行業有比較多的工具,在實際教學中沒有,而且學生畢業的時候,到用人單位手里面的證書也沒有幾個,用人部門的主管問幾個簡單問題,很快就發現在學校基本上什么也沒有學,到了工作崗位還得從頭學起。帶我們的師傅這樣說:不管什么學校畢業,只要肯吃苦,在一線學三年,肯定比在學校學三年管用。

              在實踐過程中,我邊實踐邊思考便提高,有以下幾點收獲:

              1、企業實踐豐富了專業教學資源,使教師們了解了車橋制造業的現狀和發展趨勢,熟悉了企業的現場環境。收集了相關的工作流程、崗位操作技能,進行了詳細的生產過程記錄,并且拍攝了許多生產管理制度的照片。一方面,為專業教學提供了豐富而寶貴的`資料,更為專業實訓室的建設提供了大量實際、生動的素材,豐富了專業教學資源庫;另一方面,這些資料還可充分應用于專業核心課程的建設,以利于提高教學質量。

              2、實踐經驗的獲得促進教學水平的提高對下企業實踐,我們提出了要求,學習中要帶著課堂教學改革的問題和任務去學,深入生產一線。教師們了解和實踐了車橋制造中先進的技術,凡在專業教學資料中講解的知識,在這里基本上都能看到,而且在工作中還親手操作了。經過這次鍛煉,教師們表示專業課程中將不再是紙上談兵,可以非常自信的跟學生介紹這些設備的功能和使用,并且馬上把實踐操作的經驗寫入校本教材。另外,教師們還切切實實地感受到了企業在技術人才需求方面存在的需要和當前職業教育中存在的問題究竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養出來的學生在社會上有用武之地,使他們能夠得到企業的認可,就必須根據不斷變化的企業技術需求和產業發展來適時地更新教學理念和教材內容。

              汽車實踐報告 篇10

              放寒假了,經人介紹,我來到了廣州本田恒達特約銷售服務店,開始了二周的學習實踐。

              第一天“上班”由于什么都不會而對汽車這個家伙的內容一無所知店里的主管領導便給我找了個師傅,他是個鈑金工,叫馬龍,人很和善,讓我叫他龍哥就好,龍哥說我什么都不會,所以先學鈑金以便對車有個大概的了解。

              由于是第一天我的積極性特高,不管龍哥干什么,我都想幫忙,可無奈自己是個菜鳥,干什么都笨手笨腳的,也做錯了不少,不過龍哥從不斥責我而是細心的教我,車間里的站一直都開著,所以車間很冷,溫度和外面相差無凡,才半天的時間于凍得就麻了,但是一進烤漆房,里面60度的氣溫馬上就讓人大汗淋淋,感覺真是冰火兩重天,好不容易熬到了午飯,吃過午飯休息一會兒便馬上投入工作中了,下午可比上午強多了,不那么笨手笨腳的.了,師傅也在空閑時給我講很多汽車方面的知識。一天的時間很快就結束了,回到家,看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色時,不免覺得愧疚,不過心里還是挺美的,一天的時間,我了很多認識了各種從前不知為何物的修車工具,對車身框架有了一個大概的認識。

              在師傅的教導下,才三天我便可以一個人拆卸車門,給車更換玻璃了,看著第一輛自己修好的車開走心里有著莫大的成就感。

              眨眼間一個禮拜的時間就過去了,我從鈑金部門換到機修部門,開始學習發動機,變速箱等部件的知識,在這里我認識了李克單、一個同樣是軍需學院汽車系畢業的師傅,他同樣細心的教我,各部件的構成和工作原理,讓我這個門外漢也變成半個內行,并且還學會了電腦檢測車輛故障。

              兩個禮拜很快就過去了,我因為有別的事不得不離開了恒達銷售店。在恒達的半個月里,我學習了汽車各部件的常識,為既將開設的《汽車構造》課程打下了基礎。此外,還學會了很多別的知識,學會了處事的態度,建立了正確的人生觀,相信這些會對我以后的生活工作有很大幫助。

              懷念在廣本的日子,期待著下次實習的到來。

              汽車實踐報告 篇11

              一. 前言:

              實踐出真知。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。社會實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我在20xx年7月1日走進了天平汽車保險公司成都分公司。

              二. 實習目的和要求:

              進一步了解保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐,挑戰自己的工作學習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,讓自己快速適應社會的要求。另外通過這個機會,也要接觸實際,增強勞動觀和社會主義事業心、責任感,并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

              具體要求包括:

              1、培養從事保險代理人工作的業務能力,了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。

              2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

              3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,以提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

              4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

              5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

              三. 實習公司簡介:

              天平汽車保險股份有限公司是20xx年12月經中國保險監督管理委員會批準設立的全國性金融機構,是一家全國性的專業汽車保險公司。公司總部設在上海浦東陸家嘴金融區,注冊資本5.5億元人民幣,主要經營機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險,同時還經營企業財產險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險和健康險等業務。 天平保險倡導“尊重、共享、執行、卓越”的企業文化,秉承“誠信、專業、創新、效益”的經營理念,擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業人才,結合國際先進的保險技術、管理經驗和中國市場實際,著力打造中國汽車保險第一品牌。 目前,公司已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津等地設有分公司,在寧波、蘇州、東莞、佛山、金華、嘉興、紹興等地設有中心支公司,公司還在成都建立了全國集中的電話中心,20xx年1月,天平電話營銷專用車險產品獲中國保監會批準。根據天平保險發展規劃,20xx年公司將完成全國主要地區的機構網絡布局,為實現業務的快速增長和公司的持續盈利打下堅實的基礎 天平保險的服務已經超越了傳統的理賠服務,在為客戶提供方便快捷的理賠服務的基礎上,天平致力于為客戶提供全面的汽車安全服務。圍繞“讓出行更美好”的使命,天平致力于成為最佳的汽車安全服務提供商。 20xx年,天平保險將正式啟動公司上市計劃。未來三年,公司將步入一個全新的發展階段。

              四. 實踐內容 :

              近兩個多月的實踐生活,不僅僅豐富了我對保險的認知狀態,而且教會了我如何做人,

              確切來說,是如何做一個社會人。具體有以下幾點:

              1、改變心態

              尊敬你所從事的行業,肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產品,而是產品的功能,真正去幫助客戶解決問題。因此,你的無償服務為給客戶提供保障,甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業,不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓,從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中,可能只有20個愿意聽你的講解,其中可能只有一個人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應該看到,你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,贊美每一個提出反對意見的人,把反對意見當成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環境,清楚的分析自己的優勢所在,并將它充分發揮出來。一個飽讀圣賢書的人,并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,重要的是要知道如何去運用它,并將他它貫徹執行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等,知識是可以慢慢積累的,但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以,不要懊惱,你所需要做的,就是為自己設立一個切實可行的目標,并且圍繞它去努力、去奮斗。

              2、溝通的重要性

              天平汽車保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有

              幾個部門,每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標,各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議,前二十分鐘是公司大會,由本部工作人員主持,其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議,會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議,內容主要包括:部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有:游戲、個人發言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內部的交流,由小組長跟蹤各成員的工作狀況,組員之間的相互學習,進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。

              同樣,要想在短暫的實踐時間內,盡可能能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到天平汽車保險公司,部門其他成員并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟部門很好的溝通是很必要的。剛開始老同事就讓我們各自敘說來天平汽車保險實踐的目的,想學些什么知識。在剛開始的.一周實踐之后又再次問了我們這個問題,只有目標明確了才能更好的達到目的。后來,幾個老員工為我們和新員工設定了培訓課程,組織一起學習,還分成了幾個小組,進行相互之間學習與競爭。

              3、積極主動、挑戰自我

              首先要有積極主動的態度,遇到不懂的問題要及時向老師請教,并且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托弗蘭克爾曾說過:“在任何特定的環境中,人們還有一種最后的自由,就是選擇自己的態度。”

              其次,承擔工作之后要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來,而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來,第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是:搜集50個準客戶的名單,然后分別打電話過去調查成都市民對保險的看法。對于這個任務,先應該用各種方式去搜集名單,可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區搜尋聯系方式。緊接下來就是打電話了,之前要做好充分的準備,例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反應與提出的問題,根據不同的情景作答,同時記錄他們的信息與疑問,最后進行分類、整理。

              最后,要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候,才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習,學習別人的長處為自己所用,這是一筆寶貴的財富。

              4、養成良好的工作學習習慣

              知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過,工作中才真正體會到。

              a) 要做到準時,這是最起碼的要求,它能反映一個人的工作態度與作風,所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

              b) 達標,承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計劃,把可能出現的意外也放置于計劃中,工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置,不會為工作而工作,就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴格:要是當天任務完成不了,第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。

              c) 學會做筆記。老師說過一句話:“只聽不記,就像聽演唱會一樣,做完筆記之后還要馬上把它運用出去,有了知識不用,一切都等于0”。早上接受了課程的培訓,下午就一定要馬上行動,把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。

              d) 虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結,然后由小組成員提出意見,包括好的與需要改進的地方,這樣會有更大的進步。

              e) 善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法,并把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優缺點,管理好尚存的優點,將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。

              合理的轉移自己的興趣愛好,譬如,如果你把將來的目標設置為管理者,那么你就要現在培養適合的愛好:愛好演講、愛好領導、愛好

              5、“大學生”到“社會人”角色的轉換從一個學生轉化為一個社會人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責任感,多了一份成熟,保持好的心態顯得尤為重要。從現在起,我們就必須對自己的行為負責,以后想要成為一個什么樣的人,現在就應該選擇什么樣的方式去做。

              五. 實踐收獲:

              主要有三個方面:

              一是通過直接參與公司的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

              二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

              三是為畢業論文積累了素材和資料。實踐過程中,實踐單位的老同事根據具體情況,幫助我們學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導我們做好具體工作;還檢查我們實踐工作日記,把握實習情況,指導工作及時有效;督促我們認真完成實踐報告。

              六. 實踐小結

              “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在近兩個月的實踐過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。

              “學無止境”。以前總覺得自己有多厲害,自認為自己學到了很多知識,可以去公司大展

              身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實習后才發現自己有多膚淺,多淺保的確,在大學學到了很多關于財經保險方面的知識,但是保險是一塊相當廣闊的領域,它不僅要求你有專業的保險知識,更要有相關的財經知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。

              汽車實踐報告 篇12

              在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。所以剛放寒假,我們加入了寒假社會實踐活動的行列。

              由于寒假時間比較短,且假期需要回家過年,這次我選擇了相對近的實踐地點。在朋友的幫助下,我有幸進入到有限公司開始我的實踐計劃。

              我所學的專業是英語,銷售汽車和我的專業沒有什么關系,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,只有對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。雖然這對既不懂汽車又不懂銷售的我來說是個很大的挑戰,但我知道這是鍛煉我的一個好機會。因為當今社會需要的是全面型人才,我們必須盡量增加自己的知識面,并把它運用與實踐當中。雖然我畢業后從事汽車銷售這項工作的可能性不大,但不同的職業間卻有著一些相同的地方,走進任何企業,都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!所以我毅然接受了這個挑戰。

              實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的`知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

              在實踐的這段時間內,由于在短時間內我并不能完全這個公司里各種車的性能等,所以我暫時還不能去做一個真正的銷售員。雖然我只幫忙接電話,復印資料,整理文件,開發票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學校里無法感受到的。但在這

              段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態度至關重要。做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

              在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。我體味到了生活的艱辛。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱 。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業,在就業都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創業又談何容易。

              短短的實踐時間中,使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現在的許多學生都很迷茫,對自己的專業認識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學習專業有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業,了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。

              這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質及受挫折的心態,要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的認識。我所學習的英語專業培養德、智、體全面發展,適應21世紀社會經濟發展和社會主義現代化建設需要,基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高,富有時代特征和創新意識的高級應用型、復合型專門人才。我們不僅應該精通英語,能夠熟練地閱讀本專業英文書刊及資料,具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,還應該熟悉黨和國家的有關方針、政策和法規 ,除此之外,還要有寫作、數學、計算機等方面的基礎和較強的應用能力。增加知識面 ,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創新精神和較強的創造能力 。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關的工作。現在我所要做的是將自己的專業知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應社會。

              結束這次實踐, 我更加領悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個假期我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經

              驗,這些是我人生的一筆財富。我感受甚多,自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

              通過短短幾天的實踐,我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業就業的時候可以有更多的選擇機會。

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