誠信經營承諾書通用15篇
在生活中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的誠信經營承諾書，歡迎閱讀與收藏。
誠信經營承諾書1
在全民構建和諧社會新的歷史時期，作為和布克賽爾縣的一個物業企業既承擔著依法經營、服務業主的光榮使命，更肩負著遵守市場規范、構建和諧物業的歷史重任。為此，我們鄭重承諾：
一、認真貫徹落實《物權法》、《物業管理條例》和《新疆維吾爾自治區城市住宅區物業管理辦法》等相關法律、法規、政策，牢固樹立物業管理法制觀念，堅持依法規范服務行為，遵紀守法。
二、按照公開、公平、公正的原則參與市場競爭，自覺遵守行業道德規范，堅決抵制各種不正當競爭行為，杜絕惡意競爭，努力維護本縣物業管理市場競爭機制的良性運行。
三、自覺增強合同意識，做到誠實信用、服務規范，按照物業服務合同約定的`內容、標準實施物業管理，為業主提供質價相符的服務。不隨意提高物業收費標準，不隨意增加收費項目。
四、管理服務人員盡職盡責，統一著裝，熱情主動，服務及時，便民利民，尊重、關愛、善待業主。
五、企業撤出服務小區時，按照規定做好交接工作，做到交接及時、資料完整、態度和善。
六、自覺接受業主、業主大會和業主委員會的監督，積極配合業主委員會、業主大會履行職責。
誠信經營承諾書2
軍威苑綜合市場即將開業,本著對所有消費者認真負責的原則,為全面加強商品質量管理,切實保護消費者的合法權益,確保廣大人民群眾的消費安全的原則,根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的要求,現向社會公開承諾如下:
1.自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的.要求，保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔“三包”責任。
2.不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3.不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4.不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣商品。
5.不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格商品。
6.不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7.不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8.不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9.不銷售危害消費者身心健康的商品，不對商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位（個人）若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。
11.自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12.自覺接受廣大消費者的監督。
軍威綜合市場全體經營戶
20xx年x月x日
誠信經營承諾書3
為保證跨境電子商務進出口商品質量安全，本企業鄭重承諾：
一、自覺遵守檢驗檢疫及商品質量安全、強制性產品認證相關法律法規，認真履行
和商業信息安全。
三、建立對跨境電子商務商品的質量管控制度，包括質量安全評估制度、商品召回和主動報告制度、商品溯源管理制度、消費者權益保護制度等制度，提供有資質的檢測機構出具的檢測報告或者自我合格保證聲明等質量證明文件。（跨境電子商務經營企業適用）
四、建立對平臺入駐商家和銷售商品的質量管理制度，包括質量安全評估和監測制度、質量問題投訴處理制度、消費者權益保護制度、企業和產品準入和退出機制等制度，落實前置約束、信息披露和首問負責等質量管理責任，從源頭杜絕售假行為。（跨境電子商務平臺企業適用）
五、保障消費者的知情權，將全部質量安全信息通過網站明示，對所銷售商品質量標準與中國標準存在差異的'商品，作出明確提示。在交易過程中就消費者個人自用承諾向消費者進行提示和要求確認，并保留相關記錄。
六、不經營假冒偽劣商品和不得以跨境電子商務形式進境的商品。 七、按照檢驗檢疫監管要求配備有關設備設施。
若違反檢驗檢疫法律法規和本承諾，本企業自愿接受檢驗檢疫部門按規定作出的相關處理，愿承擔由此而引起的一切責任。
企業名稱（公章）：
法人代表（簽字）：
年月日
誠信經營承諾書4
為全面加強商品質量管理，切實保護消費者合法權益，確保廣大人民群眾的消費安全，根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的要求，現向社會公承諾如下：
1、自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求，保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔“三包”責任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。
6、不使用不規范、不合格的'計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，此時還要依法承擔對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12、自覺接受廣大消費者的監督。
承諾人：
日期：X年X月X日
誠信經營承諾書5
誠實守信是中華民族的傳統美德，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。時代呼喚誠信，消費者需要誠信，我們一定堅持“以人為本、文明誠信”的.經營理念，進一步規范經營行為，努力提升服務質量和服務水平，積極倡導誠實守信的良好風氣，營造安全放心的消費環境。在此，我們作出如下承諾：
一、依法經營，誠實守信。嚴格依照法律法規和標準，履行經營者法定義務，維護消費者合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。
二、規范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款，不以不正當經營手段破壞市場秩序。
三、保證質量，安全消費。確保商品和服務質量符合標準，滿足功能用途，確保安全，讓消費者舒心、安心、放心。發現商品或服務缺陷，及時告知消費者，并召回相應商品，采取必要補救措施。
四、化解糾紛，公正及時。認真聽取消費
者意見和建議，及時處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，營造和諧社會環境。
五、節約資源，注重環保。提供符合資源節約和環境保護原則的商品或服務，不以奢華功能或過度包裝謀求企業利益，不以破壞環境和犧牲子孫后代的福利為代價發展經濟。
六、飲水思源，回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀，積極參與扶危濟困、捐資助學、抗災救災等社會公益慈善事業，履行企業社會責任，在社會樹立良好的企業形象。
承諾人：
年月日
誠信經營承諾書6
XXX市場即將開業,本著對所有消費者認真負責的原則,為全面加強商品質量管理,切實保護消費者的合法權益,確保廣大人民群眾的消費安全的原則,根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的要求,現向社會公開承諾如下:
1. 自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的'要求，保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔“三包”責任。
2. 不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3. 不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4. 不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣商品。
5. 不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格商品。
6. 不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7. 不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8. 不銷售走水路和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9. 不銷售危害消費者身心健康的商品，不對商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位(個人)若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。
11.自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12.自覺接受廣大消費者的監督。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
超市誠信經營承諾書(三)
為構建誠信經營、公平競爭的和諧市場環境，維護和促進誠信計量體系建設，保護消費者的合法權益不受侵害，本人鄭重承諾如下：
一、自覺遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施辦法》等計量法律法規的有關規定。
二、配備和使用符合所銷售商品貿易計量要求的計量器具，并定期檢定。
不使用未經檢定或檢定不合格以及檢定鉛封、標識等破損的計量器具。
三、建立健全和落實各項計量管理制度，采取有效措施貫徹落實誠信計量責任。
加強對計量器具和商品量的管理，保證不出現商品計量短缺行為。
否則按照相關要求以所售商品貨值先行賠付。
本人將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，歡迎社會各界予以監督。
承諾人：_______
_______年____月___日
誠信經營承諾書7
為全面加強市場質量管理，切實保護消費者合法權益，確保廣大人民群眾的消費安全，維護本市場及各商家的誠信，現對各位商家檔主提出如下倡議：
1、自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求，保證所經銷的商品應當具有的質量。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的食品和不合格的食品。
6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品。不欺騙顧客。
10、為提高市場的.誠信度，市場開業10天內所有商品價格應低于周邊同類商品價。為創造平價、誠信市場而努力
11、明經商，禮貌待客，顧客滿意就是我們的追求、收款時“唱出款數，應找還零錢”，當面識別人民幣的真偽。
12、檔主都必須天天進場經營，如沒有特殊情況二天不經營者，市場管理處有權收回另行安排，并不退回所交費用。
13、自覺接受廣大消費者的監督。
任何商家、檔主若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
誠信經營承諾書8
我公司在獲得增值電信業務經營許可證以后，在從事電信業務經營活動中，將遵守如下承諾：
一．我們將嚴格遵守有關電信法律、法規和政策，嚴格按照已批準的業務服務范圍，從事合法的電信業務經營活動；
二．保證提供的電信服務業務符合國家信息安全的要求，嚴格執行國家安全管理部門和信息產業部相關的安全保密管理規定；
三．自覺接受各級通信主管部門的行業管理和監督檢查，按照信息產業部年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統計資料；
四．切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經營電信業務時至少要占有51%以上的股份；
五．按照國家有關資費政策制定電信業務收費標準。不斷提高電信業務服務質量，依法經營，公平競爭；
六．我公司將遵照國家和信息產業部的有關規定，不利用國家政策不允許使用的.網絡資源開展電信業務經營活動；
七．我公司保證按照《電信業務經營許可管理辦法》第21條規定，在獲得電信業務經營許可證一年內（或在電信業務經營許可證特別規定事項規定的時限內），在所申請業務覆蓋范圍提供信息服務業務；
八．我公司將嚴格執行國家制定的外商投資電信行業的政策規定，在引入外資前，按照《外商投資電信企業管理規定》辦理有關手續。
九、我公司將按電信主管部門要求在取證時與發證機關簽訂電信業務經營許可證“特別規定事項”，并嚴格按照“特別規定事項”的各項規定經營相關電信業務。
以上承諾如有違反，愿接受通信行業管理部門的依法處理。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
誠信經營承諾書9
為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營，模范執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和諧的市場消費環境，促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業務；
2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的`電信服務；
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門 （蓋章）： 承諾單位（蓋章）：
負責人簽名： 負責人簽名：
誠信經營承諾書10
為貫徹落實講形象、講誠信，營造和諧的商業發展環境，認真規范促銷、服務行為，加強自律，切實維護龍鳳麗都商業街的良好形象和經營秩序，促進商業街健康有序發展，特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾：
一、服從龍xx都物管部門及招商部門的各種規范管理，誠信經營，遵守社會公德和商業職業道德，不損害龍xx都商業街的利益。
二、凡是上柜經營的商品，包括參加促銷的商品，保證符合質量標準，保障人身使用安全，讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，騙取消費者購買。
三、堅持明碼標價，公平交易，提供的服務應當保障消費者的人身及財產安全。
四、認真執行自律規范，對消費者的投訴及時答復處理，自覺接受、政府相關部門、行業協會、龍鳳麗都物管部門、龍鳳麗都招商部門及廣大消費者和社會媒體輿論的'監督。
五、如發生消費者投訴，及時處理，不給龍鳳麗都商業街造成損失或影響，如發生有效投訴時，應于龍xx都物管部門及及招商部門知道之日起2日內支付每起500.00元（大寫：伍百元整）人民幣的違約金，并承擔由此給龍鳳麗都商業街造成的損失、消除影響。
六、如發生政府相關部門或行業協會處罰，或媒體曝光，應于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內支付每起1000.00元（大寫：壹仟元整）人民幣的違約金，并承擔由此給龍鳳麗都商業街造成的損失、消除影響。
七、本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份，具有同等到效力。
特此承諾。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
誠信經營承諾書11
餐飲行業誠信經營承諾書
為營造健康和諧的消費環境，牢固樹立衛生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴格執行行業規范，本店鄭重承諾：
一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。
二、建立合法安全的食品原料采購渠道，嚴禁偽劣食品進店，嚴把進貨質量關。
三、在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現公開并明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的協議書履行義務，保證菜品供應質量。
四、提供規范優質服務，樹立以客為尊，服務至誠的理念，制定優質服務規范，踐行服務承諾，反對“禁止自帶酒水”、“包間設置最低消費”、“消毒餐具要收工本費”等“霸王條款”。
五、建立健全經營檔案，完善原材料購銷臺帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開始”的經營理念，加強衛生管理和控制，確保食品衛生安全。
六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕“泔水油”的'產生源頭。
七、主動接受廣大群眾的監督，妥善處理好消費者的投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。
承諾單位（蓋章） 負責人
年 月 日
誠信經營承諾書12
為營造健康和諧的消費環境，牢固樹立衛生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴格執行行業規范，本店鄭重承諾：
一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的.新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。
二、建立合法安全的食品原料采購渠道，嚴禁偽劣食品進店，嚴把進貨質量關。
三、在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現公開并明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的協議書履行義務，保證菜品供應質量。
四、提供規范優質服務，樹立以客為尊，服務至誠的理念，制定優質服務規范，踐行服務承諾，反對"禁止自帶酒水"、"包間設置最低消費"、"消毒餐具要收工本費"等"霸王條款"。
五、建立健全經營檔案，完善原材料購銷臺帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承"食品安全從廚房開始"的經營理念，加強衛生管理和控制，確保食品衛生安全。
六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕"泔水油"的產生源頭。
七、主動接受廣大群眾的監督，妥善處理好消費者的投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。
承諾單位（蓋章）
負責人
年 月 日
誠信經營承諾書13
為維護我XX 農資市場的秩序，積極認真做好農資經營工作，自愿接受社會與廣大農民的監督，讓農民滿意、政府放心。在農資產品價格、質量、計量、服務等方面，我農資經營部向社會公開承諾：
一、遵守國家相關法律法規。
二、加強自律，健全內部管理制度，完善經營臺帳。
三、經營活動誠信守法，不超范圍經營；不經營假、劣農資產品；不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品；不經營標簽、標識不規范的農資商品；不經營未經審定、審批、登記和過期的農資商品。
四、履行法定或約定義務，加強對經銷農資商品的科技指導服務工作，引導農民安全使用農資，并提供規范的'服務。
五、保證產品質量、保證售后服務、產品明碼標價。如發生質量糾紛協商解決，造成損失的依法負責賠償，公開進貨渠道，自覺接受農民和社會各界的監督。
六、積極配合、支持執法部門的依法行政，營造良好的農資經營環境，發現違法行為自覺舉報。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份，農業主管部門保留一份。
承諾人簽名：
誠信經營承諾書14
為共同構建健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。
5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規范的'旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
誠信經營承諾書15
為共同構建健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。
5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
為在全市旅行社行業樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規范旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹立xx市旅行社行業良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業自律，接受社會監督，特作如下承諾：
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環境。
二、廣告真實，價格合理
旅游線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的.透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規發票。
三、信守合同，明白消費
不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規范合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業形象。
四、規范服務，履行合同
嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。
五、文明待客，遵守法律
積極提供并引導游客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費
六、愛崗敬業，樹立形象
倡導愛崗敬業、熟練導游業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規行為。
七、優質服務，塑造品牌
為游客提供優美、安全、優質的環境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。
八、加強自律，維護秩序
堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核準的經營范圍開展業務，不私設旅游分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。
九、合作經營，誠實守信
在經營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質服務，誠實守信。
十、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業監管，做到一切行動聽指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時間：
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