關于服務承諾書模板
在社會發展不斷提速的今天，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編為大家整理的關于服務承諾書模板，歡迎大家分享。
關于服務承諾書模板1
我公司在注重質量的同時，更注重在售后服務工作中用戶的滿意度，公司設立了專門的售后服務及質量投訴部門，更有高素質的服務人員專職處理用戶的各種服務要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優質的全方位服務與指導。我公司特對以下幾方面服務內容承諾如下：
1.免費指導安裝調試：在需方對我公司產品進行安裝的過程中，公司將派出人員免費提供現場服務，協助用戶解決有關的技術問題，與用戶一起對出廠設備進行安裝調試，對于由我公司產品質量引起的技術問題，我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術條件或設計疏忽引起的問題，我公司技術服務人員也會盡力協助用戶予以解決。
2．免費提供完善的設備技術資料：我公司將在設備出廠同時，免費為用戶提供出廠設備詳細技術資料和技術參數，并協助用戶對相關資料進行分析和消化，從而完全掌握設備的特點和性能。
3．24小時服務到位：我公司在全國各地設立服務機構，人員均為中級職稱以上，是受過專業技術培訓的專業人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24小時服務到現場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度，充分了解用戶的'需求，使產品性能更加完善。
4．保質期12個月，終身維修：從最后一批設備交付使用后算起，質保期為12個月，在質保期內有質量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。質保期滿后，用戶若需要對設備進行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費用。
5．免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓：在設備生產過程中或設備交付使用后，我公司對用戶的操作人員和維護人員進行免費培訓，一般培訓時間為3個工作日，培訓人數由用戶指定，培訓內容專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養等課程，培訓教員均為我公司經驗豐富的工程師擔任，時間安排均可由用戶決定。
6．隨時提供備品備件：在全國以省城為重點的大、中城市設立了500多個營銷機構。質保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。
7．長期免費提供技術支持：對于購買我公司產品的用戶，長期免費提供技術支持，并在用戶需要對設備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利用已有設備節約開支的基礎上，完成對配電系統升級改造。
關于服務承諾書模板2
致：×××××××有限公司
關于貴公司×××××××招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的'正常工作。
6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。
7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。
9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：×××××××有限公司
授權代表：
____年___月____日
關于服務承諾書模板3
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。
2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的`相關報批手續及設計交底、現場服務。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
投標人：__________設計研究院有限公司
投標人代表：
日期：2月3日
關于服務承諾書模板4
______有限公司：
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定。
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。
6、現場響應：
（1）我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作。
（2）無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的.，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除。
（3）發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。
（4）對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：
日期：
關于服務承諾書模板5
根據貴方招標編號為FZBYZ007的長樂市直單位、社會團體度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的'所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xxx設備有限公司
投標人代表(簽字)：
日期：2月10日
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