電子商務論文優秀15篇
在日常學習和工作中，大家都經常看到論文的身影吧，通過論文寫作可以培養我們獨立思考和創新的能力。你知道論文怎樣寫才規范嗎？下面是小編幫大家整理的電子商務論文，歡迎大家分享。
電子商務論文1
目前，我國酒店業電子商務應用已經具有一定的規模，但是現階段我國酒店業電子商務應用還存在各種問題。如家賓館全稱如家快捷酒店，是如家酒店集團旗下三大品牌之一，是我國商務酒店品牌中規模最大的品牌，目前在全國300個城市擁有近1800家酒店。20xx年，如家酒店以4。2億美元的品牌價值入選中國品牌100強，居酒店行業之首。因此，如家賓館電子商務的應用對我國酒店業電子商務系統的建立，有重要的參考意義。
一、如家賓館電子商務應用現狀
如家賓館電子商務應用已經初具規模，目前其主要是B2B（企業對企業）電子商務模式和B2C（企業對消費者）電子商務模式。B2C電子商務模式使如家賓館能夠通過網絡實現顧客與酒店之間的電子商務。如家賓館利用網絡對客戶進行宣傳并提供客戶所需信息，同時能提供網上預訂服務;B2B電子商務模式使企業之間通過網絡實現電子商務，如家賓館與旅行社、交通運輸公司以及航空公司等部門的電子商務。
目前由于經營理念和信用危機等原因導致客戶對于網上預訂客房的價格和質量都有一定的疑慮，這嚴重阻礙了酒店業電子商務應用的發展，此種情況在經濟較發達和消費觀念超前的地區相對較輕，而對于經濟落后地區則較為嚴重。與高級酒店比較，大部分四星和五星酒店都具有較完善的中央預定系統和全球分銷系統，具有較強的與國際信息接軌能力，而如家賓館則采用單機數據處理等較為落后的手段。造成如家賓館如此現狀的主要原因在于如家賓館還未形成國際化經營，而酒店的國際化程度越高，會對電子商務的依賴程度越高。
二、如家賓館電子商務應用存在的問題
1。網站建設過于簡單
隨著我國國民經濟的飛速增長，人們對物質及精神享受的追求也越來越高。現在人們已經擁有足夠的精力、時間及金錢去享受旅游，這就極大的促進了我國的旅游業發展，而旅游業的進步給如家賓館的發展帶來了極大的機遇。為了順應市場潮流，如家賓館也將電子商務應用于酒店管理中，但此類應用還不能完全體現電子商務的價值，如家賓館的網站建設過于簡單，功能較為單一，這導致客戶不能通過如家賓館網站對其業務進行詳細了解。部分如家賓館分店的網站建設甚至完全脫離現實，更有甚者在網站建設上盲目追求無用功能，不能夠反映該分店的服務特色，同時在服務功能的提供上也很難滿足客戶的要求，這使得網站的建設在客戶需求與如家賓館的實際管理中出現嚴重脫節，這導致電子商務的優勢不能得到充分的發揮，進而造成如家賓館電子商務應用不能發揮做好的效用。
2。技術支持薄弱
技術支持是應用電子商務進行酒店管理的必備條件之一，只有足夠強大的技術支持才能夠保證如家賓館電子商務應用。對于如家賓館來說，若加大對電子商務的技術支持則需要組建自己的技術團隊，投入更多的技術設備，同時對于設備故障還應有自己的維修和維護團隊，這些都會導致如家賓館運營成本的增加[3]。如家賓館由于不具有長期發展的眼光而導致技術投資相對較少，這會造成電子商務應用不利，不能持續的為如家賓館的管理提供服務，這對于如家賓館的長期發展十分不利。
3。電子商務功能利用率低
電子商務的功能十分廣泛，最基本的包括網上產品展示、網上促銷宣傳等。如家賓館大部分分店在電子商務應用中都能夠將此基本功能實現，但是對于一些拓展功能則實現相對較少。首先是不能形成完整的商務鏈，這其中包括如家賓館的網絡營銷策劃、客戶管理、網上支付、旅游專線等。如家賓館部分店面甚至連基本的功能都還在建設中。
4。對客戶吸引力低
不能創造效益的電子商務系統不是好的電子商務系統，如家賓館的電子商務系統在設計和建設時應充分考慮其市場定位，并對目標客戶產生足夠的吸引力。而目前如家賓館電子商務系統在客戶定位上存在一定的偏差，同時在技術選擇上相對較落后，這就導致如家賓館電子商務系統對目標客戶的吸引力存在一定的問題，部分店面的計算機技術應用還處于初級階段，這同樣導致部分店面的最新信息不能夠上傳至電子商務系統中，造成的后果便是客戶打開其網站只能看到一些過時的信息，久之則會使客戶不再關注其網上信息，從而失去對客戶的吸引力，不能發揮電子商務系統應有的及時傳遞信息功能，使如家賓館電子商務應用失去了其存在的意義。
三、如家賓館電子商務應用的解決措施
1。加強網站建設
通過加強網站建設，能夠促進如家賓館電子商務應用。加強如家賓館網站建設的第一步應該加強網站的更新速度，從而使網站能夠顯示該區域店面的最新信息，提高其對客戶的吸引力，并且通過網站建設提高客戶在網站上獲取的信息量，實現客戶實時查詢客房、設施和價格信息。之后可采取與旅游電子商務平臺合作的方式提高如家賓館網站的宣傳力度，通過此項合作能夠發展更多的客戶，使更多人群首選目標改變為如家賓館，實現市場資源的搶占。
2。組建技術支持團隊
短視的領導者一般會為了近期利益而放棄組建自己的技術團隊，這會為如家賓館的長期發展產生阻礙。如家賓館通過組建自己的技術支持團隊，投資技術設備，建立維修維護隊伍能夠保證其電子商務平臺穩定持續的為如家賓館提供服務。例如可以把如家賓館網站維護及更新工作交給技術支持團隊的專人進行處理，這就能夠保證電子商務平臺能夠為客戶提供最新、最有價值的信息。
3。提高電子商務功能利用率
電子商務應用的功能不僅限于客房的預訂等服務，如家賓館應通過提高電子商務應用的技術含量，進而加強如家賓館的'網站服務，從而保證電子商務及如家賓館產品的可持續發展。通過網站服務提高如家賓館傳統服務的質量是電子商務應用的首要任務，利用電子商務進行客戶滿意度調查能夠更加真實的反映客戶的需求。定期對如家賓館現有服務進行反思，取消無意義服務，提高有意義服務的效果，充分調查如家賓館在運行中存在的不足，通過有效的手段進行整改，同時通過電子商務應用對如家賓館提供的新增服務項目進行宣傳，以進一步擴大如家賓館的知名度。在網絡上發布信息一定要以事實為依據，切忌夸大作用和效果，避免客戶因為宣傳與實際服務的差異而產生抵觸情緒，不利于提高如家賓館品質與客戶的信任度。
4。提高對客戶的吸引力
任何一個企業想要發展都應該掌握客戶的需求，只有把客戶需求作為企業發展的首要目標才能夠為企業發展提供更多的動力。通過問卷調查能夠最直接的了解到客戶對如家賓館服務的滿意度和滿意點。
除此之外，可以通過和當地的旅行社和交通運輸以及航空公司結成合作伙伴關系而提高如家賓館的服務范圍，進而加強如家賓館的競爭力。整合如家賓館周邊資源，建立營銷聯盟，開展客戶積分活動，加大優惠方案的力度，都能夠使如家賓館在競爭中占據有利地位。如家賓館電子商務應用經過技術改造，客房內普遍安裝了寬帶接口，相應的賓館服務也在升級，更具個性化，增值服務增多，客對客戶的吸引力也進一步提高。
四、結論
綜上所述，隨著電子商務時代的到來，電子商務應用已經成為如家賓館運營管理的重要組成部分，同時隨著經濟的發展及社會的進步，電子商務應用必將為如家賓館的發展提供更多便利的條件。由于我國電子商務整體發展存在觀念形成、資本投入、人才培養等方面的不足，導致其在客觀上制約了如家賓館電子商務應用的發展。目前存在的問題會隨著我國電子商務的整體發展而改變，隨著信息技術的進步以及人們觀念的改變，充分利用網絡資源進行電子商務應用必將會為如家賓館的發展創造更多的條件。
電子商務論文2
內容摘要：知識經濟時代，企業的電子商務與知識管理之間存在著相互協調促進和交叉、滲透發展的關系。本文闡述了電子商務和知識管理的概念，論述了二者之間的相互關系。針對企業電子商務中的知識管理需求，提出了基于知識管理的電子商務概念，并探討了企業電子商務的知識管理策略。
關鍵詞：企業 知識管理 電子商務
在知識經濟時代，網絡化的快速發展，促使企業組織從基于信息的競爭優勢向基于知識創造的競爭優勢轉移。企業知識管理的興起，正在引發商務環境的變化和商務模式的變革。過去人們一般認為，信息技術會給企業帶來競爭優勢，于是近年來出現了電子商務，電子政府等“e”化的趨勢。但據有關資料顯示，20多年來，美國在信息技術方面的投資并未能明顯改善知識工作者的效率和效益。這是由于經濟的性質已經發生了變化，在企業信息化的基礎上出現了知識化的趨勢，知識已成為企業生產投入更關鍵的要素。這一發展趨勢促使企業由信息管理模式發展到知識管理模式（即第五代管理模式）。經濟和管理模式的轉變要求企業電子商務活動的觀念和策略必須作出相應的調整和轉變，以推動電子商務與知識管理的交叉、滲透發展和相互協調促進。
基于知識管理的企業電子商務活動，要求建立在一個能支持溝通、建立人際網絡、在工作中學習等知識管理內容的系統環境之上，以提高組織的適應能力和反映速度，獲取更高的商務效率和經濟效益。本文針對企業電子商務中的知識管理需求，提出了基于知識管理的電子商務概念，并探討了企業電子商務的知識管理策略。
電子商務與知識管理的涵義
所謂電子商務（E-Business）是指企業的“商務整合”。即將IT技術策略與企業商務策略整合起來，形成企業全新的組織架構、商業模式和業務流程。它的運作基礎是萬維網和信息技術，它結合了網絡的標準性、簡潔性和連通性的特點，形成企業業務的核心流程。電子商務可以理解為一種在互聯網上展開的相互關聯的動態商務活動，有廣義和狹義之分。狹義的電子商務稱作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網上進行的交易。而廣義的電子商務則是指包括電子交易在內的，利用Web進行的全面商業活動，如市場調查、財務核算、生產計劃安排、客戶聯系、物資調配等商務活動。
關于知識管理的概念也同樣有狹義和廣義角度的理解。狹義上理解為對知識本身的管理，包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理；而廣義上的理解還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。知識管理是創造、使用、保存、提升并轉讓知識和智力的一種全新管理模式，是市場經濟發展到一個嶄新階段的產物。知識管理把體現人的素質和智力的人力資源的主要環節，即信息技術、市場預測、經營策略和經營戰略等，敏捷、快速和高效地統—起來，為企業在瞬息萬變、強手如林、競爭激烈的環境中保持和發展優勢服務。
企業電子商務和知識管理的關系
在網絡經濟模式下，商務實體之間發生各種各樣的關聯，產生價值鏈和供應鏈。而企業電子商務是信息技術和網絡應用的完美結合，要求建立具有較強應變能力的知識管理系統。它的核心是建立一套具有自我調節能力的快速反應機制，使企業決策和運行從傳統的以預測為主導轉變為以快速反應為主導，能夠迅速把握市場的導向。很顯然，企業實施電子商務可使信息不對稱和信息滯后狀況得到明顯改善，通過信息的有效傳遞、處理和反饋使在線決策成為可能，從而提高了企業積累和運用知識的能力。另一方面，企業知識管理的應用對電子商務的發展也將產生巨大的推動作用。知識管理是以知識這種無形資產為核心的新一代管理觀念，這與電子商務從傳統商務的有形資產管理向無形資產管理轉變的觀念相吻合；知識管理重視從現有的數據中挖掘出有價值的知識，這將大大增強企業的商務智能；企業知識共享環境的建立有利于商務活動的優化和商務效率的提升；尊重員工的知識貢獻，增加企業的知識儲備，有利于實現企業電子商務的可持續發展和創新；基于知識管理的`企業文化，有助于企業洞悉并抓住市場機遇和挑戰，及時調整發展戰略，引領市場潮流，提高商務活動的應變能力。
由此可見，電子商務與知識管理是相互促進，交叉發展的，企業開展基于知識管理的電子商務，將實現二者關系的協調，使企業真正如虎添翼，而不是此消彼長。知識管理必須借助信息技術平臺，才能全面完整地開發知識資源，發揮知識的力量。而企業發展電子商務，必須率先著眼于內部知識管理，只有在其相關的諸多環節都上升到必要的知識管理層次，才能促進企業經營的良性運作。
企業電子商務的知識管理策略
在互聯網時代，真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力和對業務規則的理解與創造。對企業而言，開展電子商務的瓶頸不在技術，而關鍵在于對客戶需求知識的理解、對技術的合理利用和提供市場需要的產品與服務。因此，企業電子商務只有通過實施知識管理策略，才更有利于把握商務的本質規律。
（一）構建知識管理型組織結構
為了適應知識管理的需要，企業需要構建新型的組織結構，其特點是：有利于員工之間的交流、溝通與知識共享；有利于企業的知識更新和深化；有助于增強企業的團隊精神。知識管理型的組織是一種學習型組織，而不僅僅是一個生產、經營性組織。企業必須設立知識主管（CKO），建立專門的知識管理系統，并強調企業知識管理系統與企業業務系統之間的相互關系，以及商務管理技術創新與知識管理活動的有機結合。
（二）發揮知識流在企業價值流服務中的巨大作用
企業的價值流動主要是由人流、物流、資金流、事務流和信息流等5部分構成的，而知識流的價值則是通過價值流為顧客提供服務的。因此必須了解電子商務企業的基本業務流程和關鍵業務流程所涉及的相關知識，明確企業在一定時期內所需要的知識，以及這些知識如何收集、存儲、共享和利用，發揮知識流在企業價值流服務中的巨大作用。
（三）深化企業對客戶知識的挖掘和理解
在全球經濟一體化的趨勢下，客戶需求卻更多地表現為個性化特征。過去那種依靠大批量生產單一產品實現規模效益的方式已經行不通了，企業生存與獲利能力將更多地取決于對客戶需求知識的挖掘與理解。企業在開展電子商務活動過程中，需要利用網絡實現與客戶的交流，了解客戶對產品和服務的意見，計算出用戶對產品變化的需求模式。企業要應用知識管理將企業知識有效地傳播到客戶中，形成購買意向，將企業產品升級為備選方案，以更好地為消費者服務。
（四）應用知識管理強化內部和外部適應性
利用知識管理，可在一定程度上將個人隱性知識顯性化，轉化為組織知識，存入企業知識庫實現共享。知識共享環境的形成，可提高員工對市場環境的應變能力和反應速度。企業合作伙伴也是企業知識的重要來源之一，應強調與供應商和銷售商網絡的緊密集成，通過戰略合作來實現產品知識的交流反饋，開拓新市場。知識管理可幫助企業吸納市場信息，獲取合作伙伴的相關知識，并整合利用已有知識進行創新、把知識成功應用到具有市場的產品和服務中去，提高企業在非連續變化環境中的生存能力、適應性和競爭能力。
企業開展電子商務的關鍵，在于對客戶需求知識的充分理解和對技術的合理利用，從而快速地提供市場需要的產品和服務。基于互聯網的電子商務應建立在廣泛快速的信息交流和知識創新的基礎之上，通過實施知識管理可更好地把握電子商務的本質規律，使電子商務與知識管理能夠相互促進和交叉協調發展。
電子商務論文3
農村電子商務拓展空間無限，潛力巨大，已然成為農村經濟發展的重要環節，各級黨委政府紛紛出臺相關政策措施，推動農村電子商務建設。在政策引導、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農村市場的布局，農村電子商務建設的爭奪戰業已悄然興起。如何發揮農村電子商務的作用，使其更好地服務于“三農”？值得深入研究和積極探索。
一、當前須解決好四個問題
1.解決“人才不足”問題。
大力實施農村電子商務工程，最關鍵的是造就一批農村電子商務技術帶頭人，著力解決好農村電子商務中技術“領頭羊”不強問題。政府要加大開展農村電子商務實用型人才隊伍建設和培養，通過當地農經、商務等政府部門開展電子商務知識專業培訓，建立實用型人才隊伍，提供智力保障。
2.解決“渠道不寬”問題。
應本著“因地制宜、應優而建、因村施策”的原則，開展農村電子商務建設。注重挖掘當地農村自身優勢，探索農村資源開發促發展，提供農家樂、鄉村旅游、農副產品服務促發展等模式，拓寬經營渠道。
3.解決“導向不明”問題。
需要各級黨委政府有明確的電商建設頂層設計、政策導向和扶持政策，調動農民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經費作為風險補償基金，扶助農村電子商務中收益穩定、規模小的農民家庭或者項目，強化孵化作用。
4.解決“監管不嚴”問題。
必須按照誠信興商的要求，約束農村電子商務行為。當地政府除出臺農村電子商務經營管理規章外，還需充分運用大數據、云計算的互聯網技術，建立統一的服務平臺，專門設立“投訴舉報”模塊，翔實記錄農村電商經營或失信情況，通過建立聯網預警系統，對電商經營情況進行網絡實時監管，并采取信用風險分級管理、經營能力管理和激勵約束機制等措施，克服監管不到位的.問題。
二、基本思路要求
1.開展農村電商“網格化”建設管理。
建立“區（縣）、鄉（鎮）、村（社區）”農村電商發展“三級管理網格”。區（縣）為“一級網格”，由區（縣）農經、商務等部門主管，在策略層面推進當地農村電子商務建設和發展工作；鄉（鎮）為“二級網格”，根據所轄地的農村經濟產業特點、發展模式、發展規模等因素，在實施層面推進農村電商布點；村（社區）為“三級網格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經營工作。形成各司其職、各負其責的良好工作局面，增強推進快速發展的整體合力。
2.推進農村電商“產業化”。
針對農村電商“經營項目發展好、帶動能力強”的相對集中區域，政府可規劃建設農村電子商務經濟發展產業園區，強化“產業”推進作用。
3.開展農村電商“項目化”運作。
通過筑巢引鳳的發展策略，采取“引進來、合作互贏”發展理念，以電商巨頭“經營項目帶動”引領農村電子商務發展；開展區（縣）、鄉（鎮）、村“三級聯動”，各級領導干部深入一線、深入鄉村，開展“經營項目建設”專題調研，確定適合當地農村電商經營發展項目，借鑒先進地區農村電商發展經驗的同時，采取村民入股、村企聯建等有效手段，實現農村電商發展帶動效應。
三、路徑要求
1.農村電子商務的規劃帶動。
各級黨委政府要高度重視抓好農村電子商務建設和發展基礎性規劃，加強農村基礎設施建設。要制定出臺發展壯大農村電子商務的實施意見，并作為實施農村小康社會建設的主要工作來抓，明確提出本轄區農村電商發展目標。從農村電商的經營項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發展前期下，大膽創新農村電商發展路子，打造一批農村電商示范村和明星村，形成強村帶弱村、共同發展壯大的良好態勢。
2.農村電子商務的壓責推動。
各級基層黨委政府要把發展壯大農村電子商務作為“一把手”工程，并作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內容，縣鄉村三級要層層簽訂電子商務發展責任狀，分解目標和任務，給各鄉村黨組織書記明責加壓，提升服務能力和責任意識。同時，將鄉村干部的經濟待遇與農村電子商務發展掛鉤，建立績酬相符的激勵機制。
3.農村電子商務的典型促動。
要注重選樹不同基礎、不同模式、不同類型的鄉村，總結提煉發展經驗，推動形成一批電子商務示范村和明星項目，以點帶面，示范推進。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動，擴大示范效應，各級黨委政府主要領導要親自帶隊，組織鄉村黨組織書記現場觀摩和學習先進。
四、模式要求
1.深挖特色優勢，建立特色資源開發型電子商務模式。
鼓勵農民或吸收其他資金參股合作，對鎮村域內的特色資源或特色產品合理開發，或者將現有的產業資源優勢，依托企業開發，開展“資源合作，村企共建”，并通過農村電子商務平臺對外營銷，使農村資源優勢轉化為農村經濟發展優勢。比如建立有機茶產業基地、有機水產品養殖基地、綠色生態種植物基地、環保加工業基地等優勢，通過“龍頭＋農戶＋基地”的電子商務產供銷一條龍銷售模式體系，打造農村特色資源優質品牌，輻射帶動農村經濟發展和農民增收。
2.資本聚集運作，建立資本相對結合型電子商務模式。
鼓勵村級組織或農民以股份合作、使用權流轉等形式，利用村鎮農產品生產和加工等優勢，聚集外來資本，建立本地化的電商企業，把資源變成商品，變存量為增量，實現物盡其用、變廢為寶，既盤活農村資源，又帶動農民就業，確保集體經濟的積累和壯大。
3.以承包地生財，建立土地經營權流轉營運型電子商務模式。
開展農民承包土地的集約化經營，實現土地利用價值最大化。通過把農戶分散的承包土地通過流轉的方式集中起來，統一對外尋租，吸引有實力的大型電商企業投資興業，作為其農副產品種植精品基地，這種借力發展，農民可獲取流轉和勞務的雙重收益，也壯大村集體經濟。
4.興辦關聯產業，建立實體經濟帶動型電子商務模式。
鼓勵和支持農民或者村級組織興辦地方特色產業項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農民專業合作社等生產經營性企業或者合作經濟組織，發展農產品產業化項目，發展實體經濟帶動型電子商務。
5.依托政策措施，建立借勢發展型電子商務模式。
區縣級黨委政府應出臺發展農村電子商務的相關政策，明確具體政策措施，強化政府部門責任落實，大力實施農村電子商務“領頭雁”工程、“結對幫扶工程”、“創業帶富工程”、“精準扶貧工程”等，有條件的區縣可設立農村電子商務“領頭雁工程基金”，對深入推進農村農村電子商務建設，創業帶富成效明顯的農村電商企業予以獎勵。村鎮組織和農民要在推進農業經濟發展的同時，廣開農副產品經營銷售渠道，發揮線上和線下兩種不同銷售模式。
五、策略要求
1.試點先行、示范突破，開好頭、引好路。
為防止農村電子商務建設出現全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點主線、創建示范、梯次推進”的原則，在建立試點選擇上，要考慮農村經濟均衡發展要素，不僅僅選擇有發展基礎的“潛力村”，還選擇有資源發展“空殼村”，電子商務建設應做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應。通過試點推進、示范突破，積極探索農村電子商務建設和運行新模式。
2.優勢互補、合作共贏，邁好步、走穩路。
要在充分調研、認真分析和把握資源優勢的基礎上，在“資源優勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔、監管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經濟實體。建設初期，可以選擇資源有優勢、發展有前景和經濟效益好的項目和養殖種植技術好、資金基礎好的致富帶頭人入股，因地制宜發展農村電子商務的鄉村旅游業和特色養殖種植業；按照“股權平等、利益共享、風險共擔、積累共有”的原則，通過“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動電商企業設立，實現多元化的合作共贏，助推農村電子商務發展。
3.科學管理、長效激勵，強監管、重長遠。
要把農村電子商務建設作為農村經濟發展重要舉措來抓，納入到政府部門或者鄉鎮干部年度工作業績考核中，在注重對電商企業日常監管的同時，強化領導干部對農村電商企業的服務；認真落實檢查考核機制，嚴格兌現獎懲，建立農村電子商務建設和發展長效激勵機制的同時，強化定期不定期對農村電商企業的生產經營、財務管理等情況進行指導和服務，發現生產經營困難及資金出現安全隱患時及時介入幫助解決，有效防控相關風險，確保農村電子商務穩步發展。
作者：李家勛 單位：江蘇省信息中心
電子商務論文4
會計主體又稱會計實體，是指會計為之服務的特定組織，規定了會計活動的空間范圍。這個特定組織是有形實體概念。隨著互聯網時代電子商務的迅速發展，企業的經營行為越來越多地依賴于客戶，供應商和行業經濟、區域經濟甚至全球經濟的變化，網上虛擬企業將成為越來越常見的企業組織形式。企業有形資產的比重相對下降，無形資產越來越重要。如果會計不能向管理者、投資者反映上述各個方面的重要信息，將使會計的基本原則受到質疑，傳統意義上的核算和監督已無法反映虛擬企業的會計核算和管理要求。
(2)對持續經營假設的影響。
持續經營假設的基本含義是：會計主體的生產經營活動將無限期地持續下去，在可預見的未來會計主體不會因清算、解散、倒閉而不復存在。只有在這一假設下，企業的再生產過程才得以進行，企業資本才能正常循環，會計才可用歷史成本而非生產價格來確認。而在電子商務時代，網絡公司只是一個臨時結盟體，在完成目標后可能立即解散，持續經營假設將不再適用。
(3)對會計分期假設的影響。
會計分期是指將會計持續不斷的經營活動分為各個連續的、長短相同的期間。其目的在于通過會計期間的劃分，據以結算賬目、編制財務報告，提供有關財務狀況和經營成果的會計信息。而在電子商務時代，由于計算機網絡的使用，網絡上的一筆交易可在瞬間完成。網絡公司可能在交易完成之后立即解散，即某項業務從開始到結束的期間，具有很大的彈性。在公司存續期間不確定的情況下，尤其是在存續時間很短的情況下，仍進行期間劃分，不僅難度很大，而且實際意義也不大。另外，在電子商務時代，由于財務報告采用實時報告系統，會計信息使用者在任何時候都可以從網絡上獲得最新的財務報告。在這種財務報告模式下，傳統會計期間的劃分將失去原有的意義。
(4)對貨幣計量假設的影響。
貨幣計量是財務會計的基本假設，基于兩個基本前提：貨幣能夠反映幣值穩定及企業的財務狀況與經營成果。但在電子商務時代，企業經營的重心逐漸由有形資源轉化為無形資源。在網絡經濟下，虛擬公司和網絡銀行的發展，不再使用鈔票和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網上支付的主要方式。電子貨幣的出現，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業、銀行問高速運轉，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風險，沖擊了幣值穩定，動搖了貨幣計量假設。
2.電子商務對會計職能的影響
會計具有反映、監督、參與經營決策三大職能。計算機網絡環境的變換和電子交易形式的出現，使建立基于網絡化的會計信息核算系統已是時代必然。在這個新的會計信息處理系統中，當企業發生業務時，它能夠自動從企業的內部和外部采集相關的會計核算資料，并進行實時反映。由于會計信息實現了實時和自動的處理，那么會計監督和參與經營決策職能就變得更加重要。監督職能主要是監督自動處理系統的過程和結果，以監督國家財經法紀和會計制度的執行情況。
3.電子商務對會計要素的影響
會計要素是為實現會計目標，在會計假設的基礎之上對會計對象進行的基本分類，是用于反映會計主體財務狀況和經營成果的基本要素。在電子商務時代，經濟活動的復雜性導致經濟信息的復雜性。經濟信息在向會計要素轉化時，現有的會計要素分類不一定能反映經濟活動的全貌，也就是實際經濟信息和會計信息之間發生偏差。
二、電子商務對會計實務的影響
1.電子商務對會計核算的影響
傳統的會計方法逐漸由計算機、網絡及通訊等現代信息技術取代，主要體現在無紙化交易方面。電子商務形式下的會計記賬程序，一般是輸入憑證和原始票據，其他傳統會計的流程都是電腦自動完成。而且，會計數據都是以電子信號的形式保留在磁盤或光盤里。眾所周知，電子信號都是由一些相同的符號表示。也就是說，電子數據被非法修改可做到不留有竄改痕跡。會使得企業在實施電子商務時，對電子數據的可靠性存在疑慮，這不利于企業利用會計信息進行戰略制定和決策。
2.電子商務對會計法律法規的影響
我國目前所謂的電子商務會計實施，其實是通過電算化會計在財務軟件上作賬，然后再通過打印機打印出來裝訂成冊。對很多細節并沒有涉及到。隨著電子商務實施的不斷深入，一些弊端會逐漸暴露，電子會計數據的法律效力將得不到保障。完善會計法律法規也是當前急需解決的問題。
3.電子商務對歷史成本原則的影響
歷史成本原則是指將取得資產時實際發生的成本作為其入賬價值，在資產處置前保持資產價值不變。其在電子商務時代的具體影響：
(1)歷史成本原則是以持續經營假設為基礎，然而電子商務否定了持續經營假設，因此歷史成本原則將失去存在價值。
(2)網絡公司的交易對象多是處于活躍市場的金融工具，其市場價格波動頻繁，歷史成本不能如實反映網絡公司的財務狀況和經營成果，與會計信息使用者相關性極差。
(3)歷史成本是一種靜態的計量屬性，它對網絡公司的經營業績的反映滯后，經營管理者無法根據市場變化及時調整經營策略，會計參與決策的職能無法發揮。
4.電子商務對權責發生制的影響
權責發生制是指會計核算應該以權責發生制作為會計確認的時間基礎，亦即費用或收入是否計入某會計期間，不是以是否在該期間內收到或付出現金為標志，而是依據收入是否歸屬該期間的成果，費用是否該由該期負擔來確定。權責發生制是針對會計確認時間而產生的一項準則，它以會計分期假設為基礎。而在電子商務時代，由于采用了實時報告系統，不再需要進行會計分期。因此，權責發生制將失去存在基礎。由于電子商務否定了會計分期，而采用收付實現制。收付實現制將本期的收入或支出的費用，不管其是否應歸屬本期，都作為本期的收入或費用;反之，本期未收到的收入或未付出的費用，即使應歸屬本期，也不能作為本期的收入或費用。這樣，網絡公司的經營所得和實際支出的款項直接作為其收入和費用，可以更好地反映公司的現金流量。
5.電子商務對財務報告的影響
財務報告是會計核算工作的結果，是指企業對外提供的反映企業某一特定日期財務狀況和某一會計期間經營成果、現金流量的文件，是財務會計部門提供財務會計信息資料的一種重要手段。它主要包括對外報送的`會計報表、會計報表附注和財務情況說明書。編制財務報告是財務會計工作中的一項重要內容。
依據我國財務會計的有關原則、制度及社會主義初級階段的基本國情，財務報表編制的目的主要在于揭示企業營理當局的受托責任的履行情況，其內容側重過去即已經發生經濟業務的反映。企業開展電子商務以后，大量的會計信息在互聯網絡上進行雙向傳輸，網絡數據千變萬化，乍現即失。相比之下，傳統的財務報告所提供的信息帶有嚴重的滯后性，不能適應管理的新需要。電子商務時代，財務報告受到的影響主要體現在：
①財務報告缺少對知識和經濟的反映。
知識和信息作為一種無形資產和一種關鍵性的生產要素進入經濟發展過程，企業的生存和經濟效益的提高越來越依賴于知識和創新，知識資產、人力資產將在企業資產中的地位越發重要，而現行財務報表對此反映不夠全面。利用現代計算機技術和網絡技術建立集電子交易、核算處理、信息隨機查詢于一體的“動態實時報告系統”,可實時滿足不同層次的報表使用者對企業會計信息的多元要求，在會計報表中，也應將知識資本和人力資源作為主要資產項目加以重點列示。
②財務報告缺少對金融工具的揭示。
網上交易的主要對象是金融工具，風險性較大。因此會計信息使用者需要這方面的揭示，以便他們合理地預計風險和未來現金流量，并做出正確的決策。現行會計信息系統是為某一特定模型服務，將所有的會計信息使用者作為一個整體來看待，提供一種通用的財務報告。然而，不同的會計信息使用者有不同的決策模型，通用的財務報告所提供的會計信息并不能完全滿足使用者不同決策模型的需要。
三、對策建議
我國的電子商務剛處于發展階段，問題不能好好的解決會使我國的電子商務停滯不前。
(一)提高管理水平加強財務會計人員培訓及
1.加強培訓，努力培養既懂財務知識，又懂網絡知識的復合型人才
在電子商務環境下，財務人員的工作方式、財務工作的時間、空間、效率等觀念都將發生巨變。財務人員不能僅停留在關注企業過去的企業經營成果和現在的財務狀況上，要能分析預測企業未來的發展趨勢，并且越來越多地關注企業財務信息的時效性。同時，財務人員不僅要關注企業內部的財務、業務信息，還要關注供應鏈、關聯企業、客戶等外部信息。為了適應未來發展的需要，積極應對內部控制所面臨的挑戰，企業必須注重這類人才的培養和開發，加強人員財務會計軟件使用的培訓，對于會計軟件，要考慮軟件開發商的持續發展能力，日常維護能力，技術支持能力和渠道策略。
2.促進知識結構改變和知識的更新
會計電算化業的發展，給會計人員的知識水平提出了更高的要求，會計人員不能只是固守傳統的會計方法和傳統的會計程序，而要不斷更新知識，改變知識結構。今后，會計人員執行的任務應側重于財務管理，為企業高層管理者提供各種信息等等，更好地發揮會計人員在企業財務信息管理和企業資源管理系統中的作用，使會計電算化由會計核算方法的電算化向會計管理電算化的方向發展。
(二)實施有力的網絡安全保障措施，提高會計信息系統可靠性
首先，提高操作系統的安全可靠性，應對系統管理員賬戶嚴格管理。用戶若要進入系統，必須進行安全等級判別。其次，企業應建立防火墻技術，以便控制外部人員訪問。此外，還可以通過信息加密、漏洞掃描和入侵檢測等技術，防止黑客入侵。要加強核心數據的備份和硬件的維護，防止計算機出現故障導致信息的失效等。
(三)加強網絡財務法律立法
電子商務立法是保證電子商務會計信息真實、安全有效的重要措施。比如，會計原始憑證里的合同，在目前，我國的《合同法》也肯定了電子商務合同的法律地位，它將書面合同擴展到數據電文形式。但是，這還只是開始，而要真正規范電子商務活動來保障會計原始信息的安全，還要加強網絡財務立法措施，為電子商務會計發展提供一個健全的法律環境。電子商務只是信息化的一個小系統，是它的一小部分，但就其內容而言，又是一個巨大的社會系統，它所涉及的信息，包括會計信息，都需要電子商務法律的保障。所以，加快電子商務立法非常重要。電子商務的安全、保密必須有法律保障，對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業與金融機密等都要給予嚴厲的法律制裁。
(四)加大電子商務會計軟件開發力度
電子商務財會軟件是電子商務會計的基本環節。對于開發軟件公司來說，要加大對會計軟件的開發、評審、驗收力度，還有軟件的售后服務，使電子商務會計軟件系統更安全、更可靠、運算更準確，使企業實施電子商務在軟件上有保障。要考慮軟件在軟件系統開發中，應注重開發管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數據的功能。
在網絡上，實現網上報稅、網上傳遞數據信息、網上專家會診。同時，提高會計核算軟件的通用性和實用性;在財務上，實現桌面財務軟件所有帳務處理功能，如：數據遠程處理、遠程報表、查賬、監控等。對于國家來說，應該整體規劃，減少不必要財務軟件開發投資的浪費。在宏觀政策上實施優惠等之類的措施，使得在資本市場上，給予財務軟件公司利好的消息，鼓勵廣大投資者的投入。
電子商務論文5
第一節 研究的主要結論
通過對L公司薪酬體系改進方案的研宄，主要研宄結果如下：
一、以L公司的戰略發展規劃為出發點，依據行業特性和公司發展需求的實際情況，制定“魅力動人”的薪酬策略以取代之前“以本傷人”的激進薪酬策略，顯著增強了 L公司薪酬體系的激勵性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度，通過組織架構調整，部門職能與崗位職責的整合、薪酬水平與結構規劃以及人力成本的功能性設計等，結合員工職業生涯管理和員工援助計劃等相關體系的建立與完善，提出全新的薪酬體系再設計方案。參考薪酬調查的分析結果，建立兼顧內外部公平的薪酬體系，并對員工進行初步薪酬激勵。
二、主要參考國際通用的美世職位評估方法進行職位分析和職位評價，結合職位、技能和能力“三位一體”的寬帶薪酬為核心的基本薪酬體系，用寬帶薪酬的'薪酬結構設計理念，為L公司重新設計了薪酬體系，初步提升了員工的薪酬滿意度。
三、運用目標管理法和關鍵指標法，與績效管理體系緊密結合，并將各職能管理中心的目標與員工利益結合，激發員工的工作積極性與主動性，努力提高自 $身績效表現，從而幫助公司提升整體績效水平，促進公司與員工的雙贏成長。
四、引入員工援助計劃，讓薪酬體系除了能夠增強市場競爭力之外，還能與以人為本的企業文化有機融合，更好地幫助高壓工作的員工的同時，L公司也能得到更高的工作績效水平的回報。
第二節 論文的不足之處與持續改善
本文也存在許多不足之處，體現在如下方面：
首先，相關量表設計還待完善。本文相關的量表設計是筆者參考國內外的一些資料，并結合L公司實際修訂而得電子商務企業薪酬管理體系論文提綱電子商務企業薪酬管理體系論文提綱。由于時間關系，這些量表的信度效度還需要在實踐中驗證，希望在今后的實際應用中不斷完善。
其次，薪酬調整標準不夠科學。由于L公司的薪酬管理體系升級還有很大空間，而關于薪級職等相關的歷史遺留問題還需要高難度的管理溝通與協調，因此，薪酬調整標準還不夠科學，還需要通過幾次調薪來過渡，以便維持公司的相對穩定。
第三，薪酬理論創新較為有限。由于筆者的理論水平有限，關于薪酬理論的學習和思索還需要不斷結合工作實踐進行，而本文對于薪酬理論方面的創新就比較有限，更多的是學習和應用于案例分析中，希望在下一步的進修中，有機會對薪酬理論進行創新。
本文改善的空間是巨大的。首先是對于薪酬體系等人力資源管理理論的學習和實踐是無止境的，作為發展迅速，實踐性極強的學科，唯一持續學習先進的理論知識并學以致用，方能不斷提升；其次，隨著本文案例中L公司的快速發展，人力資源管理體系中對薪酬體系改善的部分也將日益完善，如勝任素質模型、績效考核體系、福利制度的改善，員工職業生涯發展通路的規劃等，薪酬體系在人力資源管理體系整體水平提升的過程中，將扮演非常重要的角色。最后，由于目前L公司的薪酬體系依然處于打基礎的初步階段，巨大的提升空間是顯而易見的。
本文所研宄的案例中薪酬體系持續優化的前景是樂觀的。對比歐美日韓等電子商務行業發展較早的發達國家，電子商務行業在中國市場未來10年的發展前景依然樂觀，作為在相關品類的電商公司中已經贏得發展先機的L公司，在未來的持續快速發展中，必然將不斷建立健全各方面管理體制，人力資源管理體系作為其中非常重要的一個部分，也將在核心管理層的重視下得到更好的完善。
本論文在選題、寫作構思、結構安排以及文章修改方面，都得到了我的導師吳文華教授的悉心指導下。吳文華教授嚴謹的治學態度和可惜的工作方法給了我極大的幫助與影響。雖然工作繁忙，仍在百忙之中抽出寶貴時間給予我學術上的指導與幫助。在此，謹向吳老師致以誠摯的感謝，并對吳老師嚴謹的治學態度和淵博的學識表示衷心的欽佩和由衷的敬意！
同時，也要向廈門大學工商管理學院MBA中心的各位領導、老師表示感謝，他們的辛勤工作和悉心教導讓我學到了寶貴的知識，開拓了視野。
此外，還要感謝我的家人和朋友們，他們的支持和鼓勵使我能夠全身心投入到學業中并順利完成學業。
在工商管理碩士（MBA）學習階段即將結束之際，謹向所有關心、支持和幫助過我的老師、同學和親友們表示最誠摯的謝意！
電子商務論文6
農業電子商務指的是以農業生產為基礎的各種電子化的交易活動，并以網絡和各種信息技術作為依托，構建起綜合性的商務平臺。農業電子商務是伴隨著計算機、網絡技術發展起來的一項現代化的農業信息技術模式，極大地推動了農業的現代化與信息化發展。目前，發達國家尤其是歐美國家由于其在信息技術中的領先地位，農業已經邁入了信息化時代，其農業電子商務已經進入了高級階段，而發展中國家的農業電子商務還處在初級階段。本文基于對美英兩國農業電子商務發展、應用狀況的分析，為中國農業電子商務的發展提供有益的借鑒與啟示。
１世界農業電子商務的發展與影響因素
１．１農業電子商務的發展階段
國際上，農業信息技術的興起是伴隨著信息技術革命而產生的，信息技術的發展與升級對農業電子商務有直接的影響。目前，世界信息技術革命主要經歷了３個階段，分別是互聯網的產生、衛星數據傳輸系統在通信技術中的應用、智能信息模擬系統的開發。與信息技術發展相對的是，農業電子商務的興起與發展也經歷了３個階段。
１．１．１初級電子商務階段
在２０世紀７０年代末期，發達國家的農民就開始使用電子手段，可以稱之為初級電子商務階段。這個階段農業電子商務主要的應用工具是電話，計算機僅被用來儲存數據。交易雙方通過電話或通信數據交換系統來進行聯系，進行一些比較簡單的農產品交易與流通。
１．１．２信息基礎設施建設
階段到了２０世紀９０年代，隨著互聯網的產生與信息通信技術的快速發展，在發達國家，越來越多的農民開始利用計算機網絡收集相關信息，部分農場主與農業企業在網上進行農產品交易。在這個時期，對大部分發展中國家來說，農業信息化還處在信息基礎設施建設階段，并沒有運用網絡來進行電子商務活動。
１．１．３高級電子商務階段
進入２１世紀以來，發達國家廣泛運用各種先進技術，積極發展精準農業，利用地理信息系統來提高產品質量。另外，加強本國與國外網絡的互聯，利用國際互聯網來進行農業電子化交易，使得農業電子商務的發展進入了高級階段。
１．２農業電子商務發展影響因素
歐美、日本等發達國家和地區在信息及通信技術方面發展較快，這些技術被積極應用于農業生產及流通領域，極大地推進了這些國家和地區農業信息化的進程，推動了農業電子商務的發展。目前，歐美、日本等國家和地區的大型農業電子商務網站，占到世界電子商務網站總數的８．５％左右，占世界農業電子商務網站的６５．３％以上，電子商務引發的農產品交易額從２００３以來持續攀升。美國至少有５０％的玉米、英國有５０％以上的蔬菜、荷蘭至少有６０％以上的花卉是通過電子商務來完成交易與流通的。農業電子商務之所以能夠獲得如此快速發展，與以下因素息息相關。
１．２．１計算機與互聯網的快速普及計算機與互聯網是農業電子商務的發展基礎，這二者的普及為農業電子商務的發展提供了契機。２０１３年３月，國際互聯網協會發布的最新數據顯示，北美地區的農民互聯網普及率已經達到了８１．４％，相較于２０００年的４１．１％幾乎增加了１倍，歐洲互聯網普及率則達到了８２．９％，相較于２０００年的３５．４％增加１倍還多，其中美國、英國、荷蘭３國農戶互聯網普及率位居世界前３位。
１．２．２電信資費的下降
電信資費的下降直接降低了農業電子商務的發展成本，使得更多的農戶通過農業電子商務模式來從事農產品交易、流通。互聯網的通信費也在下降，以每個月１００ｋｂ／ｓ的寬帶來衡量，２０００年的時候平均資費為１美元／月左右（１美元約合６．１２元人民幣），到２０１３年則平均為０．４美元／月，日本最低，每月資費只需０．０７美元［１］，中國則平均是１０．８美元／月。
２美英農業電子商務的發展及應用
美國是世界信息技術的領導者，在農業電子商務發展中也扮演了“領頭羊”的角色。目前，美國擁有世界上最大的農業中心信息網絡系統———Ａｇｅｎｔ系統。截至２０１３年，美國８４．０％的農場，８６．３％的奶牛場或牧場都裝有計算機與互聯網，直接與Ａｇｅｎｔ系統及各種農業信息系統相連。衛星數據傳輸技術在美國也被廣泛應用于農牧業，７６．２％的大農場（銷售額５０萬美元以上）都裝有衛星數據傳輸系統。英國作為世界上第一個實現產業革命的國家，其農業電子商務的應用水平及電子商務網絡的發展也位居世界前列，尤其是農業食品貿易網絡極為發達。分析美英兩國農業電子商務的發展及應用，對中國農業電子商務的發展有直接的示范意義。
２．１美國農業電子商務的發展與應用
２．１．１美國農業電子商務的發展
美國農業電子商務起源是世界最早的，可以追溯到２０世紀７０年代末，最早的電話系統交易平臺就是１９７５年誕生于美國。１９７６年美國建立了ＴＥＩＣＯＴ電子棉花交易市場，但當時還沒有互聯網，其只是農業部下屬的一種內聯網系統，大多數的農場主無法參與其中。２０世紀９０年代互聯網信息高速公路在美國的興起，直接促成了美國農業電子商務的形成。到２００１年，美國已經建立起由２２０萬家農場形成的農業資源管理系統，美國的農場主通過這個網絡進行信息收集、財務管理、網上采購農業生產資料及農產品銷售，這個系統幾乎囊括了農業電子商務網站的所有功能，農場主將這個網絡系統作為了解生產資料價格及天氣信息的主要渠道。到２００２年，美國有近１０％的農場在互聯網上買賣農產品，當年的網上交易額達到了７．０５億美元，占整個農產品銷售的０．５％左右。其中購買額為４．１２億美元，主要是農業機械、農業生產資料及各種飼料、種子等，僅農業生產資料１項就占到了４０．０％；網上銷售額為２．９３億美元，其中６７．０％是畜牧產品，３１．０％為糧食作物產品，２．０％為其他農產品［２］。到了２００７年，美國農業電子商務發展已經完全成熟，超過８５．０％的大型農場（銷售額５０萬美元以上）接入了計算機與互聯網，大部分農戶將計算機與互聯網應用于農場業務中；中型農場（銷售額２５萬～５０萬美元）有７５％以上接入了計算機與互聯網；小型農場（銷售額２５萬美元以下）中，有超過６４．３％接入了計算機與互聯網。可以說，此時美國的農業電子商務在農業生產及交易中占據了絕對主導地位，有效提高了農業生產力及生產率。截至２０１３年１１月，農業部下屬的農業統計服務機構（ＮＡＳＳ）發布最新數據顯示，美國農場的信息化程度（依據計算機接入率與互聯網聯網水平綜合計算而成）已經達到了８９．６％左右，其中互聯網的接入率由２００３年的４８．０％上升到２０１３年的９１．２％，農場通過網絡購物的比例從２００３年的１４．０％上升到２０１３年的５９．８％，網上農產品營銷比例從２００３年１３．０％上升到２０１３年的６９．３％，使用計算機與網絡開展業務的農場從２００３年的３０．０％上升到２０１３年的９０．１％（表１）。
２．１．２美國農業電子商務的應用情況
隨著計算機及互聯網在農場中的'普及，美國農業電子商務網站的專業化水平在不斷提高，形成了較為專業化的電子商務模式，建立了產業、地區、類型等多樣化的農業電子商務市場，提高了從信息流到物流、資金流等全面配套的農業電子商務體系，較為有名的電子商務平臺比較多（表２），為美國農產品的銷售、流通提供了極大的方便。隨著美國農產品出口的增多，其電子商務網站及交易平臺發展也越來越快，成為美國農產品銷售及農業生產資料交易的主要平臺。從２００５年開始，美國農場開始普及應用數字用戶專線（ＤＳＬ）、電纜、衛星及無線等高速互聯網接入方法，到２００７年，使用ＤＳＬ的用戶已經達到了２９．０％左右，到２０１３年，已經增長到７６．０％。通信技術的迅速發展為農業電子商務的更新升級提供了方便，也標志著美國農業電子商務發展到一個新的階段。
２．２英國農業電子商務的發展與應用
英國的信息化水平與技術也是位居世界前列，電子商務的信息化程度較高。據英國商務部統計，２０１３年電子商務平臺的商品銷售額達到了１０３１２億美元；各類企業通過電子商務平臺銷售與購買的比例分別是５４．６％與６３．５％；各類企業擁有網站的比例已經達到了９６．８％；家庭電子商務平臺的銷售額達到了３１４億美元。從這些統計數據可以看到，英國企業電子商務的整體大環境發展相當成熟，毫無疑問，這對農業電子商務的發展提供示范作用。英國農業電子商務的起步相較于美國要晚一些，１９７６年建立的“農產品在線交易”（ＦａｒｍｉｎｇＯｎ－ｌｉｎｅ）是第一個內聯網小型的電子商務平臺，到２０世紀８０年代出現的“農場計算機系統”（ＦａｒｍＣｏｍｐｕｔｉｎｇ）是英國農業電子商務的真正起步，其后隨著互聯網的誕生及計算機的普及，農業電子商務才進入了快速發展時期。２０００年建立的“農民市場”（Ｆａｒｍｅｒ’ｓＭａｒｋｅｔ）是第１個農業電子商務網站，經過１０余年的發展，英國現在較為大型的農業電子商務平臺有２００家左右［３］。２０世紀９０年代初期，英國農場計算機接入率僅為１５．０％，１９９９年上升到５０．０％，到２００３年上升到８１．０％左右，這個比例比同時期的美國要高，增長速度更快，到２０１３年農場計算機接入率已經接近９９．９％；到２００３年，英國農場網上采購比例就已經達到了２６．０％，利用計算機或互聯網進行農場業務的比例達到了３５．０％，到２０１３年兩者比例分別達到了８９．９％與８７．０％（表３）。近些年來，英國電子商務應用化程度不斷加深，其電子商務平臺主要側重于信息分類及網上交易，專業化程度及一體化服務水平不如美國，目前重點發展Ｂ２Ｂ電子商務網站業務，為農產品交易構筑平臺。目前，規模最大的是“農業在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｌｉｎｅ．ｃｏｍ），該平臺是２００４年創辦的，截至２０１３年注冊用戶人數達到了１８０萬人。雞禽類電子商務平臺（ｗｗｗ．ｒｏｏｓｔｅｒ．ｃｏｍ）也是一個較大電子商務網站，主要為雞禽、雞肉交易提供相關的商品信息及各種在線服務。此外，像“農場主在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｓ．ｃｏｍ）、食品貿易網（ｗｗｗ．Ｆｏｏｄｔｒａｄｅｒ．ｃｏｍ），“農產品交易在線”（ｗｗｗ．ａｇｒｉｂｕｙｓ．ｃｏｍ）等也是重要的農業電子商務平臺。
２．３美英兩國農業電子商務的特征
通過分析美英兩國的農業電子商務發展情況，可以發現兩國的農業電子商務均處于較高的發展水平。首先，兩國在農業電子商務基礎建設方面均十分扎實。美英兩國的網絡普及率和信息技術發展水平等均處于較高的水平，電子商務基礎建設也十分完善，為農業發展提供了十分有力的基礎保障，極大地促進了農業電子商務的普及和發展。其次，在實際運作方面，兩國均采取了集團化的方式，農業組織化程度較高。國內各企業和農戶之間，以及與政府相關部門之間的聯系均十分緊密，且井然有序。另外，美英兩國的關系密切。農業電子商務網站在品牌集中程度以及專業化服務方面均具有較高的水平，從而為農業電子商務發展提供了較好的保障和支撐。
３啟示
美英農業電子商務發展較早，電子商務的模式較為成熟，應用類型較為廣泛，有效推動了農業信息化與現代化的發展，對中國農業電子商務的發展有重要的借鑒意義。
３．１加強農業電子商務及農業信息技術設施建設
美英在農業電子商務基礎建設方面均十分扎實，電子商務基礎建設也十分完善，從而為農業發展提供了有力的硬件保障，極大地促進了農業電子商務的普及和發展［４］。通信網絡設施屬于公共基礎設施，無法單靠企業的力量來發展，政府需要加大對通信、信息技術基礎設施建設的投入。因此，國家相關部門要積極制定相應的政策，大力扶持農業電子商務基礎建設，同時需要加強電子商務平臺建設，構建并完善體系支付、在線交易、信息管理等功能。另外，對于目前較為突出的物流配送等問題，要注意構建起完善的物流配送體系，不斷優化運輸方式等，以提高物流效率，降低物流成本。
３．２提高農業電子商務網站質量
對于現有的農業電子商務網站，要注意提高其質量。首先，要降低農業信息資源重復現象，多為廣大農民和農業企業等提供有針對性的、時效性較強的相關信息。其次，要注意調整網站建設分布情況，優化網站設計，提高網站的專業性。同時，各農業電子商務網站還需要注意積極地為廣大用戶提供各種增值服務吸引客戶，推動中國農業電子商務的發展。在實際運作方面，美英均采取了集團化的方式，農業組織化程度較高。因此，各網站之間還要注意積極地進行戰略合作，互通有無，并積極成立各種信息聯盟，按照地域等進行劃分，加強合作與交流。同時與國內各農業企業進行合作交流，從而組建起龐大的農業電子商務網站網絡系統，提高各種信息資源的利用率，更好地服務于農業活動。
３．３大力培養電子商務專業人才
當前，中國農村地區信息化水平還比較落后，農民的信息技術使用水平還比較低下。因此，各級政府和相關部門要采取相關政策與措施，開展對廣大農民，尤其是一些信息發展水平較低地區農民的信息技術培育，提升其電子商務相關知識和技能。在進行具體培訓的時候，各地需要充分考慮到各地區的農業經濟發展水平以及農民、農業企業的實際情況等，并結合當地農業的發展需要和特點，采取多種方法來開展培訓，例如技術講座和函授等。同時，還要注意培養農業電子商務方面的復合型人才，更好地推進農業電子商務的普及、應用和發展。
電子商務論文7
摘要：在如今這個信息化時代，人們的生活節奏在逐漸的加快，而電子商務正好適應這個時代，方便快捷的特點使它快速的走進人們的生活中。中職學校的電子商務教學的根本目標是培養真正具有專業知識的實用性人才，為此相關人員還進行了很多的實驗和討論。但是，這其中仍然不免存在著一些問題，比如教學目標的整體定位很模糊，課程內容的設置欠缺合理性等等的問題都阻礙著中職學校對電子商務人才的培養。本文將結合現實生活中中職學校的電子商務教學情況進行討論，并結合目前存在的問題和一些相應的解決措施作進一步的分析和探討。
關鍵詞：中職學校；電子商務；教學改革；實踐探討
電子商務是一門綜合性比較高的學科，它的主要內容是研究用新型的信息化技術來推動傳統的商務進一步發展，研究利用信息化技術推動新型產業的產生。信息化技術和網絡是達到商務結果必不可少的一項工具，如果能利用好這個工具那電子商務才有了它存在的意義和價值。然而在很長一段時間內，電子商務這個綜合性的課程在很多高校中是被忽略的，近幾年才開始得到重視，在社會電子商務發展的推動下，中職學校的電子商務教學和實踐研討工作也必須開展起來。
１中職電子商務教學改革與實踐中存在的問題
１．１對電子商務的教學目標定位模糊：電子商務是一門交叉性的學科，它包括很多方面的知識，比如計算機、管理學、市場營銷、管理學等，這些方面都是電子商務專業的學生必須了解并且較熟練掌握的知識。這使得電子商務這門課程產生了很多方面的問題，比如專業性不夠強，各方面的知識只是簡單了解部分，教學目標過于模糊。最終培養出來的學生都不具備從事電子商務工作的能力，不能成為電子商務方面的專業人才，在工作中也會出現各方面的問題，長此以往，會導致電子商務行業不能健康快速的發展，使中國的電子商務行業的發展在國際上處于落后的地步。
１．２中職電子商務的課程設置缺乏合理性：電子商務專業想要有一個好的發展前景就必須把各個方面的課程知識有機的結合在一起。但是在目前的中職電子商務教學過程中并沒有做到這一點，甚至在存在的不同的課程內容中存在沖突這樣的現象。這樣的現象存在使得中職電子商務專業的學生在學習他們的課程的時候思路混亂，不能做到將各個學科的知識有機的整合到一起，這樣必然會導致畢業的電子商務學生專業知識不夠強硬，也就是說從中職電子商務畢業的學生不具備從事相關工作的能力，這樣直接了電子商務行業的發展不能快速有效，甚至還會出現種種的問題，跟不上時代的步伐。
１．３中職電子商務教學缺乏實踐過程：任何理論知識的學習的最終目的都是為了實際的應用，電子商務也是如此，實踐電子商務是一門新型的專業要求較高的技術學科，電子商務的實用性強是它最大的特點，因為電子商務工作的從事者在工作中必定會用到其專業知識，，所以在教學過程中可以安排數量適合的實踐課，讓學生能夠提前感受到電子商務的工作模式，可以讓今后正式開始工作時能夠更加得心應手。除了開設該課程以外，還應該安排相應的考試，這樣可以端正學生對實踐課的態度，讓他們感到緊迫感才能夠更加認真的學習該門實踐課程。
２中職電子商務教學過程中問題的解決方法
２．１對電子商務課程確立清晰的教學目標：中職電子商務的教學一定要做到對其實用性原則的突出，以培養實用型人才為教學的總目標。每個專業設立的最終目標都是培養適合這個崗位的.專業人才，為社會增加專業優秀的人才，促進該類企業更好更快的發展，推動整個產業的進步，從而使社會經濟的發展水平得到一定的提高。除了該項最終教學目標以外，中職學校還必須設定短時期的教學目標，首先在招收新生的時候應該提前調查研究該方面人才的市場需求量，招收合理數量的新生；其次，要抓好學生的日常學習，嚴格對待日常的考核，根據每個的考核情況制定下一階段的考核目標，循序漸進的完成每個階段設立的學習目標，這樣到最后就能有一個非常優秀的學習結果。
２．２設置切合實際的電子商務課程：電子商務專業是一個典型為培養實用性人才而設定的專業，而作為中職學校的課程設置，更應該符合市場的需求，因此，在設置該專業的課程時需要在前期進行詳細合理的考察，然后對收集到的數據進行分析，再進行科學的課程安排。其中必須注意的一點是在進行市場調研，觀察和詢問從事電子商務工作的人在平時工作時所接觸的業務種類，再選擇與實際過程中接觸到的業務類型相同的課程，把它放進學生的專業課程中。除了實際工作中用到的專業知識都要面面俱到以外，還要經過一系列的安排和討論，把重復的知識予以刪除，避免課程的重復對學生學習帶去的不利影響。比如造成學生學習時間的浪費，對知識產生混淆，知識分布凌亂減少學生對電子商務的課程學習的興趣等。課程是學生在學習專業知識的時候的基本形式，所以課程設置的合理性是與學生學習成果是有必然聯系的，這就要求課程設置必須合理。
２．３在課程中采用實踐教學的方法：如今，各類學校都越來越注重實踐教學的過程了，因為實踐教學是學生走出學校面向社會的中介，實踐的過程就是在校學習和實際工作的交界面，所以讓學生越多的進行實踐，學生也就會更好的適應真正的工作環境。而實踐教學的實施過程也是需要講求方式方法的，如果設置的實踐課程過于無聊枯燥，學生就沒有學習的興趣，如果課程設置的難度過大，那學生就會由于學習沒有效率沒有結果而失去熱情，相反，如果課程設置過于簡單，那學生也容易忽略課程本身的重要性，馬虎對待。在上課時，老師可以采用信息化教學，把實踐的內容用音像、圖像或者動畫的形式展現給大家，這樣不但會使課堂氣氛更加好，整個教與學的過程都更加生動形象，而且還會使學習變得更加高效。
３結論
這是一個電子商務興起的時代，如果能夠抓住這個機會，利用電子商務，使它逐漸成為提高人們生活水平的一項工具，同時又能帶動一個新型產業的發展，促進經濟的進步，我國人口眾多，如果能利用這個優勢，我國的電子商務產業將會成為我國經濟的重要一部分。中職學校電子商務教學改革和實踐探討是整個行業發展起來的基礎，所以做好中職學校電子商務教學是目前該行業發展的首要任務。
參考文獻
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［２］黃濤．淺談中職學校電子商務專業攝影課程改革［Ｊ］．《職業》．２０１３（１８）．
電子商務論文8
一、明確培養目標，構建移動商務課程體系，開發課程教學資源庫
電子商務專業移動商務方向培養的目標是，通過扎實的專業基礎理論教學和軟件專業技能培訓，培養能夠從事手機軟件設計、開發、應用技術支持及系統維護的高級技術應用型人才。課程體系核心課程包括C++程序設計、操作系統、數據結構、手機軟件開發、Android、移動商務與Internet基礎、網頁設計與制作（PHP）、J2EE、WED應用程序設計、嵌入式數據庫SQLite、JAVA、手機增值業務技術。要開發移動商務重點課程教學資源庫，包括專業標準庫、網絡課程庫、核心課程資源、職業資格資源、專家庫等，具備教學、資源共享和管理功能。
二、全力建設“校企雙師”型教師團隊
所謂“校企雙師”型教師，是指在學校和企業共同合作制定的課程體系框架下，基礎理論課程和專業課程由學校專職教師完成，實踐技能性課程由高技能水平的企業技術骨干指導完成的校企協作分工教學培養機制。由校企共同建設的高素質的“理論—實踐”教師團隊，學校專職教師占在校任課教師的比例應不低于70%，移動商務企業技術骨干任實踐技能教師數量占在校任課教師的比例應不高于30%。這樣，理論教學和實踐指導教學的相輔相成，形成“校企雙師”型教師團隊。
三、以課程建設帶動移動商務人才培養模式創新
在新技術層出不窮的當今時代，“填鴨式”教學早已不能適應新時代人才培養的需求。要培養能快速適應社會發展、滿足社會需求的'創新型人才，首先需要對教學模式進行創新。舊的、阻礙學生創新能力培養的教學模式必須打破，這對高校、對教師都是一個挑戰。在爭取學校政策、資金、人才支持的前提下，打破傳統的招生、培養模式，勢在必行。
（一）校企合作為先鋒，吸引移動商務企業積極參
與移動商務人才的培養創新吸引移動商務企業參與課程建設的合作模式，形成可操作的作業流程，按照實際需求，共同開發課程、編寫教材、改革課堂教學，把企業的經營理念、發展戰略、人才需求、企業文化、關鍵技術融入到教學過程中，使專業設置、人才培養與企業實際需求相吻合。根據移動商務行業職業崗位的任職要求和工作內容，與企業共同開發完成體現職業性、實踐性和開放性的課程體系。建設企業實訓基地，也是重要的一個方面。企業是學生將理論應用于實踐的最好場所，建設企業實訓基地，不僅能讓學生深入企業學以致用，提高學習的興趣，還能在實訓中反省自己，發現理論學習中的不足并加以彌補。學生在企業的實訓時間應該有3~6個月。總的說來，學校應提倡“校企合作、工學結合”的現代教育理念，積極探索校企合作培養新模式，建設具有一定影響力的較強的師資隊伍，能滿足電子商務等專業核心技能實踐、訓練、觀摩等要求的示范性校內外實踐基地。構建校企合作長效機制，保障創新型人才培養計劃的實施。
（二）以移動商務技能競賽促進創新型人才培養
鼓勵并積極組織學生參與全國大學生管理決策大賽、全國大學生電子商務“三創賽”等大學生技能競賽，能與企業當前及未來的應用、技術最新發展及移動商務行業發展結合，能深度改變傳統教學模式中教師講、學生聽的現象以及缺乏思考的弊端，從而高效培養大學生積極思考的習慣，促進大學生創新素質的訓練。（三）鼓勵、吸納學生加入移動商務應用開發創業團隊經過實訓基地實訓的學生，應在專業導師和創業導師的共同輔導下，進行企業式運作。利用年輕人的熱情和干勁，培養學生的創新能力，并以學分的形式將創業內容納入到創新型人才培養體系中。
四、結語
移動商務興起于3G時代，隨著4G時代的來臨，社會對掌握新技術的移動商務人才的需求在時間上緊迫、數量上巨大。傳統的教學模式和陳舊的知識結構已經遠遠不能滿足移動商務對復合型、創新型人才的大量需求。高等學校作為社會人才的輸出基地，要努力掌握移動商務市場的需求和移動商務行業發展的方向，大膽創新、積極探索新的創新型人才培養方式，搶占社會、行業對移動商務人才需求的市場。
電子商務論文9
1電子商務商品流通中存在的植物檢疫問題
1.1快遞業的興起現植物檢疫漏洞
近幾年，農產品流通數量逐年增加，流通渠道越來越多，參與貿易和流通的主體多，社會公眾守法意識還不強，成為目前植物檢疫面臨的一個重要挑戰。尤其是隨著網絡購物成為一種新的貿易方式和生活方式，與其相伴而生的是快遞業的興起，如現在國內耳熟能詳的順風、申通、圓通、中通、宅急送、韻達等等。新興的快遞業打破以往需要到郵局送貨取貨的傳統郵寄方式，采用全部打電話上門服務的形式，且價格合理，郵寄速度快，深受消費者的青睞，尤其是電子商務消費群體的青睞。近幾年快遞業發展迅速，在全國各地，除少數偏遠地區外，基本都屬于快遞公司的輻射范圍。對于《植物檢疫條例》第七條的規定,也可通俗理解為“跨縣區運輸種子和植物、植物產品就需要進行植物檢疫”，有《植物檢疫證書》方可調運。因此，通過鐵路、公路、航空、國有郵局運輸、郵寄農作物種子、苗木時，鐵路、公路、航空、郵政部門會首先查看是否有《植物檢疫證書》，如沒有，將不予調運。而通過民營快遞郵寄應施檢疫的植物、植物產品，當數量較少、標識不明確時，已成為國內植物調運檢疫的盲區。
1.2新型商業模式現監管空白
傳統的種子商店，相對集中，大多坐落在城市的郊區或縣城里的“種子一條街”或“種子市場”。這樣有利于植物檢疫執法部門監督管理。例如：春耕備耕期間，全國各地都組織種子市場檢查或聯檢等活動。對各地種子市場銷售的農作物種子、苗木等進行檢查，主要看是否帶有《植物檢疫證書》、種子標簽是否標注種子產地檢疫證明編號、檢疫證明編號是否正確等。一旦發現沒有經過檢疫或假冒偽劣的種子要依據《植物檢疫條例》等有關法律法規，采取沒收、罰款、銷毀的措施嚴肅查處，以保證農民的利益不受損失，保障農業增產增收。“種子市場檢查”是對調運檢疫的一種補充，而網絡種子商店不同于傳統商業模式。一方面，可以無實體店鋪，看不到實物，店鋪不集中。很難對網絡種子商店進行植物檢疫執法檢查。另一方面，種子商店通過網絡大大縮短了地域的局限性，使貿易面向全國甚至全球消費者，更增添了有害生物傳播的風險性。因此，網絡店鋪缺乏植物檢疫監管，也成為檢疫性有害生物傳播的一個重要隱患。
2電子商務流通環節中的有害生物監測
2.1監測對象
針對郵寄應施檢疫植物產品的郵包，監測對象可包括：《中華人民共和國進境植物檢疫性有害生物名錄》、《全國農業植物檢疫性有害生物名單》、各省的補充農業植物檢疫性有害生物名單中所列的檢疫性有害生物和潛在的外來有害生物。
2.2監測方法
電子商務商品流通過程中，快遞郵寄是商品流通的重要環節，快遞業的郵寄流程一般包括以下5個環節：（1）業務員到發貨人處取貨；（2）將貨物帶到地區營業網點待發；（3）將貨物帶到該地區中轉站，將貨物按收貨地不同分類；（4）通過物流運輸將貨物帶到相對應的'省市中轉站；（5）最后將貨物送到正確地址的地區營業網點，再派件到收貨人處。由以上5個主要環節可以看出各地的中轉站是貨物相對集中，而且還沒有派貨的一個重要環節。加強快遞業疫情監測可以從這個環節抓起，在各地區營業網點設立監測點。
2.2.1人工檢查
各植物檢疫部門應要求各快遞公司提供轄區內該公司的地區營業網點地址，植物檢疫部門應定期派檢疫員去檢疫或者派出常駐中轉站的植物檢疫員，進行現場檢疫并對尚未派送貨物進行檢疫。可采取查看郵寄詳單結合使用X光機透視的方法，如發現郵寄疑似應施植物檢疫產品的郵包必須拆包檢驗，如屬于植物檢疫范圍，又無植物檢疫證書則不予派送。但經收貨人同意可郵寄回發貨地，如不同意寄回，則采取集中銷毀處理的方法來防止檢疫性有害生物傳播。人工檢查靈活性大，考察檢疫人員的業務水平和經驗。監測范圍可包括蟲害、病害、草害。
2.2.2誘捕器監測
可根據監測地區面積和環境，在中轉站周圍懸掛一個或多個誘捕器，通常懸掛在離地面1~1.5m處，但不宜暴露在太陽直射、強風或多塵的地方。同時，誘芯要及時更換，且在高溫環境下易失去活性，因此，未用誘芯要按要求溫度保存。
2.2.3測報燈監測
利用大多數害蟲的趨光、波、色、味的習性，可在中轉站附近設立測報燈進行誘集監測。目前的測報燈都是利用物理或化學方法將飛來的害蟲擊昏或殺死，一般下面都備有接蟲袋，監測人員可定期去收蟲，發現可疑昆蟲，帶回實驗室鏡檢。
3建議
目前國內的監測技術手段還不太發達，有待進一步完善，特別是在引誘劑新品種開發方面需要進一步的研究，許多引誘劑國內還無法生產，進口價格昂貴，且不易保存，這些都大大提高了監測成本。因此，國內研發相應的引誘劑可以降低監測成本。為確保疫情的及時發現，不僅僅要有好的監測技術，還要加強相應的植物檢疫管理。結合電子商務特點和快遞郵寄流程，可考慮從以下幾個方面來管理。
3.1加強植物檢疫知識宣傳
植物檢疫部門應加強植物檢疫相關知識宣傳，對公眾、快遞公司和電子商務公司宣傳植物檢疫的重要性、法律法規及相關知識。
3.2主動配合植物檢疫工作
發貨人和快遞遞公司均應自覺遵守植物檢疫法律法規，主動配合植物檢疫工作。郵寄應施檢疫植物產品的發貨人應主動向當地植物檢疫機構申報植物檢疫，在發貨時向快遞公司提供植物檢疫證書。快遞公司應嚴格驗貨，如接收應施檢疫植物產品時，查驗有無植物檢疫證書，若有植物檢疫證書，則允許郵寄；若無植物檢疫證書，則不予郵寄。
3.3完善相應的法律法規
完善相關植物檢疫法規，明確規定電子商務公司需統一要求對在其網站上經營應施檢疫的植物產品的網絡店鋪必須在商品詳情網頁上顯示每種產品的植物檢疫證明編號（產地檢疫合格證編號16位，植物檢疫證書編號17位，進口種子苗木檢疫審批編號11位）。
3.4加強對網絡店鋪的監督管理
植物檢疫部門要加強與電子商務公司的溝通和對網絡店鋪的監督管理，通過網絡來檢查，如發現售賣應施檢疫植物產品但商品詳情網頁不顯示或顯示假的植物檢疫證明編號，則聯系所屬網站，做出相應處理。
電子商務論文10
1電子商務與商貿物流業融合的特點
在全球物流業發展過程中，電子商務對其具有推動性作用，而且電子商務和商貿物流業的不斷融合也帶給傳統物流五大特征，即：物流網絡化﹑物流自動化﹑物流信息化﹑作業柔性化以及物流智能化。首先，物流信息化被稱為電子商務的本質需求，信息是物流運作的中心，對物流運作方式與運動方向具有決定性作用。物流信息化主要包括收集物流信息的數據庫化﹑物流信息的商品化﹑傳遞信息的實時化及處理信息的電子化；其次，物流自動化主要包括自動分揀系統﹑條碼﹑自動跟蹤系統以及自動識別系統等。因為自動化不僅能夠減少繁瑣的物流環節，而且還能提高勞動生產率﹑增強物流作業能力。因為電子商務物流業在我國的起步較晚，所以普及物流自動化作業的面比較窄；再次，電子商務環境中，物流網絡化是其又一重要特征，物流網絡化以信息化為基礎，具體表現在物流組織網絡化與物流系統網絡化；第四，現代商貿物流業以物流智能化為本質與核心[2]。就某種程度而言，物流智能化主要包括運行自動導向車軌跡﹑確定庫存水平﹑運行自動分揀機﹑對最佳運輸路徑進行選擇以及物流配送中心決策系統等。現階段，在電子商務環境中，物流智能化逐漸成為發展物流的必然趨勢；最后，商貿物流作業柔性化，這一特征將物流作業人性化充分體現出來。因為物流作業柔性化可以依照消費者具體需求，對生產方式進行靈活調節。
2電子商務和商貿物流業融合發展的`措施及建議
現階段，全球商貿物流業正在處于高速發展階段，所以，若要實現商貿物流業與電子商務的不斷融合，還有很多問題需要注意，為有效融合商貿物流業與電子商務的發展，筆者提出幾點措施及建議：a.商務物流業與電子商務融合是時代發展的必然趨勢，而且現代物流與電子商務在其各個領域中都發生了質的改變，所以，發展中國家若想跨越式發展，單純的依靠企業競爭是不可能實現的，一定要由企業與政府的參與，保證信息網絡與交通網絡的不斷健全與完善，確保網絡覆蓋面﹑信息流與交通流的通暢，為商貿物流業與電子商務的不斷融合提供穩定﹑和諧的社會環境；a.政府需要不斷出臺相關優惠稅收政策，鼓勵更多企業運用計算機網絡，保證企業商貿活動的信息網絡全面化，企業應該對自身網絡優勢進行充分利用，構建連接國際與國內物流網的現代化物流配置中心，以此將最為便捷的服務提供給客戶[3]。c.應該不斷培養全能型的高素質人才，使企業時間﹑人﹑財以及物等物流資源得到充分發揮，有效降低商貿物流配送風險與成本，使商貿物流業服務效果與配送效益得到不斷提高。不斷變化的物流發展情況，需要物流企業應該有針對性的對商貿物流配送方式進行選擇，由此才可以確保物流的通暢性與安全性。
3結語
在現代化信息技術迅猛發展進程中，由于因特網的普及，使得具有現代化商務模式的電子商務僅在數載內就取得了傲人的成就。電子商務與商貿物流業的融合，不僅有效降低了企業物流成本，而且還在很大程度上提升了企業物流運行效率，商貿物流對發展電子商務有著直接性影響，而電子商務又促使商貿物流業發生質的改變，不斷健全與完善的物流體系在未來幾十年內將對電子商務具有良好的推動性作用[4]。發展電子商務必須商貿物流業的幫助與支持，只有實現電子商務與商貿物流業的協調發展，才能保證企業在市場競爭中立于不敗之地。所以，我國企業必須在積極發展第三方物流的過程中，對自營物流進行靈活運用，充分發揮物流智能化﹑信息化﹑服務化﹑自動化﹑柔性化以及網絡化優勢，只有不斷融合電子商務與商貿物流業，才能使企業在激烈的市場競爭中穩中求勝。
電子商務論文11
隨著信息時代的來臨，基于互聯網的電子商務進入飛速發展的階段，無論是人們的生活方式還是企業的生產方式都隨之發生巨變。更多的企業也意識到電子商務所帶來的商機，正著力推動各自電子商務平臺的構建和應用電子商務技術的發展。但激增的商品信息，也無形中增加了消費者選擇商品的難度。因此，如何構建合理的信息模型，對商品相關信息進行準確表示及精煉描述，從而為顧客在進行商品選擇時提供準確的信息和有效的依據，成為亟待解決的問題。電子商務平臺在具體構建時，面對急劇增加的商品信息，還應注意模型信息的統一性和協調性、開放性和升級擴展能力，以方便向消費者精確地進行推薦，從而提升顧客對于網站的滿意度以及平臺整體的銷售額。
1商品靜態信息的提取
1.1商品類別的劃分
在進行商品信息提取之前，應首先針對商品進行類別劃分。因為，相同類型的商品往往具有相同的特征，人們在購買時會根據所選購商品的類型所具有的獨具特征做出購買決策。因此，為了使顧客在電子商務平臺上對于商品的瀏覽行為更加方便，在商品信息模型構建之初，應首先考慮針對商品的特征進行類別的劃分，將具有相似特征的'商品歸為一類，與此同時，針對每個類別進行編碼操作。當有新商品登錄時，應首先將其進行歸類處理。這樣，商品信息模型就成為一個商品類別以
1.2商品基本信息的表示
商品基本信息是指顧客在購買過程中所必須了解的，商品本身所共有的、不變的屬性特征。這些信息，也是面向顧客進行推薦時的主要內容，是電子商務平臺中的基礎信息。作為交易雙方所需要的信息應具有內容豐富、易于了解、實時更新等特征，基本信息模型應能將絕大多數商品所共有的特征標示清楚。
1.3商品特征屬性的提取
電子商務平臺中用于表示商品全部屬性數據的集合被稱為商品的屬性信息。電子商務平臺中針對商品進行的檢索、瀏覽、收藏、購買等所有的行為，實質上都是針對商品的屬性進行的操作。而每種商品都由多重屬性組成，如何有效地對于商品的屬性進行合理地提取和表示，成為電子商務平臺能否及時、準確地為顧客提供商品推薦的關鍵。商品屬性信息是由靜態屬性與自定義屬性所構成。商品靜態屬性是商品所固有的、對于顧客選擇商品有很大影響的信息。因此，在進行模型構建時應首先對這些屬性進行綜合和抽象級別處理，并進行合理表示。自定義屬性是由類屬性、抽象屬性共同組成。這里，類屬性中的客觀屬性主要是指同類商品具有的共同屬性，主觀屬性是針對同種類型商品進行的人為描述的屬性；而抽象屬性則是顧客對于商品使用后反饋回來的相關信息。在諸多商品信息中，某些是能用量化方式進行描述的，如商品價格及規格標識；而絕大多數屬性往往是使用字符描述的，難以量化標識，如商品名稱、基本功能等。為有效地構建模型，針對這類屬性，首先要做的就是聚類處理，進而再根據聚類結果進行賦值處理。特別對于某些由長字符串所組成的屬性，應首先將其作詞條分段處理，再選擇其中能代表商品重要功能的詞條作為關鍵詞。然后，進行針對關鍵詞所代表的屬性進行聚類，并將功能相類似的商品作為一個級別。最后，由賦值模塊對各級別進行整數量化表示。不難發現，類別相同的商品，其屬性特征值往往也是相同的，因此每一個屬性都是擁有該屬性的所有商品所共有的特征。顧客如果對某個屬性有所偏愛則是對于對應商品類整體的偏愛。商品屬性
2商品評價信息的提取
商品評價現已被多數電子商務網站所采用，已購物顧客對商品做出的準確、實時的評價，將成為其他顧客購買參照的依據。這不僅能提高顧客選擇商品的效率，更能促進服務質量的提升。
2.1建立評價指標體系
首先，要進行特征要素的選取。將顧客對于商品給出的評價值作為特征要素，顧客對于各評價項做出的評分結果作為評價集。再按分值區間對評價結果進行劃分，將其作為參考等級。例如，通常電子商務平臺采用五星評分，即五星代表非常滿意、四星代表滿意、三星一般、二星不滿意、一星代表非常不滿意，則V=（非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意），對應選定的分值級別向量為CT=（108642）T。其次，要確定要素集。要素集的選取，主要是針對顧客在購買過程中，影響其滿意度的主要因素的巨額訂單。如多數顧客在電子商務平臺進行網上購物時，所關注的往往是商家所提供的商品、物流及服務等情況，可將上述項目作為評價項目，即為要素集U=（與描述相符、服務態度、發貨速度、物流服務）。要素集、評價集的選取并非一成不變，該過程可以視顧客購物所關注的不同要素來選定，并可人為調整。
2.2確定權重系數
要素集中的要素對于評價結果的影響程度往往不盡相同，某些要素影響顯得非常重要，而某些則顯得不那么重要。為加以區別，這里用權重系數進行量化表示。權重系數的確定往往是由人為賦值產生的，通過主觀經驗判斷結合要素固有信息，量化后得到各要素權重系數：A=（a1a2…akam）。其中，ak為第k個因素對應的權重系數；k=1，2，…m；a1+a2+…+am=1。
2.3確定要素評價矩陣
針對要素評價，要進行的是分配率的計算，該過程主要是根據評價要素集所對應的等級進行統計產生的。如上敘述，采用五星評分，即非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意，
3結束語
未來的電子商務將是一種以面向顧客主動推薦為主要特征，能夠協助顧客從眾多的選擇中快速找到最有價值的商品，爭取交易雙方最大利益并給人們帶來極大便利的模式。新時代的電子商務需要的是實時的反應和準確的推薦。對此，本文使用商品類別信息、基本信息、特征屬性以及評價信息構建了商品信息模型，并用商品屬性權重及向量方式來表示商品特征向量。該商品信息模型的構建使用便利、信息表述完整、可及時更新、能隨數據的增加擴展，有利于電子商務網站的管理和服務水平的提高。
電子商務論文12
1中小企業電子商務盈利模式的發展現狀
中小企業電子商務模式創新僅依靠自身的力量無法完成任務，企業的制度和相關體系對模式創新工作的支持是重要的方面，企業的人員管理制度和物流以及認證等方面的體系都會影響電子商務模式的創新。很多企業發展過程中，很多時候忽略內部管理制度的創新與監管，導致很多制度和體系無法得到及時的更新和發展。此外，我國傳統經營模式對企業盈利模式的影響，尤其是當前的物流管理和認證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴重滯后于企業電子商務盈利模式的發展。但是，在當前新的社會主義市場經濟體制下，企業要加快創新腳步，只有創新才能為企業發展注入新的生命力，因此，企業管理人員一定要充分發揮自身的作用，為企業電子商務盈利模式創新貢獻自身的力量。
2電子商務盈利模式的主要內容
2.1利潤點
所謂企業發展中的利潤點就是企業可以獲取利潤的主要產品和優質的服務，通過自身品牌和服務水平能贏得客戶支持的點，只有得到市場的普遍認可，企業發展才能具有更加龐大的市場。因此，企業經營人員一定要具有市場判斷能力，從市場需求出發，生產一定要滿足客戶需求，從而才能不斷推進企業向前發展。在市場環境中，營銷人員一定要結合自身的實際情況，通過市場分析掌握客戶的需求，其次，還要為構成利潤源的客戶創造價值，即要通過生產活動來不斷滿足客戶源的需求，這樣才能不斷擴大市場，將自己生產的產品順利轉讓，獲取價值。同時，要為企業爭取和創造利益，這個方面決定著為客戶提供什么樣的價值問題，這種價值可以實現利潤的轉化，企業可以通過低投入，而獲取高的利益回報，一個差價交換，實現企業的利潤。低成本主要是通過簡化中間環節，一定要保證產品質量，從其他方面降低成本，而爭取更多的利益。
2.2盈利對象
盈利對象主要是指企業提供的商品或者服務的購買群體和使用群體，這些群體是企業利潤的主要來源，是企業發展的根本動力，為企業經營模式的擴大和創新注入資金，提供生命動力。不同的群體對產品的需求和愛好不相同，因此，必須要根據需求以及自身服務態度來滿足和吸引客戶資源，并且能建立與客戶群體之間的良好關系。企業要根據用戶在需求上的差異，把用戶分為若干范圍，根據客戶長期的需求和合作時間，將客戶分為不同重要程度的等級，重點培養和發展長期客戶這種穩定資源。在當前網絡環境下，盈利對象不僅是直接的客戶，同時還要善于開發一些潛在的客戶資源，利用Web數據挖掘技術，深入探討客戶資源。實現網上在線24小時的交易，實現企業利潤的.最大化。
3中小企業電子商務模式的創新方法
3.1創建自身產品形象
電子商務盈利模式創新和發展主要在于企業要為客戶提供誠信的服務，誠信是發展之本，只有堅持誠實守信，企業才能實現長久的發展。尤其是在當前激烈的市場競爭環境中，企業要想獲得更好地發展，必須要通過自身的誠信和品牌來吸引客戶，最終才能不斷擴充市場資源。因此，創建自身產品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統企業經營模式，不斷簡化交易流程，完成物流以及認證體系，實現網絡的在線交易，將自身的產品資源推向全國的消費群體。在日常經營過程中，企業要建立客戶應用檔案，利用計算機數據管理功能，將客戶資源統計分析并保存在電腦中，建立客戶信用體系，從而可以分析和判斷市場資源的不同重要程度。企業要重視信用檔案的管理，對信用進行收集評估，加強對信用的監管與信用查詢，實現信息的公開化和透明化。通過信息系統的建設和監督，實現對自身和客戶資源的統一管理，不斷提高企業自身的電子商務盈利水平，爭取更多的經濟效益。
3.2加強電子商務專業人才培養
企業應該要完善培訓機制，為人才提供學習的機會和發展的平臺，在企業內部要經常開展有計劃、有組織和有針對性的電子商務培訓，推廣電子商務的最新前沿知識和技術，讓工作人員能掌握各種技術操作技能，全面把握電子商務經營的重點內容。同時，企業還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進專業的復合型高級人才，為企業電子商務盈利模式創新和發展奠定堅實的基礎。
4結論
綜上所述，在新的社會形勢下，要加強培養電子商務專業人才，建立和完善相關的盈利管理體系和制度，通過科學的措施和方法，全面建設中小企業電子商務盈利模式，提升企業市場競爭實力，爭取經濟利潤。
電子商務論文13
1.高職院校培養電子商務人才存在的問題
1.1專業培養目標不明確
目前，高職電子商務在認同電子商務培養方向的過程中，其培養人才的方向主要表現為三個方向。第一，將電子商務作為計算機專業的分科，將原有的計算機專業相關課程稍微改動實行電子商務人才培養課程。第二，電子商務屬于商務，學生的學習內容主要以商務知識和網絡營銷為主。第三，將電子商務與商務營銷羅列在一起，并沒有對兩者的相關性進行相應的闡述。學生在學習的過程中只涉及這兩專業的相關知識。
1.2未編制相應的系統性教材
電子商務屬于舶來品。雖然在我國的發展速度較為迅速，但電子商務教材的編寫起步較晚。目前，我國電子商務教學所應用教材主要有兩類。一類是由國內高校一線教師編寫而成。這類教材主要表現為知識的羅列，使用性并不強。另外一類是由國外編寫翻譯而來的文本。高職院校學習原版教材較為困難。翻譯過來的教材與原版的真正含義有一定的出入，增加了學生學習的難度。
1.3教學方法陳舊，教師缺乏必要的技能培訓
現如今，教師在開展教學以傳統的講授為主。在信息時代知識更新速度飛快的過程中，這種填鴨式的教學方法明顯不能達到教學的目標。尤其是針對電子商務新興學科，不可使用傳統基礎學科的教學方式。電子商務教學注重學生實踐能力。陳舊的教學方法并不能滿足電子商務教學的需要。雖然有的教師在教學中也會應用新型的商務軟件。但是，新型的商務軟件脫離了教學的實際，對學生的學習不能起到良好的`效果。
2.電子商務教學的改革
現如今，高職院校在人才培養方面存在較多的問題。這些問題的出現不僅不利于高職院校電子商務專業課程的實施，還不利于高職院校人才的培養。因此，筆者認為，高職院校電子商務教學改革迫在眉睫。
2.1教學思想方面的改革
在開展電子商務教學的過程種，高職院校應當打破傳統以課程為中心的教學體系。眾所周知，學生與就業崗位之間的聯系主要由高職教育來完成，從某一層面上而言，高職教育屬于就業職能教育。因此，高職院校在開展教育教學活動中，應當建立實踐教學模式，培養學生的動手能力和實踐能力。電子商務專業的教師可以將該專業課程分為基礎學科與專業技能學科。根據學校課時的分配科學合理的設置教學任務。
2.2教學手段、方法以及考核的改革
在教學手段、方法以及成績考核方面，電子商務教學應采取新的措施。教師可以利用多種不同的教學手段激發學生的學習興趣。同時可以運用不同的教學方法。例如，教師可以應用教學案例以及專題討論的方法讓學生參與到教學活動中。多種不同的教學方法，不僅能夠讓課堂變得豐富多彩，還能夠增強學生的感性認識，進一步提高學生的實踐能力。當然，學校在對學生成績考核方面，應打破傳統的考試評分機制，采用新的考核辦法。電子商務專業的成績考核可以分為平常表現、實驗實訓以及期末考試。這幾個考核成績的構成應當有所傾斜，加大實踐考核的比例。唯有如此，才能夠提高學生獨立思考的和動手的能力。
2.3做好師資培養工作
師資隊伍的建設，是高職院校開展良好的教學活動的基礎。因此，高職院校在開展電子商務教學的過程中，應做好師資培養工作。首先，應合理建設教學質量過硬的師資隊伍。保證教學改革的目標。教學的關鍵在于創新。教師的創新能夠帶動學生的的創新精神。提高教師的業務水平。讓高職院校電子商務專業教師參與多種形式的培訓和進修。其次，開發項目課程，編寫特色教材。教材是開展教學活動的基礎。高職院校可以根據自身的辦學特點，編寫屬于有助于本校學生學習的教材。最后，抓住實踐，強化職業技能。在開展教學活動中，教師應當注重實踐活動，強化學生的職業技能。
3.電子商務人才定位的思考
在我國社會經濟快速發展的過程中，高職院校電子商務課程的教學主要以培養電子商務的人才為主。因此，高職院校可以根據中小企業運營的需要，對人才的培養進行定位，培養出個性鮮明的電子商務人才。
3.1根據運營方向和網絡策劃定位人才
企業在進行電子商務的過程中，不僅僅是建立網站。而是根據企業自身的特點整合網上和網下的資源，將傳統的營銷和管理理念整合到網絡中，以此來降低企業的運營成本，提高運營的效率，增加企業利潤。從這一層面上就充分說明了，一般的技術性人才無法勝任該項任務。因此，高職院校在開展教學的過程中，可以培養學生策劃運營的能力。在教學中將企業的管理理念與營銷思想融入其中，組織學生參與電子商務大賽，鍛煉學生的實際操作能力和網站運行的可行性。
3.2根據網絡營銷方向定位人才
網絡營銷是企業通過互聯網，將商業信息傳遞給客戶。通常情況下，網絡營銷的方法主要有網絡廣告、博客營銷、搜索引擎營銷、事件營銷、論壇營銷等。在培養學生的過程中，高職院校根據這個方向進行定位。學生除了需要熟悉常見的營銷方法外，還應當關注互聯網各個企業營銷方法的應用。教師在此環節中應注重鍛煉學生靈活應用營銷方法的能力，以最低的成本為企業創造出高額利潤。
3.3根據網絡推廣方向定位人才
通常情況下，企業受關注度的程度依賴于企業網站的點擊率。因此，企業在其發展的過程中需要網絡推廣人員。網絡推廣人員的工作就是將企業的網站在網上進行推廣，讓企業獲取更多的客戶資源。因此，高職院校在培養學生的過程中，應鍛煉學生對流行網絡推廣工具的精通程度。讓學生了解這些工具的使用方法和有效性。在此過程中，教師還應指導學生熟悉各種網絡廣告的形式。
4.結語
總而言之，在電子商務迅速發展的過程中，電子商務教學的改革具有其必要性和緊迫性。因此，高職院校在開展該專業課程的過程中，應保持發展的眼光，不斷完善和改革教學體系，保持電子商務專業健康穩定的發展。
電子商務論文14
論文摘要：隨著電子商務的迅速發展，海淘作為一種新興購物方式，以其低廉的價格和廣泛的選擇等優勢，為廣大年輕人所推崇。但與此同時，我國現有法律不存在對海淘活動的針對性規定，而現有的救濟解決機制又存在諸多弊端，導致海淘消費者在發生糾紛之后，往往得不到較好的救濟。基于此，本文嘗試對此問題作出剖析，并提出相應的建議，以求更好地保障海淘消費者的權益。
論文關鍵詞：電子商務 海淘 政府監管
一、 海淘概述
“海淘”，即海外/境外網站購物，就是通過互聯網檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上個人信用卡 號碼，由海外購物網站通過國際快遞直郵或由轉運公司代收貨物再轉寄回國的新型購物方式。
“海淘”的特點主要有以下幾方面：
(一)買賣關系發生于不同國家的主體之間
考慮到跨國網絡購物的價格，較國內相比具有較大的優勢，因此越來越多的消費者采取海淘的方式來購買商品。一般而言，消費者需要瀏覽外文的網站選擇商品，并運用外文與海外出售方進行溝通。這個過程中，必然會產生因為語言溝通等問題而引發的一系列問題。
(二)海淘模式下存在一定制度風險
經過調研，我們發現，絕大多數的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對海淘來的商品質量的肯定。但實際上，經過海淘來的商品存在大量的劣質產品的情況，甚至有許多是從國內加工的山寨產品運送至國外，再由消費者海淘回國;即使海淘回國的產品是正品，也可能存在侵犯知識產權的問題。因為許多海淘回國的產品，并沒有經過品牌專門授權在國內進行銷售;另外，在支付款項的過程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類問題，消費者在維權的過程中，也會遇到較大的阻礙。對此問題的具體論述會在下文進行進一步展開。
(三)海淘回國的商品需要繳納相應的關稅
根據海關總署發布的第43號公告和第56號公告的相關規定，企業或個人通過跨境電子商務方式進行的貿易必須接受海關的監管。其中，個人郵寄進境物品的，應征進口稅稅額達到一定額度以上，即需要征取相應的關稅。但實踐中存在不少謊報郵寄物品信息或者分裝運輸等行為來逃避關稅的情況，需要引起重視。
二、 存在的風險
海淘與國內網購從性質上看并無太大差別，但海淘作為跨國消費的一種具體方式，在出現糾紛之后，將會涉及到不同國家之間的法律適用等問題，且我國對于海淘消費者的權利保護問題的規制也不甚完善，海淘消費者在面臨維權的時候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過程中存在的風險，可以歸結為現行法律規定欠缺和糾紛解決機制不完善兩類。
(一)現行法律規定欠缺
目前為止，我國法律還未有對海淘的貿易活動進行專門針對性的規制。
“海淘”無疑具有貿易性，但我國《對外貿易法》僅對對外貿易經營者予以定義和規范，對“海淘”人這種非經營性質的對外貿易者未予提及。
在《消費者權益保護法》、《侵權責任法》、《網絡交易管理辦法》等法律規定中，雖然對網購的法律關系進行了相應的規制，但對于海淘消費者來說，仍然較難適用加以保護。而其他國家的法律又較難惠及我國的海淘消費者。這就令海淘消費者在維權的過程中進退兩難。
就《消費者權益保護法》為例，其并沒有對跨國網購的支付安全問題作出一定的規制，而中國人民銀行對此也并沒有出臺相應的規制制度，這就存在著適用上的漏洞問題。
另外，于20xx年8月1日起正式實施的海關總署《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》，對從事跨國電子商務的企業和個人進行了一定的規制，要求從事電子商務活動的經營者以及相關的物流公司需要將相應的信息通過聯網的方式與海關方面進行對接，并提供相應符合要求的貨物編碼和物品稅號等信息。該公告將對海淘消費者購買的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。
(二)糾紛解決機制不完善
在消費者進行海淘的過程中，有可能遇到假冒偽劣的產品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時，若消費者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據現有的糾紛解決機制，海淘消費者面臨的維權之路仍然是任重道遠。下面筆者將對傳統糾紛解決機制和新型糾紛解決機制中存在的問題分別展開論述。
1.傳統糾紛解決機制中存在的問題。
傳統糾紛解決機制主要包括訴訟、仲裁以及調解、和解等方式。
海淘消費者一般不會采取訴訟的方式來維護自己的權利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問題。其次，海淘消費者在提起訴訟時，需要對出賣人的信息予以確定。而海淘交易的整個過程都發生在網絡上，交易雙方當事人之間的信息極不對稱，海淘消費者較難獲取到出賣一方的相關信息，因此無法滿足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費者若要提起訴訟的方式維權，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問題，不利于盡快解決當事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發生在跨國當事人之間，因此在法律適用的問題上還可能存在爭議。諸如此類的原因，導致海淘當事人在發生糾紛之時，不會傾向選擇訴訟這一救濟途徑。
就仲裁來看，同樣也是當事人所較少采用的救濟途徑。理論上，只要糾紛雙方當事人之間滿足已經達成了有效的仲裁協議等要求，即可申請仲裁來解決糾紛。但實踐中，海淘糾紛當事人之間基本不存在達成相應仲裁協議的可能性。即使當事人之間的糾紛滿足提起仲裁的`要求，在仲裁的過程中仍然存在各種與訴訟中類似的問題，并且在最后仲裁結果的執行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發生在不同國家的民事主體之間，對于仲裁的執行需要國家間存在相應的國際條約或國際慣例，任一國家對仲裁執行結果的不配合，都將造成仲裁執行困難的問題。
而調解、和解等救濟解決方式，也往往因為當事人之間語言不通等原因而無法達到很好的協調效果，且海淘消費者并不掌握出賣人除交易溝通賬號之外的其他聯系方式，一旦出賣人在糾紛發生之后選擇逃避問題的解決，消費者一方將很難通過其他的聯系方式與出賣人進行溝通。
2. 新型糾紛解決機制中存在的問題。
在傳統的糾紛解決機制之外，還存在若干新型糾紛解決機制。具體而言，這類新型糾紛解決機制主要包括海淘網站本身所設置的糾紛解決機制、ChinaODR、中國國際貿易仲裁委員會所提供的《網上仲裁規則》以及中國消協的投訴和解平臺等。
其中，海淘消費者較傾向于選擇海淘網站自帶糾紛解決機制或者通過消協的投訴和解平臺來維權。出現糾紛，首先選擇向海淘網站提起糾紛解決請求，是較為便捷的做法，一旦網站認定出賣人存在違規操作的問題，海淘消費者可以很快得到一個滿意的解決方案;而在中國消協的投訴和解平臺上，通過組織消協等第三方來對海淘消費者和出賣人進行協調，能夠促進糾紛的快速解決，因而為海淘消費者所廣泛接受。
與此同時，ChinaODR和中國國際貿易仲裁委所提供的《網上仲裁規則》卻鮮有人問津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問題之外，消費者對該糾紛解決機制的公信力存在質疑也是其不選擇該救濟途徑的原因之一。
三、 相關規制建議
(一) 完善立法，加強合作
前文中已經提到，我國現有的法律規定，對于海淘活動的規制并不具有針對性。據此，我國法律應增加對于海淘活動的相應規制內容：
1. 信息披露。筆者經過調研，發現實踐中存在國內加工廠經過劣質加工制作而成的山寨商品，通過運送出國，再經由海淘消費者海淘回國的情況，以及海淘消費者誤入釣魚網站而被騙取大量財物的案例。考慮到海淘消費者不易對海淘網站的正規性進行判斷，因此筆者建議相關機構應當標識出符合要求的海淘網站，供消費者查詢，從而到達有效監管海淘網站的效果。
2. 對消費者知情權作進一步的要求。我國最新修改的《消費者權益保護法》中，雖然已經對消費者的知情權問題作了規定，但其條文規定較為抽象，同時也沒有對跨國支付的問題進行相應的規定。筆者建議在消費者知情權的規制問題上，應當更為具體地進行表述，以更好地保護消費者的利益。
3. 防范信用卡被盜刷情況的發生。由于海淘當事人的信用卡相關資料會提供給國外一方當事人進行操作，而國外的信用卡支付系統的交易過程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產生消費者提供的信用卡被盜刷的情況發生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權等一系列問題，因此法律需要提前對信用卡的盜刷問題進行防范規制。舉例來說，法律可以規定在信用卡消費過程中增加多種驗證方式，以確認是持卡人本人所為消費等。
4. 適當提高賠償標準。今年來，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來越多的假冒偽劣商品開始橫行。造成這種情況發生的原因之一，是我國對于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現有的賠償標準尚不足以對不法商人構成威懾。實踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無忌憚地生產和銷售假冒偽劣商品，對我國的社會主義市場經濟秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當提高對于制假賣假等不法行為的賠償標準，以達到維持市場秩序的目的。
在完善本國立法之外，更重要的是要加強與其他國家的溝通合作。前文中已反復強調，海淘活動發生在不同國家的民事主體之間，其發生糾紛之時，將會涉及到各種諸如法律適用問題等難題。若該國與國之間沒有加入到相關的國際公約或沒有相應的國際慣例，則對于糾紛的解決將會非常不利。
另外，若各國家和地區之間對于海淘活動的規制問題達成一個統一的規則，將大大促進海淘活動中糾紛的快速高效解決。
(二)加強政府監管
從法理上看，海淘活動是一種正常的私法活動，理論上不應受到過多的行政干預。但出于海淘消費者和出賣人一方之間的信息不對稱、以及海淘活動發生在不同國家的民事主體之上，在發生糾紛之后，僅靠海淘消費者一己之力，較難進行很好的維權。基于此，政府應當提供相應的輔助管理措施，以保障海淘活動的順利進行。
具體而言，政府應當首先對海淘過程中的跨境電子支付進行監管。第三方支付服務機構的“非金融機構”屬性決定了它在簡單適用現有金融監管體制時表現出不協調性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時，由于它提供服務性質的模糊性，使得跨境支付中的消費者權益不能得到“金融消費者”式的保障。 實踐中，由于對于跨境電子支付的監管職責不明，存在不法分子通過此途徑進行偷稅漏稅、洗錢等情況。同時，若對于跨境電子支付問題放任不管，則海淘消費者在跨境電子支付過程中提供的相關資料可能會被利用，嚴重的可能還會對我國的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場可能出現的風險，中國銀行和銀監會應盡快出臺該行業的相關管理法規，嚴格界定和審核第三方支付廠商的從業資質、業務流程以及收費制度。
綜上，我國目前的海淘模式之下，尚存在法律規定欠缺、現有糾紛解決機制不完善等風險，需要通過對立法加以完善、加強相關國家以及地區之間的合作、加強政府監管等途徑來加以解決，以更好地保障海淘消費者在海淘過程中的合法權益。
電子商務論文15
摘要：文章通過對電子商務專業在校高年級學生和已經畢業的學生的問卷調查，分析了基于學生自身需求的電子商務人才培養的問題，涉及人才培養素質要求、培養模式、課程設置和擇業方向等，提出了電子商務專業人才培養的建議，為高校電子商務專業人才培養提供參考。
關鍵詞：電子商務；人才培養模式；問卷調查；學生反饋
一、概述
隨著我國“互聯網+”行動計劃的快速推進，電子商務的普及和應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統企業的“觸網”工程還是完全電子商務企業的發展壯大，都需要大量的電子商務人才[1]。高校作為電子商務高級專門人才培養的重要載體，最近幾年畢業的電子商務專業的學生本該容易找到合適的電子商務相關工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業急需大量電子商務專業人才，另一方面應屆電子商務畢業的學生就業對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務人才培養模式，提高電子商務培養質量，實現高校電商人才培養和企業需要良好對接，特此設計問卷進行調研分析。
二、問卷設計和回收
問卷圍繞電子商務人才培養中相關的10個核心問題，涉及培養素質和能力、培養模式、課程設置、就業去向等方面。問卷設計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調查對象為已畢業的電子商務專業學生和在校電子商務專業的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務專業的學生。通過問卷星和現場發放問卷相結合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務人才培養模式的看法，了解當前電子商務人才培養模式實行情況及存在問題，為更加合理設置電子商務人才培養模式提供指導。
三、問卷分析
（一）電子商務專業人才素質要求
問卷分析結果顯示，62%的學生認為專業技能和綜合素質都很重要，29%的學生認為專業技能重要，認為其他綜合素質重要的不到10%。其中已畢業的學生中，認為專業技能和綜合素質都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業技能和綜合素質的培養都很重要。在校大學生對于電子商務的了解更多來源于理論知識，而畢業大學生已經有了工作經驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業所需。電子商務是計算機技術、管理等多學科交叉的“跨界”行業，在要求專業技術的同時對從業人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務人才培養方面專業技術技能和綜合技能全面發展。
（二）電子商務專業人才培養模式
問卷中圍繞電子商務人才培養中是否設立專業方向展開了調研，其中91%的學生贊同電子商務人才培養中設立專業方向（比如電商系統開發技術，電商營銷，電子商務策劃等）以強化某一方面能力的培養，只有不到10%的同學認為設立專業方向不利于綜合素質的培養。從這可以看出，電子商務專業的學生很希望明確專業方向，以強化所學專業方向相關知識，突出專業能力。33%的學生首選強化電子商務系統開發技術，31%的學生首選強化電子商業運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務創業能力的培養，也有較少部分同學首選了電子商務研究能力或物流、網絡營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務專業學生主要傾向于電子商務技術和電子商務運營兩大類的能力，其中對于創業能力也表現出較強的渴求。
（三）電子商務專業課程設置
在課程設置方面，問卷列出管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統計學、C語言程序設計、計算機網絡技術、數據庫原理與應用、信息系統分析與設計、電子商務網站設計與開發、網站美工設計基礎、Java語言程序設計、數據結構、電子商務系統建設與管理、電子商務原理、網絡營銷、現代物流技術、網上支付與電子銀行、電子商務安全管理、電子商務案例分析、管理經濟學（雙語）、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理、國際貿易理論與實務、商務智能與數據挖掘、企業運營管理、財務分析與決策、物聯網技術與實踐、電子商務法規與倫理、現代廣告策劃與創意、人力資源管理、創業管理、企業電子商務解決方案、電子商務專業英語等38門電子商務專業涉及的課程，問卷結果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網絡美工設計基礎、電商網站設計與開發、數據庫原理與應用、客戶關系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設計、網絡營銷、電子商務專業英語、市場營銷學、統計學、網上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網絡技術、Java語言程序設計、電子商務安全、運籌學、電子商務系統建設與管理等課程。說明電子商務專業的學生對偏技術類的課程看的較重，同時客戶關系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務人才培養模式上要將專業技術和營銷管理類知識合理融合，力爭培養復合型人才。另外調查結果還顯示，女生對網絡美工、電子商務網站設計與開發、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業資源規劃、商務智能與數據挖掘方面較為感興趣。
（四）電子商務專業學生擇業意向
問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業的）重新選擇電子商務的專業方向，近70%的學生選擇電子商務系統開發等技術類方向，而已畢業同學從事電子商務偏技術類工作的占比卻低于40%。這一結果和學生對偏技術類和管理類工作的認識有很大關系，近70%的'學生認為電子商務偏技術類的工作門檻高（要有一定的技術基礎），較辛苦，待遇好，發展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務技術類工作要求學生在校期間掌握較為系統的技術知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關于就業范圍方面，80%的學生選擇電子商務對口的工作或直接相關的工作。這說明一方面學生對于電子商務發展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務對口工作更能發揮專業所學知識和技能。關于創業意向方面，4.8%的學生選擇創業，這遠高于麥可思研究院發布的20xx屆大學畢業生自主創業比例2.9%。這和電子商務專業本身創業的形式多樣（淘寶網店、技術服務等）和近年來電子商務的發展熱潮有很大關系。
四、結束語
本次問卷調研旨在通過學生自身反饋電子商務專業人才培養中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務專業人才培養具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務專業人才培養應該注意以下幾個方面：
1.對于電子商務技能和綜合素質的培養，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養專業技能扎實，綜合素質過硬的復合型人才。
2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務能力模塊劃分，組織學生結合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業需求實現良好對接。
3.電子商務人才培養要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結合。努力提高師資教學水平，提高教學質量，激發學生學習興趣，跟蹤新技術的發展。
4.要注重電子商務創新創業培訓，推動電子商務創客空間建設。在“萬眾創新，大眾創業”的時代引領下，電子商務具有交叉學科的背景，該專業大學生自主創業具有專業自身的優勢，同時國家對電子商務的支持和推動，也將提高電子商務專業創業的成功率。
參考文獻
[1]莊道遠，等.地方高校電子商務人才應用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），20xx，01：93-96
[2]盧淑靜，周歡懷.基于中美電子商務人才培養模式的思考[J].情報雜志，20xx，01：189-191.
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