電子商務面臨問題與對策研討論文
摘要：隨著網絡信息技術的開展，互聯網曾經進入高速開展的時期。在此背景下，電子商務應用而生，它是基于互聯網技術的一種全新的商業形式，它的呈現完整改動了我國傳統的商業形式，極大的推進了我國社會經濟的開展。但是，電子商務也存在一些不容無視的問題。本文就我國電子商務中存在的問題進行了扼要剖析，并提出了相應的處理對策，以期對我國電子商務的開展有所協助。
關鍵詞：電子商務論文發表
近年來，隨著互聯網技術的不時開展，我國電子商務的范圍也是日積月累，淘寶、阿里巴巴、京東、亞馬遜、當當、聚劃算、唯品會、聚美優品等網絡商城比比皆是，各個企業也都在樹立本人的網絡商城，這完整推翻了我國傳統的商業形式，極大地促進了我國經濟的開展。但是，我國電子商務起步較晚，各方面的開展還有待提高，基于互聯網的電子商務是一個龐大的體系，其中存在很多值得留意的問題。我國電子商務若想獲得長足的提高與開展，就必需要找出這些問題的所在，并采取有效措施予以處理。筆者對我國電子商務中存在的問題作了扼要剖析，并對問題的處理提出了幾點見地，希冀對我國電子商務的開展有所啟迪。
一、我國電子商務存在的問題
近年來，電子商務的呈現無疑促進了我國社會經濟的快速開展，但這其中也存在一些限制我國電子商務開展的問題。筆者對此做了如下總結：
1.網絡平安隱患問題
電子商務是基于互聯網的全新的商業形式，既然是與互聯網嚴密相聯，那么這其中必然存在網絡平安問題。首先，龐大的網絡病毒給電子商務的網絡平安帶來宏大的沖擊，極易形成網絡系統的癱瘓。雖然我們不時增強網絡平安技術，但總會存在一些破綻，病毒和木馬等可以經過各行種方式盜取用戶的網銀密碼，給人們形成經濟損失。其次，釣魚網站層出不窮，一些冒充的網絡商城，中獎網站、銀行網站、理財與投資網站等比比皆是，一旦這些釣魚網站勝利攻擊，將會給客戶帶來宏大的經濟財富損失。最后，手機病毒與渣滓短信暴虐，手機病毒可以攻擊用戶的網絡銀行客戶端，盜取用戶賬號與密碼信息，給用戶帶來損失，手機渣滓短信橫行，給用戶發布一些虛假的信息，稍有不慎，便會中了圈套。
2.誠信缺失問題
電子商務大都是在網絡上進行線上買賣，買賣雙方簡直不會發作面對面的交流，彼此雙方缺乏有效的理解，這就顯得誠信問題尤為重要。首先是客戶隱私信息的泄露，客戶在購置商品的同時，肯定會提供應賣家一系列的個人信息，假使賣家誠信缺失，極易形成客戶信息的泄露。其次是商質量量問題，由于買家無法接觸到商品實物，商質量量的好壞，全憑賣方一家之言，不少商家就會以假亂真，以次充好，使得產質量量無法得以保證。再次是網絡詐騙，網絡是一個虛擬的環境，網絡購物最易遇到詐騙行為，這是電子商務中典型的誠信缺失，由于如今的網絡商城很多都是先付款再發貨，一些不良之人便會借此實行網絡詐騙，付了款不發貨，或者是以假充真，以次充好，騙取客戶錢財；最后是網絡銷售的售后效勞不佳，客戶在網上買過東西之后，若發現商品呈現質量問題，賣家不積極應對，總是找各種理由對售后效勞予以推脫，從而給客戶帶來不便與損失。
3.電子商務物流問題
顧客購置網絡商品之后，若要商品抵達顧客手中就必需進行物流配送，電子商務的開展，在極大水平上促進了物盛行業的興起。往常，我國物盛行業范圍越來越大，使得物盛行業魚龍混雜，使得一些問題日益明顯。首先，各個物流公司效勞程度良莠不齊，有些小的物流公司范圍小，運營不是太標準，效勞質量有待提高，員工素質程度整體不高，使得顧客不能享用優質物流效勞，這在一定水平上不利于我國電子商務的高速開展。其次，我國電子商務物盛行業起步比擬晚，物流管理技術還不夠成熟，缺乏一定的信息化與集成化，作業程度整體比擬低，固然我國的物流公司很多，但真正能順應我國高速開展的電子商務的卻屈指可數，不能滿足電子商務開展的需求。最后，我國電子商務物流效率整體不高，特別是針對鄉村以及西部等偏僻地域的配送效率更低，這使得鄉村電子商務以及偏于地域電子商務不能得以良好開展。
二、應對我國電子商務面臨問題的戰略
我國電子商務若要獲得良好開展，就必需采取有效的措施處理這其中存在的問題，筆者分離我國電子商務面臨的上述問題，提出了以下處理計劃：
1.增強對電子商務平安保證
電子商務平安問題觸及廣闊用戶的切身利益，與用戶的經濟財富親密相關，我國必需要采取一定措施，增強對電子商務的平安保證。首先，我們要加大對電子商務平安的宣傳力度，提高用戶的平安認識，對用戶解說各種網絡攻擊類型，認識到什么樣的信息是虛假的，提高用戶辨認網絡平安的才能，樹立防備認識，保證網絡買賣環境的平安牢靠。其次，提高網絡平安保證技術，我們要積極研制網絡平安維護技術，不時提高網絡平安，減少網絡買賣中的破綻，降低網絡買賣風險，積極晉級網絡防護技術，加大對各種病毒和木馬的攔截與防御，確保買賣環境不受損害。最后，我們要加大執法力度，樹立健全相應的法律法規，經過法律來嚴懲電子商務網絡平安立功，從而來引導網絡電子商務走向標準，各級公檢法之間要積極聯絡與配合，做好網絡監管，特別是要加大對電子商務活動的監管力度，讓違法者付出更高的代價，提高法律的效率，維護網絡買賣環境的平安牢靠，完成電子商務的良好開展。
2.積極應對電子商務中的誠信問題
誠信是任何運營活動都不可短少的根本要素，是一切運營活動的前提，特別是電子商務更是離不開誠信。我們一定要積極應對電子商務中的誠信問題，提出有效的處理計劃。首先，我們要不時培育人們的誠信認識，樹立誠信的社會形象，營造以誠信為本的市場文化，使人們盲目地在商業活動中遵誠守信。誠信是人們立足社會的基本，更是電子商務運營活動的根基，我們要構成良好的誠信環境，使得電子商務良好開展。其次，我們要加大對商家以及個人的信譽評價，樹立健全信譽評價體制，將商家以及個人的信譽紀律與生活的方方面面聯絡在一同，比方銀行、公安、稅務等都要與人的信譽掛鉤，使人們樹立信譽第一的理念。最后，樹立第三方信譽效勞機構，對人們的信譽進行評價、記載以及認證，為電子商務營造一個良好的信譽環境。關于信譽偏向的商家，取消其運營資歷，關于信譽值較低的個人，限制其參與電子商務活動，從而保證買賣雙方誠信買賣，構建一個老實守信、穩定調和的電子商務買賣體系。
3.加大對電子商務物盛行業的建立
電子商務的開展離不開物盛行業的有力支撐，我們必需要加大對物盛行業的建立與管理，保證電子商務順利開展。首先，我們要樹立健全物盛行業一系列的效勞規范，促進物流效勞程度的不時提高，使得物流效勞變得高效快捷，效勞程度高、質量好。其次，我們要努力使得物流的管理程度穩步提升，完成分貨、揀貨、驗貨等的自動化，使得物流運用效率快速提升，縮短物流的運送時間，使得貨物盡早抵達客戶手中。最后，我們要加大對物流相關人才的培育力度，為物盛行業的人才儲藏做好保證，物流公司能夠與企業互相協作，將本人的員工送到學校進修，提高員工整體素質，也可定向培育優秀物流人才，從而加快物流的開展。總之，我國電子商務起步較晚，在網絡平安、誠信建立以及物流運輸等方面還存在一些問題，只需我們不時增強網絡平安技術，努力營造誠信氣氛，進一步提高物流效勞程度，我國電子商務就一定能獲得良好開展，促進我國社會經濟的不時提高。
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