高職《電子商務概論》教學特點與方法教育論文
摘 要：電子商務作為一門新興的交叉性學科，與信息技術有著與生俱來的聯系。教師要不斷拓展自身知識面，把握《電子商務概論》課程特點，有針對性地采取恰當的教學方法，才能有效地提高教學效果和教學質量。
關鍵詞：高職 電子商務概論 教學特點與方法
《電子商務概論》是一門綜合性、交叉性、邊緣性的專業課程，該課程是從一個宏觀的角度讓初學者了解電子商務基本框架及初步應用，認識什么是電子商務、電子商務涉及哪些領域的知識以及未來商務的發展趨勢，在電子商務專業的課程體系中占有重要的位置。
隨著經濟全球化和信息技術迅速發展，電子商務將成為未來社會信息交流的熱點，各高校為適應社會人才需求紛紛設立了電子商務專業，一些沒有條件開設電子商務專業的高職院校也將《電子商務概論》作為一門專門課程，在市場營銷、經濟管理、計算機應用技術等專業中開設。高職院校對電子商務人才的培養，大多旨在培養既具備技術能力又擁有商務能力的復合型人才，但從筆者這幾年在教學實踐中積累的經驗和學生反饋的信息，學習《電子商務概論》，必須了解《電子商務概論》的特點，有針對性地采取恰當的教學方法，才能有效地提高教學效果和教學質量。
一、《電子商務概論》課程的特點
1、電子與商務的教學定位
電子商務是指利用互聯網及現代通信技術進行任何形式的商務運作、管理或信息交換，其內容包括兩個方面：電子方式和商務活動。企業以商務活動為核心，通過現代化電子工具實現商務活動，因此，電子商務有“三分電子，七分商務”之說。在《電子商務概論》教學中要以商務為主，電子技術為輔。然而，教師在實踐教學中常常會有這樣的尷尬：商務講得過多，會與其他課程重復；側重于電子技術，學生則難以消化和掌握。因此，《電子商務概論》教師需要具有豐富的教學經驗、扎實的專業知識，把握好本門課程教學的廣度和深度。
2、內容多，難度大
電子商務概論作為一門專業基礎課程，一般都在一、二年級開設，此時學生剛進入大學學習，相應的學科基礎知識并沒有完全搭建起來。而電子商務概論雖然是入學課程，卻涉及到計算機網絡技術、管理學、市場營銷、物流、網站設計等多方面的知識，課程覆蓋范圍廣，而且各個單元章節之間彼此獨立，前后關聯性不是太大。學生們在學習時一下子要接觸大量的概念，往往覺得電子商務概論太抽象，摸不著門道，進而影響到學生的學習興趣。
3、具有較強的理論性和實踐性
電子商務是一個理論性和實踐性都很強的交叉性學科。現有的電子商務教育中，在理論上闡述電子商務的實施與運作的較多,而對電子商務的運作模擬和實際操作則較少。為更加逼真地模擬電子貿易協定、電子商務往來，體會電子商務的特點，分析新的方式下企業的成本與收益，提供一個網絡環境下，由貿易多方參與、各司其職、共同構成的多邊貿易網操作平臺，成為進一步提高教學質量和科研水平的必然，其目的是學生一邊學習理論知識，一邊在模擬環境下實際操作，深刻理解電子商務。
4、教材內容滯后
電子商務尚處于不斷發展之中，電子商務教學與電子商務實踐處于同步發展階段，很多的教學方法和課程設置都處于探索之中。教材內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發行等過程，已經出現了滯后性，不能及時介紹學科最新、最有價值的成果，特別是書中某些網站的實例運用部分經常因為過時而出現無法打開或已完全改版的現象，對教學的實踐指導意義不大。
二、對高職《電子商務概論》教學方法的思考
對《電子商務概論》課程進行教學設計時，必須遵循教學過程的基本規律和相關教學理論的支持。作為一門新興的交叉性學科，它與信息技術有著與生俱來的聯系，使得該課程既有其他學科教學的特點，又有其不同于其他學科的鮮明特征。教師要不斷拓展自身的知識面，把握《電子商務概論》的課程特點，及時了解學生的學習狀況，努力尋求最有效的教學方法，才能有效地提高教學效果和教學質量。
1、理論教學方法
《電子商務概論》的理論教學應以教師為中心，以系統知識傳授為主要教學目的。如在電子商務概述中，要對傳統商務和電子商務的異同、電子商務的定義與分類進行詳細講解，由此分析學好本門課程的意義，進而激發學生的學習興趣。具體教學方法可采取案例教學法和任務驅動法。
（1）案例教學法。
貫穿于《電子商務概論》學習的始終，各個章節都需要使用此方法。如在介紹電子商務概述時采用DELL公司的電子商務案例，能幫助學生理解“電子”和“商務”的關系；在EDI商務教學中采用“EDI在商檢中的應用”案例，能幫助學生理解抽象的EDI，并對EDI的功能和作用進行掌握。在教學過程中，筆者著重把“易購365”作為重點案例向學生傳授，該案例講述了傳統企業如何走向電子商務企業，對于新接觸電子商務的學生來說，既通俗易懂又有重點。筆者還收集了《中國青年報》中的“師生聯合打造校園送禮網——我們賺的是人之間難分難舍的情誼”案例向學生介紹，該案例激發了學生創業的熱情，有學生還提出了“能否在經濟落后地區也采用易購365的模式和送禮網的模式進行創業”的問題。案例教學法不僅可以使理論緊密聯系實際，而且有利于提高學生分析問題和解決問題的能力，具有良好的教學效果。 （2）任務驅動法。為了能讓學生對本門課程有一個系統的認識和理解，讓學生真正體會實現電子商務的具體流程和注意事項，教師可以在《電子商務概論》上課之初就給學生提出任務，要求學生根據學習進度制定和完善電子商務項目策劃書，學生可以自己確定公司的名稱、產品信息、B2B或B2C等形式、與物流公司的聯系以及售后服務等，詳細地進行敘述和說明，并把此項任務作為學生期末考核的指標之一。此外，在每個單元學習完成后，可以讓學生組成團隊，針對核心知識進行思考和總結，以調動學生的積極性，讓學生積極參與學習。
2、實踐教學方法
《電子商務概論》的實踐教學由于學生沒有相關工作經驗，應該采用以教為主和以學為主相結合的方式進行教學。如我院購買了一套模擬電子商務軟件，在每一章理論課后，教師都會安排相應的輔助上機實驗，學生可以通過模擬試驗，以商場管理員、物流、企業的身份進入系統，了解電子商務各個模塊的功能，尤其是對后臺數據庫的操作有了深入的了解。
具體的教學方法有演示法和考核法。
（1）演示法。電子商務模擬試驗對于初學者來說，是比較抽象難懂的，為了讓學生更快了解和掌握模擬實驗的內容、實驗的步驟和方法，并能對實驗的目的和意義進行理解和掌握，教師可先采取演示法對學生進行講解，并對重點和難點部分進行詳盡和重復演示，再安排學生操作，多次訓練后，再給學生分組、交換角色進行操作，最后要求學生寫出實驗報告、心得體會。在實踐教學后期，可采用教師少講、學生多做、巡回輔導、隨時糾錯、提高技能的教學方法，啟發學生要仔細觀察、認真思考、隨時記錄。
（2）考核法。電子商務模擬試驗軟件一般都配套設置了相應的作業和考試，教師可以利用軟件，對學生知識的掌握進行考核，并以此了解存在的問題和需要彌補的知識。
3、網絡教學方法
《電子商務概論》僅有理論教學和實踐教學還遠遠不夠，必須輔之以互聯網網絡教學。網絡教學應以學生為中心，注重學生創新思維和創新能力的培養，在教學過程中注意培養學生的自學能力、實踐能力、對新事物的適應能力和創新能力，強調信息獲取、信息處理與信息加工的思維方法，努力提高學生的信息素質。
（1）利用互聯網資源，要求學生對B2B、B2C網站以及知名網站多看、多對比、多參與。多看網上書店與網絡購物網站，建立自己的個人主頁，申請博客空間；多對比知名網站的網站特色，對比傳統方式與網絡方式的差異，對比企業調研、采購、銷售、促銷、反饋、招聘等在網上實現的形式；多參與有益話題在網上論壇的討論，參與網上拍賣——在多看多對比多參與中體會互聯網對傳統商務和現代生活的影響。此外，還可以讓學生開通網上銀行或支付寶等支付工具，進行小額購物，在購物過程中體會賣家與物流的優劣，為自己創業打下基礎。
（2）鼓勵學生嘗試在淘寶網中免費開設店鋪。學生在開店過程中會遇到許多的問題，包括如何采購合適的商品和組織貨源、店面裝修、網站的推廣、后臺的管理等，當學生一一解決問題時，也就掌握了真實電子商務的交易操作流程。教師在課堂上可以簡單地引導學生學習如何選擇網店平臺、產品選擇、照片上傳、店面設計等網上開店基本知識，提供一系列成功案例，并給予學生一系列參考書籍，培養學生遇到問題能查閱相關書籍自行解決的能力。
（3）借助搜索引擎讓學生查找商務信息，提高學生對商務信息的收集、整理、分析能力。教師可以提出具體的要求，如“電子商務企業如何更好地收集消費者反饋意見”、“電子商務贏利模式有哪些”、“電子商務對我們生活的改變”、“如何利用電子商務尋找工作”等題目，讓學生通過各種途徑去獲得符合要求的相關信息，撰寫分析材料。
參考文獻
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3、羅鳳蘭林瑛《電子商務概論》教學方法探討[J].南昌高專學報，2008（8）。
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