中小企業的電子商務化論文

時間：2025-11-16 00:25:57 電子商務畢業論文

中小企業的電子商務化論文

　　論文導讀：由于電子商務的高效率、低成本、實時性，中小企業可以借助電子商務在信息方面與大企業競爭，縮小與大企業的差距,從而創造新的營銷手段，贏得新市場。在傳統的經營方式下，絕大多數中小企業普遍存在著市場信息不靈的現象，這已成為中小企業發展的障礙。

中小企業的電子商務化論文

　　關鍵詞：電子商務，中小企業

　　現代社會中，信息在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用。由于電子商務的高效率、低成本、實時性，中小企業可以借助電子商務在信息方面與大企業競爭，縮小與大企業的差距,從而創造新的營銷手段，贏得新市場。免費。

　　在傳統的經營方式下，絕大多數中小企業普遍存在著市場信息不靈的現象，這已成為中小企業發展的障礙。電子商務的應用，為中小企業及時獲取各種信息，拓展新的經營領域、尋求新的發展機會提供了有利條件。隨著市場需求多元化和個性化的發展，信息化水平的高低已成為企業在競爭中能否取勝的關鍵。電子商務的應用使中小企業與大企業獲取信息的機會處在了同一起跑線上。

　　一、了解電子商務的價值及其對中小企業發展的影響

　　（一）電子商務的價值

　　電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。

　　電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在Internet技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（Internet Commerce）。

　　從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用互聯網能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過網絡一氣呵成。

　　要實現完整的電子商務涉的方面還很多，除了買家、賣家外，還需要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

　　（二）電子商務對中小企業發展的影響

　　對于中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。免費。借助于互聯網可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，實現電子商務，有利于中小企業在信息方面與大企業競爭。總的來講，電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面：

　　1.全球市場

　　中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強；中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

　　2.市場供應鏈

　　對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

　　3.內部操作和過程控制

　　隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化制造技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會，如電子數據交換（EDI）和物料需求計劃（MRP）系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。

　　4.信息作為商業資產

　　信息本身將成為重要的可銷售商品（如數據庫）；公司內部數據在決策時將起重要作用；通過Internet，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。

　　5.商業前景

　　中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。

　　二、中小企業電子商務化流程分析

　　（一）完成商務環境的建造，打好電子商務的基礎

　　真正的電子商務絕對不僅僅是企業前臺的商務電子化，更加重要的是包括后臺在內的整體運作體系的全面信息化，建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系。有大量前期工程需要完成，包括艱巨的組織結構、業務流程、工作規范、協作環境的重組優化，經營理念的根本轉變和網絡文化建設及企業核心業務管理，實施企業資源計劃系統（ERP），建立健全客戶關系管理（CRM，）、供應鏈管理（SCM），實現企業內部的信息化與外部環境的無縫對接，完成網上電子協作環境的改造。

　　（二）中小企業電子商務流程模式分析

　　電子商務作為全球經濟和信息技術發展的必然產物，可以說它是技術概念和商業概念兩者的有機結合。它是包括電子交易在內，利用網絡系統進行生產、銷售、管理等的商務活動。它是使信息流、資金流、物流和商流相統一，使商業模式發生了根本變革的一種全新的商業運作模式。中小企業實現電子商務的流程模式如下：

　　1、通過網站建設實現信息流

　　每個企業可以根據自己的不同情況，具體實施不同的電子商務戰略。中小企業構造電子商務實施環境可以通過企業自建網站，也可以借助第三方電子商務平臺。

　　1）企業網站的建設可以分為網站的整體規劃、前期開發、后期運營三方面。但企業自建網站從初期到完成這個歷程的實施對很多企業（無論規模、資金、效益）來講，都不是一件輕而易舉的事情。國外一些大企業用了20～30年的時間，而對于我國中小企業來說，要想在短時間內縮小與國外先進管理模式和方法的差距，任務是十分艱巨的。因此，要盡可能的借鑒國外企業的先進技術和管理經驗，在較短的時間內完成企業電子商務信息化建設。構建流程圖如下：

　　2）第三方電子商務模式是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務，這個平臺要能保證交易雙方的合法性與誠信,而對雙方有爭議的問題,也可以通過第三方交易平臺公正處理,采用商業和法律手段有效約束。其顯著特征：為企業間的網上交易提供買賣雙方的信息服務，提供附加增值服務，提供低成本、高效益的服務，提供與交易配套的服務，提供客戶管理功能服務，防止市場中的機會主義行為等。

　　與企業自建網站相比，第三方電子商務模式更適合那些急需拓展市場,但又缺乏資金實力和技術力量的中小企業。對于那些基礎比較薄弱，尚沒有能力投巨資建一個電子商務系統的中小企業來說,它們可以通過加入第三方電子商務平臺實現電子商務,達到降低成本、提高服務，最終實現提升利潤空間的目的。

　　2、通過網上支付模式實現資金流

　　支付是電子商務中很重要的環節，在完整的電子商務概念中，支付也是在網上完成的。國外在電子商務的建設和應用上比我們早了許多年，已經形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和運行機制，有著可靠的技術保障。我國銀行網上支付的系統正在迅速籌建中，一些銀行已經率先投入服務(如招商銀行和中國銀行)，這對建立完整的電子商務系統無疑是一個好的消息。但電子商務系統建立的初期不必求全，即便還達不到網上支付，也可以在網上達成交易協議，可以在網上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發貨。由于我國中小企業電子商務的發展正處于起步階段，可以借鑒以下四種支付模式實現網上支付。

　　網上支付模式大概劃分為四種：第一種模式是銀行網關的模式，電子商務平臺鏈接到銀行網銀系統，這種模式下面買賣雙方只涉及到電子商務企業和銀行，網上交易實際上是直接進入銀行的網銀系統處理，電子商務平臺只跟銀行簽約；第二種模式是第三方支付平臺模式，電子商務平臺先鏈接到第三方支付平臺，支付平臺再和銀行鏈接；第三種模式是銀聯的模式；第四種模式是支付平臺內部的交易模式，這種交易模式實際上是封閉的，為買賣雙方提供了帳戶服務，通過內部的帳戶就可以完成這種交易。

　　3、通過配送模式實現物流

　　由于中小企業的基礎比較薄弱，推薦以下幾種物流配送方式，中小企業在選擇了適合自己的網站構建方案后，可以相應的選擇適合自己的配送模式。

　　1)委托專業物流配送機構完成商品配送。這種方式比較適合我國國情，可進一步向獨立第三方物流發展，但應解決好目前矛盾比較集中的商品配送價格等問題。

　　2)與百貨商店、連鎖店、郵政快遞等原有配送網絡搞聯合、協作，共同完成物流配送。這種方式將電子商務配送與傳統物流配送一體化，有利于集中使用物流資源，優化物流配送網絡，應提倡和鼓勵。此種方式可進一步向供應鏈管理發展，但應解決傳統企業信息化程度低、配送渠道和設施不完善等問題。

　　3）自營與外包相結合的配送模式。這類電子商務公司一般來說擁有一部分物流資源，但是不能滿足商務擴展的需要。由于建立自己的配送體系投資太大，資金不足；對市場估計不足而害怕承擔太大的風險；配送體系建設周期太長，不能滿足自己的贏利期望等是導致采取此配送模式的主要原因。

　　4)綜合物流代理模式。綜合物流代理是第三方物流的模式之一，即由一家在物流綜合管理經驗、人才、技術、理念上有一定優勢的企業，對電子商務交易中供求雙方所有物流活動進行全權代理的業務活動。免費。通過利用計算機和網絡通信技術，該代理系統在互聯網上建立了一個多對多的虛擬市場，根據物流一體化的原則，有效地對供應鏈上下游企業進行管理。

　　三、中小企業實現電子商務的問題及解決方法

　　（一）中小企業實現電子商務過程中存在的問題

　　l、競爭意識不強，思想認識模糊

　　絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，即使進行電子商務的中小企業，也并未真正認識電子商務。主要原因是中小企業管理基礎落后，領導信息化意識不強，沒有充分認識到知識經濟時代搶占信息市場的重要性。或者對如何開展電子商務理解比較片面，如認為電子商務就是上網，或簡單地建一個網站，而相關的管理基礎卻沒有跟上，企業的電子商務僅停留在表面的網站建設上

　　2、開展電子商務的有用信息不足

　　有些企業沒有利用互聯網開展商務活動，主要是認為互聯網能直接為其帶來經濟效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了企業上網的積極性。另有一部分企業雖然建了站點，但能提供的產品和服務信息很少，信息更新周期漫長，缺少固定訪問者。

　　3、網絡利用率差，營銷方式單一

　　大部分上網企業的網絡營銷僅僅停留在網絡廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而以，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他網絡管銷活動的更是寥寥無幾，網絡對企業的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

　　（二）中小企業實現電子商務所面對問題的解決方案

　　1、消除錯誤觀念，重視人才開發

　　中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標準已經統一以后，才考慮到本企業的發展戰略，那樣將遠遠落后于先行者，可能失去大好機遇。在企業電子商務的建設過程中，不能指望網絡和系統建設好了人們就會自發地去用，恰恰相反，必須有企業領導和業務人員實質性的參與介入，才有可能對企業的作業流程和管理體制進行改革，才有可能使企業電子商務建設落到實處。為此，不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作，就顯得至關重要。

　　2、建立高效信息收集系統，優化資源配置

　　信息網絡時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統。通過網站的設計，建立一個良好的數據庫，收集信息，了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

　　3、提高網絡系統的利用率

　　企業建成網絡系統以后，一定要使其充分發揮作用，在加強信息加工處理能力的基礎上，逐步實現數據采集、生產調度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化，實現業務處理自動化，以充分發揮電子商務對提高企業競爭力的影響。

　　四、總結

　　相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在電子商務的實現過程中有一些問題需要引起特別的重視，中小企業應根據自己的實際情況，有選擇、有步驟開展電子商務，最關鍵的是要保證電子商務的實現能夠提高企業自身的利益回報。

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