干洗的市場需求調查報告

干洗的市場需求調查報告

　　在某些事情不明真相時，我們通常要進行專門的調查研究，我們在調查結束后還需要完成調查報告。快來參考調查報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的干洗的市場需求調查報告，希望能夠幫助到大家。

　　干洗的市場需求調查報告 1

　　調研背景：

　　隨著人們生活水平的提高，對干洗服務的市場需求也在不斷加大，各種干洗服務

　　層出不窮；與此同時，洗衣問題也在逐漸暴露。因而有必要對現有干洗市場進行整合或者推廣新的綠色干洗技術，進一步滿足人們健康洗衣的要求，同時達到環保的目的。

　　調研目的：

　　深入了解綠色干洗的市場空間，分析現存干洗行業存在的問題，并提出合理化建議。

　　調研方法：

　　面談訪問、問卷調查

　　調研對象：

　　消費者對干洗服務的了解狀況、滿意程度和存在問題

　　調研地點：

　　云南省昆明全城

　　調研時間：

　　20xx年12月 日

　　摘要：隨著人們生活水平的提高，更多的高檔服裝和家居用品需要干洗服務。在選擇干洗店的過程中，市場距離是人們首要考慮的'因素，此外，洗衣效果和健康也日益受到關注。而大多數人最初接觸干洗店是通過海報、傳單等宣傳方式，對于干洗過程并不了解，因而干洗店在日常經營活動中要注重干洗知識的介紹，還要注重消費者的健康。

　　調研結果：

　　在選擇調研對象時，由于定位在消費水平相對水平較高的居民小區。因而被調查者中，幾乎全部都有干洗經歷，尤其是在冬季。排除季節因素，居民家庭平均每月用于干洗的支出絕大部分在三十元以下。在所有的被調查者中，只有相當少一部分人對干洗過程知道一些，而90%以上的人都表示不了解干洗過程。在以往的干洗服務中遇到的問題，80%被調查者認為干洗效果差，而幾乎所有的人都會懷疑衣服在干洗過程中是否會被污染，從而對身體有害：還有人抱怨干洗價格高，但這部分人并不多。在訪問過程中，我們還了解到，有些干洗店名為干洗，實則水洗。對于干洗店的選擇，95%以上的人首先都會考慮市場距離，即選擇在小區內的干洗店服務。當然，干洗效果也是重要的決策因素。在優惠卡、免費試洗、健康洗衣知識和精美禮品等幾種干系促銷活動中，健康洗衣知識尤其受到被調查者的青睞，約占85%以上，也有人會選擇洗衣優惠卡，而免費試洗和禮品兩種方式幾乎不受關注。此外，獲取一家干洗店的信息，大多數人是通過卡片和海報的發放。

　　結論和建議：

　　①從消費者角度，人們對洗衣質量的要求不斷提高，然而對于洗衣知識仍然缺乏。了解洗衣知識，才能對干洗店起到有效的監督作用，促進其良性競爭；才能更好的保證洗衣質量，維護身體健康。

　　②從干洗店角度，目前市場上的干洗劑仍然以四氯乙烯和石油為主，因而經營者要加強社會責任感和職業道德，在經營過程中，要注重洗衣知識的宣傳，具體建議：可在優惠卡背面附上洗衣小竅門知識，也可在店內宣傳講解洗衣知識，誠信經營，更好地為消費者服務。

　　干洗的市場需求調查報告 2

　　1、前言

　　干洗店是指一種專門為大眾提供服裝洗絳服務的商業形態，干洗服務商把自己開發的產品系統.服務系統.技術系統.品牌系統（包括商標.商號）以服務化的形式，轉化成干凈的能在穿的衣服，延長衣服的使用壽命，保障穿著的美觀。

　　為了解干洗店的顧客來源.市場環境及技術設備并制定相應的營銷策略，對干洗店市場調查大有必要。

　　2、調查目的

　　要求詳細了解干洗市場有關方面的情況，為干洗店制定科學合理有效的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查計劃書。

　　(1)全面了解干洗店在消費群體中的.知名度.滲透度.美譽度和忠實度；

　　（2）全面了解干洗店在市場的業務占有率和業務來源；

　　（3）全面了解干洗店目前主要競爭品牌的價格.廣告和促銷等營銷策略；

　　（4）了解消費群體對于干洗店的認識和建議；

　　（5）了解干洗店洗衣的技術和設備如何；

　　（6）了解萍鄉市消費者的消費觀點和習慣；

　　（7）了解萍鄉市的人口統計學資料，預測干洗行業的市場容量及潛力；

　　3、調查內容

　　市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定，市場調查分為內.外調查兩部分，此次干洗店市場主要有以下幾個方面的調查內容

　　（1）行業市場環境調查

　　主要調查內容有:

　　1.干洗行業市場的容量和市場發展潛力；

　　2.干洗店行業的營銷特點及行業競爭狀況；

　　3關于干洗店行業的方針政策；

　　4.當前干洗行業的規模.品牌及業務狀況；

　　5.經濟發展和生活水平對該行業發展的影響；

　　（2）消費者調查

　　主要的調查內容;

　　1.消費者消費心理形態（標準、偏愛、經濟、便利等）；

　　2.消費群體對該行業的認識及競爭品牌的觀念和品牌忠誠度；

　　3.消費群體對干洗業月平均開支及比例的統計；

　　4.消費者對該行業發展前景的看法及建議；

　　（3）技術設備調查

　　主要調查內容;

　　1.設備的種類及規模（成本控制等）；

　　2.設備的更新及換代的頻率；

　　3.設備的維修費用及其他有關費用；

　　4.技術的熟練程度及技術人員的能力和素質；

　　5.技術人員的培訓及考核標準；4.調查對象及抽樣

　　因為經濟條件以及地區性差異，導致了消費購買習慣的差異性；因此消費者在選擇干洗店時的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確快速的得出調查結果，故此次調查決定采用隨機抽樣法。具體情況如下：賓館：十家

　　醫院：四家

　　洗浴中心：五家

　　家庭與個人：若干

　　干洗店：數十家

　　4、消費者樣本要求：

　　1.家庭成員中每與人在干系行業相關生產單位或經銷單位工作；

　　2.家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作；

　　3.消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試；

　　4.消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類；

　　5.調查人員的規定和培訓

　　5、規定

　　1.儀表端正大方2.舉止談吐得體，態度親切熱情

　　3.具有認真負責積極的工作精神及職業熱情

　　4.訪員要具有把握談話氣氛的能力

　　5.訪員要經過專門的市場調查培訓，專業素質好。

　　培訓

　　培訓必須以實效為導向，本次調查人員的培訓決定采用舉辦培訓班，集體交流的方法，針對本次活動聘請經驗豐富的調查人員面授調查技巧和經驗，并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正工作態度和作風，激發他們對調查工作的積極性。

　　6、人員安排

　　根據調查方案，在市區進行本次調查需要的人員有3種：調查人員.調查督導和復核員。具體配置如下;調查人員：10名

　　調查督導:1

　　復核員：1~3如有必要，還可配備輔助督導（1~2名）,協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30%，采用多種復核方式。

　　7.市場調查方法

　　（1)對家庭和個人以問卷調查為主

　　(2)對賓館和醫院等以深度訪談為主

　　(3)對干洗店問卷和深度訪談相結合

　　（4）具體情況可以結合網絡進行調查

　　8.調查程序及時間安排

　　（1）市場調查大致來說可以分為準備、實施和結果處理3個階段。

　　準備階段：界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查提綱

　　實施階段：根據要求，采用多種形式，由調查人員收集與調查活動有關的信息

　　結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并以調查報告表述出來

　　（2）具體時間安排：

　　調查方案、問卷的設計3個工作

　　調查方案、問卷的修改、確認1天

　　項目準備階段（人員培訓、安排)2天

　　實地訪問階段4天

　　數據預處理階段1天

　　數據統計分析階段1天

　　調查報告撰寫階段1天

　　論證階段1天

　　干洗的市場需求調查報告 3

　　一、引言

　　隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變，對衣物護理的要求日益提升，干洗行業作為專業的衣物護理服務領域，市場需求呈現出獨特的發展態勢。為深入了解干洗市場需求，特開展此次調查。

　　二、調查方法

　　本次調查采用問卷調查、實地訪談以及數據分析相結合的方式。問卷調查覆蓋了不同年齡、性別、職業的消費者，共收集有效問卷500份；實地訪談對象包括干洗店經營者、洗衣設備供應商等；同時收集了行業相關數據報告進行分析。

　　三、市場規模與增長趨勢

　　市場規模：近年來，干洗市場規模持續擴大。據數據顯示，過去五年間，干洗行業年營業額以xx%的速度增長。在主要城市，干洗店數量不斷增加，部分繁華地段甚至出現多家干洗店競爭的局面。

　　增長趨勢：預計未來幾年，隨著居民收入的進一步提高和對高品質生活的追求，干洗市場將繼續保持增長態勢。尤其是在中高端消費群體集中的區域，增長速度可能更為顯著。

　　四、消費者需求分析

　　服務質量：超80%的消費者將服務質量視為選擇干洗店的首要因素。包括衣物清洗的干凈程度、是否損壞衣物、取衣時間是否準時等。消費者普遍希望干洗店能夠提供細致、專業的.服務，確保衣物得到妥善護理。

　　價格敏感度：雖然消費者注重服務質量，但價格也是影響其選擇的重要因素。約60%的消費者表示，在保證服務質量的前提下，會優先選擇價格合理的干洗店。不同收入群體對價格的敏感度有所差異，低收入群體對價格變動更為敏感。

　　品牌認知：知名品牌干洗店在消費者心中具有較高的認可度。約40%的消費者更傾向于選擇品牌干洗店，認為品牌代表著專業、可靠和優質的服務。品牌的口碑、形象以及廣告宣傳對消費者的決策影響較大。

　　服務種類：除了傳統的衣物干洗，消費者對特殊材質衣物護理、皮革制品保養、家紡清洗等服務的需求逐漸增加。約30%的消費者表示有過此類需求，且希望干洗店能夠提供一站式的護理服務。

　　五、競爭格局分析

　　品牌競爭：目前，干洗市場品牌眾多，既有國際知名品牌，也有本土連鎖品牌和個體經營店。國際品牌憑借先進的技術和管理經驗，在高端市場占據一定份額；本土連鎖品牌則通過快速擴張和本土化服務，在中低端市場具有較強競爭力；個體經營店數量龐大，但規模較小，服務質量參差不齊。

　　服務差異化：為在競爭中脫穎而出，各干洗店紛紛推出差異化服務。部分干洗店提供上門取送衣物服務，方便消費者；一些干洗店注重店內環境的營造，打造舒適的消費體驗；還有的干洗店與電商平臺合作，拓展線上業務。

　　六、結論與建議

　　結論：干洗市場需求持續增長，消費者對服務質量、價格、品牌和服務種類有較高要求。市場競爭激烈，品牌和服務差異化是關鍵競爭因素。

　　建議：干洗店應注重提升服務質量，加強員工培訓，引進先進設備和技術；合理定價，根據不同消費群體制定差異化價格策略；加強品牌建設，通過優質服務和宣傳推廣樹立良好品牌形象；拓展服務種類，滿足消費者多樣化需求。同時，政府應加強對干洗行業的監管，規范市場秩序，促進行業健康發展。

　　干洗的市場需求調查報告 4

　　一、調查背景

　　本次針對xx的干洗市場需求進行調查，旨在深入了解該區域消費者對干洗服務的需求特點、消費習慣以及市場競爭狀況，為干洗店經營者及相關企業提供決策依據。

　　二、調查范圍與方法

　　范圍：調查覆蓋了xx內的主要商業區、居民區以及辦公區。

　　方法：采用線上問卷和線下訪談相結合的方式。線上通過社交媒體、本地生活服務平臺發放問卷，共回收有效問卷300份；線下對該區域內的干洗店進行實地走訪，與經營者和消費者進行面對面交流。

　　三、區域市場特點

　　人口結構：該區域以年輕上班族和家庭為主，其中年輕上班族占比約50%，家庭占比約35%。年輕上班族對便捷、高效的干洗服務需求較大，而家庭則更關注衣物護理的質量和安全性。

　　消費水平：整體消費水平中等偏上，消費者對價格有一定的敏感度，但更注重干洗服務的`品質。在衣物護理方面，愿意為高質量服務支付合理費用。

　　四、消費者需求洞察

　　消費頻率：約40%的消費者每月干洗1-2次，主要集中在冬季衣物、特殊材質衣物以及職業裝的清洗。冬季因衣物厚重、清洗難度大，消費者更傾向于選擇干洗服務。

　　服務偏好：消費者對干洗店的服務偏好主要包括快速服務、上門取送、衣物消毒等。約60%的消費者希望干洗店能夠提供快速干洗服務，在24小時內完成清洗；40%的消費者對上門取送服務有較高需求，尤其是忙碌的上班族和行動不便的人群。

　　信息獲取渠道：消費者獲取干洗店信息的主要渠道為線上生活服務平臺（如美團、大眾點評），占比約50%；其次是朋友推薦，占比約30%；線下廣告宣傳的影響力相對較小。

　　五、市場競爭狀況

　　干洗店分布：該區域內共有干洗店xx家，主要集中在商業區和大型居民區附近。部分地段干洗店過于密集，競爭激烈；而一些新興社區干洗店數量相對不足。

　　競爭優勢：在競爭中，服務質量和價格是干洗店的主要競爭優勢。服務質量包括清洗效果、衣物保護、服務態度等方面；價格方面，合理定價且提供優惠活動的干洗店更具吸引力。此外，店鋪位置、品牌知名度也對競爭產生一定影響。

　　六、結論與建議

　　結論：xx的干洗市場需求呈現出多樣化特點，消費者對服務質量、便捷性和價格較為關注。市場競爭激烈，但仍存在發展空間，尤其是在新興社區和提供特色服務方面。

　　建議：對于已有干洗店，應優化服務流程，提高服務效率，推出特色服務，如上門取送、衣物修復等；加強線上營銷，利用生活服務平臺提升店鋪知名度和口碑。對于計劃進入該區域的投資者，可優先考慮在新興社區開設店鋪，針對目標客戶群體提供個性化服務，同時合理定價，提高市場競爭力。

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