內訓師培養方案

(優秀)內訓師培養方案

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，時常需要預先開展方案準備工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家整理的內訓師培養方案，希望對大家有所幫助。

內訓師培養方案1

　　一、制定內訓師培養方案

　　1.明確內訓師培養目標

　　內訓師培養目標應該明確、具體、可行。首先要根據公司的戰略規劃和業務需求，確定內訓師需要具備的核心能力和；其次，要考慮內訓師培養的層次和范圍，以及培養計劃的時間和預算等因素。最后，要將培養目標與公司的和獎懲制度相結合，確保內訓師培養的效果與公司業務發展相適應。

　　2.確定內訓師培訓內容

　　內訓師培訓內容應該根據公司的業務需求和內訓師的現狀，制定具體的和課程體系。具體來說，應該明確內訓師需要掌握的知識和技能，以及需要培養的態度和行為；同時，要考慮內訓師的職業發展和個人興趣，為其提供多樣化的培訓課程和學習機會，讓內訓師能夠根據自己的職業規劃和興趣，選擇適合自己的培訓方向和課程。

　　3.制定內訓師培訓計劃

　　內訓師培訓計劃是實現內訓師培養目標的具體操作指南。在制定內訓師培訓計劃時，應該考慮培訓方式、時間安排、培訓工具和評估方式等多個因素。具體來說，應該采用多種培訓方式，如面對面培訓、在線學習、課程演示等，以滿足內訓師不同學習需求；同時，要根據內訓師的工作時間和工作量，合理安排培訓時間和進度；此外，還要選用適當的培訓工具和技術，如PPT、視頻、互動游戲等，以提高培訓效果和參與度；最后，要采用科學的'評估方法，如考試、問卷調查、實際操作等，評估內訓師的學習成果和培訓效果。

　　二、實施內訓師培養方案

　　1.營造良好的學習氛圍

　　培訓的成敗在于氛圍。在實施內訓師培養方案時，應該注重營造良好的學習氛圍，為內訓師提供一個良好的學習環境和學習體驗。具體來說，應該注重培訓場所的選擇和布置，保證場所的安全、舒適和便利；同時，要注重培訓氛圍的營造和氛圍的維護，如組織團隊建設、培養學習興趣和激發內訓師的學習熱情等。

　　2.注重內訓師的參與度和反饋

　　內訓師的參與度和反饋是衡量培訓效果的重要指標。在實施內訓師培養方案時，應該注重內訓師的參與度和反饋，及時了解內訓師的學習情況和學習需求，為內訓師提供積極有效的支持和幫助。具體來說，應該采用多種方式，如講座、小組討論、實踐操作等，提高內訓師的參與度和學習效果；同時，要注重內訓師的反饋和意見，及時調整和優化培訓計劃和培訓方式，提高培訓效果和參與度。

　　三、評估內訓師培養方案

　　1.制定科學的評估指標

　　內訓師培養方案的評估應該科學、客觀、全面。在評估內訓師培養方案時，應該制定科學的評估指標和評估方法，以確保評估結果具有可比性和真實性。具體來說，應該根據內訓師培養目標和培訓計劃，制定相應的評估指標和評估標準，如知識掌握程度、技能應用能力、態度和行為表現等。

　　2.及時跟進評估結果

　　評估結果是內訓師培養方案的反映和指引。在評估內訓師培養方案時，應該及時跟進評估結果，分析和總結評估結果所反映的問題和不足，及時調整和優化培訓計劃和培訓方式，提高培訓效果和參與度。具體來說，應該將評估結果和培訓計劃、培訓方式和培訓效果相結合，形成一個良性循環的內訓師培養機制。

　　內訓師是企業發展的重要力量，制定一份高效的內訓師培養方案，對于提高內訓師的能力和素質，促進企業的發展和壯大，具有重要的意義和價值。在制定內訓師培養方案時，應該注重明確培養目標、確定培訓內容和制定培訓計劃；在實施內訓師培養方案時，應該注重營造良好的學習氛圍和注重參與度和反饋；在評估內訓師培養方案時，應該制定科學的評估指標和及時跟進評估結果。只有將這三個方面有機結合起來，才能制定一份高效的內訓師培養方案，達到預期的培養效果和企業發展目標。

內訓師培養方案2

　　一、 方案背景：

　　集團培訓部作為公司的培訓牽頭部門，一直受限于師資力量薄弱，導致培訓進度較慢，特別是一些新上市的產品、銷售政策無法做到全公司及時推進，形成了信息滯后；而且在門店出現一些問題苗頭、思想動態時，也無法做到問題的及時跟進解決。故集團培訓部設計本“內訓師管理方案”，希望可以幫支援和幫扶到門店銷售管理工作。

　　二、 人員分類及選拔

　　1、 內訓師分類：

　　① 管理層內訓師：本部分內訓師由各部門經理及以上人員構成，授課服務對象為全公司從一線員工到中層管理者，課程內容包括產品知識、銷售技巧、團隊管理、報表分析、人力資源管理等課程。

　　②零售店面內訓師：本部分內訓師由一線店面人員擔當，授課服務對象為一線門店員工，課程內容包括：產品知識、銷售技巧、銷售禮儀、員工激勵、配件知識、增值服務等。

　　2、內訓師選拔程序：

　　① 由各系統/部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦(自薦)表》，各系統/部門經理或部長審核，報人力資源部審核。

　　② 人力資源部初步審核后，由培訓部統一安排面試及試講，確定內訓師人員名單，報公司領導審批。

　　③ 經人力資源部核準通過者，參加公司組織的TTT專業培訓，并在通過考核后頒發《助理內訓師資格證書》，享有助理內訓師相關權益并承擔相應義務。

　　3、人員選拔要求：

　　① 公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。

　　② 管理層內訓師體系：后勤團隊及經營管理部門每個部門推薦2-4人組成，且每個人員需上報3門擅長培訓課程，由培訓部經理編排成為內訓師師源體系，根據課程內容及個人擅長編排成為師資庫

　　③ 零售店面內訓師：凡門店人人數在10以上的，必須推薦1-2人參與培訓部組織的面試，如果推薦人員沒有通過面試或培訓過程中被淘汰，則由該店店長/店助直接頂替并接受相應培訓和考核。

　　④ 集團公司內部凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，熱愛培訓工作，工作業績突出，學習能力強，同時具有較強的語言表達能力和感染力的人員，均可參加內訓師選拔。

　　⑤ 參加外派培訓或一次培訓時間在2天或以上的中、高層人員，即作為公司臨時內訓師，具有為員工提供全面轉訓的義務(內容、培訓時間由培訓部協調)；

　　三、 內訓師等級劃分及升級要求；

　　1、管理層內訓師在經過面試和試講后，即頒發《企業講師資格證》，享受企業講師相對應的福利及義務；

　　零售店面內訓師經過面試以及培訓后，即頒發《助理講師資格證》，享受助理講師相對應的.福利及義務； 2、內訓師升級要求表：

　　四、 零售店面內訓師培訓方案

　　第一階段：基本技能篇：

　　本階段主要學習內訓師的基本技能，從敢于開口講，到講得有邏輯，再到講得生動有趣。了解成人教育的特點，PPT基本技能以及拓展培訓要點，具體

　　注：管理層講師課時按照授課次數而非時間進行補貼。

　　第二階段：培訓體驗篇

　　對前階段接受培訓并合格的內訓師下達店面培訓任務，對培訓情況提供填寫相應的表格并上報，培訓部將直接進行追蹤。 1、 2、 3、 4、

　　培訓任務：要求每位學員回店面后在一個月之內做強化培訓技能訓練（8每周一12:00以前將上周實際培訓情況以及本周培訓計劃報集團培訓部要求學員在店面培訓師必須選擇店面某一攝像頭下，并在上報中作處詳在學員完成本階段店面試講后，由集團培訓部安排題目，要求學員再次場培訓），每次不低于30分鐘，其中授課5次，分享1次，體驗培訓2次。 備案，集團培訓部將對上報的培訓情況做逐一核對檢查； 細說明，集團培訓部將直接調用攝像資料進行核實；

　　做試講，試講課題包括產品知識、銷售技巧、拓展游戲等；屆時培訓部將協調各部門部長等人員擔任評委，對學員表現做綜合評價，合格者頒發《內訓師資格證書》。

　　第三階段：培訓師持續提升期；

　　本階段培訓內訓師將正式發揮內訓師的作用，在店面負責日常培訓；集團培訓部將對內訓師進行后期加強培訓，考慮到盡量不影響店面工作，培訓頻率為1-2次/月；如有特殊情況，如新品上市、新套餐推出、運營商政策變動等，將隨時增加培訓內容。

　　五、 內訓師的權益：

　　1、 企業內訓師權益：

　　① 企業內訓師（即管理層培訓師）主要為公司管理層人員，受訓不給予補貼；但享有培訓課時費，每年授課不低于6次；

　　② 管理層講師課時按照授課次數而非時間進行補貼，即1次授課=1課時； ③ 內訓師獨立開發的課件，在經過集團培訓部評級后，按照相應的課件費支付給內訓師，課件所有權歸公司所有（詳見附件1）

　　④ 管理層講師的授課由培訓部進行集中安排，其對本部門員工進行的專業培訓、制度、操作流程等不計課時補貼；

　　⑤ 管理層講師如果由公司安排參加外訓，其有在公司內部進行轉訓的義務，且不計入課時補貼；

　　⑥ 管理層講師有權利要求參加公司組織的所有培訓；

　　2、零售店面內訓師權益：

　　①培訓補貼：內訓師在總部培訓期間，每天享受培訓補貼，具體為80元/天。每次培訓補貼根據結業考試得分進行發放，具體核算為：

　　培訓補貼=補貼標準*結業得分。

　　② 管理層內訓師在完成規定課時后，其有培訓部安排的其他培訓，享受相應級別的內訓師課程補貼（詳見附件1）。

　　③ 管理層內訓師獨立開發的課件，在經過集團培訓部評級后，按照相應的課件費支付給內訓師，課件所有權歸公司所有（詳見附件1）。

　　④ 管理層內訓師在達到更高一級的標準后，經本人申請，集團培訓部核實審；批后，即可進行等級提升，享受更高一級內訓師待遇。

　　六、 內訓師義務：

　　1、 管理層內訓師：

　　每年不低于6次課時授課；課時費按照次數計費，不按小時計費。無法完成任務的每課時處罰500元。

　　2、零售店面內訓師：

　　① 門店內訓師在每月需要對所屬門店進行不低于3個課時的授課；超過標準課時的培訓按照每次培訓50元*培訓反饋/培訓考核結果進行獎勵；

　　② 在規定課時以外，由培訓部安排的其他培訓，享受相應級別的內訓師課程補貼（詳見內訓師課時補貼標準）；

　　③ 內訓師每周按時上報相應表格到指定郵箱，如未及時上交，則在已授課課時中減扣0.5課時/次；

　　④ 內訓師保證每次授課的真實有效，并接受集團培訓部檢查，如有作假情況，則執行100元/次地懲罰，該店店長負連帶責任，接受同樣的懲罰。

　　⑤ 內訓師一旦完成培訓并獲得“內訓師資格證書”，則有義務為公司培訓達到至少60課時；如果內訓師中途離職，未完成的課時則需要按照50元/課時的雙倍標準進行扣款，同時要求全額退還公司在其培訓期承擔的車費、住宿費、培訓補貼費

　　七、 附則：

　　本管理規定解釋權屬于人力資源部，本管理規定自發布之日起生效。

內訓師培養方案3

　　一、內訓師的職責

　　內訓師是企業內部專門負責員工培訓和發展的職業人員，其職責包括：

　　1. 根據企業戰略和員工發展需求，制定和方案；

　　2. 設計和開發培訓課程和教材，組織培訓實施；

　　3. 跟進員工學習效果，及時調整培訓方案；

　　4. 維護培訓資料和設備，保證培訓效果。

　　二、培養路徑

　　成為一名合格的內訓師需要經過以下幾個階段：

　　1. 基礎知識學習階段：學習培訓理論、心理學、溝通技巧等基礎知識；

　　2. 實踐經驗積累階段：通過參與企業內部培訓、輔導員工等方式積累實踐經驗；

　　3. 角色轉變階段：從培訓對象轉變為培訓師，掌握培訓設計和實施技能；

　　4. 專業精進階段：不斷學習和掌握新的培訓技術和方法，提高自身專業能力。

　　三、必備技能和能力

　　內訓師需要具備以下技能和能力：

　　1. 良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰地傳達培訓內容；

　　2. 良好的組織能力和計劃能力，能夠制定有效的培訓計劃和方案；

　　3. 敏銳的觀察能力和分析能力，能夠準確判斷員工發展需求和培訓效果；

　　4. 良好的人際關系和團隊合作能力，能夠與員工和同事建立良好的`合作關系。

　　四、評估標準

　　為了確保內訓師的質量和效果，需要對其進行評估。評估標準包括：

　　1. 培訓計劃和方案的設計是否符合企業戰略和員工發展需求；

　　2. 培訓課程和教材的設計是否符合教育學原理和學習習慣；

　　3. 培訓實施的效果是否符合預期目標；

　　4. 內訓師的能力和表現是否達到標準。

　　在未來的幾年內，內訓師將成為企業內部不可或缺的人才。通過以上的培養方案，我們相信會有越來越多的人成為優秀的內訓師，為企業的發展做出貢獻。

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