年度營銷方案
為了確定工作或事情順利開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的年度營銷方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度營銷方案1
一．前言：
近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產品也必須多元化。應該擁有各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件要在具備“老三化”（規范化、標準化、程序化）的基礎之上做到“新三化”（個性化、特色化、形象化）。創新要遵照顧客的要求去進行，充分征求顧客的意見，聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見，及時改進工作，使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。
要留住顧客，產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不同的差異性，最容易的突破點就是文化。文化的地域特點特別明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。我們可以在服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點，吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對于異地的各種文化往往表現得樂意接受。客人來自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然，創新服務不能強加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好。經營要有創新思維社會越發展，市場越細分，餐飲經營越應該專業化。內部營銷就是企業內部全員促銷，這是的繼續和延伸，是節約營銷成本的最好形式。首先，內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。其次，內部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從到服務員，從前臺到后臺，人人都可參與，餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來，再適當地掌握一些方法和技巧，餐廳就會形成強大的內部推銷力量。再其次，內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支，而是在完成本職工作的.同時，不失時機地、恰到好處地向客人推銷，只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見效最快的促銷手段。另外，內部促銷不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷，非常便捷。
所以，內部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。只有優質的服務才會令客人滿意，才能讓客人樂于接受內部促銷的誘導，愿意增加消費和再次消費。此外，建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。在經濟持續高速發展，餐飲市場繼續活躍的大背景下，餐飲企業正不斷根據外界環境及自身條件調整公司發展戰略，以逐步實現最優發展模式。那么，如何能在新一輪的競爭中取得優勢并擴大戰果，與其他大型穩定的餐飲巨頭們縮小差距，品牌化打造仍是首要任務，我們要打造自身的文化特點。餐飲品牌的打造還在于品牌架構的豐滿，也就是在餐飲主品牌的上下游打造出一個完整的鏈條，使其從業態上形成呼應。創新多變，自成體系是品牌化整合的工作重點。現在的餐飲消費也已進入到第三重階段，即看不見、摸不著的整體消費意識階段，消費者在離開消費場所后在頭腦中形成的整體感知回應是什么，這便體現出餐飲店的品牌文化，所以我們的獨特體系已不僅僅是菜品、味道、服務、環境、音樂等，而是綜合因素的整體體現。品牌化打造是我們日后突圍的重要手段之一，而實時的戰略與戰術運用更是自成體系的重要方法，以便在“不同的區域里都能創造精彩”。
二、市場競爭態勢分析
在市場競爭態勢中，用市場區隔的方式將餐飲行業區分為中式餐飲與西式餐飲兩種。我們經營的是正宗的港式粵菜，而這在南寧市是絕無僅有的，因為大部分的餐飲企業都會因為客戶群的不同而一味的去迎合客人，導致本來計劃的經營正在逐步的發生變化，這也導致了大部分的客人會在我們的酒樓反應“在南寧市吃不到正宗的粵菜”，為了尋找差異化，我們需要堅持我們一貫的方針，把企業的經營目標貫徹落實到每個部門與崗位，同時也通過全員的內部營銷來打造屬于我們自己企業的餐飲文化。
三、市場定位
南寧市的餐飲業形成了自己獨特的風格，特別是東盟博覽會召開之后，一些外國的風味小吃和土特產品也開始進軍南寧。大眾消費成為餐飲消費主旋律。隨著城鄉居民收入的不斷增長和個人餐飲消費能力的進一步增強以及居民消費觀念的轉變，大眾消費逐步成為餐飲消費的主流。家庭、個人消費持續增長，成為餐飲的主要賣點，節假日消費、休閑消費成為餐飲市場中的新亮點。我們企業要體現特色經營和品牌戰略。特色和品牌是經過長時間的考驗，能夠在激烈的市場競爭環境中脫穎而出，并取得了市場和消費者的認可，具有較高創新和贏利能力的具體表現。重點是菜點的品種和質量，的高低也不能忽視，必須向消費者提供舒適的用餐環境和良好的用餐氛圍。無論是菜點品種、質量、服務水平，還是用餐環境，都要充分體現飲食文化和企業文化，使顧客既能滿足物質上的享受，又能滿足精神上的享受
四、行銷定位策略
行銷定位策略是行銷成功與否的重要關鍵。由于所有的行銷活動，包括銷售、廣告、促銷、訂價、商品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。
1、目標市場
根據市場情報顯示，以餐飲產業的企業而言，其最常采用的市場區隔方式是以"人口統計因素"為主，其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。而在人口統計變數中，又以"年齡"與"職業"最常被運用；西式餐飲業者均以年齡作為市場區隔的考慮變數；中式餐飲業則以職業為市場區隔的變數。我們企業的定位應該在來南寧投資業者、市政機關單位、上班族的市場客層。
2、市場定位
以高品質、高價格的定位，希望帶給消費者的印象是產品比競爭者較好，價格比競爭者較貴。既要滿足"家庭成員的消費"，提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。同時業要適應上班族"快速、簡便"的用餐環境。我們應該以中式餐飲簡餐與外帶餐盒，并以快速自我選擇的環境，透過點心式產品的組合，來滿足消費者多樣化的需求。所以我們的市場定位上的做法應該更傾向于塑造"吸引目標客層的舒適用餐"印象訴求為定位策略。
年度營銷方案2
1、市場分析猜想
近幾年來隨著社會的進展、人們的思想提高，旅游業的增加，使得經濟進展快速，目前酒店業在市內特別看好。從市場角度分析，現在中反抗酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中接受各種應對措施穩定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前狀況看，在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店，而是四周的`幾家連鎖酒店。
連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會依據實地的實際狀況定位。
3、本酒店競爭力氣分析
本酒店的優勢：本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位，可依據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用依據連鎖酒店的模式賜予定價，可依據當地的實際狀況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有確定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定
（1）為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化，制定顧客進展模型，對顧客進行銷售前爭論，以收集并猜想顧客愿望，分析其銷售潛能。
（2）探究和分析其特定需求，進行共性化銷售宣揚，準備競爭者類型及范圍。
（3）制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同。
（4）實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
（5）隨時追蹤監控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化。
（6）了解時尚趨勢，細心爭論客戶將來需求以保持和擴大伙伴關系。
5、全年本酒店客源猜想
全年穩定客源首先是關系戶，協議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。
全年市場定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議），旅游市場為輔。商務市場的開發，我們必需著力拓展商務會議團隊，不但只是四周地區的，而且要把觸角進展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。
依據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，作為各月份工作重點和目標。
一月和二月份：
（1）加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
（2）加強會務促銷。
（3）加強商務促銷和協議簽訂。
三月份：
（1）加強會務，商務客人促銷。
（2）“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
四月份：
（1）加強會務，商務客人促銷。
（2）加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
五月份：
（1）加強旅游促銷
（2）加強商務促銷。
六月份：
（1）加強對“高考房”市場調查，做出高考房促銷活動
（2）加強商務促銷。20xx酒店銷售方案方案。
七、八、九月份
（1）7、8、9月屬于住宿業旺季
（2）加強宣揚力度
十月工作重點：
（1）加強會議促銷。
（2）加強商務促銷和協議簽訂
十一月、十二月份：
（1）加強對春節市場調查。
（2）加強會務促銷。
（3）加強商務促銷和協議簽訂。
年度營銷方案3
一、從工作中發覺新的問題
從6月—12月份，這半年來，從網站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如，都需要對文章做必要的編排和處理，但是，它們也存在著很多的不同。在我看來，和網站相比，微博要更為開放一些，信息的傳遞速度也更為快速，它可以通過各種頗有效率的轉發、評論或者共享，讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優待廣告。從這個角度來講，微博可供發揮和促銷的空間要更大一些。
二、留意客戶心理和信息反饋
從9月份開頭接手微博到現在，或許有四個月的時間。依據我個人的閱歷，我認為，做好官方微博，最重要的是要和客戶達成一種默契，要學會去生疏、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息，是消遣搞笑的、至理名言的還是專業美容的？我覺得，作為美容行業的官方微博，美容方面的信息（包括祛痘、護膚、減肥等等）應當是占主要部分的。而發布微博的形式也可以依據需要做出適當的.調整，比如單純的圖文微博、長微博或者群發微博（每個月只允許群發一次）。由于多樣的形式，更能增加官微與客戶之間的粘性關系。
三、從競爭對手中查找客戶源和營銷信息
之前有人說過，做微博營銷千萬不要任憑去貶損你的競爭對手，而是要從他們那里查找靈感和有價值的信息。經過四個月的實際操作閱歷，我認為，這是對的。作為區域性的祛痘連鎖機構，相關的祛痘機構包括苗方清顏（廣州、深圳）、亞洲祛痘（廣州、深圳），他們做微博營銷的時間較長，很多促銷的閱歷都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產品的，有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是，從他們的評論那里，不時還能捕獲到幾個客戶（首先是你要準時添加關注）。當然了，除此之外，還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫生、泰醫源（這個微博的客戶來源特殊廣泛）等等相關的祛痘連鎖，他們的營銷模式各不相同，但是有一些好的閱歷的確是值得借鑒的。
四、留意信息的共享和傳遞
微博特殊重要的特點就在于它的開放性，它有著幾千萬乃至上億的用戶，和微信只能讓自己的好友觀看的特點相比，微博明顯開放得多。所以，做微博重要的一條是如何把發布的信息傳遞到更多的客戶那里去。最冒險的方法就是給生疏的客戶發私信，這種方法不愿定有效，而且被對方舉報的風險很大。而擁有幾個用于轉載的小號，這也是一種不錯的選擇，但是小號的數量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手，通過嘉獎“金幣”的方式讓對方情愿幫你轉載15次或者20次，這種轉載不愿定就能換來互動客戶。但是，最起碼的，讓大家知道，你發布的信息轉載量的確很可觀。當然了，微博是個很活躍的空間，適當搞一兩次活動是能夠增加關注量和互動量的。
年度營銷方案4
1、努力使散客的入住率上一個臺階
xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用全部可能的工具（網絡、報刊、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣揚力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯系
xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等）進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊支配到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
xx年營銷部會依據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的.完成。
4、加強部門間的溝通協作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完善服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地樂觀主動地與各部門進行溝通協作，相互協作。以一個整風光對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，制造最佳效益
5、具體的目標明確
a、會議方案收入為13萬，理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
新的一年，我們必將連續探究，連續學習，我們希望又會有勞碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有圓滿。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就確定會有豐碩的成果等著大家。
我的銷售工作方案如下：
一、對于老客戶，要經常保持聯系。
二、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。
三、對自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的狀況下必需保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必需爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必需保證完成筆記本的單臺量。
2：經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，精確的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，準時改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當中必需要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。
6：對全部客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理確定要盡全力關懷他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是特殊重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店制造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售個人工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
年度營銷方案5
一、營銷目標
力求在09年度內將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運營不佳的被動局面，逐步將企業導入正軌、提高企業的經濟效益是我們在09年營銷主要的目標。營銷初步階段的工作在不斷發展的良性運轉下，那么這個營銷規劃將在半年到一年之間得以實現，估計在半年后（進入09年溫泉旺季時）出現正面的結果。
二、現狀分析
a、劣勢分析：
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關聯。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應該要清楚的認識到，任何一家旅行社基于風險的考慮，不大可能會為任何一家景區作大規模廣告宣傳來開發市場，而雙方的合作是建立在風險互擔以及互相配合的基礎上，所以不難理解08年度我們在與各地區旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。
②、因為08年度我們的景區正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設施及軟件服務都沒能做到盡善盡美，甚至出現人為的對客服務過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過去的一年里我們曾走進了一個經營的誤區——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團體的開發沒能真正起到聯動的作用，針對旅行社的許多政策是隨機即興性質，不穩定以及做市場時急于求成的戰略思想給市場造成了一定的混亂，對方的信心不強（如廣州地區市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對于對方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反常現象。
④、我們溫泉區內的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團隊的客房數量有限，加上溫泉區外兩家賓館用房在運營過程中得不到很好的養護，設施殘舊及距溫泉區有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
⑤、恩平的數家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對手，而目前分階段他們都處于成熟發展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊伍及后勤支持隊伍的業務及對客服務技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發展的需要。
b、優勢分析：
①、目前我們溫泉擁有省內諸多溫泉景區少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費人群的需求。
②、在溫泉產品中，我們擁有兩套獨立的供水系統，水上樂園等項目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
③、隨著我們溫泉養生水療世界的開放、新會議室交付使用，在建中的新酒店及補充客房等項目的不斷補充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內的可游玩項目較以住更能滿足客人需求。
c、機會
①、上述的幾家對手溫泉開業都有了相當一段時間，而我們相對客人而言是一個新的景區，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時，我們較上述對手而言更有優勢，因為客觀上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區的社會消費水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對手陽江溫泉高價位的消費不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當，但我們的地理位置和交通都比對方相對優勢，所以我們還是有著很大條件、機會來與對手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營銷戰略中的宣傳推廣方式應用
20xx年我們的營銷戰略思想是無論需要投入多大的力氣與財力都一定要做旺我們溫泉景區，這需要一個漫長的過程，根據長期可持續發展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、在原先與合作開來的旅行社繼續加強深入合作外，在20xx年度里采用大膽的連續的大篇幅廣告投放，投放廣告有兩種方法：一是與旅游主流社（建議廣州的南湖國旅、廣之旅其中一家）戰略合作；另外就是與媒介直接接觸合作，但無論選擇哪種方法，都需要連續及大篇幅的廣告來燒熱這個市場，進入09年以后，我們一定要搶得這個勢頭，而不是作曇花一現的點綴宣傳。只有連貫的廣告推廣，才能達到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證，我們也可以很直接地隨時向市場、向客人傳導我們的信息，但這也意味著高成本，希望公司在09年度里下定決心投入占全年營業總收入的15%~20%（約200萬~250萬元的成本）來做熱這個市場，為來年打好堅實的基礎。當然這一定得要遵循不多投入現金，采用溫泉門票及平日房間費用來沖抵絕大部份廣告投入費用的原則。
b、考慮到公司目前階段的實際情況，在選擇戰略合作伙伴的方面，09年里我們不大可能同時在所有的客源地進行如此大規模的宣傳動作，所以區域的選定為廣州、佛山兩地，而深圳、東莞、珠海等地區的開發推廣需要暫保持在讓利獨家旅行社做線路的層面上，尋找其他更好更直接的辦法來與之合作。在廣州、佛山兩地選定《廣州日報》來作為我們的媒介平臺，因為《廣州日報》在兩地的發行量巨大，同行尋找信息也是通過其周二旅游版來獵取的.，所以相對其他媒介而言，《廣州日報》有著絕對的宣傳影響力。我們選擇的戰略合作對象可考慮與“廣之旅”、“南湖國旅——西部假期”這兩家中的其中一家，借其絕對的宣傳優勢來助我在廣州佛山等地渲染造勢。
c、與戰略伙伴的合作方式選定伙伴后與對方深度洽談，讓對方在其廣告版塊大幅上我陽西咸水礦溫泉的宣傳廣告（每周二旅游版至少一個1／4篇幅的廣告），所需的費用由我們以溫泉門票（不限平日周末）及平日住房、會議室消費沖抵贊助，而周末用房及其他諸如餐飲消費等服務性項目費用均不在沖抵之列，在協議價格上按旅行社協議價格盡可能不再下調。與其協商開通陽西咸水礦溫泉為目的地的旅游直通車，每周必須對開4車次以上。
d、湛江與茂名一帶暫不可采用上述方式來操作（但可視方案實施的實際情況來定奪是否轉型營銷），選定的重點合作伙伴也只能是各地一家，不予多設，建議可以找國旅假期談，媒介建議選擇《南方日報》或當地日報。
e、20xx年需要制作6萬份以上的精巧、主題突出的宣傳單張（a4大小，要求雙面，材料為200克以上銅版紙）以配合外聯業務員的撒網式復合營銷外聯。
f、20xx年度我們與陽江市場信息產業局合作，將陽西咸水礦溫泉的網站做開，并由我公司派出專人負責維護并接受網絡預訂。
四、營銷全年大概行動計劃（未含季度營銷行動細則表述）
a、擬定在四月份上旬召開一次大型的同行推介會，由我公司召集珠三角地區主流旅行社的負責人或線路負責人到我們這里來采風踩線，做線路時采用陽西咸水礦溫泉為目的地，西部與中部兩條高速公路軸線沿點串線的做法來向各地區旅行社提供合理的線路計劃書。
b、每月都不間斷的派出業務人員在廣東范圍內的主要城市用撒網式復合營銷的外聯手法告知性地與其他旅行社進行業務聯系。將我們的溫泉逐個推銷給珠三角地區所有大大小小的旅行社（含門市收客組團社、組團社、地接社等）。
c、建立完整的商務單位客戶資料檔案庫，制定一套合理的商務合作機制，與商務單位建立長期合作關系。如本地凡有接待任務的單位，不論是部委辦局或企事業單位一律與之簽定長期商務合作協議，引導其與其的客戶不論多少，只要有接待首選就是陽西咸水礦溫泉。
d、制定實施合理的《全員營銷激勵方案》，鼓勵公司全體員工一同來推銷我們的溫泉產品（主要是本地散客）。
e、與廣州地區（含佛山）最主要的收客旅行社——“南湖國旅”或“廣之旅”結盟為戰略合作伙伴，深圳地區與“港澳旅游集團”（下屬含深圳世紀運通旅行社、港澳旅游（集團）香港有限公司、泰運通（香港）有限公司）結盟為戰略合作伙伴，初步擬定雙方合作期為5年，具體合作事項由營銷部與對方深度溝通后于1月下旬將方案提交公司審批。
五、營銷行動任務目標與營業收益預測
我們在進入09年以后，營銷的戰略思維及發展大略方向鎖定為：旅行社團隊為宣傳為重中之重，效益為輔，注重創造景區人氣；商務團隊及散客為效益之重，力創占公司總體收益達60%以上；另外在09年10月份景區火熱了之后，除本地散客溫泉門票可隨市場隨機調整外，對外一律為門市價或靈活門市7折（除團隊預定與常客外），如果不是如此我們無法大幅度提高經濟收益，但這必須得基于我們的產品及服務能給予客人直接感受到性價比高的享受：
一、營銷目標
力求在09年度內將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運營不佳的被動局面，逐步將企業導入正軌、提高企業的經濟效益是我們在09年營銷主要的目標。營銷初步階段的工作在不斷發展的良性運轉下，那么這個營銷規劃將在半年到一年之間得以實現，估計在半年后（進入09年溫泉旺季時）出現正面的結果。
二、現狀分析
a、劣勢分析：
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關聯。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應該要清楚的認識到，任何一家旅行社基于風險的考慮，不大可能會為任何一家景區作大規模廣告宣傳來開發市場，而雙方的合作是建立在風險互擔以及互相配合的基礎上，所以不難理解08年度我們在與各地區旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。
②、因為08年度我們的景區正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設施及軟件服務都沒能做到盡善盡美，甚至出現人為的對客服務過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過去的一年里我們曾走進了一個經營的誤區——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團體的開發沒能真正起到聯動的作用，針對旅行社的許多政策是隨機即興性質，不穩定以及做市場時急于求成的戰略思想給市場造成了一定的混亂，對方的信心不強（如廣州地區市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對于對方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反常現象。
④、我們溫泉區內的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團隊的客房數量有限，加上溫泉區外兩家賓館用房在運營過程中得不到很好的養護，設施殘舊及距溫泉區有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
⑤、恩平的數家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對手，而目前分階段他們都處于成熟發展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊伍及后勤支持隊伍的業務及對客服務技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發展的需要。
b、優勢分析：
①、目前我們溫泉擁有省內諸多溫泉景區少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費人群的需求。
②、在溫泉產品中，我們擁有兩套獨立的供水系統，水上樂園等項目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
③、隨著我們溫泉養生水療世界的開放、新會議室交付使用，在建中的新酒店及補充客房等項目的不斷補充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內的可游玩項目較以住更能滿足客人需求。
c、機會
①、上述的幾家對手溫泉開業都有了相當一段時間，而我們相對客人而言是一個新的景區，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時，我們較上述對手而言更有優勢，因為客觀上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區的社會消費水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對手陽江溫泉高價位的消費不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當，但我們的地理位置和交通都比對方相對優勢，所以我們還是有著很大條件、機會來與對手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營銷戰略中的宣傳推廣方式應用
20xx年我們的營銷戰略思想是無論需要投入多大的力氣與財力都一定要做旺我們溫泉景區，這需要一個漫長的過程，根據長期可持續發展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、20xx年是我們最關鍵的一年，營銷戰略計劃實施順利與否都直接影響著以后的經營管理，本年度是我們不惜血本打造基礎的一年，直接的經濟收益對我們來說是至關重要的，但我們必須得正視自身的優勢與劣勢所在，不能脫離實際，所以綜合各方面的市場信息與公司的運營狀況，20xx年可不以淡旺季來劃分營業效益段，而以戰略季度來區分，以下是各季度的營業收益預測：
①、第一季度（1月~3月）：屬溫泉旺季時期但也屬市場預熱期，預計月平均整體營業額可達100萬元/月~110萬元/月左右。
②、第二季度（4月~6月）：屬市場接受期但已逐漸進入溫泉淡季，預計月平均整體營業額120萬元/月左右。
③、第三季度（7月~9月）：本季度已進入溫泉淡季，預計月平均整體營業額仍可保持在100萬元/月以上。
④、第四季度（10月~12月）：本季度預計月平均整體營業額130萬元/月~150萬元/月以上。
⑤、預測在進入09年以后，全年的平均整體營業收益需可達140萬元/月~150萬元/月以上。
注：上述營業額內已含與戰略合作伙伴的沖抵消費金。
六、監視
由市場營銷部每月作來客源地的系統分析歸檔，通過軼事調查從當地市場經
營者獲取市場反應的第一手資料以提供補充信息，在經過09年度營銷手段變革下的運營后獲取更合適我陽西溫泉的營銷戰略，再對這些信息和材料進行系統分析，檢視營銷活動成功的進度來規劃下一年的營銷戰略方案。
以上的方案是否可行，望經公司領導討論商議后給予指正，我們將堅決地、認真貫徹執行公司的全年戰略指導思想來為公司創造更大的效益。
年度營銷方案6
1、方案營銷的涵義及優勢
1.1 方案營銷的涵義
方案營銷是指：“通過調查、研究和分析，發現消費者多種相關需求，企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案，是企業提供給顧客的用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰略和營銷戰略，因此，所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求，并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2 方案營銷的優勢
（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據消費者需求調整計劃、產品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系，使顧客與企業成了新的共同體。
（2）方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務，然后量身訂做，將產品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。
（3）方案營銷能進一步創造需求，擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者，它以產品組合代替了單一的產品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤，也會使企業朝著更強更大的方向發展。
隨著消費者需求更加挑剔，企業必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦？科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務，使顧客成為企業的“上帝”。
2、中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行，在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢？實際上，中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。
2.1 中國企業實施方案營銷的優勢
（1）中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說：“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的'抓住消費者的需求心理，強化方案創意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。
（2）中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。
（3）中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大，使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客，如果本土企業能設計出優秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業之間的聯系將更加緊密，中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2 方案營銷在中國實施的制約因素
當然，方案營銷在中國的發展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。
（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。
（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發展。
（3）專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。
3、方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向
3.1 方案營銷在中國企業的應用
20xx年，《電腦商報》舉辦了以“方案增值，協作共贏”為主題的全國中小企業方案營銷論壇，為客戶提供專業的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了方案營銷不僅僅是針對消費者，還要針對渠道商、代理商的觀點，這無疑也是方案營銷的創新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響，使方案營銷的地位進一步鞏固。可見，中國的中小企業已經意識到方案營銷的重要性，并不斷進行著創新和發展。
作為中國民族企業的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷，值得廣大企業學習和借簽。海爾筆記本在20xx年就實施了方案營銷這一模式：海爾與中國聯通聯合推出超值套餐：凡購買海爾筆記本即可獲得價值20xx元聯通CDMA網卡一張，另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業的各種產品和服務整合在一起銷售的模式，使本來一款14000元的筆記本電腦，經過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值20xx元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說：“用戶在購買海爾筆記本同時，將得到海爾在企業信息化投入方面的個性化增值服務”，獲得了一個普遍需求的解決方案。20xx年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點，根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理，推出了“家電成套買”，即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業建議。同時，根據消費金額的大小提供不同程度的優惠，豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格，而是以創造“價值”為重。從消費者整體利益出發，提供個性化的服務和整體解決方案，讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中，“產品組合”代替了“產品”，“增值服務”代替了“服務”，“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產品，而是需要能滿足某一種需要的所有產品這一點共識上。
3.2 中國企業實施方案營銷的方向
（1）培養一種創新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標，建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創新營銷觀念的建設，培養與企業共同生存和發展的價值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業與市場的互動關系，努力發現潛在的市場和創新市場，以注重企業、顧客和社會三方共同利益為中心，把與消費者的溝通放在特別重要的位置，促使營銷觀念不斷創新。
（2）建立、健全營銷創新策略。以市場作為企業的目標，向市場提供更有特色的產品和服務，如制定目標市場策略，使產品和服務突出地理區域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務，不僅僅關注提供有形的產品，更要關注延伸產品的創新。對消費者進行市場細分，建立科學化的營銷方案，根據地理、人口和市場的特點細分變量，充分調動一切營銷資源，建立個性化的營銷策略。
（3）加強營銷渠道的創新。營銷渠道創新，才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中，更好的滿足顧客的需求和實現企業利潤最大化。因此，要最大限度的利用現代化的營銷渠道，比如使用互聯網，互聯網可將商品直接展示在消費者的面前，回答消費者的提問，接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
（4）塑造一支優秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業化的團隊，應該從轉變觀念開始，應努力培養方案營銷的高素質人才，對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓，以便方案營銷能更好的實施。
年度營銷方案7
活動主題：
“歲月無聲、真愛永恒”“詩情花意過情人節”
活動時間：
20xx年5月20日19：30--22：00
活動地點：
酒吧
活動形式：
男女配合，才能玩的活動
活動規模：
33人
七夕策劃活動流程方案：
一“尋找你心中的女神”
1、通過對嘉賓的介紹，嘉賓選出自己心儀的對象
(自我介紹限時2分鐘/人，女嘉賓們全部站一排通過自我介紹讓男嘉賓有個初步的了解，男嘉賓作出選擇，如果只有1位男嘉賓選擇，并且女嘉賓同意，則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇，則男嘉賓有1分鐘的表白時間，最后女嘉賓選擇1位心儀的，速配成功。)
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配
游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品4個只有男女一對可以玩，要配合，男女是一組后都不能離開對方離開算棄傳處理沒有禮品不能玩下輪游戲，二“分組對戰帥哥美女對對碰”
大家分成2組，牛郎隊與織女隊，每隊6對男女外加一個男的，游戲就是每組每次游戲游淘汰一對到最后成3隊后可以得到大禮品個排第一名，第二名，第三名
1、牛郎背織女(推選現場每組2對男女組合共同完成本游戲)
游戲規則是分組進行，其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶，由另一方負責指揮，按游戲的路程，要撿起所安排的物品、規則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關口。順利通過的組并且用時最少的一組將得到小禮品一份。
2、智力大沖浪，爭分奪秒游戲
每組2對男女女的坐在凳子上男站在墻對拿玫瑰花，每組的女方給對方男的提出一些問題，答對可以走一步，知道男方可以把玫瑰送到女方，就是勝利者。答對問題最多的組將得到小禮品一份。失敗的'就淘汰
3，情歌對對唱
由主持人說個字，如愛，現場每組一對。比賽過程中參與者自由發揮自我特長，努力表現自我。唱愛開頭對情歌最多的一組將得到小禮品一份。要答對5次，失敗的就淘汰
4，七夕情侶大贏家pk
活動每對贏的男女在pk，評第一名、第二名、第三名
3，對情侶，拿西瓜喂對方吃，男的蒙上眼晴，每組女的給對方瞎指揮，看那對吃到西瓜就贏的，贏的一隊將得到小禮品一份。失敗的就淘汰
4，紅繩一線牽
男的，站在墻邊，而女的即上紅繩，對著拉，只要男能夠牽到你的手就贏的
5，一見鐘情心心相印
主次人說三個成語，男的要按求做三樣不同的動作，男的寫在女的手上，女的猜出來答多的就贏的失敗的就淘汰
6，四不象
每隊男女談論給對方學什么叫，那個隊的可以，男的或者女的叫男的猜，猜對算贏猜3次失敗的就淘汰。
最后終結情侶
剩下最后三對，化拳看那隊一組贏的。他們可以給剩下一隊想游戲，讓他們竟掙第三名，贏的就和那一隊得第一名
文藝演出：
女嘉賓共同出些節目。大家一起娛樂，唱歌跳舞，做游戲等。
自由活動：吃巧果
七夕的應節食品，以巧果最為出名。巧果又名“乞巧果子”，準備一些巧果，和一些小零食，大家邊吃巧果邊娛樂邊聊天，這樣有可以給雙方一個了解對方的機會
動細節問題和解說部分
我想活動費用定35塊，活動人數32人先定下來交錢。有負責人收其提前14號收起把經費，買禮品和道具和食品、干果、水果，這樣人數可以早點定下來。活動好開始，活動結束，每個女孩一個美扶寶化裝品。
年度營銷方案8
一.營銷背景
招商銀行于1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立，作為中國第一家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，招商銀行一直在中國金融企業的發展中扮演著改革者和創新者的角色。
互聯網時效性、互動性、透明性等特點給金融企業打造品牌、精準營銷、提升影響力提供了平臺。無論是網上的證券交易、電子商務、在線支付，還是網絡銀行業務，都取得了巨大的發展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統媒體上投放廣告，是為了塑造其嚴肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現，受眾細分、媒體碎片，特別是互聯網用戶與金融產品用戶的高度重合，使得金融品牌需要朝著更加互動、整合、輕松的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到，金融核心消費人群的互聯網觸達率遠遠高于社會總體，社會總體只有35%，而核心消費人群達到了70%，已經接近傳統的媒介。
同時，在電子銀行市場競爭加劇的大背景下，各家銀行不斷尋求產品創新，并積極進行營銷推廣。但近年來，各家銀行網絡廣告投放費用的差異上，中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢，如光大銀行和招商銀行過去一年投放于品牌網絡廣告的費用僅相當于交通銀行的1/7和1/4。因此，無法抗衡于國有銀行雄厚的資金實力，各類股份制銀行及城市商業銀行另辟蹊徑，嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。
微博的出現讓原本沉寂的金融市場開始沸騰，微博的互動性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營銷方式，傳播迅速、互動性強是微博營銷的優勢所在，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺。
微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標客戶的全新營銷方式，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺，以便及時了解用戶需求以及對銀行服務的評價。通過這種人性化的交流，銀行可獲得足夠多的跟隨者，進而提升品牌價值。招商銀行作為金融企業營銷的佼佼者，在網絡營銷方面也一直處于金融企業的地位，從率先推出的網上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財”，再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平臺，招商銀行一直走在網絡營銷的前列，在微博營銷時代自然也不甘落后。
二.微博營銷概況
3月5日，招商銀行開通新浪微博，目前，招商銀行在新浪微博上的粉絲數位列所有銀行之首，截止到5月30日，其粉絲數為304911位，其粉絲數在所有銀行用戶中排名第一，在開通微博的566天里，招商銀行一共發出了2663條微博，共組織了超過30次微博活動，得到了其粉絲的熱烈回應，用微博應用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉發153次，評論119次。這在企業微博中是一個相當可觀的數據。
招商銀行在微博上的出色表現也得到了行業咨詢機構與媒體的認同與肯定，207月22日，招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峰會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創造了兩個第一:中國第一個獲得行業獎項的企業微博;金融行業第一個獲得此類獎項的企業。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎，意味著微博已成為主流互動營銷工具之一，招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領域的地位”。此次評選從“媒介策略執行”、“案例創意表現與技術應用”、“營銷效果與實際達到目標情況”三項專業指標進行分類評分，得分的企業最終獲得年度大獎。艾瑞咨詢曾發表署名分析文章《微博營銷，Web2.0時代銀行營銷新策略》，其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。
三.策略分析
1.多平臺、多賬號的微博布局
通過研究發現，與很多企業只在新浪微博上進行營銷不同，招商銀行在國內主流微博上都有賬號，包括新浪微博、騰訊微博、網易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博，成為國內布局的金融微博，招商銀行這一舉措是極其理性的選擇，國內微博格局并未明朗，各大微博覆蓋的人群也存在差異，特別是和訊這樣的財經類的專業微博更是招商銀行這樣的金融企業進行微博營銷的理想選擇，以和訊微博為例，它是由國內高端財經資訊平臺——“和訊網”推出的專業微博，是國內垂直微博網站的典范，依托和訊多年的財經用戶的積累，和訊微博聚集了大量的財經高端用戶，這些人群與招商銀行的目標客戶有較大的重合性，在和訊財經微博上進行微博營銷符合精準營銷的理念，所以，選擇和訊這樣的垂直性的微博網站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標人群，增加招商銀行的影響力，截止到202月19日，在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經達到了212435人，在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍，在其他微博上僅僅是發布消息而很少開展活動和進行互動，這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。
招商銀行不僅在微博營銷上采取多平臺的策略，同時，在同一平臺，招商銀行采取了多賬號聯動的策略，以新浪微博為例，招商銀行在新浪微博開通了19個賬號，除主賬號招商銀行外，還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學、招商銀行i理財，以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行，如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這么做的一個重要原因是要突出專業的服務，如果粉絲只對招行的信用卡感興趣，他就可以只關注招商銀行的信用卡中心這個賬號，這樣的做法有利于為其客服提供更加專業、更加細分的資訊與服務。而各分行開啟自己賬號有利于為本地客戶提供更加優質、有針對性的服務，提高用戶體驗。
2.極具特色的內容策略
招商銀行的微博的成功很大程度上是其內容的成功，我們看到，從開通微博到現在招商銀行所發的1765條微博中，內容豐富，包羅萬象，不僅僅局限于招行本身的相關信息，同時，招行還開創了很多利于傳播的新內容，比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內容:
“天蝎通常不會為金錢煩惱，因為他們花錢和賺錢都屬于豪放型!雖然很多人覺得天蝎座心機很重，但在財務上他們其實沒什么心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃，雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蝎座!”
“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的`趣事。據說，在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責給錢幣洗澡的機構，除了負責銷毀銀行系統收回的殘幣、假幣外，還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”
這些內容在保持與金融相關的同時又注重內容本身的趣味性與傳播性，正是這些精心設計的內容讓招商銀行獲得了粉絲的認同。同時，招商銀行業關注社會熱點，利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如，招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤，用搜索引擎分析發現，在招商銀行所發的1734條微博中，有關“上海世博會”的微博達46條，有關“南非世界杯”的有55條，有關“廣州亞運會”的達42條，這些內容符合微博粉絲的傳播心理，獲得了不錯的營銷效果。從內容的呈現方式來看，在這些涉獵甚廣的微博中，招商銀行創造性地采取了內容分欄的策略，由于所發的微博來自不同的主題，分欄就是理想的選擇，招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開，如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等，通過分欄，這些本來無序內容立即變得非常有條理，讓其粉絲在查看微博的時候一目了然。
3.精心設計的的活動策略
優質的活動是招行進行微博營銷的一大特色，在開通微博的一年時間里，招商銀行在微博上一共發起過多次活動，這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響，這些活動類型各異，并不局限于其相關的理財、金融領域，而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業務動態等方方面面，通過這些活動，招商銀行不僅聚集了大量的人氣，而且在活動中對招行業務咨詢進行巧妙植入，潛移默化地推廣了招行的相關產品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲征名”，招商銀行在新浪微博平臺創造性地舉行了這一活動動。在微博上發了這樣一條帖子:
“#招行微博粉絲征名#活動火熱進行中。回復活動貼并同時發布微博，最有創意的一位網友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴，造型精美，典雅時尚，同時還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名，為您送上一份祝福，代表招行對您的真摯情誼。還等什么，趕緊加入活動之中吧!”
活動包括三大部分:粉絲投稿、創意粉絲選舉、“葵花籽”報到，總共獲取了超過1300次轉發，1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與，同時也體現了招行微博“貼近網友、以目標受眾為核心”的運營理念。與此同時，招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統一稱號的企業粉絲團。第二個活動是“春節回家出行易推廣活動”，2010年12月30日，招商銀行發布了這樣一條微博:
總有那么一天，你的父母不再能理解你所學的東西，他們只能在電話里讓你保重身體，一邊垂垂老去，一邊盼你回家。春節快到了，回去給咱爸咱媽帶點啥?說說你的禮物，我們評選最貼心的想法，@招商銀行出行易送你回家機票。
這一活動結合春運打出了親情牌，引起很多粉絲的共鳴，最終，此條微博獲得了高達34515次轉發。第三個活動是“世博會感言活動”:
【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前，只要成為招行粉絲，評論本貼并同時發布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響，轉發數最多的前4名網友就能獲得世博門票!我們還將選取回復最有創意的兩位網友，同樣有機會一起去看世博，快來參加吧!
這一活動把營銷目標聚焦到參觀世博的人群中，以世博門票為獎品，激發粉絲參與熱情，最終這條微博被轉發了1065次。
4.多種營銷方式與微博的緊密結合
企業僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的，招商銀行顯然知道這一點，與其他營銷方式的結合是招商銀行微博營銷的另一大特色，利用新浪微博的開放接口，招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網站上，另外，招商銀行也非常擅長聯合營銷，與婚戀網站珍愛網的情人節聯合營銷就是一個典型的例子:情人節“愛情宣言”活動，年2月1日，距離2011年情人節還有14天的時候，招商銀行聯手珍愛網在微博上發起了情人節活動:
“愛他就來i理財，愛他就來珍愛網!情人節，參加@招商銀行@珍愛網情人節活動，2月14日24:00前關注@招商銀行，發送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收獲!這一活動開啟了招商銀行”
此條微博一共被轉發27821次，評論611條，這一活動很好地結合了情人節這個重要的時間點，同時聯合與情人節主題切合的珍愛網，在內容上也用“愛情宣言”這樣能調動粉絲熱情的方式進行推廣，再加上誘人的獎品，自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯合營銷的例子是招商銀行聯合阿里巴巴、KOMMP開展的聯合有獎活動“精彩南非72小時”:
“只要在6月21日16點之后的72小時內發微博，上傳與足球有關的南非精彩圖片，即表示參賽成功(注:發微博時請務必注明#精彩南非72小時#)6月25日，三家微博將刊登10張入圍圖片，截止6月29日，三家總轉發+回復前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結合南非世界杯的，通過激發網友參與熱情的聯合營銷策略取得較為理想效果，參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。
5.利用微博來展示招行的公益形象
自覺承擔社會義務，參與公益事業是企業獲得社會親和力和公眾認知的主要途徑，這不僅有助于建立良好的企業形象，擴大企業的連續發展空間，同時還能增添企業品牌的美譽度和虔誠度，增加企業或其產品的市場占領率。微博的出現更是為企業展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例，事實上，招商銀行進駐新浪微博所發出的第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關注、轉發、評論，三個粉絲一棵樹】3月10-12日，只要您關注招商銀行圍脖，留下您的“綠色行動宣言”，或轉發該活動信息，每3個網友參與，招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗，十佳宣言更有好禮相送。以來，我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節招商銀行和您一起，踐行綠色金融低碳行動!這一活動創造性地將微博粉絲的參與公益活動結合起來，得到了廣大網友的熱烈支持，到活動結束，共有14283位粉絲“關注、轉發、評論”了該活動，招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低于4761棵。
在招商銀行的微博中，類似的公益活動還有很多，比如“關注綠色金融，踐行低碳生活”、“關注綠色金融，關注地球一小時”，同時，在玉樹地震，西南旱災發生時，招商銀行通過微博發布招行在救災中的表現，通過微博來呼吁其粉絲加入到救災中去，正是這些富有愛心的微博表現，讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象，獲得了粉絲的廣泛認同。
四.努力方向
提高員工微博參與度
我們研究發現，在新浪微博，除了專門針對服務開通的“空中理專”的員工賬號外，招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“濕”化的網絡平臺，這個平臺注重人性化的交流與溝通，李開復預言:在微博上，個人品牌將超過公司品牌。所以，招商銀行可以嘗試讓企業的員工，特別是高級管理人員進駐微博，并且與招商銀行的官微互相推動，會得到更加良好的營銷效果。比如，在金融界，南方基金總經理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時間內獲得了4萬人的追捧，盡管他的微博量只有20篇，其粉絲數遠遠超過了南方基金的官方微博，這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優秀銀行家，還有一大批出色的金融管理人才，如果他們都意識到微博對于營銷的重要性并且進駐微博，這對于招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。
五.對金融業微博營銷的啟示
對于金融業的個人客戶而言，銀行的形象是較模糊的，銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠度，而且每家公司對自己的客戶有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業目前的產品和服務依然同質化嚴重。產品和服務總有無限供給的傾向，而客戶的需求總有極限并且不斷變化。面對廣眾的每一個具體的人，無論是信用卡業務還是個人理財業務，如何去找尋到每一個具體的人并且滿足其需求成為個人銀行業務發展的一大瓶頸，客戶是誰?他們在哪里?他們到底需要什么?如同其他零售行業一樣，這些問題是個人金融業務發展無法繞開的問題。
微博的出現，讓這個問題有了實現的可能，微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成為金融企業.成為新媒體營銷領域的新武器。以基金為例，從本質上是個大眾理財產品，但目前我國老百姓對基金知之甚少，現有的基金宣傳推廣過于專業刻板，不具備親和力，難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來，隨著互聯網用戶的激增與SNS傳播模式的成熟，各大基金公司都開始在網絡上采取新的營銷工具，拓展新的營銷戰場，其中，作為一種用戶規模急劇擴大、用戶黏度極高的新型傳播工具，微博已經逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴展營銷新渠道、加強客戶交流的著力點。南方基金總經理高良玉成為首個開微博的基金公司高管，要想取得投資人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了這種交流平臺。公司高管正是以普通人的姿態，力爭以一種全新的互動方式，真實展現基金公司的運作情況，讓投資人能多了解基金管理人的生活，在基金公司與投資人之間，投資人與投資人之間，打造一個相互溝通與了解的交流平臺。
作為新興媒體平臺的應用者，微博的用戶群有著高素質、高學歷、高收入的特點，這部分用戶善于使用新興媒體，習慣于通過電子商務平臺來實現自己的購物以及投資需求。這與金融企業的未來目標投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成為金融營銷的重要陣地，不僅能幫助公司進行客戶溝通，還能成為產品宣傳、企業形象塑造、擴展影響力的利器。
金融業的微博應該以“組合拳”的模式來運營，高管微博側重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象，官方微博側重于向客戶、潛在客戶及時傳遞公司信息，“近距離、互動式”提供投資服務。同時除了公司官方微博和高管微博外，還應該有例如首席策略分析師在內的投研人員微博。這樣既能充分通過客戶進行有效交流，還能發揮微博在信息傳播方面的優勢，結合基金自身在投研方面的強大實力，及時為投資者解讀經濟政策及其影響，及時點評市場熱點、市場風格轉換、大的市場波動等內容。
年度營銷方案9
一、目標
目標是我們做方案的基礎和依據，因此，必需首先明確自己的目標，然后，依據目標制定自己的行動方案。
二、資源分析
為完成目標，我們必需具備怎么樣的基本條件，這些基本條件假如不具備，就不行能完成目標。但是，這些基本條件具備了，目標也未必能夠完成。找出這些基本條件，是我們做方案的首要任務。
一般地說，就各銷售部的年度營銷方案而言，目標支持因素主要幾個：目標市場、人力資源、產品資源、經銷商資源（或者說區域）。這些因素要進行合理有效的配置，才能發揮應有的作用。
首先要確定目標市場，在目標市場確定下，人力資源、產品資源、經銷商資源（或者說區域）都是為具體的.目標市場服務的。
三、組織管理
上述基本條件具備后，就需要組織結構進行資源的有效支配、調度，發揮管理的效用。在任何一個組織中，每個崗位的職責都需要明確，只有這樣才能實現管理資源的目標。在這個組織體系中，每個人都要找到自己的位置，精確知道自己所處的各種管理關系和自身的價值，使管理的價值最大化，效率最高，費用最低。
四、進度
由于是年度任務，因此，任務首先要進行分解，沒有適當的進度支配，完成任務是不行能的。在分解任務時，要人人肩上有指標，主要分解到人員、月份和區域，只有這樣才便于執行和考核，只有這樣才能進行有效監督管理。由于市場的不確定性和各地市場差異化，因此，進度分解要結合各地實際狀況進行，不能一刀切。
五、增長點
每年的任務都有不同程度的增長，如何精確查找到自己的增長點，為下一步的營銷工作指明前進的方向，尤其重要。否則，就可能打的是無預備的仗。
六、競爭分析
做企業特別是做農藥企業，競爭是特別激烈的。關鍵是在競爭的市場環境中，我們如何發揮自己的特長，規避自己的短處。
七、營銷舉措
針對自己的長短處，為完成任務，有哪些困難，這需要理清。對于有些困難，可能一時解決不了，但有些困難不能回避，必需解決。為此，相應的營銷舉措隨之運用。營銷舉措必需有針對性，不能泛泛而談。
八、預算
為完成任務，我們需要多少投入，這個是需要弄清楚的。做預算的時候，能具體測算出的，就要具體化。不能具體的，這樣的項目就做一個估量數，也就是常說的不行預見費用。對于部門來說，有些費用是部門不行把握的，有些是部門可以把握的。這個要適當分清，以便本部門今后進行費用的合理使用和把握。
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