公司管理方案[經典]
為確保事情或工作順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的公司管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
![公司管理方案[經典]](/pic/00/b9abcbbe3_2.jpg)
公司管理方案1
公司各單位、各部室：
根據公司整體工作部署，為進一步夯實基礎管理工作，促進企業管理規范運行，及時掌握工作進展情況，安排部署下一步工作，增強執行力和落實力，達到加強公司管理、促進企業發展、完成總體目標的目的，特制訂精細化管理方案。
一、指導思想
精細化管理工作是保證公司順利完成“十二五發展規劃”及各項重大決策、工作部署貫徹落實的重要管理環節；是公司改進機關工作作風、規范工作程序、提高工作效率，按時、按進度完成各項工作的重要舉措。
精細化管理以“凝聚全體力量、推進觀念創新、強化責任意識、鍛造一流隊伍”為宗旨，以推進三大支柱產業進程為出發點，注重流程設計，控制細節管理，落實管理責任，提高工作效率，改進管理方式，提高管理水平，從而實現公司制定的各項工作目標圓滿完成。
二、工作目標
精細化管理要做到“重細節、重質量、重過程、重落實、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施，專注地做好每一件工作，力爭達到最佳。
精細化管理要樹立“精心安排布置、精確研究決定、精細分解任務、精細劃分責任、精心落實措施、精準考核效果”為抓手的“六精”理念，真正地規劃每一項工作，在每一個細節上精益求精。
精細化管理要貫穿到日常工作的全過程，實現管理重心下移，要結合自身實際細致謀劃，建立起科學合理的精細化管理長效機制，充分調動廣大干部職工的責任心、主動性、積極性，以飽滿的熱情投入到自己的本職工作之中，確保精細化管理不折不扣地落實到位，實現管理、效益的進一步提升。
三、精細化管理辦公室職責
1、在公司精細化管理領導組的領導下，認真貫徹落實公司文件中的各項要求。
2、組織制訂精細化管理實施方案。
3、負責對《公司精細化管理工作動態》的.收集、存檔。
4、負責對《公司精細化管理工作動態情況報告表》的收集、存檔。
5、對機關各部室每月的月度自我考核評價表的收集、存檔。
6、每月匯總、督導任務完成情況，并于每月末拿出書面材料給公司領導做出意見反饋。
7、每季度就各分管領導任務完成情況拿出書面材料，給精細化管理領導組做出匯報。
8、主動征求精細化管理領導組意見。
9、不定期召開精細化辦公室全體會議，傳達貫徹精細化領導組的指示精神，組織精細化辦公室成員總結經驗，不斷完善精細化管理工作。
10、每月至少參加一次精細化管理會議。
11、對各部室精細化管理活動的實施效果進行監督、檢查。
四、工作流程
（一）公司班子成員、經理助理“公司精細化管理工作動態表”和“公司精細化管理工作動態情況報告表”使用流程：
1、每周末填寫《公司精細化管理工作動態情況報告表》（表二），責任人就本周工作完成情況及下周工作安排進行詳細填寫，并要對本周應完未完、變動事項作出說明。于下周一調度例會前將“表二”交路萬民經理，同時將《公司精細化管理工作動態》（表一）報經理審閱，之后，各責任人將表二復印交由精細化管理辦公室留存備案。
2、表一中“本周工作安排”一欄由責任人填寫，報經理審閱后落實；“每日工作動態”一欄由責任人填寫后于次日早晨9點前匯總后交市公司督查室。
3、表一和表二在使用過程中如不夠，可另附單行材料。
4、表二所報內容，將根據工作需要適時予以公布。
5、精細化管理辦公室按月匯總、督導任務完成情況。
6、精細化管理辦公室每月末拿出書面材料給公司領導做出意見反饋。
7、精細化管理辦公室每季度就各分管領導任務完成情況拿出書面材料，給精細化管理領導組做出匯報。
（二）公司精細化管理手冊使用流程：
1、年度工作目標與計劃書，由部門負責人接到部門年度工作目標后一周內在直接上級指導下填寫完成。
2、季度工作計劃與完成情況表，季初計劃部分由部門負責人在本季初3日前填寫，季末完成情況部分在本季末時填寫。
3、月度工作計劃與完成情況表，月初計劃部分由部門負責人在本月初3日前填寫，月末完成情況部分在本月末時填寫。
4、年度、季度、月度工作計劃的制定應與直接上級進行溝通，征求其建議和意見。
5、計劃制訂好后，遞交直接上級審閱后雙方簽字確認。直接上級有指導下屬制訂計劃的責任。
6、季度、月度工作計劃的完成情況要經直接上級確認。
7、月度自我考核評價表用于部門自我提醒、總結評價，于次月3日前完成。
8、月度自我考核評價表直接上級確認后，于次月3日前送精細化管理辦公室（如遇法定假日，報回時間向后順延）。
9、周工作回顧小結，由部門負責人在周末時，通過自我回顧并根據月度、季度工作計劃填寫。
10、尾頁是填表抽查記錄，由精細化管理辦公室不定期抽查填寫。
11、精細化管理辦公室不定期抽查各部門精細化管理手冊的填寫情況，凡填寫不規范或不認真的，精細化管理辦公室要在填寫表記錄表上登記。
五、具體要求
1、精細化管理的具體要求是要將公司的總體戰略精細化、規范化、常態化、具體化、定量化，落實各個部門、各個崗位、各個員工的具體責任，并及時地進行考核、反饋、不斷改進。
2、精細化管理是確保公司工作扎實推進的重要措施，精細化管理辦公室將嚴格按照20xx﹝370﹞號文件中的所提出的要求開展工作與考核。
3、各部室要成立由負責人掛帥的“精細化管理”機構和人員。要確定本部門精細化管理的重點；負責擬定本部門精細化管理的具體實施細則，并于9月9日前以書面材料報市公司領導組辦公室。
4、各部室負責人要親自組織領導本部室的精細化管理實施工作，擬定切實可行的實施細則，落實具體事宜。
5、本項工作在機關本部率先實行的基礎上，要逐步在基層各單位推行，重點是各煤礦、各縣（區、市）公司，將精細化管理延伸到企業管理的方方面面，不留盲區、不留死角。
公司管理方案2
一、演習目的
為了檢驗全員應對火災的能力,考核日常消防培訓的成效,提高全員的消防意識和滅火、疏散、自救能力和管理者火場組織、協調、指揮能力，同時也對消防設備（施）進行一次檢驗，使員工在演習中受到鍛煉和教育，進一步增強消防安全意識。
二、消防演練內容
1、消防理論知識培訓：發生火警時如何報警以及保護自身安全、消防器材的種類及如何使用、高層建筑火災的特點以及如何消防防范，如何安全疏散人員等；2、初期火災的撲救、控制、火場協調指揮演練；2、火場人員疏散引導、傷員救護及火場警戒演練；3、滅火器材現場滅火演練；4、演習總結。
演習的組織分工及職責
1、總指揮：鄭麗紅
職責：負責指揮整個演習過程；掌控演習前各項準備工作；聽取火情報告，布置安排疏散、
搶救、警戒工作；指揮協調有關職能組，組織安排疏散、搶救、警戒工作；視火情下令向消防支隊報警請求援助，并協調各方面資源配合消防支隊滅火工作。現場指揮：蔣中福
職責：負責現場救人、滅火指揮工作；到達現場部署、指揮火災撲救工作，向總指揮報告
火情；及時掌握火場最新情況，提出相應對策；掌握現場機動力量，合理調配滅火力量；銜接各職能組工作，負責對各區域指揮工作。
2、參演組織及其成員A、滅火行動組
組長：羅強組員：張志濤、李松波、李承剛
職能：按總指揮布置，迅速感到現場，在現場指揮的領導下進行火災撲救；組長負責火情偵
查，配合現場指揮進行滅火布置；演戲結束后負責收拾水帶，并晾干；
B、.疏散組
組長：潘明軍組員：陳琳、胡年有
職能：在總指揮及現場指揮的領導下，快速奔赴相關疏散引導地點，引導現場人員、物資的安全疏散工作；組織區域內人員有序的向安全通道、出口疏散；
C、通訊聯絡組：邱麗紅
職能：負責火場與消防中心之間的聯絡；傳達總指揮的`各項命令；D、醫療救護組
組長：劉小玲組員：何曼花、劉立榮、涂代芳
職能：在總指揮的統一部署下，搶救現場被困人員和受傷人員；E、勤務、設備保障組
組長：劉元會組員：胡斌
職能：在總指揮的領導下，做好勤務保障工作；保障消防設施設備的正常運行；保障現場的供水、供電安全；負責點火報警；負責設備的復位工作以及清理工作。F、警戒組
組長：黃月正組員：王志兵、丁敏
職能：在現場指揮的統一部署下，負責搶救被困人員；負責疏通消防通道并接引消防車；對小區周邊進行布控，控制外來人員接近火場，保護現場。5、扮演人員：尹光女
三、演習起止時間
20xx年7月23日下午15：00以廣播警鈴或口哨信號啟動消防應急預案開始，以總指揮張鄭麗紅總結發言結束。歷時計劃60分鐘。
四、演習準備
1、召集會議明確各自責任分工。
2、器材準備：汽油5升（需購買）、滅火器6個（自備）、水帶2條（自備）、水槍2個（自備）、鐵桶2個（自備）、木柴（自備）、對講機8部（自備）3、演習總結發言準備。
五、演習程序及演練要點
1、火災初期信息通報及火情控制演練；
2、商鋪二樓發生火情、火勢蔓延，引燃堆放物品。
⑴按響警鈴；⑵向上級報告(總指揮)；⑶通報相關負責人。
3、總指揮到現場察看火情⑴向全員通報滅火情況;
⑵通知滅火行動組火速趕赴現場，實施初期火災撲救;⑶組織人員疏散被困人員。
4、現場指揮到場后：
⑴聯通水電保障組決定停電范圍，完成水電保障；⑵檢查并決定關閉相關窗戶或門；⑶向警戒組下達加強周邊警戒指令；
5、總指揮根據情況作出決定：⑴下達人員疏散指令；⑵決定并下達報119火警指令；
6、通訊組接指示后向龍崗消防中隊模擬報警；
要求：通訊暢通、及時、指令傳達明確，人員到達現場緊張、迅速、演習態度嚴肅、逼真。
六、初期火災撲救演練
1、滅火行動組迅速攜帶滅火器材趕到現場,接通水帶水槍，作模擬救火，注意不能開水閥，不要拔滅火器鉛封和保險銷，不要開啟手輪，僅作模擬動作。2、疏散組：參加火場撲救,疏散被困人員，搶救轉移物資。
3、水電保障組：檢查火場電源，作分區斷電，應急發電機啟動、保障現場供水，同時檢查應急照明和疏散指示燈是否正常。
要求：齊裝全員迅速趕到現場，水槍、水帶連接動作迅速規范，滅火器運送安全無損，人員無碰傷撞傷，搶運物資緊張有序高效，現場動作逼真，態度嚴肅，聽從指揮。演習結束后器材完整恢復原位。
七、火場人員疏散引導和傷員救護演練
1、疏散引導組長潘明軍指揮組員分別負責人員疏散，從指定安全出口引導人員有序逃生，避免擁擠，摔倒現象的發生。在最短的時間內將人員引導到指定安全地帶，并及時向總指揮報告。
2、火場救護演習：演習開始五分鐘后，醫療救護組按疏散組長指定的位置將傷員帶到安全地點，進行緊急搶救處理（創口止血、燒傷護理等），
5、演練要點：人員疏散前要隨手關閉電器電源，就近關閉窗戶，要保證防火門的關閉。
八、火場警戒
1、火災現場警戒演練：警戒組在接到指令后立即加強火場周邊安全警戒，防止有人趁火打劫，人員倒流以及圍觀。
2、報警要點：單位、地點、位置，提出緊急救援要求,起火的時間、樓層、燃燒物、火勢及控制情況；有無易燃易爆危險品，人員疏散、傷亡、被困情況,有人在何處接應消防車，聯系電話，報告人。
九、滅火器材現場滅火演練：
人員集合完畢，宣布滅火實戰演習開始。
1.布置火場，在各部門清點人數的同時，完成準備工作。
2.先講解干粉滅火器使用方法、分解動作及注意事項。
3.滅火行動:當聽到指揮人員下達滅火命令后開始滅火演習。
⑴滅火組用干粉滅火器輪流撲滅大火。
⑵消火栓滅火:滅火組用室外消火栓接水帶水槍將火撲滅。要求:
⑴先作模擬動作,再作實戰動作,動作正確果斷。⑵讓普通員工上來感受滅火器操作,并作講解。⑶掌握風向,控制現場的煙、霧、水流。
⑷使用快到期滅火器，開啟后的滅火器要反復使用使藥劑耗盡,以節約器材。十一、火災事故教育及演習總結
火災事故教育：由總指揮向全體員工宣講。
演習總結:由管理處主任對本次演習全過程、各環節、各行動組的反應速度、技能進行講評；對救火組織協調、指揮與消防義務隊的配合進行總結,肯定優點,指出不足,進一步提高演習水平,使平日訓練、演習接近實戰,提高應對可能發生的火災的實戰能力。使員工從演習及火災事故中知道火災的危害性,明白火災事故處理程序,增加日常遵章守紀的自覺性,進一步提高消防工作重要性的認識,從中吸取教訓,同時安排演習結束后器材、物質的保養、復原、歸位等有關工作。
公司管理方案3
一、公司法律事務管理規劃
㈠公司法律事務管理的總體目標
1、建立和完善科學的法律事務管理制度，進一步提高依法決策、依法經營和依法管理水平。
2、建立、健全符合國家法律法規要求的一整套公司規章制度及保障其有效執行的監督體系。
3、建立、健全規范員工經營管理活動和有效控制經營管理權力的責任追究制度。
4、形成事前防范、事中跟蹤、事后完善的現代公司法律事務管理方式，最終實現公司決策、經營、管理工作的合法化、制度化、標準化、規范化、程序化。
5、建立公司法律風險認識、評估、管理制度，并將其融入公司經營管理及公司法律事務管理的各項制度中。公司法律風險的有效管理須就以下事項制定管理制度并嚴格執行：
（1）防止違規方面的管理，主要包括公司（或上市公司）遵守行業監管規定、遵守證券監管規定和遵守一般監管規定；
（2）合同管理及國內和國際商業活動管理；
（3）知識產權管理；
（4）索賠及訴訟案件管理；
（5）公司治理和公司董事會秘書管理；
（6）環保和安全生產管理；
（7）勞動法律關系管理；
（8）公司投資、資產出售、并購和重組管理等。
㈡公司法律事務管理的步驟
公司一般要根據前幾年法律事務管理工作的經驗和教訓，按照法律事務管理的總體要求，制訂具體的、循序漸進的法律事務管理規劃和步驟，一般分為：
1、準備階段：又稱“基礎建設階段”和“規章制度完善階段”，此階段的工作重點：
⑴側重于制訂法律事務管理規劃和普法教育規劃，完善公司法律事務管理工作的組織保障，建立相應的工作制度，形成合理完備科學的法務工作網絡體系，建立和完善法律事務管理機構自身的各項工作制度，保證公司法務工作有序、高效的實施。
⑵建立健全公司規章制度體系。形成一部公司內部的適時、完備、科學的規章制度匯編。
2、提高階段：即“合同管理提高階段”和“規范生產經營管理活動階段”，此階段工作重點：
⑴嚴格按照公司制定的《合同管理規定》，提升在合同審查會簽時，“問（合同背景）、看（合同條款）、堵（合同漏洞）、核（合同標的）”的審核效果；加強對合同履行的監督，提高對合同的法律風險防控能力和水平。
⑵應針對生產經營管理活動中的不合理、不規范、不順暢的頑疾，主動配合各級管理層理順關系、制定制度、完善機制、明確權責，確實把法務工作向縱深輻射；堅持有計劃、有重點地組織實施專項法律事務管理工作和系列活動，提高公司法律事務管理的整體水平。
3、總結階段：即“檢查總結提高階段”，此階段工作重點是總結前兩階段的工作成果，按照公司確定的目標和任務，逐項進行檢查，對不完善、不到位之處，進行“補課”，爭取全面實現各項目標。
二、公司法律事務管理具體措施
㈠健全法務組織建設
1、加快法律事務管理工作機構和隊伍建設。
2、建立公司法律事務管理工作制度和完善法律事務管理框架。
㈡健全公司規章制度體系
1、制定規章制度管理辦法和實施計劃。
2、清理老規章。
3、進行規章制度匯編，完善公司規章制度。
4、嚴格對公司規章制度的執行和監督：完善責任追究制度，做到有章可依，執章必嚴，違章必究。
㈢制定并實施普法宣傳教育規劃
根據國家普法規劃要求，結合公司實際情況和需要，制定出本單位的普法規劃和年度普法宣傳實施計劃。在全公司范圍內有計劃、分層次、講實效、有針對性的深入開展普法教育。
1、結合公司實際，抓住普法重點，開展普法教育，達到公司領導、干部、員工：
（1）熟悉國家的基本法律與政治制度；
（2）熟知與自己所主管的業務相關的各項法律法規和規章制度，在經營管理活動中能自覺遵守和運用相關法律法規和規章制度；
（3）對自己不熟悉、不確定的法律法規和法律知識能主動到法律事務部門咨詢。
（4）堅持對全體員工特別是剛參加工作的新同志進行普法教育與規章制度學習，使員工能夠基本熟悉與自身本職工作相關聯的法律知識和公司的全部規章制度，作到學法、知法、守法。
2、采用多種形式實施普法教育。
根據普法規劃要求，精心組織、狠抓落實、形式多樣、做出實效，通過法制宣傳工作有效的提升公司干部和員工的法律意識和法律素質。
㈣強化合同管理
1、進一步健全合同管理制度、提升合同管理水平。
⑴合同由法律事務管理機構歸口管理。
⑵建立合同管理的配套管理制度。
⑶建立與完善合同履行的監督制度。
⑷建立合同管理效果的考核評比獎懲制度。
2、規范供應商管理。
公司要嚴格按照《供應商管理辦法》的規定，規范供應商管理，依據供應商管理制度和程序，進一步強化對供應商選擇、交易過程的法律監督，以保證供應商管理工作合法、有序的進行，并從源頭上遏制腐敗和侵害公司利益的行為發生。
3、風險傾向預防管理。
針對公司及各下屬公司的各種可能發生法律糾紛的業務經營行為，法律事務管理部門應提前介入、全程參與，抓好合同的審核與監督，做好事前防范工作，盡力避免糾紛或案件的發生，做到即使發生糾紛或案件，也必須在事實和法律方面有利于公司取得或維護其合法權益。
㈤案件管理
1、制定本公司的案件管理規定。 [！——empirenews。page——]
按照公司制定的《公司案件管理制度》做好案件管理，并堅持案件及時上報制度和案件統計制度，實行案件過錯責任追究制度，將案件管理納入年度目標考核，對隱案不報或嚴重失職，致使公司權益受損的直接責任人嚴肅處理，絕不姑息，以求將案件管理納入一個規范化管理軌道。
2、強化案件管理實效。
案件處理能力和相應的管理水平會給公司經濟利益帶來直接的影響。對公司及下屬公司的各類案件，由公司法律事務管理部門歸口管理，各相關部門要通力合作，為法律事務管理部門對案件的證據資料收集、分析和應訴提供必要的業務支持，提升對案件的應對、救濟能力。
3、完善案件等法律事務處理流程
法律事務管理系統業務管理流程可分為接收程序、調查程序、處理程序、歸檔程序、總結反饋程序，具體流程分解如下：
（1）受理法律事務：法律事務的處理由公司領導交辦或由有關職能部門、公司按規定的程序移交。移交必須及時，如應訴材料必須在收到起訴書后立即報告和移交。
（2）確定經辦責任人：法律事務部接受法律事務后，應根據待處理法律事務的具體情況立即指定經辦責任人。經辦責任人負責對該法律事務的.處理。如果是重大復雜的案件，則還需按照規定委托律師事務所專職律師代理。
（3）進行調查、收集資料：經辦責任人對法律事務進行分析后，對法律事務的有關事實進行全面調查、收集資料。如果有委托律師事務所專職律師代理，則由經辦人協助專職律師調查收集相關資料。收集的資料應該包括下列內容：
（a）我方當事單位關于有關事實的報告和公司領導的批示；
（b）當事各方主體情況資料；
（c）有關事實的證據材料；
（d）其他與法律事務處理有關的資料。
（4）集體討論：經辦責任人及委托的專職律師在進行調查、收集資料后，應對有關事實進行詳細分析，向法律事務部負責人口頭報告初步處理意貝。法律事務部負責人在收到該意見后，應組織集體討論，形成集體討論意見。
（5）反饋意見和補充調查、收集資料：法律事務管理機構及委托的專職律師經集體討論并形成集體意見后，經辦責任人應將該意見及時反饋給當事單位，并可要求當事單位進一步說明情況、提供證據，同時應依據法律事務的具體情況進行補充調查。
（6）進行處理：經辦責任人及委托的專職律師在全面掌握有關事實和法律規定的同時，著手處理法律事務。處理過程中，可隨時要求當事單位配合。
（7）形成書面意見：經辦責任人及委托的專職律師對法律事務進行處理的同時，應就法律事務的事實和和法律適用形成書面意見，如訴狀、答辯狀、代理詞、法律意見書、報告等。
（8）簽署書面意見和上報或提交：所有書面文件在正式上報或提交有關第三方（包括司法機關、行政機關和其他部門）以前，必須經法律事務部負責人審閱。
（9）案卷整理和歸檔：法律事務處理完畢后，經辦責任人應全面收集與該案有關的資料，進行整理并歸檔。
（10）總結反饋：每一件法律事務處理完畢，必須在一周內進行總結，提出書面結案報告，分析發生原因及責任追究或分擔，并視情況提出糾正和預防措施，報公司領導批準后實行。
㈥建立健全監督監察機制，加大規章制度執行力度
1、建立法制監督監察機制
依據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國刑法》等法律，約束監督內部，維護公司的合法權益。
2、嚴格執行責任追究制度
根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國勞動法》、《公司職工獎懲條例》精神，制定適合本公司的責任追究辦法，規定公司生產經營管理活動必須遵守法律法規和公司規章制度。從而，從制度上保障法律法規、規章制度的有效執行。
㈦積極維護公司合法權益
結合我國逐步完善市場經濟的新形勢，為提高公司的抗風險能力、增強自身的市場競爭力，必須增強維權意識，進一步加強訴訟案件、糾紛事件上報制度，主動作好起訴、應訴和非訴調解工作。
注重知識產權保護工作，嚴格遵守《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國專利法》等知識產
公司管理方案4
按照省公司皖電審353號指導意見和市公司經濟平安風險管理實施方案，進一步深化“經濟平安工程”建設，實施風險常態化管理，結合公司實際，制定本實施方案。
一、工作目標
以經濟活動風險管理控制模板為載體，以經濟平安內部監督的聯動工作為推動，進一
步深化和細化經濟平安風險管理工作，強化業務部門樹立風險意識，在繼續關注關鍵環節上的制度與機制的建立、制度的執行與機制的運作這兩個方面風險的同時，逐步擴大納入風險評估的要素，關注企業外部因素和內部管理，建立不相容崗位分離的監督制約機制。圍繞公司各項業務環節的管理目標，通過梳理業務流程、關鍵控制點分析開展風險識別、風險評估，制定風險應對措施加以預防和控制，保證公司經濟安全。
二、組織領導及責任分工
（一）成立風險管理委員會
組長：張小東
副組長：鄧子瑞宋亞
成員：李鳳春梅杰唐亞非劉榮海
張軍吳軍余紅姚小平
崔玉民盧山代建國
風險管理委員會下設辦公室，掛靠監察審計部。
主任：張軍
成員：李海燕趙江河姬建富劉京王偉馮艷
（二）職責分工
經濟平安風險管理工作與公司其他管理工作緊密結合，以經濟活動風險管理控制模板為載體，全面落實風險管理“三道防線”。
第一道防線：各有關職能部門和業務單位，重點包括：財務部、營銷部、生產部、物資公司和陽光公司。具體（分工見附件2）工作職責：
（1）負責制定本單位（部門）具體風險管理實施計劃
（2）負責梳理主管的業務流程
（3）負責分析關鍵點
（4）負責評估風險
（5）負責制定風險控制措施
（6）負責執行控制活動
（7）負責對風險控制進行過程記錄
（8）負責向公司監察審計部報送經濟平安風險管理明細臺帳、季度報表和評估報告。
第二道防線：風險管理委員會，具體工作職責：
（1）審議風險管理策略和重大風險管理解決方案
（2）審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風險評估報告
（3）審議監察審計部或風險管理辦公室提交的風險管理監督評價綜合報告
（4）審議風險管理組織機構設置及其職責方案
（5）辦理公司有關全面風險管理的其他事項
第三道防線：監察審計部或風險管理辦公室，定期對各業務部門風險管理工作實施情況和風險管理措施的有效性進行協調和監督，并結合審計項目對公司風險管理進行評估，提出改進建議。具體工作職責：
（1）負責制定總體計劃和實施細則
（2）負責部署各階段具體工作任務
（3）負責指導和協調、督促和檢查各責任單位工作
（4）負責信息溝通和宣傳培訓工作
三、經濟平安風險管理工作措施與計劃安排
（一）制定實施計劃與學習宣傳（8月份）
1、制定計劃和實施方案。根據省、市公司風險管理指導意見、制訂本公司的經濟平安風險管理工作計劃，明確目標任務、職責與分工、方法與步驟，制定本單位的實施辦法，并積極實施。
2、學習宣傳與培訓。公司上下深入學習宣傳《指導意見》，解讀文件精神。公司組織對風險管理工作進行研討，開展經濟平安風險管理相關知識學習培訓，進一步樹立全員風險管理意識。
（二）各單位實施風險評估步驟和方法（8—9月份）
1、梳理業務流程
（1）確定業務管理的各項目標，詳細說明該項控制要達到的目標
（2）梳理是否有健全的內部控制制度
（3）梳理是否有清晰的管理流程
（4）梳理是否有明確的管理標準
（5）梳理是否有對應的管理責任人
2、分析關鍵控制點
（1）找出關鍵控制點或關鍵控制環節
（2）分析每個關鍵控制點可能存在的風險點
（3）收集風險管理初始信息等基礎資料，如：制度辦法、財務報表、合同、工程項目等資料。
3、對風險點進行評估（采取定量法、定性法、定量和定性相結合3種方法）
（1）定量法：按照lec法（見附件3）或內控評價體系進行定量評估。a評估風險發生的可能性，b評估風險發生的頻率（次數），c評估風險發生的危害程度。
（2）定性法：可采用問卷調查、集體討論、專家咨詢、行業比較、政策分析等。
（3）根據評估結果得出相應的風險提示，風險級別程度為（高風險、一般風險、有風險、暫無風險）
4、制定風險管理控制措施和責任到人
詳細描述實際采用的`風險管理控制措施，詳細闡述控制部門或控制人實施控制的過程和完成時間、頻率等。
（1）確定采取的風險管理策略：
是控制風險、承擔風險、需要上級協調解決的風險、其他等。
（2）將風險控制的責任分解到具體的責任人。
（3）責任人按照控制措施負責對相關的風險進行控制，負責風險防范和控制。
（4）形成風險管理模板，主要包括管理目標、業務流程、關鍵控制點、風險評估結果、控制措施、風險管理記錄臺帳。
（三）經濟平安風險管理的監督與檢查（10月份）
監察審計部定期進行經濟平安風險管理專題研究和分析，審核確認各單位自查自評結論，向風險管理委員會報告公司各單位經濟平安風險管理工作實施情況，對存在的問題以管理建議書的形式進行反饋，對整改情況進行監督檢查。
四、經濟平安風險管理有關要求
（一）高度重視。各職能部門都要把風險管理作為重要工作，樹立“抓經營業務就要抓經濟平安”的意識，按照職責分工抓好風險管理，切實提高風險防范能力，實現風險的在控與可控。
（二）積極運用公司內部控制評價體系。各單位開展風險管理自評應積極應用省公司發布內部控制評價體系，將其作為開展風險管理自評的重要手段，分析潛在的風險。
（三）建立臺帳。各單位應對風險管理信息實行動態管理建立明細臺帳（附件4），定期或不定期實施風險辨識、分析、評價，以便對新的風險和原有風險的變化重新評估，并以半年為一周期向監察審計部報送。
（四）定期報告。各單位對經濟平安風險管理的實施情況，對存在的風險，要要及時從外部、內部影響因素進行分析、總結。各單位應按以半年為一周期向監察審計部報送一次《經濟平安風險管理實施情況一覽表》（附件5）及風險管理總結報告，實現風險的日常管理。
附件：
1、供電公司經濟平安風險管理控制模板
2、經濟平安風險管理評估工作任務分解表
3、經濟平安風險管理識別與評估方法表
4、供電公司風險管理明細臺帳
5、經濟平安風險管理實施情況一覽表（半年報）
附件1：
供電公司
經濟平安風險管理控制模板
一、財務部
1、貨幣資金管理
關鍵控制點：崗位設置人員分工、資金收入、資金保管、資金支付
關鍵控制點風險識別主要內容：
（1）公司內部與貨幣資金業務相關的部門是否選派合格人員從事貨幣資金的相關業務，是否建立了崗位責任制度并明確崗位職責；
（2）不相容崗位應相互是否分離（重點是錢賬分離、審核支付記帳分離、銀行帳戶印鑒管理等）、制約和監督；
（3）供電所核算員的任免、調動是否事先征得縣公司財務部門同意，并辦理交接手續。
（4）公司內部與貨幣資金業務相關的部門是否制定嚴格的發票收據管理制度并加強對發票、收據的購買、印制、領用、保管、繳銷、作廢的管理；
（5）是否設立專人管理并登記發票、收據臺帳；
（6）供電所是否以核算員為管理發票的第一責任人管理各類發票；
（7）縣公司電費收入及其他業務收入是否及時全額入賬；
（8）縣公司營業大廳收取電費的庫存現金是否當日存入銀行電費帳戶；
（9）縣公司營業大廳編制的銀行繳款單明細是否及時與財務部出納編制的電費帳戶銀行存款日記帳相核對。
（10）縣公司及供電所庫存現金是否設定最高限額，超過限額是否及時存入銀行；
（11）財務部出納人員和供電所核算員是否每日清點庫存現金并與庫存現金日記賬余額相核對；
（12）財務部是否組織專人定期或不定期對公司本部和供電所庫存現金進行清查并填寫庫存現金盤點表及清查記錄；
（13）公司本部各生產單位自有資金是否統一納入公司財務管理，各供電所自有資金是否統一納入陽光公司財務管理并在公司財務部門和陽光公司財務部分別設置“明細帳”、“備查簿”；
（14）是否制定制度明確各種票據的購買、保管、領用、背書轉讓、注銷等環節的職責權限和程序；
（15）財務專用章是否由專人保管，個人名章是否由本人或其授權人員保管；供電所帳戶預留銀行印鑒章至少兩枚，核算員是否只保管其中一枚印鑒章。
（16）是否制定了庫存現金支付的相關制度，庫存現金支付范圍是否符合規定；
（17）納人員在付款和結算辦理完畢后，是否在憑證上加蓋私章。
（18）是否制定了嚴格的支付審批程序并嚴格執行，是否根據不同崗位職務設立不同級別的審批權限；
（19）大額資金的支付及對外投資等是否經預算管理委員會或董事會審議，現金支付范圍是否符合中國人民銀行《現金管理條例》規定。
2、固定資產管理
關鍵控制點：計價與折舊、使用及維護、資產處置
關鍵控制點風險識別主要內容：
（1）是否嚴格按照《國家電網公司固定資產目錄》所列固定資產入賬，每類固定資產賬戶應附有單獨的卡片或表單，資產使用或保管人是否同時擔任資產的記賬工作。
（2）是否按公司規定計提折舊，折舊的計提范圍、計提方法是否符合省公司固定資產管理辦法。
（3）資產價值管理部門、資產實物管理部門與資產使用保管部門之間管理權責是否劃分清晰。資產增減變動是否履行必要的審批手續并及時通知財務部門變更相應卡片。
（4）維修和保養費用是否全部進入當期、或者分期攤入各期的成本費用，是否資本化。
（5）是否制定固定資產定期盤點的辦法并定期盤點。盤點結果是否進行認真分析，經過規定的批準程序后進行相應處理。
（6）是否建立固定資產保險管理工作制度、機構健全，各責任部門是否按照省公司有關規定對理賠進行處理。
（7）資產處置（包括轉讓、盤虧、毀損、報廢、無償調撥等）是否按規定權限、程序履行申請、審批、處理。資產處置是否及時準確進行帳務處理。處置殘值是否及時準確入賬。
3、成本費用管理
關鍵控制點：預算、控制、核算、分析和考核
關鍵控制點風險識別主要內容：
（1）是否由各職能部門負責編制本部門歸口管理的成本費用年度預算或提出公司年度財務預算的建議。
（2）財務部是否對各部門上報的預算數據及建議進行初審、匯總和平衡后，并在此基礎上提出公司全年的預算草案。
（3）是否由預算管理委員會召開預算會議，對預算草案進行審查并下達年度成本計劃。
公司管理方案5
一、服務規范
1.儀表：公司職員應保持儀表整潔、大方。為加強公司規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注重對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應使用規范的語言，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般xx不應超過三聲。如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽。重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
3.發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
三、業務管理制度
1.業務文件由業務本人擬稿，經經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應注明“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。
2.已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。
3.外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理。屬急件的，應由公司員工崗位職責在接件后即時報送。
4.外發的文件經經理審核、簽發后再安排發送。傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔。
5.所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6.嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
7.各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。
8.辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9.所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10.每周一中午11點開始開例會。例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃以及工作相關內容的培訓。
11.每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表。
12.每個季度進行季度考評（方式待定）。
四、考勤制度
公司要求員工遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。員工外出辦理業務前，必須經經理同意。工作日為周一至周五，周六周日為休息日。員工請假需寫請假條并經經理批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。緊急情況下需電話聯系經理批準，事后回公司補寫請假條。遲到10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等與工作無關的事情。
五、保密制度
為了保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，員工須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括公司經營發展決策中的秘密事項、人事決策中的秘密事項、專有技術、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號、產品的具體材料成分、特殊制作工藝、產品的生產成本、經理確定應當保守的公司其他秘密事項。屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。公司秘密應限于一定范圍的員工接觸，未經批準不準向他人泄露。記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶，須經經理同意，并妥善保管。對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
本制度適用于因公出差支領旅費的員工。為了既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要，制訂本制度。出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：交通費系指火車、汽車、飛機等費用；膳宿費系指膳食費及宿費；特別費系指因公支付郵電或招待費等。
3、員工出差申請需要填寫出差申請單并經過經理審核批準后方可出差。如果因緊急情況未能及時填寫表格，部門負責人需要口頭報告經理，并在返回公司后立即辦理手續。出差報支表的處理程序包括填寫出差人姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期和預支金額，并經過經理審核批準。出差人需要憑借核準的預支金額填寫借款單并向財務部預支差旅費。出差人返回后3天內需要填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目和金額等，并由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準包括宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依據票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需要向經理講明。在員工出差期間，如果確因工作需要宴請，需要經過經理核準，依據票據實報實銷，并同時取消當日伙食補助。市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依據票據實報（交通工具同第5條）。員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。如果遇到節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
2、獎勵性薪金晉級對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日。
2、婚假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
3、產假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日）。
4、男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。
5、慰唁假：公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
6、有薪病假：病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行。
7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。 為了確保公司運營高效、服務質量優秀，建立高素質、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望每位員工自覺遵守：
1.準時上下班，不得遲到、早退或曠工。
2.工作期間不得因私人情緒影響工作。
3.員工應在每天工作開始前和結束后清理個人工作區域，保持整潔。
4.上班時不得離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺或做個人私事，以確保辦公環境和車間環境的安靜有序。
5.員工應本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，并用書面文字向上級部門報告正確的建議或想法，公司將做出合理回復。
6.員工應服從分配、服從管理，不得損害公司形象或透露公司機密。
7.員工應認真耐心聽取每位客戶的建議和投訴，如損壞公司財物則需照價賠償。
8.員工的服務態度應使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的`服務。
9.員工接聽電話時應遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。接聽電話應及時，一般xx不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
10.所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。遲到、早退、曠工者將扣發薪金，具體扣發標準詳見公司考勤制度。
本管理制度的制定旨在規范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而高效地運行。
第二章作息安排：
1.工作時間為每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00，如需調整將由辦公室另行通知。
2.周日全天和國家法定節假日休息，如需加班，公司將根據工作情況安排適時調休。
第三章考勤制度：
1.公司實行當日到崗簽到制，遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處，辦公室具體負責簽到和考勤統計。
2.超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處，超過上班時間30分鐘至3個小時內（含3個小時）簽到按曠工半日論處，當日超過3個小時以上按曠工一日論處。
第三條規定了提前下班的處罰措施。如果提前30分鐘內下班，將被視為早退并受到論處；如果提前30分鐘至3個小時內下班，則會被視為曠工半日并受到論處；如果提前3個小時以上下班，則會被視為曠工一日并受到論處。
第四條規定了請假的程序。請假時應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。如果特殊情況不能當面請假，則應向直接上級致電說明。請假期滿后，應及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條規定了請假的審批流程。如果請假一天內，只需直接上級批準即可；如果請假超過一天，則需要直接上級簽字后報由副總經理簽字批準。
第六條規定了連續加班的調休安排。公司可以安排適當的調休來彌補連續長時間加班所帶來的工作時間壓力。但是，因培訓和個人工作延誤需要加班的情況不包括在內。
第七條規定了請假、調休未經批準的后果。如果未經批準擅離職守，則會被視為曠工并受到論處。
第八條規定了因公不能按時報到或提前離崗的應對措施。在這種情況下，應向直接上級及時說明。
第四章規定了室內規范。第一條規定了行政人員的職責。第二條規定了來訪客人的接待禮儀。第三條規定了客人落座后的服務和送別流程。第四條規定了辦公電話的使用規則。第五條規定了辦公用品的維護要求。第六條規定了上班時間禁止上網、聊天、打游戲、賭博等行為。第七條規定了禁止在辦公場所吸煙、喝酒、吐痰等不文明行為。第八條規定了保持個人工作區域整潔干凈的要求。
第五章規定了值日制度。
第一條規定了公司實行的衛生輪流值日制。
第二條規定了當天值日人員的清潔整理工作和辦公室無人值守時的應對措施。第三條規定了垃圾、廢棄物、污物的清理要求。
第六章規定了行政規定
第一條規定了一個上級原則和相互間不得跨部門指揮和匯報的要求。
第二條規定了下級必須服從直接上級管理，并規定了投訴和申訴的程序。
第三條規定了直接上級缺席或不服從公司統一管理時的應對措施。
第四條：公司員工每兩個月需要進行述職，接受總經理的面談。副總經理負責具體安排。
第五條：副總經理是公司行政工作的常務執行人，辦公室協助執行。
第六條：總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者。在重大情況下，總經理有權對公司進行調整。
第七章會議規定：
第一條：領導召開會議時，要改進作風、縮短時間、提高質量、注重實效。員工參加會議時，要準時到場，調整手機，禁止吸煙，做好筆記。
第二條：辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
第三條：部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和記錄。
第八章安全規定：
第一條：公司要求所有管理人員在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。
第二條：員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。
第三條：公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條：禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。
第五條：員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條：公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章印信管理：
第一條：財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。
第二條：公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條：業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
第四條：簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理匯報。
第五條：空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統一建檔。
第十章檔案管理：
第一條：辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
第二條：檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。
第三條：檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。
第十一章財務規定：
第一條：公司所有財務支出需直接報經總經理批準。 第二條規定了大額款項的處理方式，一般情況下可以通過銀行轉賬來完成。如果需要現金收支，財務部經理會直接安排處理。
第三條規定了財務部經理可以根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，并經總經理批準后，作為本制度的附件頒布執行。
第十二章用人制度規定了公司的長期方針是時刻向人才開放，通過人力資源市場、媒體、網絡和專業人才推薦機構等方式公開招聘人才。
同時，也鼓勵員工通過關系積極發現并引進人才。新人進入公司后，需要進行一周的觀察期，觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發工資。所有新人都需要進入三個月的試用期，試用合格后才能正式聘用，并簽訂《勞動合同》。如果新人在試用期間表現突出，可以提前結束試用。員工辭職需要提前十五天向副總經理遞交《辭職報告》，經副總經理批準并安排工作交接后方可離職。
第十三章培訓辦法規定了公司要求員工不斷研究，提高綜合素質和服務能力。
所有員工都必須接受公司提供的各種培訓，新人進入公司至少需要接受三天的崗位專業培訓，隨后的培訓由各部門和公司統一安排。
第十四章機構設置規定了公司的主要部門機構圖，并強調了各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協作。
第十五章業務規范規定了市場劃分和人員分配。
鄭州市場劃分為北區和南區兩大業務區，鄭州以外市場由副總協調開發。業務經理協同各大區主任和客服主管各自負責本區業務開發和客戶維護，其他人員在完成本職工作后統一由副總經理安排業務開發和客戶維護。同時，鼓勵業務人員之間友情協助、有償合作，業務區內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓，業務開發應注重行業細化。
6、建立完善的財務賬目和編制財務報表，利用財務數據進行經濟活動分析，為公司領導提供有效的決策依據。
7、收集和整理會計檔案資料，確保資料的完整、安全和有效。
8、加強本部門的管理和內部培訓，提高工作人員的素質。
9、完成公司工作程序規定的其他工作，并按照領導的要求完成其他任務。
二、借款審批及標準
1、出差借款：出差人員需先到財務部領取一式兩聯的“借款單”，詳細填寫借款日期、資金性質、部門、出差地、出差事由、出差天數和金額，經本部門主管簽字后報總經理簽批。借款單交給會計留存，待借款人歸還借款后清款聯還給本人作為清賬依據。如果前次借支的出差歸來時間超過10天且未報銷，將不得再借款。
2、日常費用借款：各部門因辦理業務需要借款，到財務部領取借款單，填寫資金性質（支票或現金）、部門、借款事由和所借金額，審批程序同第1條。
3、購置固定資產借款：單價在1000元以上、使用年限在一年以上的施工用具和加工設備，單價在20xx元以上的辦公設施屬于固定資產。需填寫固定資產申購單和固定資產請款單，報總經理審批后，相應部門方可辦理。購置固定資產必須開具正式。
4、備用金借款：特定部門或崗位實行備用金借款，具體由各部門根據實際情況核定，報總經理批準后執行。所有備用金借款于每年年度終了報賬時歸還結清。
5、其他臨時借款：如業務費、招待費、周轉金等，審批程序同第1條。
6、借款出差人員回公司后五天內應按規定到財務部報賬，報賬后所欠金額三天內補齊，對于不辦理報銷手續且三天內不能補齊所欠款項的，財務部有權從當月工資中扣回。
7、所有借款均遵循前賬不清后賬不借的原則。
8、嚴格禁止個人借款，特殊情況需由公司部門經理以上級別人員做擔保并由總經理批準后方可借支。
三、日常費用報銷：
1、公司員工在日常費用支出時，需堅持勤儉節約的原則。
2、日常支出時應盡量取得原始，對于不能取得原始的情況，需由對方出具收款證明。
3、報銷時須由經手人在上簽字并簡述事由，并經相應領導及總經理簽字后到財務部報銷。
4、所有日常購買物品均須到庫房辦理入庫手續，報銷時后面附有經庫房管理員簽字的入庫單，并經各相應領導及總經理簽字后到財務部報銷。
在項目實施過程中，負責項目的組織、協調、管理和監督工作，確保項目按期、按質、按量完成；負責制定項目計劃、預算和進度安排，并進行跟蹤和調整；負責與客戶進行溝通和協商，解決項目實施中的問題和風險；負責項目團隊的管理和培訓，提高團隊的工作效率和技能水平；負責項目的質量控制和驗收工作，確保項目交付符合客戶要求和公司標準。
5.市場部職責
負責公司市場營銷策略的制定和實施，開展市場調研和分析，了解客戶需求和市場趨勢；負責制定銷售計劃和銷售目標，并進行跟蹤和評估；負責招投標工作，編制招標文件和投標書，并參與投標談判；負責客戶關系的維護和拓展，建立良好的客戶信任和合作關系；負責公司品牌宣傳和推廣活動，提高公司知名度和美譽度。
6.xx職責
負責公司人力資源管理工作，制定人才招聘計劃和招聘標準，招聘和選拔符合公司要求的人才；負責員工培訓和發展計劃，提高員工的工作技能和綜合素質；負責員工薪酬管理和福利待遇的制定和實施，保證員工的合理收入和福利；負責員工關系的處理和協調，維護公司和員工的和諧關系；負責公司組織架構和職能分工的規劃和調整，優化公司人力資源結構和配置。
附則：
1.所有費用支出實行總經理簽批制。
2.本制度自董事(股東)會議通過之日起開始施行。
3.如有違反本制度的行為，將按公司規定進行處理。
3.1 員工應當遵守公司規章制度，否則將會面臨以下懲罰措施：
3.1.4 被勞動教養或被依法追究刑事責任；
3.1.5 隱瞞或偽造自身信息；
3.1.6 未經同意私自承接施工及相關業務；
3.1.7 經公司務會討論確定需要裁減的富余人員。
3.2 如果員工遇到以下情況，可以提出解除勞動合同：
3.2.1 公司不按勞動合同規定支付勞動報酬及福利待遇；
3.2.2 員工認為公司不適合自己的發展；
3.2.3 員工本人因其他特殊情況需要辭職。
4.工作交接
4.1 員工調離、辭退、退休時，必須提前一個月遞交辭職報告，并將自己負責的工作、相關文件資料及辦公用品進行移交。
4.2 員工在離開公司之前，必須與公司領導指定人員進行工作交接，并在交接清單上簽字。
4.3 交接時要填寫《人員離崗交接單》，并由主管領導簽字。
4.4 如果因個人保管、使用不當，造成物品、文件丟失或損壞，應由直接負責人賠償。
4.5 主要領導及財務人員離開時，必須經過財務審查。
5.實生管理辦法
5.1 公司將吸收一定數量的本科生及研究生（以下簡稱實生）來公司實。
5.2 實期間，實生必須遵守公司規章制度。
5.3 每個實生都有一個實指導人員，應服從指導人員的工作安排，認真負責地完成指導人員交給的工作任務。
5.4 公司確保為實生創造充足的實機會并提供良好的工作條件。
5.5 實生的生活費標準由實指導人員根據其工作表現及所起作用確定，一般在800元/月-1200元/月。
福利、差旅開支標準：
1.交通費
1.1 出租車票應及時報銷（原則上不得超過一周），并注明時間、地點、事由、同行人。
1.2 每位員工提供50元的交通費補貼（以月票形式或出租車形式報銷），項目部工地資料員另計。
2.午餐及加班工作餐
公司對全體員工提供午餐，未提供午餐的、晚間及節假日加班的員工，按每人每頓6元標準進行補貼。（晚間及節假日）需加班的員工經各部門負責人同意后，方可。
3.各類考試的考務費不在本制度范圍內。
3.1 職稱考試報銷
員工參加各類技術職稱考試的考務費，需要提供考務，并憑考試合格成績單報銷。每科目原則上僅限一次報銷。
3.2 注冊類考試報銷
員工參加各類注冊類考試（如一建、二建、造價師）需要提供考務和教材報銷。參加培訓班的費用不予報銷。
4.職稱及建造師津貼
為實施人才強企、科技興企的企業經營戰略，本公司激勵員工積極好學、力爭上進，從而增強員工自我完善自我提高的潛能和意識，促進個人成長和發展。所有正式員工（不含實員工）均享受津貼。
4.2 津貼管理
4.2.1 津貼以工資補貼形式每月發放。
4.2.2 津貼由個人申報，經辦公室核定并確定補貼數額，再通知財務部門發放。
4.2.3 如發現員工有證書外靠情況，將予以警告并轉注冊在本公司。警告后無實際行動的，將取消本年度評選“先進個人”的資格、取消本年度“獎金”并依據實際情況解除勞動合同關系。
5.通訊費補貼
每位員工享受50元/月的通訊費補貼，需憑報銷（一季度報一次）。各部門領導及項目經理的通訊費由財務統一代繳。
6.提供單身宿舍
外地新畢業學生可提供單身宿舍。
7.繳納“五險一金”
與公司簽訂勞動合同的員工都需交納“五險一金”，其中住房公積金單位以工資基數的10%繳納，員工以工資基數的10%繳納。
8.全體員工體檢
本公司每年組織一次全體員工體檢。
9.差旅費報銷
9.1 管理層因公出差按實報銷。
9.2 其他人員因公出差一般應乘坐火車高鐵二等座或汽車，特殊情況應事先申請可乘坐飛機。
9.3 出差每人每天住宿費不得超過100元，超過部分自理。如遇特殊情況，需經主管經理簽字才能報銷。
9.4 差旅費補助
因公出差一天以上，每人每日享受45元的伙食補貼。
公司管理方案6
根據集團統一部署，為進一步加強企業管理，夯實發展基礎，經研究決定，將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來，公司以科學發展觀為統領，通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發展，各項事業穩步發展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發展目標要求相比，與應對復雜市場和外部環境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業整體實力的要求相比，與公司自身儲備的發展潛力相比，還存在明顯差距。全面開展管理提升活動，是實現精細化管理，提高決策和執行效率，優化資源配置，提升企業整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進科學發展，加快轉變經濟發展方式，實現有質量增長的`必然要求；和世界一流企業戰略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
（一）指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求，堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以“五統六為”為抓手，著力解決企業管理中存在的突出問題和薄弱環節，持續加強企業管理，積極推進管理創新，促進企業持續、穩定、健康發展。
“五統”：統一規劃，統一布局，統一研發，統一制造，統一銷售。
“六為”：
一是以戰略研究為引領，促進全面管理提升，加強與世界一流企業的對標研究，積極引進借鑒國外先進企業的管理經驗，加快提升自主創新能力，強化高端制造能力；
二是以組織制度建設為保障，進一步提高認識，深化改革，促進發展方式的根本轉變；
三是以信息化建設為手段，加強全員核算，細化成本核算，實施精細化管理，向管理要效益、要質量、要增長。
四是以主業上市為契機，提升現代企業經營運作能力，優化資源配置，加快產業結構調整，推動跨越式發展；
五是以市場化機制為導向，加強人才交流與培養力度，為持續快速健康發展奠定智力基礎；
六是以黨建工作和企業文化建設為靈魂，營造和諧氛圍，構建長效機制，提升戰斗力，增強凝聚力。
（二）活動主題。
強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展。
（三）工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長，廣泛學習借鑒國內外先進經驗，融合提煉，形成適合企業自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環節為重點，扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業管理的各個層面與環節，帶動企業管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創新相結合。要繼承和發揚優良傳統與作風，嚴格管理，扎實執行，并通過優化資源配置、改進工作流程，積極開展管理創新，不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革，創新機制，為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎，促進企業持續改進管理模式，提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間，通過全面開展管理提升活動，使公司管理方式向集約化、精細化轉變，全面提升企業管理水平，使基礎管理明顯加強，管理現代化水平明顯提升，管理創新機制明顯完善，綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”，做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流企業做出貢獻。
四、階段安排
為實現管理提升活動的預期目標，公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環節。堅決做到統籌規劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段：全面啟動，自我診斷。
時間：20xx年4月—20xx年7月。
環節：1）動員啟動、學習提高；2）自我診斷、找準問題。
工作內容：查找問題，重點突破。結合公司實際，廣泛發動，全員參與，在公司總部和各所屬企業全面開展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問題和薄弱環節。
主題活動：召開公司管理提升活動動員大會和全面管理提升活動工作布置會、發布“我為百年企業獻計獻策”倡議書和“管理提升”問卷調查活動
第二階段：專項提升，協同推進。
時間：20xx年7月—20xx年5月。
環節：1）制訂方案、細化措施；2）專項提升、全面整改。
工作內容：在全面自查和診斷的基礎上，針對突出問題和薄弱環節制定重點整改工作方案，全面落實整改措施。在企業管理各領域細化專項提升措施，認真整改，以點帶面，推動管理提升活動統籌深入開展。
主題活動：組織“管理提升”職業培訓、“管理提升”優秀方案大賽和評選表彰、“管理提升”企業經驗交流
第三階段：持續改進，總結評價。
時間： 20xx年6月—20xx年11月。
環節：1）檢查評價、持續改進；2）總結經驗、表彰先進。
工作內容：評價管理提升活動效果，及時總結工作經驗，固化成果，構建長效機制。
主題活動：開展公司“企業管理提升活動”總結表彰系列活動
五、組織領導
為保障開展管理提升活動，加強組織領導，完善工作機構，經研究，成立管理提升活動領導小組。
（一）領導小組
主要職責：負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
（二）管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室，設在綜合管理部和企業發展部。公司各職能部門根據職責分工，深入參與，協調配合，加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是：組織活動的各種重要會議、活動；編印有關通知、文件、資料；編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環節進展情況和階段工作總結；及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況，并編發工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
（一）全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神，全面提升各項管理工作，確保企業平穩健康發展，要求各企業和總部各部門根據公司全面提升管理活動工作方案的部署，盡快展開行動。在活動過程中，將充分利用公司報、網站等媒體，加強宣傳報道，營造良好的活動氛圍。
（二）加強工作指導。
將按照集團的統一安排，認真學習中央企業管理提升系列輔導材料，指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作；及時了解企業開展管理提升活動的工作進展情況，加強對所屬企業開展管理提升工作的指導。建立每月編發工作簡報、階段工作報告制度，及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
（三）注重協調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題；圍繞主題，適時召開現場會、專題經驗交流會，促進企業協同發展。
（四）做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作，將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效，評選表彰先進集體和先進個人交流活動經驗，推動全公司持續開展管理提升工作，促進企業持續、健康發展。
（五）建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經驗和成熟模式制度化、文件化、日常化，并以百年企業文化建設為載體，營造良好氛圍，形成管理提升長效機制。
公司管理方案7
一、背景介紹
隨著公司規模的擴大，員工宿舍管理已成為一項重要的工作。良好的宿舍管理不僅可以為員工提供一個舒適的生活環境，還能提高員工的工作效率和生活質量。因此，制定一套科學、合理的宿舍管理方案至關重要。
二、管理目標
1、確保宿舍環境整潔、衛生、安全；
2、保障員工休息時間，提高員工工作效率；
3、規范員工行為，營造和諧友好的宿舍氛圍；
4、節約水電資源，降低公司運營成本。
三、管理方案
1、宿舍安排
宿舍床位數量根據員工人數確定，確保每個人都有床位可住；
宿舍內應設置獨立衛生間、洗漱臺、熱水器等基本生活設施；
宿舍應安排專人負責宿舍的日常管理，如衛生清潔、物品擺放等。
2、管理制度
制定宿舍管理規章制度，明確各項規定和要求；
定期對宿舍進行衛生檢查，確保宿舍整潔；
對違規行為進行處罰，對良好表現進行獎勵；
定期組織安全檢查，確保宿舍安全。
3、行為規范
禁止在宿舍內大聲喧嘩、酗酒、賭博等擾民行為；
禁止私拉亂接電線、違章使用大功率電器等安全隱患行為；
禁止未經允許私自帶人入住、擅自留宿他人等違規行為；
嚴禁攜帶危險品進入宿舍。
4、生活服務
提供日常用品代購、快遞收發等服務，方便員工生活；
定期組織室內文體活動，增強員工凝聚力；
定期組織培訓，提高宿舍管理人員的.服務意識和專業水平。
5、費用管理
設立宿舍管理費用明細賬目，定期公布費用使用情況；
鼓勵員工節約用水、用電等措施，培養綠色環保意識；
對超額水電費用使用情況進行解釋和說明，避免誤解和糾紛。
6、突發事件處理
制定宿舍突發事件應急預案，如火災、盜竊等；
對突發事件進行及時報告和處理，確保員工生命財產安全；
加強與保安部門、物業公司的溝通與協作，共同維護宿舍安全。
7、溝通與反饋
定期組織員工座談會，聽取員工對宿舍管理的意見和建議；
通過郵件、短信、微信等方式，及時回復員工提出的疑問和投訴；
對合理化建議給予充分肯定和獎勵，提高員工參與宿舍管理的積極性。
8、定期評估與改進
定期對宿舍管理效果進行評估，總結經驗教訓；
根據評估結果對管理方案進行調整和優化，提高宿舍管理水平；
將評估結果和改進措施向公司領導匯報，爭取更多的支持和幫助。
四、實施與監督
1、成立宿舍管理小組，負責宿舍管理的具體實施；
2、對宿舍管理人員進行培訓和考核，確保其具備相應素質和能力；
3、建立監督機制，定期對宿舍進行檢查和抽查，確保管理方案的執行效果。
總之，公司員工宿舍管理方案應注重科學性、合理性和可操作性，通過規范管理、優化服務、加強溝通等措施，為員工創造一個舒適、安全、和諧的居住環境，提高員工的工作效率和滿意度，為公司的發展和壯大提供有力支持。
公司管理方案8
一、考核目的
通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流，在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的.氛圍，增強團隊的凝聚力。
二、考核周期
月度考核：對當月的工作表現進行考核，考核時間為下月__日前，遇節假日順延。
期末考核：學期中各月月度考核各項目平均分的均值的__%和期末總評結果的__%總計，考核時間為每學期學生統一考試完成的第一天。
三、主要考核指標
對食堂工作人員的績效考核指標見《__》。
四、考核結果使用
1、月度考核結果
以__分為標準，并將其考核結果均值的__%納入期末考核。
2、期末考核結果
期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發放等的重要依據。
五、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議，可以進行申訴至考核領導小組，考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。
公司管理方案9
一、集團公司對財務決策權的合理配置
經營管理的重心在于決策，不論何種管理決策都涉及到財務決策特別是涉及到企業長期資金來源、資金投放方向和投資項目的戰略性決策。而決策的效果和效率首先取決于決策權的配置。理論上講，集團公司的財務決策權應集中在股東會和董事會。但在實務中，股東會和董事會所擁有的財務決策權要部分地授權給經理層來執行。這就需要財務決策權在股東會和董事會與經理層之間的分割與配置問題。
一般認為，財務的決策分為2類：
一是財務戰略決策；
二是財務戰術決策。
即使是在授權制度下，財務的戰略決策權也必須集中在股東會和董事會，而一般的或日常的財務決策，則可授權給經理層來作出。
按照國際慣例和我國《公司法》的要求，董事會保留的財務戰略決策權的主要是：制定或審批公司年度財務預算與決策方案；制定或審批公司利潤分配方案和虧損彌補方案；決定公司財務管理體制和機構設置方案；決定公司的重大籌資和投資行為S制定或審批公司注冊資本的變更和重要資本經營方案；聘任公司財務負責人；決定公司總經理、副總經理和財務負責人的報酬事項等。
二、集團公司對財務執行權的合理配置
財務執行權屬于企業內部控制范疇。本文涉及的是授權批準控制，目的是取得所有相互協調的和措施，這些方法和措施都能有效地用于保護企業的財產，檢查信息的準確性，提高企業的效益，推動企業堅持執行既定的管理政策。因此，公司的經理層具有3種財務控制職能：一是經由董事會授權進行日常財務決策；二是為董事會制定財務戰略決策擬訂方案；三是負責實施董事會制定的財務戰略決策方案。
按照《公司法》的規定，經理層為董事會擬訂的財務戰略方案包括：。擬訂公司內部財務機構設置方案；擬訂公司的基本管理制度和財務管理體制方案；提請聘任或解聘公司副總經理和財務負責人等。
經理層在實施董事會的財務戰略決策方案時，必須采用職能專門化的授權實施體制。即日常的財務活動主要由職能化的財務管理部門來負責實施。
三、集團公司對財務監督權的合理配置
《會計法》在“會計監督”一章中，確立了單位內部會計監督制度、會計監督和政府有關部門監督的會計監督體系。國務院去年以第283號令的《國有企業監事會暫行條例》規定：監事會以財務監督為核心，根據有關、法規和財政部的有關規定，對企業的'財務活動及企業負責人的管理行為進行監督，確保國有資產及其權益不受侵犯。因此，財務監督就是依據國家法律法規和企業單位內部財務預算、規章制度等，對企業單位財務活動的合法性和合理性進行檢查、控制和督促。財務監督在公司內部是分散配置的，主要有2大監督體系。
一是內部財務監督體系，包括橫向財務監督、縱向財務監督、內部審計監督和員工財務監督。
二是外部財務監督體系，包括政府的財務監督、出資者的財務監督、債權人的財務監督和擔當“經濟衛士”身份的注冊會計師的財務監督等。在企業內部，財務治理權要注意處理好它在集團公司與分公司之間，集團公司與子公司之間、集團公司與非子公司性的成員企業之間的配置。
四、集團總公司與分公司之間的財務治理權配置
集團公司對其所屬的分公司的財務治理，按權限集中或分散的程度劃分，通常可以分為3種類型，即集權型、分權型和集權分權結合型。確立集團公司對分公司的財務治理體制，應注意以下兩點：一是分公司是集團公司內部的一個非法人實體，不具有法人企業應享有的獨立的法人財產權和財務治理權；二是分公司具有相對獨立的財務責任和財務利益，這種財務責任和財務利益又必須與財務權利相結合才能得以實現。換句話說，財務體制的設計必須做到責、權、利的有機結合。有鑒于此，本人傾向于在集團公司內部建立以集權為主要特征的財務治理體制，即在資金、投資、資本運作和成本的主要管理決策權均在總公司，同時通過會計委派制等方式，加強對日常財務活動的控制與監督。
五、集團總公司與子公司之間的財務治理權配置
子公司作為獨立的法人擁有獨立的財務治理權，公司董事會和經理會依法對其內部的財務戰略和日常財務決策制定方案并負責執行。但是，子公司畢竟是被集團公司所控制的。集團公司對其子公司擁有財務與經營的控制權。因此，子公司董事會決定的重要的財務戰略方案，必須經過集團公司審查批準，方能實施。主要包括：審查批準于公司的基本財務制度：審查批準予公司的年度財務預算和決策方案；審查批準予公司的利潤分配方案和虧損彌補方案；審查批準予公司的增資方案；審查批準子公司的合并、分立、出租、出售和破產方案；審查批準予公司的重大籌資和投資行為以及其他對集團總體收益水平帶來重大的財務行為等。另外，集團公司還擁有對其子公司的財務監督權，主要包括：委派財務總監或財務主管；對公司經營者的業績進行考評做法監督對集團公司財務政策的執行情況；決定于公司的董事長、監事會主席和總經理的年薪和獎勵等。
公司管理方案10
公司各單位, 總部各部門：
3月23日，國務院國資委召開中央企業全面開展管理提升活動視頻會，5月15至16日，國資委召開中央企業強化基礎管理工作現場會，推動中央企業管理提升活動深入開展。5月22日，電建集團按照國資委中央企業管理提升活動部署要求召開管理提升活動動員大會。九局公司領導、總部各部門和各二級單位主要管理人員全程聽取了會議精神，公司總經理陳學云在會上就九局公司開展管理提升活動工作做出了具體部署。
結合股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》（中水電股經〔XX〕27號）要求，公司嚴格按照“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”的主題積極開展九局公司管理提升活動，并制定了公司管理提升活動實施方案。
一、指導思想
九局公司管理提升活動以科學發展觀為指導，以國資委《關于中央企業開展管理提升活動的指導意見》(國資發改革[XX]23號)、股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》（中水電股經〔XX〕27號）精神為指導思想，結合九局公司在建項目實際情況，將管理提升活動覆蓋到總部各部門、各二級單位和項目部，推進管理創新，開源節流，降本增效，向管理要效益，實現九局公司持續平穩快速發展。
二、管理提升活動總要求
1、在股份公司的領導下，緊緊圍繞管理提升活動總目標，以提高公司管理水平為核心，以健全制度、落實責任、提升管理水平、提高管理效率、增強管理效益為主要內容。
2、通過開展公司內部管理提升活動，使“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”的活動主題在我公司得到進一步落實，管理創效意識進一步增強，努力形成管理規范、運轉有序的工作格局。
二、管理提升活動總目標
通過開展管理提升活動，增強九局公司管理的規范化、標準化和精細化，加快管理方式由粗放型向精細化轉變。堅持以“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”為活動主題，以加快發展方式為主線，動員全公司廣大干部職工，達到思想同心、目標同向、工作同力，抓機遇、拓市場、增規模、強管理、提效益，奮力開創公司追趕式發展的新局面，確保公司持續平穩快速發展。
通過開展管理提升活動，XX年九局公司力爭實現以下各項指標，XX年保持平穩增長。
1、完成營業收入不低于30億元，同比增長30%；
2、實現新簽合同額不低于70億元，同比增長35%；
3、公司利潤實現穩步增長，同比增長不低于10%；
4、職工人均年收入增長率不低于14%;
5、安全質量方面，生產性死亡事故為零，工程質量合格率100%，優良率80%以上，全年無重大質量責任事故，環境管理指標合格。
三、加強領導、落實責任，確保管理提升活動取得成效
管理提升活動覆蓋九局公司總部各部門、各二級單位和項目部，分級實施。公司總部成立以陳學云總經理為組長，分管經營工作的`副總經理王忠祿為副組長，各職能部門負責人為成員的管理提升活動領導小組，全面負責指導、檢查、評價各二級單位和項目部管理提升活動的實施，并結合企業年度管理評價開展管理提升活動成效的考核工作(見九局公司發〔XX〕91號文)。
九局公司管理提升領導小組下設辦公室，辦公室設在經營管理部。經營管理部主任張強任辦公室主任，羅建國任副主任，各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級單位和項目部立即成立以分局長和項目經理為組長的管理提升活動領導小組，并設置辦公室和責任人，負責制定本單位實施方案、宣傳發動、信息反饋和綜合總結等工作。實施方案于6月20日前報公司管理提升活動領導小組辦公室。
四、其他
1、公司各二級單位必須嚴格按公司管理提升實施方案開展本單位管理提升活動，根據本單位實際情況進行細化分解，制定一套完整的適合本單位的實施方案，并按文件要求及時向公司管理提升領導小組辦公室報送階段性總結報告。
2、公司各單位在開展管理提升活動過程中，按九局公司經〔XX〕11號和股經〔XX〕58號文件要求，積極作好公司管理提升活動的宣傳工作。
特此通知
公司管理方案11
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度: 目錄:
第一章日常管理制度
第二章辦公室管理制度
第三章考勤管理制度
第四章會議制度
第五章出差
第六章行政接待
第一章日常管理制度
著裝儀表規范
公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。 儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。 行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。 工作行為規范
遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。 各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經領導批準后方可離開。 辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。 員工手機應保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生。
保守企業秘密和技術秘密，不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現，將根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。
工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。 節約用電，做到人走燈滅。
愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。
每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居為私有。
加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執行簽到的考勤制度
每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止無故遲到早退現像發生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9:00起不再簽到;
忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明，并由部門領導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工 辦公用品管理規定
辦公用品發放和使用
本著節約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。 領用辦公用品用具必須認真履行手續，應提交oa。 嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。 第三章考勤管理制度
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。 出勤規定
周一到周六上班，周日休息; 上班時間:9:00-18:00
午餐時間:12:00-13:00
所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行。
考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。
員工請假不超過12小時，由部門主管批準;超過12小時需報經理批準。
國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。病假需經領導批準后休息
各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。 第四章會議制度
公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發各部門。
各部門臨時性會議根據工作需要召開，各部門可根據需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的，將給予通報批評。
會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天; 員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天 5 / 20 /8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫，由經理簽字批準。
部門以上負責人出差需報公司經理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。
如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事后補辦手續。
第六章行政接待
堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取信息。
堅持規范化、標準化、制度化的原則，執行黨和國家有關廉政建設的`規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。 堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。 公司績效考核方案和管理制度篇2
此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考核每半年進行一次，根據員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考核對象為客房部員工，考核范圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店產品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛生質量(15分)
4、對客服務質量(15分)
三、直接上級和經理鑒定(20分) 評定方案：
1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分;
3、考核內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。 附：
客房部員工考核細則
一、工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，(包括培訓、客房部組織的會議); 2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
7 / 20 3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分; (二)禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分; 2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分;
4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理; 5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分;
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分;
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分; (三)工作紀律
1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分; 2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理; 6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);
8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分(當班員工); 9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如：進房 9 / 20 不按規定敲門、用濕抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理;
16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分; 18、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突，每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分; 20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理; 22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分;
二、工作業務技能考核
(一)酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等;
2、酒店及部門相應的管理規定、制度;
3、本崗位業務技能知識; 業務技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分;
三、直接上級和經理鑒定
根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。
公司管理方案12
房地產公司內部運營模式是針對房地產項目的特點，房地產公司在一定的組織機構下，根據系統控制目標和方法，形成的一套管理運作體系。
本方案將從組織機構、系統控制目標和方法以及管理運作體系三方面提出房地產公司內部運營模式的設計思路。
一、組織機構
（一）公司組織機構框架
組織機構框架設計的核心問題是職能設計。職能設計規定了組織在進行經營活動中業務內容的構成和分配，以及組織中每個部門、每個人的工作范圍和內容，從而自業務每個單元到業務整體，自每個人到部門到公司整體，形成一種有效的運營體系。
職能設計需具備全面性和效率性。全面性是指職能設計涵蓋了項目所涉及的每個方面和項目進行中的每個階段；效率性是指根據職能的技術相關性劃分職能部門，對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問題。
據此，本方案從項目業務內容、公司內部管理內容和對外協作單位三方面提出組織機構設計方案。對于各部門所有職能內容不一一列舉，這里僅提出主要職能框架。
（二）項目部組織機構
納入項目部的公司整體機構框架擬采用矩陣式結構。項目部仍設立五部，受總公司垂直上級監督指導和項目經理的直接領導。
項目部組織機構設計的主要問題是公司五部與項目部之間的職權分配。對此，方案設計的思路是：總部控制，項目執行；效能優異，權責明晰。
“總部控制，項目執行”即房地產項目進行過程中的主控線和重點問題，全部由公司總部決策，項目部有決策的建議權和參與權；對于公司總部形成的決策，項目部負責具體執行，并擁有在公司主控線和重大問題下的工作自主權。例如，以項目預算和成本核算為中心的財務控制線，以項目總進度安排和進度調整為中心的進度控制線，應由公司總部控制；項目部按照預算方案和總進度方案自主開展具體工作，并接受總部對工作的監督和指導，保障財務和進度目標的實現。另外，涉及投資決策、設計方案選取、工程招標、材料招標等重大問題，應由公司總部管理決策。項目部按照設計方案、工程合約、材料合約，進行相應的設計管理、建筑單位管理和材料供應商管理。
“效能優異，權責明晰”是對“總部控制，項目執行”的系統架構的要求。根據“效能優異”的原則，對于主控線和重點問題之外的常規和不可預知問題，由項目部現場處理。對于涉及主控線和重點問題的變更和調整，必須經由公司總部解決。在合約簽訂和執行的過程中，會不可避免地出現偏差，因為合約簽訂和執行分屬公司和項目部，就不可避免地產生公司五部與項目部之間的推諉，就此在“權責明晰”的原則下，因為合同疏忽和不完善而發生偏差，由公司總部負責處理；如果合同完善并明確約定，執行偏差由項目部負責。
（三）職位等級和職務等級設計
職位等級是根據組織機構職能確定的工作范圍和權責。職位等級的設計重點是管理層次和管理幅度，即對上下級關系的界定。公司職位等級設計建立在五部的框架下，分為總經理、副總經理、部長（總監）、經理、助理、員工六級。項
目部的職位等級根據公司職位等級，除總經理外，分為副總經理、部長、經理、助理、員工五級。在一般情況下，上級聽取直接下級的匯報，并向直接下級下達任務。盡量避免越級匯報和越級下達任務，這種情況容易引起職位權力的分散，損害垂直管理的效率。例如，某部門經理具有部門預算的審批和經費的申請權，越級下達任務，可能造成部門員工無權處置問題，并且擾亂部門工作計劃和管理有序性。
職務等級是根據所從事的業務內容和個人專業技術能力所確定的薪酬體系。職務等級同樣分為公司六級和項目部五級。一般情況下，職位等級與職務等級一一對應。然而考慮到某些專業職位的特殊性，以及人事管理的靈活性，職位等級和職務等級可以存在偏差。例如，檢驗員職位屬助理級，可以定為經理級職務。
在公司業務開展初期，可以根據項目情況和公司人員情況逐步完善職位配套，柔性安排職務等級。
二、系統控制目標和方法
（一）系統控制的目標
房地產工程項目的控制主線是成本、進度、質量三方面。成本控制是對資金的控制，進度控制是對時間的控制，質量控制在這里不僅是對工程質量的控制，也是對房地產開發中各項職能能力的設計和改進。
成本控制的核心是預算管理和資金計劃。預算管理即對房地產開發中的各項費用進行分類，通過項目概預算和預算設定預算目標，并在各部門的職能框架下執行預算目標，進行系統性成本控制。資金計劃即在預算的基礎上進行匯總，并根據進度編制資金使用計劃表，以及融資計劃表，提出資金支出和資金籌融的時間數量方案。
進度控制是對房地產項目涉及業務面廣、業務單位多提出的控制目標。同樣進度控制不僅是工程進度控制，也包括前期開發、證照辦理、市場銷售等業務的進度。進度控制即通過進度計劃將各部門的工作和業務單位的協助工作連接成時間控制線，保障主業務線條按時間計劃推進。
質量控制即對圍繞成本控制和進度控制兩條主線，各個職能活動的具體實施進行優化和持續改進。例如，開展預算控制中工程建筑成本控制，主要是對承建商的合約控制和合約調整，那么就招標工作和工程更改的流程和方式，這些具體
實施的設計和改進，就是質量控制的重點。如果說成本控制是“三維”管理的資金軸，進度控制是“三維”管理的時間軸，那么質量控制就是“三維”管理的深度和績效軸。
（二）系統控制的.方法
實現系統控制目標的方法分為會議控制和節點控制。
會議控制，即對分散的職能工作進行統一和協調，確保各項職能圍繞既定的成本和進度執行；對計劃與實際的偏差進行檢查和分析，提出關鍵問題的解決方案，并相應調整成本進度目標以及部門工作計劃；對職能部門的活動和工作方案進行審定，如審定招標方案、招聘方案等，并根據實際效果提出改進措施。
節點控制，即將總成本進度目標分解階段目標或小周期目標，例如樁基工程目標、月度成本進度目標、季度成本進度目標等；各職能根據關鍵節點確定工作方案，評價工作績效；對于分解節點進行系統的財務和進度評估，核算經營效益。
三、管理運作體系
將組織機構職能按照系統控制目標貫通，就形成了管理運作體系。
如圖，成本控制線是由各部門根據項目的成本構成部分，分別提出成本預算和計劃，即項目進行過程中發生成本的數額和時間，財務部作為成本控制線的核心部門對其他部門預算和計劃進行匯總，并制定融資計劃。在總體預算實施中，各部門對當期已發生的成本進行核算，財務部根據實際支出金額監察部門核算結果，并與總成本預算和概預算目標進行對比，衡量總成本目標執行情況；各部門對下期發生的成本項目和金額進行預測，上報財務部匯總，財務部根據匯總結果籌集下期資金。
進度控制線是由工程部制定工程總進度計劃，并分節點提出節點目標，各部門圍繞工程總進度和節點目標，安排本部門工作時間線。在總進度實施中，工程部對當期項目的進度進行回顧，檢查現場施工、證照辦理、人員配備、銷售等工作的進行情況，與總進度目標進行比對，提出改進方案；在改進方案的基礎上，確定下期進度目標，并要求各部門相應調整計劃。
質量控制線是對各部門開展職能工作方法的控制，是實現成本和進度目標的基石。各部門的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線和進度控制線的偏差。然而質量控制線的改進基于各部門的業務經驗，還需逐步完善。
綜合本方案提出的內部運營模式，即在系統目標和方法的主軸上，帶動公司總部及各部門職能運轉的大齒輪，通過大齒輪作用于項目小齒輪，實現項目效益目標。
公司管理方案13
一、背景介紹
合同是物業公司與業主、供應商等相關方之間確立權利義務的重要法律文件，對于物業公司的經營和管理具有重要意義。然而，由于物業公司業務繁雜，承接的合同眾多，合同檔案繁雜、易丟失等問題嚴重影響了公司的運營效率和管理水平。因此，建立一套可行的物業公司合同檔案管理方案是十分必要的。
二、管理目標
合理、高效地管理物業公司的合同檔案，確保其真實、完整、安全。
三、管理原則
1. 法律合規原則：嚴格按照法律法規要求進行合同檔案管理，確保合同合法、合規。
2. 政策導向原則：根據國家政策和相關文件的要求制定合同檔案管理制度，及時進行更新。
3. 統一管理原則：盡量減少行政部門、項目部門之間的合同檔案管理分散現象，實現檔案管理的一體化。
4. 系統建設原則：建立合同檔案管理系統，通過電子化、數字化手段優化合同管理流程，提高管理效率。
5. 安全保密原則：對涉及公司業務機密的合同檔案進行加密存儲，確保檔案安全。
四、管理內容
1. 合同登記
(1)制定詳細的合同登記表，包括合同編號、合同名稱、合同類型、甲方、乙方、簽訂日期、履行期限、合同金額等要素，確保合同登記信息詳實、準確。
(2)合同登記表應分為紙質版和電子版，便于實施合同檔案的電子化管理。
(3)明確合同登記責任人，負責各合同的登記、更新和管理工作。
2. 合同存檔
(1)建立合同存檔制度，將紙質合同檔案進行分類整理、編目，并制定合適的存儲要求，包括溫濕度、防火環境等。
(2)合同存檔應按照合同編號順序排列，每個合同都應有明確的存檔位置。
(3)合同存檔應具備進出庫登記制度，對借閱合同進行登記備案，加強對合同檔案的監管。
3. 合同電子化管理
(1)建立合同電子化管理系統，將合同紙質檔案進行掃描、數字化處理，并通過系統進行管理。
(2)電子化管理系統應具備合同檢索、更新、備份、歸檔等功能，方便合同的查找和管理。
(3)電子化檔案應采取合適的加密措施，確保合同信息的安全性和保密性。
4. 合同過期提醒
(1)建立合同過期提醒機制，提前設置提醒時間，及時通知相關部門進行續簽或處理。
(2)合同過期提醒可以通過系統自動發送提醒郵件或短信等方式進行，提高合同管理的'及時性。
5. 合同審批流程
(1)制定合同審批流程，規定合同的審批權限和流程，包括合同起草、內部審核、主管審批等環節。
(2)通過電子化審批系統對合同流程進行管理，提高審批效率，減少人為錯誤和漏審情況的發生。
6. 合同風險評估
(1)建立合同風險評估制度，對涉及較大金額或風險較高的合同進行風險評估和備案。
(2)風險評估應從法律、經濟、技術等多個角度進行綜合考慮，確定合同的風險等級，并采取相應措施進行管理。
7. 合同變更管理
(1)建立合同變更管理制度，規范合同變更的流程和程序，包括變更申請、評估、審批和執行等環節。
(2)合同變更應明確變更的原因、內容、時限等要素，并經相關部門和主管領導的批準后方可進行變更。
(3)合同變更信息應及時更新到合同登記表和電子化管理系統中。
五、監督與評估
1. 建立相應的監督機制，定期對合同檔案管理方案進行監督檢查，確保各項制度的執行和運行效果。
2. 定期進行合同檔案管理的績效評估，總結經驗，優化管理流程，提高管理水平。
六、總結與展望
通過建立合理、高效的物業公司合同檔案管理方案，可以提高合同管理的效率和安全性，有效降低公司合同管理風險，提升公司的管理水平和競爭力。相信在方案的實施過程中，將會取得顯著的成效。
公司管理方案14
一、承包商安全管理提升
（一）現狀與問題。
近年來，承包商（含分包商、改制工程及檢維修單位）安全事故時有發生，承包商安全管理工作面臨嚴峻形勢。分析承包商事故多發的根本原因，主要有五個方面：一是部分單位對承包商安全管理仍未給予高度重視，日常管理標準不高、要求不嚴，某種程度上還存在“以包代管、包而不管”或“承包商事故是別人的事”的認識，沒有結合企業實際研究制定加強承包商安全管理的措施，總部的要求沒有真正得到落實。二是制度執行不嚴格，安全措施不落實。沒有認真執行動火、臨時用電、高處作業等安全管理規定，普遍對直接作業環節安全措施的落實不夠重視，“三違”行為時有發生，甚至發生事故。三是現場監管不嚴格，現場監護流于形式。一方面，業主對工程建設現場監管較為松懈，主要依靠承包商自主管理；另一方面，承包商對自身的管理標準不高，要求不嚴，現場監管失控，從而導致現場監護走過場，流于形式。四是管理上存在嚴重漏洞。如施工方案不完善、安防措施不到位、審核責任不落實，把關不嚴格。五是總包單位對分包隊伍的管理還有差距。部分分包商的自主管理能力不強，員工安全意識淡薄，對作業危害和風險沒有認知，工作隨意性大，違章冒險作業的現象依然存在，安全風險還不能有效控制。
（二）管理提升目標。
1.近期目標。對涉及、監理、施工隊伍等承包商進行規范管理，建立入圍資質備選、承包商HSE信用考評體系和獎懲制度，以及HSE承包商信息管理系統，把好承包商準入關。對承包商實行分類、分級管理。逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度（即政府部門頒發的上崗資格證、省公司頒發的HSE培訓合格證）。
2.遠期目標。利用3-4年時間，建立完善承包商準入機制；建立承包商安全教育培訓體系，全面推行“持雙證上崗”制度；通過精心培育，形成一支戰斗力較強的戰略承包商和主力承包商隊伍，做到將承包商納入中國石化HSE管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。
（三）管理提升措施。
承包商安全管理提升是一項長期性工作，按照“誰主管、誰負責”“誰引進、誰負責”原則，將該項工作融入相應部門的日常管理業務之中。省公司層面成立承包商安全管理提升工作小組，組長單位為發展規劃處，成員部門包括安全監督管理處、零管中心、管道建設項目部、實物資產處、綜合處等。
1.建立承包商HSE信用考評體系和獎懲制度，嚴把準入關。結合發展規劃處的承包商資源庫及承包商市場誠信體系，根據集團公司《承包商HSE信用考評辦法及獎懲規定》和《湖南石油分公司承包商安全監督管理辦法》，對承包商分門別類進行梳理，從技術素質、施工資質、施工設備設施、HSE管理體系、HSE績效等方面重新進行評價、審查，進一步健全入圍單位入圍、定期考核評價、末位淘汰、安全環保一票否決等機制，對承包商進行全方面管理。按照“誰選擇、誰負責”原則，對選擇承包商進行后評估，對達不到要求、發生事故的要負連帶責任，納入考核。《承包商HSE信用考評辦法及獎懲規定》制定并實施后，安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，強化承包商HSE信用考評管理。在企業“內控管理”中，增加承包商HSE信用考評內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保承包商HSE信用考評按照流程執行。該項工作由發展規劃處、管道項目部（管道建設項目承包商的信用考核評價工作）、安全監督管理處負責。
2.加強戰略承包商培養，實行分類、分級管理。
一是實行分類管理。將承包商劃分為戰略合作承包商、主力承包商和一般承包商。根據承包商的類別特點分別制定相應的評級標準，綜合考慮“隊伍資質、HSE業績、人員素質、現場管理”等條件，對各類承包商隊伍分別量化打分、考核分級，并依照甲、乙、丙等級發放資質，在市場份額、合同價格上執行差異化管理，以體現優質優價、優勝劣汰的原則，從而達到培育戰略承包商群體，形成承包商長效合作機制的目的。
二是實行分級管理。對上述三類承包商實行不同的管理措施。對戰略合作承包商要從集團公司層面加大培育力度，對主力承包商要嚴格市場準入、強化業績評估和考核，實行“黑名單”及末位淘汰管理，對一般承包商要像管理自己企業一樣管理，強化業主過程監督，同時要壓減一般承包商隊伍數量。今年要在20xx年的基礎上，對一般承包商隊伍在數量上壓減20%。該項工作由發展規劃處牽頭，安全監督管理處配合。
3.加強信息化應用，提升承包商隊伍監管水平。由發展規劃處牽頭，自20xx年起，逐步將承包商隊伍相關信息導入集團公司HSE管理信息系統，使承包商資質審核、人員資格認證、安全教育培訓、過程監督（問題及整改、項目業績評價以及年度審核情況、承包商黑名單情況等信息隨時處于監控狀態。
4.加強教育培訓，督促承包商樹立與中國石化相同的價值取向。20xx年上半年，各單位結合實際，開展承包商培訓教材的編制工作。由發展規劃處、安全監督管理處負責，舉辦承包商項目經理級培訓班，提升項目層面的HSE管理水平，逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度。
5.將承包商納入中國石化HSE管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。安排有經驗的人員，參加安全例會、參與班組作業風險識別等活動，使承包商通過多種渠道熟悉、了解企業安全管理制度和安全管理要求，自覺融入中國石化的HSE管理體系中，按相同的制度、管理和標準開展工作，加強對承包商的監督管理。各單位對承包商的統一管理情況要納入年度HSE大檢查內容，強化承包商事故管理。從20xx年起，承包商發生事故按照企內事故處理與考核。
6.落實問責。由安全監督管理處牽頭，發展規劃處等部門配合，結合年度設備大檢查、HSE大檢查，開展承包商工程建設、設備檢維修項目安全監管情況檢查，檢查情況要納入年度先進單位評選，對違法違規、管理存在重大漏洞的單位，嚴肅追究責任。
二、建設項目HSE“三同時”管理提升
（一）現狀與問題。
近兩年來，國家有關建設項目HSE方面的法規頻頻出臺，對建設項目的HSE“三同時”管理提出了新的要求。國家安監總局對《危險化學品建設項目安全許可實施辦法》（8號令）進行了修改，近期還將對原18號令進行修改。20xx年12月31日《職業病防治法》修訂實施，20xx年4月27日出臺了《建設項目職業衛生“三同時”監督管理暫行辦法》（總局令第51號）等5項部門規章。國家環保部也對危險化學品行業建設項目環境風險管理、建設項目污染物總量管理等提出了新的更高的要求。從我們建設項目HSE管理情況看，也存在一些突出問題，需要進一步完善管理。一是違反HSE“三同時”程序的現象仍然比較多。部分建設項目未批先建甚至未批投運、不履行變更手續。二是部分新的建設項目HSE“三同時”措施不落實，造成新的欠賬。
（二）管理提升目標。
1.近期目標。進一步加快推進建設項目“三同時”規范化管理工作，重點解決集團公司項目“三同時”遺留問題，要求各相關單位盡快梳理本企業建設項目“未批先建”的問題，專題研究解決方案，補充有關手續，努力在1-2年內還清舊賬。同時，加強新建項目的安全環保管理，嚴格程序，禁止發生新的“未批先建”事件。20xx年，結合集團公司HSE管理信息化建設，做好建設項目HSE“三同時”管理信息化系統的運行，實現動態管理。
2.遠期目標。到“十二五”末，還清“三同時”歷史欠賬，實現建設項目“三同時”執行率達到100%，建設項目“三同時”管理實現標準化、規范化和信息化。
（三）管理提升措施。
1.完善制度。
一是由安全監督管理處牽頭，嚴格執行《危險化學品建設項目安全監督管理辦法》（安監總局45號令），建設項目安全許可的新要求和新變化，以及集團公司新修訂的《中國石化建設項目勞動安全“三同時”管理實施細則》，突出項目“三同時”內審和上報程序，保證建設項目能嚴格履行國家建審程序、符合國家有關法律法規和規范要求。
二是由安全監督管理處牽頭，結合國家環保部有關文件要求，根據《中國石化建設項目環境保護管理實施細則》和《中國石化建設項目環境監理技術規范》，制定下發相關實施細則，進一步明確發展規劃、安全監督管理等部門以及項目建設單位“三同時”管理中的職責及工作要求。發展規劃部門要加大“在項目布局、選址過程中識別和規避環境風險”的力度，在項目獲得環評批復之前不得批復可行性研究報告，要嚴格監督落實建設項目設計、施工、生產準備、試生產、竣工驗收各階段的環保要求，并核實建設單位在項目施工前取得環評批復。
三是由安全監督管理處牽頭，以《職業病防治法》及安監總局《建設項目職業衛生“三同時”監督管理暫行辦法》為依據，結合集團公司《中國石化建設項目職業衛生“三同時”實施細則》，按照分級管理原則，明確發展規劃、物資裝備、科技開發、信息管理、安全環保等相關部門在建設項目職業衛生“三同時”管理中的職責，明確省公司、各單位對建設項目職業衛生管理與控制要求。省公司負責落實省級安全監管部門監督項目的備案、審核、審查和竣工驗收工作；各基層單位負責職業病危害防控設施的建設、運行與維護，切實發揮員工健康保護功能。
2.規范程序。
（1）規范和優化建設項目安全“三同時”管理流程。進一步落實相關方安全責任。在建設項目安全“三同時”安全許可、安全設施設計、試生產準備、安全設施竣工驗收各階段中，重點對安全許可和安全設施竣工驗收進行監管，對上報省級以上的建設項目，各單位上報安全許可和安全設施竣工驗收前，要對上報材料進行內審，再上報國家或地方政府安全主管部門；對安全設施設計及試生產準備的手續辦理實行上報告知。對省公司每年確定的重點監管的建設項目，其安全許可各階段進展，實行上報告知監督管理。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，強化安全“三同時”管理。在“內控管理”中，增加建設項目安全“三同時”內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時”管理按流程執行。
（2）實施建設項目全過程環保監督,規范和優化建設項目管理流程。一是加強選址環境預評價，在編制項目建議書（預可研）階段，先開展項目選址環境可行性預評價。項目選址預評價從項目選址（選線、布局）區域、流域和城市總體規劃，土地利用規劃，環境和生態功能區劃，衛生防護距離標準等方面綜合考慮。二是強化環評報告書內審。對于上報省級審批的重點建設項目，安全部門要會同有關部門組織專家及當地政府對環境影響報告書進行內審，以提高環評報告書的質量，力爭做到降低或消除建設項目對環境造成影響；同時要檢查督促相關前置條件的落實，確保符合上報條件，并加強協調溝通，為順利通過國家審批打下基礎。三是推行施工期環境監理。各建設單位應按照環評批復要求及時委托相應機構開展環境監理，確保各項環保措施在設計及施工中予以落實，督促建設單位及時申報重大變更后的環評報告。環境監理報告是今后環保部門進行試生產審查和環保驗收的重要依據之一。四是重點解決建設項目“三同時”遺留問題。針對衛生防護距離影響企業落實建設項目“三同時”政策的問題，由安全監督管理處牽頭對庫站衛生防護距離現狀進行調研，完成衛生防護距離調研報告，會同發展規劃處研究制定解決方案。由安全監督管理處牽頭協調內控辦，嚴格內控管理，把建設項目環評批復后方可批復基礎設計、沒有環評批復不批準開工報告作為內控的重要節點進行嚴格控制，確定風險控制措施和責任人，確保不產生“未批先建”問題。
（3）規范和優化建設項目職業衛生“三同時”管理流程。根據《職業病危害因素分類目錄》，存在職業病危害因素的建設項目，必須嚴格執行“三同時”管理程序，按照職業病危害嚴重程度實施分類管理。職業病危害一般的建設項目的職業病危害預評價報告向安全生產監督管理部門備案；職業病防護設施由建設單位自行組織竣工驗收，將驗收情況報安全生產監督管理部門備案；職業病危害較重的建設項目的職業病危害預評價報告報安全生產監督管理部門審核；職業病防護設施竣工后，由安全生產監督管理部門組織驗收；職業病危害嚴重的'建設項目的職業病危害預評價報告，報安全生產監督管理部門審核；職業病防護設施設計報安全生產監督管理部門審查；職業病防護設施竣工后，由安全生產監督管理部門組織驗收。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，增加建設項目職業衛生“三同時”內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時”管理按流程執行，強化職業衛生“三同時”管理。
3.信息化提升。根據集團公司HSE管理信息系統的推廣工作，按照要求全面啟用安全、環保、職業衛生“三同時”上報程序，將相關信息導入集團公司HSE管理信息系統，逐漸在系統中形成季報制度。及時發現存在的各類問題，確保不再出現新的“未批先建”和“久試不驗”問題。確保安全、環保、職業衛生預評價、專項竣工驗收等信息隨時處于受監控狀態。
4.加強溝通。（1）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門的溝通和協調，爭取相關政府部門的政策支持。（2）由發展規劃處牽頭協調有關部門，在規劃發展時，充分結合國家和地方建設規劃，統籌總體發展布局、結構和規模與企業所在當地工業發展規劃、環境功能區劃相銜接；與地方政府共同研究衛生防護距離內居民搬遷問題對策，解決現有環保“三同時”問題，幫助企業發展，實現企地共榮。（3）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門的溝通和協調，爭取相關政府部門的政策支持。充分利用系統內職業衛生技術服務機構，做好職業衛生“三同時”技術服務工作。
5.落實問責。由發展規劃處配合牽頭，安全監督管理處配合，建立建設項目HSE“三同時”問責機制。適時組織建設項目“三同時”執行情況檢查，將建設項目“三同時”執行情況作為年度先進單位評選的重要因素之一，對不按規定辦理的，建設項目“三同時”政策執行不到位的單位，嚴格追究責任。
三、庫站薄弱環節和普遍問題整改管理提升
（一）現狀與問題
在多次HSE檢查中發現，部分單位只局限于整改查出的問題，舉一反三整改力度不大，庫站類似問題屢查屢有，“三違”行為屢禁不止，低水平、老毛病、壞習慣依然存在。如庫站存在防雷防靜電接地設施不規范、油罐以及閥門等設備銹蝕、庫站配電柜以及電纜線老化、配電房為木制門等問題屢查屢有；作業人員在庫站爆炸危險區域內使用手機，不穿防靜電工作服、違反收發油作業操作規程等“三違”行為屢禁不止；庫站基礎工作不扎實，管理不精細、設備維護保養不到位等問題普遍存在。
（二）管理提升目標
通過舉一反三，加強對薄弱環節以及重復性問題的整改，進一步提升檢查的效果，確保整改和防范措施落實到位。
（三）管理提升措施
1.建立排查整改機制。開展全面自查，建立庫站隱患及問題數據庫。每半年進行一次排查，對庫站隱患及問題數據庫進行更新。對排查的隱患進行整理和分類，進一步明確整改目標，開展專項整整改活動，對薄弱環節和庫站普遍存在的共性問題集中進行整改，確保問題得到及時整改。
2.明確整改目標和整改責任，限期進行整改。安全監督管理處牽頭，零售中心等部門參與，編制分批整改計劃，落實“四定”原則，每次檢查完后將梳理分類的問題發至各單位，確定整改的責任人、整改措施和整改期限，在規定期限內完成整改，將將整改情況反饋省公司。
3.加強監督考核。安全監督管理處牽頭，在每次整改活動結束后，組織相關部門抽查各單位的落實情況，并對檢查情況進行通報。根據年初簽訂的責任狀，加大考核權重，對于執行不力的單位，將進行嚴格考核。
四、環保管理提升
（一）現狀與問題
近年來，各級政府環保監管力度逐步加大，公眾的環保意識也逐漸增強，庫站存在一些環保問題，面臨的環保壓力越來越大。主要表現在四個個方面：一是環保設備設施上存在諸多問題。如部分油庫未安裝污水處理系統或系統不能正常運行，部分水上站油污水直接排放，存在較大的環境風險（水體污染）。部分油庫清污分流系統不符合油庫設計的規范要求等。二是環保基礎管理薄弱。如相關的環保制度不完善，標準不明確；環保崗位人員少，專業技術缺乏，無環保專業檢測工具，有關的環保指標無從檢測。三是環保應急物資配備標準不統一，配備不齊，特別是水運碼頭油庫環保應急物資配備不齊。四是油氣回收不符合國家相關要求，現階段相關油庫、加油站油氣回收治理工作尚未全面開展，與有關要求存在較大差距。
（二）管理提升目標
1.近期目標。建立完善環保制度，明確環保標準，加大宣傳和教育培訓力度，逐步解決環境風險和遺留問題，不發生環境安全事故。
2.遠期目標。利用3-5年時間，建立一支專業環保隊伍，解決環境安全隱患，確保經營符合國家環保法律法規要求，堅持綠色發展目標，建設成為一個資源節約型、環境友好型的企業。
（三）管理提升措施
1.建立完善制度。（1）省公司進一步明確環保部門、發展規劃部門等職能部門和各單位的職責，提出環境保護工作管理目標、規定和監督檢查要求。（2）安全監督管理處牽頭，組織相關部門和專家制定省公司環境保護管理規定和標準，建立環保學習、培訓教育和考核管理臺賬，實現環保工作的規范化、標準化管理。此項工作在上半年完成。
2.加強宣傳培訓。各單位應全方位地強化環境保護宣傳，提高廣大員工的環保意識，為環保工作營造良好的氛圍。同時將環保培訓納入企業年度培訓計劃，多形式、多渠道地開展日常性地環保教育培訓。
3.加大環保投入。針對環保基礎設備設施先天不足的情況，安排環保專項資金，制定整改方案，明確整改期限和責任人，按照輕重緩急，逐步解決環境安全隱患。同時加快油氣回收治理工作進度，加大環保應急物資配備和更新力度，提高環保保障能力。
4.強化監督考核。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，加大環保工作的考核力度。在內控管理中，增加環境保護管理內容，確定風險控制點、控制措施和責任人。在上半年完善環保管理問責機制，并作為HSE檢查的重要內容適時進行檢查，檢查情況納入年度評先范圍。
五、庫站標準化作業管理提升
（一）現狀與問題
目前油庫、加油站在收發油等作業環節存在作業指導書不完善、審批流程未明確；作業人員操作不規范、現場監管不到位，易發生溢油、混油等事故。
（二）管理提升目標
完善油庫和加油站收發油等作業指導書，明確作業流程和復核審批手續，強化作業現場的巡查和監管力度，提高作業人員操作技能，實現規范化管理，形成長效管理機制，從根本上杜絕收發油等環節事故的發生。
（三）管理提升措施
1.完善庫站作業指導書。省公司組織有關人員完善庫站各類作業指導書模板。各單位負責庫站各類作業指導書的完善，規范作業流程。油庫作業指導書的完善由安全監督管理處監督實施，加油站的作業指導書由零售中心監督實施。
2．加強基本功訓練，提高操作技能。以知識競賽、崗位練兵、技能競賽等形式加強基本功訓練，充分利用已經錄制的庫站重大作業標準化操作DV短片，多層次、多渠道、多形式對職工進行培訓，促進庫站員工技術素質的不斷提高，規范作業行為。
3.加強檢查，落實問責。由安全監督管理處牽頭，組織開展反“三違”行為活動，嚴格執行安全生產禁令和各項規章制度，杜絕“三違”行為。
六、檢維修管理提升
（一）現狀與問題
隨著設備的更新，庫站定量發油控制系統、液位儀系統、監控系統、火災報警系統、電動閥等設備科技含量和自動化水平不斷提高，對維修人員的專業知識要求越來越高。主要表現在三個方面：一是庫站維修人員少且專業技術較弱，特別是懂儀表、設備、自動化技術的維修人員缺乏，庫站設備日常維護保養不到位。二是檢維修作業管理不規范，不認真開展害識別工作，動火、臨時用電等作業票審批不嚴格，不按設備檢修規程進行作業。三是對外委檢修作業現場安全監管不嚴格，執行制度不嚴格，“三違”行為時有發生，甚至發生事故。
（二）管理提升目標
通過精心培養，各單位形成一支專業技術水平較高的維修隊伍。完善設備檢維修標準和制度，規范設備檢維修作業。嚴把資質審核關，加強外委維修隊伍的管理和作業現場的監督管理。
（三）管理提升措施
1.加強維修隊伍建設。人力資源部門、安全監督管理部門、零售管理部門對地市公司油庫、加油站維修隊伍進行調研，制定相應的方案，引進有庫站儀表、電氣設備、工藝專業知識經驗豐富的維修人員，進一步提高維修隊伍的力量，做好庫站設備日常維修工作。
2.加強設備專業知識的培訓。安全監督管理部門和零售管理部門密切配合，做好維修人員設備維修專業知識的教育培訓工作，組織電工、焊工參加國家技能考試，取得相應的證書。進一步完善庫站設備維護保養規程，規范檢維修作業，嚴格審批動火、臨時用電等作業票，落實安全防范措施。
3.加強對外委維修隊伍的管理。外委檢維修隊伍的管理要求按照承包商安全管理提升工作要求執行。
公司管理方案15
1.員工守則：
(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。
(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。
(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。
(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(11)如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12)在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。
(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2.員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。
3.員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。
(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。
(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。
(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。
(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5)員工謾罵或威脅他人的。
(6)員工在工作時間擅自接私話的。
(7)員工故意浪費材料的。
(8)員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。
(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的`。
(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。
(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14)員工曠工半天或半天以上的。
(15)員工不服從管理的。
5.員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1)員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。
(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。
(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。
(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(8)員工毆打他人的。
(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6.員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：
(1)工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。
(3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。
7、其它事項
(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2)在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
(3)公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理.
為加強物業公司管理，落實各項崗位責任制，明確工作任務，特制定員工崗位管理辦法：
一、崗位工作標準
（一）會計、出納
1、嚴格按照國家會計法律、法規，做好本公司會計工作。
2、會計要按公司財務部的規定，編制本部門財務成本預算和財務報表。
3、出納要根據會計編制、審核收付款憑證辦理款項的收付。
4、出納要根據收付款憑證，逐筆順序登記現金和銀行存款日記賬，并結出余額。
（二）水暖維修工
1、遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做本職工作。
3、熟悉鍋爐管理，系統的原理，操作方法，工作范圍。
4、經常檢查所分管的設備、管線，發現問題及時解決處理。
5、要節約材料降低成本，降低消耗，做到經濟核算
（三）司爐工
1、切實執行《鍋爐安全技術監察規程》在運行管理上確保鍋爐等設備的安全運行。
3、對嚴重違反法規的指令有權拒絕執行。
4、嚴密監視各種儀表，認真填寫運行記錄，保持鍋爐各項指標的最佳運行狀態。
5、認真做好設備、附件和儀表的維護保養，做到文明生產。
（四）綠化衛生工
1、嚴格遵守勞動紀律，把公司環境綠化好。
2、必須保證所負責綠化區內，花園里樹成行、草成片、地面整潔無雜物。
3、在綠化和清掃衛生工作時，要注意自身安全。
4、在噴灑農藥時，要檢查好使用工具，防止傷害自己和他人。
5、必須清掃好樓道、垃圾箱及居民樓四周的的垃圾，確保環境整潔。
（五）收費員（供水、供氣）
1、嚴格按照文件規定和收費標準，進行收繳。
2、按收費文件精神認真做好住戶思想工作，要求收繳率必須達到95%以上。
3、按規定時間供水、供氣，保證居民正常生活。
（六）通勤車（承包人、司機）
1、要求承包人、司機嚴格遵守交通法規，禁止違章行車和超載行為。
3、要求承包人安全準確地接送，通勤職工和學生。
（七）醫療所
1、負責公司衛生防疫工作，保證公司員工身體健康。
2、負責內部員工家屬一般疾病的醫治工作。
3、嚴格藥品管理，嚴格購存出入庫制度。
二、對上述崗位未達到工作標準的處罰如下：
（一）會計出納
1、因違反會計法規，觸犯法律，將移交司法機關，并上報公司給予解除合同。
（二）水暖維修工、司爐工
1、因違反操作規程人為造成鍋爐本體和輔助設備損壞，一查到底，按設備價值進行賠款，視情節給予罰款200.00元或上報公司解除合同，臨時工永不再用的處理。
2、因水暖維修工檢查、維修和保養紕漏影響供暖，對其罰款500.00元。
3、司爐工要認真做好設備、附件和儀表保養，因工作失職造成損壞按價值給予賠款。
4、因人為造成人身安全事故，給予責任人，視責任大小給予不低于200.00元罰款。
5、對所負責工作區域未達到文明生產，一次警告，兩次罰款50.00元。
（三）綠化衛生工
（四）收費員（供水、供氣）
1、按規定收費，必須達到收取率95%以上。未達到扣發當月工資20%
。 2、對未按時供水、供氣影響居民生活。罰款50.00元
（五）通勤車
1、禁止違章行車和超載，違反由交警部門進行處罰。
（六）醫療所
三、此辦法適用于物業公司內部。
物業公司市場拓展方案小區物業管理方案
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據《物業管理條例》及有關法律、法規，結合我市物業管理工作實際，特制定本方案：
以國家《物業管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。
(一)目標：
1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區推行招投標率達到100%;2005年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
3、凡從事物業管理活動的企業，要100%取得《物業企業資質證書》。
4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到100%，并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。
5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。
6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。
(二)范圍：對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。
(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。
(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。
(三)加大對物業市場的監督。
1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費。
2、清潔衛生費清潔衛生費測算
3、保安費：保安費測算
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