淘寶客服個人簡歷

時間：2025-07-31 14:47:04 個人簡歷我要投稿

淘寶客服個人簡歷范文

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的工作機會，新的挑戰，這時一份好的簡歷可以起到很好的作用哦。好的簡歷都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的淘寶客服個人簡歷范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

淘寶客服個人簡歷范文

淘寶客服個人簡歷范文1

　　姓名：

　　性別：女

　　工作年限： 2年

　　民族：漢族

　　最高學歷：大專

　　出生年月： 1990.5

　　所學專業：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機： ************

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業：貿易行業

　　期望地點：寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經驗

　　2xxx-11-01至2xxx-03-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/家電業)

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　2xxx-09-01至2xxx-08-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/互聯網/電子商務)

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：工作內容：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發貨的流程。

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，并掌握一定的`營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的"事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。

淘寶客服個人簡歷范文2

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：

　　民族：漢族

　　戶口所在地：

　　身材：

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職- 隨時

　　月薪要求：

　　希望工作地區：

　　個人工作經歷：公司名稱：__網絡科技有限公司起止年月：__-06 ～xx-07

　　公司性質：民營企業所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：擔任客服

　　工作描述：

　　1、接聽客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

　　2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。

　　3、客戶回訪以及輔助銷售。

　　4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：xx學院

　　最高學歷：中專畢業-xx-07-01

　　所學專業一：計算機應用所學專業二：

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經驗，具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的'工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。

　　詳細個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。