物業給業主的公開信
物業給業主的公開信1
親愛的業主們:
大家好！
我謹代表萬科星園物業服務中心全體員工，感謝您對我們工作的理解和支持！
萬科星園成立以來，和貴公司一起走過了7年的風風雨雨。在過去的幾年里，正是因為您的無限理解和支持，我們不斷提高現場服務質量和服務質量。
由于北京萬科物業服務有限公司的發展需要，我和我的同事將繼續秉承萬科物業的'優質服務精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更貼心、更優質的服務。讓我們一起創造一個和諧美好的家。
祝你和你的家人幸福，萬事如意！
以下是我的聯系方式。歡迎你打電話給我。
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Xx年x月x日
物業給業主的公開信2
物業給業主的公開信。親愛的業主(租戶):
您好！
最近，我公司收到XX莊園業主關于物業管理存在問題的聯名信。華北zh物業管理公司領導高度重視，針對業主提出的問題，組織總公司各部門負責人和XX莊園項目經理逐一落實整改措施。同時，我們非常感謝社區業主對物業公司工作的高度重視和監督。現在，我們就有關事宜回復小區業主。
首先，安全問題:
1.關于小區大門車輛進出管理和小區車輛停放。
關于進出車輛的管理，物業公司已經向所有業主發出了《關于開啟門禁系統的通知》，通知發出后，將進行門禁系統的維護和開啟。小區大門門禁自動刷卡系統計劃于20xx年15日上午正式使用。使用期間，要求業主自行刷卡進出小區，物業人員會與業主核實并登記來訪樓號和車號后放行。小區停車方面，物業人員會積極引導和規范小區停車秩序，希望業主積極配合。
2.關于外籍人員管理的幾個問題？
(1)物業公司將集中辦理外來人員進入小區送水送報紙的小區通行證(必須辦理公司營業執照復印件和公司出具的介紹信)，未辦理小區通行證的按訪客登記制度管理。
(2)鑒于本小區小區業主成立公司，其員工按照外來人員的要求進行申請，未申請小區通行證的員工必須執行外來人員來訪登記制度。
3.住宅墻體安全措施的幾個問題？
我公司升級了小區周邊的紅外相關系統和安防監控系統。同時，加大保安員巡邏密度，進一步提高社區科技聯防與人防管控相結合的能力，提升住戶安全感。
4.針對保安人員流動性大、提高保安工作質量的問題。
安全性的流動性是中國整個物業公司面臨的問題。目前，物業公司非常重視保安流動性高的問題，增加了保安的招聘渠道，使其保安人員充足。在提高保安工作質量方面，物業公司成立了保安培訓中心，為新保安提供15天的集中培訓。通過培訓后，他們被分配工作。如果小區業主對保安的工作不滿意，或者在分公司的監管中發現很多問題，分公司會將員工送回培訓基地進行再培訓，以此制度改變保安的服務質量。
二、社區的私人建筑:
1.物業公司將就此事與業主代表溝通，并征求業主對實施方案的意見。
2.物業公司的目標是控制裝修審核，現在項目經理進行裝修審核，進一步規范裝修管理。
3.加強改造期間的管理和控制。六個管家會分塊管理。如有違反，他們將立即發出停工整改通知，并在門口進行控制。嚴禁其人員和物資進入(每次出入境必須有放行單)，并及時與城管、公安等部門進行綜合處理。在施工期間，將實行內務、安全管理和工程的多重檢查機制，發現問題及時制止和報告。
三、物業公司動態:
1.從現在開始到今年年底，物業公司將逐步恢復可視對講功能，保證大夢崗與業主家的順利聯系，并逐一講解各業主使用的對講方式。
2.從這個月開始到明年3月，物業公司將油漆和更新所有的花園草圖、標志、業主的室外樓梯扶手、花園扶手、社區的水系統木地板、各種儀表箱、煤氣箱等。，讓社區以全新的.面貌面對業主。
3.本月底，物業公司將在其管轄區域內進行消防演習，利用小區內現有的設備，在最遠的距離滅掉西山的雜草，以確保其管轄區域的安全。
4.物業公司近期會整理改善小區環境，明年春天會進一步改善，提高小區景觀質量。
5.該小區物業管理質量整體改善計劃將于12月底發布并逐步實施。
四.其他方面
1.綠化改善
目前小區已經進入冬季，不適合改造綠化的問題。物業公司近期將制定具體措施，明年春天實施。
2.裝修垃圾的問題
日前，關于住宅裝修中的垃圾問題，該科已向住宅小區業主發出《住宅小區垃圾清運建議書》。物業公司將進一步加強對小區裝修戶垃圾清運工作的監督管理。本月，社區內的木質垃圾桶將進行翻新和整改，磨損的塑料垃圾桶將逐步更換。
總之，物業公司有信心在業主的大力支持和公司領導的幫助下，進一步提升物業服務質量，進一步改善XX莊園的居住環境。
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Xx年x月x日
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