(推薦)供暖工作簡報15篇
在社會一步步向前發展的今天，說到簡報，大家肯定都不陌生吧，簡報具有簡、精、快、新、實、活和連續性等特點。簡報到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的供暖工作簡報，希望能夠幫助到大家。
供暖工作簡報1
近期，寒潮低溫天氣一直籠罩我市，天氣十分寒冷。隨之，部分居民自管的供熱小區的供暖質量等問題也逐漸暴露出來。益和熱力公司對此高度重視，專門組織專業技術人員組成了志愿者服務隊，主動到用戶自管小區開展志愿服務活動。12月26日上午九時，室外溫度低至-5℃，公司志愿者服務隊三十余人走進文峰區京林中央公園小區，為熱用戶現場解答疑問，入戶測量供暖溫度是否達標，檢查集中供熱運行情況，并入戶100余家進行義務維修維護，為社區居民發放宣傳資料500余份、接受咨詢300余次，發放宣傳臺歷共100余份。
現在正值嚴寒季節，對該小區一些熱用戶提出的供暖不理想等問題，公司服務人員堅持耐心細致的進行解答，并為熱用戶義務檢查維修。京林小區屬于用戶自管小區，開發商建設的.二級網及換熱站存在設計不合理、質量差，物業公司日常維護管理不到位，導致各種影響正常供暖的因素日益增多，造成小區一部分熱用戶供熱溫度不達標。為此，公司技術人員耐心細致的為熱用戶進行技術咨詢，檢查和調整換熱機組運行狀況，并專門制作了六塊展板和編印了用熱常識手冊進行宣傳，使用戶更好地了解用熱常識。還組織該小區物業公司和用戶進行溝通，督促小區物業公司對存在的問題進行整改，早日讓用戶“達標”用熱。
此次志愿服務進社區活動深受大家的歡迎。下一步，公司將利用一個月的時間，繼續開展志愿服務進社區活動，下大力解決我市自管小區供熱效果不理想的問題，切實為熱用戶進行技術指導、解決實際問題，努力讓每個居民用戶家中都能溫暖如春。
供暖工作簡報2
20xx—20xx采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。
建立健全供熱便民服務體系，實現網上服務、熱線服務、窗口服務、入戶服務、投訴處置等一窗辦理一站式服務。
加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱、復熱、更名、報修等供熱業務，切實解決用戶辦理業務中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號關注數已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱、復熱、更名業務5789戶，占比77.3%，收費業務8899戶，占比32.1%，集團客戶服務部組織人員提高業務審核速度，將便民利民舉措落實落地。
認真落實群眾訴求，優質服務落實落地。
集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的'焦點問題及重點區域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環處置管理制度》，并建立《閉環管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環一件。20xx-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發至責任單位落實整改措施。
常態化組織開展“訪民問暖”進社區活動，構建更加和諧的供用熱環境。
為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區活動，加強供熱政策法規的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。
服務升級在路上，“紅管家”幫您解難憂。
在供熱轄區廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區內實行分區化責任包干制。如社區居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。
黨員先鋒帶頭備戰供熱忙，有序推進供熱設施注水試壓。
注水試壓是供熱準備工作的一個重要環節，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰”關鍵節點工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續對204個社區、9萬余戶社區居民供熱設施進行充水試壓。現已完成區域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。
供暖工作簡報3
供暖期臨近，政通物業集團提前入手，認真做好供暖的前期準備工作。
為確保今冬供暖設備設施正常運行，保證供暖質量，政通物業集團領導多次與施工方溝通，協調供暖事宜。為確保今冬供暖不出現任何問題，政通物業集團利用國慶中秋假期，聯系施工單位對供暖設備進行維修改造，對供暖不達標的房間進行加設暖氣片，確保室內溫度達到要求。同時，對樓內已有供暖設備設施進行檢查與維修，結合去年供暖實際，對易出現問題的部位進行仔細排查，并對空調供暖管道進行檢修，及時清洗空調過濾網，修補破損的管道保溫層，確保供暖質量。
在供暖水泵房的.維護上，政通物業組織相關人員進行培訓學習，掌握供暖設備的維修技術，確保在供暖期遇到突發情況時能夠及時排除問題。政通物業通過以上舉措，為今冬更好地供暖奠定了堅實基礎。
供暖工作簡報4
今年龍口市供暖提前，為確保供暖鍋爐安全運行，保障市民安全溫暖過冬，龍口市市場監管局組織開展冬季供暖鍋爐安全專項檢查。
此次檢查，以東西兩城區的供暖企業龍口嘉元東盛熱電有限公司、華電（龍口）發電股份有限公司以及自備供暖鍋爐的.龍口第一中學東校為重點，重點查看鍋爐是否進行了外部檢驗、安全閥、壓力表等安全附件是否經過定期校驗、司爐人員是否持證上崗、鍋爐運行前是否進行檢查、運行記錄和水處理記錄是否填寫完整、是否制定了詳細的應急救援預案等。對檢查過程中發現的隱患，要求供暖企業立即進行整改，確保供暖平穩運行。
針對當前初始供暖階段容易出現的管道和閥門泄露、爐膛結焦等問題，檢查人員督促供熱企業及時進行調節、更換、維修，快速排除故障。同時，要求供暖企業嚴格落實安全生產各項制度，加強設備管理，嚴格落實巡查和交接班制度，做好鍋爐運行的安全保障工作。
此次共檢查供暖鍋爐9臺，發現問題6處，已全部整改完畢。下一步，龍口市市場監管局將進一步加大對供暖企業鍋爐檢查力度和頻次，切實保障供暖期鍋爐安全運行。
供暖工作簡報5
供暖季到來前夕，為進一步確保冬季供暖安全，北京市石景山區市場監管局執法人員對轄區供暖特種設備使用單位開展專項檢查。
要求企業嚴格落實特種設備“三落實、兩有證、一檢驗、一預案”工作要求，落實安全主體責任，加強自查自檢及應急值守工作，及時排除安全隱患，確保供暖用特種設備安全運行。
供暖工作簡報6
本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達標問題、全面提升供熱質量、滿足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內四區及高新區范圍內所有居民小區中組織開展居民戶內供熱設施預約檢查“送暖上門”活動。
活動過程中，居民可以向供熱企業預約上門服務，供熱企業將無償提供上門檢查服務，對居民戶內供熱設施存在的問題進行研判，并指導居民合理解決相關問題。對于發現的問題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關規定，屬企業維護管理責任的`，企業將無償進行維護管理；屬居民維護管理責任的，企業可以應居民要求，對戶內供熱設施提供維修服務，產生的費用按成本價計收。
據了解，各供熱企業上門檢查服務活動以預約為主，供熱季前還將結合進社區、訪民情、聽民意活動以及熱力站開放日活動等，集中組織開展進社區活動。通過認真收集居民對供熱管理和服務工作的意見建議，有針對性地解決共性和個性問題。做好宣傳引導，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務等方面的宣傳，推廣普及供熱法規和相關政策，引導居民安全、合理、經濟用熱。
相關負責人表示，石家莊市將加強供暖季巡查監管力度，嚴格督促供暖服務單位按照規定落實供熱設施安全巡檢制度和日常維護責任，做好供暖各項準備工作，通過專業服務、主動服務，確保供熱設施、系統正常運行。
供暖工作簡報7
供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，確保廣大群眾溫暖過冬。
隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關心關注的熱點問題。民有所呼、政有所應，市住建局壓緊壓實監管職責，督促河北綠源地熱能開發有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業做好各項準備工作，全面保障供暖質量。
三家供熱企業按照安排部署，提前謀劃，做足各項準備。
綠源公司針對去年群眾反映的供暖問題進行認真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對供熱管網進行了拉網式排查和維護，重點對換熱站水泵、濾網進行了清洗，對供熱設備和外網進行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時進一步完善了公司的.智慧平臺建設，安裝室溫采集器、電動調節閥等智能設備，實現采暖期供熱二次網的智慧調節，為今冬穩定供暖打下堅實基礎。
綠源公司工作人員錢慶霖說，綠源公司今年供暖小區43個，供暖面積 420 余萬平米，服務用戶4.45萬戶。為保障今年的供暖質量，在非采暖季積極落實“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺建設，實現供熱管網的智慧調節。公司努力為百姓提供便捷服務，持續提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業主感到“家暖、心暖”。
在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的工作人員正在細心檢查供熱設備，按計劃完成設備保養工作，確保供暖季來臨時設備能夠正常穩定運行。
檢修設備、注水打壓……連日來，中電辛集熱力公司的工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網安全、高效運行，公司提前開展注水升溫試運行工作，逐步對換熱站設備、管網進行調試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，嚴禁設備帶“病”上崗。
中電辛集熱力有限公司副總經理楊波告訴記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經開始供暖前的準備，到目前為止公司已經完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺的上線，一網注水已經完成；在熱源準備方面公司已經儲備4萬噸煤炭，鍋爐在一周之內可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過冬。
在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時間進行搶修，確保不放過一個隱患，不漏檢一臺設備，力爭做到完成一項、合格一項，全面保證設施正常運行。
澳森熱力公司工作人員張舵說，目前我們的高爐換熱站、小區換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設備檢修己全部完成，具備投運條件，主管網注水已完成，管網冷循環已逐步進行，供暖平臺隨時投運，室溫監測點已按要求安裝完成，系統已顯示，我公司能源儲備充足，隨時具備投運條件。
供暖問題一直都是關系群眾切身利益的民生問題。下一步，市住建局將繼續緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標，為群眾解難題、辦實事，協調進行各項檢修保養工作，增強群眾追求供暖實效的幸福感、獲得感和安全感。
供暖工作簡報8
8月6日，區委副書記劉鵬督導檢查供熱、供水、小區防疫、污水處理等工作。
在新東榮物業公司主城區鍋爐房，劉鵬詳細詢問供熱設施檢修情況。他強調，供暖關系千家萬戶，是當前最大的民生工程。供熱設備“冬病夏治”，是保證新一季供暖期安全穩定供熱的基礎工作。要嚴格按照質量管理標準抓好檢修工作質量，要對區域內管網、換熱站和采暖設備等進行地毯式的檢修維護，不放過任何隱患死角，力求做到完成一項、合格一項。針對上個供熱季運行過程中發現的漏洞，結合用戶反映的熱點、難點問題，重點處理，確保問題得到徹底解決。要積極籌措資金，早做打算，多儲存原煤，保障供暖期原煤供應。
在時代新城小區，劉鵬詳細詢問了小區物業的管理情況。他要求物業公司配合社區對小區居民的防疫排查工作，加強進出小區人員的'掃碼、測溫和車輛出入排查登記、公共區域消殺工作，切實保障群眾平安健康。對于居民提出的小區北側站前路路燈不亮影響出行的問題，劉鵬現場辦公，要求相關部門積極給予解決。
在主城區凈水廠，劉鵬了解了供水和水源井建設情況。他強調，要充分認清當前疫情防控的嚴峻形勢，按照防疫工作的安排部署，強化責任，把疫情防控放在各項工作的首位抓細抓實，嚴格落實崗位責任和安全供水防控各項措施，做好廠區日常消殺、供水設施維護工作，確保群眾用水安全。同時積極推進水源井的建設，保障供水安全。
在污水處理廠，劉鵬詳細了解污水處理廠運行情況，與龍江水務相關人員就委托運營事宜交換意見。他強調，污水處理事關城市發展、市民生活，是一項重要的民生工程，要加快污水管網等基礎設施建設，不斷完善污水收集處理管網的系統連通。相關部門要積極與龍江水務對接，就委托運營工作溝通協商，盡快達成協議，使污水處理廠規范運行。
供暖工作簡報9
供暖工作涉及千家萬戶，關系百姓冷暖和社會和諧穩定。
針對往年存在的供熱溫度不均、供熱期維修管道造成停暖等問題，今年以來，縣委、縣政府主要領導高度重視，提前部署，及早謀劃，對今冬供暖工作進行全面安排部署，要求相關部門和供暖企業深入踐行以人民為中心的思想，堅決扛起政治責任和社會責任，各司其職，密切配合，堅持問題導向，強化工作措施，全面做好供暖保障各項準備工作，確保按期供熱、優質供熱。
我縣堯舜馗熱力公司堅持問題導向，針對往年問題及早動手，組織專業人員對全部供熱系統進行檢修和升級改造，確保今冬供熱安全穩定運行。
為全方位貫徹落實好縣委、縣政府“時刻把居民冷暖放在心上，把百姓需要的事情辦好，確保全縣人民溫暖過冬”要求，切實提升百姓“溫暖指數”。
縣融媒體中心特開辟“供暖保障進行時”專欄，對按時按質全力保障供暖情況進行持續關注和報道。
為切實壓實企業主體責任，確保供熱安全穩定運行，保障人民群眾溫暖過冬，近日，縣住建部門工作人員來到城區部分換熱站，就今冬供熱準備工作進行檢查督導。
在三跨橋六號換熱站，督察人員實地查看了供熱管道漏點搶修施工情況，針對維修進度較慢的'問題，要求供熱企業科學調配施工機械，配齊配強人員力量，合理安排工時工序，爭取用最短時間完成漏點封堵。
在融通換熱站，督察人員對正在進行的管網管道更新情況進行了詳細了解，要求進一步嚴格工作標準，加快改造進度，為下一步管網注水試壓安全穩定奠定堅實基礎。
在夜市換熱站，督察人員在檢查中發現供熱設備存在閥門老化現象，要求相關負責人立即更換閥門，同時舉一反三，全面排查老舊失效閥門，并抓緊時間維修更換，確保設備處于最佳運行狀態。
針對檢查督導發現的問題，下一步住建部門將持續加強跟蹤督導檢查力度，確保問題整改件件有落實、條條見成效。
供暖工作簡報10
近日，運城市區城市花園小區不少居民反映，11月1日，小區就已啟動供暖，讓居民提前在家中感受到暖意。
11月6日，在該小區熱站，工作人員查看設備運行情況。隨后，記者來到該小區部分居民家中了解供暖情況。“我們家是20xx年住進來的.，小區每年都是提前供暖、延后停暖。算下來，我們比正常的供暖季多享受近1個月的供熱服務。”該小區居民王彩菊說，11月1日，城市花園小區開始供暖，當天晚上居民家中就暖和了。白天開窗通風的情況下，室內溫度能達到23攝氏度左右。
據悉，城市花園小區自20xx年起，連續8年為小區住戶提前供暖、延遲停暖，且不增收費用。今年9月，物業公司便組織工作人員進行地暖清洗、更換管道閥門等工作。11月1日，該小區正式啟動供暖系統，為居民供熱，工作人員定期維護供暖設備，保證小區正常供暖。
供暖工作簡報11
澤周物業非常重視供暖工作，要求全力做好小區供暖的各項準備工作。
供暖供熱升溫是一個漸進過程，供暖初期整個暖管熱量循環，業主戶內暖氣將出現明顯的溫差變化，也可能出現不均衡、不穩定的情況，請各位業主切勿著急，小區熱管網循環需要一個過程，我服務中心也會爭取在最短時間內幫業主朋友使室內溫度達標。
1、現暖氣供暖進入運行期間，管道內已保壓運行，請各位業戶仔細檢查暖氣管道是否有滲漏等異常現象；
2、不常住戶，不管室內是否供暖，建議您在供暖前期查看一下室內有無滲漏情況，避免造成損失；
3、若供熱期間自家發生滲漏、水淹事故，請及時關閉戶內分水器閥門，以減少水淹造成的.損失。
供暖工作簡報12
天氣漸冷，20xx年供暖季也越來越近。10月28日，市執法局在人民廣場組織開展供熱宣傳日活動，大唐保定供熱公司、深能熱力公司、保定市發投熱力公司、高新區熱力公司4家單位積極參與。
現場，各公司為市民普及供熱政策，耐心解答供熱繳費、維護、報修等問題。“公司已開展線上業務，用戶可足不出戶完成在線繳費、在線報停等，如有需解答的疑問也可線上咨詢，客服一線人員會為您解答。”深能熱力公司客服負責人王姝向市民熱情介紹。發投熱力推出的“好師傅”家庭服務小程序，有助于用戶解決戶內用熱、改造、暖通管件修補、水路疏通、掛暖地暖清洗、更換管材等問題。高新區熱力公司工作人員向前來咨詢的.市民發放《供熱明白紙》，為大家詳細講解采暖期間常見問題和簡單故障處理方法。此外，大唐保定供熱公司還在當天設置了盛和嘉園小區、報社小區、監獄宿舍小區3個分會場，向市民提供咨詢服務。
市供熱辦相關負責人表示，各供熱企業已準備就緒，全力以赴做好今冬供熱民生保障工作，提升市民的幸福感和滿意度，讓城市變得更溫暖。”
供暖工作簡報13
20xx年11月17日，縣住建局黨組成員、副局長賈振忠帶領縣供熱辦主任趙立軍、干部黃小波會同鄉鎮分管領導檢查指導全縣集中供熱工作。重點對精河縣安阜供熱有限責任公司、精河縣河西永利供熱有限公司、托里鎮鵬祥供熱有限公司、大河沿子鎮鑫合緣供熱有限責任公司等單位進行檢查指導，認真聽取了相關負責人工作匯報，詳細了解了熱源建設、燃料儲備、環保設施、舊網改造等工作的推進落實情況，并在檢查工作結束后向各單位反饋存在的問題。
縣住建局黨組成員、副局長賈振忠同志提出保障集中供暖工作的相關要求：
一是提高政治站位，切實扛起自身主體責任。各鄉鎮（場）供熱企業務必加強自治區、自治州、縣委關于漠視群眾利益集中整治活動方案的'學習，做到學習到位、理解到位，貫徹到位；
二是緊盯目標任務，切實保障群眾的切身利益。各鄉鎮（場）供熱企業要做好前期規劃，對供暖過程中可能出現的新情況、新問題，建立健全快速反應機制，制定好各種應急預案，落實安全生產企業主體責任，確保按時高效安全供暖。
三是認真收集群眾反映的困難訴求，認真整改，以案促改。各鄉鎮（場）供熱企業要通過入戶調查、集中受訪等形式，及時掌握并解決群眾供暖訴求。通過重點解決反映群眾的供暖訴求，以點帶面全，切實采取有效措施妥善解決。
四是嚴格鄉鎮（場）的監管責任及供熱企業的.主體責任。隨著供暖工作開展，各鄉鎮（場）嚴格落實監管責任，督促供熱(物業)企業完善運行管理、安全生產、應急保障等各項規章制度，認真落實職工全員安全培訓，加強從業人員關鍵崗位持證上崗管理。縣供熱辦對供熱企業服務質量的進行監督指導，推行供熱服務標準化、規范化，妥善處理群眾訴求，對服務不達標企業采取約談、曝光等方式及時處理，不斷提高供熱服務質量。
最后，賈振忠同志提出：冬季集中供暖安全事關各族群眾冷暖安危，要加強對供熱設備運行及管網維護的監測，提前制定預案，一旦發現問題，能夠迅速組織進行檢修、維護，爭取在第一時間解決。要優化便民服務，暢通居民訴求渠道，熱情高效服務，健全智能供暖監控系統，充分發揮微信、公告公示、公眾號等作用，提高業務辦理效率，確保群眾溫暖過冬。
供暖工作簡報14
20xx年供暖期即將到來，為切實保障今冬穩定、安全供暖，華清物業公司自由自宅管理處就各項準備工作做出詳細部署，安排專業人員對供暖系統設備進行徹底檢修，確保供暖工作順利進行。
供暖前，管理處先對設備進行了維護保養。工程部人員對鍋爐房的顯示屏控制柜、壓力閥進行了更換；對管道循環水泵、鍋爐等進行了保養維護；為了防止管道老化腐蝕，對管道進行防銹粉刷。管理處對重點部位還進行了保溫處理，工作人員認真檢查各樓頂機房、電梯機房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保溫防護情況，并給設備進行保溫防護，防止出現凍裂爆管情況的.發生。
完成設備維護保養和保溫處理后，管理處還加班加點對主管網和樓宇各管網進行注水工作，使管道進入冷水循環模式。為了防止突發事件的發生，管理處安排工作人員夜間值班，工作人員隨時待命，確保如遇漏水、爆管等情況發生能第一時間進行處理，減少業主和管理處的損失。管理處全體員工將以盡職盡責的工作態度，確保供暖工作安全順利，讓業主度過一個溫暖的冬季。
供暖工作簡報15
全市集中供暖已開始一周多的時間，11月22日，記者就集中供暖情況隨機走訪了我市部分小區發現，大多小區供暖情況良好，群眾評價較高，但仍有部分小區住戶室內溫度無法達到供暖標準，群眾存在較大意見。
上午9：00，室外溫度0攝氏度，記者來到盤河路巖鑫園小區，碰到不少正在鍛煉的住戶，經過詢問了解到住戶普遍對今冬集中供暖情況表示滿意。隨后記者在小區住戶王女士的帶領下來到家中，孫女士是一名退休教師，與愛人和孫女居住在小區一樓，老人和小孩對于溫度變化較為敏感，記者看到孫女士家溫度計顯示室內溫度在19.5度左右。
孫女士說：“咱們一開始燒了以后停了一天，然后過了三天后管子爆了又停了一天。這兩次停了以后，現在人還覺得可以，能適應。”
上午10：00記者來到位于東二環旁的紫御華府小區，隨機敲開一戶住戶房門，經過住戶同意走進家中，看到溫度計顯示室內溫度為24度，住戶也對供暖同樣表示了滿意。
上午11：00記者來到位于黃河大街西側的紫云嘉苑小區，不少群眾反映正式供暖以來住戶室內溫度始終不高，這兩天稍有升溫跡象，其中小區9號樓住戶反映最為強烈，于是記者來到9號樓進行探訪。
紫云嘉苑小區9號樓住戶孫先生說：“我這個溫度就沒有，今天你們可以摸摸，剛剛還問了讓我等著，這樣我們成天開著空調，不開空調我們待不了。”
離開孫先生家后記者又來到了9號樓不同樓層，發現室內溫度在開啟空調的情況下勉強可以達到18度，在空調未開啟的情況下室內溫度僅有12度。
紫云嘉苑9號樓住戶說：“根本就沒熱過，已經找了三四次物業，來了兩次每次回水一看，回水不熱，是冰的。他說不是你們家的'問題，是樓下總閥門的問題，這拖了好幾次了，不知道咋解決，昨天晚上來了又說可能回水閥門堵了，我再去看看，這還沒解決，供暖都已經第八天了。”
為了了解清楚9號樓供暖不熱的原因，記者在住戶的帶領下來到紫云嘉苑物業辦公室，見到了物業負責人楊經理，對于小區部分樓棟供暖溫度不達標，楊經理這樣解釋。
楊經理說：“溫度不高是什么原因，開始熱力公司供暖后鍋爐有了問題。從熱力公司回到咱小區的溫度只有60度，這60度的情況根本達不到，結果供暖正常以后在前幾天又出現問題。9號樓由于是今年剛接的，管網前幾天出現了問題。閥門生銹了，現在慢慢正在恢復。”
對于這樣的答復住戶表示并不滿意。在業主的要求下，楊經理帶領住戶代表來到了小區供暖換熱站，記者看到進水溫度為85攝氏度，但觸摸9號樓的進水管溫度則明顯不高。楊經理表示，這是由于9號樓供暖管網首次啟用，且維修剛剛完成，仍需3到5天時間溫度才能達標，還請住戶回家等待。
群眾事無小事，冬季供暖問題關系千家萬戶，對于供暖問題記者也將持續關注。
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