供暖工作簡報[常用15篇]
在學習、工作生活中，大家一定沒少看到過簡報吧，簡報是傳遞某方面信息的簡短的內部小報。一般簡報是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的供暖工作簡報，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![供暖工作簡報[常用15篇]](/pic/00/l/bcf2b1a805.jpg)
供暖工作簡報1
深秋時節，寒意漸濃。為切實保障供熱區域內新建小區熱用戶安全溫暖過冬，根據集團公司對今冬新建小區供熱的整體部署要求，濟寧四和供熱有限公司切實把新建小區供熱工作作為一項重點工作來抓，提前按照新供小區明細，深入細致的做好供熱前的各項準備工作，全力為新供小區提供安全可靠的供暖保障。
濟寧四和供熱有限公司積極組織黨員干部帶頭深入新建小區了解民情，廣泛聽取居民群眾對供熱相關事項的合理訴求，積極向新用戶宣傳供熱常識及供熱業務辦理流程。同時，細化任務、明確分工、夯實責任，積極同各小區物業開發公司對接供暖小區熱用戶統計情況，并進行現場實地考察，精準細致做好準備工作，堅決抓好各項任務的落實。
針對有供熱難點、堵點的新建小區，公司制定了有效措施方案，倒排計劃，分解任務，包保到人。領導干部下沉一線，由包保人根據小區情況對接開發公司，對影響供暖的制約因素制定問題解決方案、缺陷整改措施及跟蹤處理監督機制，簽訂服務承諾書；逐步對管網、閥門、熱交換站等集中供暖設施進行巡查、調試，確保新建小區供熱系統和設備正常運行。經過前期的多方努力和積極協調，西岸華府、中南瑞馬樾府二期、夢圓華庭、南池御都A區、中海城等8個新建小區已具備供暖條件。目前，企業管理科正會同生產技術科及客服中心，緊鑼密鼓、扎實有序的對新建小區進行試壓及張貼打壓、收費通知等工作，并計劃于10月30日完成新建小區的打壓工作。
冬季供暖關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，是冬季最大的民生工程和民心工程，做好供暖工作、保障百姓群眾溫暖過冬是供熱企業義不容辭的'責任和義務。為了確保今年冬季供熱及時、安全、達標，濟寧四和供熱公司將認真做好供熱準備工作，積極迎接新的供熱期，以時不我待的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，再創新局面，再創新佳績。
供暖工作簡報2
又到了一年的供暖期，縣城各熱企已完成鍋爐、供熱管網等主要供熱設施的全面檢修工作，小區供熱設備的調試和充水試壓工作正在進行中，為今冬城區正常供熱，百姓溫暖過冬提供了保障。
供熱事關百姓冷暖，是民生頭等大事。10月14日，縣紀委監委會同縣住建局物業辦對各熱企冬季供暖前期準備工作進行監督檢查。檢查組先后深入到華能、盛德、龍翔、平安四家集中供熱企業，查看了生產調度指揮中心、鍋爐房、煤炭儲備場等地，詳細了解各供熱企業的`供熱面積、燃煤與秸稈的儲備、設備調試等情況。
隨后，檢查組在各個供熱企業分別召開座談會，認真聽取了企業負責人對今冬供熱準備情況的匯報，并就熱企不斷提高服務質量，竭力滿足群眾用熱需求提出明確要求。
據悉，為確保縣城采暖期的優質供熱，各熱企將持續完善服務項目，細化流程環節，多元化為客戶提供精致的服務，客服熱線全天保持暢通，廣大市民可及時撥打供暖服務熱線反映問題，讓市民用熱放心、安心、暖心。
供暖工作簡報3
11月6日，在濟寧市梁山縣的203個供暖小區里，保包干部、包保網格員正在宣傳欄、單元等地方張貼便民連心卡。“有了這個小卡片，只打一個電話就把問題解決了，真方便。”崇文社區的居民靳煜鵬說。
新的供暖季即將來臨，為扎實做好冬季供暖工作，給廣大居民創造一個溫暖、舒適的環境，梁山縣住建局多措并舉、積極應對，提前做好各項供熱準備工作。
“歷年來供暖問題都是群眾訴求的焦點。我們將網格化管理與領導干部包保制度相結合，利用周末，將5000余張便民連心卡張貼在203個小區、4100余個單元，為供暖用戶提供了便利。”梁山縣住建局燃氣熱力服務中心劉磊介紹。
為強化供熱企業為民服務意識，提高群眾供暖滿意度，今年10月，梁山縣住建局研究制定了《梁山縣城區集中供熱服務質量考核辦法》，從群眾熱線工單情況、群眾滿意度調查情況、供熱企業服務人員配置情況三個方面進行考核，考核結果直接與供熱補貼掛鉤，通過考核結果的合理化運用，充分調動供熱企業提升服務質量積極性，扭轉供熱服務不高的被動局面。
包保網格員在宣傳欄張貼便民連心卡
“同時，我們要求供熱企業按照每10萬平方米至少配備1名運行維修人員、每30萬平方米配備1部服務電話的標準配足配齊人員力量，服務電話要確保隨時能夠打得進、有人接、服務好。”劉磊說。
目前，恒源熱力、中維熱力、杰森熱力均已按照要求將運維人員、客服人員配置到位。梁山縣住建局已于10月21日和11月1日對三家熱力公司的`運維人員和客服人員進行了集中培訓，提升了服務人員的工作態度和服務水平。
“網格員制度與供暖包保制度相結合，形成了縣住建局督導，熱力公司支撐，社區網格員反饋的聯動機制。工作人員深入基層開展服務，全力以赴抓緊、抓實、抓出成效，實現百分之百供熱達標。督促供熱企業提高供熱質量和服務質量，做好供熱保障工作。”梁山縣住建局黨組成員、副局長劉冰介紹。
供暖工作簡報4
20xx年冬季供暖工作即將開始，為了保證正常供暖，使廣大業主度過一個溫暖舒適的冬天，聯興金友物業公司提早著手，周密安排，多措并舉做好供暖前準備工作。
一、召開專題會議，成立供熱小組。
10月中旬，金友物業公司召開20xx—20xx年度冬季供熱工作準備專題會議。會上，成立了供熱小組，明確了各部門職責，要求物業公司有關人員早計劃、早準備、早落實，做好供暖前各項準備工作。
二、通知業主配合物業檢查工作。
10月13日起，物業公司在所管理的各小區張貼了《供暖維修通知》，提醒業主做好室內供暖設施自查工作，如遇問題及時到物管部登記維修。
三、全面排查供暖設備，及時維護保養。
物業公司維修部根據往年供暖的經驗合理規劃了人員的配置，要求各區域負責人將供暖系統的設備、管道、閥門井等進行全面巡查及維護保養。工程維修部的師傅們利用業主在家的.時間對暖氣管道進行注壓試水，加大管道跑冒滴漏的排查力度，并對所有供熱閥門、管網逐一檢查，一旦發現問題即刻消缺維修，消除供暖隱患，以保障業主溫暖過冬。
供暖工作簡報5
隨著供暖期臨近，興城熱電有限公司作為興城市城區主要的`供暖企業之一，積極做好今冬供暖前準備工作。
為確保今年供暖工作安全穩定，興城熱電有限公司搶前抓早，緊張有序地對熱力車間、電氣車間、外線管道、自管站等設備進行檢修、調試工作，進一步完善供熱應急預案，認真做好設備維護、運行巡檢等基礎工作。同時，中控室和外網維修車間24小時值班值守，及時發現并消除設備缺陷，使機組、設備保持良好的狀態，保證安全穩定運行。
此外，興城熱電有限公司還根據以往冬季供暖的經驗，預計采購煤炭12萬噸，現正在進行煤炭購進及儲存工作。
供暖工作簡報6
今年龍口市供暖提前，為確保供暖鍋爐安全運行，保障市民安全溫暖過冬，龍口市市場監管局組織開展冬季供暖鍋爐安全專項檢查。
此次檢查，以東西兩城區的供暖企業龍口嘉元東盛熱電有限公司、華電（龍口）發電股份有限公司以及自備供暖鍋爐的'龍口第一中學東校為重點，重點查看鍋爐是否進行了外部檢驗、安全閥、壓力表等安全附件是否經過定期校驗、司爐人員是否持證上崗、鍋爐運行前是否進行檢查、運行記錄和水處理記錄是否填寫完整、是否制定了詳細的應急救援預案等。對檢查過程中發現的隱患，要求供暖企業立即進行整改，確保供暖平穩運行。
針對當前初始供暖階段容易出現的管道和閥門泄露、爐膛結焦等問題，檢查人員督促供熱企業及時進行調節、更換、維修，快速排除故障。同時，要求供暖企業嚴格落實安全生產各項制度，加強設備管理，嚴格落實巡查和交接班制度，做好鍋爐運行的安全保障工作。
此次共檢查供暖鍋爐9臺，發現問題6處，已全部整改完畢。下一步，龍口市市場監管局將進一步加大對供暖企業鍋爐檢查力度和頻次，切實保障供暖期鍋爐安全運行。
供暖工作簡報7
華能日照熱力積極應對，加強調度，扎實做好供熱前的各項準備工作。
臨近供暖季，華能日照熱力客服中心熱線比較繁忙。不少市民咨詢交費、報停、報修等問題。
華能日照熱力熱線人員牛雪瑩介紹，目前處于交費高峰期，客服中心熱線24小時均有工作人員接聽，他們會第一時間進行轉辦，及時解決用戶的困難。
4日上午11:20，華能日照熱力北京路供熱站接到熱線中心派單，反映林海小區一處供熱管線存在故障，工作人員立即趕往現場搶修。
“發現這戶漏水，經過我們更換活接閥門之后，目前管道運行良好，漏水問題已經解決。”華能日照熱力北京路供熱站副站長李杰說。
把民生工程建成民心工程。今年，華能日照熱力出資3400多萬元積極推進未供暖老舊小區改造工程，目前正在加緊施工中，確保應供盡供。在做好各項疫情防控措施的.前提下，全體員工堅守崗位，深化檢修技改，提前做好主管網注水、小區注水打壓及設備管網巡查等工作。
華能日照電廠總經濟師孫沅鋆介紹，目前，主管網冷態試運行已經啟動，將于11月6日具備熱態試運行條件，并根據市里統一安排及時開栓供暖。
供熱系萬家，熱源是關鍵。面對煤炭量緊價高形勢，華能日照電廠加強與海關、港口協調溝通，多方拓展采購渠道，目前存煤量已經滿足在供暖季前可用天數達到20天的目標要求。
孫沅鋆表示，他們將努力克服煤價高位運行帶來的經營壓力，不計成本、不惜代價、不遺余力，全力做好電力熱力保障工作，確保人民安全用電、溫暖過冬。
供暖工作簡報8
澤周物業非常重視供暖工作，要求全力做好小區供暖的各項準備工作。
供暖供熱升溫是一個漸進過程，供暖初期整個暖管熱量循環，業主戶內暖氣將出現明顯的溫差變化，也可能出現不均衡、不穩定的情況，請各位業主切勿著急，小區熱管網循環需要一個過程，我服務中心也會爭取在最短時間內幫業主朋友使室內溫度達標。
1、現暖氣供暖進入運行期間，管道內已保壓運行，請各位業戶仔細檢查暖氣管道是否有滲漏等異常現象；
2、不常住戶，不管室內是否供暖，建議您在供暖前期查看一下室內有無滲漏情況，避免造成損失；
3、若供熱期間自家發生滲漏、水淹事故，請及時關閉戶內分水器閥門，以減少水淹造成的`損失。
供暖工作簡報9
受疫情影響，今年的“冬病夏治”改造工作比往年壓力更大，但為了更好地供熱，讓轄區居民都住上“暖屋子”，8月29日至9月16日城西區城鄉建設局以加強行業能力建設為契機，督促轄區物業服務企業深入開展集中供熱領域“冬病夏治”行動，全力保障轄區20xx—20xx年采暖期安全供暖工作。
強化問題意識，抓好整改落實。
要求區城鄉建設局所監管的'86家物業（供熱）企業督促被提供供暖服務的140個小區，利用夏秋季供熱間隙期，全面開展城鎮供熱“冬病夏治”自查自糾工作。重點圍繞供熱設施跑冒滴漏、管網堵塞、供熱系統不穩定、低溫小區、低溫樓、低溫戶以及存在供熱安全隱患等問題，逐一排查，限期整改，做到問題早發現、早處理，保證供熱安全、穩定、高效。
夯實安全基礎，強化主體責任。
協調轄區黃河熱電有限責任公司和西寧誠達供熱有限公司負責供熱的78個物業小區、98公里供熱管線、78座換熱站、3個鍋爐房和1個中繼站全面開展隱患排查及維護保養工作。截至目前，共排查出隱患問題15條，協調供熱企業對11家管道井流量表、單元總閥進行更換，對2家物業小區二級管網進行更換，對2家供熱設施涉及1000余戶過濾網全面進行清洗。同時，督促城鎮管道燃氣經營企業強化城鎮管道燃氣保供責任，盡快與供熱（物業）企業簽訂年度和供熱期供用氣合同，落實企業儲氣調峰設施責任目標，保障今冬明春供熱期天然氣供氣量。
深化督導檢查，推動工作落實。
深入各物業服務企業“冬病夏治”改造施工現場，對施工現場整體環境、安全措施防護、安全用電等進行安全檢查。截至目前，共排查物業（供熱）企業及小區75個，其中20個小區存在供暖管網老化，5個小區在上一個采暖期存在部分業主家中暖氣不熱的現象。根據各物業（供熱）企業反饋，預計10月10日前所有存在問題均能整改完畢。同時，督促各物業（供熱）企業對供暖管網及供暖鍋爐及時進行檢查維修，盡早打壓試水。針對部分業主家中暖氣不熱問題，及時安排專業技術人員定期進行管網排查及調試工作，確保供暖期到來時如期供暖。
下一步，城西區城鄉建設局將聯合一鎮七辦繼續督促各物業服務企業全面開展城鎮供熱“冬病夏治”自查自糾工作，做好熱態運行期、供熱初寒期高寒期末寒期等不同階段的排查整治工作。對企業購氣計劃、供熱檢修情況進行實時調度，堅持不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行跟蹤檢查，發現問題及時告知供熱企業進行整改，確保供熱問題有效解決。同時，暢通市民投訴渠道，指派專人對供暖投訴問題進行處理或按照相關責任聯系物業負責人現場協調解決。
供暖工作簡報10
為了讓人民群眾度過一個安全、祥和的“暖冬”，近日，青海省海西州市場監管局立足本職工作，組織開展取暖鍋爐安全專項檢查行動，督促供熱單位落實特種設備安全主體責任，做好取暖鍋爐管理，保障轄區冬季供暖安全。
執法人員深入轄區供熱單位，嚴格按照《海西州市場監管局安全生產專項整治三年行動方案》要求，現場對取暖鍋爐是否辦理使用登記，鍋爐及其安全附件是否在檢驗有效期內，鍋爐作業人員是否持證上崗，鍋爐水質是否經過處理等重點方面進行了檢查，并現場查看了供熱單位的.安全管理制度及應急預案的制定和落實情況，對即將開始的冬季供暖工作準備情況進行了詳細了解。
對于在檢查過程中發現的隱患和問題，執法人員要求供熱單位立即進行整改，確保取暖鍋爐安全、穩定運行。同時，執法人員要求供熱單位嚴格落實特種設備安全主體責任，強化特種設備安全管理工作，完善各項安全管理制度，確保特種設備安全運行。對使用的特種設備辦理備案登記手續，并定期進行檢驗。操作人員必須持證上崗，嚴格執行特種設備安全操作規程，嚴禁違章違規操作。
截至目前，共檢查取暖鍋爐使用單位8家次，抽查取暖鍋爐11臺。下一步，海西州市場監管局將持續把取暖鍋爐安全檢查作為工作重點，加大檢查頻次和執法力度，強化應急值守和安全保障，確保轄區人民群眾溫暖過冬。
供暖工作簡報11
供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，確保廣大群眾溫暖過冬。
隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關心關注的熱點問題。民有所呼、政有所應，市住建局壓緊壓實監管職責，督促河北綠源地熱能開發有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業做好各項準備工作，全面保障供暖質量。
三家供熱企業按照安排部署，提前謀劃，做足各項準備。
綠源公司針對去年群眾反映的供暖問題進行認真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對供熱管網進行了拉網式排查和維護，重點對換熱站水泵、濾網進行了清洗，對供熱設備和外網進行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時進一步完善了公司的智慧平臺建設，安裝室溫采集器、電動調節閥等智能設備，實現采暖期供熱二次網的智慧調節，為今冬穩定供暖打下堅實基礎。
綠源公司工作人員錢慶霖說，綠源公司今年供暖小區43個，供暖面積 420 余萬平米，服務用戶4.45萬戶。為保障今年的供暖質量，在非采暖季積極落實“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺建設，實現供熱管網的智慧調節。公司努力為百姓提供便捷服務，持續提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業主感到“家暖、心暖”。
在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的'工作人員正在細心檢查供熱設備，按計劃完成設備保養工作，確保供暖季來臨時設備能夠正常穩定運行。
檢修設備、注水打壓……連日來，中電辛集熱力公司的工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網安全、高效運行，公司提前開展注水升溫試運行工作，逐步對換熱站設備、管網進行調試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，嚴禁設備帶“病”上崗。
中電辛集熱力有限公司副總經理楊波告訴記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經開始供暖前的準備，到目前為止公司已經完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺的上線，一網注水已經完成；在熱源準備方面公司已經儲備4萬噸煤炭，鍋爐在一周之內可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過冬。
在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時間進行搶修，確保不放過一個隱患，不漏檢一臺設備，力爭做到完成一項、合格一項，全面保證設施正常運行。
澳森熱力公司工作人員張舵說，目前我們的高爐換熱站、小區換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設備檢修己全部完成，具備投運條件，主管網注水已完成，管網冷循環已逐步進行，供暖平臺隨時投運，室溫監測點已按要求安裝完成，系統已顯示，我公司能源儲備充足，隨時具備投運條件。
供暖問題一直都是關系群眾切身利益的民生問題。下一步，市住建局將繼續緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標，為群眾解難題、辦實事，協調進行各項檢修保養工作，增強群眾追求供暖實效的幸福感、獲得感和安全感。
供暖工作簡報12
20xx—20xx采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。
建立健全供熱便民服務體系，實現網上服務、熱線服務、窗口服務、入戶服務、投訴處置等一窗辦理一站式服務。
加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱、復熱、更名、報修等供熱業務，切實解決用戶辦理業務中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號關注數已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱、復熱、更名業務5789戶，占比77.3%，收費業務8899戶，占比32.1%，集團客戶服務部組織人員提高業務審核速度，將便民利民舉措落實落地。
認真落實群眾訴求，優質服務落實落地。
集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環處置管理制度》，并建立《閉環管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環一件。20xx-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發至責任單位落實整改措施。
常態化組織開展“訪民問暖”進社區活動，構建更加和諧的供用熱環境。
為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區活動，加強供熱政策法規的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。
服務升級在路上，“紅管家”幫您解難憂。
在供熱轄區廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區內實行分區化責任包干制。如社區居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。
黨員先鋒帶頭備戰供熱忙，有序推進供熱設施注水試壓。
注水試壓是供熱準備工作的`一個重要環節，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰”關鍵節點工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續對204個社區、9萬余戶社區居民供熱設施進行充水試壓。現已完成區域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。
供暖工作簡報13
今年以來，正寧縣供熱總公司及早準備，利用供暖空檔期，查找故障隱患，對設備、管網、換熱站等供熱重要組成部分進行全面的`維修改造，對供暖設備、供暖管網等供熱系統進行集中保養和維護。
正寧縣供熱總公司副經理張彥雷說：“我們9月下旬第二次對供暖設備進行檢修維護，鍋爐、汽機、電器、環保、化水等各專業的檢修人員分別對廠內機組、試運設備等進行逐項檢查，現在故障已排除完畢，計劃10月25日鍋爐點火烘爐，11月1日開始供暖。”
為保證今冬全縣群眾正常取暖，今年3月31日供暖工作一結束，正寧縣供熱總公司就分兩個階段對城區換熱站進行了檢修，目前已完成2臺鍋爐、31座換熱站、一二級供熱管網檢修和水處理、電氣設備、閥門、過濾器等設備的檢修保養。同時，逐戶對小區供熱用戶暖氣閥門進行上門維修檢查。
正寧縣供熱總公司總經理穆建權說：“在7月30日完成了夏季檢修計劃工作，并于9月15日開始對鍋爐、換熱站、管網等其他輔助設施進行了再次檢查檢修，保證檢修率達到100%。”
據了解，今年的供暖時間是11月1日到20xx年3月31日，共計150天，供暖繳費從10月21號開始到12月31號結束，主要通過甘肅銀行各大網點、供熱公司收費大廳、添加微信等方式來進行。截止目前，正寧縣已完成鍋爐、管網、換熱站及環保設施的檢修保養工作，燃煤、化學藥品等物資已儲備到位。
供暖工作簡報14
隨著氣溫驟降，又到一年供暖季節。新城國際物業中心認真履職盡責，多措并舉，確保今冬明春供熱工作順利進行。
在小區熱力供暖運行前，新城國際負責人組織全體人員召開安全生產會議，安排部署了具體工作，要求嚴格落實各項責任制度，做好供暖系統設備的檢修工作，準備好供暖期間所需要的設備零部件。并且集中對小區暖氣管道閥門等重點設施設備進行安全大檢查，確保熱力供暖設施設備的正常運行。
在小區暖氣管道注水試壓期間，物管員、保安、保潔每天對樓宇實行定時、不定時巡檢觀察，發現管道井或樓宇管網有跑、冒、滴、漏等現象，第一時間聯系維修人員或業主，爭取以最小的損失、最短的時間解決問題；對業主反映的`供暖設備出現的問題，物業管理人員及時查看處理或聯系施工單位進行維修，努力達到精細化管理，確保11月1日順利正常供暖。
同時，依據平涼市熱力公司的收費政策，保障業主自身經濟利益，物業服務中心在接到熱力公司發布的通知后加班加點對小區已交接房屋的772戶業主逐一進行電話通知，業主接到物業中心的電話通知都能自覺根據自身實際需求到物業服務中心填寫相關資料。
為全面提升供熱服務質量和水平，物業服務中心建立健全供暖工作所涉及的各項規章制度，做好設備技術安全的各項保障。竭盡全力滿足業主合理的服務需求，努力為業主提供溫馨、舒適、整潔、優雅的居住環境，讓小區業主度過一個溫暖、祥和的冬季。
供暖工作簡報15
隨著今冬供暖的臨近，供暖服務備受市民關注。為進一步優化營商環境，落實“多元發展、綠色供熱、安全運行、智慧供熱、溫心服務”的服務理念，加強與客戶之間的溝通交流，切實提升對熱用戶的服務質量。10月1日上午，濟南熱力集團在文華園、華山瓏城濱湖社區小區等10余個小區開展了“送溫暖進萬家”社區供暖服務活動。
假期不停息，居民0跑腿享受送“暖”到家
為全面掌握用戶訴求，進一步提升供熱服務質量，10月1日上午，濟南熱力集團“暖萬家”志愿者服務隊走進文華園、恒大城、德潤天璽、章丘眼明泉小區、濟陽韓家小區、商河尚河麗景小區等10余個社區，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問題。
活動現場，濟南熱力集團工作人員現場向居民宣傳供熱知識，解答用戶提出的供熱問題，為社區居民答疑所惑，并向前來咨詢的用戶發放客戶服務手冊及供熱明白紙，讓用戶更清楚、更快捷地了解相關供熱注意事項。片區供暖管家還走進居民家中檢查用熱設施，清洗過濾網，讓百姓切身感受到“溫心”周到的服務。
家住文華園小區二號樓的陳大爺找到現場服務工作人員，稱之前在報紙上看到熱力集團為用戶進行供熱前的設施檢查，雖然家中供熱效果一直不錯，但是因為陳大爺和老伴都上了年紀，所以希望能夠幫忙對其家中采暖設施也進行一次全面檢查。片區供暖管家了解到陳大爺這一情況后，隨即到其家中進行查看。陳大爺家是地暖系統，管家溫心檢查了地暖水集分離器，確保能夠正常運行。由于當前距離正式供熱還有一段時間，陳大爺家的.用熱效果具體如何還無法進行一個有效的判斷。為此，溫心特意將供熱明白紙及管家名片送到陳大爺手中。
“暖萬家”進社區服務活動已成為濟南熱力集團一種常態化服務模式，在供熱宣傳、服務質量提高方面發揮了重要作用。下一步，濟南熱力集團將繼續開展進社區活動，不忘初心，牢記企業使命，通過不斷的努力，利用清潔能源，提升人們的生活品質，保障冬日里萬千用戶家中的溫暖。
拓展“半小時”服務圈提升“暖萬家”服務效能
節日期間，濟南熱力集團所轄8個客戶服務營業廳及6個共享營業廳仍正常營業，以便為工作日不方便前來的用戶及時辦理交費、報停等相關業務，應對業務高峰期，確保用戶溫暖過冬。
為進一步優化營商環境，積極拓展“半小時”服務圈輻射范圍，方便廣大居民辦理各項供熱業務，濟南熱力集團漿水泉客戶服務營業廳由二環東路7997號遷至旅游路22766號黃金99生活廣場，并于20xx年9月30日起正式啟用。該營業廳位于黃金99生活廣場濟南德潤高級中學東臨，設有4個服務窗口，營業時間8：30—17：00，受理采暖費交納、供熱政策咨詢、供熱報停、過戶變更、特困及低保申請等業務，為用戶提供一站式服務。洄龍小區、黃金99景城、荊山新居、高速花園小區、逸城山色、洪山景苑、紅山圣都、康橋頤城等小區居民可就近辦理業務。目前，濟南熱力集團共有8個自有營業廳及6個共享營業廳，形成以二環東為中心，四周輻射的服務網狀模式。
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