群眾滿意度調查工作簡報（通用11篇）
在生活、工作和學習中，說到簡報，大家肯定都不陌生吧，簡報的寫作必須注意做到簡短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。那要怎么寫好簡報呢？以下是小編為大家整理的群眾滿意度調查工作簡報，希望對大家有所幫助。
群眾滿意度調查工作簡報 1
根據《xx區移風易俗工作領導小組辦公室關于開展移風易俗“三率”調查問卷的通知》（xx〔20xx〕x號）文件精神，我鎮及時印發調查問卷，深入鎮機關及各村（居）開展移風易俗“三率”情況調查工作，現將調查情況匯報如下：
一、調查的基本情況
我鎮調查對象分兩部分。第一部分是以鎮機關全體干部職工為調查對象，在本次問卷調查中，共發放調查問卷95份，收回調查問卷94份，移風易俗知曉率、支持率及滿意率都為100%；第二部分是以村（居）為單位，采取入戶調查方式，每個村（居）隨機選取30戶作為為調查對象，在本次問卷調查中，我鎮22個村（居）共發放調查問卷660份，收回調查問卷660份，各個村（居）移風易俗知曉率、支持率及滿意率為都在86.7%以上，平均值分別為98.2%、95.3%、96.4%，部分村（居）“三率”達100%，大部分村“三率”在93.3～96.7%之間，少部分村“三率”在83.3～90%之間。
二、存在的主要問題及原因分析
通過此次問卷調查發現，鎮機關知曉率、支持率及滿意率較高，移風易俗宣傳氛圍較濃厚，機關干部職工對該項工作較滿意，并普遍持支持態度。各村（居）知曉率、支持率及滿意率高低不一，有的村移風易俗開展力度不夠。存在問題的主要原因：一是思想不夠重視，工作不到位。特別是有的村級干部認為此項工作難度大、不好抓，積極性不高；二是政策宣傳不夠，傳統觀念根深蒂固。雖然我鎮采取微信、短信、宣傳單、宣傳品、文體活動等多種形式開展移風易俗宣傳教育活動，但由于長期思維定勢、風俗習慣使然，個別群眾還不能自覺地做到移風易俗，革故鼎新。
三、對策與建議
一是進一步加強宣傳引導。在全鎮開展“倡導移風易俗推進鄉風文明”活動，倡樹文明節儉、個性現代的婚嫁新風，厚養薄葬、科學文明的喪葬新風，艱苦奮斗、勤儉節約的節儉新風，崇尚科學、反對迷信的`文明新風。并將典型評選作為一項長期的重要工作堅持下來。評選機制不斷完善，評比辦法上不斷創新，評比內容上不斷充實，豐富評選活動的內涵，增強評選活動的活力。
二是進一步營造輿論氛圍。在傳統媒體基礎上，利用政府門戶網站、微信公眾號、微博、微信群等新媒體，引導更多的群眾自發融入到發掘典型、宣傳典型、學習典型的全過程。通過線上、線下無縫銜接，全方位、多角度宣傳各村（居）移風易俗建設新面貌，積極發揮導向作用，使移風易俗工作真正入腦、入耳、入心，形成移風易俗的良好社會新風尚。
群眾滿意度調查工作簡報 2
為精準提升社區服務質效，近日，XX社區開展群眾滿意度專項調查工作。本次調查以“服務為民、問需于民”為核心，采用線上問卷、入戶走訪、現場座談相結合的方式，覆蓋社區12個樓棟、520戶居民，回收有效問卷498份，有效回收率95.8%。
調查結果顯示，群眾對社區環境衛生、垃圾分類服務滿意度達92%，對老年食堂、便民服務站等惠民設施認可度較高。同時，調查也收集到意見建議36條，主要集中在小區停車位不足、健身器材老化、青少年活動較少等方面。
針對問題，社區立即召開專題會議制定整改方案：一周內完成健身器材排查檢修，聯合物業規劃臨時停車位20個，下月起每月開展1次青少年公益課堂。下一步，社區將建立“調查-整改-反饋”閉環機制，定期公示整改進度，切實提升群眾獲得感。
群眾滿意度調查工作簡報 3
為深化“放管服”改革，優化營商環境，XX市政務服務大廳于本月開展群眾滿意度調查。調查對象涵蓋企業辦事人員、個人辦事群眾共800人，通過現場問卷、線上評價、電話回訪等方式，全面收集服務評價與改進建議。
調查數據顯示，群眾對“一窗通辦”“最多跑一次”等服務舉措滿意度達96%，對工作人員服務態度、業務熟練度評價良好。主要問題集中在部分業務線上辦理流程復雜、大廳等候座椅不足、自助設備操作指引不清晰等方面。
大廳管理處迅速落實整改：簡化3項高頻業務線上辦理步驟，新增等候座椅50張，在自助設備旁配備專職引導員，并制作操作手冊供群眾取閱。后續將每月開展“服務之星”評選，建立常態化培訓機制，持續提升政務服務水平。
群眾滿意度調查工作簡報 4
為全面掌握教育服務質量，傾聽家校心聲，XX小學近期組織開展群眾滿意度調查，調查對象包括在校學生家長、教職工及周邊居民，共發放問卷600份，回收有效問卷585份。
調查結果顯示，家長對學校師資力量、安全教育工作滿意度達94%，對課后服務課程設置認可度較高。存在的主要問題有：校門口上下學時段交通擁堵、部分班級家校溝通頻次不足、食堂菜品多樣性有待提升。
學校第一時間成立整改小組：聯合交警部門設置臨時護學崗，實行分年級錯峰放學；要求班主任每月至少開展1次線上或線下家校溝通；食堂每周更新菜品清單，增設“學生口味反饋箱”。學校將定期通報整改情況，構建家校協同育人良好格局。
群眾滿意度調查工作簡報 5
為提升基層醫療服務能力，XX街道社區衛生服務中心開展群眾滿意度調查工作。本次調查覆蓋轄區內6個小區及2家企業，通過門診問卷、家庭醫生隨訪、老年人體檢現場調查等方式，收集有效樣本720份。
調查顯示，群眾對家庭醫生簽約服務、疫苗接種流程滿意度達93%，對醫務人員診療態度評價積極。主要意見集中在：專家坐診頻次不足、部分常用藥品缺貨、體檢報告解讀不夠詳細等方面。
中心隨即制定改進措施：每周邀請上級醫院專家坐診2次，建立藥品短缺預警機制，增設“體檢報告解讀窗口”并開展健康講座。同時，優化家庭醫生服務流程，開通線上咨詢渠道。下一步將跟蹤整改效果，持續提升醫療服務獲得感。
群眾滿意度調查工作簡報 6
為檢驗鄉村振興工作成效，傾聽村民訴求，XX鎮組織開展鄉村振興工作群眾滿意度調查。調查覆蓋全鎮15個行政村，采用入戶走訪、村民代表座談、問卷填寫等方式，共收集有效意見530條。
調查結果顯示，村民對村內道路硬化、安全飲水工程滿意度達95%，對特色農產品種植扶持政策認可度較高。存在問題主要為：部分自然村文化活動匱乏、人居環境長效管護不足、物流配送點覆蓋率低。
鎮政府迅速部署整改：為5個自然村建設文化活動廣場，組建村級環境管護隊，聯合物流企業增設3個村級配送點。同時，建立鄉村振興工作“村民評價”機制，每季度開展一次滿意度測評。后續將聚焦短板弱項，推動鄉村振興提質增效。
群眾滿意度調查工作簡報 7
為優化公共交通服務，提升出行體驗，XX市交通運輸局開展群眾滿意度調查。本次調查針對市區12條公交線路、3個公交樞紐及2條地鐵線路，通過線上問卷、車廂調查、電話回訪等方式，收集有效樣本1200份。
調查顯示，群眾對公交準點率、地鐵運行效率滿意度達91%，對駕駛員服務規范評價良好。主要問題包括：部分公交線路高峰期擁擠、公交站點遮陽棚不足、實時到站信息更新不及時。
交通部門立即落實整改：在3條高峰線路增投8輛公交車，為15個站點加裝遮陽棚及座椅，升級公交APP實時到站功能。同時，開通“公交服務熱線”，及時響應群眾訴求。后續將建立動態調整機制，根據客流變化優化線路配置。
群眾滿意度調查工作簡報 8
為推進垃圾分類工作常態化開展，XX區開展群眾滿意度專項調查。調查覆蓋20個小區、5所學校及8家商超，通過現場觀察、問卷調研、居民訪談等方式，收集有效數據850份。
調查結果顯示，群眾對垃圾分類設施配備、宣傳引導工作滿意度達89%，大部分居民能準確分類投放。存在的主要問題有：部分小區分類指導員配備不足、混裝混運現象偶有發生、可回收物回收渠道不暢通。
區垃圾分類辦迅速整改：為每個小區配備2名專職指導員，建立“清運全程監督”機制，聯合企業增設10個可回收物回收點。同時，開展“垃圾分類示范戶”評選活動，強化宣傳引導。下一步將定期開展“回頭看”，鞏固垃圾分類工作成效。
群眾滿意度調查工作簡報 9
為檢驗老舊小區改造實效，XX街道對轄區內已完成改造的6個老舊小區開展群眾滿意度調查。調查采用入戶走訪、業主代表座談、線上評價等方式，覆蓋居民1200戶，回收有效反饋1080條。
調查顯示，居民對墻體翻新、管網改造、停車位增設等改造內容滿意度達94%，對改造過程中的溝通協調工作評價較高。主要建議集中在：改造后綠化養護不足、公共照明亮度不夠、休閑設施數量不足。
街道立即聯合物業及施工單位整改：組建綠化養護專班，更換30盞高亮度路燈，新增休閑座椅25張。同時，建立老舊小區改造“后期管護”機制，明確物業、社區、居民三方責任。后續將持續跟蹤服務，確保改造成果長效保持。
群眾滿意度調查工作簡報 10
為提升公共文化服務質量，XX市圖書館、文化館聯合開展群眾滿意度調查。調查覆蓋場館全年接待的讀者、學員及活動參與者，通過現場問卷、線上留言、意見箱收集等方式，獲取有效樣本960份。
調查結果顯示，群眾對場館免費開放政策、圖書借閱服務、公益培訓課程滿意度達95%，對場館環境及衛生狀況評價良好。主要問題包括：周末高峰期座位不足、部分古籍查閱流程復雜、夜間開放時間較短。
場館管理方迅速落實改進措施：增設臨時閱讀區2處，簡化古籍查閱審批流程，將周末開放時間延長至21點。同時，推出“線上預約座位”服務，每月新增2場夜間文化活動。后續將定期開展服務評估，打造優質公共文化空間。
群眾滿意度調查工作簡報 11
為強化市場監管效能，維護群眾合法權益，XX區市場監管局開展群眾滿意度調查。調查覆蓋轄區內農貿市場、商超、餐飲門店及居民消費者，通過問卷調研、投訴舉報數據分析、實地走訪等方式，收集有效信息880條。
調查顯示，群眾對食品安全抽檢、假冒偽劣商品查處工作滿意度達92%，對12315投訴舉報處理效率認可較高。主要意見集中在：部分農貿市場計量器具不準確、線上購物售后維權困難、小微企業合規指導不足。
區市場監管局立即制定整改方案：對農貿市場計量器具開展專項檢定，建立線上維權“綠色通道”，組建專家團隊為小微企業提供免費合規指導。同時，加大日常巡查頻次，暢通監督舉報渠道。下一步將建立長效監管機制，切實保障群眾消費安全。
【群眾滿意度調查工作簡報】相關文章：
醫院群眾滿意度調查工作方案12-03
群眾滿意度情況報告09-29
群眾滿意度工作匯報材料08-20
提高群眾滿意度工作實施方案05-25
醫院滿意度調查總結12-21
員工滿意度調查方案03-02
滿意度調查報告12-20
滿意度調查報告11-04
滿意度調查報告12-18
- 相關推薦