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            中介工作計劃

            時間:2025-11-27 02:35:32 工作計劃

            中介工作計劃九篇

              時光在流逝,從不停歇,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的中介工作計劃9篇,歡迎大家分享。

            中介工作計劃九篇

            中介工作計劃 篇1

              一、營銷管理:

              管理好各分店的日常工作,協調各分店的工作,做好與各中心部門的溝通,根據實際情況把控好所管轄區域內各連鎖店的運營模式。

              1、制定所管轄范圍內二手中介的業務指標、計劃及報告總結:按時出具年度、季度、月份銷售工作計劃;考核期限節點后的經營業績數據分析及工作報告,并提出合理化建議。

              2、建立、規范、更新標準:參與建立、規范、及時優化更新各項業務工作流程,擬定并完善對內對外各項業務文本文書,使其得以規范、統一,以便各項業務工作有據可查,有理可依。

              3、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等,加強執行力,做到聯通無限,溝通無限。

              4、加強、引導區域合作:加強本區域內全體同事同公司其它區域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發現問題及時協調處理。

              5、定期組織會議:定期組織所轄區域的區會、營業店長會、骨干市場客戶分析會、新員工交流會,加強溝通,及時解決各層面所存在的問題;

              6、市場調研:

              ①完成考核期間內,資源整合。房、盤源整理——定期、及時跟蹤,為成交儲備資源,增加有效供給;客源梳理——各項來源渠道拓展、組織、跟進,促進業務達成;形成良性可持續發展;

              ②收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時以文件或表格形式向公司反映,與時俱進,推動公司上下一起改革創新;

              ③關注區域內同行家動態、所占取市場份額,有敏銳的市場觸覺,善于根據市場情況的變化部署自己負責的轄區內工作,調整管理方向,修正管理戰略及制定下階段工作戰術。

              7、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養提高員工忠誠度,指導及協助解決具體困難并及時與他們總結經驗,善于調動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體團隊的士氣;善于處理和下屬的關系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結工作,創造一個愉快的工作環境,減少員工的流動量。

              二、行政管理

              1、貫徹落實公司各項規章制度。

              2、檢查與監督本區各分店的店面形象。

              3、檢查與監督本區各分店行政紀律,有義務對本區各分店員工著裝,儀表儀容進行檢查,組織學習公司企業文化,負責規章制度的培訓工作,要求各部門嚴格遵守業務運作程序,加強業務素質,提高管理水平。

              4、及時將公司各項公告的精神傳達,并負責跟進監督、跟進所轄區各分店的執行情況,并及時將執行情況反饋給行政部門,便于立即給予相應處罰。

              5、嚴守職業道德:①嚴禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;②嚴禁利用公司信息平臺炒房、協助其他中介公司或房蟲炒房;③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

              三、人力資源管理和培養

              1、以身作則,區域經理每天按時上班。下班前必須安排好各項工作后方可離開。

              2、積極配合公司人力行政部各項工作,嚴格執行考勤管理制度,如所轄區經請假申請的簽注工作,所轄區經外出或因工作需要而提前下班時,考勤的簽注工作等。

              3、準確掌握、控制所轄區的編制及技能培訓需求,做好招聘計劃、培訓計劃,挖掘人才與培養人才;

              在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養內部人才;

              同時能及時了解行家動態,挖掘優秀人才到公司工作,為公司的發展獻力獻策;

              根據實際情況,準確、及時對所管轄區域各分店人事變動提出建議,并及時交至其上級主管領導審批;

              4、運用好公司的“用人原則”,迅速培養人才,不拘一格選拔人才,培養一支具有狼性的團隊

              、不斷提高自身能力

              1、認同公司,忠于公司:以公司利益為重,以大局發展為重。有激情,有責任感。

              2、要有一定的業務及管理水平,能夠復制直接下屬快速成長:能夠在業務培訓中讓同事有所學,有所得。并能有效的處理業務過程中的`各項糾紛和問題。

              3、要有較好的溝通能力:能及時的和分店管理人員和業務人員進行溝通、了解,并及時有效處理下屬分店中的問題。讓每一個同事能夠認可公司,服從公司。

              4、讓學習成為習慣:及時的發現改進自身的不足,學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結,提升自己各方面的能力。強化學習氛圍,打造出一支學習型、思考型團隊。

            中介工作計劃 篇2

              經過20xx年兩個月的工作,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據自身的實際情況,特做出具體的計劃。

              一、業務的精進

              1、加強團體的力量

              在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。

              2、熟識項目

              銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。

              3、樹立自己的目標

              有目標才會有對象,有對象才會有不斷奮斗的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的`月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。

              二、自身素質的提升

              銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

              首先,書本是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書本,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。

              其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。

              在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。

              最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習,奮斗工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!

            中介工作計劃 篇3

              為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:

              一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

              下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部較熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到較大化!

              二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

              三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我較大的能力減輕領導的.壓力。

              以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

            中介工作計劃 篇4

              一轉眼半年時間過去了,這兩天一直在思考,半年來我們都做了哪些事情,我們取得了哪些成績,我們的成績又如何?一大堆的問題,好像一 一未解,作為公司部門的負責人,我覺得我個人應該檢討,應該好好反省,為什么會這樣……

              家和萬事興,在公司也一樣,我們是一家人,我們都是**的一份子,我們都是**的好員工,我們應該團結,應該為**的事業大門奉獻一份力。

              在各部門的溝通交流上,我做的一點都不到位,也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協調,所有在關系相處過程中,我們出現過誤會與隔閡(ge he)、也出現過不理解和摩擦,但是我們意識到了,我們能否及時的去改正,去調整,能否把一切一切的`不愉快能否去掉,用一顆齊心協力的心去有效的、齊心協力的把我們**做好。

              這次,公司為了調整戰略,將勞務、中介、網絡、家政四個條線,規劃為**三產業,重整布局,合理安排,個人覺得,這個調整既是挑戰也是機遇,更是公司英明的決策。

              首先我們來看目前市場三產業的發展,從國家到各地政府,在幾年前就一直在著手發展各地的三產業,三產業也是屬于軟服務行業,是屬于政府的配套項目,更是國家以及各地政府的一個重要發展方向,江陰政府也是如此,從江陰的人力資源市場來看,()江陰最近幾年出現了凱發、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優秀的人力資源公司,在家政方面,江陰也已經出現了很多品牌連鎖型企業,如:嘎嘎(ga ga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司,其次在網絡方面更是如此,越來越多的江陰網絡媒體的出現 人才網、招聘網等;中介行業也是如此,以上可以說明,江陰的三產業發展空間越來越大,前景也是越來越好,相信**公司決策的方向是正確的,我們也有這個信心,在三產業的發展上,能夠為公司取得好的成績。

              20xx年度已過半,目前**三產的年度目標遠未達半,留給下半年任務非常之重,為確保20xx年度經營目標的實現,需大膽探索,勇于創新服務模式才能實現,現擬訂如下工作計劃。

              一、抓好業務開拓。

              1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務內容,勞務、中介、家政、網絡!

              2、資源共享,搭建合作平臺。為完成經營目標,優先發展業務,在直接業務拓展能力有限情況下,抓好與外界的合作關系。

              3、建立客戶數據庫,并與信息技術部門合作,在網絡平臺上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的記錄,確保為客戶提供一個統一的、穩固的服務體系,通過網絡平臺,服務業務開發。

              二、做好市場工作,夯(hang)實業務根基。

              服務行業是一個永不淘汰的朝陽行業,為什么我們的業務指標提不上去,是否我們做到了,“人心齊泰山移”這句話,扎實的基礎是靠我們團隊的每一個協作去完成的,但目前,包括,我們四塊服務板塊,勞務、中介、家政、網絡,在公司內部發展中都遇到了瓶頸,那主要原因到底是什么?在此困難面前,還是有很多同行業的一些服務公司卻蓬勃發展,這是因為他們做好市場,夯(hang)實業務根基。

              三、做好財務服務與監控

              1、做好市場定價工作:服務市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區域,有利于業務開展

              2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。

              3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發現問題,并落實糾偏措施,確保經營軌跡不偏離最終目

              四、完善人力資源管理。

              1、企業競爭,歸根結底是人才競爭,是人才提供的服務競爭。建立**服務品牌,從每一個員工素質抓起,通過服務培訓,展現工作面貌。

              2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業務發展、服務質量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起,提高員工工作的主觀能動性。

              五、總結

              希望通過以上的一些建議,我們只要可以落實到位,我們一定可以在20xx年下半年,我們**能取得一個很好的成績、好的突破!

            中介工作計劃 篇5

              XX已經過去,一不小心20xx也已經過了1/3,親愛的小伙伴們對于20xx有什么打算呢?在總結過去的同時我們又要對新的一年有個好的規劃,我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,但同時我又是一個很有上進心的憤青,所以在很多方面對自己都有著比較嚴格的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。

              20xx年是我們地產公司發展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力開始的一年。為此我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃。

              一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

              作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

              1、 在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

              2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

              3、第三季度的"十一""中秋"雙節,還有XX奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

              4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的`廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

              二、 制訂學習計劃。

              做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

              三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

              積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

            中介工作計劃 篇6

              一、經紀人如何給自己定位非常重要

              1、 市場目標定位:

              2、 自己要自信(自信是推銷員不可缺少的氣質,自信對于一個推銷員的成功及其重要)例如當你和客戶會談時,你的言談舉止若能表露出充分的自信,就會贏得客戶的信任,只有客戶信任了你,才會相信你,相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的“自信”呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應付。

              3、 驕傲(能夠從事房地產行業)

              二、懂得給自己定位還要包裝自己

              1、 工具包(包里面要有:手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)

              2、 制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發等;女士類似略。)

              3、 工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)

              4、 業務文件夾(相關表格,銷售委托書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委托書,工作日程式安排等等)

              三、如何成為一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的.能手)

              四、開發房源的途徑

              1、 網絡

              2、 通過報紙

              3、 通過交際關系

              4、 同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)

              五、如何開發自售業主的房源"

              1、 不要急于說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。

              2、 不要回避自己是中介

              3、 解釋自己對這個片區的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)

              4、 解釋自己手上已有成熟的客戶

              5、 介紹自己公司的實力與自己的專業水平

              6、 提醒買方其實在整個房產過戶交易中并不是象的那么簡單、單純,如不夠專業,在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委托專業代理公司銷售。如果你委托我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。

              7、如果最后還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出現任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業服務,讓業主相信你,乃至信任你,認為你很有素質很

              有修養。例如:你感覺我很專業,你可以委托我,我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。

            中介工作計劃 篇7

              地產中介公司開業前工作計劃與總結提要:我部門要求員工①:在13日之前對業務知識的熟悉、業務流程的掌握、業務談判技巧的模擬等各項內容全部牢記在心,并能熟練的運用到工作當中去

              自9月1日我公司正式運行以來,個各部門都著手準備公司開業前的`各項事宜,我部門員工主要從以下幾方面入手:

              1、電話的購買,安裝、調試,(z1負責)

              2、電腦的購買,安裝、調試,(z1負責)

              3、寬帶的接入、使用(z1負責)

              4、電腦軟件的設計(z1負責)

              5、人員的招聘工作,(z2負責)

              6、人員的培訓工作(z2負責)

              7、辦公家具的購買(z2負責)

              8、辦公用品的購買(z2負責)

              9、協助服裝的完成工作(z2負責)

              上述工作我部門已基本完成。

              我部門要求員工①:在13日之前對業務知識的熟悉、業務流程的掌握、業務談判技巧的模擬等各項內容全部牢記在心,并能熟練的運用到工作當中去。對禮儀方面要做到彬彬有禮,不卑不亢,嚴格按照禮儀規范執行;②:在14---15日了解唐山市場大體樓房價格;③:16日以全新的姿態迎接開業。

              我部門員工工作分配如下:

              1、看房員:z1

              2、咨詢員兼置業顧問:zzz

              以上為我部開業前的計劃安排,如有不妥,請指示。

            中介工作計劃 篇8

              20xx年3月份 在xx企業的正確帶領下,隨著市場良好的發展企業以完善內部為基礎,以開拓創新為動力,經過企業各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優異的成績

              一.在本店管理工作方面

              主要做好與各個員工的協調溝通。同時,建立良好的人際關系。認真履行企業的各項規章制度做到提高認識,統一思想,每項懲罰制度都責任到人;結合自身工作情況不斷發現問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動,通過較好的對外協調,樹立了良好的店面形象。

              二.存在主要問題

              上月工作雖在企業正確領導和全體員工的共同努力下,取得了一定的成績。特別是店業績方面,能適時把握市場,找準客戶心態,靈活銷售,無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照企業的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現在:店員缺乏工作主動性,新員工業務不熟練,與客戶溝通能力差,工作的計劃性不夠強,主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協作還不夠正常;店面管理的執行力欠缺,監督工作力度不夠;上月未完成業績的預計目標。等等,這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進

              三對企業的建議

              希望企業加強對新員工業務知識的培訓 使他們進一步提高業務水平,在大好的市場下給企業創造更多的.業績。

              四.下月工作打算

              下個月隨著市場形勢的發展和激烈的競爭形勢下,我店會以積極主動的態度為企業帶來更好的效益,明確目標 不斷刷新我們的記錄,加強業務能力提高業務水平 激發和調動每位員工的工作熱情,要通過不同的手段和形式,激發和調動員工的主人翁意識,同時兼顧他們的個人利益,促使他們在其位謀其職,穩定思想和工作情緒,積極為嘉信房產盡心盡力,獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調,我們只有認清形勢,振奮精神,齊心協力,奮力拼搏,才能將本店的各項工作做好做實,做出成效,進一步提高xx企業的知名度和信譽度

            中介工作計劃 篇9

              近年來,隨著社會主義市場經濟的深入發展和逐漸完善,市場對中介服務的需求越來越旺盛,對中介機構的誠信度也越來越關注,要求越來越嚴格。中國加入世貿組織,更是加快了這一需求的進程。作為市場經濟秩序的維護者,重慶市工商局如何適應當前的形勢,對中介市場實施有效的規范和監管,營造一個規范、有序、發展、繁榮的中介市場大環境,是我們必須認真回答的一個重要課題。下面,我們就圍繞這個課題,談談工商局對規范和發展中介市場下一步的一些工作思路。

              一、明確中介市場的監管主體,制定統一的中介市場管理辦法。

              政府應明確授權市工商局負責全市中介服務市場的統一監管,行業業務主管部門協助部分特殊行業的準入審查,糾正相關中介服務機構的各種違規失范行為,共同維護中介市場秩序,保護中介服務市場參與者的權利,保護消費者的合法權益。

              制定全市統一的《重慶市中介服務市場管理辦法》,對中介機構的設立、資質條件、收費標準、行為規范等作出具體明確的規定,將市場準入監管、市場競爭行為監管、市場交易行為監管與風險監管有機的結合起來,開創具有時代特色的中介市場監管工作新局面。

              二、嚴格按照法律和統一的《管理辦法》執行市場準入的審核,既不能為便于管理而擅自提高門檻,也不能放松審核而使市場無序,要做到繁榮與有序兩不誤。

              當前在中介企業登記審核中,還存在著一些不符合當前形勢需要的現象。對一些法律上沒有要求前置條件的企業進行了前置審核,如廣告業、職業婚姻介紹類等;但同時對法律明確規定了前置條件的部分中介企業的前置審核不夠嚴格,如屬經紀類的房地產、期貨、證券、保險等各類經紀公司。這里面既有對法律的理解和企業可能造成的社會影響的考慮等原因,也有部門的利益造成的法規沖突等因素,因此我們建議在統一的《重慶市中介服務市場管理辦法》里,根據有關法律規定和發展中介行業的形勢需要,明確各類中介企業的準入條件,該設置前置許可的就嚴格審核,不需要前置條件的就堅決撤銷前置審核。這個《辦法》向全社會公開,也使全社會對中介行業有更多的了解,從而吸引更多的資源進入這個行業。

              下一步工商局將完善《經紀人資格證書》的考核、認定程序,加快建立資格證書的管理制度,并把資格證書的管理和經紀企業的登記審查結合起來,防止不符合條件的申請人進入經紀市常凡沒有法律依據或未經政府有關部門批準自行設立的中介服務機構,均需重新申報,符合要求的經批準可繼續執業,不符合要求的予以撤消。

              三、大力加強對中介企業的監管服務,建立完善的`社會監管體系。

              設置嚴格的準入條件當然可以防止一些服務低劣、只顧經濟利益喪失職業道德的經濟組織進入市場,但是要真正形成一個長期良性運轉的、重合同守信譽講誠信的市場環境,日常的監督管理正確引導才是最關鍵的一環,這也是重慶市工商局的一項重要職能。做好對中介市場和經濟活動的監督管理,我們主要需從以下幾方面下工夫:

              (一)清理不適應市場經濟要求的現行法律法規,抓緊確立與WTO要求接軌的市場規則。

              這方面我們要盡快完善和制定《中介服務機構年檢辦法》、《中介服務機構業務檢查制度》、《檢查工作手冊》等一系列的新的制度和規章,首先在制度上跟上新的形勢。

              (二)建立和完善中介企業的檔案管理制度。

              好的管理建立在對信息的充分掌握上,因此這方面我們要建立和完善中介企業的檔案管理制度,制定執業記錄、統計資料、檢查記錄等監管臺帳,掌握從業人員的持證、營業情況,充分利用現代信息技術強化對中介市場的日常監管工作。

              (三)加快中介服務制度建設。

              由于中介行業是一個較為新穎、對從業人員素質要求較高、對建立市場經濟的信用影響較大的一個朝陽產業,因此各方面的規章制度還很薄弱,下一步我們要加快制度建設,包括建立中介服務從業知識和專業技能培訓制度;建立執業質量審核制度,對不符合要求的中介服務機構和執業人員要及時清理和調整,執業人員一次違規終身出局;建立行業監督處罰制度,對違法違規的中介服務機構給予警告、停業整頓、注銷資質證書和吊銷營業執照等處罰;建立公正、科學、權威和高信譽度的質量評價制度;建立符合國際慣例的服務質量管理制度。

              (四)建立完善的社會監管體系。

              對中介行業的監管是一個系統工程,在這方面要建立一個政府部門聯手監管,上下聯動,同業互查,協會檢查,質量評價,消費者投訴和公眾舉報與新聞曝光結合的社會監管體系。在機制上建立以“經濟戶口”為基礎的市場主體動態監管機制,以社區維權網為基礎的及時發現機制,以網上、電話熱線投訴為基礎的快速反應機制,以程序到位,調查確實,法律適用準確的快速處理機制。

              (五)建立中介信用管理制度。

              市場經濟就是信用經濟。失去了信用,價格信號就會失真,契約就得不到尊重,資源也無法正確配置,市場經濟的所有優點都會喪失殆盡,結果只能是崩潰。而中介行業是整個市場的一面信用鏡子,其行業的特殊性之一就是信用要求度極高,它既可以為整個社會樹立起一面講信用的旗幟,也可以因其喪失信譽而動搖市場經濟的根基,美國的“安然信事件”之所以具有這么大的殺傷力就是這個道理。因此,我們必須花大力氣建立中介信用管理制度,從制度上保證這面“信用鏡子”的干凈。這方面我們將具體采取以下措施:

              1、建立中介信用評價制度及中介信用指數數據庫,對中介服務機構守法、繳費、納稅、重合同守信用、資信等動態情況進行紀錄,并且按照國際慣例定時向社會披露。同時,還將建立中介服務機構的升降級制度和監督淘汰制度,以促進中介業信用度不斷提升。

              2、建立中介市場的誠信機制,構建公平交易機制、監督評價機制、賠償責任機制、風險機制、失信懲戒機制(如黑名單、黃紅牌制度)和退出機制等約束機制。大力開展“放心滿意中介”活動建立激勵機制,通過各種媒體和社會~宣傳,把“放心滿意中介”作為規范中介服務市場發展的重要手段。

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