2023年培優輔差工作計劃
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的2023年培優輔差工作計劃，希望對大家有所幫助。
2023年培優輔差工作計劃1
作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則，不同客戶區別對待
我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的`問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗，提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力。
2023年培優輔差工作計劃2
在培優轉差工作過程中，我能依照計劃，根據實際情況，有步驟、有措施地實施落實培優轉差的內容，計劃中要求達到的目標基本能實現。
通過內化教育，學生的學習動機、學習積極性大大地被調動起來，不管是優等生或是學困生，現已能明確自己的學習目的，不時為別人，而是為自己；學習風氣較以前有明顯的變化，以前是要我學，現在是我要學。通過不斷的加強訓練，老師幫助學生獲取一個個小成功，學生的自信心、意志力得到很大的提高；通過班級對優秀生采取獎勵制度，期中、期末成績優秀者都得到相關的物質獎勵和精神獎勵，大大提高了學生的學習興趣。現將培優轉差的工作總結如下：
1、全面調查了解學生。
要做好后進生轉化工作，全面了解學生，做到心中有數。必須對其各方面情況做到心中有數，這是做好轉化工作的基礎。應綜合運用觀察、調查、談話等方法，從不同的側面全方位了解后進生。
2、根據學生成績情況確定需要培優或輔差的學生名單，一般每天利用空余時間進行輔導。
3、培優輔差要堅持做到六定，即定對象、定時間、定任務、定計劃、定內容、定措施、定目標。
4、輔導差生要做到三要三不要，即要了解后進生，要尊重后進生，要對后進生要有信心。思想上不歧視，感情上不厭惡，態度上不粗暴。對后進生的教育可以采取：低起點，小步子，一點點引導，一步步向前，積小勝為大勝，對學生既要看到希望，對學生每一點進步要及時賞識，提高他們的學習興趣。要落實好四清工作。四清工作基本原則是：先學后教、人人過關。堂堂清要求教學目標清晰，教學容量適度，教學重點突出，教學設計創新，強調學生學習主體性，參與性，課堂教學氛圍的平等性，交際性，不把學生的為什么留到課后。日日清要落實當天學習內容的及時復習鞏固，及時獨立完成作業，完成語文背誦內容，做到今日事今日畢。周周清強調對一周知識的系統復習回顧，引導學生自主建立知識樹，歸納知識重點和難點，自主解決疑難問題。月月清是對當月主要學科所學知識和能力的驗收，強調檢測命題的科學性，考試的嚴肅性和反饋的時效性，注重學生能力的考查，對在四個環節中不能過關的學生要及時采取補救措施，杜絕教學中的盲區和盲點，落實教學的過程管理，有效控制學生學習知識的負積累，確保教學質量的`全面提升。
盡管我們做了很多努力，在培優補差的工作中，雖然取得了一定的成績，但從期末的成績分析可得，相當部分的學生，基礎還較差，底子還比較薄。成績還比較低下，部分學生的思想還沒有完全轉化，優生成績還不尖，我們的培優補差工作還須加倍努力。今后我會繼續努力探索更加有效的路子，實現每一個學生的全面發展。
2023年培優輔差工作計劃3
一、指導思想
根據學校計劃要求，努力做好前20%與后20%的輔導工作。根據對優生增加營養，對差生高看一眼，厚愛三分，以最大限度的耐心和恒心補出成效。
二、差原因分析
尋找根源，發現造成學習困難的原因：
1、學生流動性強，每個學期十幾個進，十幾個出，轉出的是優生，轉進的是差生，因為本班學生來自祖國的十幾個省，地域文化與教材的差異，并且這些學生大部分在家是留守兒童或這在老家無人管理成績差勁，家長才把他帶到自己身邊。
2、不良的學習習慣：學習困難學生通常沒有良好的學習習慣，對學習缺乏興趣，把學習當作完成父母教師交給的差事，因為學生基本是外來務工子女，家長忙于工作，疏于管理。再加上他們一般貪玩，上課注意力不集中，自控能力差，較隨便，上課不聽講，練習不完成，課前不預習，課后不復習，作業不能獨立完成，甚至抄襲作業，拖拉作業常有發生，即使有不懂的問題也很少請教他人。
3、家庭因素。因為學生基本是外來務工子女，父母的文化程度較低，期望水平低，他們大多缺乏輔導能力。有的家長對子女的教育方式簡單粗暴，缺乏耐心（如__同學，他學習邋遢，作業完成不及時，家長最好的方法是粗暴的打；有的缺乏教育，缺少關心，放縱孩子，甚至認為讀書無所謂，有的說：“我不識字不也過得很好。”這大大挫傷了孩子的上進心。有的家長長年在外打工，孩子在家無人管束……總之，家庭的文化氛圍差，使學生的學習受到了干擾，造成了學習上的困難。
三、有效培優補潛措施。
利用課余時間，對各種情況的同學進行輔導、提高，“因材施教、對癥下藥”，根據學生的.素質采取相應的方法輔導。具體方法如下：
1、課上潛能生板演，中等生訂正，優等生解決難題。
2、安排座位時堅持“好潛同桌”結為學習對子。即“兵教兵”。
3、課堂練習分成三個層次：第一層“必做題”——基礎題，第二層：“選做題”——中等題，第三層“思考題”——拓廣題。滿足不同層次學生的需要。
4、優化備課，向課堂40分鐘要質量，盡可能“耗費最少的必要時間和必要精力”做好培優補潛工作。備好學生、備好教材、備好練習，保證培優補差的效果。精編習題，習題設計注意：有梯度，緊扣重點、難點、疑點，面向大多數學生，符合學生的認知規律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發學生思維；習題講評要增加信息程度，圍繞重點，引導學生高度注意，有利于學生學會解答；解答習題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴展思路，培養學生思維的靈活性，培養學生思維的廣闊性和變通性；解題訓練要講精度，精選構思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數量而在質量，訓練要有多樣化。
四、培優轉差目標及學生幫扶名單：前優后差
總之，在素質教育的今天，培優補差工作是一個學校教學工作的重中之重。我們作為教師，會不斷摸索有效的方法和經驗，使我們的培優補差工作更具成效。
2023年培優輔差工作計劃4
展望未來，我還是覺得自己有著充足的信心，再去回顧一下這半年我覺得很真實，充滿堅信，因為我們是護士的工作就是如此，一直在工作中對自己要求嚴格，上半年的工作已經在這種緊張的氣氛下結束，不管是對自己，還是對今后都應該有一個長遠的打算，工作更加如此，下半年正在飛速的向我走來，似乎在向我詢問前進的方向，這就向我自己的工作一樣我覺得下半年需要我有一個清晰的思路：
一、進一步完善工作，提高服務質量
下半年首要的工作就是我們科室的護理人員有一個服務意識，服務好每一個患者做就要做好，做就要做到讓患者讓自己滿意，完善一下工作內容，上半年工作中沒有一個長遠的打算，而且上級下達的指令，給我我傳達下去的時候動作不是很快，可是護理人員讓我看到了些許的'懶散，這是絕對不允許的，下半年的工作堅決不會允許這樣的情況再出現，一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率，懶散的情況不能出現在我們科室，下半年需要繼續完善工作。
服務也是一方方面，精確到每一位護理人員，保證每一個人都有這個高質量服務的意識，要進場提醒，我也會在下半年工作中個為提高服務質量更加努力，提高了服務質量也是為醫院樹立一個好的形象，提高服務質量需要下狠功夫，對于患者的態度要做到細心耐心，也需要培養護士的服務水平，一些專業的術語，跟患者打交道的方式，這樣的技能就是提高服務質量的基本要求，在工作中不斷的摸索，發現優秀的護士加以褒獎，提高護士們對工作的熱情，在接下來的半年還需要加油。
二、加強管理，提高護士的素養
不管是做什么都需要一個好的職業素養，護理人員這種要求更高，今后的工作更加重要的是需要一種精神，一種對工作，對服務有追求的精神，下半年中也需要加強內部的管理，護士工作是一項艱巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一個人的工作，交代好注意事項，有問題需要及時的解決，管理好這個團隊需要很認真，很努力，不是靠說一兩句，行動是我首要的工作。
護士的職業素養，培養每一個護理人員的職業素養，在工作中要有隨時接受新知識的準備，護理工作也是這樣，時代在進步，醫學在進步，護理也在進步，加強自己的知識，深化自己的服務能力，養成一個好的職業素養。
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