業務工作計劃

時間：2025-11-11 20:56:31 工作計劃我要投稿

【精華】業務工作計劃范文錦集6篇

　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始制定計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的業務工作計劃6篇，歡迎大家分享。

【精華】業務工作計劃范文錦集6篇

業務工作計劃篇1

　　在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。

　　可謂白酒行業的“新” 挑戰

　　挑戰一：中青年消費者的理性消費對白酒市場容量的致命打擊；

　　隨著人們生活水平的提高，對健康與品味的要求也越來越高。消費者在消費中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費趨勢，也就是只存在一定的中高端市場份額。

　　挑戰二：政府的可作為將進一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業的發展方向

　　在很多情況下，國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業的發展命脈。自九十年代中后期起，國家為了順應消費潮流以及考慮到資源、環保方面，國家先后制定了計價、計量征稅，純糧固態發酵白酒行業規范等等宏觀政策調高進入門檻等方針政策限制高度酒的發展。白酒行業特殊，如果國家的政策真正落實到位的話，白酒企業將至少一半以上面臨倒閉。消費者同樣很難看到白酒行業的新面孔的出現。

　　挑戰三：以資本整合為核心的市場競爭讓眾多以模式復制，低級競爭的“實力”企業無法接招

　　蛋糕越來越小，肥肉也變成燙手山芋。白酒行業在未來五年中，很難出現新的真正意義上的“黑馬”。白酒行業的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭，更多的區域“實力”企業將在資本大鱷面前敗下陣來，白酒行業“比得是實力”更為凸現。

　　白酒行業發展“新”格局

　　受近年宏觀政策以及白酒消費者消費行為的影響，國內白酒企業為規避從價、從量復合計征的白酒消費稅，紛紛壓縮、減產中低檔白酒。在目前的稅收體制下，白酒企業必然會面臨這樣一個選擇：若謀利，則須斷臂圖存，砍掉低檔酒，“另謀高就”。這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。有競爭必然有輸贏。適者生存的游戲規則在白酒行業更為顯著。

　　綜合以上所說，我們瀘州老窖精品頭曲將處于一個挑戰極大，競爭市場激烈，但同時存在有好多機會的狀態。面對本年順德的350萬銷售任務，感受到無比的壓力，在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明，最要取決于我們團隊合作及公司的策略。有明確的發展戰略，并根據戰略采取適時的營銷策略。任務側不難達到，在遇到更強大競爭對手面前，也不會退出這場洗牌運動。

　　以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作，以金六福為代表的文化營銷，以五糧液為代表的品牌營銷，以郎酒為代表的商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業績。“贏在模式”是近五年白酒行業的主旋律。

　　我們應該也以“終端為王”的市場操作來操作。一個顯而易見的真理是：絕大多數消費者是在商店中購買商品的，如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買，那么，產品就永遠賣不出去。

　　以終端場所帶動影響渠道的銷售，從而增加產品的銷售，以達成銷售量的效果。首先把350萬的任務細分開來：剩下10個月的時間，每月做好銷量拆分，準確清楚自己的工作內容和狀態。（7月萬，8月萬，9月40萬，10月40萬，11月50萬，12月45萬，1月45萬，2月20萬，3月30萬，4月32萬，5月30萬，6月25萬）面對這些重大的任務量，我們必須要再將它拆開到每鎮每人每客戶。01財年在不知不覺的已經走過2個月，剩下的只有短短的10個月時間，任務之大、時間之短令到我們感受到無比的壓力。同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成，以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來：

　　9月工作重點是中秋節前的促銷活動。讓酒樓，酒行，分銷商和經銷商都充分利用好活動進貨。令到客戶感受到利潤的同時也可以滿足我們的銷量要求；同時規范團隊日常工作，制定好工作方向和內容；做好調價前的準備宣傳工作；

　　10月必須把勒流和龍江2個鎮開發出來，為旺季的銷量做好準備工作。增加業務人員2名，配備促銷下姐4個，以作為新開發區域拉動新開發場所拉動之用。加快場所的動銷，陪合好銷售業務的良性發展。做好調價后的.善后工作，了解客戶的反應。

　　11月開始踏入旺季，將有銷量的場所再搜一遍，把所有的銷售機會都挖出來。開展黃、白金場所打造競賽，采用未位罰，第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性，提高士氣。增加場所的銷量，打擊其他競爭對手，鞏固重點終端的銷售量；

　　12月強勢的終端拜訪，客情增加，做好元旦的小旺季準備工作。一年工作下來，很多企業都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等，所以圍餐的機會不斷增加。所拜訪發燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。

　　1月全年重頭戲的時候，為春節促銷做好充分的準備工作。一年之計在于春，新的一年，新的開始。鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣，提高他們的積極性。安排促銷員循環拉動場所，消化庫存；

　　2月保持假期時候不斷貨，迅速恢復工作狀態，。了解客戶的庫存，永遠保持于安全線上。失去的銷量將永遠無法補回來；

　　3月天氣還比較泠，將網點的庫存再清點一次，清出銷量。篩選網點，建立有效的固定拜訪客戶表，為淡季做好結實的基礎工作；

　　4月清明時節雨紛紛，狠拿圍餐。拜訪發燒友，跟重點場所結合推清明節的優惠菜單，吸引消費者，在市場帶領其他競爭品牌，走在最前線；

　　5月5。1黃金周，天氣開始轉熱，開始調整狀態。關注其他競品在淡季時場的動作，做好知己知彼，百戰百勝。

　　6月總結全年，將一切有可能產生銷售量的機會都把握好，盡最大的可能完成公司下達的銷售目標。全力以赴，做到最好；

　　以上是我01財年的一個具體工作安排，請公司領導審批指導工作。希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進步空間的地多多指教。

　　為了完成以上的銷售目標我們必須制訂更多的獎勵方案，刺激兄弟們的工作積極性，提高工作的效率，完成目標。

　　終端網點必然是我們完成任務的主戰場，要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。建立好完善的終端管理制度，幫助各伙伴完成各自的銷售任務，提高弟兄們的收入，從而增加他們的積極性和配合性。

業務工作計劃篇2

　　轉眼間又到了新的一年。20xx，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。然后應對競爭激烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人!

　　在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年里又更大的進步和成績。

　　一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業務流程。

　　二：增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，然后解決問題，服從上級的安排。

　　三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，務必以身作則，遵守公司的規定。

　　如何開展工作：

　　1、以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

　　2、基于目前手頭聯系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。

　　3、準確明白其他國家一些大采購商的.聯系方式后，然后接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。

　　4、認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上，發布產品信息，推廣我們的產品。

　　同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

　　5、對已經下單的客戶，制作客戶維護跟進表，然后詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，掌握變動。

　　6、對意向客戶，多多持續聯系，有計劃有區別的發送郵件，并電話聯系。7。對意向不明確的客戶，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。8。每周五做好工作總結

　　以上是我針對20xx年的工作計劃和發展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，期望透過自我的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績并提高自我。

業務工作計劃篇3

　　一、工作指標(30分)

　　⒈計劃生育率達99%，記10分，每下降一個百分點扣2分；

　　⒉無多孩生育，記5分，生育一個多孩不記分；

　　⒊無計劃外一孩、二孩生育,記10分,生育一個計劃外一孩或二孩扣2分,計劃外一孩、二孩生育超過5個的,每個加扣總分4分。

　　4.鄉鎮黨政一把手、協會會長、分管領導和計生辦主任各自辦好一個聯系點，聯系點工作直接與本人的年度崗位責任考核掛鉤，記5分，否則不記分。

　　二、加強領導，完善責任制(20分)

　　⒈黨委、政府召開計劃生育工作專題會議（含計生協會），就計劃生育工作需要解決的突出問題作出相應決定，并能解決實際問題。貫徹落實《計劃生育技術服務管理條例》、《社會撫養費征收管理辦法》和省、市、區近年來下發的關于機構、人員、經費投入等有關文件精神記10分。

　　2.認真落實人口與計劃生育工作目標管理責任制，與村（單位、居委會）簽訂了責任書，將考核評估結果列入村（單位、居委會）社區管理和雙文明建設內容，落實“一票否決權”，嚴格兌現獎懲記5分。缺一個單位扣1分。

　　3. 黨政一把手和分管領導各自辦好一個后進村（居）委會聯系點，并加強督查，達到控制計劃外生育，幫助其實行“村為主”工作，記5分。出現一個計劃外出生扣1分。

　　三、信息報送及采用(40分)

　　⒈每月報送專題政務信息一篇記20分,每缺報一篇扣1分,遲報一篇扣0.5分。

　　⒉報送的政務信息被市計生委、區計生局簡訊及《幸福人生》網站單獨采用3篇以上的記6分,每少一篇扣2分,綜合采用一篇記2分。凡鄉（鎮）、辦及村（單位）、社區居委會自編簡報且內容豐富多彩，連續辦了一年的加3分。

　　⒊按時上報年度工作計劃和工作總結記4分,每缺報一次扣2分,遲報一次扣1分。

　　⒋及時上報區計生局定期收集的情況，鄉（鎮）黨委、政府對計劃生育工作采取的重大決策，村務公開情況，本地計劃生育工作中出現的.重要情況和傾向性、苗頭性問題以及突發性事件等，記8分，每漏報一次扣3分，拖延一次扣1分。

　　四、日常事務管理(10分)

　　⒈對上級部門安排部署的任務，認真進行督查督辦并及時作書面匯報記4分，缺一次扣2分。

　　⒉全年在上傳下達聯系工作中有完整記錄(有電話記錄本)并沒有發生重大失誤的記2分，出現一次不記分。

　　⒊遵守保密規定,沒有發生泄密事件記2分,出現一例不記分。

　　4．檔案管理規范，上年資料按要求整理歸檔記2分，否則不記分。

業務工作計劃篇4

　　一.宗旨

　　本計劃是七月份工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

　　二.目標

　　1.全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢并做到應用自如。

　　2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。

　　3.鎖定有意向客戶20家。

　　4.力爭完成銷售指標

　　三.工作開展計劃

　　眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

　　1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

　　2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等)，目的讓客戶了解“家家網”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

　　3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。

　　4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

　　6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向領導匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

　　7.在總結和摸索中前進。

　　四.計劃評估總結

　　在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備

　　1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。

　　2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的`責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

　　4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

　　5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。

　　最后總結兩點就是

　　1.提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊

　　2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

　　總之一句話：全力以赴。

業務工作計劃篇5

　　時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的XXX年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、XXX和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

　　一、負責區域的銷售業績回顧與分析

　　(一)、業績回顧

　　1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;2、成功開發了四個新客戶;

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

　　(二)、業績分析

　　1、雖然完成了公司規定的.現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

　　2、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

　　3、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);4、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

　　5、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。6、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態的自我調整能力增強了;

　　2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;

　　5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場

　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝轉載自，請保留此標記通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、XX市場

　　雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

　　3、XX市場XX的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

　　(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

　　4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

　　四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“XXX發展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

　　1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

　　2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決

　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

　　根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

　　1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

　　2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;辦事處運作的具體事宜：1、管理辦事處化，人員本土化;2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

　　3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;五、對公司的幾點建議

　　1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

　　2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;3、集中優勢資源聚焦樣板市場;4、注重品牌形象的塑造。

　　總之XXXx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的XXXx年，站在x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

業務工作計劃篇6

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***―***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，()建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的.培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。

　　11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　12、開發客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，