實用的年度工作計劃范文十篇
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候寫一份詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
新的學期開始了，為了引導學生走上正確的思想道路，在身心的各個方面都能充分發展，充分挖掘學生的智慧潛能，培養我班“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風，現制定本學期工作計劃如下：
一、班級情況分析 從分班一個月以來各方面情況看，本班總體還是不錯的，班風積極健康，學生團結向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分學生已經逐漸養成良好的學習習慣，但是仍不排除少數學生自控力較差，學習效率低，本學期主要培養學生良好的學習習慣，爭取引導個別學生有明顯進步，大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營造一個團結，積極，先進的班集體。
二、本學期基本工作要點1. 確立班級體的奮斗目標 班級體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會推動前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，這個目標是遠期、中期、近期目標的結合，逐步實現目標的過程會產生梯次激勵效應，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應結合本班學生思想、學習、生活實際，制定出本班的奮斗目標。在實現班集體奮斗目標的過程中，要充分發揮集體每個成員的積極性，使實現目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標的實現，都是全體成員共同努力的結果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。
1.學生中培養競爭意識，有“你追我趕”的比學風格;
1) 通過各種方式，端正學生的學習動機和態度，指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。
2) 指導本班學生的課外閱讀，組織和舉行讀書會，培養他們良好的.文化底蘊。
3) 經常與各學科的任課教師進行溝通，了解學情，做好協調工作。
2 面對全體學生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間;
3 關鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證。制定嚴明的班規班紀，逐步讓全體學生由被管理者變成主動管理者，形成自覺和習慣。要抓好紀律關鍵在教育好后進生，所以，轉化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要;
4.成績、表現好的學生要經常鼓勵;精神鼓勵和物質鼓勵相結合，制定獎勵方案，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步;
5.爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。在工作中要有創意，要有個案，重點突出。
6.積極參加學校組織的各項活動，并且本班要盡可能開展符合本班特點的活動，使學生在活動中受到教育。
7.健全班委會和團支部，制定職責，明確分工，不斷對干部進行培養，提高他們的執行力，制定團支部對班委考核評價制度，促使干部隊伍健康成長。
三、具體措施
1. 充分利用班會向學生進行思想教育。
2. 發揮干部的作用，師生共同管理班級。 一個良好的班集體，必須擁有一批團結在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，有了這個核心，才能帶動全班同學去努力實現集體目標。班干部作為班級核心力量，分別負責其它級別的各項工作，如“學習委員負責指導總結科代表的工作”“生活委員負責指導督促值日組長的工作”等。
3. 充分利用課堂的時間向學生進行教育。
4. 抓住每一次月考，及時進行總結，指導，鼓勵。
5. 組織好學校的各項活動。
6. 抓好期末復習，迎接期末考試。
在新的學年，新的開始，我會積極學習，不斷探索，著重班級的德育，積極協調各科教學，全面提高學生素質。
年度工作計劃 篇2
行政工作包括以下幾項：
一、人事管理方面
1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘員工，以配備各部門各崗位。
2、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作，負責辦理員工各項社會保險手續及保險管理：下半年重點做好上半年已入職員工未簽訂勞動合同工作。針對本次合同簽訂工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對不符合崗位的人員采取不再簽訂勞動合同。
(1)目的：為了完善勞動合同，保障員工人身安全。
(2)實施方案：對店里所有員工分批分類上保險。具體人員分類：五險——針對本市非農業戶口員工及有過上五險的人員。三險——針對外省市農業、非農業戶口員工(未上過保險人員)，本市農業戶口。團體險——針對餐廳部和出品部員工。(以學員為主)
3、檔案管理
(1)規范各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對上半年資料不齊全的一律補齊。
(2)對于員工檔案存檔進一步完善，做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
4、辦理員工離職手續
嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除等手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
5、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。進一步申請員工各項福利補助，例如：夏季降溫費、冬季取暖費等。
7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又能維護公司的形象和根本利益。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染員工;
9、進一步完善制定員工手冊并且放到各部門，時刻嚴格要求員工的各項紀律。
二、行政管理方面
1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草年度工作總結和其他重要文稿。
3、負責全公司日常行政事務管理，協助公司領導處理日常工作。
4、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。
5、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。
6、負責接待衛生防疫部門各項檢查工作。
7、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作。
8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。
9、下半年計劃成立工會組織。(選出工會主席和工會委員)
三、協助部門工作，加強團隊建議。
1、繼續配合各部門的協調工作，主要配合一線部門做好后勤保障工作。
2、協助公司領導處理各種突發事件。
3、擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是人事部工作的重點。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信武清大島會越來越強。
四、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只
會做你監督要做的事情。基于這個原因，下半年加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
5、密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
6.負責店里員工日常勞動紀律、考勤、考評工作，并協助辦理員工晉升、獎懲等人事手續。
人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
其它工作包括以下幾項：
一、人員招聘工作
(一)目的:保障酒樓的人員穩定和正常營業狀態。
(二)招聘方式、招聘對象
1、每月在當地與武清區人才市場聯系，定期進行每月/每周人才市場招聘工作，(招聘對象:工程部、后勤部、安保部的員工)。
2、隨時通過網絡進行人員招聘，(招聘對象：辦公室、財務部、收銀部、部分服務員及安保)。
3、8月開始聯系國內大中專院校，進行某某年冬季學員和某某年夏季學員的招聘。(樓面服務員、出品部員工的招聘)。
4、通過其他方法進行人員招聘，以滿足酒樓的人員需求。
二、完善培訓制度
(一)目的：
1、使新入職員工初步了解酒樓的.具體概況、企業文化、規章制度、以及酒樓福利。
2、通過培訓強化員工的酒樓服務意識，以便在今后的工作中更好的為顧客服務，提升酒樓的形象。
3、通過消防安全培訓，加強員工的安全意識，強化員工的安全技能，以保證員工及酒樓的安全。
4、對新入職的學員進行體能培訓，通過簡單的體能培訓加強學員的身體素質與心理素質，為正式上崗做鋪墊。
(二)培訓方式
1、每月10日培訓上月新入職員工;培訓內容：企業文化、員工手冊、消防知識。培訓前與各部門負責人協調，制定完善的培訓議程。并對培訓員工進行考核，(不合格需補考),并對考核結果進行存檔。
2、需要安保部配合對新入職的學員增添體能培訓，原因是學員沒有任何的工作經驗，沒有受過學校以外的任何訓練，在體能方面有所欠缺。
三、完善企業文化建設
(一)、評選優秀員工
1、目的:
A、增強員工作積極性;
B、起到工作帶頭作用。
2、時間：
A、人事部擬定時間、總經理審核時間：7月中旬
B、具體實施時間：待審核通過后次月開始生效;
C、每月月底30日部門經理將該部門的月優秀員工評定表交到人事部。7—9月為三季度，于9月底各部門上報三季度優秀員工。
10—12月為四季度，于12月底各部門上報四季度優秀員工。
3、評選方式
(1)由人事部制定評選標準，各部門負責人根據評選標準及部門主管的審核評
價予以評定，經總經理批準方可生效。
(2)各部門每月評選優秀員工兩名，季度優秀員工一名，年優秀員工一名。
4、獎勵措施
(1)在酒樓宣傳欄的優秀員工一欄張貼照片。
(2)向領導申請獎勵費用。
(二)、完善公告欄的員工園地一欄
1、目的：使員工進一步了解酒樓“以人為本，員工至上”的公司理念。
2、實施時間;8月上旬
3、具體方式：由人事部負責打印酒樓自開業以來的各項活動的照片，并進行張貼。
(三)、組織員工7—12月的各項體育活動。
(四)、8月中旬組織員工過中秋節的各項工作。
(五)、于每月月底組織好員工過生日
1、時間：每月月底
2、方法:
(1)由人事部根據人員檔案列出名單。
(2)根據當月過生日的人數申購飲料、水果等。
(3)給當月過生日的人員發放賀卡，以示祝福。
四、組織好后勤部門對餐廳部的支援工作
1、目的:保障酒樓的正常運營。
2、時間：餐廳部通知后勤部需要支援時。
3、方法：
(1)根據餐廳部提供的需要人員數量與各個部門協調。
(2)宴會前根據餐廳部的安排提前熟悉好環境。
(3)組織支援人員在餐廳部規定的時間內到達指定地點，做好相關的工作。
五、武清店的五鉆評定工作計劃
(一)、時間安排
1、6.7.8月為五鉆評定的準備時間。
2、9.10月為申報時間。
3、11月為五鉆的預審和正式評審時間。
(二)、落實措施和計劃
1、6月---7月上旬落實評定五鉆的三套編寫文件。
2、7月上詢---8月上旬
(1)7月初酒樓(依據評定文件)進行自評根據評定結果進行改進和完善
(2)補寫各部門的各類檔案文件，如：各部門的衛生檢查表、工程部設施設備的檢測記錄、餐廳部宴會的設備檢查記錄、菜品營養分析單、成本卡、顧客意見反饋單等。
(3)落實員工等級證書的考試申報工作，員工需持證上崗
評定五鉆需需員工具有等級證書
1)高級服務員比例>10%得滿分，2)中級以上服務員>30%得滿分
3)高級烹飪師>25%得滿分，4)中級烹飪師>65%得滿分
5)后勤部要有勞動部門頒發的上崗證書。
6)管理者要有職稱證、學歷證明。
7)職工80%、50%可以提供崗前培訓的合格證書。
(4)需要庫房配合整理庫房的物品管理。(依照評定標準進行改善)
(5)采購和庫房要找供貨商索要(整理好)三證。
(6)需出品部落實大島酒樓的招牌菜的工作。(評定五鉆要有12道招牌菜)需參加評定。
3、7月上旬——8月下旬需工程部及各個部門修復酒樓的壞損設施設備，將酒樓的設施設備完好率達到100%。
4、8月中旬——9月上旬人事部組織餐廳部、收銀部員工培訓手語、英語。5、9月上旬開始由人事部進行評鉆申報，在申報期間根據評鉆文件進一步改進和完善。
6、進行初審和正式審核。
六、衛生檢查
(一)、于每周五進行酒樓的衛生大檢查，并進行打分評比，人事部于7月中旬制定衛生評比欄，以促進酒樓各部門員工的衛生意識。
(二)、于8月始整頓宿舍衛生，每月一日對宿舍進行衛生檢查同時予以評比，將優秀宿舍和最差的宿舍予以公布表揚及批評。
七、日常工作
1、每月辦公用品的申購工作
時間：每月月底各部門將所申購的明細交到人事部匯總，由人事部匯總后經總經
理批準予以申購。
措施：由人事部門把第一道關控制辦公用品的使用量，以節省資源。
3、聯系新入職員工的工服訂做和跟催工作。
4、根據工作需要做好各種廣告用品的制作工作。
5、做好各項領導交辦的臨時性工作。
以上為人事部下半年的工作計劃，望各部門積極配合，攜手共創輝煌大島。
年度工作計劃 篇3
xx年宿管會辦公室工作計劃 為了繼續確保宿管會的工作有序穩定，努力提高學生住宿質量，堅持有組織、計劃、有步驟地展開各項工作，促進校園祥和安定的生活、學習秩序，杜絕住宿生不良生活習性和不健康心理的養成，為創建文明衛生的住宿環境而努力，現將下學期宿管會工作計劃安排如下：
一、指導思想：
宿管會是學生自我教育，自我管理，自我服務的自律組織。 我們要堅持“從學生中來，到學生中去，全心全意服務于同學”的工作宗旨，愿意以一顆誠心、一份責任、無限服務與機電學子共建溫馨家園。
在這一年里的工作計劃
1、切實做好日常的考勤工作，查房登記工作和材料的整理。保證每一個干事都能動起來，每一個人都有分工，如果出現問題能具體到個人。
2、對于主題班會召開要搞好宣傳，在檢查的時候要做到每班一人，同時記錄每個班的班會情況，再根據主題班會電子報道和和策劃書進行評比，選出好的`班級。
3、主題班會簡報要比上一學期做的更好，形式更新穎，更能突出主題，爭取部門里每一個人都可以做出一份合格而又有創新的簡報。
5、提高部門人員的個人素質，語言表達能力，發揮他們的特長，
將工作逐步過渡給大一干事，同時也對他們進行考核，對于經常不參加部門例會，宿管會組織的活動和遲到的干事，予以懲罰或勸退。
6、在學期末整理考勤資料和其他部門的會議記錄等.
二、主要活動
1、主題班會的檢查和評比，并制作簡報。
2、各種簽名活動。
3、社區文化節。
4、協助各部門開展活動。
以上是我部的主要計劃，比較小的和隨機的活動臨時安排．相信在老師的指導幫助和我部全體成員的共同努力下，上述計劃會得到完滿的執行。在下學期我們將會牢固樹立“全心全意為廣大同學服務”的思想，不斷提高自身的綜合素質，開拓創新，求真務實，努力實踐，積極探索，時刻把握好同學們的根本利益和現實權益的保障。并不斷加強宿舍管理和提高工作能力，為提高廣大同學的綜合素質而努力奮斗，共同開創我系宿管會工作的新局面。
模具系宿管會辦公室
20xx．12.17
年度工作計劃 篇4
xx年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容,圓滿完成醫教科各項既定任務。本著加強醫療質量管理，防范醫療安全，協調并處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新臺階，xx年我院醫教科特制定如下工作計劃：
一、把狠抓醫療質量、確保醫療安全作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節
1、防止醫療糾紛，確保醫療安全。
(1)嚴格依法執業，規范執業行為。
(2)認真履行行業準入制度，把好異地執業準入關。
(3)嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。
(4)認真組織學習并全面貫徹落實醫療衛生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。
(5)加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的重點督導。
2、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續把婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備;其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養;增設疼痛門診，拓展骨科業務范圍;鞏固發展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。
3、加強門診建設，規范專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病專科門診規范到位。
4、以加強住院醫師管理為著眼點，抓好三基三嚴工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。
(1)不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。
(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。
(3)對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規范的培訓。
(4)對參加執業醫師考試的.大學生重點強化培訓。
5、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次，并對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置并在醫院局域網上公布。
6、負責突發公共衛生事件的指揮和協調。并在六月底進行一次突發公共衛生事件應急演練。
7、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，并對傳染病知識進行一次考試。
8、負責醫療投拆的接待、登記和協調處理工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、 整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。
9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%
10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨床醫生是否合理應用抗生素。發現問題及時整改。組織相關專業知識講座。
二、醫療業務目標計劃
開拓醫療市場，加強與上級醫院和下級醫院的聯系。
1、加強與上級醫院醫務部門的聯系，力爭多取得上級醫院業務技術的支持。
2、加強與鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)的聯系，盡力為他們提供技術指導。
3、繼續抓好重大疾病出院后上門訪視工作。
4、組織一次進修醫生聯議會。
三、抓好繼續醫學教育工作，抓衛技人員三基培訓，加大督促和考核力度，努力營造良好的學習氛圍
1、組織院內(副)主任醫師、業務骨干開展專題講座。
2、根據科室專業發展需求，選派醫師到上級醫院進修學習。
3、衛技人員三基年度考核2次。加大初級醫師技能考核力度。注重人員崗位職責、規章制度、相關法律知識考核。
4、抓好進修生、實習生的管理工作。
5、抓好醫學科研、論文、新技術、新項目的收集、整理工作。
年度工作計劃 篇5
展望20xx年是充滿機遇和挑戰的一年，根據xx縣的實際情況，多家房地產開發商進入市場，商品房的開發逐步放量，國家加大對房地產政策的宏觀調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經理的領導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規范管理體系，專業化管理團隊、職業化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質上狠下功夫，確保多項關鍵經營指標與目標的完成，爭取本公司在xx縣的龍頭地位。樹立地產界的美譽度，使《xxxx》邁出二期工程的關鍵戰略舉措。隨著企業的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業、能打硬仗的職業化骨干隊伍。為此，公司經慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
一、配合當地政府和相關職能
部門促進xx路的拆建工作，在法規允許的范圍內認真協助職能部門以維穩、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門的工作壓力，力爭在xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃：
5#9#樓建筑面積xxxm2，計劃在xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積xxxxm2，爭取在本年度內完成80%以上。A區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。xx年項目總投資約xxxx萬元。
三、銷售和效益指標。
根據建設路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的.情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積xxxx平方米，總戶數x套，計劃實現銷售超億元。預計上繳稅費、行政規費約xx萬元。
四、質量安全和服務計劃實施
xx年元月末，隨著xxx號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來業主喬遷《xxxx》一期小區。更需加強安全防范意識，貼心服務意識，工程質量意識，規范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事；把七分安全，三分生產的理念貫徹始終，把服務理念貫徹常態。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經驗和教訓，統一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取x完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
年度工作計劃 篇6
反思過去的一年，自我最大的問題就是在工作中的計劃。其他的同事在努力后都有了提升，而我卻因為沒計劃的工作，導致空余的時間緊巴巴的。在此，我對自我的學習計劃安排如下：
首先，提升思想上的要求。高效率的工作必定對自我有著更高的要求，在工作中，我總是帶著散漫的態度去應對工作，這導致我沒能好好的去正視自我的工作。通常來說，就是職責心的不足。應對自我工作，自我的職責，我應當更進取的去應對，去改正。
其次，是自我在基礎上的問題。作為一名前臺客服，我需要的不僅僅是溝通和處理文件的'本事。在禮儀上、對文件的處理技巧上、在對辦公器材的使用上，甚至是對工作的安排上，我都急需提升和準備。這不僅僅是為了工作，更是為了自我能夠有序的提升自我。
最終，在交際上，其實我也有極大的問題。盡管作為前臺我在日常和其他的同事都有很多的接觸，可是在很多的時候，自我都沒能在工作外接觸同事，這讓我在行政方面的工作難有提升！這也是一向在困擾我的問題之一。
再看看自我在工作方面的改善。過去的工作盡管順利的完成，可是在很多方面我都并不算做的很好：
首先，我要改善的是自我對公司情景的掌握。作為前臺，在對公司的部門、員工，以及環境都是我需要負責的區域，我必須要更加做好管理，提升公司的整體協調。
其次，作為客服，我要及時的更新公司的聯絡簿，對重點客戶以及人物的電話做好整理標記。并在工作當中記憶下來。
最終，我要在工作中養成寫總結和計劃的習慣。為了讓工作能更有調理，為了讓自我有更多的提升，這些都是必要的事情。
過去的工作已經過去，期望自我在今后的工作中，更嚴格的要求自我。在工作中，更出色的擔當好前臺客服的職位！
年度工作計劃 篇7
20xx年已經離去，20xx年已經到來了，為了財政審計處的工作更好地開展，現將20xx財政審計處工作計劃如下：
1，做好財務內審的掃尾工作。撰寫審計報告，審計結果反饋各縣(市)局，并提出整改措施，抓緊落實。
2，做好迎接省局財務內審前的各項工作。及時總結我局的內審工作，結合整改情況寫出自查總結，編制有關報表，迎接省局內審。
3，加強預算管理，嚴格執行預算，注重預算執行情況分析，繼續樹立過緊日子的思想。
4，進一步加強經費的`管理監督，繼續做好縣(市)局憑證日常審核工作，及時糾正發現問題。
5，認真貫徹落實省局會議精神，扎扎實實地把財務管理各項工作落實到實處。
6，在完善財務管理制度基礎上，進一步抓好崗責體系建設。
7，做好二季度，三季度經費收支的分析工作。
8，想辦法出注意，提出增收節支措施。
9，按照市局統一部署，繼續做好機關效能建設的組織實施階段工作，不斷提高處內每位干部的行政能力和工作效率，不斷提高工作質量和服務水平，圓滿全年完成任務。
10，做好年終結賬的準備工作，所有經費收入，支出按所屬年度入賬，調整各項經費的余額。
11，局領導交辦的其他工作。市局財務審計處
年度工作計劃 篇8
新的一學年馬上要開始了，足協內部交接早已完成。全新的足協管理層在認真地總結了前幾屆足協工作的前提下，開始思考新的一學年，足協的工作將如何進行下去。
早在足協管理層進行交接之前，原武科大足協會長蔣培同學就多次提到足協發展所遇到的問題——長時間的沿襲往年的傳統，已經開始阻礙足協的發展，足協必須開始慢慢尋求新的發展思路。對此，我認真地思考了這個提議。尋求好的發展思路。當然，我一人的力量還是太過于單薄，肯定有考慮不夠全面的地方。所以決定將足協xx—xx年度的簡要工作計劃對外發表出來，以聽取各足球愛好者的建議。
新的足協管理層在不改變足協的宗旨下，擬定了如下的大體工作計劃：
（1）、9月10左右召開新學年的第一次管理層會議，并將本年度足協大體工作計劃告知每一位管理層成員，安排好每一位成員工作的.方向與其所承擔的職責。通知足協裁判員第一次注冊考試的時間。
（2）、在規定的時間進行足協裁判員第一次注冊考試。本考試將作為第一學期足協裁判員是否擁有“主裁上崗資格”的唯一標準。此次考試成敗將決定第一學期足協裁判員執法比賽水平的高低。這是足協的第一個工作重點。
（3）、在招新前期召開新學年的第二次管理層會議，安排招新的工作及招新后的工作。
（4）、9月底，召開新會員大會，安排好新生比賽的相關事宜及足協管理層的補充。
（5）、10月上旬，開始籌劃新學年的比賽事宜。
注意：足協將在比賽這方面進行了較大的變動。足協取消了以往舉行的“新生杯足球賽”、“足協杯足球賽”及“院系杯足球賽”。“新生聯賽”將取代“新生杯足球賽”；“院系聯賽”將取代“足協杯足球賽”及“院系杯足球賽”。
新生聯賽：足協將把所有的新會員分為六個小組，每個小組相互之間進行單循環比賽（總共15場），最后以積分來排名決定冠、亞、季軍。此比賽將在十一月之前全部結束。
院系聯賽：每個學院組成一支代表隊，共14支球隊（國防生將不再以團隊形式參賽，但可以加入自己學院參賽）按照上一屆院系杯的成績排名來分為兩組，每組7支隊伍進行單循環比賽，以積分來排名每組前四名出線，再兩組交叉進行淘汰賽。此比賽將分為上下兩個學期來打，上學期每個隊打4場比賽，下學期打小組賽里剩余的比賽及淘汰賽。足協將允許各隊伍的領隊在“新生聯賽”結束之際遞交一次新的“院系聯賽”隊員報名表。
關于這兩項比賽的相關細節將會在詳細活動策劃書或者舉辦比賽時具體通知。
（6）、10月中旬開始以上兩種足球賽事。這將是足協的第二個工作重點。
（7）、比賽期間將同時進行足球裁判員培訓。
（8）、 院系聯賽的上學期部分結束后，足協將從新會員中選出20名左右的優秀球員組成一個“希望足球班”。足協將請學校擔任大二足球課的老師來擔任該班的指導老師并授課。
（9）、同時在院系聯賽的上學期部分結束后，足協將舉行一次“主題足球賽”。
（10）、下學期的第三周進行足協裁判員第二次注冊考試。
（11）、下學期的第四周開始“院系聯賽”的下學期部分。
（12）、院系聯賽結束后組隊參加與周邊學校聯合舉辦的“黃家湖四校賽”。
（13）、到校社聯規定的協會換屆的時間時，開始著手足協換屆交替工作。
這便是足協本年度的大體工作計劃。歡迎廣大的足球愛好者進行評論及提出意見。我們立志把足協辦成為一個純粹地為足球愛好者服務的社團。
xx年8月05日
年度工作計劃 篇9
20xx年，業務科的工作思路、總體目標、工作重點及實施措施如下：
▲工作思路：
保護好根據地市場，發展好邊緣市場，開拓好重點市場
▲總體目標：
1、完成億元的銷售收入
2、拓展1-2個外部市場
3、顧客滿意率＞%
4、實現營銷信息化管理
5、力爭業務跨出國門
▲工作重點：
1、進一步鞏固、維護內部市場的業務，確保現有的外部市場業務得到鞏固并實現突破
2、市場戰略性再定位，爭取潛在客戶
3、調研分析中國座椅市場發展趨勢，支持公司戰略
4、試探性地進行國際營銷，力爭業務跨出國門
5、創新領先的客戶滿意度
6、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力
▲實施措施
一、維護“根據地”市場，穩中求勝
1、進一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關系，提升營銷質量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據地”市場，在很大程度上關系到我們的整個銷售目標能否順利實現。20xx年，業務員要充分準備，借鑒以往的工作經驗，創造性地開展工作，加強溝通，掌握其營銷動態及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調研工作，掌握消費者動向，及時反饋信息，并進一步完善應急處理機制。通過走訪售后服務點，了解座椅產品的裝配質量和交付質量，維修完善與維護成熟的配套關系。要未雨綢繆，做好業務上的準備。在業務的洽談上要講究策略，在產品售后服務上要錦上添花，比以往做的更好。
2、積極開發配套項目，擴大內部市場銷量。抓住集團客車、皮卡等具有發展潛力的新市場。集團入主安徽為拓展了一塊新的內部市場。在配套項目開發上，20xx年業務科將進一步發揮橋梁作用。加強溝通，聯系，制定相應的業務開發計劃，并配合完成嚴格產品開發前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規避潛在風險。
二、抓好業務創新，引擎持續發展
1、做好市場調研工作，建立營銷信息系統。生產技術可以不斷改進，工藝流程可以不斷創新與完善，市場機會卻會一瞬而失。業務科將把市場調研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業的角度出發，通過網上查詢，電話聯系及實地調研等方式全面掌握行業信息，深入研究市場動態。建立本公司的營銷信息系統，結合分析相關文獻資料，以輔佐分析公司市場環境機會、識別競爭對手、把握公司在行業中的地位和競爭對手之間的差距，預測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預測提供相關依據。
2、拓展1-2個外部市場。業務創新是企業生存的引擎，如果企業只固守原有的技術和業務，就不可能發展。業務科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。200x年市場開拓的重點目標市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風柳汽、桂林大宇的汽配市場等。
3、試探性地進行國際營銷。200x年1日起，隨著過渡期后進口汽車200x年7月，進口汽車關稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調整經營戰略，以直接進口汽車和零部件為主，這對國內的汽車零部件來說是很大的挑戰。但是，我們也要看到公司的優勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念，加強國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運作，要想方設法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿易關系，以便開拓新的市場找準市場細分點，力爭形成以汽車座椅產品為主，發展其他汽車配件產品，初期將探索通過外貿公司等中介機構發展海外業務的模式，精致市場營銷。
三、開拓零市場，發展“邊緣”業務
是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現自產海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產品質量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產線都是國內最先進的生產設備，設計負荷都是10萬臺套座椅線的生產能力，完全可能勝任加工其它外協件，從而帶來效益。業務科在200x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產線，并承攬外協加工件，不斷為公司發展“邊緣”業務。
四、創新領先的客戶滿意度
1、力爭顧客期望得到滿足。服務向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質量推進有形的質量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現，并跟蹤效果，確保客戶得到滿意的結果，把顧客滿意放在首位。
2、加強公司的售后服務管理工作。售后服務在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產品的美譽度。售后服務做的好與壞直接關系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴展的關鍵時刻，實際鮮活的事例，市場調查報告數據比我們的口頭營銷有說服力多了。現在針對公司目前的售后服務情況，要進一步完善其存在的具體問題，從事售后服務的人員要意識到其重要性，要確保售后服務按照流程和相關規定辦事，規范化售后服務工作。對于顧客投訴，要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應，采取行動，把售后服務放在業務科的第一位。
五、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力
1、建立學習型組織，提高業務科隊伍的素質。沒有優秀的個人，只有優秀的團體。首先，業務科將先于其他科室先進行員工職業生涯設計，以職業生涯設計來調動科內員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進行崗前培訓。其次，科內將針對業務科具體成員的不同情況，提出學習要求，進行考核。學習達不到要求的，可以給與降低工資和調離本工作崗位的.處分。同時，業務科成員要積極的到車間了解生產，把在業務中的遇到的具體問題與生產現狀結合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業務培訓，開展各類文化學習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實踐中進一步提升業務素質，并建立針對每個科員的定期評估制度。
2、200x年，業務科將依據公司市場營銷戰略的要求，重新設計和建設營銷隊伍，以適應工作重心轉向外部市場的需求。加強營銷隊伍建設，對業務科的具體工作進行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說明書，合理布局業務科人員的結構，促進業務科各項業務規范化運行。
六、加強營銷管理，探索建立銷售激勵機制
現代商戰就如沒有硝煙的戰爭，除了靠指揮、裝備和作戰戰略取勝外，更重要的就是對作戰部隊士氣的鼓舞。為了有效地調動和促進業務員的積極性，最大限度的激勵業務員在開拓外部市場，業務科可依據業務員爭取到的訂單、業務份額等向公司申請建立一套銷售激勵機制，如，在座椅零售業務方面，給與主動、獨立、積極爭取到的訂單的業務員一定提成為報酬；在外部市場開發上，給成功開發出可獲利項目的相關人員一定的獎勵。在科內和員工之間建立雙向的信任關系，科內建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵，以此來提高士氣。又再如，實行個人責任制，業務員開發一片市場，就可以申請與本地配套廠家實行責任制，負責這片市場的業務，市場開拓、業務做的優異者，可以申請工資檔次晉升等等。
年度工作計劃 篇10
20xx年，在市經貿信息委和區委區政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞年初既定的工作目標，求真務實、開拓進取，較好地推進各項工作任務完成，多項工作取得了新突破。現將我局今年工作情況及明年工作思路簡要匯報如下：
一、今年主要工作
（一）做好招商引資和市場拓展服務。創新開展招商活動，推出XX區主要產業空間信息查詢系統，動態掌握全區產業空間信息，實現招商項目與產業空間有效對接。推行微改革，在全區46個重點產業園區（寫字樓）安排“招商專員”跟蹤服務招商引資工作。籌建招商引資聯席會議機制，集全區之力，共同打造南山“大招商、招大商”新格局。著力引進大型項目，積極與市區相關部門聯動，引進天虹總部、奇酷互聯網總部、怡化電腦總部、芒果網、卡司通等總部項目，蘋果公司采購運營總部、googleadwords（深圳）體驗中心、創興銀行、中建鋼構等項目落戶正在積極推動中。積極開展深圳灣超級總部基地招商工作，儲備擬推薦項目10個，其中產值超千億元項目2個，百億元以上項目4個。今年以來，外商直接投資項目208項，同比下降10、34%；實際利用外資預計10、2億美元，同比增長70%。組織企業參加美國ces電子展、香港電子展、成都軍工展等重點展會，提高展會補貼上限至100萬元，幫助企業拓展市場。
（二）大力拓展產業發展空間。一是加大“保障性產業用房”建設。結合創新大廈、茶光工業區總部基地建設，做好12家入駐企業服務，完善總部用房綜合評價指標體系，受理50家企業申報，計劃安排約30家成長型中小企業總部入駐茶光工業區總部。二是推動舊工業區改造，高效推動“一街道一園區”建設，推動3批15個園區改造升級，總建筑面積約46萬平方米。目前已完成改造面積約42萬平方米（全部完成改造園區12個，完成改造面積50%以上園區共2個），淘汰轉移低端企業約180家，入駐企業近300家，企業年產值超150億元，是改造前的6倍；年納稅近8億元，是改造前的8倍；解決了航電研究院等重點項目及大疆創新等高速成長重點企業的空間需求。三是引導社會資源加快實施城市更新，做好城市更新改造項目產業定位和項目招商引資服務，引導社會資源促進產業集聚，近幾年共引導42個工業園區申報城市更新，規劃總建筑面積近500萬平方米。
（三）加速推進金融聚集。開展南山金融業發展狀況調研，收集整理區內1077家金融類企業（含分支機構）的基礎經營數據，XX區金融業直報系統已完成開發并投入使用。加大金融園區服務力度，繼續打造XX區股權投資基金集聚園、互聯網金融產業集聚園和現代金融商務集聚園三大金融類產業集聚園區，約80家金融類企業入駐，擬將三個園區所在的科苑路和深圳灣創業投資大廈所在的科園路打造成“金融一條街”。XX區股權投資基金集聚園區和互聯網金融集聚園區影響力進一步提升，兩園區1—10月共舉辦項目對接、培訓研討、沙龍活動32場，現代金融商務集聚園已有31家金融商務類企業簽訂入駐協議，租賃面積近4萬平米。開展金融創新貢獻獎評選，并將互聯網金融創新項目納入評選范圍，共受理了28個單位申報的40個項目，評選獲獎項目11個。推出“上市促進貸”、“小微促進貸”兩項貼息政策，共受理69家擬上市企業和小微企業貸款貼息申請，發放利息補貼1722、47萬元，拉動銀行貸款超5億元。積極為首家民營銀行提供協調服務，其推出的微粒貸、微車貸以及微眾銀行app等一系列金融產品，多途徑緩解了小微企業融資難問題。開展防范打擊非法集資工作，發放宣傳資料近萬份，協調南山公安分局清理整頓或取締涉嫌從事非法集資的公司3家，錄入非法集資黑名單43條，維護了正常的金融秩序和社會穩定。新增上市企業2家（共進電子、四方精創），南山培育上市企業總數達到111家，約占全市總數的36%；新增“新三板”掛牌企業58家，掛牌企業總數已達80家，居全市各區首位。
（四）多措并舉推動出口增長。以上門走訪、召開座談會、問卷調查等方式，對我區出口百強等重點企業的出口形勢及生產經營中存在的問題進行調研，制定針對性的服務舉措：安排3210萬元（較上年度增長30%）專項資金扶持企業出口信保，扶持企業出口信保資助項目450個；加強與中信保公司、人保財險公司戰略合作，引入平安保險、大地保險等信保公司，加大信保額度和費率優惠，加快理賠速度，豐富服務產品；與中信保公司合作開展中小企業平臺投保計劃，安排200萬元專項資金為268家中小微出口企業集中購買出口信保保險；組織我區重點出口企業參加美國ces消費電子展，為參展企業補貼相關費用，提升企業國際知名度；協調招商保稅物流、中興供應鏈外貿綜合服務企業與區內重點企業對接合作，為轄區企業提供更多、更有競爭力的'外貿綜合服務，爭取留住XX區的存量出口。
（五）持續抓好商貿旅游推廣。今年以來，先后圍繞“歲末歡樂季”、深圳時裝周、荔枝文化旅游節等平臺，組織轄區商貿旅游企業開展推廣活動，營造消費氛圍。20xx年歲末歡樂季參與主要商家營業額同比增長15%以上，20xx年歲末歡樂季正有序推進，我區11家企業參與深圳時裝周主會場活動；舉辦第十七屆荔枝文化旅游節，期間組織了旅游景區狂歡、海上看南山、創意集市、美食e+暢想季等活動，營造了熱烈的旅游市場氛圍。全年共分三批安排3800萬產業扶持資金，鼓勵商貿物流旅游等服務行業企業開展創優評級、信息化、旅游創新、現代物流、商務服務、商貿推廣等項目共86項，有效拉動企業投入和產業升級。積極做好重點企業和重點項目的服務工作，推動天虹商場股份有限公司總部正式遷入后海和七巧國兒童主題商場的開業，蛇口網谷和深國際西部物流成功被國家商務部認定為“國家電子商務示范基地”，積極推動前海蛇口自貿區范圍內跨境電商體驗店項目發展，目前全區已有華潤e萬家、招商自貿商城、天虹跨境電商等10余家跨境電商體驗店開業。大力宣傳推廣太子灣郵輪母港項目，推動蛇口“中國國際郵輪游艇旅游發展試驗區”建設。
（六）深入開展企業服務。牽頭我區企業日常服務工作，對企業提出的發展空間、環境整治、生產研發、人才引進及住房等各項問題進行了協調處理。制定《20xx—20xx年度XX區“1+1+n”區領導掛點服務企業活動方案》，牽頭協調29位區領導、7家牽頭服務單位，為轄區185家掛點企業開展貼心細致的服務。印發《XX區20xx年減輕企業負擔工作方案》，實施涉企收費目錄清單制度，進一步規范行政審批和中介服務收費，逐步建立加強涉企收費管理減輕企業負擔的長效機制，切實減輕企業負擔。牽頭開展“綠色通道”企業服務工作，將443家企業（今年新增69家）納入“綠色通道”為其提供110多項高效便捷服務；同時承擔每年企業高管子女入讀轄區優質學位的協調工作，20xx年共協調23家單位74人次的入學申請。牽頭協調區企平臺聯席會議，就今年招商局蛇口工業區提出的20項問題進行梳理，在充分征求部門意見后提請區政府召開聯系會議。
（七）抓好疫情防控和海洋漁政執法工作。加強動植物檢驗檢疫，做好疫情防控工作。落實家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”工作，深入南山家禽批發市場，與南山農產品批發配送公司共同研究升級改造事項，在全市范圍內率先完成家禽批發市場代宰示范點建設。認真開展非法捕撈整治、漁業安全生產、漁業資源增殖放流、海域使用及海洋環境保護工作。今年以來，深圳灣非法捕撈整治實行24小時輪值執法制度，出動執法船艇725艘次，執法人員3452人次，查扣并銷毀三無船舶排筏293艘，沒收違法網具40萬米；組織實施了休漁放生活動，在深圳灣海域增殖放流20萬魚苗；組織實施珠江口漁場所管理，查處非法捕撈漁船5艘。落實“兩法銜接”工作，協助市漁政部門向區司法部門移交2宗違反休漁規定作業的案件，4人因“非法捕撈”而判刑。服務前海用海建設，保障了前海灣清淤工程順利完成。
（八）扎實履行職責要求。負責組織我區與五個地區的對口工作，多次前往連平檢查落實“雙到”扶貧工作任務，協調共建產業園建設和民生項目建設事宜，安排專項財政幫扶資金3236萬元；認真做好對口幫扶貴州威寧工作，積極推進江西吉安和江蘇濱海的產業轉移工作。按時間進度推進17項重點工作、8項人大建議、19項政協提案辦理工作。協調聯系區供電局，做好轄區供保電事項，推進城中村及二線插花地地下電力管線普查工作，梳理擬定3條高壓架空走廊共10回路高壓線下地工作方案，協調推進轄區53座電力高壓架空線塔基征地補償及2座變電站工程建設工作。牽頭與4家商場續簽20xx年度基本生活類應急物資儲備合同，擬定突發事件基本生活類應急物資保障工作預案和XX區處置電網大面積停電事件應急預案。落實安全生產“一崗雙責”工作要求，加大隱患排查、執法檢查、宣教培訓工作力度，對39家商貿旅游企業和80艘注冊漁船進行多批次的檢查，有效防范和遏制較大以上安全生產事故。
二、工作計劃
20xx年，我局將在市經貿信息委的領導下，緊緊圍繞XX區委區政府“將南山打造成為深圳的‘雙中心’，建設成為國際化創新型濱海中心城區”的整體思路開展工作。
一是加大招商力度，結合深圳雙中心發展以及六大重點片區建設，推出招商引資聯席會議機制，政府與產業空間業主和運營商合力打造“大招商、招大商”新格局。
二是大力發展總部經濟和現代服務業，以前海蛇口自貿區、深圳灣超級總部基地、后海金融商務區建設為契機，促進金融集聚，提升現代服務業發展。
三是多措并舉拓展產業發展空間，扶持戰略性新興產業加速發展，進一步優化我區產業結構，繼續推動工業做優做強，留住研發總部，留住先進制造業，防止產業空心化，夯實產業發展根基。
四是加強企業服務，增強企業服務力量，為更多不同規模企業提供精準服務，用優質的服務挽留和吸引更多的優質企業來南山創業。
五是繼續做好三鳥家禽批發市場冷鏈配送體系的升級改造、深圳灣和前海灣非法捕撈整治等日常工作，按照區委區政府指示要求，高標準完成好其他各項工作任務。
【年度工作計劃】相關文章：
年度采購工作計劃07-23
年度品質工作計劃10-02
年度倉庫工作計劃11-25
車間年度的工作計劃11-25
[精選]年度工作計劃09-13
年度就業工作計劃10-10
年度員工工作計劃10-26
年度品質工作計劃10-19
年度酒店工作計劃09-24
年度推廣工作計劃08-23