關于個人工作計劃模板集錦九篇
日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，請一起努力，寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的個人工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
根據自己在暨南大學廣播臺工作一年的經歷和體會，我認為自己的性格特點、個人能力與工作經驗更適合擔任副臺長。因此，以下工作設想都是以本人擔任副臺長為假設作出。由于能力所限，其中還存在許多不足之處，懇請各位指正。
一、主管部門：國語部、粵語部、技術部
作為國語部的一員，我認為自己對于國語部的運作是比較了解的;基于一年來主持國粵雙語節目飛揚校園音樂榜的經驗和自己廣州人的身份，我認為自己在增強國、粵兩個部門間的交流與合作方面有一定優勢;由于飛揚校園音樂榜是一檔直播節目，最近一個學期又成為了每周一的廣播監聽，我認為自己對每天播音前的技術準備、播音過程中調音臺的操作都比較熟練，對技術部的其他日常運作也有一定的了解。
正是因為對以上三個部門的業務和管理都比較熟悉，所以我認為上任副臺長后我應該把這三個部門作為我主要管理的對象，這樣可以使我能夠減少了解各部門情況的準備時間，更快地投入對上述三個部門的實際管理和協調工作當中。
二、主要工作計劃
國語部：
在干部選拔方面，由于現任部長下學期不再擔任部長職務，現有的其他國語部部員對于國語部的運作管理又尚未有足夠充分的了解。所以我設想自己在下學期名義上兼任國語部部長，著力在部門招新、新部員培訓和校運會播報等重要任務以及部門的日常運作中加緊對部長級后備人才進行培養，同時通過培訓使新部員在能力和經驗上得到提高，為下一屆部長級*做好準備。
在新部員培訓方面，將招新后第一個月設為試用期，每周對新人進行培訓，邀請校內老師或廣播臺內業務能力較強的成員或前輩進行指導，旨在讓新部員盡快熟悉日常部門工作流程、提高播音技巧、增強溝通交流能力、明確廣播臺及部門內各項制度、樹立服務精神和團隊意識。新人培訓結束后進行考核，考核通過后新部員轉為正式部員。
在業務方面，鑒于目前國語部內部氣氛不夠活躍的問題，計劃在下學期實行節目競崗制：在新部員培訓后期，要求國語部每位部員構思1-2個節目策劃并試錄一期節目，所有試錄節目經審核通過才允許在校園中播出。同時，每月舉行一次內部節目互評，得分最低的1-2個節目酌情撤出節目表，由其他審核通過的優秀節目代替。為增強節目影響力、增加節目質量反饋渠道，除了將當天節目上傳至廣播臺網站外，要求每檔節目的主播在土豆或優酷等主流媒體網站建立賬戶并及時將每期節目上傳。對于廣告宣傳聲帶，鼓勵部員主動邀請各學生組織、校內社團和校外企業投放廣播宣傳。在合適的情況下，每段宣傳聲帶由兩至三名主播進行試錄再擇優播出，將錄制宣傳聲帶的數量和質量作為部門考核指標之一。
在考核和獎懲制度方面，由于國語部在本學期后半段出現了會議缺席人數增多、會議效率不高的問題，下學期將對部門內的日常會議以及廣播臺內的各項計劃任務出席情況實行全面、嚴肅的考勤，把考勤情況列為部門考核的重要指標。對于遲到或無由遲到的部員在部門內點名批評，多次警告仍不改正者作開除處理。每月根據各項考核指標評選一到兩名優秀部員，給予一定的獎勵，并作為部長級選拔的參考。為了讓部員在國語部更有歸屬感，爭取在廣播臺集體活動以外每學期組織一次以上的部門內部活動。
粵語部：
在人才方面，由于粵語部下學期人員變動不大，新人培訓工作量不多。因此我的主要任務是幫助新部員盡快熟習部門工作和融入現有團隊。
在業務方面，酌情推行節目競崗制，協助粵語部部長做好節目質量監督工作。根據粵語廣播的特點，爭取推出更多具有濃厚本地氣息而又貼近校園生活的粵語節目。同時，尋求粵語部和國語部間更多交流與合作，比如國語部借鑒粵語部整體輕松明快的風格，粵語部學習國語部較嚴謹的工作作風，等等。
技術部：
在人才方面，邀請技術部往屆顧問進行技術培訓，使新部員能盡快熟習廣播、錄音、上傳節目等日常工作。
在業務方面，除原有職能外，加大業務范圍，建立日常校內喇叭巡視和定期節目質量問卷調查制度。在條件允許的情況下協同宣傳部進行廣播臺網站改版。
三、一些新的設想
先聲奪人由于招新時間較后和招新宣傳力度相對較弱，目前廣播臺每年招新總給人慢半拍的感覺。據此我們可以借鑒學生會和團委每年通過印制新生小提示進行宣傳的模式，在新生開學的`第一周每晚播出一小時的新生入學特備節目，著力向入學新生介紹廣州風土人情、暨大生活資訊、校內各學生組織和社團的概況等等，。這不僅能增強廣播臺在新生中的影響力，同時也可以通過在節目中插入廣告的方式為校外商家進行學年第一波宣傳。該節目不僅可以由粵語部、國語部、宣傳部、公關部合作推出，也可以由廣播臺和其他學生組織聯手制作。
廣而告之建立廣播臺網站公網域名，讓校外的同學也能透過網站了解廣播臺及收聽每日節目;經過上學期和本學期的幾次試驗，網絡直播對于增強廣播臺在FUNSHOW的影響力和校外知名度有很大幫助，建議在下學期將網絡直播常規化，特別是在現時校園廣播尚未覆蓋的周末進行網絡直播，會讓更多同學透過網絡了解廣播臺。
一錘定音缺乏對外活動，特別是缺乏品牌活動一直是廣播臺的一大硬傷。隨著廣播臺運作的日趨成熟，我認為廣播臺若需要推出一個能讓人產生深刻記憶的品牌活動的話，下學期正是時候。珠海校區的I-TEEN廣播臺在本學期舉辦了廣播劇大賽，并獲得相當不錯的反響，這對我們來說是一個很值得學習和借鑒的例子;同時，隨著10屆播音主持專業新生入學，舉辦主持*賽也具備了初步的條件;此外，中山大學珠海校區廣播臺每年舉辦的維納斯校園歌手大賽更是高校廣播臺品牌活動的成功范例。當然，限于資源和時間限制，廣播臺很可能每年只能舉辦一次這樣的大型品牌活動，并且，這也毫無疑問需要廣播臺所有部門全體成員的通力合作與辛勤付出;但是我相信，其產生的宣傳效果將遠勝于廣播臺的大部分日常宣傳。可以說，舉辦一次成功的品牌活動，既是我個人的夢想，也是我作為暨大廣播臺一員對暨大廣播臺最美好的祝愿。
個人工作計劃 篇2
一、指導思想
樹立正確的服務思想，根據我校具體情況，加強財務收支管理，進行實度調控，勤儉節約，科學合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學工作提供強有力的`后勤保障。
二、認真抓好常規工作
財務管理力求規范化，核算精確化，費用支出合理化，財務監督常態化。嚴格控制“三公經費”、工會教職工福利、活動費支出，做到不私立支出項目、不超標。細化工作，低調做人，高調做事。充分發揮財務管理與監督的作用。使得財務運作趨于規范化、合理化、健康化。緊跟教育發展的步伐。
1.精心編制學校年度預算和收支計劃，嚴格執行收支預算計劃。全面做好年終的決算工作，為學校領導決策提供可靠的數據。
2.強化管理意識，做到規范及時統計教育經費使用情況，做到收支清楚，信息準確，每月向校長匯報當月財務收支狀況，為領導合理安排使用資金提供可靠依據。
3.積極參加財務會計人員繼續教育培訓工作，提高業務水平，做好財務年審、換證等相關工作。
4.建立健全學校資產管理制度,做好資產的登記和檢查工作。新購物品及時入帳，做到帳帳相符，帳實相符，配合總務處認真完成清產核查工作。
5.及時做好教職工工資發放的數據、信息更新，確保工資按時足額發放。
6.結合實際情況，會同學校制定合理可行的五年發展規劃，使學校的發展有章可循，避免重復無效的投資。
三、抓重點求創新
1.虛心聽取學校領導、教職工的建議，提高服務意識和服務質量。
2.認真學習業務知識，豐富頭腦;創造機會，走入課堂，了解現代教育教學的需求，不斷提高服務水平和服務技能。
四、其他工作
1.配合學校搞好人防、技防、物防工作。
2.配合學校搞好學生的思想教育工作。
3.完成各項臨時性、突發性和計劃外工作。
4.完成各級各類統計工作。
5.及時做好貧困生資助費用的發放工作。
6.協助辦公室完成青少年基本醫療保險工作。
個人工作計劃 篇3
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
一、做好辦公室內務工作
注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。
二、在日常工作中注意收集信息
以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
三、團結員工，豐富員工業余生活
協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
四、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排
協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
五、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度
依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。
六、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工
以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
七、加強業務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。
在20xx年的'工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
八、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。
個人工作計劃 篇4
**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進，新的目標鼓舞人心，新的工作任重道遠，酒店質檢部工作計劃。酒店上了五星后，給酒店帶來了非常好的發展機遇，但同時也給酒店帶來許多壓力，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”，我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準，這點將是***年酒店工作至關重要的一年，也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力，在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量，一心一意求發展，并總結去年的經驗，在新的一年里全面、系統地提高培訓質量和質量管理工作，以期望提升酒店整體服務質量和服務意識，成為真正意義上的五星級酒店，為此***年質檢部工作總體計劃如下：
一、培訓工作：如何通過客人對酒店五星的“評審”，成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力，如何解決這些問題，酒店的培訓工作首當其沖，也是至關重要的。
1、提高培訓的層次：現在酒店的培訓都是中規中矩，培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的.，但是我們作為一家五星級酒店，不能滿足于對客人提供這樣的基本服務，我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發展：
一是意識化。這個意識又分為兩個方面：1)是服務的意識，2)是集體的意識。這兩塊都是以前培訓中所欠缺的，也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋，包括意見表、投訴、拜訪和質檢，這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺，而意識上欠缺又導致服務方法的不得當，所以這是今年要強化培訓的地方，工作計劃《酒店質檢部工作計劃》。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中，感覺到員工的集體意識淡薄，團隊精神差，對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任，遇到一點挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節化。雖然一直在強調細節，但在培訓中很少看到有細節方面的培訓，工作就更談不上了。那到底什么是細節呢，舉一個例子在酒店一次外聘培訓中，一位服務生給講師倒茶水，倒完以后就完事了，而后來一位主管上去倒茶水，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節，但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節，傳遞這樣的意識。 !
2、培訓與質檢的充分結合：培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的，20xx年幾次酒店整體培訓中，有意識將質檢的內容融入到培訓當中，收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發生的事甚至是自己身上發生的事，這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的，***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合，開發一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業化：現在部門的培訓都在做，但是很多都不夠專業，有些將培訓和開會混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業化。首先形式上標準化，包括培訓計劃和總結都要進行規范化操作。其次培訓場地，利用有限的場地創造良好的培訓場地，而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業化，對培訓員進行培訓，協助培訓員做好部門培訓。
個人工作計劃 篇5
在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的'一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
個人工作計劃 篇6
根據縣委縣政府會議精神和教育文化局會議精神以及學校行政會議精神，學校近期安全安排如下：
1、加強組織領導：
①進一步明確安全工作領導小組及其工作職責，由校長任組長，安全工作由副校長吳國全分管;
②成立校園周邊環境整治領導小組，由校長任組長、副校長吳國全、肖明泉、李仁幾為副組長;
③成立以學校行政班子、和部分教師組成的應急分隊。
2、加強門衛管理工作：
①進一步明確職責;
②實行來訪人員聯系制度等。
3、加強教職工管理：
①一崗雙責制度，簽訂安全責任目標書;
②嚴格教師請假制度(當面、書面、銷假、調課——代課以教務處代課通知為準，對私自調課要作曠課處理;
③按時上下班——教職工上下午均在門衛室處簽到，上午上班在9點前，離開在11點后、下午上班在2點半前、離開在4點以后。定期統計公示，對弄虛作假者要嚴肅批評教育和處理;
④學生缺席匯報制度;
⑤教師不能有門衛處和教學樓的鑰匙;
⑥平時車輛停放要規范，教職工進出要佩戴標志;
⑦值班教師要盡職盡責，在每天上下學期間要協助門衛工作;
⑧在路途上發現學生有違紀和不安全因素要及時制止;
⑨樓道值班制度;
⑩各班教學常規登記制度。
4、學生管理：
①向學生家長告知(公示)放學、和上學開門時間;
②對住校生不定時的清理;
③住校生請假制度(借條是統一印制的，班主任要事先和家長聯系再簽字!
④注銷住宿制度(校外學生住宿情況登記——學生一律不準單獨在校外租房!本周之內上報政教處);
⑤住校生管理班主任要在生活管理教師和行政的`協助下開展談話制度。
5、加強教育引導：
①對各類人員的排查，
②進行應急演練，
③召開全校法制教育會議。
④進行安全日檢查、周督查、月排查、季通報、年考評，安全工作一票否決;
⑤學校要設置好安全警示欄!
個人工作計劃 篇7
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的.采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
個人工作計劃 篇8
一、主要工作及舉措
（一）制定的工作規范，工作規范化建設
工作上“服務、發展至上”的理念，崗位職責辦事，"、規范、優質、高效"的宗旨，“借鑒、充實、改革、創新”的工作原則工作。
（二）協助校和重點工作
協助學校搞好各級活動的組織安排工作，各級活動的；安排好學校每周工作階段性工作日程，使全體教職工明確學校近期的工作和任務；迎接鎮江市輪綜合督導評估工作。
（三）加大對外宣傳工作的，努力學美譽度
拓寬宣傳渠道，宣傳媒體，宣傳學大事、要事、新事辦學經驗、辦學。
（四）會議的`籌備工作
會議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會嘗會議記錄。
（五）政策學習和專項
學習政策法規，強化工作職能和工作責任，工作。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋勞資、人事、職評、年度考核等工作中遵守的規范。
（六）黨務和外教工作
黨建工作要求，黨建活動的安排和黨建工作的資料臺帳積累，為爭先創優工作再上新臺階。在爭取到“聘請外教”資格和““高際教育項目合作學校”資格的基礎上，性的組織、落實工作，為國際交流、提升辦學品位出謀劃策。
（七）校長辦公室的事務性工作
反映師生的要求，當好校的參謀助手；努力協助校搞好對外聯絡與接待來訪工作；學校工作計劃和總結的撰寫工作；、服務好學校交辦的事務工作。
二、工作要求
1、抓好檔案管理工作，措施保障檔案管理工作的有序和高效。
2、職責，學校中心工作，找準本工作的著力點，、規范、高效地交派的任務。
3、在校長室下，學校工作總的精神工作，原則、實事求是、辦事公道、嚴守機密。
4、統籌安排，分工協作，各司其職，督促，、細致地好文書工作、秘書工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會務工作和年度考核工作等，學校工作的和有序運轉。
5、規劃、組織、、督促的有效機制，堅決落實校長的指示和校務辦公會的決定，行政事務的牽頭和工作，地創建工作。
個人工作計劃 篇9
營業員是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。以下特制定了個人工作計劃，以方便在日后的的工作有條理的進行。
一、熟悉工作環境
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門；
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；
2、所有本樓層的`員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題；
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；
3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作計劃，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作計劃；
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范；
4、幫助下屬解決工作上的問題；
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；
6、處理顧客投訴；
7、嚴格執行公司各項規章制度；
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全；
10、按時更換、檢查賣場陳列；
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導；
12、負責每月樓層盤點；
13、定期檢查、抽盤后倉貨品；
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備；
15、負責下屬工作質量及工作進度；
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；
17、擬定市場調查工作計劃及實施；
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見；
19、銷售業績分析工作。
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