電子商務工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的電子商務工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務工作總結1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、（產品化）
熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。
對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、（產品報價的靈活性）
等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。
三、（網絡與市場）
作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
（1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，
在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。
有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的.信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒
（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性：
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產品的市場分析：
（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面
（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。
（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八、公司的問題
（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的。
（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白。
我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢。
所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南xx建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南xx建材有限公司的明天會更好！
電子商務工作總結2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現預定目標，但是與其他部分網店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經驗教訓，推動20××年電子商務工作的跨越式發展，現將20××年電子商務工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，20××年網絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。
（1）經過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
（3）隨著櫻桃鴨產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
二、工作計劃。
邁過20××步入20××，新的一年要有一個新的開始，未來的20××年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯網這塊保持穩固的收入。
2、進行扎實的市場調研和統計，完善各直營網店的的基礎工作。
3、通過全方位的網絡推廣，使公司產品成為互聯網品牌，被大眾認知。
4、增加互聯網批發業務
5、尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。
實施
1、全面調研當前網絡市場競爭狀況，完成相關網絡媒介的查找與統計工作。
對和我公司產品相關存在競爭的店鋪進行調查全方位的分析和了解，主要內容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產品數量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統計總銷量），文字描述，促銷情況等等
2、加強各直營網店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。
（1）價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
（2）產品種類方面使產品多樣化。在銷售主產品的同時增加附加產品，周邊產品。
（3）產品的描述方面積極學習優質店鋪產品描述從而優化產品增加銷量。
（4）關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進行網絡推廣，加大互聯網宣傳力度，宣傳上突出產品特性，優質性，使我們公司的'產品品牌成為大眾熟知的產品。
（1）在新浪、網易、搜狐、騰訊等各大網站和社區開通微博，利用每次140個字的空間，發布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。
（2）利用全國性分類信息網站分區域發布產品信息，產品信息中突出公司和品牌信息
（3）繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。
4、自主運營的同時增加10到20個優質相關集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產品。
5、淘寶廣告的投入。
20××年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創造巨大利潤。
（2）在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
（3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。
（4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務質量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環。
7、聯系較大有知名度的團購網，不在多，要少但是要精，團購網要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯網平臺。
瞬息間，對于我來說不平凡的20××即將過去，加入櫻桃鴨業有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業有限公司的明天會更好！
電子商務工作總結3
20xx年，埡口鄉黨委、政府把如何發展農村經濟，增加農民收入，解決勞動就業問題作為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開展電子商務進農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產業專合社及各村家庭農場業主加入電商信息群，并結合我鄉實際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務是現階段的'新生事物，按照傳統的思維模式，已經很難適應當代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務的發展，可以以最短時間了解市場信息，也可把所生產農產品信息發到更大市場面，增加銷售渠道和機會，以利提高銷售量和效益。
二、加強對家庭農場、專合社人員的培訓
組織業主進行學習，形成了解互聯網、學習互聯網、思考互聯網、利用互聯網、發展互聯網形風氣。村民自發集中報名電商培訓13人，進行個別與集中等多種形式進行培訓，計劃創建電商村，“互聯網+” 成了全鄉廣大干部群眾的口頭語。
三、工作方法
1、制定規劃規劃。我們以電子商務進農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉村建設、鄉村旅游發展要要素，支持和實施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務發展規劃，爭取到20xx年實現全鄉電子商務銷售總額超20萬元，觸網農戶每年人均增收超過500元。電子商務從業人員達到50人左右，形成全民創業創新的發展態勢。
2、統一思想，提高認識，形成合力是發展農村電商的首要問題。我們堅持行政推動和政策拉動結合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉分管鄉長任組長的領導機構，實行全力推動，各村、社區緊密配合，統籌各級力量形成電商進村的合力。二是政策拉動，形成引力。積極利用《閬中市關于電子商務發展若干政策措施》的政策優勢， 鼓勵電子商務產業本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經營主體提供創業資金支持。對貧困村業主、貧困戶大學生、貧困戶開辦網店給予小額信貸保障。
電子商務工作總結4
在internet飛速發展的今天，互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在internet應用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產生身臨其境感覺的各種交互設備已經出現，虛擬現實技術是這一領域發展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網絡聯系起來，一方面孤立的未加入網絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網絡所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過去如火如荼地發展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網絡直接或間接地與 internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯網絡。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領略到網絡的魅力，internet大大縮小了時空界限，通過網絡人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源。“網絡就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
一、實習過程遇到的困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來實習項目，這是一個建設門戶網站的項目項目名稱是“365家園生活網”，網站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經常接觸辦事指南的內容，范圍比較廣而且內有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
(二)在建設網站之前我們必須先要把我們的網站策劃方案拿出來，所以實習的前兩天我們一直在討論關于網站策劃的問題。討論到網站主題色、網頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經過自信分析才決定下來網站的一些問題。
(三)在網站的建設當中大家會遇到一些想象不到的問題，例如：用ps技術美化圖片文字時遇到的技術問題，用flash做出來的動態廣告不是我們想要達到的效果，有時網頁之間鏈接不上……，遇到這些技術上的問題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實可行的信息還是需要下一些功夫進行篩選的，所選的內容既要與民生相聯系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的'問題和經常談到的熱點話題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業，想辦法完成就可以了。可是再看看我們為了這份作業忙了這么些日子也應該要一些更多的收獲，這才在老師和同學的幫助下完成了此次實習任務。
在實習的過程中我們也體會到了，不應該為完成作業而去做作業，應該把它當做自己的工作，自己有義務去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學到一些東西，才是最主要的。
實習心得：經過為期兩周的專業實習，令我更深一步的了解和學習了網站設計。在實習當中我們進行分工作業，大家團結起來一起完成實習任務。實習當中我們的意見產生過分歧，制作當中遇到過技術上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網”中的辦事指南這個板塊，剛開始接到任務時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內容，范圍比較廣，收集內容時工作量較大。特別是有一個便民
提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題，任務量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務。所以在實習中能學到很多課外知識，對這段時間的學習我收獲很多，體會最深的就是大家討論問題時，各抒己見，然后再分析問題得出結果，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論，不放棄的精神啊。
這次實習，是進行實戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創新能力。所以在以后的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們再一次感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們在實習當中體會到了工作的感受，感謝老師對我們的培養與教導，謝謝!
電子商務工作總結5
在對電子商務專業三年的學習中，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的應用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。
實習單位簡介：
青島xxxx公司位于青島市城陽區棘洪灘金嶺工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。
該企業是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。
我的實習工作從20××年2月28日進行到20××年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由于這項工作便于對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過后來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關系，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。
由于業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的.數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。
退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準最大堆高數量儲存；紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作，該企業剛剛制作完成了自己的商業網站，但是技術含量較低，內容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業網站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建設的知識，完成了網頁設計制作以及數據庫程序的編寫，節省了雇傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，局域網范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經常出現計算機網絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節省了時間和人力資源。雖然我在這個企業只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協調能力，使得理論和實踐緊密結合。
在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規范，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
電子商務工作總結6
本學期的工作既將結束，自開學到現在給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的上半學期都是學校開展活動最多，最活躍的時期，所以也是團學會工作最忙最累的時間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了很多，成長了很多。
隨著期末的到來，我們女工部這一學年的工作也接近尾聲，從整體上來說，我們部門這一學期的工作是比較成功的，下面我對我們部的工作做個簡單的總結：
1、首先是開學初的迎新工作，作為剛成立的新系，迎新對我們來說是一項很重要的工作，我們部主要負責宿舍安排和宿舍鑰匙發放這塊，工作完成的很好，沒出現什么差錯。在團學會成員的共同努力下圓滿的完成了迎新工作。
2、其次就是迎新晚會，我們部主要負責會場的后勤工作，配合其他各部的工作。給大一的學生送上了一場精彩的晚會。
3、第三個比較重要的活動就是運動會，運動會的兩天時間里我們部主要負責提水倒水，保證水源供應充足，做好運動員的后勤和接待工作，說實話這項工作非常辛苦，但部里人一直堅守崗位，沒有離開，也沒偷懶，表現很好，值得表揚。
4、為了豐富同學們的業余生活，提高同學們的動手能力，我們部配合校女工部在十一月份舉辦了一個手工藝品大賽，這個活動從策劃到宣傳再到舉辦，每一項工作我們都很認真，但參加的人不多，尤其是大一的，說明宣傳工作做的還是不到位。
5、雖然這半個學期我們部舉辦的活動不是很多，但只要是系里舉辦的活動我們部都有參與，積極的配合了團學會和校女工部的各項工作，每次系里舉辦活動我部的工作就是負責提水，當然也有兩次完成的不是很好，主要是提的有點晚了，以后會注意的。
6、以上主要是我部在系里活動的工作，最后重點說一下我部的.本職工作，就是衛生的檢查。檢查衛生是我部和生活部每周的主要工作，今年我系的衛生工作做得不是很好，主要是宿舍衛生打掃的不合格，這是我們的失職，所以首先自我反省一下。宿舍衛生之所以沒有打掃好主要原因還是對大一的指導工作沒做好，再一個就是對大一的要求不夠嚴，不過我們已經采取措施了，嚴抓衛生工作，希望明年會有所進步。
以上即為我們部門在這一學年所做工作的總結，總體而言，我們部門本學期的工作是比較成功的，、一步一個腳印的塌實認真工作，相信我們女工部將越來越好，我們一直在努力，在思考，我們相信有一份耕耘有一份收獲。
當然在工作中我們部門也出現了不少的漏洞和弊端，可是我們部門都會在每月的總結中檢討和及時的調整，內部的團結使得每項工作都可以很順利的開展和進行，新的一年是充滿希望的一年，是迎接挑戰的一年，再次感謝我系其他部門對我們部門的協助與支持，謝謝你們，也希望在新的一年里大家都幸福和快樂。
電子商務工作總結7
今年在政策的推動下，農村電子商務如雨后春筍。我鎮黨委政府高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，就此，將我鎮電子商務進農村工作總結如下：
一、具體做法
(一)加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務進農村方面的各種優惠政策。組織全鎮xx個村(居)委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術支持、業務指導。送農村電商帶頭人及大學生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，對我鎮發展良好的企業領導進行單獨談話，鼓勵其發展電子商務;同時，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造了“xxx”土特產網上商店，為全鎮人民樹立農村電子商務典范。
(三)時時跟進，長效發展。不定期對我鎮的5x個農村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網上，政務微博，xx手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的.推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領導商量，盡一切辦法解決難題。
二、取得成績
在鎮黨委領導的高度重視下，我鎮農村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮打造了5個網上商城，即xxx網上商店，“xx”土特產，萬眾電商和其他兩個農業企業網上店鋪，出售我鎮農特產品，銷售額達到xx萬元，帶動周邊xx余名群眾就業。
三、下一步工作思路及打算
(一)利用區位優勢，招商引資，打通物流。xx鎮位于高速路口，毗鄰xx、xx、xx，交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等1xx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮擬引進低成品物流公司，促進農產品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮xx個村(居)便民服務中心安裝WiFi，連通網絡，暢通全鎮。設定我鎮主頁為無線網頁面，車輛或路人經過可以進入頁面查看所在地的特產，多方位宣傳。
電子商務工作總結8
一、工作情況
這個學期以來，我上的是電子商務網絡技術基礎這一門課程，同時在11電子商務（1）、（2）班以及10春電子商務班上課，我認真備好每一節課，在課堂內容以外還穿插了很多課外知識內容，目的是讓學生們更好地了解網絡技術，了解電子商務。同時也及時發現問題，找到能解決問題的方法，讓自己在經驗中成長。
學生在思想上已經有了電子商務的影子，開始逐漸接受了電子商務這個專業，已經在課堂中的壓力下漸漸養成自學的能力。
二、工作中存在的問題
在工作中，得到學生們的認可是足以讓人欣慰的，可是在這個學期上課期間，我也遇到了不少問題。
1、在學期初，由于是第一次站在三尺講臺給學生們授課，心情特別緊張，即使自己已經是滿腹自信地站上了講臺，但是臺下一雙雙渴望獲取知識的眼睛卻讓我膽怯了，我沒按著計劃講好第一節課。時間上沒有計算好，內容也沒有講完。課后，通過和同事們談經驗，通過自己的總結，我將第一節課作為一個教訓，在第二個班再講授同樣的內容的課程時就知道哪些地方該重講，哪些地方可略講，哪些地方該輕松一下氛圍。這也受益于我這個學期上的是三個班同一門課程，所以即使我經驗不足，我也可以在講授了一節課后吸取教訓，上好另一個班級的課，以至于慢慢地得到進步。
2、信息技術的使用。由于課程原因，我這門課是在多媒體教室上理論課，在機房上操作課。另外，因為學校的某些原因，我們這些新教師沒有及時得到相關信息技術的培訓，導致在不同的多媒體教室上課的時候總會出現各種各樣的問題。
學校設施上存在不少問題：
a、初進入電教（1）室，里面堆放著高年級學生們的行李，里面亂七八糟的，學生們滿是怨氣地上課，課堂紀律好不容易才能夠調整好。可是這么一鬧，該上課的思路以及時間都被耽誤了；
b、電教（3）室不能上網，所以有些課程內容需要上網演示的也無法進行，所以有時候只能在備課的時候上網事先截圖下來展示給學生們看，可是無論圖片再怎么美麗也沒有能讓學生們看到操作過程來的容易理解、明白。該課室的投影儀畫像很模糊，每次上課使用演示文稿的時候，學生都無法看清，這導致穿插入課堂的課外知識也無法更好地講解；
教師本人存在的問題：
a、剛開始使用演示文稿的時候，不懂得該使用多大的字體才能讓學生更好接收PPT上的文字。不懂得在學生看不清PPT內容的情況下更換PPT背景色彩。
b、在學生上機課時，起初不懂操作教師端，不懂通過教師機去控制學生上機。當計算機出現了一些故障的時候不懂該如何去修理。（建議：但是，教師上課的時候就該完成本要完成的上課任務，怎么可能有那么多時間去當一名計算機維修人員呢？所以，還是建議機房管理員經常檢查機房的計算機，并及時維修，以便在已經缺少計算機的情況下不再出現機子故障狀況。）
三、公開課狀況
第十周我在11電子商務（1）班上了一節公開課，作為新教師的一個簡單的工作匯報。該節課的主題是：網線的制作。這是課本里的內容擴展的一節手工制作課，在之前已經給學生們講授了傳輸介質的'基礎上補充的一節網線制作課。這節課中，我準備了一些壓線鉗，還讓學生們自己出錢買了一些網線和水晶頭，在準備的過程中，學生們都很興奮，這是他們上的課中少有的一節手工課。在這節公開課里，我先講了制作網線的基礎知識，制作要求，并親自示范制作了一根完好的網線給他們看。帶著好奇，他們也很認真地完成了該節課的任務，可以說，這節公開課是讓學生們學到東西也調動了學生們的積極性的一節成功的公開課。
當然，在公開課上，出現了一點小小的失誤，那就是壓線鉗的不足，導致有小部分同學沒及時完成任務，拖到了第二節課才完成。
四、下學期繼續努力的方面
1、努力上好每節課
短短的45分鐘是我們課堂的時間，但是要讓這45分鐘要電子商務學習有質量，因此，合理地規劃好每一節課就顯得非常重要。每節課都要當做公開課來上，每一節課都要當做展示課來上。每一次的嚴格要求，每一次的合理化設計才會成為課堂的閃光點。
2、學生為學習主體
學習是學生的事情，老師要做好引導者，成為學生學習的促進者，成為學生前進的指導者。所以，學生作為學習的主體，要充分給他們學習的空間，鼓勵他們自己找到適合自己的學習方法和技巧，真正實現自主學習，自我管理。
五、亟待改進的方面
1、形成技術課堂
電子商務是一門綜合學科，要讓學生們學好專業本領，就要不斷充實自己，也要在課堂中多講講電子商務的好處，讓學生們有動力，有好奇心，有信心去學好這個專業。以后出去才有能力獲得高工資的工作。
2、學生厭學的問題
由于中專生入學基礎本就比較差，他們對中職教育認識不深，不是很明白他們的壓力所在。如何根本解決這個問題，下個學期我要多開動腦筋，爭取找個方向，關鍵是有效才好。多將這個學期中級技能培訓中的思想融入我的課堂中去，多做些項目，讓學生自主思考，自主動手，互相監督，好好學習。
總之，本學期雖然忙碌，但是很充實。沒看著學生的笑臉，我的心里暖暖的。沒有什么比學生的進步更讓人欣喜，我會積極向老教師學習，和同事們多交流，充實自己，讓自己更快速的成長。
電子商務工作總結9
回望過去，時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20xx
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現狀。
3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的.選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
（1）、分散流量是網站推廣的重要事情之一
SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000—20xx之間，IP：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
（2）、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
（3）、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
（4）、SEO優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
（5）、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
電子商務工作總結10
時刻飛逝，轉眼間。XX年已悄然完畢了，在這一年的時刻里,通過對電子務的知道,聯系作業實踐，對作業做如下總結:
一. 存在的短少
1. 作業的條理性不行明晰，天天上班都沒有必定的組織，看到短少哪種才干就學習哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結，哪方面需求緩期完結，做多了就慢慢地有所領會，慢慢地加大前進，也期望在下一年會得到更好的優化空間。
2. 在作業期間,對作業知道不行,特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業行情短少了解和剖析，再一個即是對作業的定位短少，邏輯才干短缺。
3. 短少作業經驗
對于電子商務這塊，曾經的'我真的一點也不明白，也即是劉總的培養和認可，讓我學會了許多，盡管在全部進程中遇到了許多疑問，不知道怎樣推行，怎樣去優化關鏈字，但使用身邊資本和網絡課程的一起，知道推行是一件持久的堅持做才干到達作用的事，貴在堅持。
4.為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業間隔不行精細化，(仍是流程疑問)。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當地出錯了，就扣分，比起商城沒有啥優勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業回頭看，可是短少規律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，曾經卻啥也不知道，只要發現，才干完結精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業條理不行明晰。對流程不行熟悉
作業不行精細化
作業方式不行靈敏
短少作業經驗
短少平常作業的常識總結
二.本年公司要開辟大范疇
鞋子要構成大規模出售，本年貨也會許多，作業壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業，處理好每一個細節，努力進步自個的專業技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業的自動性
作業要重視成果
本年作業要定方針，全部圍繞著方針來完結
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做
XX年的作業方針：
本年咱們要定一個鞋子出售的方針，taobao上到達一個冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個taobao店，還要有專業的規劃人才，在本錢方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內完結，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動營方針，盡管做起來壓力大，但有壓力才有動力，只要朝著這個方針走，有信仰就必定會完結，咱們必定能做好的，也必定會做到。
電子商務工作總結11
一、 主要亮點
二、 存在問題
三、 今后下一步打算
一、新派淘淘樂
為了讓新派會員實踐商務技能，讓同學們參與二手書籍交易的全過程，并在活動中得到鍛煉，同時為外國語學院同學提供售賣二手書籍的平臺，特舉辦新派淘淘樂活動進行二手書現場展賣。
我們首先進行二手書收集整理工作，將收集到的二手書籍按照具體情況分為免費、五元、十元、十五元、二十元以及自定義價格幾個檔次。書籍所有人及相關信息登記歸檔。方面日后進行統計和核實。書籍統一存放保管。之后兩天在超市門前進行擺臺銷售，將收集來的書籍按照價格分區進行售賣。每天展賣兩小時。書籍展賣結束后，將銷售所得進行統計、核實無誤后將所得款項交由相應書籍所有者。將未能售出的書籍進行整理后加以妥善處理。（交還所有者或經所有者同意后自行處理）。所有參加新派淘淘樂的書籍所有者須明確本次活動的免責聲明。該聲明對此次活動參與者及組織者的責任與義務有詳細規定。
二、新派電子商務社團“微小說”大賽
為豐富同學們的課余生活，為了讓大學生更輕松的了解社會新事，也為發掘培養喜愛微小說的同學，有地方發展他們的特長，表現自己，同時激發同學使用電子商務平臺的熱情。本比賽通過網絡平臺，希望能引導同學們用善于發現的眼睛，用屬于自己的語言表達自己的思想感情，一展自我風采，并讓更多同學了解并喜歡上微小說，能投身與創作中，給大家貢獻出更多更好的作品，更能提高同學們的寫作能力，想象能力。
我們新派電子商務社團是一個利用網絡技術平臺展現當代大學生風采，豐富大學生活的團體組織。為了將網絡技術與同學們的學習生活緊密相連，活躍校園文化，同時讓跟多的人了解與使用新派網站，特舉辦新派微小說大賽。
創作網絡微小說，字數在140字以內，作品要求原創，不得剽竊，分類：言情、搞笑、勵志。要求短小精悍，語言簡潔，結局出乎意料或引人深思。展現生活的苦樂，展現睿智的幽默。
三、校園尋寶活動
為感謝新老用戶的支持，東北師范大學新派信息服務網在圣誕節推出校園尋寶活動。登陸我們的新派網站后，點擊新派網上隨機出現的圣誕老人閃圖，答對問題均有機會獲獎。這樣的活動能夠充分調動同學們的積極性，受到了同學們的熱烈響應。
新派除了以上特色活動與優勢之外，同許多社團一樣，也存在著諸多問題，例如：在社團內部 “打醬油”現在嚴重，也即很過干事掛名卻不參與活動的組織與策劃；個人主義盛行、集體榮譽感缺失同學認為社團的服務意識差，有的甚至毫無服務的理念 .社團外部，同學們在大一時加入社團的熱情很高，而且對在社團中能夠獲得的樂趣與知識也抱有較高的期望。但現實中的社團組織在發展過程中出現了種種意料之外的問題，造成了社團發展的瓶頸以及社團口碑的破壞。以下是社團問題的詳細闡述：
一、社團內部的管理體制不完善，運作不規范。
因為社團具有自發性的特點，所以缺乏約束性的規章制度，造成社團成員成分復雜，凝聚力下降。社團對會員的管理過于松散，如會員可以隨心所欲地退出等，學生干部意識淡漠，個人主義表現突出，功利主義作祟。很多學生把進入社團當學生干部看作是入黨，評優的踏板。其二，忽視了社團新老成員的交替，包括社團資料、活動檔案的轉接，不太重視對下一任核心成員的培養，以至于不能保持工作的連續性。其三，在實際工作當中，很多學生社團骨干面臨“如何管理社團，如何帶動社團，如何使社團持續下去的問題”,產生這個問題的重要原因是社團骨干對社團工作性質及內涵不了解，缺乏較好領導能力，基本是在摸索中前進，這也在一定程度當中耽誤了社團的發展。
二、 社團受到客觀因素的.制約，缺乏發展空間。
第一，社團只限制在本校范圍內開展有限的活動，缺少與外部的溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄；第二，社團活動空間有限，缺乏活動場地，與學生會不同，社團一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時，須事先向學校有關部門租借用場地，且經常因與其它事情沖突而更改地點時間，致使社團的活動不能按時地正常進行。另外，就是經費不足，社團繳納會費，會費繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，所以也是個棘手的問題。社團經費基本上只能勉強維持本社團的日常管理運作，難以解決實際問題。經費的不足，使社團活動常常難以正常進行。
三、社團組織的活動單調，缺乏創新精神，效率低下。
社團組織的活動缺乏創造性與新意，社團成員，尤其是大一的新生，對活動的參與更多的是簡單的海報張貼、物資搬運、場地申請等工作。單調的工作和由于策劃不力帶來的巨大工作量不僅占用學生太多的時間而且很大程度上耗費掉了同學們對社團活動的熱情與積極性。
四、繁忙的學習使社團成員無力兼顧社團工作。
從整體來看，大學的學習環境與生活環境雖比中學要自由寬松很多，但是課業的繁重與學習的壓力則有增無減。很多情況下由于課程知識的困惑與課后作業的緊張會使得同學們產生焦頭爛額、手忙腳亂的感覺。加之突如其來的社團工作，往往會造成首鼠兩端、顧此失彼的現象。相比較而言，同學們在學習與社團工作中做取舍還是會選擇學習，放棄社團工作。
針對這些不足以及新派社團獨特的優勢，我們社團在今后的活動中做出合理調整，讓新派社團更有活力和生氣。
一、充分發揮社團優勢
新派社團是在許波老師的指導和帶領下成立的，具有相當的優勢，所以我們會多和老師交流，多多聽取老師的意見和建議，在此基礎上發揮社團各部門成員的優勢，辦好新派社團的內部和外部活動，少走彎路。同時，我們還要加強新派網站的管理，IT部門組織網頁設計培訓，管理好網站資源，定期對網站信息進行更新，讓新派成員、會員以及外部人員了解新派網站并且發揮新派網站服務同學的作用。
二、完善管理制度
管理制度還不完善這點秘書處會制定相關的管理條例，規定會議制度，劃分分部門職能，使分工更為明確，并且考核其他部門在每次活動中的表現，對表現優秀的部門給予獎勵，充分調動各部門的積極性。我們會定期召開部長會議，聽取各部長意見，各部長要關心自己的部員，積極鼓勵部員參加新派活動。秘書處要發揮好橋梁的作用，做好各項會議記錄，盡量做到短小精干，將問題集中處理。部門會議紀錄各部門應妥善保管，學期期末交秘書處存檔。并且秘書處及時反饋信息，讓社團活動有序進行。社長有機會可以和其他社團進行交流，借鑒經驗，相互學習。
三、活動創新
新派社團活動較少，每年都是重復上一年的活動項目，可能讓社員覺得沒有新意和創造性，這也是因為專業課程比較多，大家覺得對社團活動心有余而力不足。所以，我們還要和老師、社員溝通，聽取他們的意見和建議。初步想法是我們要辦一些和專業課程掛鉤的活動，讓大家在活動中可以學到專業課程而且還鍛煉了自己的能力。策劃部門在每次活動前要做好精細的策劃，避免在活動中出現面對突發事件不知所措的情況。除此之外，我們加大新派社團的宣傳，如果有哪個同學有活動想法、意向，我們可以為這樣的同學提供活動平臺，人力資源，進而激發大家參與活動的熱情。
新派電子商務社團以惠為新，以誠為派。目前新派社團還處于成長階段，需要校社聯，老師，和社員的支持和鼓勵，在接下來的活動中新派將按照以上的計劃和方案進行，如果有不周到的地方還望老師多多指教，我們有信心在指導老師的知道下，在社員和會員的努力下辦得更好。
電子商務工作總結12
為進一步加快農村電子商務發展，認真落實市委、市政府關于發展電子商務的要求，今年在各級政策的推動和扶持下，XX鎮農村電子商務得到了較快發展。20xx年度我鎮黨委政府高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，現就我鎮農村電子商務發展工作總結如下：
一、具體開展情況
（一）強化認識，鼓勵發展。政府領導高度重視本鎮電子商務發展工作，全鎮上下統一思想，形成共識，抓住機遇，創新思路，整合資源，對我鎮經營發展較好的個體戶、企業負責人強化引導，鼓勵他們發展電子商務；同時，號召政府年輕同志帶頭服務農村電商工作。加強了與各大知名電商品牌合作，引進了閬中美通電子商務，京東、天貓、淘寶、郵掌柜等電商網絡的部分相關連鎖平臺，建立了XX電商服務中心。隨著脫貧攻堅的深入開展，我鎮分別在省定貧困村新建了農村電商服務點5個，正活躍著我鎮農村市場化經濟發展，有效地推動了農村4G網絡、互聯網的快速普及，大中學生及年輕人群體正有效地利用移動終端，成為農村電子商務的率先參與者。
（二）擴大宣傳，加強培訓。我鎮組織全鎮14個村（居），利用各種會議、廣播、標語、宣傳單、微信、手機短信等方式積極擴大電子商務進農村各種優惠政策的宣傳，鼓勵廣大干部和群眾參與，確保政策宣傳到位，營造良好的電商氛圍。對有興趣的群眾，進行技術支持，充分利用市里培訓機會和名額，鼓勵參加市級的電商業務培訓，加強業務指導。在各村落實了1名農村電商業務信息員，帶頭學習和參與農村電商相關業務。利用鎮勞動保障所定期開展的就業培訓，積極普及電子商務知識教育。
（三）時時跟進，穩步發展。我鎮緊跟農村精準扶貧的深入開展，努力加大投入，在5個省定貧困村建立農村電商服務點，進一步保障了陣地、網絡和相關硬件建設，運行正常，為廣大山區農戶提供了便捷服務。并將積極向上爭取相關項目及資金扶持，不定期對我鎮的農村電子商務進行跟蹤培訓，努力做到“穩得起，走得遠”。并利用網絡、會議、鎮村廣播、標語、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運行難題，確保我鎮電商發展穩步運行。
二、取得成績
在市級相關部門的.業務指導和政策支持下，鎮黨委政府的高度重視下，我鎮農村電子商務取得明顯進展。目前，我鎮建成了閬中美通鄉樂購網上商城XX服務中心，在5個省定貧困村建了農村電商服務點，還建起了XX東森山羊等2個農業企業網上店鋪，在部分個體戶中還使用了一些電商連鎖平臺，為出售我鎮農特產品拓寬了渠道，銷售額達30萬元，帶動周邊20余名群眾就業。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強了相關農戶的經驗交流及信息交換。
三、下步工作
（一）利用區位優勢，改善基礎條件。目前，我鎮的農村電子商務還處于初級階段。XX鎮交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、百世匯通等快遞公司業務代辦站點7個。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮將積極開展招商引資，努力改善物流條件。積極引進低成本物流公司，進一步加大全鎮物流配送覆蓋率，增加物流服務代辦點，力爭覆蓋率達到60%以上。努力改善基礎設施條件，促進農產品的對外輸出。
（二）加大宣傳和培訓力度，引導農戶網銷發展。一是加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮14個村級活動陣地安裝WiFi，連通網絡，逐步覆蓋全鎮，在各村建起電商服務點。加大對我鎮產業、土特產品的網絡宣傳，建立便捷的查詢和網上銷售平臺等，提高本地產品的知名度，擴大我鎮產品銷售渠道。二是通過政府門戶網站、官方政務微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度，在鎮域主干道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對電商認識；整合資源，邀請專家進行培訓。挖掘特色產業鏈，將我鎮的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產、竹編等逐步實現網上交易全覆蓋，有效提高全鎮農村收入。
電子商務工作總結13
20xx年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中B2C領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難；團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20xx年的電子商務市場出現了以下幾種情況：
1、傳統企業紛紛介入電子商務
蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業業務擴張
過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的`業務覆蓋范圍。
3、價格大戰持續高漲
“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的最大優勢。20xx年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業及個人的經營更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
從中國電子商務發展趨勢看，20xx年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。
例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。
相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規范和良性的方向發展。
電子商務工作總結14
回顧今年以來的工作，電子商務局在各級領導的關心，指導下，在各相關部門的支持下，專業堅持以重點發展短信高效業務，快速推進航空電子客票，網站等新型業務，穩步做好代辦類業務的工作思路，較好的完成了上半年各項工作，現將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結匯報如下：
一，總體完成情況：
無錫全區：1—6月份，完成信息業務收入：979。89萬元，完成全年計劃的：52。54%，與去年同比增長27。34%;完成分銷業務收入：260。97萬元，完成全年計劃的：51。17%，與去年同比增長340。76%;完成網站業務收入：46。17萬元，完成全年計劃的：54。31%。較好的完成了上半年的各項經營工作。
無錫市局：1—6月份，完成信息業務收入：500。90萬元，完成全年計劃的：50。09%，與去年同比增長21。91%;完成分銷業務收入：117。72萬元;完成網站業務收入：46。17萬元。
1，穩步推進基礎業務，調整優化業務結構，快速發展高效業務。
1—6月，代辦電信業務受到流動資金緊張以及運營商政策調整等不利因素的影響，業務規模的發展受到了制約。我專業采取了一系列積極的應對策略，對運營商，上游，下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護，在不利條件下扭轉了部分代辦電信業務(代售卡，代放號等基礎性業務)的下滑趨勢，保住了原有規模。話費分成類業務，由于市場整體趨勢的萎縮，目前此業務仍本著積極維護存量用戶，開發新用戶的原則，爭取減緩下滑態勢。
業務結構的優化好壞將直接決定我專業的收支差完成情況，所以我專業從可持續發展的認識高度出發，確定了調整優化業務結構的必要性和重要性。并將短信，航空電子客票，世博門票，網站，郵政積分卡作為今年重點發展的業務;進一步優化業務結構，為電子商務業務的后續發展奠定扎實的基礎。
2，狠抓重點業務的發展。
(1)短信業務是電子商務的一項木本業務，20xx年專業針對短信業務開展了短信業務勞動競賽活動，并與相關責任部門簽訂了目標責任書。為了有效推動短信業務的發展，專業安排專人包片掛鉤服務，每月對相關網點進行走訪，指導，及推廣一些好的經驗，做法，使短信業務取得了迅速的發展。截止到6月底，“賬戶變動通知“短信有效用戶數累計達：143974戶;1-6月全區已實現短信業務收入：381。89萬元(38。97%)。
無錫市局：郵儲短信新開戶加辦率，匯兌短信加辦率，速遞短信加辦率，郵儲短信有效用戶數呈現逐月增長的態勢。其中：6月份郵儲短信新開戶加辦率達到了90。26%，匯兌短信加辦率達：53。13%，速遞短信加辦率達：70。60%， 1-5月郵儲短信有效用戶數凈增了7226戶(6月份發展的6525戶在線用戶將在7月份扣款)。截止到6月底，“賬戶變動通知”短信有效用戶數累計達：71906戶;1-6月已實現短信業務收入：183萬元(36。53%)。
(2)票務業務是一項輕型高效業務，特別是代理公路客運票，通過與移動公司，客運公司合作，年初開展了“充值送路費活動“，通過此活動，市局1-6月共銷售長途汽車票：205887張。這主要是由于通過多次項目營銷，“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力，樹立了郵政為民服務的良好社會形象。
針對世博門票業務，在局市場部的支持下，開展多種方式的宣傳，提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業自身也加強市場調查，細分市場，明確目標客戶，重點對部門，銀行，保險，大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷。截止到6月底，已銷售世博門票：43350張(其中市局30957 張)，提前6個月完成了今年的一項重點經營項目任務。因為受世博局調控的因素影響，目前世博門票出現了一票難求的現象，影響了票量的繼續提升，一定程度上挫傷了大家的業務發展積極性。不過我專業通過加大世博優惠票的銷售，及時引進“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行。20xx年上半年全區世博門票收入已突破了100萬元。
航票業務是一項專業性強，競爭激烈的業務。為加快航空電子客票的發展，在專業內部抽調精干人員，成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設立了票務專廳，走專業化的經營之路。針對網點營業員，專職營銷員，非營部門開展了多次業務操作，營銷等方面的培訓，保證了業務正常的開展。通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“后，目前航空客票業務量與前兩年相比出現了較大增長幅度，但離省公司的要求還有一定距離，按郵政在無錫市場上的占有率來看，還有往上拓展的巨大空間。
3，分銷業務是今年年初剛整合到電子商務專業的一項業務，專業通過市場調查，根據市場需求，本著優質，優價，適銷對路的原則，優選上游供應商。同時加強直營店，加盟店等渠道建設;抓住“春節“，“端午“等節日營銷的契機，及時制定并下發了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業務收入：100。07萬元。
4，根據省公司部署，按序時進度完成了網站上游客戶的'發展，同時通過大客戶營銷，項目營銷，網點推介等方式，積分卡的銷售出現了快速增長，并利用積分卡實現了與網站的聯動發展。
二，存在問題
1，航空電子客票，郵政積分卡，網站是郵政業務轉型推出的新型業務，在業務開展中發現了一些問題。
主要表現在：業務專業性強，后臺處理支撐不到位，前臺受理不熟練，營銷人員對新業務所掌握的知識也不全面;部分人員產生了畏難情緒，制約了業務健康，快速的發展。
2，代辦電信業務經過幾年的發展，已達到了一定的規模，同時由于受運營商政策的調整，業務發展缺乏后勁。
三，下半年工作計劃
1，加強培訓。電子商務局上線的新業務很多，其中有一些業務還是有一定專業性的。針對業務開辦初期和發展中發現的一些問題，我專業將采取集中培訓，安排人員現場指導，歡迎操作人員到電子商務局現場觀摩學習等方式，進行有針對性的培訓，指導，并將對培訓結果予以考核，確保培訓質量。通過培訓，快速提高各層面人員的能力，為業務的開展起到積極的作用，提升業務的市場競爭力。
2，加強宣傳。電子商務局的許多業務都是新業務，而且有些業務在無錫地區的市場競爭很激烈，但客戶對郵政開辦這些新業務的認知度還很低。后期要通過多種媒體途徑，加強新業務的宣傳工作，在全區范圍內營造業務氛圍。
3，聚焦短信核心業務，超常規發展短信。制定并啟動下半年新一輪短信“達標“專項營銷活動，將短信業務抓得更緊，更實，更主動，確保全年各項短信業務指標的完成。通過多次項目的帶動后要把短信業務作為一種常態業務來健康有序地發展。
4，加快航空電子客票業務的發展速度。在薄弱環節下力氣，突破瓶頸，加強營銷力度，千方百計搶占市場。加大基礎網點特別是骨干網點的出票量，加強后臺支撐服務能力，助力航空電子客票的拓展。
5，加大上游客戶的營銷力度，提高上游客戶的質量，做到量質并舉。做好網站直營店的維護，運營，產品豐富工作。逐步提高網站收入。
6，分銷業務要突破常規，開辟新路做大做強中秋市場，爭取搶占更多市場份額。按省公司要求創新發展，做好“蘇郵惠民“直營店，加盟店的拓展工作。確保年內完成省公司的目標，同時做到“建得起，存得住，有效益” 。
7，全力以赴，扎扎實實推進代辦類信息業務，保住現有規模。
8，完善內部管理，精心組織，在服務創新，管理創新下功夫，優化作業流程，做好各項業務的服務，支撐，保障工作。
電子商務工作總結15
入職明道保一個月的時間，在這段實習期間，公司的領導和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導，這在很大程度上幫助了我對工作流程和工作內容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應和融入公司的'工作環境。
現將這兩個月的實習工作情況進行總結。如下：
一、完成入職員工培訓課程
通過培訓完成了對公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自己更快速的投入到工作當中，提高了工作效率以及跨部門協作的能力。
二、金和物聯網電子商務規劃
根據市場的需要和公司的發展情況，實現銷售產品和服務的整合，打造一個以整合產品為主的電子平臺，主旨在為個人和企業提供安全、安心、安康的電子商務服務平臺。
金和物聯網電子商務規劃具體闡述了：以金和物聯網特色的O2O電子商務模式、平臺提供的服務功能、電子商務運營模式、電子商務網站（包含移動端）的基本結構和框架、會員運作模式等。
三、安怡樂電商平臺規劃及網站策劃根據公司的發展戰略和安怡樂產品的營銷需要，
四、微博營銷策劃
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