業務經理月工作總結

時間：2025-12-15 05:10:14 工作總結

業務經理月工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的業務經理月工作總結，歡迎大家分享。

業務經理月工作總結

業務經理月工作總結1

　　在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xx國際貿易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學畢業我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

　　我帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區業務員。時間飛逝!一轉眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

　　在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。

　　一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。

　　在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產品，以及對產品的了解，專業知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專業的講師給我們業務課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業知識培訓，熟悉每個品牌的****、產品特性、明星產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司XX年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經驗以及剛進入這個行業的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。

　　剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經驗的同事，通過了他們的指點和教導，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經驗的同事或者領導能帶著我一起下市場，開發市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會向主管和自己部門以及其他部門的老業務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

　　二、成長階段(5月1日—5月31日)

　　通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　其實，我現在清楚的'知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發現她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優質服務。產品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功!

　　“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發現的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業的業務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業務員溝通，分享他們的經驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!

　　三、成熟階段(6月1日—至今)

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產品專業知識的掌握，市場的開發和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　通過領導和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準備工作，客戶資料公司系統的錄進、客戶的打款時間以及數額、美導的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要經常的回訪。因為回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?

　　“業精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　最后希望在后期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現自我的人生價值!

　　堅持不懈，直到成功!

業務經理月工作總結2

　　一學年，就這樣一晃而過了。當了一年的班級心理委員，做了些事，但也的確存在著諸多不足。

　　我一直認為，作為心理委員，如果只是每個月寫寫心理匯報表，有心理委員培訓的時候，去下，每次心協需要辦活動的時候，在班級做做宣傳。那這個班委可以當得很輕松，而且，其最本職的工作也算完成了。但是，心理委員可以做得更好，細想起來，我們是有很多事情可以做的。

　　興許我們并不專業，懂的心理知識不多，但是，我們可以擁有一份熱情，在同學需要幫助的時候，盡自己的可能去提供一些幫助。有的時候，我們并不需要去提什么建議，最重要的是當個傾聽者，如果有必要，我們則可以在傾聽中，適當引導同學們，排除消極心理影響，鼓勵大家積極看待事物。

　　平日里，我們不可能關注到所有同學的心理狀況，這則需要通過與部分同學的'交流，從中發現。在這時，宿舍長顯得尤為重要，同學如遇到困難，宿舍同學可能是第一發現者，這就需要通過舍友，及時幫助同學解決問題，若情況比較嚴重，可以及時向心理委員匯報，以避免不必要的后果。還有，作為心理委員，我們還可以通過一些比較普遍的方式，提供一些有助于大家身心發展的信息。為此，我也不定期地尋找一些心理*，發送到群郵箱里。其實，定期發送會更好，但由于我自己的時間也安排得十分不恰當，因此，經常沒有及時發郵件。

　　在班級舉辦活動，或是需要班級同學去積極參與院亦或是校的活動的時候，心理委員也有其用武之地。一項活動，并不總是有那么多人愿意參加的，這時候，可以配合班長、組織委員、學習委員等，做好班級同學的心理工作，鼓勵大家參加各項有意義的活動。

　　以上就是，我對于心理委員這個職位的職責的理解，我雖也有按照這樣去努力去做，但是，難免存在著不足，有時候，做得還很不到位。這是自己需要反省的。

　　在這個過程中，我有時候會感覺到無助，有時候，覺得對于幫助同學，或是如何開展心理委員的工作存在著困惑。所以，我一直希望有個平臺，一個各班心理委員能交流的平臺，無論有用沒有，大家在一起交流下，總是好的。本學期，有實施這項措施，但是由于時間靠的比較后，臨近期末，這項措施并沒有有效進行。希望下學期能夠真正構建這一平臺，這不僅是為心理委員服務，也是為各班同學服務。

業務經理月工作總結3

　　班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生全面健康的發展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用。我想從以下幾個方面做一些總結。其一是如何扭轉學生的思想，并使之步入我們所期待的軌道;其二是如何規范學生的行為，使之符合我們的要求;最后是如何加強學習，使之能達到工作的目標。

　　一、如何扭轉學生的思想，并使之步入我們所期待的軌道

　　作為中等職業學校的學生，可以說，在起點上是要比普通高中的學生差的。甚至說差的遠也不過分。那么勢必需要我們通過教育的手段，端正學生的思想。

　　我們需要的'是怎么樣的學生?毫無疑問，首先是要有技術的，這是他們以后謀生的手段。其次一點的是吃苦耐勞的精神。這是他們保住飯碗的基本素質。至于說不打架，不斗毆或者其他一些壞的習慣反而還次要了許多。我想一個認真學習技術，并且富有吃苦耐勞精神的人，不會把時間和精力花在打架斗毆這樣無聊的事情上吧。

　　作為班級的管理者，為了達到這個目的，最好的武器，就是德育積分。正是所謂的以德服人!接替該班級班主任之初我就跟學生說清楚。你們做的每一件事情，我都會登記清楚。我那里有一本筆記本，學生每天的情況，做了什么好事，犯了什么錯誤，小到撿到鑰匙，衣服，大到違反校紀校規，我統統都有記載。每個人我還給準備了一頁，專門貼你的檢討和保證書。所有的這些，都會成為你操行和評語的參考。我告訴他們，好就是好，錯就是錯，男同學不能婆婆媽媽的，不求你們學會其他的，至少你們要學會怎么去正確面對自己的錯誤。有個好的態度。

　　這么辦了以后，個人感覺還是有效果的，就說義務勞動的幾次，學生很積極很主動，從來沒有過怨言。哪怕是他們沖著德育積分來的，但至少他們是肯做的，或者說至少他們做了，那么這就是我們希望的，學生充分重視了德育積分，有什么不好呢!

　　二、如何規范學生的行為，使之符合我們的要求

　　再一個就是學生的行為。雖然我們的希望是學生遵章守紀，刻苦學習。但是事實的表現確實不會跟我們的想法完全一致。總有那么些人會因為這樣那樣的事情打打擦邊球。今天曠了一節課了，明天宿舍起爭執了，后天又怎么怎么了。很是熱鬧。

　　好多書上教導我們說“以德抱怨”，這句話是孔子說的，但是還有下半句“以德報怨，何以報德?以直報怨，以德報德!”孔子說的很明白了，不需要你以德報怨，你用正確的態度對待“怨”就可以了，需要用“德”來“報”的是“德”。我們的學生，你指望他“以德報怨”那更是不可能了。我只要求他們，碰到所謂的“怨”采取合理的手段，比如說告訴老師，或者讓班委調解都可以，但不能沖動。

　　好在我讓他們形成了兩個想法。一是德育積分很重要，而且我一貫做到賞罰分明;二是男子漢大丈夫，面對錯誤應該主動承擔。

　　知道了第一條，那么他們在遇到問題的時候，在沖動之前，肯定會先想想會有怎么樣的后果，往往這么一想，原來要打架的兩個人吵吵嘴也就算了。那么第一次是吵吵，我們教育教育，第二次恐怕連吵都吵不起來了。知道了第二條就更方便了，一旦兩個人起了爭執，甚或動手了，那么叫到辦公室，往往都能從自己身上找問題，很快認識到自己的錯誤。

　　關鍵的關鍵還在“賞罰分明”這幾個字上，作為管理者，不能有任何的偏頗，不然學生不服，于理，也站不住腳。在這一方面，我想我還是有些問題的。我在學生違紀的處理方面，過于手軟，對于一些較大的違紀行為也只進行了批評教育，沒有處以極刑，對一些頻繁違紀的學生來說更加為所欲為。

　　三、如何加強學習，使之能達到工作的目標

　　最后是學習的問題。許多人都喜歡說莊子的一句話“吾生也有涯，而知也無涯”，其實莊子并不是想表示這個意思，后半句就說明白了“吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已”。

　　莊子的意思是學東西，不需要什么都去學，想什么都會，都精恐怕不太可能。我們教育學生也是這樣。中等職業類學校的學生，說的直白一點，絕大多數都是不認真的，還有那么許多課要學，都想學精不太可能。有少數學的好的，但大多數都存在不小的問題。針對這樣的情況，我跟學生講的很清楚。有些課是你必須無條件學好的，這里分兩種。一是計算機基本知識，還有需要考技能證書的科目。關系到你能不能順利畢業。所以不能含糊。二是純專業課程。那是他們以后吃飯的本事。學不會連工作都找不到，或者說保不住。這些科目。我的態度是明確的，你必須學好，學精。對于其他一些科目，比如語文，數學，英語。不要求他們學的多精，能達到老師的要求，不要掛紅燈籠，那也就可以了。

　　班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，我會在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

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