安保部工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的安保部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
安保部工作總結1
第一部分：工作綜述
XX年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況
（一）、內部管理
1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整：今年從部門到個崗位專業人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及管理處的領導幫助下，根據各專業人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現場加強管理，并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節日前（五一十一春節）我部門牽頭與客服部，保養部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發現有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養：
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區域，集團及物業各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現故障點209個，全樓消防設備總數5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數的`0.8%。安防監控設備5號監控主機故障，造成7—10層無法錄像。6號監控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合北京市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備，安防監控設備存在問題匯總得到物業公司和管理處領導支持下，配合保養部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發現問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調配及培訓
今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業公司管理處領導溝通，采取外招與內選的模式，從現有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業專業人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發生重大火災事故錄相。并給客戶發放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
（三）、內保工作
1、統一思想，提高認識，轉變觀念。
今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現大部分是同鄉，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報紙，人才市場，網絡招聘等途徑進行人員選拔，經過一段時間人員調整和篩選，現有的保安隊員基本上達到穩定
2、加強培訓，提高整體形象和服務意識
我部根據每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業技能，專業知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿物業聘請經驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業培訓，發揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
安保部工作總結2
總結領導的指導下、各的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項工作，現將上半年的工作匯報如下：
一、節日工作部署
1.制定各節日期間安全保衛工作方案。
2.召開春節、端午、清明、五一節日前夕安全動員會及節日期間安全保障工作計劃的培訓。
3.做好節日前的安全檢查工作
為保障大廈節日期間的安全，分批對大廈進行全面的安全大檢查，對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。
對大廈各租戶節日期間安全管理提出管理意見，保障節日期間在運營中能夠做到安全第一，同時加強了內保巡視員巡視檢查力度，保障節日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進出管理
1.人員進出
制定新的門禁制度后，實行狀況良好，對散發小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財產安全和辦公秩序的穩定。
2.外來人員及物品進出管理
規范外來人員進出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對此類人員多、雜、亂的因素，安保部規定送件人將車輛停放在規定區域內，由送件人及前臺聯系物主到樓下取物，禁止送件人進入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業務，為大廈帶來不安全隱患，收取客戶攜帶物出門單
51張，核查攜物明細，落實出門單簽字制度。
3.維護停車場秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車場停車
秩序井然有序，主要道路暢通，無因占道停車位而引起道路擁堵的現象，保安糾正亂停車80余次。
4.非機動車輛的管理
保安部加強了大廈非機動車的管理，針對非機動車亂停亂放的
現象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區域，專門停放非機動車，防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵，同時也減少了治安案件的發生。
三、上訪接待及會議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團會議多，維護了大廈辦公秩序不受影響。對于鬧事人員，保安采取全程人員監控，信息隨時匯報，冷靜處理對待，防止事態進一步擴大，避免現場混亂，為接待部門爭取處理時間。
2.大型會議活動
上半年保障集團大型會議活動10多次，對于會議活動多的特點，
保安部針對以上特點，做到有計劃、有落實、有檢查、有總結。提前計劃分配崗位，安全護送保障，做到安保人員之間無縫對接，保障領導安全出行。
五、消防安全及設備設施
1.消防宣傳
為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶發放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標識，制作消防及地震宣傳資料片，下發各單位進行宣傳培訓。
2.設備設施
對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢，對配置不合理的進行調換。
保安排查安全隱患10處，及時通知領導消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責任心強，處理及時，避免火情蔓延，未造成重大影響。
六、培訓工作
1.部門周例會工作
堅持部門周例會工作，各專業總結上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項討論決擇，理清思路、明確目標、責任分工，為工作目標的實施做好準備。
2.對新員工進行崗位、思想、專業知識培訓。
為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環境，保安部在對新入職的保安隊員進行了思想和職業技能理論培訓，不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。
2.實操訓練
對全體人員進行崗位技能培訓，保安部于6月集中對全體人員進行消防大演練，提高安全消防意識，增強職業素養。
七.雜項
1.積極備戰防汛
在雨季來臨前，準備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰做好準備，成立防汛小組，召開防汛備戰小組會議，明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區域，發現漏水點及時通知領導及工程維修，保安人員對漏水點采取相應的補救措施，盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務
根據集團工作需求，積極配合集團各項安全工作，上半年為集團出外差約60次，約300人次，保安員在不同環境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團各管理中心工作開展順利有效完成。
八、政府培訓及會議活動
積極參加安全會議，積極落實會議工作精神，有利的保障大廈的`辦公秩序和安全。
保安部
思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩的保證了酒店安全工作的持續開展和穩步提高。經過總結，這一年來部門的主要工作如下：
一、重點工作及成績
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。
酒店自 從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作，在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉移到消防檢測和整改配合工作中。
4月份檢測公司的檢測結果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時消防聯動系統也出現了眾多的問題，于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調試工作中。
另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。
六月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對消防設施設備，消防標識，消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。
經過近3個月的消防整改、調試酒店終于在7月底完成了驗收工作，但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應工作，并很快的進入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協作完成的。
2.及時彌補因人員流動造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開展。一年來，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協助進行部門的管理工作，自此，部門在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
1年來部門人員變動頻繁：1月份部門11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學習一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補充，9月底調走一人，10月初安排一人至16日離職，現階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展，部門只能先保證安全工作正常延續，從而放松部門管理的要求，部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門管理上的脫節和不穩定，讓員工感覺部門的管理時緊時松，效果也得不到好的提升。
3.抓大放小，堅持原則，確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據部門的實際情況，部門從崗位的勞動紀律開始要求，從而提高員工的工作責任心，不斷提高安全意識，對于一個部門平均年齡過大，素質參差不齊的現狀來講，部門只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題，堅決不允許安保部員工碰此紅線。
4.消防工作不容讓步，在自己部門內，堅持消防工作如實開展，拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首，因此部門在現有的3個崗位上堅持以監控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。
5.積極組織開展消防常識普及工作，努力擴大消防安全對整個酒店的影響。
(1)部門堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的`培訓。
(2)積極配合人事部入職培訓工作，對新員工進行消防常識的培訓工作， 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外，部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作，尤其是新進員工，剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內容，介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監控員部門著重對其進行培訓督導工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
7.積極配合其他部門的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房
務接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導任務，更是積極協助了客房進行衛生清理和床墊搬運工作；在會議室臨時性工作任務安排到部門時，部門積極給予最大限度的支持，積極參與搬運會議桌，布置會場的工作；在人事部安排清理周邊水池時、清理地下室衛生時，部門均積極給予配合，并由部門管理人員親
自參與；在酒店年會的組織和節目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會的順利完成。
二、存在的問題
1.管理上不能持續強化、常出現時松時緊的現象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進行管理，但因為精力和其他客觀原因的影響，部門在4月至8月間還是出現了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上，一直堅持原則，但在工作的細致性和完整性上有所缺乏，消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規。
3.消防監控室的作用發揮不明顯，工作業績平淡。酒店消防控制室設備先進，但因為監控員的工作技能和責任心問題，沒有發揮應有的作用，沒有值得宣揚的工作業績。
4.部門員工平均年齡大，整體職業素養較低。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經難以完成。
5.員工的個人業務水平不高，服務意識欠缺。
6.8月份部門增設一名管理人員后，部門工作職責不清，造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團結不夠，矛盾較多。
三、部分問題的客觀原因分析
1.管理思路上下級間未達成共識，方向和觀念不一致。
酒店至 從試營業以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。總經理擔任防火委員會主任，總監、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。
3、培訓到位
使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識，有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓，至11月x日試營業以來共培訓員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識培訓100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法，預防火災的警惕性。
二、巡邏檢查，酒店財產安全
使消防安全工作落到實處，酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，安全檢查。試營業期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進一步裝修、施工長、任務重，在裝修的一個月中派各班專人現場監護，動火審批制度，三不動火、沒有審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一個月來安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查，食宿客人車輛登記396次，監控登記12次，消控登記0次，酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：
1、有5只滅火機過期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個、防火門把手8只。維修消防栓箱7個閉門器7只。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊伍自身建設，夯實員工的思想基礎，安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對差的嚴肅批評，對員工法紀教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得從領班到員工都能夠“忍”，忍者為勝。
損失會更大，會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時教育或培養的結果。從酒店、經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去，，才能好經常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對員工的管理，是首要工作、如何對員工人性化管理，是更應密切關注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是新來半個多月的員工，比，在指揮倒車時，注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯了，注意到車后面，這100元等工資發下來我賠，以后我會注意的。”這件事，碰頭，員工在指揮車輛時注意、有錯、，領班也都有責任。
事情后，簡單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯，理應賠償，考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責任，從、領班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比，他的工作顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會在日常工作中上進，用敬業來報答酒店。
3、安全感體現團隊精神
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。
酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的，以人為本，并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個，員工實實在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長、能有綜合發展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量
門崗值班是酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人感覺，為此的服務質量，從三個：經常性組織員工例會學習，培養員工對酒店要有敬業精神，服務質量才會。
服務即要有量也要保質，門崗安全服務，客人、車輛來去時，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務收費，是在刮風下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店了應。
五、總經理的升四星打品牌，安緊緊，幾項工作。
1、抓好員工的思想工作，培養員工上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
2、對俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵在xx年服務質量要有飛躍的。
3、平時多注意員工的想法，經常交流，、愛護員工。
4、在原服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以客人的需求。
5、酒店安全保衛工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊，公安局，派出所的防查工作。
6、不刑事案件，火災事故，力爭不或少的治安事件。
安保部工作總結3
20xx年是公司突破發展的一年，9月份順利承接××大廈，物業服務區域增加近一倍，安全保衛部在總經理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業介入，配合開發公司做好××大廈物業整改工作，為公司的發展盡職盡責。
一、規范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優施教，充分發揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結統和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障××大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業務骨干，配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環節都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。
四、強化安全管理，創建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業公司與兩店的工作聯系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作，在此期間，主要協助開發公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現了突破性的發展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發放準確率100％，物業整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業主溝通，導致業主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發。
六、20xx年工作思路
1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安保隊員，大部分業主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的.信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作為業主報修、投訴的窗口，必須挑選優秀員工上崗，規范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業主和使用人的了解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認為物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過后，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深了解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經理室審批。
4、規范員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務的目的。
5、做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。××大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續，加強三層營業場所裝修方案審核。
安保部工作總結4
20xx年上半年在挑戰與忙碌中過去了，安保部在集團安委會和公司領導的直接領導下，以確保公司>安全生產、治安保衛工作順利進行，下面就半年的工作做出總結：
一、實際情況
上半年共發生輕傷事故2起，重大事故為零，另外，外協單位在搭腳手架臨時用工時發生重傷事故1起，經調查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產形勢較去年仍然不容樂觀。
我們按照工作計劃，結合每月一次公司安全生產聯查，認真做好安全生產排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀15人，下達整改通知書19份，整改隱患達到98%（未整改項目因公司資金問題未解決），安全違章罰款1000多元，對查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現場監督，做到隱患不排除不撤人。嚴格執行與外協單位簽訂安全管理責任>承諾書制度，明確責任，上半年共簽訂承諾書11份，并對施工現場進行現場監督，通過以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達到了預期效果。
加強新老員工安全教育工作，嚴格執行安全三級教育，上半年>培訓新員工30人，轉崗安全教育50人次，安全教育考核405人。考試合格率均100%。我們堅持不定期抽查車間員工的安全操作規程，消除員工麻痹思想。
我公司特種作業人員共80人，已全部辦理上崗操作證。余熱發電特種作業30人，上崗操作證正在辦理中。并對現場危險地帶采購警示標牌169塊，準備發放到各車間重點部位現場懸掛，逐步提升員工安全意識和自我保護能力。
確保按時發放勞動保護用品，及時佩帶，以此保護員工人身安全不受到損害，有效的預防職業病的發生。
內保工作，我們按照保衛管理制度要求，內強素質，外塑形象，強化隊伍建設，從提高保衛人員的個人素質和執行力上入手，逐漸改變過去不良形象和工作風氣。加大對重點部位的防控力度，堅持每天進行查崗、巡邏監控，發現問題及時解決。嚴密排查各種出入車輛，防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計破案 3 起，處理內部人員4人，兩人解除勞動合同，臨時工兩人已辭退，為公司挽回經濟損失5000多元。
利用監控設施，加大監控的管理力度。做好直裝水泥過程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過程中的混亂現象，進一步樹立**集團良好形象。水泥數量糾紛較去年同期降低90%。
二、存在問題和不足
安全生產、保衛工作本身具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。
1、安全教育、現場管理不到位，安全文明生產工作還有待于進一步加強。安全培訓教育工作做的還不到位，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
2、另外，安全工作應該是齊抓共管的，不能靠某一個部門努力就能將此項工作搞好，現在個別崗位領導，大部精力投入到抓產量和質量上，對安全工作有些忽視，所以現場員工作業違章現象時有發生。
3、幾年來，盡管全體員工的.安全素質有所提高，但仍有個別人違章違紀，冒險蠻干。作業人員，雖進行風險分析，但還不具體、不完善，存在漏項、缺項的現象。作業人員在安全措施的落實和周圍環境的檢查中不認真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯保”意識差，只是想到自保，但沒有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。
4、保衛人員，隨著社會的發展，部分警衛人員懶惰思想嚴重，有待于進一步加強警衛人員的思想教育，使他們真正的能夠為企業的發展起到保駕護航的作用。
三、下半年工作打算
1.逐步加強安全責任教育，提升大局意識
進一步加強領導和員工的責任意識，要求他們在工作上多用一點心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時注意群策群力，讓大家在每項工作中都進行風險分析，在制定預防措施上多想辦法、多出點子，讓每個員工都認識到“防范事故人人管，人人關心防事故”，為此，預防事故的意識增強了，責任到位了，必然防患于未然。
2.繼續開展專業知識教育，提高專業水平
通過對員工進行所處崗位業務和專業知識的學習教育，提高他們的業務技術水平，做到不盲目，逐步減少設備及人身安全事故的發生。公司要強化或培訓員工的專業知識，缺什么補什么，拓寬知識面，苦練內功，自強素質，外塑形象；只有自己的綜合素質提高了，責任意識增強了，各項管理才能得心應手。安全生產才能相對穩定，公司事故才能相對減少，得到源頭上控制。
3.繼續完善安全>規章制度，做到有章可循
落實公司領導的要求，結合實際，進一步完善安全生產制度體系。結合制定的各個崗位的安全制度、安全生產獎懲規定，下半年針對各部門的具體工作情況，我們安保部將進一步完善相關的安全規章制度，進一步有效地提高員工的安全生產意識，完善崗位職責及各崗位管理的操作規程，嚴格按標準執行，使各層管理達到規范要求。
4. 強化公司警衛人員崗位職責教育，更好地樹立愛崗敬業的思想，加強責任心。實行走動式管理，深入一線崗位，從每個崗位的細小環節和流程入手，不斷改進工作方法。最大限度地監督廠內各物資流通環節，減少物資的流失。
5、深化本部門的考核制度改革，任務、指標、責任細化到人，盡快提高安保人員素質，樹立公司利益高于一切的責任感使命感，努力完成全年的安全保衛任務。
6、加大重點部位監控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內部治安秩序穩定，使治安保衛工作不斷取得新的業績。
20xx年下半年安全、保衛工作里，我們將在公司所提供的良好環境下，會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質。全體員工共同攜手，用實際行動為推動公司建設而努力！
安保部
20xx年7月5日
安保部工作總結5
一、高度重視，落實責任
為切實做好20xx年安全生產、綜治、依法治市等工作，圍繞學習貫徹落實《安全生產法》、市政府安全生產目標責任等內容，組織運用多種方式、方法為企業服務，并與全市規模以上工業企業、非煤礦山、液化石油氣生產經營單位簽訂了安全生產、綜治、禁毒目標責任書，安全生產管理及責任得到了層層落實。
二、嚴查隱患，開展安全大檢查
為確保安全，上半年加大了對企業的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點危化企業、非煤礦山及燃氣生產經營單位，深入企業生產第一線，督促企業加大隱患排查整治力度，共深入企業安全檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現場檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業的安全生產狀況和企業職工意識的提高。
三、會議及發文情況
1、工業局會同安監局、國土局堅持每月26日的安全例會。
2、工業局組織召開5次燃氣行業安全生產專項會議。
3、1-6月下發文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專項整治情況
1、開展了全市危險化學品生產、儲存、運輸、經營企業和單位安全生產大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。
2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。
3、工業局牽頭組織市公安、消防、工商、安監、技監等部門對全市相對密集的部份城鎮進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動。
20xx年的社會治安綜合治理工作，上半年的展開方式主要是抓基礎，建機制，全面安排部署市綜治委的“20xx年社會綜治工作要點意見”，堅持預防為主，打防結合，網絡格式化、工作細胞化的方針，為企業清理保障和諧邊際，最大程度的支持企業發展。
一、及時安排部署了市綜治委有關綜治工作的指示精神
年初，在吃透領會市綜治委著力保障社會和諧，預防打擊犯罪的精神上，制訂了“工業局社會治安綜合治理工作要點”，向非煤礦山企業56家，規模企業123家下發，并簽訂了目標責任書。
二、從日常工作制度上落實綜治工作監督檢查
局領導高度重視社會治安綜合治理工作，其工作在局綜治工作領導小組的領導下，把主要精力用于摸清企業底數、化解企業矛盾與加強企業職工相關教育的基礎工作上。半年深入企業72次，對企業進行了廣泛的綜治基礎工作、安全生產、企業治理、礦山治理等檢查督查，有效地捉進了企業的邊際安全保障工作。
三、通過抓維穩工作，促進綜治工作的縱深方向發展
現有28家改制企業存在著不同程序的'不穩定因素，我市的菜博會、世博會在轟轟烈烈的氛圍中先后登場，如果不能有效的預防與控制，不穩定因素演變成歷史事件疊加，就會向維穩形勢提出嚴峻挑戰。我局清算組和維穩、信訪工作人員從大局出發，做了大量艱苦的政策性宣傳解釋、化解工作，重建辦人員在條件極端困難、涉及面非常大的情況下，通過藝術性的工作創新方法，解決困難，控制或化解了一個個巨大困難，保住了一方平安。半年工作中共收集維穩信息168條，處理解決維穩事件14起，上報維穩信息6件次。無一起進京或惡性到成都市群體問題發生。
安保部工作總結6
保安部作為大廈物業管理主要部門負責整個大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場收費的工作很多；在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部運行機制，現將一年具體工作情況總結
一、 內部治安工作
1． 人員變動情況：保安部原編制共計12人(主管1人，領班2人，保安員7人，收費員2人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，9月增加編制2人，收費員1人。本年度保安部先后有4名內保離職，開除2人。因工作需要，本年度大廈保安部，先后又有商場安保7人入職。現保安部人員共計21人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2． 保安部除每星期定期召開部門全體會和領班會各2次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓，11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓。
3． 全面完善大廈內及停車場個監控點90部的維修調試工作，并投入正常使用。5月維修監控10臺。
4． 保安部在各節假期期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員來訪人員登記等工作，確保大廈內無嫌疑人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
5． 完成20xx年施工現場管理和檢查工作，辦理裝修出入證151個，處理施工隊各類違章4起，全年辦理施工違約金20xx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安事件。
6． 本年度特別事件記錄共共7起，損害大廈公共設施賠償1起（400元），自行維修6起。
7. 本年度保安部在巡視中發現推銷人員3起，對推銷人員進行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
8． 本年度共協助各種會議活動3次，全面保障了會議活動的正常有序召開；其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發商城開業而召開的慶典活動，共出動保安人員10余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
9． 本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
10． 本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建筑垃圾50余車。
11． 保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。
二、 消防管理工作
1． 大廈內消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。商場消防未達標。
2． 本年度消防主機報警統計：火警，動作，故障，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行。現所報故障 因商場消防改造等原因造成。
3． 本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備具，大廈：消防栓91個，干粉滅火器182具；商場：消防栓24個，消防箱33個，干粉滅火器114具，干粉手推車4具。并對大廈及商場內需要年檢的滅火器300具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4． 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條80張。
回首走過一年，有成功的經驗，也有需要改進的方面，就本年度的工作中存在的問題總結如下：
1. 員工團隊精神不強，互相配合協作能力差。
2. 隊員的服務技巧和處理突發事件的能力有待加強。
3. 監控、消防系統經常出現故障，員工的培訓不到位，維護不及時。
4. 員工梯隊建設不健全，當部門骨干力量調職等原因，不能及時找到合適人選頂替、補充。
20xx年工作計劃
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20xx年要在公司總經理的領導下,圍繞的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到“讓業主(客戶)完全滿意”的服務目標,為大廈創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下:
1、以公司制定的工作制度為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的`方針、政策和有關規定,建立和建全各項保安工作完成部門各項工作任務,對物業部經理負責。
2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
3、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證安全設施設備維護工作的有序進行。
5.做好協調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識 ,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6.充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保大廈各項消防工作安全順利。
我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求。
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安保部
xxx
二零一五年元月十五日
安保部工作總結7
工作中不斷完善和遵照各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場合進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
回想過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在增強酒店的安全防備管理，完善種類制度，安全巡邏檢討、創服務品牌、組織學習等做了必定的工作。
一、進一步健全和完善安全防備系統
1、組織落實
自從10月10日接手保安部以來，依據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實
為了力保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防備的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件捍衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人材料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采用有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像材料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本方法和撲救火災的基本方法，提升預防火災的警戒性。
二、落實安全檢討，力保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防備的指示精神，安排安全防備的內容，增強安全檢討。針對二樓餐廳裝修的'施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防備，增強巡邏檢討次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目標。我們落實每月4次全部保安會議。充分應用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的主旨。
同時在會議時比較好的員工及時進行表彰，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要增強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班xxx在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他必定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。
當時對面移動公司的人看了也非常慪氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全部保安會議上大力表彰了領班xxx，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的名譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，重要是酒店領導在平時教育，培養的結果。
安保部工作總結8
20xx年度，我標段安全生產環保工作開展順利，在南方公司、項目公司、總承包部、監理單位等各上級單位的共同領導下，在我標段全體職工的共同努力下，較好地完成了上級下達的安全環保指標，實現了安全生產，環境管理、污染物控制基本達到管理目標。現將20xx年度工作總結如下：
一、安全環保管理工作重點
1、嚴格按照安全環保管理體系的要求，完善現有的安全生產法律法規、標準及規章制度，確保各級施工能夠嚴格落實及執行相關法律、法規等；
2、貫徹落實安全生產責任制，實行“全員責任制”。與南方公司、總承包部、各施工單位、項目主管領導、各部室重新簽訂安全生產責任書；制作安全生產責任制度桌牌發放至各項目領導、各部室；
3、結合現場的施工進度，對目標、指標進行了分解，加強了對路橋施工的安全風險（危險源、重要危險源）、環境污染、職業病等風險的進一步分析與控制；
4、對已有的安全專項方案進行重新審訂、修改，特別是危險性較大的分部分項工程的安全專項方案，嚴格按照編制要求、報審程序執行。針對危險性較大分部分項工程，進一步完善安全專項施工方案及相應的應急響應預案，使其具有針對性、可操作性。
二、安全教育方面
根據我項目部關于安全生產教育培訓制度的規定，所有從事施工生產人員應當接受安全教育、培訓，熟悉項目部有關安全生產規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業危害和應急處理能力，未經安全生產教育、培訓合格的施工生產人員，不得上崗作業。
20xx年上半年，我項目安全管理部門共對現場施工單位進行安全教育47次，接受入場教育及再教育的施工人員達到2747人；特種作業人員培訓取證2次，共培訓人員304人。
20xx年7月—11月中旬，安全管理部門共對現場施工單位進行安全教育16次，接受入場教育及再教育的施工人員達到485人。
三、安全檢查方面
為了及時對施工現場的不安全因素實行有效監控，規范施工現場作業人員的不安全行為、物的不安全狀態，消除潛在的安全隱患，創造一個安全、文明的施工環境，根據我項目《安全生產檢查制度》的規定，根據施工現場的施工特點，我項目安全檢查主要包括：定期檢查、專項檢查、季節性檢查、日常檢查和驗收檢查。
本項目嚴格執行每月至少2次對施工現場進行安全隱患排查、復查的規定，將日常安全檢查與專項隱患排查相結合，常抓安全工作，確保施工現場無安全隱患；對檢查出的安全隱患問題，要求施工單位限期整改，并于3—5日內進行復查，確保檢查閉合。
四、特種機械管理方面
20xx年，安保部聯合各工區、各施工單位，重新統計現場所有施工設備，建立詳細的設備臺賬，完善內業資料；針對特種設備，如龍門吊、架橋機等，確保均已在特種設備質量安全檢測中心報檢、審核，并在地方相關部門登記、備案；定期對特種設備進行專項排查、檢測，確保現場機械正常、安全運轉，杜絕機械傷害、物體打擊等安全隱患事故的發生。
對特種作業人員進行培訓取證，定期對證件進行排查，確保持證上崗；督促作業證件即將過期人員進行年檢或再次取證；已于6月—7月對全線特種作業人員進行培訓取證2次，共培訓人員304人。五、安全專項活動方面1、6月安全生產月活動
6月是安全生產月，我項目在上級文件精神的指導下，結合項目實際情況，緊緊圍繞全國安全生產月的主題“安全責任，重在落實”，力將安全責任落實到位。
20xx年6月1日至30日，我項目在全線施工范圍內開展了此次活動。活動內容包括：安全追責，責任落實；安全宣傳，思想落實；安全教育，技術落實；安全隱患，整改落實。嚴抓安全生產管理工作，將工作重點放在責任落實上，增強員工、工人的安全生產意識，進一步營造“安全在我心中”、“安全無小事”的思想氛圍，使全員安全責任制落實到位
2、7月—11月完善應急預案管理工作
20xx年6月26日，我項目接到重慶公司發文《關于轉發中國交通建設股份有限公司完善企業應急預案工作方案的通知》。根據文件精神，我項目于7月份對項目應急預案工作進行梳理，上報本單位應急預案數量及目錄、預案的修訂情況、應急演練情況、應急演練計劃及應急管理工作特點。11月，我項目根據《關于轉發中國交通建設股份有限公司完善企業應急預案工作方案的通知》文件要求，對應急預案完善工作進行總結上報。
3、9月—11月公路橋梁和隧道工程施工安全風險評估指南工作20xx年9月7日，我項目接到南方公司發文《關于進行公路橋梁和隧道工程施工安全風險評估施行工作的通知》。根據文件精神，安保部組織安保部、工程部、技術質量部相關人員進行學習。
20xx年10月，根據公司下發的《關于進行公路橋梁和隧道工程施工安全風險評估施行工作的'通知》文件精神，我項目部對項目安全風險進行總體評估，確定橋梁、隧道的安全風險等級，進一步保障施工現場的安全系數。
六、其他風險控制創新方面
本標段地處山區，主要工程由橋隧組成，其中隧道工程4座，主線大中橋11座，互通匝道橋11座，且東互通與原有石忠高速相連，橋隧施工難度較大，風險評估及安全監控尤為重要。
隧道工程：
1、馬王廟隧道為特長隧道，全長近4公里。為嚴格管控進出洞人員，及時掌握洞內施工人員信息，設專人24小時值班，且在洞口安裝TPS隧道人員定位管理系統，及信號放大器，方便通訊及掌握施工動態，便于有效的安全管控。
2、專人進行隧道監控量測，及時掌握圍巖沉降和支護結構的工作狀態，進行日常施工管理，經過對量測數據得分析處理與和判斷后，進行下一階段的施工預測。
橋梁工程：
1、在與原有高速公路交叉地段，安裝Easy—view智能網絡視頻監控系統，全程監控施工情況，掌握安全動態。
2、專人進行橋梁監控量測，及時掌握橋梁標高數據，控制橋梁整個線性，使其在設計所允許的范圍內浮動，同時對橋梁各重要施工工況時，各截面預埋應變計應變的監控，使橋梁在各重要施工工況中避免出現較大應力。
七、分包隊伍的管理與風險控制
為保證安全工作的順利進行，推行“一崗雙責”及“項目+施工隊齊抓共管”壯大現場安全管理隊伍，經過培訓取證的安全管理人員39人，其中項目部25人，施工隊伍14人。
一個項目的安全管理，僅僅依靠安保部單個部門是遠遠不夠的，本項目組織技術員、施工隊管理人員進行安全培訓并考取證件，項目部與施工隊伍齊抓共管，使安全管理從上至下，縱向到邊，橫向到底，落實到每一個班組、每一個班組人員，使他們都能明確自己的責任，并嚴格落實責任，用心做好每一項工作，安全工作才能得到保障
八、信息化應用方面
20xx年，我項目對信息化安全管理系統進行隨時更新、補充、完善，實現了項目管理的程序化、標準化，實現了工程項目管理數據公開透明，全面提升了對項目總體進程的控制能力，在一定程度上提升了全體安全管理人員的安全知識與協作能力。對信息化系統未來建設的建議：
突出領導引領，強化組織部署；增加開放性，倡導全員參與，模塊分工明確，落實到個人；加強管理，保證數據真實、準確、及時錄入。
九、安全管理工作中薄弱環節及建議措施
在日常安全管理中，個別職工曲解和誤讀了“和諧”的真正內涵，將“人情”作為安全管理工作的絆腳石。管理人員在現場巡視時發現違章現象，基于是低頭不見抬頭見的熟人，也會出于“和諧”的考慮，手下留情、既往不咎。施工隊伍只談施工環境問題等客觀原因，以此作為安全隱患未整改到位的借口，但對施工現場存在的隱患問題卻避重就輕、有意繞過，或者整改時有意降低標準。
這樣的和諧只是局部的和諧、一時的和諧。由于安全問題“被和諧”，一些典型違章、事故苗頭無法及時暴露，造成了安全穩定的假象，責任人沒有吸取教訓，他人也未能引起警覺，致使一些違章連續反復發生，一些涉及安全生產的管理問題長期存在，嚴重威脅著生產安全。
發現問題、正視問題、解決問題是搞好安全管理的重要手段。對待安全問題，我們應該有一說一、有二說二，不遮不掩、不捂不蓋，揪住不放、一盯到底。安全問題再小也要看得比天大，安全問題不管是誰都不能留情面。就像候總的報告中指出，安全管理人員不需要“和事佬”需要“一根筋”。只有這樣，我們才能把工作抓實抓好，實現安全生產的長治久安，實現安全管理的真正和諧。
安保部工作總結9
“一年之計在于春”，的確，在這新的一年，新的學期，我部成員都很快的全身心投入到我部的常規工作。可時光飛逝，晃眼間這個月就接近尾聲了，但我們的工作仍在有條不紊的繼續著
我部積極地配合校、院兩委的各項工作，都取得不錯的成果。對于我們的常規工作，我們也很認真對待，嚴格的要求我院同學，保證了同學們的人生財產安全。
我部會積極認真配合學校學院完成各項安全預防工作，盡己所能為同學們創造一個安全和諧的學習和生活環境！
一、召開例會
參加了周三，學校安保部的會議后，按照慣例，于周三中午13：00我們部門于B201召開例會。09、10級的全體安保部成員參加會議，并要求安保部成員做好相應的記錄。
二、查違規電器
考慮到部分學生可能比較缺乏安全意識。因此，我們都不定時的.檢查違規電器，我們都認真仔細工作，最大限度的發揮監督作用，確保為同學們營造一個安全和諧的學習以及生活環境。
對于這個學期，我們部門比較圓滿的完成了工作。新的這一學期，我部會繼續努力，再接再厲，盡最大的力量為同學們服務。
安保部的各項工作需要在全體安保成員共同努力之下才能更好的完成，因此我們強調部門內部的團結和成員們的綜合能力，因此在成功完成我部基本工作的同時還會加大力度培訓成員們綜合素質和綜合能力。雖然我們現在還存在很多不足之處，但我相信通過不斷學習知識，會提升我部成員的綜合素質。我部成員會用百分之百的工作熱情和效率對待目前和未來的工作，盡所有成員最大的努力，把安保部建設成為一個更完美、更出色、更富有活力的部門，相信我們的安保工作將會做得更好。同時，我們會盡全力實現我部的終極目標：全心全意為學校、學院服務，為同學們創造一個安全、和諧的學習和生活環境。
安保部工作總結10
xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。
一、 發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了小區業主好評，贏得了業主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業主寫信表揚，多名同志成為業主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區的`消防設施進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。
二、 嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
安保部工作總結11
這是到大紅袍山莊的第一個月，也是我做領班的第一個月，同樣也是山莊剛開始的時候，在這期間，遇到了許多的問題，也學到了很多，但也是頂著很到的壓力，從一名到店不到一年的新員工，到一名領班，又是到剛籌備的酒店做領班，這期間壓力很大，沒有頭緒，事情很多，但這也是一個機遇與機會，他能讓我學到很多，也能讓我快速成長，有壓力才有動力啊，下面我就說說在這期間學到的好的方面與存在的`問題：
一．好的方面
1．在工作上能嚴格的要求自己，努力做到，要隊員做到的自己要先做到，要隊員會的自己要先會。
2．能夠在上班的時候培訓新員工一些崗位上的知識與崗位上的一些技能。
3．能夠及時的了解員工的思想動態，在下班和上班的時間能夠經常的與員工溝通。
二．存在的問題
1．在生活上對其他的員工不夠關心，有員工生病了或家里有事都沒能及時問候與關注。
2．在工作時沒能控制好自己的情緒，遇到問題時比較急，對員工說話時就會很到聲，給他人和自己帶來了不好影響。
3．在說話的口氣上也是比較大的，許多時候處理問題時都是以命令的語氣對員工說話。
三．下步的工作重點
1．進一步了解員工的思想動態，在上班時多與他們溝通了解。
2．以身作責，在工作中“盡心，用心，細心”進一步嚴格的要求自己，讓自己做得更好。
3．加強對員工的關心，在生活中多了解員工的情況，能幫的就幫，幫不了的想辦法幫，讓員工放心。
4．在工作中努力控制好自己的情緒，調整好自己的心態。
5．努力改變自己在平時說話的語氣，以平和的交流的方式對他人說話。
以上就我八月份工作的情況與下步工作。
安保部工作總結12
一、部門概況：
安保部主要負責公司范圍內的安全保衛和安全生產監督檢查工作，下設治安巡邏隊、景點管理室、門衛隊、停車場管理室和消防中心5個二級部，現有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門辦公室：現有管理人員7人，文員1人。
1：部門經理，負責部門全面工作。
2：主任助理，負責停車場的日常管理工作。：主任助理，負責門衛隊的日常管理工作。：部門文員。
3：部門副經理，主要負責安全生產工作，兼管消防中心。
4：經理助理，協助部門經理做好部門日常管理，主要負責安全保衛和治安工作。
5：主任，負責治安巡邏隊的日常管理工作。：主任，負責景點管理室(隊)的日常管理工作。
2、治安巡邏隊：共有隊員31名，由隊長負責。主要負責景區外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛工作，并負責公司營業款項的安全押運及與威豹公司的交接工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有4個班組：3個巡邏班，每班7人，各設領班1名，主要負責景區外圍的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。另設1個押款班，現有員工4人，設領班1名，主要負責公司營業款項的押運和重點部位的便衣反扒工作。
3、景點管理室：共有隊員25名，由隊長負責。主要負責景區內的治安巡查和安全保衛工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有3個班組，每班7人，各設領班1名(目前有1個班缺編1人)，主要負責景區內的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。以上兩隊各設機動領班1名，負責在各班組領班輪休時頂班和游客高峰期在重點部位組織隊員便衣反扒。
4、門衛隊：共有隊員18名，由隊長助理負責。主要負責景區各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有2個班組，每班7人，各設領班1名，工作時間為7：30-23：30，分2個班，8小時一班，23：30以后各通道交景點管理隊夜班負責。
5、停車場管理室：共有隊員14名，由隊長助理負責，現曾隊長生病住院，停車場暫由張萬忠隊長代管。主要負責地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導和停車收費工作，是我部唯一一個創收單位。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有2個班組，每班6人，各設領班1名，工作時間為7：3023：30，8小時一班，23：30后交治安巡邏隊夜班負責。
6、消防中心：共有員工4名，由副經理負責。主要負責公司各部門安全生產監督檢查工作。現有1人上正常班，其余3人24小時輪流值班，8小時一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創收420xx元，比去年同期增長2.4%。
2、春節：春節前的各項準備工作正在陸續進行中。
3、清明節、五一、端午節等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區內外的安全保衛工作，以及停車場的創收和交通疏導工作。
4、暑期：主要做好啤酒節的安全保衛工作，重點是愷撒宮的演出現場秩序維持工作。
5、中秋、國慶黃金周：主要做好游客高峰期的`安全保衛，游客密集場所的秩序維持和疏導，以及停車場的車輛疏導和創收工作。
6、萬圣節、圣誕節：主要做好節日夜場游客量激增時的秩序維持和疏導工作，確保主要活動場所的安全有序。
7、跨年晚會和其他大型演出活動：主要做好演出現場觀眾秩序的維持工作，提前準備好應急疏散預案。
8、公司重要接待的安全保衛工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產工作：做好20xx全生產監督檢查工作，尤其是重大節日前的設備設施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產工作計劃已細分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理順部門規章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執行度和透明度。此項工作已完成。
2、做好優質服務工作，堅持崗前集隊和訓練，全年計劃進行兩次隊列評比活動。
3、加強崗位形象的監督檢查，提高隊員的崗位意識和工作責任心。
4、加強領班隊伍建設，計劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領班崗位上進行鍛煉，培養新生力量。
5、加強基層管理人員的管理，提高隊伍執行力。要求管理人員要勤查、細查、勤走、多問，加強與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關心員工生活，關心員工思想動態，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。
7、發揮共產黨員和共青團員的先鋒模范作用，讓這些先進分子帶動身邊的同事共同進步，鼓勵員工中的優秀分子加入黨組織。
8、在抓好創收工作的同時，繼續抓好成本費用控制工作，提倡節約用水用電，節約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻。
四、安保部傳達集團領導10項要求情況及具體落實措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領班以上管理人員會議，傳達了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現將會議精神傳達情況及我部具體措施匯報如下：(一)關于會議精神的傳達情況：
1、會上，由部門經理對集團領導10項要求及公司領導要求進行了傳達，并要求各隊及時、準確地將會議精神傳達到每位員工，到目前為止已傳達到80%員工，另有一部份未傳達到的是夜班及休息員工。
2、組織部門管理人員對集團領導的10項要求結合各崗位實際工作任務進行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發現的問題和待改進項進行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進措施，并由部門文員對與會人員的發言做了記錄。
3、部門經理在每位管理人員發言結束后做了總結，并圍繞集團領導和公司領導的要求對20xx年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續做好景區內外的安全保衛工作，做好公司安全生產監督管理，為公司經營創新、開拓市場保駕護航。
2、在20xx年工作成果的基礎上不斷發現問題和不足，不斷改進創新。重點抓好內部管理，尤其是抓好領班隊伍的管理，對領班隊伍進行適當的調整，從員工中發現有發展潛力的80后青年，安排到重要崗位進行鍛煉。加強領班的培訓和管理，提高領班們的管理素質，從而提高整個員工隊伍的管理水平，提高員工的服務質量和業務水平。
3、要在提高部門內部執行力方面下功夫，各班組、各隊以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強溝通，通過充分有效的溝通提高執行力;要加強監督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強制度、精神的落實，從而提高執行力。
安保部工作總結13
尊敬的中心各位領導同事們：
年是國家提倡平安建設構建和諧社會年，同時也是昌達公司創建十周年大慶之年，本人自 年擔任昌達公司保安部部長一職以來，在昌達公司領導班子的正確領導下，高標準嚴要求地緊緊圍繞公司年度工作的統一部署，帶領全體安保人員全力做好公司內外的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報：
一、以素質提升使管理上水平
欲先善其事必先利其器。作為一個中層管理者，必須具備高度負責的責任心和過硬的業務水平，才能勝任帶領隊伍健康、穩定的向前發展，而安保部又是一個高風險行業，對從業人員要求準軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長期以來孜孜以求的目標。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學習計劃，利用各種方式全面學習，加強自身素質和業務水平的提高。
一是用安全保衛知識及消防知識武裝自己，先后自學了(企事業單位內部治安管理條理)(消防法)(消防管理)(保安管理)等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。
三是虛心向資深安保管理人員學習安保管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人已經能完全獨立管理部門的保安事務，做好部門日常管理及各種接待安全保衛等工作。
二、愛崗敬業無私奉獻保安全
作為安全保衛部，承擔著整個公司經營的正常運轉的`神圣職責。對我來說意味著什么，我深知其中的政治責任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發生改變，正因為如此，身為保安部的負責人，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門規章制度，創新管理措施及管理手段，采用“站、轉、看、創、調、管”六步保安管理法，對整個院落全面實行“三到位”的24小時工作制，即：對整個院內定點站；隨時轉；重點看，變固定管理方式巡邏為流動性管理，在公司物防日益完善的基礎上，加強人防和技防的力度，實行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調解糾紛矛盾，全年共調解各類矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調解成功率達到100%，均無反彈，從根本上確保整個院內的安全保衛。
在“五·五”普法工作方面深入開展，穩步推進。在公司董事長的親自領導下，上下通力合作，一舉完成了五年來的普法工作任務，在盛市普法辦的檢查驗收中予以了高度的贊揚，并被評為先進單位。
為迎亞運和公司成立十周年大慶，并結合剛剛取得普法先進單位之際，加強公司內部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規范化、語言文明標準化，從源頭上杜絕了違法違紀行為的發生，全年共安全迎來送往XX0余名考試的學員，有力地維護了約16萬人體檢、檢車工作秩序，為公司迎來了社會的普遍贊譽和好評。
服從大局聽從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時間、不分分內分外，戰嚴寒、冒酷暑兢兢業業，一絲不茍。在雙創期間，我們部門提出：“工作實干，買場訓練，維修水電、住宿查看、夜巡護院、從不怠慢”的工作口號，使保安部的工作效率及工作質量穩步提升。自承擔安保管理工作以來，保安隊伍思想穩定，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚，堅守工作崗位確保安全無事故。得到了公司領導及同志們的的肯定，從個人到集體取得了各方面的成績。
三、加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質，從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。
四、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、生活等情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。
6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作，確保院區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。
雖然在公司領導集體的關心支持下，在同志們的配合下我在工作中取得了一定的成績，但是，離公司領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的落實上做的還不夠細致到位，我會戒驕戒躁，總結經驗。XX年在公司領導的正確領導和兄弟部門的配合下，進一步加強公司安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司各項工作再上新臺階。
以上述職報告，請審查！
安保部工作總結14
20xx年的工作即將結束，過去的一年，以貫徹十九大精神和圍繞公司的標為指導思想，安保部以務實的態度，積極配合公司經營的戰略方針，內強素質，外創品牌，增強大局意識、責任意識和協作意識，出色完成了公司下達的各項工作和任務。認真總結20xx年工作，總結出經驗，查找出不足，及時調整下一步的工作部署，與時俱進，在來年里揚長避短，再創佳績。
一、工作回顧
在公司領導的重視關心和公司各部門的幫助支持下，安保部能立足現有實際，按公司的要求，創新思路，轉變經驗，配合公司推進改革改制，健全完善各項管理制度;狠抓隊伍建設，努力提高隊伍的綜合素質，開展了系列的保安業務培訓，實際操作培訓，軍事體育訓練等培訓工作，并逐一進行考核;組織了消防演習和群體的事件演練;完成了公司組織的各項活動的保障任務。每項工作計劃嚴密，組織有序，很好地體現出一支紀律嚴明，訓練有素的保安隊伍，為公司贏得了上級的肯定和廣大群眾的贊揚。根據各保安隊的工作匯報，從如下幾點作工作總結。
1、政治思想教育
以企業文化為切入點加強和改進思想政治工作，強調以人為本，強調觀念溝通和形成共識的管理理念和管理方式，著眼于隊伍的良好精神狀態和組織風氣的塑造，形成企業內在的凝聚力和外在的群體競爭意識，把公司的目標變成為員工自覺的追求。圍繞著這一教育目標，安保部結合保安行業的特點，注重人文關懷和心理疏導，關心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動來緩解保安工作壓力。避免傳統的、嚴肅的思想教育，杜絕高壓手段“洗腦”方式，充分尊重隊員的個性和特點以及心理訴求，積極化解他們的內心困惑，以交流的方式解結思想問題，從而引導他們正確認識職業理想和職業道德，正確認識使命感和責任感，最終以自覺的行動在本職工作中體現出來。政治思想工作經驗必須從實踐中得來，好的理論是一種指導思想和工作方向，只有把解決思想問題和解決實際問題結合起來，保安隊伍會迎來更美好的未來。
2、治安防范
治安防范必須從意識上建立，從方式上優化，從制度上貫徹執行。這項工作是沒有最好只有更好的工作，意識靠不斷加強，方式上不斷更新，人防和技防相結合，依靠一支有快速反應能力的.保安隊伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點，了解和掌握小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全有序。一年來，三個小區均無重大安全事故。基地保安隊，對崗位進行了更新設置和布防，合理配置人員，加強了門衛盤查和來訪登記工作。對業主和住戶的投訴和報警全部記錄在案，并能快速進行處理，并反饋回業主、住戶，并對工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻得了工地的高度贊揚。保安隊在隊伍建設方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開展各項練兵，特別是隊員形象、儀容儀表方面，采取了準軍事化管理和訓練，并組織了隊列考核，取得了明顯的效果。
3、消防安全
安保部能遵照“預防為主，防消結合”的方針，從完善制度和狠抓落實入手，成立了義務消防隊和制定了火災應急方案，并在“全國安全生產月”和“11.9消防日”的消防演習中，以模擬實戰形式檢驗了隊伍的快速反應能力和撲救火災能力，取得了領導和有關部門的高度贊揚。保安部將消防知識宣傳教育和滅火訓練列為培訓教材的一項重要內容，全組織有關部門培訓12次，并組織年度考核，大大提高了保安隊伍的消防安全防和消的能力.。
二、存在問題
各保安隊確實能結合小區實際，為小區的保安服務工作作出較好的成績，也是公司整個物業管理隊伍的生力軍，進步明顯。但是，我們決不能躺在功勞簿上過著暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒深入去開展和落實。
1、管理理念和工作思路問題
物業公司的“產品“就是服務，宗旨就是要向業主提供有效且經濟的服務，最大限度地提升和發揮物業的使用價值和最大效用，為業主提供優美、舒適、寧靜、快樂、健康的工作生活環境。這就對我們管理者管理理念提出了嚴格的要求，歷史遺留的特定工作思路要打破，變被動服務為主動服務。保安服務工作，不再停留在單純的治安管理工作上，舉例說明，比如隊長、班長，僅僅是接報案，然后到達現場進行維護，然后報警察處理，諸如此類的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員，有沒考慮過隊伍的管理要結合公司的經營，怎樣規避風險，節約經營成本，保安的費用占經營收入的比例等，怎樣去完成各項工作的評估，配置人員的面積比例，人口比例，結合這些評估，怎樣去調整工作思路，最終輔助公司完成經營收入增長百分之十以上的目標。也許，保安隊伍的管理者中的思路根本就沒到達過這些領域，這就是不足、差距，觀念不改變，工作思路就偏離航線。
2、執行力問題
這是對保安隊伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止。自覺維護公司的利益，維護公司管理制度的統一性和嚴肅性，以公司目標為航向，確保公司工作部署的貫徹落實。我們鼓勵管理處和管理處之間，保安隊和保安隊之間的良性工作競爭，同時也讓班長和隊員都擁有公平競爭上崗的渠道和空間，檢驗考核隊長和班長的工作和能力也是一項重要的工作。所以，只有建立良好的競爭機制，才能提高全體隊員的積極能動性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊伍建設的不利因素，同時善于把上級精神與自身實際結合起來，創造性地開展工作。善于調動員工的工作自主性和工作創造性，摸清整個保安隊伍的人員素質構成，以最大發揮每人的創造潛能，合理安排，用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題，才能把上級交辦的工作做好，做到位。然而，有的基層管理者甚至是隊長，放松了對自己的要求，主觀思想嚴重，對思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導致了管理分割，相互不配合，出現相互推諉扯皮等現象，甚至拉幫結派，造成工作效率低下，最終出現更嚴重的后果，給公司帶來較大的損失。班長、隊長的執行力也是我們安保部下一步工作整改重點。
3、管理能力和隊伍素質問題
公司領導在工作會議上提出目前的突出問題就有這項，這在保安隊伍的管理人員中問題尖銳，“會帶兵的沒文化，有文化的不會帶兵，”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門，讓隊員無所適從等我們要正視這些問題，保安隊伍的整體文化素質偏低是客觀存在的現象，我們中層干部不單要提高自身綜合能力，而且要在隊伍里充當導師，要有教育和培訓能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強培訓工作的組織和計劃，進行系統的素質培訓。學習是工作之基、能力之本、水平之源。在學習方法上我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向群眾學習，從日常工作實踐中獲取營養，把學習的體會和成果轉化為構建我們公司發展創新的能力，轉化為推動我們公司改革上臺階的能力和全面提高自身的綜合素質能力。這樣才能完成公司內強素質，外創品牌的指導思想。
三、工作計劃
1、進一步加強組織培訓學習、加大力度對三個小區的安全監管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進行巡檢，采取節假日前例行檢查與每月兩次抽查相結合的方式，嚴格檢查安全隱患整改情況，定期召開由安全生產領導小組和各單位負責人參加的安全生產協調會，建立安全事故隱患匯報機制，確定凡發現事故隱患必須向上級部門匯報，否則將按照責任追究制度予以嚴肅處，2、進一步完善安全生產目標管理，進一步健全安全基礎管理工作，繼續推行安全生產目標管理責任制，層層分解、層層落實、責任到人。3、加大安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高職工的消防安全、技能素質。4、做好電梯、配電等重點設備設施的維修保養工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。加強對重點整改工程的安全檢查力度確保不出現人身設施安全事故。
同時在剖析了三個存在的問題上下工夫，處處圍繞著公司利益，轉變管理理念和創新工作思路，貫徹落實科學發展觀，要堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念，積極適應社會主義市場經濟，從習慣于老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學、務實、創新的思維上來，使以人為本、全面協調、持續發展、科學統籌、質量效益、自主創新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實處，真正轉化為推動職工作的思維方法和發展思路，推動企業又好又快地發展。
保安隊伍的工作確實任重道遠，鐵打的營盤流水的兵，保安隊伍一定要從目前保安行業的特性中謀取一條穩定發展的道路，通過我們的機制、我們的管理將保安員的滿腔熱情固化為豐厚的物質財富，凝結成發展的內在動力，從而升華為企業品牌的航標。
安保部工作總結15
安保部上半年工作總結
半年已然過去，回首這半年來的工作在物業公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成，安保部上半年工作總結。其中，內保人員及中控人員發現樓內推銷及閑雜人員150余人次，處理突發事件14起，完成客戶單元安全檢查31次，二裝施工51家，對客消防宣傳1次，協調廠家消防設備測試1次，在非辦公時間發現客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
（一）內部管理：
1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。
2、檔案管理：
二裝檔案統一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態業務管理流程的'編寫及修訂工作。
（二）內保管理：
1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制，工作總結《安保部上半年工作總結》。
2、規范內保隊員的內務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。
4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。
5、緊急突發事件處理流程圖的制作上墻。
（三）消防管理：
1、培訓工作：管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協調會2次，消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。因樓內客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛生間內吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。
（四）車場管理：
1、完成自行車場存車手續的續辦工作。
2、車場管理工作協調會3次，車場設備維修工作協調會1次。
3、規范大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發生。
4、因車場管理工作較為混亂，協調車場管理方更換駐場保安隊長2人。
5、突發事件處理：南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。車輛過高撞地庫入口2起，撞南出口竿1起。外保隊員內訌打架事件1次。
第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。
1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。
2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩定。
3、內外保隊員缺乏系統的培訓。
4、設備問題：車場收費系統、保安監控系統及消防報警系統的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
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