品管部工作總結

時間：2025-11-19 23:12:04 工作總結

品管部工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的品管部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

品管部工作總結

品管部工作總結1

　　根據年初制定的20xx年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產”的安全生產管理方針為指導思想，從品管各課區組長著手帶動QC的形式抓好安全教育，以以往公司各課區出現的典型事故開展警示教育，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保QC安全生產。我結合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產管理方針，經過自身努力和踏實工作以及各課區組長及QC的積極配合、努力，在品質、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保QC重大安全事故發生率為0，小事故<1實現了全年安全生產目標。現將全年工作總結下：

　　一、利用多種形式加強安全教育，增強QC安全意識

　　1、利用工作之余集中品檢人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及QC在做五金、線套吊重吊磅測試的安全操作規程，下發學習材料，及時傳達、貫徹公司安全委員會文件精神及要求，分析討論近期國內外各類事故案例，舉一反三，結合QC實際查找問題并制定防范措施，提高了QC綜合素質和安全防范能力。另外根據季節性特點，并結合品管實際情況及存在問題等，對須注意事項進行全面分析和部署，及時發現和解決問題，充分發揮一名安全員的作用。

　　2、針對新進的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了QC自我防護意識。我也利用日常檢查、去每個課區那QA檢驗報告等機會與QC深入探討，及時掌握QC安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

　　3、開展了本部門發生一個事故警示教育采用案例再現的表現形式，通過對企業典型真實案例的生動再現，使QC認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使QC真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現增強了QC安全意識，強化了安全理念，獲得了QC一致好評，提高了QC的安全素質。

　　4、對重點崗位QC例如：電氣性能測試、五金、線套吊磅測試及新進QC進行安全培訓教育。讓他們熟知品管QC安全生產規章制度、勞動紀律；吊榜測試場所存在的安全隱患、電性能不良流入客服、市場存在的風險、防范措施及事故應急措施；有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。

　　5.每周一部門大早會對QC進行安全培訓宣導，重點宣導與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行課區教育、班組教育并有轉正考核，確保部門每次培訓的內容適應實際崗位需求。充分利用周一早晨安全會、上下班排隊講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促QC進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進QC自學的積極性。在QC員工中形成了良好的學習氛圍。

　　二、深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主

　　安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止違章指揮、違章作業。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：

　　（1）加強日常安全檢查

　　每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重查看吊磅測試現場和電性能不良處理現場。如在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行整改，發現人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。

　　（2）開展專項安全檢查

　　對查出的不安全狀態、不安全行為及時進行進行處理，對存在的`問題要求QC限期進行整改，在QC員上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面

　　（3）持續組織開展品管各課區安全自查

　　安全工作如果光靠一個人進行，而沒有全體QC 的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉本課區QC的眼睛，所以必須規范組織品管各課區開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向上匯報，有效的促進了安全管理：

　　1.生產線檢查：由各課區組長組織每天上下班前會結束后嚴格按照各崗位檢查要求，日常QC按照品質檢驗要求的巡回檢查，逐項進行檢查記錄，重點為工藝執行情況，電性能不良處理情況，并將檢查結果上報。

　　2.加強夜班安全管理，由一名組長上夜班負責，實行人員到點清點提醒。

　　三、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平

　　只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領導，落實責任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統的事后處理轉變為事前預防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到了良好的效果。

　　1、制定了各項切實有效的規章制度。根據實際情況制定品管部安全管理實施規定，并嚴格按章執行。制定QC績效、質量獎懲規定從而有效地提高了QC員的質量意識。完善了崗位職責及各崗位儀器設備的操作規程和保養規程，由于較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執行，從而使儀器設備現場都達到規范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、資料得到進一步完善；崗位操作規程、事故應急救援預案得到及時修訂；嚴格按照規范工作，不走過場，不留死角，真正做到預防為主，實現安全生產。

　　2、安全警示標語、標識隨處可見；

　　3 、QC將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來規范自己的行為，并持之以恒堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，QC的安全標準化意識得到進一步增強，QC的綜合安全素質得到提高。

　　四、存在問題和不足

　　安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

　　1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規定動作、科學的流程、安全技術操作規程等進行操作，以及各道工序完成后沒有進行監督跟蹤和復驗等，為安全生產留下了隱患。

　　2、其次我在安全技術知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監督檢查還很不到位，沒能及時發現和糾正QC存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。電器性能不良客戶投訴發生后部門領導雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。

　　3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些QC的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在，QC三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　在未來新的一年里，在公司及部門提供的良好環境中，我會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升自己的綜合素質。與全體QC員共同攜手，用實際行動為推動安全生產建設而努力。

品管部工作總結2

　　QC年中總結，是指半年來的QC工作的綜述、評價、升華、下一步的改進、目標;綜述包括組織機構、人員構成、目標制定、活動的開展情況及都做了哪些工作;評價是指對開展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什么;升華在評價的基礎至上對做得好的最近一步的'歸納由特殊推到普遍!同時要指出下一步的奮斗目標!

　　QC年中總結，是指半年來的QC工作的綜述、評價、升華、下一步的改進、目標;綜述包括組織機構、人員構成、目標制定、活動的開展情況及都做了哪些工作;評價是指對開展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什么;升華在評價的基礎至上對做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時要指出下一步的奮斗目標.如下：

　　1.鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡

　　武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端服裝qc中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

　　我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶--藥品供應商所看重的。

　　2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且服裝qc年終總結范文穩定的終端直銷隊伍。

　　目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地總結后，他們已完全熟悉了終端時尚先生服飾批發運作的相關流程。

　　對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級年終總結分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

　　這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。

　　在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項qc正在試運行之中。

　　首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

　　其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了年終，做到了“事事有要求，事事有標準。”

　　范文，形成了“總結問題，提高自己”的日、總結機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午qc年終例會，及時找出工作中存在的qc，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了事情效率。

　　3.確保了一系列品類正在武漢末端市場上的占無率。

品管部工作總結3

　　今年以來，在公司各級領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利進行本年度各項工作。品管部控制范圍廣：包括了進料品質控制、生產過程監控、成品監控、工藝改進、新產品開發、客戶投訴，還包括體系建設、工藝檢查等工作。現將今年以來和明年的工作情況做如下小結：

　　一、部門基礎管理方面：

　　1．品質管理狀態更新工作基本已完成。各檢驗程序規范.內部管理標準和檢驗作業指導書大部份已整理，預計明年初全面整理完畢。適時根據公司發展目標階段，及時調整系統更新，適應公司發展需求。

　　2.建立建全了品管部部門質量目標，包括進料.制程和成品合格率以及漏檢率、糾正預防措施等，并將所有目標指標明年納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量。

　　3.加強專業知識學習，開展知識、技能培訓，全面提高品管員工素質。

　　①按照《20xx年度培訓計劃》的要求，組織部門全體人員學習ISO9001：20xx質量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關內容進行了考試、考核合格率達100%。品質全體人員積極參加了各項內外培訓。

　　②為了提高檢驗員的操作技能，開展產品工藝、產品測量和操作技能等培訓。

　　③為加強質量檢測力度，還要針對質檢人員制定了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用等。

　　二、質量控制方面：

　　1.進料品質控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《來料檢驗程序》.《機械零部件檢

　　驗規范》等文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗，發現百多批次不合格品，并開展不合格品處理工作。明年將進一步加強電器類產品的檢驗測試工作，完善電器類的檢測手段以及測試條件。

　　2.生產過程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發生，推行產品標

　　識和追溯工作。加大對零部件外觀和加工尺寸精度的管控，及時更新購置公司主要產品質量要求所急需的檢測設備。

　　3.成品機質量控制：從今年的成品機一次送檢檢驗結果來看每月合格率均在40%左右，

　　成品質量有很大的提升空間，已發動裝配車間執行自檢制度和成品機安裝測試檢驗的控制。

　　三、生產服務方面：

　　1、品管部日常配合裝配車間成品機安裝和調試檢驗以及外調機臺測試驗收工作，保質保量按時完成安裝調試出貨計劃目標。

　　2、品管部日常配合機加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中心工裝夾具的制作，外觀質量的改善等。

　　3、品管部日常配合鈑金車間焊接工裝夾具的制作，修理和改良，以及焊接工藝的改善，鈑金沖剪及外觀的改善。

　　4、品管部配合新產品開發設計組對新產品工裝的試制和修正，編制并執行品質控制計劃。為今后量產打好質量基礎。

　　5、品管部日常配合采購部門和倉儲部門的物料的采購和產成品入庫的品質驗收工作，確保后續生產和出貨的質量。

　　四、品質工作規劃：

　　1、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務比較繁忙，對于現場生產工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品技的監控上，從而真正能夠做到按要求生產，發揮文件的執行效果。

　　2、從今年產品客戶反饋問題點來看，有很多是細節問題，也體現了現有品質控制還存在不夠完善，有漏洞的.問題。主要是對產品檢驗手段儀器和檢驗技術理解的缺乏。一方面是交貨期急另一方面物料采購不及時到位，造成急于交貨沒有充裕的調試測試檢驗時間，同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的執行力上下的工夫不夠。今后要加強各崗位人員的業務能力培訓和績效考核。

　　五.工作建議：

　　1、加強與外協件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現象以及未經檢驗物料進入生產現場和提交客戶手中。

　　2、由于受公司采購批量和其它因素的影響，來料質量無法從源頭上保證，只能加強外協件檢驗，無形中增加外協件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通。要求其改善。

　　3、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓，很煩培訓，沒有對培訓工作有很深的認識。品質的好壞歸跟結底取決于所有員工品質意識和人員素質習慣。

　　4、公司部分職能部門新員工的選用可通過內部提拔，如技術專業人員從內部提拔等。內部提拔為優秀人才提供了職業發展舞臺，能夠留住高素質核心人才。提高了員工對企業的忠誠度。

　　時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化、產品自動化的管理發展之際，品質管理工作任重而道遠。現在品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照董事長和各公司領導的指示。提升品質人員素質。做好今后的品質管理策劃，加強品質管理執行力度，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。

　　東莞市意利科技自動化有限公司

　　品管部

　　20xx年xx月xx日

品管部工作總結4

　　20xx年的前三個季度我部門在所開展的各方面工作均能較好、及時的完成公司領導及生產部門所安排的各項工作任務。部門同事之間能團結協作、取長補短，使公司所提供的產品能及時、合格地交付使用。現將主要工作情況匯報如下：

　　一、產品檢驗

　　在產品的出廠檢驗方面，我部門能按營銷部門承諾的交貨期準時完成檢驗任務。雖然受元器件供貨周期及前道環節各方面的因素影響，檢驗所需的時間較緊。但我部門還是克服困難，將檢驗工作提前介入并提高檢驗員工作積極性。在保證產品質量的前提下合理優化檢驗流程并自覺主動地加班以保證產品準時交貨。對于缺件出廠的設備我們在臺帳上進行備注以便于更好的進行跟蹤及完善。

　　今年來通過加強對產品生產的過程檢驗，使得產品制造過程中的一些質量問題得以有效控制及解決，這樣在產品完工時送檢時減少了一些質量問題的出現。同時我們也將過程檢驗出現的一些質量問題反饋給一些責任部門以便在以后的工作中得以改進。

　　在進貨檢驗方面針對一些重要元器件加強抽檢數量并盡量及時安排檢驗，以避免延誤生產進度。一些檢驗過程中出現的質量問題都能做到及時反饋給物供部。在公司發布全生產管理成本控制文件后，我部門在售后服務領用料方面能嚴格按照文件要求辦理相關的手續。對于服務后退回的元器件，在保修期內的我們以質量反饋單的形式及時反饋給生產廠家要求給予更換處理。

　　轉眼間XX已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

　　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。

　　3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　　4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　XX年初步展開并實現以下項目：

　　1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

　　2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的`反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。思想匯報專題通過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　XX年初步計劃完成項目：。

　　1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　　2、繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

　　3、設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標

　　4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1、進料品質控制：

　　1）、修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

　　2）、嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

　　2、成品質量控制：

　　1）、擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

　　2）、加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。

品管部工作總結5

　　XX的第一場雪以迎接的姿態告訴我們XX年結束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結束沒有多少的收獲。轉念又一想，XX新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧!

　　關于帶領一個小團隊：

　　我不是天生的領導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關系，把工作落實在結果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務傳達下去沒有人去執行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發現，是我沒有做到位。

　　第一：說過的話沒有真的做到，或者是執行的不認真。執行結果與她們的期望有落差。

　　第二：任務傳達沒有仔細考慮過，忽略了執行中的困難和細節。

　　第三：小組成員沒有形成正確的質量觀

　　第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。

　　第五：沒有在日常工作中根據每個人的優勢劣勢合理分配任務。

　　第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。

　　第七：小組無目標，方向與心不齊。

　　未來的一年，與小組成員共同努力爭創月返工零批次是我們的目標。作業指導書全部完成更新是我的'工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失，做好預防工作減少失誤。一起學習品質知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學習的快樂。

　　關于文員：

　　初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。

　　第一：現在按照訂單查找很快捷。

　　第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

　　第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構混合在一個文件夾里，發票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據認證機構新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。

　　第四：各種電子報表也根據輸入，查找便捷做了相應的更改。

　　第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。

　　坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學。

　　關于驗貨：

　　關于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是了解了產品的全面知識和對人際關系的把握。徹底的扭轉了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf 各種工具。希望公司的業務越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。

　　關于未來的計劃：

　　1、fqc抽驗監控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業指導書還需要更加深入到每一個重點和細節。成品檢驗作業指導書全部更新4月份之前全部完成。

　　2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產品不熟悉，培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。

　　3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續太繁瑣，針對此問題決定由各產線的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產線。

　　4、客戶驗貨月返工零批次

　　5、協助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監督他們的工作結果。

　　6、快速有效的完成上級交辦的其它任務

　　關于以后工作心態：

　　我的工作現在等于是自由分配的，希望以后能夠規劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習更多的行業知識，養成快樂學習，快樂工作的心態。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態接收一切好的方法堅定自己正確的質量觀念。

品管部工作總結6

　　20X年，我們技術質量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為X項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。

　　一、統籌協調、制定方案

　　在統籌協調并不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的'，并且經得起考驗的工程。

　　在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　　二、工作成就

　　質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發奮完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質量和施工進度。督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。

　　為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，用心配合監理、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。

　　質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　　在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題；另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。

　　通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺發奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。

　　三、工作不足

　　技術部人員多數為新學員，工作經驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。施工中技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。

　　在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業人員。由于條件限制而不能對技術和作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

　　四、明年工作計劃

　　學習專業技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發奮使各自水平跟上項目發展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。方案完成后要進行技術會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。

　　20X年的工作給了我們很多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

品管部工作總結7

　　20xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質量工作，一直把質量工作當作大事來抓。現將一年來的質量管理幾個方面工作總結如下：

　　一、工程質量的認識及相關措施的制定

　　對工程質量的認識：

　　按照省質監站及成安渝業主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學習“交函[20xx]號省交廳混凝土質量通知”和“關于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知（交質監函[20xx]號）”為思想基礎。

　　1、質量是企業的命脈和門面。良好的施工質量是企業發展的根本。加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現并糾正施工生產質量隱患。

　　2、增強施工生產的質量責任意識，明確施工標準、質量檢查方法，加強施工細節管理和過程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關鍵環節，落實質量管理責任制。

　　3、樹立和落實質量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監督管理職責。

　　4、統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質量的高標準要求。

　　具體實施措施：

　　1、對組織機構與質量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質量體系的有效運行進行自查自糾，調整不合理的環節。質量部年終工作總結。

　　2、對施工進度計劃結合工程特點重新進行了調整。

　　3、對工地增派技能過硬，素質高的專業工種人員。并隨工程進展情況陸續增加相關人員，滿足項目需要。

　　4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質量細節，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。

　　5、做好各項規章制度的執行情況并有效實施。嚴格執行技術、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等并按要求施工。

　　6造良好的工作環境。為了便于具體工作管理，結合現場整理了《質量管理保證體系》、《工程質量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質量管理責任》等。

　　7、把每個人的收入與工程質量掛起鉤來，充分發揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區、工程處范圍內形成良好氛圍。

　　二、組織工程質量專項檢查

　　開展工程質量專項檢查。為了進一步提升工程質量水平，質量行為規范。開展質量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現漲模、漏漿等質量問題。加強質量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現并糾正施工生產質量隱患，確保工程質量。

　　三、質量檢查工作情況

　　在現場管理中，為了保證質檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質量控制程序。

　　項目部要求工區定期召開工程質量分析會、質量現場教育會等多種形式的質量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質量就保不住飯碗，干不好質量就創不出名牌”的道理。實行了“質動”抓質量為現在的“主動”抓質量，從而加大了對工地現場施工質量的控制。

　　保證“當日發現的問題當日解決”，將現場檢查中所發現的'問題第一時間反映到現場施工人員，相關問題盡快解決。

　　四、評選質量先進，樹立學習榜樣

　　為了充分發揮工程質量管理人員的作用，樹立百年大計，質量第一，質量是企業的命根子。以質量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質量先進工地和質量先進個人的評選活動，以質量先進的評選，樹立典型示范，調動工地管理人員積極性，促進工程質量的提高。

　　五、與工區和各工程處簽定工程質量合同

　　工程質量應達到建設單位合同約定質量要求。

　　工區和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術交底及有關施工技術規范施工，并接受監督管理。

　　質量的獎懲執行制定的《工程質量管理辦法》。

　　項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業增添了效益。

　　六、20xx年的質量

　　項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發展規劃，勤鉆研，多思考，緊抓質量不放松，確定發展目標，以科技創新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質量控制，并以確保優爭創作為工程質量目標。為搞好質量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質量管理工作做到質量零缺陷的理念，爭創優良工程為目標，健全質量管理保證體系，嚴格實現過程精品，強化精品意識，加快發展步伐，創造新的輝煌。

　　經過了一年的品質部門帶領工作，年終將至，特對一年的部門工作做一次總結。

　　1、人員方面這其實一直都是我部門的一個老大難問題，公司也做了一系列的相應措施：從年初的實習生做正式員工，到后面的從公司內部老員工提到本部門做檢驗員，一步一個腳印的往前走著。但最后的結果就是：從年初到現在每個月都有人員離職，每一個都有各式各樣的理由和原因，但同時也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員不足已成為本部門最大的一個問題。個人覺得就一個原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問題，還有上升空間等等。

　　2、試驗、設備方面

　　壽命試驗、試驗方面其實公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結論都是以老的形式：現場查看，自己記憶，沒有形成記錄的方式存檔，到最后導致投入是公司的，得到的經驗是個人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗的，其目的是什么？全部很模糊。最后得到了數據卻只得到一個大概的沒有依據的結果。今年我部門做鹽霧試驗5次，振動試驗1次，壽命試驗現已做好14次，均有報告，對后期人員查詢提供、技術改善、客戶要求提供依據；設備方面實驗室內各設備都在正常使用，就數據采集系統因為技術、數據參數、技術標準等問題一直不能正常使用，年前設備廠家已派人到公司進行現場再次培訓，預計可以投入使用；還有更多的是拿給客戶參觀，以表現我公司有做此實驗的能力。

　　3、退貨投訴

　　今年銷售部共計記錄投訴30起，實際可納入投訴為20起，其中質量問題9起，在供貨上方對技術標準不

　　明確：5起，因技術未覆蓋、未解決、出錯的問題：4起，銷售問題：1起。經過對質量問題原因分析為：①檢驗員為新人對質量要求不明確（溫州昊馳退貨DK—I11暖風開關毛刺過大）；②產品出廠檢驗漏檢，生產工序混亂（DK—008燃油泵測試10只8只不合格；DK—042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成）；③設置的監控點未進行全方位質量覆蓋，形成質量監控盲點（DK—A12總成皮管漏油；DK—068燃油泵進油蓋方向漏油；DK—I12暖風開關664只漏水等）。

　　燃油泵全年退貨數量為：19543，經對退貨回產品進行檢測，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過程中損壞，無法進行判定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項問題。

　　4、內部質量控制質量部年終工作總結內部質量控制以數據位依據，本年度對加工生產車間合格率與不合格率進行統計，并以此為改善產品的依據，最后也是以后序改善后數據作為整改完成的證據。后附本年度各車間質量統計匯總報表。通過報表得知：各車間今年最高報廢率為年初的一個月，各車間新人較多，對操作的不熟悉、崗位操作培訓不到位導致產品質量下降，不良率提高；還有就是產品應開發初期就一直不穩定，因生產訂單較少，后期技術部未對其進行改善，比如齒輪泵車間DK—001/002/003/042/044五款產品雖開發時間較長，但每次生產時不合格率都偏高，針對該類問題后期要求生產車間生產前進行試裝確認后再進行批量生產。

　　品質部的設立從職能出發是產品質量監管，從效益出發是產品出貨合格率。不管是質量監管還是出貨合格率，這些都是以統計數據為依據和體現。本年度對質量數據統計工作的落實，這是雙良公司一個從無到有的過程，雖然還有很多數據的真實性、可靠性、完成性還需要提高，但是已經有基礎，也為后續的統計指出了方向。

　　產品試驗今年也是做了報告，與以前相比也是可以拿出實際的報告、數據、樣品，不再是以前的那些映像經驗、感覺經驗，對后續的開發設計、生產、質量監控提供了有力的證據。但有一點的是試驗因人員和技能的問題，今年只是做了技術部開發階段的試驗，對后期生產時的型式試驗沒有實施。

　　模具問題一直是公司產品生產質量、技術提高的一個瓶頸。今年對新模具驗收截止年底共計驗收模具51副，完全按照模具驗收制度執行。

　　以上為本年度品質部工作的一個小結，針對今年的工作中的不足和進步中，初步制定下一年的工作計劃：

　　1、質量投訴、退貨

　　對每批退貨進行重新檢測和分析，針對退貨數量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息，將反饋的質量情況與實際測試數據作對比，從客戶使用周期、季節、地區等多方面分析，為銷售部、技術部提供改善、銷售方面的信息依據。對客戶投訴質量整改報告的驗證率等按照體系資料為參考。對質量問題、技術問題、生產過程中引起的投訴問題不僅找到原因，到最后要確認改善部門，落實到人，并要求制定改善計劃，適時的跟進，得到徹底改善后再進行關閉。

　　2、試驗

　　完全按照公司技術部下發的企業標準按要求和時間做型式試驗，特別是對DK—123和總成，爭取在明年上半年把型式試驗做一套完成的試驗數據出來。

　　3、內部質量控制

　　加強對成品檢測、外協、過程控制的監督力度。以今年的數據為一個基準，對內部質量合格率提高一個點，并且讓質量穩步發展。成品檢測每批出廠試電檢測必須執行，將拆袋子工序放到出廠檢測工序，這樣對外觀質量可以有效控制。

　　以上只是個人的一些對明年部門的計劃，計劃切實的實施還是離不開一個團隊，如果沒有人員，一切計劃都是空談。人員、設備、場地、資源配備好了。計劃才是計劃，巧婦難為無米之炊。其它條件公司都已經給了。就一個人，沒人，所有計劃都是空談。

　　公司經過了這么多任部門主管、副總，其實每一任都留下了很多可以吸取的經驗和制度。可以說雙良公司不缺少制度，缺少的只是實施制度的人。只要把每一種規章制度都徹底的執行到位，雙良的效益才會再上一個臺階。

品管部工作總結8

　　品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真落實曾廠指示精神，擔負著公司原材料料檢驗、生產過程巡回檢驗、成品及出貨質量檢驗、退貨檢驗、常規實驗等質量監控工作，并在思想上高度重視公司ISO9001質量管理體系的正常運作。將各部門判定的相關程序和措施納入到質量體系文件和崗位職責規范中，在曾廠的堅強領導和堅定支持下，部門全體成員統一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產品質量穩定中起到了重要作用。并積極響應下階段ISO9001：20xx質量管理體系的試運行，使質量體系工作步入了制度化規范化軌道。現結合本部實際，將五月份部門工作具體總結如下：

　　一、人員方面

　　從五月初部門僅剩下二人，一人即將月底離職。但是面對公司訂單量增加和廠部生產繁忙使我部工作更加繁重，對此曾廠果斷英明決策，從物流部調入一人并同時外招兩人到我部，為我部夯實奠定了人員基礎，通過強化培訓管理，培訓出并暫時穩定住兩人，為一些簡單的日常工作開展提供了保障。其中一人自然淘汰。雖然暫時穩定住了兩人，但是其中一人還是有離職的傾向。總體上人員基礎薄弱，部門工作還需分階段深入推進。基于當前部門現狀，穩定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。

　　二、質量管控方面

　　1．嚴格執行原材料進廠、生產過程監控及出廠質量檢驗標準；所有原材料到廠

　　其中江蘇興華外鍍鋅管（DN200*4.75）的不良情況為5支管壁凹陷，4支管壁有不同程度的壓痕；山東金匯的螺旋管（DN250*6)有2支管內有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處，另一支距離管口約1100毫米處；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對上述不合格品及時處理，并與相關部門協商、溝通。對工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質量問題進行復檢，并會同相關部門采取整改措施加以分析改進，與此同時在溝槽工序生產過程中加強重點布控。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時開具異常單并傾聽各方意見，最終經曾廠批示后決定放行與否，與此同時我部加強調查分析后直指相關責任方并強化各控制點監控力度。在實施和監督工作中，將公司質量管理體系加以維護，為下一步通過ISO9001： 20xx質量管理體系審核奠定一定的基礎。

　　2．規范巡檢工作，注重質量統計

　　為了直觀的反映生產過程不良狀況，將5月份生產過程不良走勢圖繪制如下：

　　為了更進一步強化質量改進，巡檢人員深入生產一線，嚴格要求盡量堅守生產現場，及時發現因操作不當造成的質量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人機物法環等多方面去發現現場的問題，同時從以上所述的5方面想辦法解決。??在一系列的生產質量監督工作中，我部充分認識到：質(轉載于:wWw.773N.COm校園生活網:品管部月度工作總結)量管理體系還需具體扎實的數據分析。因此，5月份確定了每天提供一張涂層厚度統計表及控制圖，將質量數據分解、分析，并呈報曾廠核準。

　　3．強化質量管理，提升質量意識；

　　在曾廠的反復的引導下，我部認識到質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，并不能保證一定能夠得到優質的產品；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質品牌的關鍵所在。物質決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質量工作，很大程度上在于提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果。廠部員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。“只有優秀的員工才能做出優秀的產品。”這是海爾集團的至理名言。因此說，要提高企業的產品質量，則首先要從提高員工的質量意識開始。員工的質量意識代表著企業的形象，是企業員工的素質，是一個企業練就的`一種“內功”，是一座精神富礦。產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決于人員的素質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結果。因此，質量管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉向引導、激勵為主。要搞好質量管理工作，關鍵在于提高人的質量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們去不斷追求完美的目標。

　　三、部門工作存在的不足

　　1．各控制點全面監控不到位，各工序把關不嚴密，出現質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

　　2.專業質檢人員少，淡化了質檢工作嚴肅性。產品檢驗工作是保證產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最后一道關口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產成本。

　　第四：下步工作計劃

　　鑒于以上幾個方面存在的問題和不足，在接下來以ISO9001：20xx質量管理體系的試運行作為平臺，以實現所有工作程序化、規范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統化的管理模式的雛形，落實曾廠的意圖，爭取創建有特色的品管部一體化管理模式。

　　1.加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。

　　2. 待部門人員穩定的狀態下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養質檢人員。

品管部工作總結9

　　我于20xx年xx月xx號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份工作總結。

　　一、工作表現。

　　不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司里的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個控制作業和產品標準用文件嚴格按文件作業，規范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現場質量監以及協助IQC來料檢驗等工作；在平時的檢驗工作中發現問題時，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。

　　加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產品質量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、研發的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現場質量監控，如到東莞中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現場監控材料噴涂品質等等，任務重，困難也多，在經理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬宏廠現場監控跨橋CDU箱驅動板的加工品質，此加工廠的規模相對較小，在品質管理上也相對薄弱，在加工廠監控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執行，并準備相關的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責，及時完成經理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產品。在各個項目完結后，對重要項目的產品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

　　在工作態度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

　　總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因部門人力不夠，積極協助IQC完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產線的生產；及時完成采購、研發部的樣品檢驗，保證采購和研發部對相應物料、產品情況有及時的了解，以做出下一步動作；及時完成物料的'首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認；規范管理產品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規范化的管理，并每周及時提交檢驗報告；協助進行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。

　　二、主要收獲及體會。

　　加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關產品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公司之前，對LED燈具、顯示屏認識是很少的，而現在對公司的各類燈具、顯示屏已經有了深刻的認識。熟悉了關于燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。

　　工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　三、不足之處以及需要改進的地方。

　　今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品是Led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規范及測試標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在后續的工作中，不斷積累經驗，并掌握測試方法和規范，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控點。

　　同時工作中也發現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。

　　決心在后續加倍努力工作，發揚成就，克服不足，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事，學習他們好的工作經驗，利用業余時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。

品管部工作總結10

　　時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去了。回顧20xx年工作，在公司正確領導和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務”的服務宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓服務質量管理建設，圓滿完成了年度目標任務。

　　一、20xx年主要工作成績和回顧：

　　（一）加強員工思想教育，穩定員工工作情緒，確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面發展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業務開展的指導部門，如何規范公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統性工作，因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質管理人員必須具備良好的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號

　　召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，積極參與業務部門各類會議與培訓，逐步使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到公司領導和各部門的好評。

　　（二）適應公司發展需求與工作開展的時效性，逐步導入ISO9001質量管理體系。伴隨著集團房地產業的蓬勃發展，物業管理也保持著持續穩健的發展態勢，發展規模快速擴張，為了持續保持市場競爭優勢，公司開始重視引入國際質量標準，希望通過貫徹ISO9001國際質量標準，建立和運行質量管理體系，切實提高物業管理服務質量水平。同時為將來質量體系認證打好基礎，以獲得市場對我們管理服務質量的認可，增強企業的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部門，由于專業知識不夠全面，我們認真學習質量管理體系專業知識，積極探索導入ISO9001質量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業物業管理質量體系文件，逐步規范各部門日常管理服務質量記錄工作，建立管理服務質量檢查機制，定期開展質量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執行質量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、

　　資料室物品亂擺亂放等現象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進一步規范了物業項目的管理服務體制。

　　（三）恪盡職守與物業分包服務項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經濟活動的源頭,也是我們管理服務活動的重要依據，供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影響,因此在合同環境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質量要求和雙方經濟責任規定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進行全面審查,這也是預防質量風險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔經濟責任和風險,故盡管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的`。為此,品管部與供方加強溝通與協調經常交換意見，組織合同評審活動并適時調整合同內容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

　　二、20xx年工作中存在的問題

　　總體來講，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關部門完成了公司資質年審、收費軟件升級、小區公眾

　　號開通、供電部門業務聯系以及業戶意見調查等相關工作。回顧過去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：

　　（一）與個別部門的協調溝通不夠融洽。

　　（二）質量監督管理力度不夠，管理不夠大膽。

　　（三）ISO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質量體系文件能力。

　　三、20xx年工作計劃與具體措施

　　新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認真做好以下幾個方面工作：

　　（一）認真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協助相關部門提高服務品質。

　　（二）認真做好各部門月工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各項工作按時落實。

　　（三）認真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。

　　（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料。

　　（五）繼續探索ISO9001質量體系文件編寫及導入運行工作。

　　（六）努力學習質量體系知識，適時開展質量體系知識培訓工作，使用員工了解和認識標準化質量管理體系重要

品管部工作總結11

　　轉眼間20xx已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號文件名稱

　　1 包裝紙箱檢驗標準

　　2 模具檢驗標準

　　3 iqc檢驗規范

　　4 供應商考核規定

　　5 成品入庫檢驗規范

　　6 成品出貨檢驗規范

　　3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　　4. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　09年初步展開并實現以下項目：2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　09年初步計劃完成項目：。

　　1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　　2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

　　3．設定09年公司整體目標，階段目標，部門目標

　　4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的`合理性沒有根本落實驗證。

　　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進料品質控制：

　　1）.修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

　　2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

　　2.成品質量控制：

　　1）. 擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。四、09年整體工作小結：

　　1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

　　2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

　　能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

　　四、品管工作規劃：

　　時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　　1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。對iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過程是：2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版20xx版會自動失效）

　　3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

　　3.推行績效考核與5s活動：

　　1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　　2）.需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開始試驗推行。

　　4．現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：

　　月不良率；2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 &nbs

　　p; 嚴重0.2件/月

　　5．針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作；

品管部工作總結12

　　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強檢驗人員的內部培訓、原材料和入庫產品控制的力度。在此種情況下必須加強部門管理，建立品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號文件名稱

　　1 包裝紙箱檢驗標準

　　2 IQC檢驗規范

　　3 供應商考核規定

　　4 成品入庫檢驗規范

　　6 成品出貨檢驗規范

　　3. 建全品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　xx年初步展開并實現以下項目：

　　1．為確保體系的正常運作，ISO9001：20xx版質量管理體系

　　2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　xx年初步計劃完成項目：。

　　1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　　2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

　　3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

　　4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進料品質控制：

　　1）.修改了《IQC進料檢驗作業規范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

　　2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料93批，發現8批不合格。

　　2.成品質量控制：

　　1）. 擬制了《QC成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

　　2）. 加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量較為不理想，平均成品不良率40%。

　　四、xx年整體工作小結：

　　1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少，未實現質量目標：作業按流程、判定按標準、基本做的工作無記錄、數據無統計系統化、標準化未實現質量目標。

　　2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的`缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

　　能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

　　五、20xx年品管工作規劃：

　　1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

　　2. 品質控制機制雖然得以建立，需進一步完善。今后需通過，ISO9001：20xx體系，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　3.推行績效考核KPI與5S活動：

　　1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　　2）.需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，需預計20xx年3月份開始試驗推行。

　　4．現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：

　　品質方針：嚴守標準，產品優良，持續改善，顧客滿意

　　品質政策：第一次把事情做好，持續改善，每一件工作，

　　提供客戶滿意之產品及服務。

　　品質目標：

　　品質部：因品質問題被客戶投訴少于xx次/月

　　人事部：人員培訓合格率為98%

　　業務部：因服務不周而被投訴少于5次/月

　　貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98%

　　采購部：供應商來料批次合格率90%以上

　　生產部：交貨準時率達95%以上/月

　　生管部：計劃不當而影響出貨少于5次/月

　　工程部：樣品不能及時送交被客戶投訴小于5次/月

品管部工作總結13

　　回顧20xx年，在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數、品質銷退率、品質成本率等各質量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。

　　品管部門的主要職責是，通過執行質量流程、規范、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨，降低質量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質檢業務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發現問題、解決問題、預防問題再發生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數。同時，做好了在業務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通，及時的反應品質問題，改善品質問題。

　　作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業知識、組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協助彼此的`工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。

　　通過這一年的學習，我對品質管理也積累了一定的經驗，從中學到了很多專業方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。

　　雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構的調整及20xx年公司業績成長的目標，為使組織能夠更有效的發揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

　　1. 人員素質的提升。培訓系統化、規范化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務。但我希望后續通過系統化的培訓提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質，提升應對問題的能力。

　　2. 加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，

　　所以在以往的工作中多數采取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導致問題的再發生率提高。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質會議。能夠將品質問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。

　　3.利用各種統計工具，加強數據分析。目前，品管在數據統計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發現問題、分析問題、解決問題、預防問題，運用質量工具、質量分析統計、質量改善進行關鍵質量控制。以減少異常，降低質量損失成本。

　　對自身的要求：

　　1.提高專業水平。目前雖能應對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規及客戶需求、標準等（包括質量管理方面、公司產品及環境有害物質等），應積極主動的參加公司內部各單位、各種機構組織的培訓，及時了解市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。

　　2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成。積極養成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續追蹤。多與其他同事交流。

　　3.因管理經驗不足，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業務水平及不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。

　　20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優化自己的專業水平，在新的一年里希望大家繼續共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優異的成績。

品管部工作總結14

　　品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執行檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡回檢驗、成品及出貨質量檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，并在思想上高度重視，因為質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力提倡下，前幾個月的產量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統一了思想，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩定中起到了重要作用。現結合本部實際，將上半年部門工作具體總結如下：

　　一、人員方面

　　從今年3月初開始公司就不斷有新的員工涌入，由于新員工對生產工藝流程和注意事項等方面都不太熟悉，所以在操作的過程中會不同程度對產品的生產造成損失，對合格品率產生一定的影響，尤其是壓型工序。同時還面對著公司訂單數量的增加，各工段各工序生產變得繁忙的問題，所以也使我部檢查工作更加繁重，但由于各工序檢查人員相對穩定，業務都比較熟悉，大體上還是保證了生產的順利進行，但也有個別人員請假而出現替班現象，致使有的人員連續作業而導致生產速度放慢，但總體上檢查人員還是顯得基礎薄弱，技術不過關，

　　工作不盡責，所以部門工作還需分階段深入推進。基于當前部門現狀，穩定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。

　　二、質量管控方面

　　1。嚴格執行原材料進廠、生產過程監控及出廠質量檢驗標準所有原材料到廠都要經過品管部進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與各工段各工序協商、溝通。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，如發給廠家的產品中混入了不合標準的規格，給對方的.質檢也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我公司的信譽。因此我部更要加強調查分析后續工作的力度，直指相關責任人并強化各控制點監控力度，也為下一步質量管理體系審核奠定一定的基礎。

　　2。規范巡檢工作，注重質量統計

　　為了更進一步強化質量改進，巡檢人員均是根據生產線來按工序分配的，嚴格要求盡量堅守生產現場，及時發現因操作不當造成的質量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機、物等幾方面去發現現場的問題，同時從以上所述的3方面想辦法解決。在一系列的生產質量監督工作中，我部充分認識到：質量管理體系還需具體扎實的數據分析。因此生產辦公室每天統計出的一份日產量報表將質量數據進行分解、分析，為了解產品質量提供了有利的依據。

　　3。強化質量管理，提升質量意識

　　質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，并不能保證一定能夠得到優質的產品；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質品牌的關鍵所在。物質決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質量工作，很大程度上在于提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。要提高企業的產品質量，首先要從提高員工的質量意識開始。員工的質量意識代表著企業的形象，是企業員工的素質，是一個企業練就的一種追求，是一座精神富礦。產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決于人員的素質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結果。因此，質量管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉向引導、激勵為主。要搞好質量管理工作，關鍵在于提高人的質量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們去不斷追求完美的目標。

　　三、部門工作存在的不足

　　1。各控制點全面監控不到位，各工序把關不嚴密，出現質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

　　2。專業質檢人員少，淡化了質檢工作嚴肅性。產品檢驗工作是保證

　　產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最后一道關口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產成本。

　　四、下步工作計劃

　　鑒于以上兩個方面存在的問題和不足，在今后的工作中，要以實現所有工作程序化、規范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統化的管理模式。具體包括：

　　1。加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。

　　2。待部門人員穩定的狀態下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養質檢人員。五、對自身要求

　　作為品管部的部長，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標，做到互相協助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。

　　1。提高專業水平。目前雖能應對工作中的問題，但面對不斷更新的標準等（包括質量管理方面）要多了解，以及市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業水平，以便在工作上能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。

　　2。保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任沒有落實到實處所造成。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態度，主動持續跟蹤產品的檢驗過程，做到對產品質量負責。

　　3在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業務水平及不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力。

品管部工作總結15

　　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　部門文件修訂

　　序號文件名稱

　　1包裝紙箱檢驗標準

　　2模具檢驗標準

　　3iqc檢驗規范

　　4供應商考核規定

　　5成品入庫檢驗規范

　　6成品出貨檢驗規范

　　3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　　4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：