服務區保潔工作總結（通用13篇）
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的服務區保潔工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務區保潔工作總結 1
在過去的工作階段，服務區保潔工作圍繞 “打造干凈、舒適、文明的服務環境” 目標穩步推進，現對工作情況進行全面總結。
一、工作完成情況
日常保潔精細化：嚴格按照保潔工作流程，對服務區的公共區域、衛生間、餐廳、停車場等進行每日定時清掃、擦拭。公共區域地面做到無垃圾、無污漬，每天至少清掃 3 次，巡回保潔確保垃圾及時清理；衛生間定時消毒、沖洗，保證無異味、無積水，為旅客提供干凈衛生的如廁環境；餐廳桌椅、臺面隨用隨清理，保持整潔，餐具回收后及時清洗消毒，保障食品安全衛生。
專項清理常態化：定期開展服務區衛生死角、排水溝、綠化帶等區域的專項清理工作。每月對排水溝進行一次全面疏通清理，防止堵塞；每季度對綠化帶內的雜物、枯枝爛葉進行集中清理，保持綠化景觀整潔美觀。同時，針對節假日、重大活動等客流高峰期，提前制定專項保潔方案，增加保潔人員和作業頻次，確保服務區在高流量下仍能保持良好的衛生狀況。
垃圾處理規范化：嚴格執行垃圾分類制度，在服務區設置分類垃圾桶，并做好標識。安排專人負責垃圾的收集、分類和運輸工作，確保垃圾日產日清，無堆積現象。定期對垃圾收集容器進行清洗、消毒，防止異味散發和蚊蟲滋生。
二、工作亮點與創新
引入智能化設備：為提高保潔工作效率，引入了智能掃地機、高壓沖洗車等現代化保潔設備。智能掃地機可自動完成大面積地面清掃工作，減少人工勞動強度；高壓沖洗車能夠快速有效地清洗停車場地面油污和頑固污漬，提升保潔效果。
建立監督考核機制：成立保潔工作監督小組，定期對保潔工作進行檢查、考核。制定詳細的考核標準，從衛生質量、工作效率、服務態度等方面對保潔人員進行綜合評價，考核結果與績效工資掛鉤，充分調動保潔人員的工作積極性和責任心。
三、存在的問題與不足
部分保潔人員服務意識有待提高，存在工作不細致、敷衍了事的現象。
保潔設備的`維護和保養工作不夠及時，導致部分設備使用壽命縮短，影響工作效率。
節假日客流高峰期，保潔工作壓力較大，偶爾出現衛生清理不及時的情況。
四、下一步工作計劃
加強對保潔人員的培訓，提高服務意識和業務技能水平。定期組織開展職業道德、服務規范、保潔技能等方面的培訓，增強保潔人員的責任感和服務意識。
完善保潔設備管理制度，建立設備維護保養臺賬，定期對設備進行檢查、維修和保養，確保設備正常運行。
優化節假日、重大活動等特殊時期的保潔工作方案，提前儲備保潔物資，合理調配人員，確保服務區衛生質量穩定。
服務區保潔工作總結 2
本階段服務區保潔工作在全體保潔人員的共同努力下，取得了一定的成績，但也存在一些問題。現將工作情況總結如下：
一、工作回顧
基礎保潔扎實推進：始終把日常保潔作為工作重點，堅持高標準、嚴要求。對服務區內的道路、廣場、樓梯、扶手等公共設施進行全方位清潔，做到無灰塵、無污漬。衛生間作為保潔工作的重點區域，增加了清潔頻次，除每日定時清掃外，還安排專人進行巡回保潔，及時更換衛生紙、洗手液等用品，確保衛生間干凈整潔、設施完好。
環境美化持續加強：注重服務區環境的'美化工作，定期對綠化帶進行修剪、澆水、施肥，保持植物生長良好、造型美觀。同時，在服務區內適當擺放花卉盆景，增添生機與活力，為旅客營造舒適宜人的休息環境。
應急處理及時有效：建立了完善的應急處理機制，針對突發事件導致的衛生問題，如油污泄漏、污水外溢等，能夠迅速響應，組織人員進行清理和處理，將對服務區環境的影響降到最低。
二、取得的成效
通過加強保潔工作管理，服務區的整體衛生狀況得到明顯改善，旅客滿意度顯著提高，收到多封表揚信和好評。
保潔團隊的凝聚力和戰斗力不斷增強，形成了團結協作、積極向上的工作氛圍。
三、存在問題
部分區域的保潔標準執行不夠嚴格，存在衛生死角清理不徹底的情況。
與其他部門的溝通協作不夠順暢，在處理一些涉及多部門的衛生問題時，存在推諉扯皮現象。
保潔人員的流動性較大，新員工培訓工作有待加強，影響了保潔工作的連續性和穩定性。
四、改進措施
進一步細化保潔工作標準，明確各區域的保潔責任人和工作要求，加強對保潔工作的監督檢查，確保標準落實到位。
建立健全部門間的溝通協調機制，定期召開工作協調會議，及時解決工作中出現的問題，形成工作合力。
優化保潔人員招聘和培訓流程，提高新員工入職門檻，加強崗前培訓和崗位技能培訓，提高保潔人員的業務水平和綜合素質。同時，改善保潔人員的工作條件和福利待遇，降低人員流失率。
服務區保潔工作總結 3
在過去的一段時間里，服務區保潔工作以提升服務質量為核心，不斷強化管理，優化工作流程，現將工作總結如下：
一、工作開展情況
制度完善與執行：結合服務區實際情況，進一步完善了保潔工作制度和操作規程，明確了各崗位的工作職責和工作標準。加強對制度執行情況的監督檢查，確保各項工作有章可循、規范有序。定期組織保潔人員學習制度和操作規程，提高對制度的認識和執行能力。
重點區域整治：針對衛生間、餐廳等重點區域，開展了專項整治行動。增加衛生間的清潔頻次和消毒力度，更換老舊設施設備，改善衛生間環境；加強餐廳的衛生管理，規范食品加工流程，確保食品衛生安全。同時，對停車場的地面油污、垃圾雜物進行集中清理，保持停車場整潔有序。
環保意識提升：在保潔工作中，積極推廣環保理念，使用環保型清潔用品，減少對環境的污染。加強對垃圾的分類處理，提高可回收物的回收率，倡導綠色保潔。
二、工作成果
服務區的環境衛生質量得到顯著提升，多次在上級部門的檢查中獲得好評。
保潔工作的.規范化、標準化程度不斷提高，形成了一套科學有效的管理模式。
三、存在的問題
部分保潔人員對環保型清潔用品的使用方法掌握不夠熟練，影響了清潔效果。
隨著服務區客流量的增加，保潔工作的壓力日益增大，現有保潔人員數量和設備配置難以滿足實際需求。
保潔工作的宣傳力度不夠，部分旅客的環保意識不強，存在亂扔垃圾等不文明行為。
四、未來工作計劃
加強對保潔人員的環保知識和技能培訓，提高他們對環保型清潔用品的使用水平，確保清潔效果和環保要求。
根據服務區客流量的變化，合理調整保潔人員數量和設備配置，必要時增加臨時保潔人員和購置新的保潔設備，保障保潔工作的正常開展。
加大保潔工作的宣傳力度，通過設置宣傳標語、廣播宣傳等方式，提高旅客的環保意識和文明素質，共同維護服務區的環境衛生。
服務區保潔工作總結 4
本階段服務區保潔工作在不斷探索和實踐中穩步前進，為提升服務區整體形象做出了積極貢獻，現將工作情況總結如下：
一、工作成效
衛生質量顯著提升：通過加強日常保潔和專項清理，服務區的環境衛生狀況得到了極大改善。公共區域干凈整潔，衛生間無異味、無污漬，餐廳衛生達標，停車場秩序井然，為旅客提供了舒適、整潔的休息環境。
團隊建設不斷加強：注重保潔團隊的建設和管理，通過開展技能培訓、經驗交流等活動，提高了保潔人員的業務水平和服務意識。同時，建立了激勵機制，對表現優秀的保潔人員進行表彰和獎勵，激發了團隊的工作積極性和創造力。
創新工作方法：積極探索新的保潔工作方法和技術，引入了一些先進的清潔工具和設備，提高了工作效率和清潔質量。例如，使用蒸汽清潔機對衛生間的頑固污漬進行清潔，效果顯著。
二、存在的問題
部分保潔人員年齡偏大，接受新事物和新技術的能力較弱，影響了新工作方法和技術的推廣應用。
保潔工作的信息化管理水平較低，缺乏對保潔工作的實時監控和數據分析，不利于工作的優化和改進。
與周邊環境的協調工作有待加強，存在服務區垃圾外溢影響周邊環境的情況。
三、改進方向
針對保潔人員年齡結構問題，制定個性化的`培訓方案，加強對老員工的技術指導和幫扶，同時積極引進年輕、有活力的保潔人員，優化團隊結構。
推進保潔工作的信息化建設，引入保潔管理軟件，實現對保潔工作的實時監控、任務分配、質量考核等功能，提高管理效率和決策的科學性。
加強與周邊社區、環衛部門的溝通與協作，建立良好的合作關系，共同做好服務區及周邊環境的衛生管理工作，防止垃圾外溢等問題的發生。
服務區保潔工作總結 5
在過去的工作周期內，服務區保潔工作緊緊圍繞服務質量提升目標，扎實開展各項工作，現將工作情況總結如下：
一、工作情況概述
日常保潔精細化管理：對服務區的各個區域進行了細致的劃分，明確了每個保潔人員的責任區域和工作任務。建立了保潔工作巡查制度，管理人員每天對服務區進行巡查，及時發現并解決衛生問題。同時，根據不同區域的使用頻率和衛生特點，制定了差異化的保潔標準和作業流程，確保保潔工作的針對性和有效性。
設施設備維護保養：加強對保潔設施設備的管理和維護，定期對掃地機、垃圾清運車、高壓沖洗設備等進行檢查、維修和保養，確保設備正常運行。建立了設備使用臺賬，詳細記錄設備的.使用情況、維修保養記錄等信息，為設備的管理和維護提供依據。
員工培訓與教育：定期組織保潔人員參加業務培訓和職業道德教育，培訓內容涵蓋保潔技能、安全知識、服務禮儀等方面。通過培訓，提高了保潔人員的業務水平和綜合素質，增強了服務意識和責任感。
二、工作成績
服務區的環境衛生質量得到了上級部門和廣大旅客的一致好評，在多次衛生檢查中名列前茅。
保潔設施設備的完好率和利用率得到提高，降低了設備維修成本，提高了工作效率。
保潔人員的服務意識和工作積極性明顯增強，團隊的凝聚力和戰斗力不斷提升。
三、存在的不足
個別保潔人員的工作責任心不強，存在工作拖延、敷衍的現象。
保潔工作的創新意識不夠，工作方法和技術相對傳統，缺乏新的突破。
對突發衛生事件的應急處理能力有待進一步提高。
四、改進措施
加強對保潔人員的績效考核，完善獎懲制度，對工作表現優秀的人員進行獎勵，對工作不認真、責任心不強的人員進行批評教育和處罰，激發員工的工作積極性和責任心。
鼓勵保潔人員積極創新，開展保潔工作創新競賽活動，對提出優秀創新方案的人員進行表彰和獎勵，推動保潔工作方法和技術的創新發展。
進一步完善突發衛生事件應急預案，加強應急演練，提高保潔人員應對突發衛生事件的能力，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行處理。
服務區保潔工作總結 6
本階段服務區保潔工作在總結以往經驗的基礎上，不斷改進和完善工作方法，努力提升服務質量，現將工作情況總結如下：
一、工作開展情況
強化質量監督：建立了多層次的質量監督體系，包括保潔人員的自查、班長的日常檢查、管理人員的定期檢查和不定期抽查。對檢查中發現的問題，及時下達整改通知，要求相關責任人限期整改，并進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。通過嚴格的質量監督，有效提高了保潔工作的質量和效率。
優化工作流程：對保潔工作流程進行了全面梳理和優化，減少了不必要的環節，提高了工作效率。例如，在垃圾收集和運輸方面，重新規劃了收集路線和運輸時間，避免了重復勞動和時間浪費。同時，引入了數字化管理手段，通過手機 APP 等方式實現了保潔任務的實時分配和進度跟蹤，提高了工作的信息化水平。
加強與旅客互動：在服務區內設置了意見箱和投訴電話，主動收集旅客對保潔工作的意見和建議。定期對旅客反饋的信息進行整理和分析，針對旅客提出的問題，及時采取改進措施。同時，開展了 “文明保潔，從我做起” 的宣傳活動，引導旅客自覺愛護服務區環境，共同維護良好的衛生秩序。
二、工作成果
服務區的衛生質量持續保持較高水平，旅客投訴率明顯下降，滿意度不斷提升。
保潔工作流程更加優化，工作效率提高了 [X]%，有效降低了人力成本。
與旅客的互動良好，形成了共建共享的良好氛圍，服務區的環境衛生得到了更好的維護。
三、存在問題
部分保潔人員對數字化管理手段的操作不夠熟練，影響了工作效率的進一步提升。
宣傳活動的覆蓋面和影響力有限，部分旅客的環保意識和文明素質仍需提高。
質量監督體系還存在一些漏洞，個別問題未能及時發現和解決。
四、未來工作展望
加強對保潔人員的'數字化技能培訓，提高他們對數字化管理工具的使用能力，充分發揮數字化管理的優勢，進一步提高工作效率。
加大宣傳活動的力度，創新宣傳方式和方法，通過開展主題活動、發放宣傳資料、利用新媒體平臺等多種形式，擴大宣傳覆蓋面，提高旅客的環保意識和文明素質。
進一步完善質量監督體系，建立更加科學、合理的監督機制，加強對重點區域和關鍵環節的監督檢查，及時發現和解決問題，確保保潔工作質量持續提升。
服務區保潔工作總結 7
20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞XX內部保潔為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。我堅持以誠待人，愛崗敬業，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。經過一年的學習和摸索，我能夠把XX單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
人們常常說“時間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人回頭的機會，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時間和總結過去工作的經驗，以便走好接下來的路，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個工作總結：
保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的――保護環境干凈整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛生，保持酒店環境的干凈，為客人提供干凈的房間，干凈的用品。但是這個工作也只是看起來很好做，實際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說，做一個保潔員我們在工作的時候也是要注意細節問題的，酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對這些東西，我們在打掃的時候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄干凈，還要保證清潔之后上面不會因為化學反應殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。
除了對于那些裝飾品的打掃，我們在清潔地板的時候也是很多要注意的，我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥，客人不會因為地板而滑倒。同時還要時刻注意上面是否有什么粘住的東西沒有清除干凈。
除了以上的，做為保潔員，我們還要注意客人退房的時候，這個時候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃干凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個，而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。
而我們在打掃完衛生之后也并不是說我們的工作就是完成了，我們還要對我們打掃的區域進行一個巡視，檢查一下是不是還有沒有打掃干凈的地方。最后就是填寫區域衛生打掃過的表格，而上面的的領導也是通過這個表格看我們的工作情況的.，當然他們偶爾有事會抽檢的。
而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時的巡查自己的打掃過的區域，確保沒有什么突發事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因為這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個吃苦的準備的。
以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結，要是大家覺得我總結的并不是很完善的話，我很樂意聽取指教，并且把聽到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。
服務區保潔工作總結 8
雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的.衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經我打掃的病區干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環境里就醫，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，而對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，這都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干；嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
服務區保潔工作總結 9
為更好地鞏固創建衛生城市成果，切實做好長效管理的落實，調動員工工作積極性，提高保潔人員的責任心，現制定考核辦法，望全體保潔人員自覺執行，服從居委會及物業公司的統一管理，使長效管理各項工作到位，圓滿完成創建國家衛生城市。
一、工作要求
1、每位員工必須穿戴統一制服(東升保潔的服飾)，在各自劃定的區域內履行自己的職責，做到路面清爽整潔，清掃完畢后巡回檢查，做到無暴露垃圾，墻面無亂涂亂畫，目測無煙頭，無白色垃圾等。
每天上班時間：上午7：30-11：00;下午2：30-5：30.
2、廁所，洗手自動沖洗除外，以人工沖洗一至二次，并隨時保持清潔，保潔區內的地面衛生要做到巡查保潔，確保清潔衛生無異味。
3、街道、社區、物業公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進行抽查考核，并予記載作為獎懲依據。
對已明確的路段河邊小區必須達到地面無雜物，路邊兩側的垃圾入池入箱，無暴露垃圾、無白色垃圾，路面清掃整潔，溝河兩側無垃圾雜草，小區樓梯口下清掃無雜物。
4、居民住宅區，小區在各自的責任區域內如發現違章建筑，亂堆亂放的.行為，保潔員必須履行職責，有情況及時向社區或物業管理人員反映，如造成負面影響的直接追究保潔員的責任。
5、每位保潔員須正常上下班，遇到特殊情況，必須向公司管理人員履行請假手續，并由他人負責代替。
因無故曠工，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告，連續三次直接開除。
二、獎懲標準
(一)、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并按相應罰款
(1)、上崗前儀容儀表，著裝，服裝不符合要求。(5元)
(2)、未經批準擅自離開崗位，1小時以上者。(5元)
(3)、在班時間，查無人在崗，打電話不接或關機者。(15元)
(4)、經常不能保質保量完成本職工作，口頭警告二次不能改正者(50元)，情況嚴重扣當月工資。
(5)、不服從管理，并出口罵人，口頭警告二次不能改正者，直接開除，當月工資不再發放。
(6)、當月累計扣15-20元者，當月工資實發。
(7)、當月累計扣20-30元者，在當月工資中均扣30元。
(8)、當月累計扣30-50元者，在當月工資中均扣40元。
(9)、當月累計扣50元以上者，在當月工資中均扣80元。
(10)、連續2個月扣50元以上者，給予辭退處理。
三、保潔人員崗位職責
1、保潔員必須具備認真負責的態度，吃苦耐勞的精神，團結一致做好工作。
2、統一著裝按時上下班，服從統一指揮。
3、認真完成各自包干區的清潔衛生，及時清除廁所雜物和異味。
4、本著勤儉節約的原則，做到管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具。
5、完成領導交辦的突擊清潔工作。
服務區保潔工作總結 10
很榮幸來到XXX小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在XXX小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。
到XXX小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的'物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己的涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著xxxx的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。
服務區保潔工作總結 11
時間晃晃就過去了，某月竟然已經進入尾聲了，我在物業做的保潔工作也將要結束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業進行專門的打掃清理工作。在這某月底也對自己的工作做個總結：
本月根據領導指示，我打掃1樓、2樓、3樓、4樓的衛生。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衛生，做清潔工作。早上的垃圾相對較少，但也是最臟的，因為晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比較重，把衛生打掃好后，還要給樓層通風噴空氣清潔劑，讓整個樓層變得干凈清新起來。一天要打掃兩次的衛生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。一天工作下來也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺得挺欣慰的。
本月也參加了公司的保潔員的培訓，學到很多新的打掃技巧，同時公司也體諒我們，所以又購買了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時這次的培訓讓我也變得更加有責任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環境學習工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。
某月份的`工作，我有時候也會被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方，晚上的作息時間被改變，就有些不適應。但是當我適應了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。
馬上就要進入到十月份了，我也要進入到新的保潔工作了，雖然覺得保潔很辛苦，但是隨著工作經驗的積累，我覺得保潔也不是特別的難做，當然下個月的工作也不會很輕松，但是有某月份的基礎在，加上經過培訓，衛生清潔工作也沒有那么難了。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個月里要去把這些不足改正過來，這樣我的工作才會更加的順利。
服務區保潔工作總結 12
20xx年還有一個月多一點就要結束了。回首保潔服務部進駐已經有六年時間。六年來，我們學到了很多東西，也得到方方面面的很多關懷，我們深感榮幸，也和保安公司和綠化公司等兄弟單位結下了深厚的友誼。回想六年來我們的經歷和感悟，特向領導做個匯報，希望能夠得到更多的指點，以便我們能在今后的工作中發揚成績、克服不足，能把工作做得更好。
六年，兩千多天，其中的甘苦令人回味和留戀。記得剛進館的時候，是在20xx年的夏天。一個偶然的機會，由于之前的幾家保潔公司沒有處理好，我們公司有幸參與了館裝修后的地面處理等保潔工作。我們美加凈在這次工程中以專業的素質和專業的水平圓滿完成任務，得到館領導的一致好評，這樣，我們得以在館免費開放對保潔工作進行社會化選拔時幸運地成為本館的一份子。
美佳凈剛進駐時，正趕上幾個展廳都在陸續進行專修裝潢。裝修之后的清場、保潔和保養是最頭疼的事情。元月進來，不久就開春。春天一來，館里的清潔衛生明顯就繁瑣起來。室內有四五千平方的地面和大面積的玻璃展柜，室外有幾千平方的草坪加主副道路，幾百棵樹木次第的落葉，還有十個洗手間，園區內的垃圾桶、櫥窗和指示牌，這些都是要每天清潔保潔數次的。我們通過合理的安排和調配，把份內分外的工作都做得井井有條。（比如臨時展廳每年數次的布展，每布展一次要裝修一次，而布展一次，我們臨時增加的工作量都會增加，且都是義務的。）
六年中，美佳凈人所付出的艱辛是全館上下有目共睹的。進館的頭兩年是在接連不斷的裝修中度過的，緊接著是地下線纜的更新。三個多月時間，為了保證游客參觀的'正常秩序，每天要清掃大量的沙土，由于館區面積大，遇到風雨天氣，保潔維護就更加困難。在更新線纜的同時，依然有展廳在裝修。只要有展廳裝修，就意味著我們的工人要做很多很多重復的勞動，光地面的清理不知要多多少次。每年春節前要清掃家屬樓的過道。在春節前的閉館時間，堅持清掃家屬區。我們保潔的工作時間基本是一年365天都在值日。每回遇到任何地方的施工和裝修，就意味著我們的工作量會增加很多，而且大多是臨時性的，需要犧牲保潔員工的很多個人時間。
美佳凈每天的工作都有詳細的日志，這是現場管理的經理每天的功課，目的是詳細記錄每天發現的問題，為以后提高工作質量提供參考，為下個年度的工作計劃提供保證和依據，不至于計劃和實施脫節。
從進館開始，我們把每天遇到的情況都做了記錄和分析。哪怕只是一句話兩句話，積沙成塔，都是寶貴的。正是因為我們對待工作認真負責的態度，我們的保潔工作一直得到館領導和全館職工的認可。
服務區保潔工作總結 13
20xx年度即將結束，回顧過去一年的物業保潔服務工作，可以說是充實而又充滿挑戰的一年。在全體員工的共同努力下，我們取得了一系列優秀的成績，為業主和居民提供了高質量的保潔服務。
在過去的一年中，我們積極推進服務質量提升工程。通過加強培訓和學習，員工掌握了更多的保潔知識和技能，為業主提供更專業的服務。我們建立了一套完善的工作流程，明確了每個環節的責任和要求，確保了保潔工作的高效性和規范化。同時，我們引進了一批先進的保潔設備和工具，提高了工作效率和質量。通過這些努力，我們成功實現了服務質量的全面提升。
在工作中，我們堅持以客戶為中心，不斷優化服務方式。我們定期組織居民滿意度調查，了解他們的需求和意見，及時采取措施改進服務。我們注重與業主和居民的溝通，及時解決他們的問題和困擾，確保了他們對我們工作的滿意度。我們還加強了對新入住居民的引導和培訓，提高他們的環境衛生意識和品質素養。通過這些努力，我們成功提升了居民對我們的認可度和滿意度。
在保潔工作中，我們注重環境保護和資源節約。我們提倡使用環保和可再生材料，減少對環境的污染。我們加強了垃圾分類工作，提高了垃圾處理的效率和準確性。我們還注重節約用水和用電，減少了能源消耗和浪費。通過這些努力，我們為社區營造了一個潔凈和宜居的'環境。
在工作中，我們始終堅守職業操守和道德底線。我們嚴格遵守工作紀律和規范，保證工作的安全性和可靠性。我們注重團隊協作和互助精神，共同克服了各種困難和挑戰。我們注重員工的培養和成長，激勵他們不斷進步和提升。通過這些努力，我們成功形成了一支專業、敬業和有活力的團隊。
在過去的一年中，物業保潔服務取得了一系列重要的成績，但也面臨了一些困難和挑戰。在新的一年里，我們將繼續致力于提升服務質量和客戶滿意度，進一步推進環境保護和資源節約，加強團隊建設和員工培養。相信在全體員工的共同努力下，我們能夠取得更好的成績，為業主和居民創造更美好的生活環境。讓我們攜手并進，共同邁向更高的目標！
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