小組年終工作總結（通用13篇）
時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的？以下是小編整理的小組年終工作總結（通用13篇），希望對大家有所幫助。
小組年終工作總結 篇1
按照行黨委的工作要求，現將我工會小組上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。
一、上半年工作總結
1、文明優質服務工作
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我工會小組的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我工會小組重新修訂并出臺了新的《_銀行_分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
新辦法頒布后，我工會小組立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我工會小組還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我工會小組還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我工會小組的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我工會小組在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我工會小組又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工達到了不同技能種類的.一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我工會小組還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我工會小組緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我工會小組于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年5月，我工會小組還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我工會小組還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我工會小組主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕，組織召開全行度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我工會小組按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束后，我工會小組的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我工會小組重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。
三、下半年主要工作事項安排
1、在文明優質服務管理工作方面，下半年，我工會小組將采取多種靈活方式，逐步加大對各機構服務狀況的監督、檢查、考評力度，以期使我行的服務水平得到穩步提升。
2、業務技能測試工作。重點做好參加省行一級能手晉級驗收活動的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標。
3、7月份，分行黨委會議研究后，做好度黨員的納新工作，和度預備黨員的轉正工作。
4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗收和分發工作。
5、適時開展如迎八一建軍節男子籃球賽等文體活動。
以上，是我工會小組上半年的工作總結，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。
小組年終工作總結 篇2
一學期又快結束了。回味本學期我們感到繁忙勞累，但心中更多的是收獲喜悅，全組老師遵守校規校紀，特別是對校工會下達的任務和安排的活動總是積極參與和完成，尤其是擔任工會委員的梅逢運老師更是盡心盡職，不辭辛勞地為工會和廣大教職工服務，是有目共睹的。現就將本學期本組工作匯報如下：
一、立足教育教學崗位，全身心投入工作
初一年級工會小組是一個團結、戰斗的集體。老師們在教育教學工作中，具有一種無私奉獻的精神，力求將工作做得最好。大家都有一個共同的心愿，那就是想盡一切辦法提高學生的學習成績。語數外三科老師經常利用早中晚的課余時間為學生義務補課。
二、強化內功修煉，提高業務水平
青年教師求實上進，虛心好學，不恥下問，深入學習和研究最新的教育教學理念，不斷探索新的教育、教學方法，積極實踐，抓住各種鍛煉自己的機會，提高自身的教學水平。，張麗老師參加了學校“三獨”教育研究課題，在課題研究的過程中不斷學習，提升自己對教育教學的.認識水平。
1.黃艷老師在香港中學教師代表團來校觀摩期間，奉獻了一堂精彩的主題班會課——“怎樣看待傳統價值”。還參加了區里“課堂教學目標分解”課題組。
2.孫微老師為浦東新區初中學校校長培訓基地開了一節《軸對稱圖形》的公開展示課。在新區全員培訓觀摩現場：章慧、姜坦然、付立海老師分別開了一節公開展示課，數學備課組本學期開設的思維訓練課，有計劃、有目標，課堂教學顯得更為有效。數學備課組也被評為學校“優秀備課組”。
3.陳媛老師到蘇州參加第七屆“全國中小學信息技術創新與實踐活動”優秀課件評選答辯，并榮獲初中組二等獎。
4.張麗老師參加了學校“三獨”教育研究課題，在課題研究的過程中不斷學習，提升自己對教育教學的認識水平。
5.高浪老師也為新區校長培訓基地開了一節《國際飲食節》的公開展示課。還服從分配，接受了學校的安排將克服自身困難于20_年8月赴丹麥進行為期3個月的國際交流活動。
這些青年教師為學校，為浦東新區贏得了榮譽。
三、堅持理論學習，積極撰寫論文
老師們在認真學習先進的教學理論和教學模式的基礎上，注意用教學理論指導教學實踐，積極撰寫論文。許多的論文、案例等都在區級以上刊物上獲獎。
勾秋江老師分別獲得“上海市中小學優秀德育工作者”稱號;和“上海市模范教師”稱號。她撰寫論文《探究型家庭的實踐與探索》、《先學后教教學生輝》獲浦東新區三等獎。
2.黃艷老師在浦東新區中青年教師教學設計評比活動中喜獲二等獎，并獲得浦東新區園丁獎。
3.袁文珍老師撰寫的論文《課堂應涌動自然的野性和生命的激情》登上國家級《新課程》論文集。
4.孫微老師撰寫的論文《多元智力理論對中學數學教學的啟示》發表在《浦東教育》第7期。
四、輔導學生競賽成績斐然
1.語文組：
黃艷、吳強、徐惠娟、張麗等老師積極輔導學生參加各類競賽，在《中學生網絡作文大賽》、《“陸行南校”杯第十八屆作文競賽》、《浦東新區第五屆中學生古詩文閱讀比賽》等競賽中榮獲一、二、三等獎。
2.數學組：
數學備課組是一個規范、團結、務實的小組,章慧、周文莉、孫微三位年輕教師，她們工作干勁足，教學方法得體，教學成績突出;付立海、孫微還給新加坡伊校開了一節國際展示課，勾秋江老師也帶頭開了骨干教師公開課。社區開放日全組教師表現突出，深受家長的好評。在本次聯考中，取得了很好的成績。
3.英語組：
備課組全體教師均能積極參與課后輔導，培優補差有計劃有措施。
組織學生參加了《全國中學生英語作文大賽》、《上海市“通訊杯”中小學生英語聽力競賽》、《上海市科普英語競賽》和《第三屆CTVE中國學生全能全歷奇英語口語競賽》等，并均獲得了多名一、二、三等獎。
老師們在輔導學生競賽中，付出了辛勤的汗水，同時也收獲了幸福。
一個學期以來，我們各位班主任、副班主任及課任老師，以自己的愛心、耐心、細心、用心，努力工作，使得整學期無教學事故。辛勤的付出終于換來了孩子們的認可，換來了家長對我們的肯定。今后我們全組老師將加倍努力，使這支相互支持、相互理解、相互信任、團結愉快、群策群力的集體更加壯大，為創建優秀文明組室而共同努力。
小組年終工作總結 篇3
時光之輪流轉不息，忙忙碌碌轉眼又到了一學期的結尾。回味著半年來工會小組成員在一起的點點滴滴，雖然不能說有多么轟轟烈烈，但在看似平淡的工作中也做出了不平凡的成績。我們感到過繁忙，也感到過勞累，但心中更多的卻是收獲的喜悅，這種喜悅屬于我們二年級工會小組的每一位老師!我們熱愛著自己的學生，是我們用自己的辛勞的汗水和閃光的智慧譜寫了一曲曲愛校愛生的奉獻之歌!本人作為工會小組長，現在以一千分的榮幸和一萬分的自豪，在此向學校領導總結如下：
一、立足崗位，全心投入，精心打造一個富于事業心和凝聚力的團隊
應該說，我們二年級組是一個青年教師居多，充滿活力，充滿干勁的集體。全體成員有一個共同的心愿，那就是教好每一個學生，為她們的將來打下一個扎實的基礎。在徐書記和蔣旭雷老師的領導下，全組成員心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩。年輕教師初生牛犢不怕虎，什么困難都不怕，敢作敢為，敢打敢拼，沖勁十足，富于激情，令人感奮;中年教師年富力強，經驗豐富，手段多樣，方法老到，樂于提攜幫助青年教師，共享教育教學得失，讓人敬佩。如潘麗紅老師，以自己滿腔熱情實踐著對于教育教學的執著理想，對于自己所教的學生給予最大程度的愛。她一絲不茍的作業批改態度，受到了大家的好評。應該說，像這樣優秀的老師在我們工會小組中還有很多很多，平時無論哪一天只要你在我們身邊，都會強烈地感受到我們的工作熱情，感受到緊張忙碌的工作節奏，感受到我們組內蕩漾著和諧有序的工作氣氛。
二、加強師德建設，關愛每個學生，塑造教師崇高形象
心系孩子，關心孩子，百教德為先。我們這個小組的每一位老師心中都裝著學生，如俞鳳英。樂晶等老師，她們像媽媽、像爸爸照顧學生們在學校生活的每一個細節，哪怕是小小的進步都及時鼓勵，每一張微笑的臉龐，每一句甜美的話語都是對她們莫大的肯定和鼓勵。同樣哪怕是小小的缺點也從不放任，做作業姿勢要端正、字跡要清楚、要戴好校徽紅領巾、看到老師同學要問早問好等等很多細節，甚至是很多家長都忽略的孩子成長的細節，都及時提出，必須改正。慢慢地，很多學生開始養成良好的習慣。教學過程中每一位教師都更加注重每一個學生的成長與進步，對學習、行為規范有困難的學生不放棄，不鄙視，始終充滿信心。經常可以看到很多教師為了幾個困難生，甘愿犧牲自己寶貴的休息時間，拉在身邊進行輔導。很多主課老師常常帶著試卷帶著作業本回家，但她們依然無怨無悔，她們堅信積少成多、聚沙成塔的道理。她們對于自己的學生有著無窮的信念和無比的耐心，相信有朝一日播種總有回報。我曾經不止一次親眼見證過這些平淡而又偉大的時刻。雖然她們也是人，很疲憊，也有家人需要她們的照顧，但是只要一想起自己的學生，她們原本疲憊的身軀就會重新煥發活力，她們的眼睛立刻會閃爍出別樣的光芒。愛和教育教學的.藝術成為了她們生活的核心內容之一。在學校領導的全新教育教學理念的指導下，通過學習增強教育法制觀念，很多教師在思想觀念、教育教學手段上都有了新的發展新的進步。不體罰學生，不變相體罰學生，做到以正確的方向引導學生，以高尚的品德影響學生，以扎實的知識教育學生，以科學的方法啟迪學生，以健康的活動豐富學生，用自身行動塑造教師隊伍的崇高形象。
三、強化內功，鉆研業務，創建學習型工會小組
在我們組內，鉆研教材，更新知識，討論教法，常常是茶余飯后的談論話題。青年教師求實上進，虛心好學，不恥下問;中年教師無私幫助，把自己多年的積累的教學經驗傾囊傳授。一學期來，我們積極響應學校領導的聽評課號召，積極參加學校和市級教育教學活動，提高了自身的教學修養。深入學習和研究最新的教育教學理念，不斷探索課改的教學方法，積極實踐，抓住各種鍛煉自己的機會，提高自身的教學水平。
小組年終工作總結 篇4
一年來，辦公室黨支部按照重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創先進支部計劃》，結合中央提出的“調查研究年”和“轉變作風年”活動，做好“四抓四促”，充分發揮支部政治優勢，為我區經濟發展和社會穩定作出了應有的貢獻。
（一）、抓理論學習，促進黨思想政治素質的不斷提高
今年來，支部采用多種形式組織黨開展理論學習。
1、根據各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導干部選拔任用工作條例》。黨的會議召開后，支部及時組織黨學習文件精神，使黨加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什么旗、走什么路、向什么目標發展的大政方針。
2、組織黨參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先后組織黨參加我區招商引資優惠政策培訓班、辦公室業務培訓班、世貿組織基本知識培訓班（專題摘編）的學習。此外，還組織黨參加在廣州、珠海等地舉辦的業務培訓班學習。在組織黨學習的同時，支部還組織黨參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業務知識》《黨培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。
3、根據機關工委“學刊用刊要點指導”的要求，組織黨學習了《為什么要保持黨的先進性》等90多篇文章。同時，組織黨收看由中宣部、司法部、中央電視臺聯合攝制的《創舉——中國普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對，崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。
（二）抓制度建設，促進黨目標管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據重要思想制定了具體詳細的黨領導干部責任制。針對干部隊伍建設中存在抓系統教育不力、人未能盡其才的問題，業務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人，各分管副主任為分管業務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人，主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關心的問題，以辦公室主任為該項工作的第一責任人，分管財金工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室（局）在充分分析存在問題的基礎上，制定了一系列的制度。如《作風建設實施要點》。
2、嚴格支部的組織生活制度，豐富黨同志的.精神生活。今年，支部繼續貫徹執行區直工委去年《關于進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神，按照中央的有關規定，嚴格執行支部的組織生活“五個一制度”，基本做到每季一次支委會，每半年一次支部會議，每季不少于一次黨小組會。組織黨開展豐富多彩的文化活動。如6月份，舉辦和組織黨參加《辦公室業務培訓班》學習。7月份，組織黨開展“紀律教育學習月”活動。
3、健全民主評議黨制度。按照區直工委的要求，年初，支部制定了“創先進黨支部計劃”，并組織黨認真開展這項活動。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨開展批評和自我批評。在民主評議黨中，結合干部年度考核、機關作風建設考核和黨“創先爭優”活動，抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環節，對照第一章規定的黨條件和“八個堅持、八個反對”評議每個黨在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現情況。
（三）抓隊伍建設，促進支部戰斗力的進一步發揮
1、抓好黨管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區直工委組織舉辦的各種培訓班學習，指定專人聯系培養。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針做好發展工作。一年來，為4名預備黨辦理轉正手續。
2、抓好班子建設。按照區直機關工委的要求進行換屆。在換屆中，堅持把《黨政領導干部選拔任用工作條例》規定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標準放在第一位，把能否堅持和實踐重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。
（四）抓發展是第一要務，促進服務質量的提高
1、圍繞黨委和政府的經濟工作加強綜合協調工作。發展經濟，為經濟建設服務，是支部實踐“代表中國先進生產力的發展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現。在工作中，支部緊緊圍繞發展經濟這個中心，主動協調。根據國家、盛市的統一部署，協助區公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區范圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理，協助區打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、盛市的部署，牽頭組織區各打假職能部門開展多次聯合打假行動。認真做好對國有企業下崗職工基本生活保障資金、失業基金、基本養老保險基金和城市居民最低生活保障資金（以下簡稱“四項”資金）管理使用情況專項檢查活動。
2、檔案工作，重點圍繞村（居）委會建檔工作開展業務。為確保今年完成區政府工作考核目標下達的全區50%村（居）委會建檔任務，組織黨深入基層開展業務指導工作，并在10月14日——16日對我區9條村（居）委會的建檔工作作了一次專題調查，提出今后建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業務指導工作，開展了檔案安全大檢查。
小組年終工作總結 篇5
一、工會小組基本情況
xx開發區法院工會小組現有會員44人，其中男會員27人，女會員17人。年齡結構為40歲以上18人，30-40歲20人，30歲以下6人。
二、積極組織參加、完成機關工會組織、布置的各項活動和任務
1、填報了機關各類文體協會參與群體情況調查表，統計工會會員參與文體活動的情況和意向，并提出意見和建議；
2、進行了開發區保稅區首屆全民運動會的動員工作，組織乒乓球比賽的報名工作（因工作原因未能參加）；
3、組織觀看了中央電視臺心連心藝術團在津演出；
4、參加了機關工會對工會小組長的培訓；
5、收集了解本工會小組未婚求偶職工的情況，宣傳并動員未婚求偶職工參加區工會組織的聯誼活動；
6、組織參加了開發區十八周年區慶職工聯歡活動，編排了法警技能表演節目，全體會員參加了拉歌比賽并取得第一名的好成績；
7、協助本院黨支部完成機關黨委組織的參觀、聯誼等活動；
8、參加并完成了機關工會的其他活動和任務，參加各種學習。
三、組織本小組會員進行各種生動活潑的活動
1、舉辦了200x年新春聯歡會，進行了卡拉ok、乒乓球、臺球比賽和文藝演出活動，調動了會員在文體方面的'積極性和潛能；
2、三.八期間，與本院有關部門一起組織了向開發區女職工送法活動，深入到頂益食品公司、斯垣雷電氣公司等多家企業與女職工座談，想她們宣講法律，收到很好的社會效果；
3、xx大召開之即，與黨支部聯合舉辦了喜迎xx大演講比賽和座談會，提高了會員對國家政治、經濟形勢的認識，增強了責任感和使命感；
4、組建了本院的合唱隊、舞蹈隊、乒乓球隊、戲曲愛好小組等，利用中午休息時間進行活動，創造了濃郁的文化氛圍，提高了全院整體的文體水平；
5、編排了一場集演唱、舞蹈、戲曲、朗誦、技能表演等各種形式的節目的文藝演出，以展現我院的文化建設成果和精神面貌；
6、對失去親人的職工進行慰問活動，體現了大家庭的溫暖；
7、從關心職工的角度出發，了解本小組中未婚求偶職工具體情況的求偶要求，為他們提供條件、創造機會解決問題；
8、合理、有意義地使用了基層工會小組文化活動專項經費。
小組年終工作總結 篇6
一、成立醫院安全生產綜合整治百日行動領導小組：
院長xxx任組長，支部xxx任副組長，副院長xxx、副院長xxx、副院長xxx、副院長xxx、辦公室主任xxx、后勤科長xxx為成員。具體實施有后勤科長xxx負責，制訂了醫院安全生產綜合整治百日行動實施方案，并經常檢查活動工作的落實情況。
二、活動時間：
20xx年1月20日至20xx年4月30日
三、活動的具體內容有：
1、召開醫院安全生產綜合整治百日行動動員會，組織全院醫務人員認真學習安全生產綜合整治百日行動活動實施方案，認真學習貫徹落實中央主要領導關于安全生產重要指示批示，省、市、區關于做好“雙節”期間安全生產工作通知，認真學習貫徹新《安全生產法》。積極開展安全生產教育，提高職工安全生產意識，預防不安全隱患的苗頭，嚴防安全生產事故的發生。
2、開展安全生產大檢查，醫院安全生產綜合整治百日行動領導小組，對全院所有的安全隱患進行拉網式排查整治。排查整治的主要內容包括：領導組織建立情況；隱患排查治理方案的制定情況；安全生產法律法規、規章制度和規程標準的貫徹執行情況；醫院病房、藥房、檢驗科、供應室、配電房等重點科室安全生產責任制的建立落實情況；重要設施、裝備和裝置的完好狀況及日常維護、保養管理情況；危險物品的儲存容器完好狀況及檢測檢驗情況，重大危險源普查建檔、危害辨識、監控預警及措施落實情況；主要負責人、安全管理人員和特種作業人員的持證上崗情況和職工的教育培訓情況；安全生產應急隊伍建設情況，應急預案制定、演練和應急救援物質、設備配備及維護情況。重點排查涉及消防、危險化學品、醫療設備等重點科室的安全隱患。
（1）、消防：重點檢查消防安全責任制、規章制度、操作規程建立及落實情況；消防安全教育培訓情況；應急疏散預案制訂及演練情況；日常防火設施設備、安全出口及疏散通道是否符合要求，防火間距、消防通道、疏散通道和防火分區設置情況及消火栓系統設備的配套完好情況；電線線路鋪設狀況；室內裝飾材料防火性能情況。
（2）、危險化學品：放射物質、易燃易爆危險化學品等危險物質存放情況，儲存是否有查驗、登記記錄，是否配備消防設施、應急器材，是否制定有危險品突發事件應急預案，是否有危險品防雷、防雨、防汛、防倒塌安全管理制度，安全措施是否落實。
（3）、醫療設備：設備及壓力容器、壓力管道等重要設備是否完好，是否有使用登記和日常保養維修記錄，檢修、維修是否執行安全管理制度及壓力容器、消毒鍋爐等特種設備安全運行情況。醫療設備安全保護裝置的.檢驗(校驗）情況；操作人員是否熟悉本崗位職責、危害因素、操作規程、設備儀表使用、應急處置方法，是否持證上崗；是否建立應急預案和危險場所現場處置方案；應急預案的制定和演練情況；
3、開展消防安全應急演練。組織醫院的醫務人員學習消防安全知識，講解醫院消防栓的正確使用方法及現場自我保護、自救逃生等知識，講解滅火器的使用原理、滅火器的使用方法，并進行現場演示。消防安全應急演練工作由支部田光具體負責指揮，下設消防及醫療救護應急分隊，由各科室主任、護士長、行政、后勤等相關部門人員組成，醫院的報警組、疏散組、警戒組、醫療救護組、救援組各施其職。
四、取得的成效：
通過這次活動的開展，醫院安全生產工作都得到完善和落實，加強安全生
產綜合整治百日行動組織領導，建立和落實隱患排查治理責任制，健全工作機制，明確職責分工，周密部署，精心組織，全力抓好百日行動的有關工作。
通過全面的排查邊改，以查促改。對排查發現的隱患和問題，要立即釆取有效措施予以整改，暫時不能整改的，要立即制定落實防范措施，指定專人盯守，限期整改，跟蹤落實。
小組年終工作總結 篇7
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
一、語言交流技巧方面：
與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的'工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業務及問題處理方面：
新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
關于石景山校表問題：如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
小組年終工作總結 篇8
立足本園發展，加強園本培訓。結合３月份加方專家關于“分享各校及個人檔案夾”、“有助于發展的實踐活動是良好學習的根源”、“自制教學具”“將家庭融入到教育中”等幾個方面的培訓內容，我們及時的開展了園本培訓，這幾次培訓在推進課程改革中提升了我園的整體辦園水平，并為幼兒園的可持續發展提供師資的保障。而我園的教師們也通過培訓活動得到了切實的提高。
一、加強了園本培訓的管理力度。
首先，園長親自抓幼兒園工作，由她牽頭成立了以園長為首的CCPP－ERTT園本培訓領導小組和指導小組。各成員具體負責培訓工作，分工明確，責任到人。其次，我們把園本培訓作為提升幼兒園整體工作的重要一環，列入幼兒園每月議事日程，每學期，我們還定時召開園本培訓研討會，專門研究此項目教師培訓工作，及時解決培訓工作中遇到的問題，對園本培訓工作進行及時的調度，加強了培訓的針對性、時效性。比如：去年我園組織培訓了有關“宗卷的建立”這一講座，但老師們制作的宗卷在個人文字材料方面的內容上教缺乏、千篇一律、沒有個性特征。因此，今年我們再次組織培訓，把老師們反饋上來的信息再作調整后，用課件和實例展示的形式，讓老師們更形象直觀的了解了宗卷的建立特點。
教師們在參加園本培訓活動中，嚴格遵守幼兒園的園本培訓要求，準時參加培訓。參培教師遵守學習紀律，認真做好學習筆記，學習過程中，積極參加討論，大膽發表自己的意見和見解，及時總結，寫好心得體會，學習效果明顯，并將理論與實際工作相聯系。
二、理論水平的提高。
我園為了認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》，為提高我校教師的綜合素質，提高保教質量，適應教育改革發展和全面推進素質教育的需要。結合我園教師隊伍的現狀，20xx年6月項目小組組織培訓講座《有助于發展的實踐活動是良好學習的根源》（張煜佳主講）、《將家庭融入到教育中》（左小紅主講）、《怎樣進行綜合教學》（謝菊主講）。用課件和掛圖的形式，引導教師們豐富幼兒教育的`理論知識。讓教師們加深對幼兒教育的理解，促進專業素質的提高。
三、幼兒教育理論觀念更新。
通過園本培訓，進一步鞏固了教師的職業道德、專業思想，使教師掌握必備的教育技能，樹立現代教育觀念，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，提高執教水平。使教師樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀，不斷完善幼兒教師的知識、能力結構，提高其實施幼兒教育教學的能力，以促進教師專業成長。
四、專業技能和現代信息技術的提升。
幼兒教師作為學前教育的第一線教育工作者，肩負著教育幼兒的重任。要促進工作的良性發展，只有讓專業技能得到提升。我園的園本培訓，將從自制教具基本技能培訓、個人檔案夾建立的培訓等多方面入手，促進教師專業技能的提高。此外，我們小組成員常常利用休息時間，采用“一幫一”的形式，幫助教師掌握博客和電子檔案的建立方法。不少教師現在都建立了個人博客。
五、采用靈活多樣的培訓形式，激發教師主動參與的熱情，促進教師成長。
“興趣是最好的老師”培訓工作中，如何使教師真正進入培訓主體角色，是關系到培訓取得成效的關鍵所在。為此，我們一改過去傳統的“一人講，大家記”的被動模式，而變為講、研結合，專題講座與個別輔導相結合的方式，靈活主動的進行。
六、下一步工作思路：
1、進一步加強各層次教師培訓：
我們將以加方專家的教育新理論為依托，以提高教師思想水平、理論水平、實際操作水平為目標，實現“培訓——探索、思考——操作（靈活性、創造性）——總結、評價”一體化的路子，并針對每一個教師的具體情況，有針對性的進行輔導，使教師盡快掌握CCPP－ERTT教育新理論的精華所在。
2、繼續積極有效開展園本教研活動，進一步做到有計劃、有目標、有記錄，有總結。注重形式多樣，講究方法。
小組年終工作總結 篇9
歲末年初，新的一年已經入手下手了，我們的工作也告一段落。回顧過去的一年，我們在工作中固然沒呈現大的過錯，但在很多題目的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完滿。我們小組按期由王師傅構造召開小組集會，總結題目，及時改正。下面將上一年度碰到的題目及必要改革的處所總結以下，盼望也能給其他同事帶來必定救助：
1、說話交換技巧方面：
（1）與用戶對話時，應細致考慮，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更和緩；向用戶道歉時盡量用“抱歉”，不消“抱歉”，如許顯得更樸拙；碰到用戶打來德律風向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請教您必要甚么救助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完好典范，不要呈現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或呈現一些病句及倒裝句。語速要適合，遇有白叟或聽力不太好的用戶，應得當進步音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡呈現題目必要修卡時，應先向用戶道歉，介紹網點時，可以特地聲明“您稍等，我幫您找一個近來的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的因為，提醒用戶今后插卡輸電盡量時候長一些，以禁止產生此類環境，利用戶感觸我們對待工作是當真任的，從而能關心并互助我們的工作，裁減不必要的爭端；接到用戶因障礙停電來德律風詢問時，要先向用戶道歉，并表明“包管您用電是我們的責任，呈現障礙我們必定會立刻處理，盡快規復供電，裁減停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點利用的不滿是‘一卡通’，其名稱各不雷同，復興用戶時不該一切而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽德律風時要當真，注意聽用戶講的每一句話，周全分析用戶反應的題目，找出關鍵，分清造成變亂產生的責任部分，盡快利用戶的題目獲得辦理；該講清的必定要向用戶講明白，不要以命令的口氣要求用戶去做甚么，也不要隨便承諾或復興用戶一些不肯定性題目和要求，講話不能過于羅嗦，禁止利用戶產生討厭感情，要換位思慮，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占有自動位置，不要光憑經驗，講話過于隨便，并要注意復興用戶時要留有余地，給本身留后路。
2、交易及題目處理方面：
（1）新建小區，詢問有關臨時轉正式用電題目：可以如許解釋：因小區集體工程未完，開辟商又不能等掃數工程完工后再銷售商品房，所以只能完工一棟銷售一棟，期間不具有轉成正式供電前提，所以臨時用施工用電向居民供電。工程完工，其實不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的集體完工，包括：煤氣、上下水、電、小區的從屬辦法等，在其完工報告上蓋有相干單位的完工定見及公章，只有蓋齊了，才是真實的完工，才華到電力公司辦理相干手續。
（2）關于卡表退費題目：可以如許解釋：如屬集體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的環境平常都可以辦理退費，別的環境原則上不予辦理,但用戶如有特別因為可直接與響應屬地網點關聯詢問。
（3）關于石景山校表題目：如碰到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部分是周一至周五行政時候上班，如用戶上午報修平常當天就可以安排處理，可以向用戶解釋明白，以避免造成用戶誤解。別的城區此類工作平常不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部分關聯約時。
（4）當用戶反應電表表內開關合不上時，必定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這類環境屬于平常現象，請用戶購電便可。如經核實不屬上述環境就須請用戶斷開室內掃數電器及漏電開關嘗嘗。因為家用電器及線路很有大略導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有題目的線路斷開后合表內開關，才華精確判別表內開關是不是呈現障礙。但要記取盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路大略會造成打火，會有必定危機。
（5）關于詢問籌劃查驗停電范疇的題目：可以如許解釋：因為電力公司的線路是錯綜紛亂的，詳細是不是包括用戶地點地區沒法立即幫您肯定。我們向社會公告相干信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，詳細可以向房產單位肯定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和任務包管您的煤、電、水、氣等公用辦法的利用。
（6）如接到用戶來德律風反應我公司人員在搶修現場因為某因為與用戶產生爭論并有打傷用戶行動時：可以如許解釋：既然已經呈現打傷人的環境，且您在現場有人證、物證， 這類變亂就不在我們辦事范疇以內了，發起您可以采納法律伎倆，找公安構造或撥打110等來現場查清實情，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上結果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來德律風反應處理內部障礙，請我公司互助停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由工作局專業測驗合格后才華取本，凡持證者都應具有低壓帶電功課技巧，如確屬電工本領以外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴題目：如接到用戶投訴德律風，應先誠摯地向用戶表現謝意“歡迎您對我們的工作提著寶貴定見和發起，如許有益于我們工作的美滿和進步”。對用戶投訴內容應細致諦聽，找出用戶想辦理的題目關鍵，盡量與用戶雷同，幫用戶辦理題目。但也不能對用戶一味的盲目服從。如我公司辦事或人員實在存在題目理所該當要記錄，但如根本異國過錯，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產表明，但有些用戶不睬解想投訴，可以向其解釋：帶房產表明也是為了禁止將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對付欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋明白相干標準政策，并應將欠費交清禁止停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在辦理用電題目后再來德律風反應，從而裁減投訴單的生成。
（9）現發覺東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了便利處理用戶內部障礙的，產權平常屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
（10）用戶室內漏電保衛器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關便可合攏；另外一個是實驗按扭（有t字型標記）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無舉動表明電表出線大略沒電。平常環境下，用戶應每個月做一次掉閘實驗以肯定漏電保衛器是不是平常。
3、工作單處理及別的方面：
（1） 因如今發派工作單已經入手下手考核，值班員在記錄地點時要細致精確，內容應簡潔簡要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先關聯”、“猛烈要求”等話沒必要填寫，確有緊張事變再注明。平常的報修單盡量以聯合的模樣填寫，可以節減我們填寫時的思慮時候，也便于值長辦理。不要呈現錯別字及病句，盡量在填寫結束后再掛斷德律風。
（2） 值班員應保存較高的工作自動性，多利用業余時候進修專業知識，平常謙和請教，組員間彼此互助，聯合協作。對付平常呈現的題目或緊張信息，應及時記錄總結，從而進步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作質量。服從工作規律，不做與工作無關的事變。規矩辦局勢度，將我們的辦事由被動轉為自動，進步辦事意識，站在用戶的立場去看題目。
（3） 對付已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要容易聽名譽戶，可以幫其關聯基層，明白詳細環境后再向用戶解釋，與用戶講話中不要隨便亮相，分析誰對誰錯等。
（4） 接到遠郊反應停電德律風，如異國變亂上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊集會，可以明白到是不是呈現障礙，如屬于外線障礙應上報值長公告公告，使再次接到此處德律風的值班人員便利判別。
以上三個方面都是我小組組員平常接話時碰到的.題目和不敷的地方，經過議定王師傅的及時斧正與嚴厲監督，我們已漸漸把握了相干交易知識并已深入明白，只有將知識做到領悟領悟了，才華更明白明白的為用戶解釋辦事。在與用戶對話方面，我們也改了很多弊端，比方口頭語、語氣腔調、對話技巧等，都是愈來愈典范。固然這一年中我們獲得了必定進步，但間隔完滿的接好每個德律風還差得最遠。不論是在交易上還是辦事上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的辦事斥候進修，進步本身本質。
王師傅凡是在便利或閑余時候帶組員進行什物進修，如許能更大略明白的使我們把握相干知識。在新的一年里，我們盼望能再多一些有關交易的現場實踐，比方：新增的收集電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝配及接線、新建社區的相干各項交易流程等，如今我們對上述交易只是大略明白，如果用戶詢問詳細信息，我們就沒法復興用戶了，經過議定現場實地進修能使我們更深切地把握結壯，增加我們的交易深度。因如今凡是碰到一些記者或法律意識較強的用戶來德律風詢問一些題目，我們答復時感觸有些吃力，講話不嚴謹，如許很簡單讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，盼望能講解一些平常經常使用的法律根本知識。在與用戶的交換說話上，我們要連續以高標準嚴厲要求本身，給用戶供給典范，殷勤，熱忱，快捷的辦事，也請王師傅予以監督教導。
小組年終工作總結 篇10
時間一晃而過，我加入信息院it就業組就業指導部已將近一年了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在這將近一年的時間里，在指導老師和部長還有同學們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了就業組的生活與工作環境，對指導部的工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、起步階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。由于當時剛步入大學，首次參加社團工作，所以在工作方面缺少經驗，犯了一些錯誤。就業指導部主要舉辦一些有關就業指導及職業生涯規劃的活動，在這個時期，記憶猶新的一個活動就是余剛學長訪校活動的舉辦。作為工作人員，我需要在活動前完成條幅的懸掛，學生及領導的接待，但由于缺少這方面的經驗，在懸掛和接待過程中都出現了問題。活動過程中，我需要和同學一起完成現場座椅的擺放和替換，這之中同樣出現了問題。另外，這學期舉辦的`“快樂職場”系列講座中，我需要在講座中完成拍攝任務，同樣由于經驗的不足，在拍攝過程中和照片質量方面同樣出現了問題。
當然了，在這期間，出現錯誤是在所難免的，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全。但通過向部長及一些有經驗的同學的學習，在后期的工作中逐步得到了改善。雖然在日常工作及活動舉辦中出現了許多錯誤，但從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。
二、成長階段
這一階段，主要是在大一下學期“職場規劃月”活動的舉辦中。這一階段，我們舉辦了“快樂職場”系列講座活動，“線上線下”活動，制作及按時更新“無交流，不職場”展板內容，并策劃了“實習生小賽”等一系列活動。在這些活動的舉辦過程中，我或多或少的參與了活動的策劃及實施，雖然過程中也存在著這樣那樣的問題，但這一個月的活動是讓我真正成長的時期。
在這一階段，我深入的參加了指導部的工作，可以說，這一階段讓我真正的成為了一名合格的指導部成員。在這一階段，我在對問題思想方式上做了改變，讓自己對事情的考慮更周到，更成熟。活動的策劃讓我更全面的思考一個問題，讓我明白了活動準備的重要性，培養了我的毅力及全局觀。同樣，活動中，我也積累了一些處理事情的經驗。
三、成熟階段
這一階段，主要在“職場規劃月”的后期及結束至今。這一階段，我開始獨立完成指導部的具體工作，如“無交流，不職場”展板文章的每周更新。在搜索文章過程中，我了解了許多有關就業方面的信息，獲得了許多有關職場的具體數據，增長了我就業方面的知識，為以后有關就業指導方面的工作打下了基礎。另外，我開始參加具體策劃的編寫，如“職業生涯教練計劃”活動的策劃。
時光流轉間，我已在it就業組將近一年了。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在這里，我對在工作中給予我幫助的指導老師及各位部長、就業組的學長同學表示感謝，感謝你們對我的信任及幫助，給予了我體現自我、提高自我的機會！
小組年終工作總結 篇11
時光荏苒，自20xx年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服務隊來已有xx個月。在這xx個月里，我小組在服務隊的帶領下積極參加志愿服務活動，努力秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為社會貢獻我們學生志愿者的微薄力量，各學生志愿者都在此過程中提升了自我，但同時也存在著諸多不足。現將此總結如下，以謀求更大的進步。
一、從20xx年1月1日招募到今，已注冊為心愿志愿者的會員有24名，晉升為1星級的會員2名。
自加入以來，我小組的會員總以高漲的熱情和積極的態度先后參加了“紅紅火火過大年”之送春聯、救助白血病幼童募捐活動、服務本官巖寺開光儀式、服務招聘會、清潔家園、服務建黨90周年文藝晚會、暑期安全志愿宣傳等活動以及每個月末培訓會，幾乎每場必到。在服務隊“進一步完善運行機制”的要求下，已建立起以管理員為中心（管理員兩名，預備期管理員兩名）、各年段及各班級設少量主要聯系人的管理機制；創建洪新學生志愿者群，并借用QQ群發、QQ逐個發送、以及服務隊的飛信向各會員通知活動；在每次活動前后盡可能快地轉載服務隊的活動日志，方便各會員了解活動內容。
成為志愿者后，欣喜地看到我組各會員皆有不同程度的提升，例如：管理員在此中鍛煉了個人的管理能力、決策能力等；會員也提高了自我的交際能力和對社會的`認識，也開闊了知識層面。有會員甚至能開始在平常情況下主動幫助他人、服務社會等--這正是一個真正的志愿者所該做的。
二、在實事求是地肯定我組的成績的同時，我們也要冷靜客觀地看到其中存在的不足和問題。
主要有以下幾點：
（1）招募新會員工作較慢。第一次較大規模招募，使現初三年段及初二年段的大部分學生為我小組的主要會員，故再從中招募相對較難；而初一新生因年齡不夠、參與熱情較小等原因，不適合招募。為了解決人員這一基本問題，我小組應加大力度宣傳（如分發傳單）、利用人脈關系吸引學生（如通過已加入會員向他人介紹等）。
（2）管理制度仍有缺口。通知活動時主要借用網絡工具和飛信通知，但個別會員不常上網也無手機，所以造成個別會員無法及時受到活動消息。鑒于此，服務隊理事提出建議：建立“金字塔”通知模式。即將會員按熟識程度分成4-10人的小組，再設一名小組長負責向其組員通知活動；各組按年段分類，每年段設一名總聯系人，再由管理員通知總聯系人，以此類推。以盡量保證會員無疑疏漏活動消息。
（3）會員素質有待提高。因我小組的會員都為中學生，處于青春叛逆期，且因社會環境、網絡等影響在舉止、言語中體現出不成熟甚至幼稚與粗魯。對此，我們管理員責任重大，在發現會員出現這種情況時應耐心糾正，以身作則，盡量建立起文明的交談環境，促使會員提高素質。
（4）管理員銜接問題。為了使我組能夠長久地發展下去，管理員是非常重要的因素。隨著時間的流逝，學生管理員也漸漸升學，特別是初三管理員忙于學業導致無暇顧及管理事業。針對此，在活動中我們管理員應“獨具慧眼”，發現并發掘有責任感、熱心的會員，培養成為預備管理員。
回顧過去，展望未來。心愿志愿服務隊洪新服務小組正站在新的起點上，讓我們憑借著青春與熱情，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿精神，為志愿事業自己的微薄之力，譜寫美好青春，為社會主義和諧社會的發展貢獻新的力量！
小組年終工作總結 篇12
一、年度工會工作開展情況
1、嚴格落實工會制度，規范工會各項工作。20xx年xx公司嚴格依據上級工會組織各項通知精神開展有關工會活動，嚴格規范工會各項工作，積極落實工會職責。本年度已按要求開展工會小組固定資產清查工作，按月做好新入職員工入會登記造冊，并對分中心全體工會會員信息進行月度整理并報送上級工會組織。目前xx公司在崗員工全部入會，為進一步鞏固公司工會組織奠定堅實基礎。
2、注重思想文化建設，努力凝聚民生力量。20xx年，xx公司工會積極組織各項文化活動：開展“書香滿民生”征文創作活動、對部分業務骨干及優秀職工代表定期進行輔導培訓、建設員工小家豐富職工業余生活、組織全員團建活動宣傳企業文化凝聚民生力量等。此類活動不僅有利于激發大家的工作熱情，更對提升工會建設和管理水平有很大幫助。
3、積極開展文娛活動，豐富員工業余生活。截止11月30日，xx公司已累計組織開展十余項文娛活動，內容涵蓋季度員工生日會、傳統節日（端午節、中秋節）慰問、世界杯期間早茶活動、元宵節猜燈謎活動、合作商下午茶活動、公司籃球友誼賽、女工插花活動等。上述活動的開展在職工群體中得到了良好的反響，同時也為我公司進一步做好下階段工會工作提供了寶貴經驗。
二、年度工會工作亮點
1、開展戶外拓展活動，積極宣揚民生精神，弘揚正能量，增強員工凝聚力；
2、定期組織員工參與業務培訓，提升全員工作能力。
三、工會工作中存在的不足、困難以及解決辦法
工會活動的組織和開展離不開人力、財力，二者缺一不可。因此，從財力的角度來說，工會活動前中后期的'鋪開需要大量經費開支，但目前公司在經費支持上仍存在一定困難，基層工會組織難以“大展拳腳”；從人力的角度來說，組織工會活動需要占用大量人員和時間，這將在一定程度上影響到分中心的正常經營生產。
四、需要上級工會給予的支持
1、簡化工會活動、物資等相關費用的審批報銷流程，在經費支持上可側重各基層工會組織。
2、望上級工會組織為分中心工會活動的開展創造更多有利條件，分享更多優勢資源。
五、工作建議
在具體工作中，建議工會組織要注重對自身職能的行使，合理利用《中華人民共和國工會法》賦予的權力為職工維權尋找途徑，努力解決職工工作中存在的各類問題，使基層工會組織真正站在員工的立場，做讓員工舒心、放心、有溫度的“小家”。
小組年終工作總結 篇13
20xx年在鎮黨委、政府的關心支持和正確領導下，緊緊依靠全村的黨員干部群眾，積極進取，解放思想，實事求是，狠抓落實，結合本村的實際情況，不松勁，想辦法，找出路。圍繞“發展攀新高，建設展新姿，環境亮新貌，服務創新優”的工作總要求，真抓實干，全村經濟社會保持良好的發展勢頭，村內安定團結，村民安居樂業，村內黨建工作和村民日常生活呈現出了一派欣欣向榮的新局面。現在，我代表紅橋村黨支部將三年來的支部工作匯報如下：
一、強素質、抓學習、求真務實、狠抓黨建工作
農村黨支部作為黨在農村的基層組織，是黨在農村聯系群眾的橋梁和紐帶，是村級組織和各項工作的領導核心，抓好農村黨支部建設至關重要。
為適應新時期的發展要求，村兩委、村組干部充分利用工作之余加強學習，認真學習黨的十八大精神和新《黨章》，努力學習網格化管理的先進工作方法，并將理論用到工作中。開展創先爭優活動，解決群眾關心的熱點、難點問題，促進干群關系，維護農村的發展和穩定。同時加強黨風廉政建設，使村兩委、村組干部思想覺悟得到了很大的提高，為在今后農村實際工作中服務群眾、帶領群眾發展致富打下了堅實的基礎。以“五好”活動為載體，依靠廣大農村黨員，從制度建設入手，加強民主監督力度，完善議事決策機制，進一步實施村務、財務公開，并做好低保戶等公示工作。定期召開黨員干部會議，同時利用遠程教育對黨員進行培訓，充分提高了黨員領導村民致富的主動性、積極性、創造性。注重吸收年輕有為、勇于創新的有理想、有能力的青年入黨，三年來我村發展1名入黨積極分子，轉入4名黨員，同時招錄4名后備干部，我村黨支部現共有黨員185名，壯大了建設新農村的后備力量。
二、完善基礎設施，全面改善村莊環境
以環境整治為抓手，全面改善村莊居住條件，同時加強了配套設施的建設，建立了村文化活動中心、警務室、黨員遠程教育站點、農家書屋、居家養老服務站、一站式服務大廳等，是全體村民物質文化精神生活全面提升。
1、通達工程。進一步對村級道路進行修建修繕。我村三年來修建兩千公尺朱莊路，同時出資10萬元購買砂石200多噸，鋪設12公里砂石路，使全村組組通灰黑或砂石路，通達率100%，大大改善了村民的交通出行。
2、亮化村民集中居住區。對我村的兩個村民集中居住區的道路全面修建水泥路。同時修建兩座污水處理站，改善小區居住條件，亮化環境。
3、健全村公共服務中心。購置床鋪6張，棋牌桌2張，健身器材一套等建成了集休息室、棋牌室、圖書室、健身室于一體的居家養老服務站，同時進一步完善了村級“一站式”服務體系，制定一站式服務值班表，保障服務及時到位。
4、綠化環境，整治居住條件。做好村級公共綠化的同時，幫助村民加強庭院綠化。三年來公共綠化畝，綠化率達48%以上，發放樹木200多棵，提升村民庭院綠化。
投入大量資金，新建垃圾房3個，垃圾池201個，成立保潔員隊伍，落實保潔責任制，落實專人對全村的生活垃圾收集運送，環境衛生全面改善。我村已通過江蘇省一驗收。
三、做好各項常規工作，維護社會穩定
1、財務進一步公開、黨務村務全面透明。嚴格執行村務公開制度及村帳鎮管制度，規范村委財務管理。設立村務公開監督小組，監督審查村委會的村務公開;全面清查、核對村委會和村小組的財務收支情況，完善了財會制度，制定村級公用工制度。對群眾關心的低保、良種補貼等問題都安排專人負責，嚴格按程序進行清查、審計、報批和公示，公開化操作給群眾一個明白。
2、土地復墾勇當先進。今年我村的土地復墾任務為23.7畝，通過村兩委會的認真排查、細致工作，我村土地復墾工作勇爭先進。我村共完成土地復墾24.66畝，超額完成黨委政府下達的`任務。
3、做好綜治民調工作，確保社會穩定。認真做好群眾來信、來訪和人民調解工作，密切干群關系，排摸不穩定因素，化解社會矛盾，充分發揮調解、治保、信訪隊伍作用，同時成立了村警務室及保安隊員。聘請了專職調解員及時發現問題，解決問題，加強消防安全的整治工作。三年來我村未發生群體性上訪事件，沒有發生重大刑事、治安案件。農村社會治安得到明顯改善，社會和諧穩定。我村連續兩年被評為如皋市平安村，并被評為南通市民主法治村，如皋市民主法治紅旗村。
全面落實公民法治驛站，通過多種渠道開展普法宣傳教育，強化社會治安綜合治理。廣泛開展文明村、文明戶等創建活動，五好文明戶參創率達到90%以上。同時，成立了社區保安為隊長的村級治安巡查志愿者服務隊。大力開展平安創建活動，打牢維穩工作基礎，創造良好的社會治安環境。
4、計劃生育工作保持先進。在“兩委會”的指導，思想明確，制定的措施得到落實，堅持計劃生育一抓到底，不放松的方針。加強本村村民計生工作的力度。通過開展多種形式的計生宣傳教育活動，如隨訪慰問、組織已婚未育婦女參加孕前婚檢、派發計生宣傳單張等活動來宣傳計生政策，促使各項節育措施逐步完善，我村計劃生育工作持續保持先進。
5、民政、保障工作落實到位。進一步宣傳農村合作醫療保險，做好醫療保險收繳、服務工作，我村的參合率達99%。農村養老保險應保盡保，三年來共為我村兩百多位村民辦理基礎養老金。建檔立卡的貧困戶落實村干部結對幫扶，其中無勞動力的貧困戶100%應保盡保。保證了所有建檔立卡貧困戶當年人均純收入超過3000元，全面脫貧，縮小全村貧富差距，使村民共同富裕。
四、社會事業、精神文明建設全面開花
1、取締零布褪色加工污染。清理污染源，紅橋村是零布回收特色村，全村共有8家從事零布褪色行業，排放的廢水嚴重污染了紅馬河，群眾意見大。去年在上級政府及相關部門的指導下，在村委會的努力下對著8家褪色加工戶進行了取締。今年又有3戶死灰復燃，村委會高度重視，第一時間組織力量對這3家違法加工的褪色池進行拆除，全面杜絕了污染，使河道達到水清波綠。
2、定期組織文化活動，豐富村民精神文明生活。為了豐富村民文化生活，提高村民文化素養，村委會定期組織文化活動，送戲下鄉營造了我村健康的文化娛樂氛圍。
3、秸稈禁燒。在夏、秋季秸稈禁燒工作中，成立組織和專業撲火隊，制定工作責任制，明確責任，打硬仗，未出現大面積露天焚燒現象。
4、密切聯系群眾，提升村民精神文明素質。扎實開展社會主義榮辱觀宣傳教育，加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德的教育，大力倡導愛國敬業、誠信友愛等道德規范。在村宣傳欄內設立“光榮榜”、“提醒榜”專欄，舉辦道德講堂，發現身邊的好人，樹立身邊的榜樣，進一步弘揚社會正氣，引領文明風尚。樹典型，帶動群眾見賢思齊。繼續做好“文明戶”、“五好文明戶”、“五好文明標兵戶”等評選活動，樹立身邊的典型，發覺平凡中的高尚，讓廣大干部群眾學有標桿，干有榜樣。
五、招商引資，提高村民收入，壯大村級集體經濟
堅持以科學發展觀為指導，鼓勵發展民營企業，努力改善本村投資環境，進一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎勵辦法，發掘自身資源優勢，大力支持和引導村民生產，調整產業結構，發動富余勞動力外出從事工廠企業、建筑行業、摩托車搭客運輸業，增加各戶的經濟收入，推進全村的集體經濟發展。
我村根據本村實際情況，積極鼓勵本村能人返鄉創業，同時幫助本村現有企業擴大規模，發展壯大。幫助我村養豬大戶成立亮亮養豬專業合作社，吸收158個其他農戶入社。發展壯大原有養豬大戶規模的同時，提高了其余入社農戶的經濟收入。同時通過公開招標的方式，對村委會旁的14間村有房屋進行招租，盤活村級資產，化解村級債務20余萬元。
回顧近年來的工作，我們取得了一定的成績，同時還存在著不少的缺點和不足，主要表現為：一是農業結構調整步子不快，農民增收較慢;二是黨支部活動形式較為單一，少數黨員長期不參加活動。對此，我們將高度重視，采取切實有效的措施，認真加以解決。今后，我將不斷學習、提升能力、創新思維、身體力行、團結奮進，進一步改善村莊軟環境，提升村級基礎設施等硬環境，促進農民增收，發展壯大村級經濟，建設更高水平的小康社會。
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