服務自我工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的服務自我工作總結，歡迎大家分享。
服務自我工作總結1
學期即將結束，在過去的一學期里，在校長室和總務處的領導下，在七年級部的支持下，我們的后勤工作逐漸走上了正規，但是仍然許多亟待改進的地方，下面就把一學期的工作做如下匯報：
一、指導思想
本學期學校總務后勤工作繼續堅持以學校總體工作為指導，以學校教育教學工作為中心，服務教育教學工作，為教科研服務，為師生服務的宗旨，強化總務后勤工作的規范管理，確保后勤工作保障有力，服務到位，努力提高后勤服務工作質量,為全體師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關系是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、具體工作
1、配合各處室完成學校布置的相關任務。
2、結合學校四星班級評選，做好班級、寢室、校園的衛生保潔工作。
3、加強學校財產的保護以及維修，為正常的教育教學提供必要保障，切實做好教育教學服務工作。
4、加強食品安全工作，重視宣傳工作，嚴格控制“三無”產品進入校園，嚴格監督食堂、超市小賣部所賣食品的質量，并適時反饋。
5、配合校醫務室扎實做好疾病的'預防宣傳知識，杜絕重大傳染病，加強學生的自我保護意識。
6、嚴格財務管理制度。
7、配合政教處管理好寢室。加強對寢室紀律、衛生的監督，使學生養成良好的生活習慣。
8、按照文明創建的具體要求，結合我級部的實際情況，擬定具體的工作計劃，并按階段逐步實施。
9、由于第二學期要調換辦公室和教室，在學期結束前收起所有班級、辦公室鑰匙和多媒體鑰匙，通知各位班主任保管好班級的衛生潔具。
10、安排下學期教師辦公室，學生教室，學生公寓。
三、努力方向
在今后的工作中，我們仍應積極做好后勤服務工作，為質量興校作貢獻，抓好幾點：
1、學校的后勤工作雖然頭緒多、事務雜、涉及面廣、人員少，盡管如此，我們還是要盡心盡力及時做好工作以確保各類活動、考試順利進行。
2、在平時的工作中，我們要始終堅持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務于師生生活為己任，盡最大努力做好各類服務工作。
總之，后勤工作要做到上級滿意，師生滿意確實不易。但我們相信，只要有領導的關心、支持和幫助，全體后勤人員的積極努力，工作肯定會有成效的，相信明天會更好。
服務自我工作總結2
20xx學年，學校學生服務隊在學校領導的正確領導下，在政教處的悉心指導和幫助下，立足“自我教育、自我管理、自我服務”，以 “方圓合一，崇尚高雅”為指導思想，以“全心全意為學生服務”為工作宗旨。服務隊員全身心投入工作本學年學校服務隊出色完成各項任務，得到全校師生的好評。下面從以下幾方面總結這個學年服務隊工作。
一、加強思想建設，以身作則。
加強對服務隊的教育，提高服務隊自身素質是工作的前提。服務隊自身素質直接影響服務隊工作的開展，我們只有認真學習，加強“自我教育、自我管理、自我服務”的意識，才能在實踐中盡快提高自己的管理能力。在平時總結會上，我時刻提醒他們，你們是全校學生的榜樣，一言一行要成為同學們的表率，同時，你們的表現時刻接受著同學們的監督。所以加強思想建設、以身作則是重中之重。因此，我嚴格要求他們在服裝穿著、精神面貌、待人接物、言語交流提高管理能力面做到統一規范，以良好的.言行影響同學們。
二、積極參與校內管理，充分發揮服務隊的作用。
服務隊是由政教處指導下開展工作的學生組織，肩負著引導和帶動同學參與學校管理工作和維護廣大同學安全的艱巨任務，在日常生活、學習中發揮學校與學生的橋梁紐帶作用。在過去的一年里我們設立了安全服務部，在上學、放學我們都設立管理隊伍指引同學上、下車，耐心引導低年級同學上、下車安全；并加強中午宿舍管理，制定并實施了早操、聽音樂寫字、眼保健操管理方案，協助學校領導、老師管理日常工作，維護校園秩序，為學校管理工作出自己的貢獻。
三、當天事情當天處理，完善管理制度。
每天服務隊隊長7：00準時到崗，7：05所有隊員全部到位展開新一天管理工作。隊長負責巡查，并記錄隊員反映的崗位情況。教會各隊員在日常工作中遇到各種問題應該如何去處理；如學生家長違反了學校亂停車接、送紀律應如何應對？面對低年級同學狡辯違反紀律事實應如何處理？面對高年級左避右躲不配合檢查又應該如何應對？例如遇到“狡猾分子”立刻上報老師、譚主任；和那些不配合檢查同學展開游擊戰、或跟蹤法等，隊員們通過實踐中不斷提高管理水平。隊員為了更好管理好服務隊和激發同學們工作積極性，本學年采用了崗位輪換、優秀隊員優先換崗位的管理辦法，通過各個崗位相互評比和老師、隊長的綜合評價對那些敬崗愛業的、，表現突出服務隊隊員給予表揚并進行崗位調整。反之給予點名批評教育及個人、班級扣分。這樣有利于完善學校管理制度，同時也激發同學們工作的積極性，也能使同學們相互監督相互促進，進一步加強服務隊的管理維持學校正常教學秩序發揮服務隊的應有作用。
回顧一年來的工作，深感我們的成績是在政教處正確領導和廣大同學的支持下取得的，更是服務隊全體成員一年來團結一心、攜手共進的結果。然而我們離廣大師生心目中優秀服務隊還有一段距離，為此我對現在服務隊和下一屆新服務隊提兩點建議：
1、加強服務隊的教育，提高服務隊自身素質。
2、通過各種渠道，加大服務隊的宣傳力度，提高服務隊工作的透明度，讓同學們了解和監督服務隊的工作。
服務自我工作總結3
XX年已經過去，為了在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，為XX年能更好的、腳踏實地地完成好本職工作，現將XX年工作總結如下：
一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
因為是服務部門，每天都會各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的.群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
在公司領導的正確英明領導下，在廣大員工的不懈支持下，勇于奉獻，圓滿地完成了本質工作和領導交辦的各項工作任務。
服務自我工作總結4
成為xx電器公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現在對一年來的工作總結
1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的'會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的” 。完成任務之后，最好做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
服務自我工作總結5
3-6歲幼兒自我服務意識發展的最為關鍵的時期。經過調查，一個班上的孩子從穿衣服到吃飯85%都是大人給幫忙，大人們還常常掛在嘴邊的話就是“有教的那個功夫，我都幫他做了，既浪費時間又花費耐心。”，由此可見，孩子們的自我服務在這樣一種制約下被禁錮起來，而變成了包辦和代替，這顯然是剝奪了孩子最基本的生存本領，不能不說是個倒退的做法。以至于后來有那么多的高智商的孩子因缺乏基本的生活和勞動能力，最終成為我們教育的失敗案例。
自東城第一幼兒園在大班第一學期9-10月開展了幼兒自我服務的活動動后，我們發現孩子不但會自我服務，而且在自我服務意識發展的最為關鍵的時期，養成了良好的習慣。
《幼兒園教育綱要》目標中“生活、衛生習慣良好，有基本的生活自理能”；“指導幼習自我服務技能，培養基本的生活自理能力”……我們目前在班級中開展洗碗、擦桌椅整理床鋪這些個點點滴滴勞動內容是有成效的，而且孩子們由剛開始的不會到一學期以后的熟練的掌握一些動作要領，并沒有讓孩子感覺到辛苦，也沒有讓老師覺得是負擔。我們在幼兒園的一日活動中讓孩子們體會到自我服務的樂趣。
1、通過平時活動中的故事、歌曲讓幼兒理解自我服務的意義。像歌曲《勤快人和懶惰人》、《勞動最光榮》，童話故事《灰故娘》等，讓讓孩子懂得財富和成功要靠勞動付出才換得回來的道理。用淺顯易懂的語言講述社會當中各行各業的服務人員的勞動工作。在班級中老師打掃衛生整理環境，有意識地引導幼兒來觀察、討論：如擦窗戶、桌子，整理教具柜、洗毛巾、環境創設。讓孩子親身經歷，明白生活中的整潔、干凈，輕松的環境都是老師的辛苦付出換來的。
2、在區角活動當中參與自我服務，在角色游戲中模仿自我服務：如“農家樂”中廚師、服務員；“醫院”中的護士；“娃娃家”中的媽媽做家務、照顧小寶寶；“水果超市”中的售貨員賣水果等。
3、日常生活中的教育與實踐，培養幼兒睡前自己脫衣，睡醒之后的穿衣整理被褥、枕頭，自己穿鞋。開展早中晚餐餐后自己洗碗的活動，讓孩子養成餐后洗碗的勞動習慣。
4、搞環境衛生時適當讓孩子也參與進來，做力所能及的工作，如：擦自己坐過的小椅子，擦區域角中的桌子，或整理和擺放使用完的玩教具。
5、取得家長的認可支持，做到人人參與。
通過這階段的實踐活動，我們感到孩子們自己能專注于一件事情的始末，其手指精細動作的發展也更完善，他們樂意幫助大人收拾物品，如掛毛巾、清洗碗杯、擺放碗勺。對于成人的勞動指令不但不推辭而且會欣然接受，并很快地完成任務。
總之，幼兒年齡小，在自我服務中也常常會受經驗和能力的.影響給成人帶來麻煩，但是從教育孩子，促進孩子健康成長的目標來看，孩子學會自己照顧自己，養成力所能及的不依賴別人的自我服務能力，顯然是益處大于弊處的。
在指導孩子們自我服務時老師運用了個案的分析與記錄手段，不斷從孩子的失敗成功的案例中分析得與失，找出更便于孩子欣然接受地方法。一學期以來孩子們在養成了自我服務的良好習慣的過程中，用不著老師和大人們提醒，他們一日活動，從早晨來園到離開幼兒園，都是自己的事情自己做，如早晨來園自己脫換外套馬夾，三頓飯后自己洗碗，中午午睡自己脫衣服，疊好放在床角，起床后整理床鋪，疊好被子鋪放整齊、餐后擦桌子，定期擦自己坐過的小椅子……
以上經歷的勞動過程，孩子們積累了較多的勞動經驗，比如：洗碗要一邊轉動、一邊沖洗，這樣才洗的干凈。鋪床，要兩個人合作才能把床鋪得平整……
點點滴滴，匯積成的能力使每個孩子都成為勞動的能手，12月將開展勞動競賽“比一比誰最能干。”相信在這個活動中孩子們自我服務會又一次提升，并真正的讓孩子們體驗到勞動付出帶給自己的成就和快樂。
服務自我工作總結6
彈指一揮間，上半年時間匆匆過去，回顧上半年工作，深深體會到作為一名售后服務人員的職責。作為一名售后服務人員不僅只是售后服務，這種服務關系到公司，關系到產品的維護和改進。也是增進與客戶之間的溝通。售后服務的優劣直接關系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結一下。
1：做好本職工作，樹立全局意識。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業形象，使客戶對工作的滿意度最大話。
2：善于溝通交流。
現場技術服務人員，不僅要有較強的技術知識，還要有較強的溝通能力。一種產品很多時候是因為使用操作不當才出現的問題，而往往不是如客戶反應的質量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進行交流，規范操作，從而解除對產品的不信任，和對企業形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
3：經與專業技術，勤于現場考察。
隨著電子行業的不斷發展，競爭不段強化，如何讓做好售后也是加強公司競爭的`強力底牌。作為一個技術服務人員，要現場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4：技術知識水平和實踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態，非常重要有利于促進工作進步。
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