精神病醫院心理健康服務工作總結（通用17篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，制定一份工作總結吧。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編為大家收集的精神病醫院心理健康服務工作總結，歡迎閱讀與收藏。
精神病醫院心理健康服務工作總結 1
一、政治思想方面
認真學習關于“三個代表”重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6.
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100.
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的.另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發生率為0。
5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
精神病醫院心理健康服務工作總結 2
20xx年我區基本按照《基本公共衛生服務實施方案》以及相關重大公共衛生服務項目要求，確保我區重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。為做好下一步的工作，現將工作開展情況總結如下：
一、加強領導、完善機構、落實職責
重性精神疾病患者管理作為十項基本公共衛生均等化服務項目之一，已納入了衛生工作重點，疾控中心高度重視，成立了由張建安主任任組長的重性精神疾病管理工作領導小組及其辦公室，設立了由疾控人員參加的精神疾病防治組。同時對相關醫療衛生單位在項目工作中的分工和職責進行明確細化，突出三項制度的落實（排查制度、隨訪制度、檔案管理制度），使之趨于常態化和制度化，建立了科學規范的精神衛生防治體系。將重性精神病的管理納入醫院管理目標，年末對工作的完成情況進行了評分評估。
二、全面落實工作措施，加強網絡管理
組織醫療衛生單位，與相關職能部門做好溝通協調，逐戶上門走訪，做到逐人見面、逐人篩查，確保不遺不漏。對排查發現的重性精神病人，以及被評估為高風險等級、可能肇事肇禍的.精神病人，全面采集信息和照片資料，建立健康檔案，同時制定救治、服務等措施。共排查重性精神病人2555例，納入網絡系統管理1699人，其中殘余性精神病3例、單純性精神分裂癥8例、癲癇所致精神障礙125例、非分化型精神分裂癥40例、分裂情感障礙50例、緩解狀態雙相情感障礙5例、混合型躁狂抑郁癥4例、混合型發作雙相情感障礙2例、緊張型精神分裂癥147例、精神發育遲滯（精神障礙）94例、精神分裂癥81例、精神分裂后抑郁276例、偏執型精神分裂癥177例、偏執型精神病36例、其他分裂情感性障礙3例、其他精神分裂癥7例、其他雙情感障礙1例、青春型精神分裂癥78例、輕或中度抑郁發作雙相障礙91例。
三、加快資源整合，建立、完善了相關工作機制
醫療衛生單位互通信息、無縫對接，最大限度發揮整體優勢，切實將重性精神病人的排查、救治、服務、管控等工作落實到位，形成了衛生、民政、公安、婦聯和教育等多部門共同參與的重性精神疾病防治格局。
四、廣泛宣傳，加強培訓
采取群眾喜聞樂見的多種宣傳形式，在全區范圍內大力普及精神衛生知識。農村地區以提高鄉村醫生對于常見重性精神疾病早期癥狀的識別能力和跟蹤隨訪治療能力為主，重點培養鄉鎮衛生院兼職人員，熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點和核心信息，利用廣播、宣傳欄等對農村常住及流動人口、鄉鎮企業工人等進行宣傳教育。
城區主要依托健康教育機構，開展重性精神疾病防治知識的普及宣傳工作，積極倡導社區居民對已經患有重性精神疾病的患者和家庭給予理解和關心，平等對待病人，促進社區和諧穩定。以集中培訓為主，采用分層、分級、自我培訓相結合的`方式，對衛生行政部門、醫療衛生機構、相關部門的管理人員，參與精神疾病防治的專業技術人員，疾病預防控制機構管理人員等相關人員進行強化培訓，培訓內容以重性精神疾病防治工作管理、患者規范化治療、個案管理、計算機數據管理與質量控制、患者家屬護理教育、民警和居委會工作相關知識與技能等為主，為重性精神疾病管理治療項目的有力實施奠定了堅實基礎。
五、強化長效管控機制
積極與市精神病衛生中心配合收治肇事肇禍精神病人，確保隨時送達、隨時接收；同時加快重性精神疾病預防救治體系建設，嚴格做到“病能有醫、瘋能有控”。重性精神疾病管理工作領導小組定期組織督導檢查，一是利用電話、傳真、電子郵件等形式定期對相關單位上報的各種報表、數據等資料進行審核、評估，對存在的問題提出反饋意見。二是抽調專業技術人員組成督導小組，對相關單位進行現場檢查指導，確保重性精神疾病管理工作的穩步推進。
精神病醫院心理健康服務工作總結 3
一年來，在省委、省政府和衛生廳黨組的正確領導下，我省的精神衛生防治工作有了很大的發展并取得了一定的成效。20xx年貫徹的《基本公共衛生重性精神疾病管理項目》促進了精神衛生工作體系的初步形成，為精神衛生防治工作迎來了新的局面。國家衛生部對排查工作的精心部署和對686項目的大力支持，使海南省精神衛生的管理工作又上一個新的臺階。但是，我省精神衛生防治工作中還存在基層防治機構不健全、專業人員缺乏、隊伍素質能力有待提高、精神疾病社區管理和康復薄弱等問題。我們將認真總結經驗，切實解決存在的問題。今年，在省政府的大力支持和衛生廳的領導下，繼續把精神衛生防治工作這一核心任務貫徹落實，認真履行職責，圓滿完成上級黨組下達的各項工作指標。以下是20xx年我省精神衛生防治工作的整體情況。
一、主要工作進展及成就
（一）、完成全省精神衛生防治工作規劃
積極開展我省精神疾病防治調研及基層防治網絡的籌建和計劃，海南省精神衛生中心組織相關專家深入基層，開展對我省精神疾病防治現狀的調研工作，在衛生廳的指導下，海南省安寧醫院牽頭制定了《海南省精神疾病防治工作規劃（20xx年—20xx年）》、《海南省精神疾病防治康復工作實施方案（初稿）》，為我省精神疾病防治工作的全面開展做好了前期準備工作。
（二）、推進全省精神衛生管理工作
制定了《海南省20xx年基本公共衛生服務項目重性精神疾病管理實施方案》。在省衛生廳的指導下，我省首屆精神衛生及重性精神疾病管理工作會議在海口市順利召開，來自全省各市縣的精防機構的領導和工作人員代表，充分領會了黨和政府對該項工作的重視和支持，也感受到了承擔此項工作任務的重要性和艱巨性。為了將黨和政府的關懷政策落實到實際中去，省衛生廳制定方案，按照全省統一規劃，合理調配精神衛生資源，將全省劃分為東、西、南、北和中部五個區域，組織10多名精防專家配合省衛生廳4個督導組在全省開展督導和培訓工作2次。在全省進行精神衛生防治培訓講座30多場次，培訓人數達3000多人次。城市納入管理的重性精神病患者占總重性精神病患者人數的40%，農村占30%的要求得到各市縣的貫徹落實。基本確定形成覆蓋全省城鄉功能完善的重性精神病患者管理系統。
（三）、實施20xx年國家686項目工作并制定20xx年686項目工作方案
根據國家《重性精神疾病管理治療項目管理辦法（試行）》、《重性精神疾病管理治療項目技術指導方案（試行）》，結合我省實際，制定686項目方案。指導及參與我省海口市（美蘭區、瓊山區）、三亞市、儋州市示范區（即海口城市及農村示范區）開展重性精神疾病評估、管理治療、隨訪及相關資料的收集整理等工作。海南省衛生廳負責組織有關部門完善省級項目領導小組和工作組。項目領導小組履行督導職責，項目工作小組負責免費治療患者的醫療技術指導、疑難病人會診、有關培訓和協助處理與治療相關的突發事件等工作。進一步健全組織機構和充實人員隊伍，積極承擔起組織落實項目的責任，完成項目工作量的同時保證各級項目的質量。
（四）、組織開展全省重性精神病人排查工作根據公安部、衛生部、財政部等關于《做好全國重性精神病人排查工作的通知》文件要求，20xx年8月-12月在全省范圍內進行肇事肇禍重性精神疾病病人排查專項工作，按照文件精神，通過省衛生廳的布置，省精神衛生中心與省安寧醫院負責全省重性精神病人診斷和危險性評估的工作。截止20xx年1月15日一共派遣近50名精神專家奔赴全省各地，在各市縣精防機構的大力支持與密切配合下，全省共診斷與評估重性精神病人26562人，超額完成衛生部下達的排查任務。此次排查專項工作，實現了與我省基本公共衛生重性精神病人管理項目的有機銜接，推動了我省重性精神病人篩查、建檔、隨訪等進一步規范化管理工作的落實。
（五）、做好全省精神疾病流行病學調查
年初，邀請全國知名精神病學專家參加“海南省精神疾病流行病學調查專家論證會”，研究制定了《海南省精神疾病流行病學調查和防治機構狀況調查》技術方案。省精神衛生中心配合醫院開展流行病調查活動。召開全省精神疾病流調工作動員會，舉辦精神疾病流調培訓班，培訓流調人員300多人次，抽調專科醫生及調查員共140多人。9月份，在全省范圍內正式啟動精神疾病流行病學調查。目前，已完成屯昌縣、東方市、瓊中縣3400多份的樣本調查。借此感謝各級精防機構的'幫助，預計將用半年時間完成我省精神疾病流調工作。
（六）、積極配合省殘聯救助工作
配合省殘聯積極實施《殘疾人事業專項彩票公益金康復項目》和《陽光家園計劃》方案。對精神病人實施醫療救助工作，開展智力、精神和重度殘疾人托養服務工作，接收240名符合托養項目的精神殘疾病人，提供工農療培訓等多種康復技能，使他們更好地回歸社會。
（七）、宣傳及義診公益活動
1、根據《海南省衛生廳轉發衛生部辦公廳關于開展20xx年精神衛生宣傳活動的通知》精神，結合我中心實際，在今年“世界精神衛生日”開展了諸多活動，在“世界精神衛生日”當天，免收前來就診的患者掛號費，向公眾開放醫院；20xx年10月10日派專家與海口精防所的醫務人員代表在海口市東山衛生院和海口市廣場路進行義診；省衛生廳和院領導送醫送藥上門慰問精神病人；寄送材料至各市縣疾控中心并發放給群眾近10萬份宣傳資料等。
2、20xx年12月1日第23個世界艾滋病日，宣傳主題是“遏制艾滋，履行承諾”。由海南省衛生廳牽頭，海南省疾病預防控制中心、海南省皮膚病醫院、省總工會、省慈善協會共同舉辦的艾滋病防治咨詢活動在海口市明珠廣場舉行，包括省安寧醫院在內的五家三級甲等醫院都在現場設點，通過展板宣傳、專家咨詢和發放宣傳品等活動普及海南市民對艾滋病的防治知識。
3、參加抗洪救災活動。在去年我省遭遇的強降水災難中，醫院黨員干部積極響應號召，主動報名參加救災醫療隊奔赴文昌、萬寧等地災區，為受災群眾送醫送藥。我院的醫務人員跟隨著省疾病控制中心的專家們，對萬寧基層鄉鎮小村進行災后消殺防控指導和現場消殺監測，保證外場環境與飲用水衛生的安全與達標，積極地配合省疾病控制中心和防疫站將防疫工作順利實施。災后成立由醫療專家和心理治療師等醫護人員組成的心理救援小分隊對文昌災區的災民進行心理應激監測和心理輔導，并對有災后應激障礙的災民進行現場心理治療和提供常見病的免費診療、用藥服務。贏得了廣大災民的信任和贊頌。
二、主要存在問題
（一）各級政府對精神衛生防治工作重視不夠，精神衛生工作領導機構不夠健全，精神衛生服務體系和三級防治網絡不完善，缺乏長遠防治規劃，沒有專職人員，專項工作人員不穩定。造成精神衛生中心與各市縣精防機構工作聯系與溝通不順暢。
（二）、負責精神衛生防治的核心機構工作人員相關知識不夠全面，全局觀念及大眾公共衛生意識不強。精神衛生醫療隊伍整體業務水平不高，高技術、高學歷人才極度匱乏。
（三）、政府及相關機構對精神衛生防治政策、法規、宣傳力度不強。社會對精神病人的歧視，群眾對精神衛生知識知曉率低，致使大多數人對精神疾病認識不足，對患者缺乏應有的理解和同情。
（四）、站在全省高度處理與協調全省精神衛生防治工作的指導機構單位受惠政策較少。政府投入資金有限，人員編制不足，精神科醫療機構辦醫條件簡陋，病房空間擁擠，病床數及住院條件明顯不能滿足我省人民群眾對精神衛生服務日益增長的需求。省本級開展精神衛生防治經費缺乏，致使防治工作難以落實。
三、工作設想
（一）、在衛生廳的正確領導下，完善精防工作網絡體系，建立防治工作制度和工作職責。以開展我省基本公共衛生服務重性精神疾病患者項目為工作重點，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。
（二）、做好精神衛生防治開發項目工作。制定相關技術培訓和督導計劃，并落實對市、縣的技術培訓及督導工作。督促落實項目各級執行單位、精神衛生專業機構及工作人員完成工作任務，如期召開全省精神衛生工作會議，部署項目工作，指導各級衛生行政部制定項目實施方案。
（三）、加強精防機構人員政策、法規、專業知識培訓與學習。加快精神衛生立法工作，盡快制定《海南省精神衛生條例》極其配套的法規，以保障精神病人及家屬的合法權益，保證精神衛生工作者的正常工作和人身安全，維護社會穩定，督促各級精神衛生機構依法行醫，依法行政。
（四）、在政府的領導下，開發與運用多系統合作的協調機制，主動與公安、民政、殘聯等多部門聯合，全面推行精神衛生工作的各項措施。
（五）、廣泛動員社會力量，加強精神衛生宣傳、健康教育、普及心理健康和精神疾病的防治知識。
（六）、完善精神衛生服務保障措施之后，啟動精神疾病的社會康復工作。
精神病醫院心理健康服務工作總結 4
時光飛逝，日月如梭，去年的今天我們曾經豪言壯語要把我們精神科的工作做到百密一疏，服務質量能夠更上一層樓，又一年過去了，今年我們擁有了六病區，證明我們的工作得到了肯定，六病區是我們醫院九月份新成立的病區，在各位領導的關心支持下，在大家共同的努力下，我科全體護理人員以“創一流服務，建二乙醫院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現就一年來工作做如下總結：
一、工作成果總結：
1、1月份至9月份四病區共收住病人75人，出院病人10人，圓滿完成工作任務，為成立六病區打下了堅實的基礎并做足了充分的準備。五病區一至十二月份共收住病人187人，出院病人155人。
2、成功的成立了六病區，精神科六病區于9月21號成立。其中以無名氏患者居多，在9至12月份這三個月我們共收住病人71人，出院病人12人，為無名氏患者共報銷生活用品費共175元，并無安全事故的發生，為今年的護理工作畫上了圓滿的句號，作為精神科六病區的護士長我為我們全體護理人員做出的成績感到欣喜，為能在我們醫院工作為特殊人群服務而感到自豪。
3、五病區一月份出現一起心源性猝死病例，因搶救無效死亡，11月份12月份相繼出現兩起病人骨折事件，因在操場活動時不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好轉出院，另一患者至今仍絕對臥床，這不但增加了護理的工作量也增加了護理的難度，由于精神科的特殊性，目前由護士護工分工協作對其進行24小時專人看護。
二、管理工作總結：
1、為了提高每位護士的職業素質，我們科室三月份全體護士參加了醫院組織的技能導尿操作考試，我科喻小娥護士在考試中獲得了優異的成績，在業余生活中我們相互交流相互學習提升每個人的綜合素質。
2、認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規范各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，減少了差錯事故發生。
3、嚴格執行“三查七對”制度，堅持由辦治和白班負責上一班的醫囑查對，在周一、周四大對醫囑，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。工作護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現象的發生。
4、認真落實了床頭交接班制度，特別是對精神科特級護理一級護理、新入病人、以及有特殊治療的病人進行床頭重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質量，及時消除了潛在的不安全隱患。
5、進一步加強對精神病人的安全管理，對病人進行安全評估，必要時使用了保護衣、約束帶等保護性措施，有效的對病人的安全進行了防范，在病人出院時對其家屬進行了健康宣教，讓患者按時服藥，定期復查，讓病人及其家屬提高安全防范意識，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理：對急救藥品的標記應明顯方便取用，配備專職保管人員，每周定時進行清點檢查，保證無過期、無混放的現象發生，確保了用藥安全。
7、每周大檢查采用護長提問、臨時抽查、經濟獎懲等方式，對各崗位護士進行考核。有效的提高了大家的學習積極性。
8、病區及病人管理：對病人的管理落實督促并協助病人每周進行洗澡更衣，修剪指甲及理發。保證了病人個人衛生及增加了患者對生活的積極性，對病區的管理嚴格按照規章制度執行，對有傳染性的.病人進行了監護隔離，嚴格執行了無菌操作制度、一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度等，保持病區環境清潔，做到了全年無院內感染事故發生。
為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我院堅持開展：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等治理項目都取得了良好的成效，我們將從不同的渠道發掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務。
管理工作聽起來繁瑣而且很教條化，但是在實際工作中往往會因為繁瑣而忽視它的重要性，不注重細節導致極其嚴重的安全事故發生。希望在以后的工作中我能和科室各位同事相互協作，把管理工作做到百密一疏，杜絕病人外出等安全事故的發生。
三、存在的不足總結：
1、少部分護士心思懶散責任心不強，基礎護理工作落實不到位，分級護理落實不到位，巡視病房沒有時間觀念。
2、安全意識較弱，不能及時發現并排除安全隱患。
3、操作不規范，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、學習風氣不夠濃厚，在工作或者業余時間很少有相互交流學習取長補短提升自身素質。
6、后勤對硬件設施的改造及維修不到位，影響了工作的開展，增加了工作的負擔。
以上為我科室20xx年度工作總結，有不到之處請領導和同志們批評指正以便我們在以后的學習工作中得以促進。
精神病醫院心理健康服務工作總結 5
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的`要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的.消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
精神病醫院心理健康服務工作總結 6
重性精神病患者管理作為十項公共衛生均等化服務項目之一，是我鎮基層衛生服務工作者必須要完成的任務。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作，又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，把它列入今年中心中重點工作之一，首先成立領導組，制定《重性精神病患者項目管理實施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規范管理，已收到初步成效，現將全年工作總結如下：
一、轉變觀念，真正重視，制定計劃；
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入十項均等化公共衛生服務之一，因成立了管理小組，制定了具體工作方案。
二、工作流程科學化，任務職責明確化；
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經驗，考慮到轄區各社區衛生服務居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據轄區居民健康調查和慢性病管理情況，20xx年對36個重性精神病患者進行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是今年必須完成的主要任務之一，只有明確任務，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規定的.任務。為了做好落實，我們制定工作進度表，如規定各村衛生服務人員在一個月內對轄區重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按量、按質完成任務，衛生站全體醫護工作人員全程參與，以便掌握第一手資料和進行督查。
三、加大宣傳，引起社會廣泛關注；
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防康復意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。在公共衛生服務工作中我們體會到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的.康復，因此，我們每年實行免費體檢，而且對到衛生站就診的實行優惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導，確保項目質量；
20xx年請上級業務主管部門有經驗的醫生對我站從事公共衛生服務人員進行了業務培訓、指導，提高了我鎮對重性精神病的管理能力和質量。
五、存在的問題；
由于這項工作對我們是項全新的工作，衛生站無專業精神科醫生，檔案的建立和隨訪管理未能符合規范，不管從專業知識、管理經驗都十分缺乏，又沒有經費，要把這項工作做到位還很困難。
精神病醫院心理健康服務工作總結 7
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下。堅持"以病人為中心"的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴準。
工作態度要端正，"醫者父母心"，我以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的'事情。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
精神病醫院心理健康服務工作總結 8
重性精神疾病管理工作是十一大公共衛生服務項目之一，根據《國家基本公共衛生服務規范》（20xx年版）要求，在上級各部門的指導和幫助下，完成對轄區內明確診斷的重性精神疾病患者進行管理，并制定了相應的工作制度和服務流程，現將本年度工作總結如下：
一、患者的信息管理
截止20xx年底，排查出重性精神病患者203例，檢出率達4.76‰，超額完成年度計劃。對其中176例患者進行管理，建立一般居民健康檔案，按要求填寫重性精神疾病患者個人信息補充表。
二、患者隨訪評估及分類干預
按要求對重性精神病患者進行健康體檢，并分別對病情穩定、基本穩定、不穩定患者按規范要求進行隨訪管理，準確填寫相關表格，及時將隨訪信息錄入國家重性精神疾病基本數據手機系統；根據患者的危險分級機精神癥狀是否消失，自知力是否完全恢復，工作、社會功能是否恢復，以及患者是否存在藥物不良反應火軀體疾病情況對患者進行分類干預，根據隨訪患者病情控制情況進行康復指導，對家屬提供心理支持和幫助。
三、建立雙向轉診制度和應急處置機制
本年度內，對轄區內8名病情不穩定患者及時轉至市精神專科醫院住院治療，并協助申請廈門市在性精神疾病患者個案管理項目免費緊急住院，其中配合精神科醫師和派出所民警對1名危險等級5及的患者進行應急醫療處置；接受由是精神衛生中心下發的出院患者名單，并對其進行追蹤建檔管理；聯系廈門市仙岳醫院專科醫生對19名患者進行診斷復核，排除3名非重性精神病患者；從五顯防治站核對精神科住院患者名冊，查出55名我鎮患者，并及時建檔管理；從鎮民政處核對精神殘疾名單100人，對4名未建檔患者建檔管理。
四、加強重性精神疾病管理相關人員培訓和精神衛生宣傳
每季度均有精防人員參加市精神衛生中心組織的'培訓，并對鄉村醫生進行再培訓，開展了精神衛生健康教育活動及知識問卷調查。
五、存在問題
在我們衛生院沒有專業的精神科醫生，在患者用藥方面尚不能給予正確有效的指導和調整；部分相關表格均由鄉村醫生填寫，存在不規范現象，今后將加強對檔案質控，力求做的更好。
精神病醫院心理健康服務工作總結 9
為確保我街道的和諧穩定環境，妥善扶助精神障礙患者群體，結合我街的實際情況，立刻召開辦事處工作人員、各相關駐街單位、各社區共同參與的工作會議，圍繞區委、區政府文件精神，安排部署各項幫扶工作措施，現將20xx年度精神障礙患者服務管理工作總結匯報如下：
一、統一思想，明確工作方向。
接到上級文件通知后，辦事處領導班子高度重視，當天即召開全街工作人員參加的專題會議，會議傳達并學習了區委平安辦關于20xx年度精神障礙患者服務管理工作的文件精神，明確貫徹落實此項工作的重要性和必要性，明確工作思路，突破工作重點，解決工作難點。通過此次工作會議，讓全街工作人員統一了思想、提高了認識，為推動我街轄區內精神障礙患者的管理治療工作，落實精神障礙患者幫扶政策，確保精神障礙患者經濟困難家庭正常生活，奠定了良好的`基礎。
二、明確分工，具體實施。
根據區委平安辦通知要求，我街將精神障礙患者救治管理工作納入到日常工作中，與群防群治工作緊密結合，作為近期我街維穩安全的一項重點工作。街道社會治安綜合治理中心負責組織定期召開相關科室的專題研究討論，完善精神障礙患者救治救助和監護工作體系，細化工作方案，逐人逐項落實救治救助和監護工作措施，形成了綜治中心組織牽頭，相關科室分工負責、患者家庭履行義務、居民基層力量共同參與的工作格局。
1、成立xx街道辦事處精神障礙患者救治管理工作領導小組。主動加強與相關部門、單位和社區等基層組織聯系協作，完善聯動工作機制，健全街道各部門工作通訊聯絡體系。從源頭上強化各項救助幫扶措施，使精神障礙患者在家有人看管，出門有人監護，發病得到及時救治。
2、強化信息排查，做好動態管控。加強我街精神障礙患者信息排查工作，摸清轄區內精神病人基礎底數。我街道與相關駐街單位溝通協作，從公安、司法和衛生服務中心等部門了解掌握有關信息。完善精神障礙患者管理工作流程，強化責任，對重點、難點問題要記錄在冊，形成日常的工作臺帳。落實網格員工作責任，精神障礙患者的監管包保工作落實到人，了解其日常動態，掌握行動軌跡。完善我街精神障礙患者臺帳，對需要救助幫扶的精神障礙患者實行一人一檔，專人負責。推進落實嚴重精神障礙患者“以獎代補”救助措施，有效調動監護人履行監護責任的`主動性、積極性。
3、部門合作，全面排查。把精神障礙患者救治管理工作與我街“群防群治”治安巡防工作相結合，組織社區志愿者、網格員、黨員民兵等，佩戴袖標，按照群防群治巡邏要求，對轄區內的重點區域、人員密集區域進行全天的排查巡邏工作。針對精神病患者或是疑似精神病患者的本地人口和外地流動人員的行為特點，加強治安防控，防止精神障礙患者發病時擾亂治安事件的發生。聯系相關部門為有需求的本人或家庭提供專業心理輔導和法律援助，關注患者心理健康狀況；在社區服務管理中，我街道及社區工作人員著重強調保護精神障礙患者本人及其家庭的隱私，注意穩定患者情緒，最大限度減少復發，不釀成重大刑事案件。
三、開展健康知識教育，普及醫療和法律常識。
與轄區衛生服務中心、司法所等駐街單位開展精神障礙患者救治救助政策知識宣講、宣傳活動。設置宣傳點，通過主動向過往的群眾發放宣傳資料，現場講解國家精神衛生相關政策及法律法規。開展精神障礙疾病知識宣傳活動，在轄區主要街道和人員密集區域懸掛條幅、分發宣傳單，讓轄區居民正確認識什么是精神疾病，掌握精神行為異常識別的多種情況。讓更多群眾了解精神障礙知識，引導居民正確對待精神障礙患者，發現問題及時上報。
精神病醫院心理健康服務工作總結 10
近期以來，在縣委、縣政府的正確領導和市衛生局的精心指導下，xx縣衛生局充分整合醫療和社會資源，嚴格按照重性精神疾病管理治療項目要求，攻堅克難，扎實工作，較好完成了各項工作任務。現將重性精神疾病管理治療工作匯報如下：
一、加強領導、完善機構、落實職責
重性精神疾病患者管理作為十項基本公共衛生均等化服務項目之一，被納入了xx縣衛生工作重點，縣衛生局黨組高度重視，成立了由衛生局局長xx任組長，副局長xxx、xxx任副組長的重性精神疾病管理工作領導小組及其辦公室，設立了由專業精防機構負責人任組長的精神疾病防治專家組。同時對相關醫療衛生單位在項目工作中的分工和職責進行明確細化，突出三項制度的落實(排查制度、隨訪制度、檔案管理制度)，使之趨于常態化和制度化，建立了科學規范的精神衛生防治體系。
二、全面落實工作措施
組織全縣醫療衛生單位，在政府的領導下，與相關職能部門做好溝通協調，借人口普查和大走訪活動的有利契機，逐戶上門走訪，做到逐人見面、逐人篩查，確保不遺不漏。對排查發現的重性精神病人，以及被評估為高風險等級、可能肇事肇禍的精神病人，全面采集信息和照片資料，建立健康檔案，同時逐人制定救治、服務等措施。截止20xx年8月底，全縣共排查重性精神病人451例，納入網絡系統管理451人。
三、加快資源整合建立、完善了相關工作機制
全縣醫療衛生單位互通信息、無縫對接，最大限度發揮整體優勢，切實將重性精神病人的排查、救治、服務、管控等工作落實到位，形成了政府主導，衛生、財政、民政、公安、婦聯和教育等多部門共同參與的重性精神疾病防治格局。
四、廣泛宣傳，加強培訓
采取群眾喜聞樂見的多種宣傳形式，在全縣范圍內大力普及精神衛生知識。農村地區以提高鄉村醫生對于常見重性精神疾瘸早期癥狀的識別能力和跟蹤隨訪治療能力為主，重點培養鄉鎮衛生院兼職人員，熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點和核心信息，利用廣播、電視和宣傳材料等對農村常住及流動人口、鄉鎮企業工人等進行宣傳教育。城區主要依托健康教育機構，開展重性精神疾病防治知識的普及宣傳工作，積極倡導社區居民對已經患有重性精神疾病的'患者和家庭給予理解和關心，平等對待病人，促進社區和諧穩定。以集中培訓為主，采用分層、分級、自我培訓相結合的方式，對各級醫療衛生機構參與精神疾病防治的專業技術人員，患者家屬、公安機關人員、居委會(村委會)干部等相關人員進行強化培訓，培訓內容以重性精神疾病防治工作管理、患者規范化治療、個案管理、計算機數據管理與質量控制、患者家屬護理教育、民警和居委會工作相關知識與技能等為主，為重性精神疾病管理治療項目的有力實施奠定了堅實基礎。
五、強化長效管控
在敏感時期和時段開通重性精神病人收治綠色通道，預留床位用于緊急收治肇事肇禍精神病人，確保隨時送達、隨時接收；同時加快重性精神疾病預防救治體系建設，嚴格做到“病能有醫、瘋能有控”。衛生系統重性精神疾病管理工作領導小組定期組織督導檢查，一是定期對各級醫療衛生機構參與精神疾病防治的專業技術人員上報的各種報表、數據等資料進行審核、評估，對存在的問題提出反饋意見。二是抽調專業技術人員組成督導小組，對相關單位進行現場檢查指導，確保重性精神疾病管理工作的穩步推進。
六、下一步工作措施
(一)衛生人才隊伍建設將進一步加快
重性精神疾病管理治療項目實施以來，通過各單位的共同努力，已經建立了一套行之有效的管理和技術體系，但隨著公共衛生均等化服務的`加快實施，將此管理模式向全人群推廣實行必將遇到實施主體人力資源，即專業衛生技術人員數量不足的瓶頸問題，因此，我們將對完成此項工作所必需的各級防治人員實行“三定”(定崗、定編和定責)，進一步加快專業人才隊伍建設，為重性精神疾病管理工作的深入開展構筑人才保障。
(二)制度建設將進一步加強
多部門合作是做好精神疾病預防控制工作的基礎，但目前在工作落實和職責分工中仍存在一些不明確之處，公安、民政、教育、衛生行政，以及疾控、精神衛生中心、各級醫療衛生機構在項目分工中職責部分存在有交叉和空白。因此，我們將以基層醫藥衛生體制綜合改革為契機，在規章制度上真正體現各級管理者和參與者績效。
(三)資金扶持力度將進一步加大
由于我縣農村居民居住分散、交通不便，排查、隨訪難度較大等原因，重性精沖疾病患者管理成本相對較高，因此，在保障人均公共衛生服務經費的基礎上，我們將大力爭取上級資金扶持，確保開展此項工作所必需的經費支持。
精神病醫院心理健康服務工作總結 11
20xx年10月10日是第xx個世界精神衛生日,根據文件《國家衛生健康委疾控局關于開展20xx年世界精神衛生日宣教活動的通知》(國衛疾控精衛便函[20xx]112號)要求，為促進兒童青少年心理健康和全面素質發展，倡導全社會關注、支持兒童青少年心理健康促進工作，我鎮緊緊圍繞“青春之心靈，青春之少年”的'宣傳主題，開展了系列宣傳活動，現將活動情況總結如下:
一、高度重視，精心組織
我鎮領導高度重視，制定世界精神衛生日宣教活動方案，要求衛健、教管等部門牽頭，動員學校、醫療機構、村(社區)等多方力量加強合作，利用主流媒體和新媒體開展形式多樣的宣教活動，重視青少年心理健康發展，共同創造更有利于青少年心理健康的外部環境。
二、線上線下相結合，創新科普宣教形式
(一)舉辦義診宣傳活動
在9月29日，聯合我鎮文明實踐中心，在東泊社區黨建長廊舉辦主題為“青春之心靈，青春之少年”大型義診活動。活動中，共派發了宣傳禮品120多份，宣傳折頁(含青春期、健康類等折頁)共200多張，懸掛橫幅1條，出動醫務人員10人，參加人員達200余人。
(二)主流媒體和新媒體宣傳手段相結合，加大宣傳力度
一是在9月28日結合我鎮開展的健康教育巡講講座，選取第三小學、星辰學校，貼合主題，開展了兩場心理健康教育宣教講座，二是通過我鎮“中堂鎮社區衛生服務中心”官方微信公眾號，在10月10日轉發來自基本公共衛生服務項目宣傳平合的【世界精神衛生日】“青春之心靈青春之少年”為題的宣傳推文，并要求村(社區)進行轉發，推文閱讀量達100余次。
通過活動的開展，以世界精神衛生日為契機，推動了兒童青少年心理健康關愛活動，大力宣傳和普及了心理健康知識，進一步提高公眾對于精神疾病的關注，本次宣傳活動達到了較好的宣傳效果。
精神病醫院心理健康服務工作總結 12
按照《基本公共衛生服務項目規范》與我中心20xx年度精神病管理方案，認真落實“鞏固健全網絡，解除關鎖病人、鞏固治療效果，全部實施網絡管理、達到康復目的”的工作要求，做好轄區35名精神病人的管理，取得一定的成績，現將有關情況匯報如下：
1、加強領導，建立組織
精防康復工作是一項社會化系統工程，必須在充分發揮政府主導作用的基礎上，依靠、動員全社會力量，走社會化、開放式的精防康復之路，才能切實搞好此項工作。為此，我們緊在管委會的支持下，成立精神病防治小組，把精防康復工作作為殘疾人事業的一項重要內容列入議事日程。4個村也都相應成立了精防康復工作領導小組，以村長為組長，鄉村醫生等人參加的精防康復管理小組，組織本村的精防工作。根據精防康復工作的要求，建立了以精神病院為中心、赤山湖社區衛生服務中心為陣地、鄉村醫生為骨干康復員的技術指導管理體系，對所有精神病人實現了預防、治療、隨訪、康復、回歸社會的一體化管理。
2、加大宣傳，形成關愛氛圍。
重性精神病患者是弱勢群體，更容易受歧視的.群體，我們通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會都來關心、理解，幫助精神病人。在社區工作中我們體會到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復，因此，我們每年不僅對殘疾人免費體檢，而且對到各村社區衛生服務站就診的實行優惠，力所能及的減免費用。
3、調查摸底，建檔上網
上半年認真開展精神病人調查建檔工作，4個共計對35名重癥精神病人進行了建立檔案，實行分級負責，統一建冊，在爭得監護人同意的情況下，將有關數據輸入微機，納入省精神病管理數據庫，利用現代化手段進行規范管理，確保各項工作的真實性和準確性。
4、做好隨訪，保證病情穩定
我們在做好以上各基礎工作的同時，采取有效措施，積極開展精神病隨訪問工作，35名精神病人每季度隨訪一次，并做好隨訪記錄，對病情不穩定的10多名病人，建議監護人及時送后白衛生院進行住院治療。
5、下半年打算：
精神病防治康復工作是多部門配合的社會化工作，下半年我們請政府大力支持，公安、民政等部門分工協作，強化“社會化、開放式、綜合性”的精神病防治康復工作方式，加強所有精神病人的規范化管理，以提高精神病人生活質量和改善精神病人生存環境，以實現精神病人生活幸福，實現精神病人“平等、參與、共享”的目標。
精神病醫院心理健康服務工作總結 13
為了搞好我鄉重癥精神病管理工作，我院于2012年5月17日舉辦了重癥精神病管理工作培訓及重癥精神病知識講座。培訓由鄉衛生院主辦，參加培訓人員有全院職工及全體鄉村醫生，臺盤鄉院長楊瓊講解了重癥精神病的相關知識，重點講解了精神癥癥的知識。
一、培訓基本情況
鑒于鄉衛生院工作人員和鄉村醫生是農村一線的醫療衛生工作者，特別是鄉村醫生，群體特殊、責任重大，在培訓內容上，我院精心安排，結合培訓內容組織相關工作人員有針對的對鄉村醫生進行培訓。主要內容為：重癥精神病人篩查方案，重癥精神疾病患者管理服務規范，重癥精神疾病健康教育宣傳資料。
二、培訓的初步成效
1、進一步增強了全院職工及全體鄉村醫生的責任感和使命感。通過培訓，使大家紛紛表示認識到了做好自身工作的重要癥和現實意義。
2、提高了全院職工重癥精神病相關知識的知曉率、鄉村醫生的.業務水平。培訓內容都是全院職工及鄉村醫生最急需的、最實用的，參加培訓的廣大學員普遍感到收獲很大。
3、促進了鄉村醫生間的相互交流。通過培訓，不僅搭建了授課老師和培訓對象的交流平臺，也為各村的鄉村醫生創造了一次交流的機會。
4、為進一步做好鄉村醫生的培訓工作積累了經驗。
總之，通過此次培訓，全院職工及村醫掌握了重癥精神病的相關知識，進一步規范了我院重癥精神疾病的管理工作，達到了預期的效果。
精神病醫院心理健康服務工作總結 14
一、開展情況
督導組一行3人，深入包干檢查鎮，首先聽取鎮黨委、政府對該鎮第二季度以來嚴重精神障礙患者救治救助工作情況匯報。然后，查閱有關臺賬資料，查看各鎮對第一階段檢查督導存在問題的整改完善情況，有沒有將此項工作納入鎮（街）今年工作要點，有沒有建立工作領導小組，有沒有成立工作專班，有沒有將工作經費列入鎮（街）財政預算，有沒有建立及時有效的動態排查監測機制，做到底數清、情況明，有沒有建立方便快捷對疑似患者的確診分類和評估分級工作機制，有沒有收治救治工作流程和強制醫療快速判決機制，有沒有將患者家庭納入低保及殘疾人管理并享受相關優惠，有沒有為患者提供針對性的康復服務，有沒有建立監護補助工作機制，落實監護人和協助監護人，有沒有患者肇事肇禍事件情況等。再次，深入鎮衛生院現場檢查專門工作室及上墻制度和患者檔案資料建立情況。最后，對包干檢查鎮，每個鎮隨機抽取2個村（居）委會進行工作檢查，并聽取村干部建議意見和部分患者家屬座談聽取意見等。
二、主要成績
從檢查督導的情況來看，每個鎮在嚴重精神障礙患者救治救助工作中，都做了大量的工作，基本上能按照上級的有關文件精神部署落實，具體情況有：
（一）領導重視，認真部署。大槐、橫陂、那吉3個鎮黨委、政府均對此項工作非常重視，把此項工作納入鎮維穩工作的重要任務來抓，均成立了工作領導小組和工作專班，分管領導親自擔任領導小組長和工作專班負責人，從而加強了對此項工作的領導，使日常工作協調好、管理好，并制訂了相應的工作機制和工作方案。橫陂鎮由黨委領導，綜治辦牽頭衛生、民政、公安等部門到所轄村（居）逐戶走訪，摸底排查所有確診及不確診的個案，全面提升檔案準確性。
（二）基礎設施和管理制度較為完善。3個鎮的衛生院均設有嚴重精神障礙患者工作室，并安排專職醫護人員負責，均有動態排查監測機制和疑似患者確診分類和評估分級工作機制，均建立患者檔案并做到一人一檔。其中大槐衛生院工作室制度上墻、工作流程、檔案資料完善規范，各方面工作出色，成效突出。那吉鎮在檔案室規范化建設上較第一階段督導時有了較大幅度的.提升。
（三）救治救助工作基本上得到落實。3個鎮均對轄區內嚴重精神障礙患者進行管理及救治救助，為患者申請特殊門診卡和殘聯取藥卡，患者吃藥基本不用自己出錢，對符合救助條件的嚴重精神障礙患者納入城鄉低保。目前，享受低保、五保的精神障礙患者，橫陂鎮有78人，占患者總數的33%；大槐鎮有28人，占患者總數的24%；那吉鎮有29人，占患者總數的21%。
三、存在問題
通過本階段的檢查督導，我們也發現大槐、橫陂、那吉3個鎮在開展嚴重精神障礙患者救治救助工作中仍存在的一些不足和問題，主要有：
（一）沒有將嚴重精神障礙患者救治救助工作納入鎮政府年度工作計劃；對相關經費納入財政預算的情況不夠具體、細化、明確。
（二）鎮的公安、民政、衛生等部門排查掌握的嚴重精神障礙患者的數據不一致，有較大的出入，部門之間工作還不夠協調。
（三）橫陂衛生院缺少獨立的工作室、檔案室，上墻制度及工作流程不夠明細和規范，工作環境仍未有較大的改善。
（四）沒有為患者提供針對性的康復服務行動計劃。
（五）尚未建立監護補助工作機制。
（六）建檔工作不夠完善。村（居）委會普遍沒有建立嚴重精神障礙患者名冊及檔案。
（七）精神障礙患者群體享受低保、五保的比例較低。
（八）存在人戶分離的監控救助救治盲區，部分患者戶籍仍在本地，但人實際住處不在戶籍地或不知去向，無法形成全面監管。
（九）政府救助資金投入缺乏持續性，免費治療只包括第一期治療，第一期治療結束后，二期治療需要患者自費。
精神病醫院心理健康服務工作總結 15
精神病是高發性的疾病，它不僅給患者帶來了很大的危害，也對其家庭造成了嚴重的影響，一旦家庭成員中有一人患病，便會搞得全家人不得安寧。作為精神病患者的家庭成員，應該掌握一些對患者的護理知識，這樣才會幫助患者早日擺脫疾病所帶來的困擾。
一、精神病護理的誤區
1、精神病和其他病一樣，只是一種疾病。精神病人的早期癥狀大多表現孤僻、生活懶散，性格改變、工作或學習能力下降、失眠等等。當家中有人出現上述現象時，家庭的其他成員由于缺乏精神疾病的常識以及沒有這方面的心理準備，常常否認病人這一系列的言行是精神病的早期癥狀。而總是往好的方面想，簡單或錯誤地認爲是“個性問題”或“思想問題”，耽誤了冶療精神病的時機。
2、當病人的言行已表現出明顯的異常時，家屬才意識到他(她)患了精神病。但是，他們在焦慮、不安和恐慌之際，又生怕別人知道家中有人患了精神病，擔心病人的婚姻和前途受到影響，所以，常常忌諱帶病人到醫院診治。更有甚者抱僥幸心理，希望病人能不治自愈。
3、病人癥狀加重后，家屬已不可能顧及面子，開始懊悔自己的無知延誤了治療，于是迫切請求治療，以減輕內心的自我責備。但過份的懊悔以及對治療過于性急，無助于病人的康復。
二、精神病患者的護理技巧
1、講話的`態度要專注而親切，即使他看來注意力分散，也不要忽視他。講話要緩慢、平和，內容要簡明。如果要向他提問題，或吩咐他做事，每次只能說一件事。一下子說好幾件事，就會使他無所適從。
2、經常用語言和行動來表現你對他的關懷和摯愛，有時談談對童年生活的回憶，或許可以創造一個比較愉快的氣氛。
3、不論他在生活和工作中取得了多么微小的進步，都應加以鼓勵，借此重建患者的自尊和自信，盡量避免抱怨和責備。
4、對于患者明顯脫離現實的想法，不要試圖去說服他，更不要同他爭辯或嘲笑他，這樣做不僅于事無補，反而會招致麻煩。
5、培養患者更多的興趣愛好，適當地為患者提供社交的機會，并鼓勵他表達自己的喜怒哀樂。對于精神病的治療必須到專科醫院進行診治，否則會使癥狀惡化，增加治療難度，增加復發機會，增加住院時間和費用，增加自殺危險性，社會功能減退，造成精神殘疾。
三、在照顧患者的過程中，家屬所應該具備的職責主要包括。
1、聽從醫生的指導，妥善看管和照顧患者，督促病人按時按量服藥，防止病人自行減藥或加藥，若發現病情復發癥狀時要及時與醫生聯系，以進行更好地改善治療方案。
2、要合理安排病人日常生活，使病人養成良好的生活習慣，督促病人搞好個人衛生，適當進行體育鍛煉
3、要注意提高病人生活自理及社會適應能力，根據病人病情，安排病人適當做家務勞動，創造條件增加病人接觸社會的機會，在保障安全的前提下，讓病人適度的參與娛樂活動。
4、是要創造良好的家庭氛圍，充分尊重病人的人格和隱私，平等對待他們，既不過分遷就，也不過分指責，鼓勵病人盡量像正常人一樣生活，加強對他們生活技能的訓練，鼓勵和關懷，幫助他們樹立自信心，積極參與社會康復服務。
5、要科學地養成飲食健康習慣，多吃蔬菜和蛋白質高的食物。
6、患者家屬要督促和監督病人不要喝酒、少喝咖啡、少抽煙，以防止誘發病情的情況出現。
精神病醫院心理健康服務工作總結 16
近年來隨著深化衛生體制改革，維護全民心身健康，構建和諧社會環境，加強嚴重精神病障礙患者肇事肇禍專項治理工作工作，已成為社會綜治管理的重要工作內容，我局在縣委、縣政府的正確領導下，充分整合醫療和社會資源，嚴格按照嚴重精神病障礙患者肇事肇禍專項治理工作要求，扎實開展工作。現將工作情況匯報如下：
一、加強組織領導，層層落實責任
我局成立了由副局長任組長的重性精神疾病救治管理工作領導小組，下設辦公室掛靠縣疾控中心，指定專人負責重性精神疾病管理工作。同時成立由縣療養院副院長任組長的重性精神疾病救治專業技術指導小組。嚴格按照工作要求，充實完善組織機構，整合全縣醫療衛生資源。
二、強化業務培訓，提高服務能力
為了不斷提高基層精防工作人員業務能力，進一步做好重性精神病人管理治療工作，今年3月份召開全縣工作會議，會上通報20xx年度嚴重精神病障礙患者健康管理工作存在問題，并提出20xx年工作計劃；5月份召開第一季度工作例會，會上針對嚴重精神病障礙患者體檢難點進行討論，并提出利用購買服務，由縣療養院協助嚴重精神病障礙患者體檢工作；5月30日召開嚴重精神病障礙患者救治工作協調會，推進嚴重精神病障礙患者體檢工作購買服務，同時組織各基層醫療衛生單位與療養院簽訂雙向轉診協議，促進服務質量的提高。當天下午對全縣醫療單位分管領導、相關業務人員傳達了市級嚴重精神障礙患者肇事肇禍問題專項治理工作會議精神，提出加強“國家嚴重精神障礙信息系統”使用和管理的'工作要求，同時進行嚴重精神障礙患者救治管理工作技術流程培訓，提升基層醫務人員服務能力。
三、全面落實工作措施
1、加強患者隨訪監測工作。20xx年全縣嚴重精神障礙肇事肇禍患者省綜治辦下達33名，我縣主動發現1名，共34名，由基層醫療機構將患者健康檔案及用藥、隨訪、評估等情況進行建檔登記，對患者開展一年8次隨訪工作，同時對登記在冊的嚴重精神障礙患者進行定期隨訪管理，及時排查發現易肇事肇禍患者。
2、積極開展殘疾人證的精神病人比對工作，對符合重性精神疾病患者管理服務對象的已全部登記建檔，并開展定期隨訪工作。
3、落實每季度督導工作。我局每季度組織療養院專業人員對全縣基層衛生單位開展嚴重精神障礙患者管理工作進行督導，及時發現解決工作中存在的問題。今年4月份已開展第一季度督導工作，并作出通報，要求各單位及時整改。
四、新農合優惠政策
20xx年新農合人均籌資標準提高到530元，其中政府補助標準不低于410元，個人參合繳費不低于120元。xx縣精療院普通住院補償報銷標準由縣級醫院調整為按鄉鎮醫院標準報銷，享受住院報銷起付線100元，住院費用101-600元以內，報銷比例80%，住院費用601元以上，報銷比例95%，20xx年封頂線12萬元；同時將重性精神疾病納入門診特殊病種，享受門診報銷起付線100元，報銷比例80%，20xx年封頂線5000元。
五、存在的問題
1、基層人員配置不足，絕大部分基層精防工作均是兼職人員，缺乏專業知識，對嚴重精神障礙患者服務管理水平不高，例如患者用藥、隨訪、評估等工作質量有待進一步提升。
2、相當一部分嚴重精神病障礙患者屬未成年人或者未婚未育患者，多數家屬顧慮患者婚育情況，對基層醫務人員的隨訪管理和健康體檢排斥較大，家屬的配合性太差，且基層醫生在管理患者的過程中自身安全存在較大的危險性，導致管理工作開展難度較大。
六、下一步工作打算
1.加強培訓，提高基層衛生人員業務水平。定期組織召開嚴重精神障礙患者管理工作專項培訓，由縣療養院專業人員組織安排授課，提高基層衛生人員服務能力及業務水平。
2.加強對嚴重精神障礙患者日常的發現登記和發病報告，開展定期篩查和隨訪，力爭隨訪率達100%。
3.加強與相關部門的溝通協調工作，建立信息共享機制，確保患者管理銜接、隨訪監測、救治保障、責任落實四個到位。
精神病醫院心理健康服務工作總結 17
嚴重精神障礙患者管理項目工作是公共衛生工作的重要組成部分，為進一步規范和促進我轄區嚴重精神障礙患者管理項目工作，20xx年7月6日市第五人民醫院及縣疾控中心領導，深入我衛生院以及村室，對我轄區嚴重精神障礙管理項目工作開展情況進行了督導檢查。
本次督導采用資料核查、現場檢查以及入戶調查的形式。主要內容包括：組織管理、體系建設、信息通報、項目進展情況、人員的配備和職責、嚴重精神障礙發病報告與隨訪等工作的開展。針對項目實施工作中存在的困難和問題，與基層工作人員進行了交流探討。
一、嚴重精神障礙病人督導管理
xxx轄區共有人口 xx人，今年我院所管轄區的確診嚴重精神障礙患者共有 xx人，在管xx人，非在管患者xx人，失訪xx人、死亡xx人。督導管理是嚴重精神障礙防治工作的重點，我們主要通過村衛生室人員對病人進行服藥指導和督促及定期進行隨訪。由于他們和病人居住場所比較近，服務的對象又主要就是本村居民，因此相對比較熟悉病人的情況，比較容易和病人溝通交流，督導起來比較便利。
二、存在的.問題與不足
1、嚴重精神障礙防治工作基礎較為薄弱。這不僅嚴重影響嚴重精神障礙病人的發現率也嚴重制約了整體的嚴重精神障礙防治工作。
2、嚴重精神障礙防治宣傳力度還需加強。雖然開展了一些初步的嚴重精神障礙防治健康教育宣傳活動，但是無論在宣傳手段、對象和宣傳的區域上還是太過于單一和局限。
3、隨訪間隔周期長，導致部分資料未能及時錄入系統。
4、嚴重精神障礙患者指導用藥不規范，劑量錯誤，部分鄉村醫生隨訪中還存在對危險性評估不夠重視，對危險性分級具體內容不清楚，導致規律服藥有好轉但無降級。
5、個別檔案應有的表格缺失，空項、錯項，無輔助檢查單又無特別說明，有的有輔助檢查未填寫到體檢表中去。
三、 下一步工作打算
1、加強人員培訓，提高人員素質，對我們醫院的相關醫務人員及村室醫生進行培訓。使其熟悉、了解、掌握，嚴重精神障礙患者管理隨訪的工作內容，了解危險性評估在隨訪工作中的重要性。
2、建立每月對轄區每個村嚴重精神障礙患者的報告制度，使之成為制度化、常態化。要求鄉村醫生每月29號之前向衛生院嚴重精神障礙專管員報告三級及三級以上嚴重精神障礙患者情況，即使本村本月無三級及三級以上患者也要實行零報告。
3、加大對各村室嚴重精神障礙患者督導，督促及時隨訪，并及時錄入系統。
4、進一步加大對患者服藥情況的了解，制定相應措施，促使患者服藥，做到應該服藥的患者都要服藥。
5、及時補齊并規范填寫檔案中的空項，錯項。嚴重精神障礙的輔助檢查要填寫體檢表中去，未做要加以說明。
本次督導后，對不足之處做了書面整改，限期整改到位，希望通過我們的不懈努力，共同把嚴重精神障礙管理工作做好，做實。
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