政務中心工作總結范文
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的政務中心工作總結范文，希望對大家有所幫助。
政務中心工作總結范文1
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞中心提出的“年內工作全區爭第一，全市創一流”的工作目標，解放思想，實事求是，開拓進取，努力工作，始終牢記“為人民服務”的宗旨，創造性地開展了工作，使政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現在，納入政務中心的單位已達4xxxx，承擔著238項審批業務，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時刻把為人民服務的宗旨放在首位，勇于面對挑戰，在本職工作崗位上努力踐行“三個代表”重要思想，樹立科學發展觀，充分調動中心管理人員的工作積極性。 政務中心的主要職責包括政務辦理、招商咨詢、督查服務、外來投資、信息咨詢“一站式”服務等，采取“一門受理、聯合審批、一口收費、限時辦結”的方式，實行集中辦公。因此，抓好中心的審批業務當屬重中之重。絕大多數單位把本單位承擔的審批服務項目全部納入大廳進行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務質量尤為重要。根據分工，我經常組織窗口人員學習區委、區政府的有關文件，學習在審批業務中“六件”辦理制的要求及程序，明確審批服務項目的審批依據，以便盡快地進入角色開展審批業務，并會同政府法制室、監察局、物價局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項目的審核、審批業務流程圖的設計等工作，確保現定的審批項目搞全，凡與規定不相符的行政審批，堅決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執行，然后通過報紙、電視臺向社會公布，接受社會和群眾的監督。為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優質服務，減少客戶交費的麻煩，我又會同財政局、中行等部門，研究落實窗口單位統一收費問題，從如何開設帳戶，開具發票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統一收費在政務大廳進行，即方便客戶，保證及時足額上繳財政，為政府聚財，又杜絕了行政審批收費過程中標準不一，暗箱操作等不正之風。在審批服務業務中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務質量，遵循“高、嚴、快、實”的標準，只要屬于窗口職責管轄范圍內的業務，在承諾的時間內都要順利地辦完所有手續，真正為客戶提供便捷高效的服務。
一、行政審批職能得到較好發揮，辦理業務數量大，質量高。20xx年，共辦理各類審批業務1015xxxx，窗口集中收費80xxxx元，受到了區委、區政府領導的'高度評價和充分肯定，同時也得到了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽和普遍認可。
二、審批時限明顯縮短，行政效率大大提高。由于大廳實行“一條龍”式的審批服務和轄區內7日內辦結制度，使有的項目需要十天甚至一個月才能辦結的，現在在大廳內集中辦理，數小時就得到及時辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優質服務，取得了較為顯著的成績。
三、工作中采取的主要措施
一是制定工作思路，明確工作目標。年內實現“全區爭第一，全市創一流”的工作目標，保持良好的精神狀態，全面提高自身素質，確保各項工作爭先創優。二是不斷總結和完善工作思路，建立健全約束機制，確保政務中心的工作持續、健康地向前發展。三是規范審批，優質服務。在規定的時間內都能順利地辦完所有手續，熱情為顧客服務，達到客戶滿意。同時做到“五堅持”、“五糾正”，即：就地審批要堅持，送批現象要糾正；聯合審批要堅持，各自為政要糾正；按時辦結要堅持，拖延時限要糾正；領導帶班要堅持，不管不問要糾正；首接責任要堅持，推諉扯皮要糾正。
回顧政務中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區委、區政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強自身的政治業務素質，緊緊圍繞“服務經濟，方便群眾”這條主線，積極研究在市場經濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結新經驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務中心管理模式，進一步發揮政務大廳在全區的龍頭帶動作用，為全區經濟和社會各項事業的快速健康發展做出自己的貢獻。
不足之處：
平時學習抓得不夠緊，有待于進一步加強。
政務中心工作總結范文2
年，市政務服務中心在市委、市政府的領導下，在開發區綜治辦的業務指導下，認真按照《 年度社會治安綜合治理工作目標》開展各項綜治工作，完善工作機制，落實機關人防、物防、技防措施，積極配合相關部門開展“大調解”工作，排除調處各類矛盾糾紛，取得了良好成效，順利完成了全年各項綜治工作目標任務。現將工作情況報告
一、領導重視，責任落實，切實發揮職能作用
中心領導班子高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理和平安創建工作納入年度工作目標管理體系，與各項業務同部署、同檢查、同總結。一是機構健全，由市政務服務中心社會治安綜合治理領導小組負責機關的領導、組織、協調工作，中心主任、市政府副秘書長伍建明同志負總責，分管領導具體抓，各級干部抓落實；二是領導重視，中心黨組多次就機關綜治工作和各鄉鎮便民服務中心、村（社區）便民服務站基層維穩工作進行專題研究；三是責任到位，將社會治安綜合治理工作目標分解到科室，落實到個人，形成統一領導，上下聯動，部門配合，齊抓共管的工作格局。
二、積極支持社區工作，落實各項綜治措施
在去年榮獲社區年度綜治工作先進單位的基礎上，中心進一步加強工作力度，多次與旌東街道辦事處、沂河社區主動聯系，及時向轄區匯報中心的綜治工作開展情況，并積極支持社區的平安創建工作。在沂河社區居委會開展的聯防聯治工作中，中心積極參與，主動配合，會同進駐大樓辦公的市政府采購中心、旌陽區政務服務中心等單位，牽頭建立了協作聯防機制，發揮了模范帶頭作用，受到了轄區的好評。特別是在“ ”涉日聚集游行事件發生后，中心迅速召開干部大會，統一思想，與社區一道投入到安全保衛工作中，全力維護社會政治穩定和群眾生產生活秩序正常。
三、加強綜治宣傳活動，營造良好輿論氛圍
中心針對辦事群眾多、人流量大的特點，多渠道、全方位地做好綜治宣傳活動。一是通過中心設在大廳的宣傳欄和電子顯示屏，向中心工作人員和辦事群眾進行綜治工作主題宣傳；二是在政務服務中心網站平臺，在線解答群眾在政策和法律法規方面的疑問；三是由中心司法、公安、行政復議等服務窗口受理群眾的法律法規咨詢，做好溝通調解工作；四是加強內部教育，不斷提高干部職工的法制觀念和參治意識，嚴格杜絕違法案件的發生。
四、完善治安防范網絡，加強內部安全保衛工作
由于中心各服務大廳往來人員繁多，我們根據工作實際情況，配備了專業物業負責大樓的各項安保服務工作，17名保安人員24小時輪流值班，在辦公大廳、大樓通道、停車場等人員較為集中的地方設立了監視器，保安人員隨時在大樓內進行流動巡視，對可疑人員嚴加詢查，嚴防各類公共事件發生。同時，我們還積極接洽保險公司投保群眾公共責任險相關事宜，全力保障廣大辦事群眾的生命財產安全。中心進一步加強了安防工作的督促檢查，確保大樓及周邊的'各項機關人防、物防、技防措施落實到位，刑事治安事件零發生。
五、完善四級政務服務體系，維護基層和諧穩定
推進政務服務向基層延伸，建立市、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）四級政務服務體系是今年中心的一項重點任務。在工作中，我們將信訪接待和調解工作納入到鄉鎮便民服務中心標準化建設規范項目，部分有條件的鄉鎮、村還實行了鄉鎮便民服務中心與“大調解”中心、村便民服務站與“大調解”服務工作站的一體化平臺建設，讓群眾“進一道門，辦所有事”，切實發揮基層便民服務中心（站）在方便群眾辦事、維護基層和諧穩定、促進干群關系融洽的重要作用。
在各方面的支持下，通過一年來的工作，市政務服務中心沒有發生涉及社會治安綜合治理方面的案件。 年，中心將將繼續繃緊綜治工作這根弦，夯實基礎，抓好防范，進一步促進綜治工作再上新臺階，為構建平安 做出貢獻。
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